Банк Открытие: бесплатный телефон горячей линии

«Открытие» — один из крупнейших российских банков, занимающий место среди пятнадцати лидеров по размеру активов.

В 2008 году в соответствии с федеральной программой, касающейся укрепления банковской системы, финансовой корпорацией «Открытие» был куплен «Русский Банк Развития». Приобретенной структуре дали новое название, и так появился банк «Открытие».

В 2010 году банк пополнился новыми присоединенными структурами — инвестиционным банком «Открытие» и банком «Петровский».

В 2014 году произошло слияние банков «Открытие», Новосибирского муниципального банка и Ханты-Мансийского банка, в результате чего расширенная структура стала называться «Ханты-Мансийским банком «Открытие».

В некоторых регионах, и в первую очередь, в Ханты-Мансийском округе, банк действует под своим полным названием, по остальной стране — под именем «Банк «Открытие». Оба этих бренда принадлежат одной и той же структуре.

Банк «Открытие» занимается кредитованием как физических, так и юридических лиц — компаний малого бизнеса — обслуживает вклады, выдает дебетовые карты, предоставляет ипотечные кредиты.

Бесплатный номер горячей линии Банка Открытие

Телефоны горячей линии Банка Открытие:

• +7 495 787-78-77: бесплатный для жителей в г. Москва;
• 8 800 700-78-77: бесплатный для обращения из любого региона.

Позвонив по одному из номеров, гражданин попадает в голосовое меню, где нужно выбрать раздел в соответствии со своей проблемой. Лучше правильно подбирать раздел, чтобы получить более грамотную консультацию, т.к. за каждым из них закреплены специалисты конкретного профиля.

Сферы для обращения по телефону горячей линии в Банк Открытие разделены по кнопкам:

• 1 – Блокировка карточки. После соединения с сотрудником, требуется озвучить номер своего пластика (минимум 4 последних знака), личные сведения и проверочное слово (из договора).
• 2 – Открытие вклада, оформление карты, получение кредита;
• 3 – Активация карты, установка ПИН-кода;
• 4 – Справочная информация для физических лиц. Происходит соединение со специалистом, готовым предоставить сведения об интересующем продукте, дать консультацию, пояснить правила открытия счета (карты, вклада, кредита), озвучить тарифы, комиссии, лимиты и т.п.
• 5 – Линия для бизнеса. На данной линии осуществляется связь с менеджером, специализирующимся на обслуживании этого направления: корпоративные проекты, зарплатные, инвестирование и т.п.
• 0 – Выход на оператора. Из каждого раздела голосового меню можно выйти на связь со специалистом, набрав 0. Такой путь следует выбирать, если ваш вопрос не касается ни одного из описанных выше;
• 9 — Выплаты по застрахованным вкладам от АСВ.

Телефон для премиальных клиентов в Москве

Номера горячей линии в Банке Открытие для клиентов Private Banking отличаются от обычных.

Данной категории предназначается персональный менеджер, связаться с которым можно по одному из телефонов:

• +7 495 775-70-70: номер для г. Москва;
• 8 800 100-99-80: бесплатная линия для любых областей.

По телефонам можно получить сведения по своему продукту (вклады, международные карточки, сейфы, инвестиции), а также информацию общего характера по любым услугам.

Номера телефонов банка «Открытие».

По всем возникающим вопросам Вы можете связаться с банком «Открытие» по телефону горячей линии:

• (800) 700 78 – 77 — по России.

Также Вы можете позвонить в региональные филиалы по следующим телефонам банка «Открытие»:

• (495) 787 78 77 — Москва;
• (846) 269 – 62 – 36 — Самара;
• (8452) 51 – 78 – 32 — Саратов;
• (831) 275 – 87 – 90 — Нижний Новгород;
• (383) 325 – 10 – 85 — Новосибирск;
• (8332) 20 – 57 – 60 — Киров;
• (4732) 61 – 86 – 90 — Воронеж;
• (8412) 63 – 99 – 80 — Пенза;
• (4742) 90 – 70 – 96 — Липецк.

Горячая линия банка «Открытие» работает круглосуточно и бесплатно.

бесплатный кругнлосуточный номер телефона в Москве

Любое учреждение разрабатывает несколько вариантов обратной связи, позволяющих клиентам получать помощь в решении определенных проблем или консультацию по интересующим вопросам. Для этих целей предназначена горячая линия Банка Открытие, сайт, электронная почта и др.

Бесплатный номер горячей линии Банка Открытие

Телефоны горячей линии Банка Открытие:

• +7 495 787-78-77: бесплатный для жителей в г. Москва;
• 8 800 700-78-77: бесплатный для обращения из любого региона.

Позвонив по одному из номеров, гражданин попадает в голосовое меню, где нужно выбрать раздел в соответствии со своей проблемой. Лучше правильно подбирать раздел, чтобы получить более грамотную консультацию, т.к. за каждым из них закреплены специалисты конкретного профиля.

‘);Обратитесь по бесплатному номеру телефона в Банк Открытие для получения консультации по интересующему вас продукту или услуге

Сферы для обращения по телефону горячей линии в Банк Открытие разделены по кнопкам:

• 1 – Блокировка карточки. После соединения с сотрудником, требуется озвучить номер своего пластика (минимум 4 последних знака), личные сведения и проверочное слово (из договора).
• 2 – Открытие вклада, оформление карты, получение кредита;
• 3 – Активация карты, установка ПИН-кода;
• 4 – Справочная информация для физических лиц. Происходит соединение со специалистом, готовым предоставить сведения об интересующем продукте, дать консультацию, пояснить правила открытия счета (карты, вклада, кредита), озвучить тарифы, комиссии, лимиты и т.п.
• 5 – Линия для бизнеса. На данной линии осуществляется связь с менеджером, специализирующимся на обслуживании этого направления: корпоративные проекты, зарплатные, инвестирование и т.п.
• 0 – Выход на оператора. Из каждого раздела голосового меню можно выйти на связь со специалистом, набрав 0. Такой путь следует выбирать, если ваш вопрос не касается ни одного из описанных выше;
• 9 — Выплаты по застрахованным вкладам от АСВ.

Выберите необходимый пункт голосового меню при звонке на горячую линию Банка Открытие, в зависимости от интересующего вас вопроса

Телефон для премиальных клиентов в Москве

Номера горячей линии в Банке Открытие для клиентов Private Banking отличаются от обычных.

Данной категории предназначается персональный менеджер, связаться с которым можно по одному из телефонов:

• +7 495 775-70-70: номер для г. Москва;
• 8 800 100-99-80: бесплатная линия для любых областей.

По телефонам можно получить сведения по своему продукту (вклады, международные карточки, сейфы, инвестиции), а также информацию общего характера по любым услугам.

Заключение

Горячая линия Банка Открытие позволяет проконсультироваться, чтобы подобрать определенный продукт, проверить данные по своим счетам или разрешить текущие проблемы.  Горячая линия Банка Открытие в Москве и других регионах единая и бесплатная. Но жители Москвы могут обращаться и по отдельному бесплатному телефону.

bankclick.ru

Банк Пойдем: горячая линия

Все банковские клиенты стараются решать свои финансовые вопросы с минимальными временными потерями. Так, необязательно посещать отделения банка в каждом случае, когда вам требуется консультация его сотрудника. Ведь специально для клиентов работает горячая линия, где можно решить некоторые вопросы, не требующие подписи и личного в присутствии клиента. Пойдем банк не является исключением, здесь клиенты могут получить консультацию по имеющимся банковским предложениям, решить вопрос с просроченной задолженностью, заблокировать карту и другие. Причем в каждом банке есть свои особенности обслуживания call-центра, поэтому стоит рассмотреть, как работает телефон горячей линии банка Пойдем.

Номера телефонов

На текущий момент есть несколько способов связи с сотрудниками кредитной организации. Вы можете позвонить по бесплатному номеру в банк Пойдем, горячая линия, работающая абсолютно для всех регионов нашей страны – 8-800-200-12-30. Звонок по указанному номеру бесплатный, оператор call-центра работают круглосуточно, без выходных. Осуществить звонок можно как со стационарного телефона, так и с мобильного плата за соединение не взимается.

Жители Москвы из столичного региона могут пользоваться номером +7 (495) 983-31-31. Правда, здесь придется уплатить стоимость разговора согласно тарифам, предоставленным вашим мобильным оператором. Если вы звоните из-за рубежа, то для вас номер следующий – +7 (383) 32-500-32.

Обратите внимание, в некоторых коммерческих банках есть выделенная линия для юридических лиц, к сожалению, в банке Пойдем ее нет, но корпоративные клиенты могут пользоваться вышеуказанными номерами для связи с оператором.

Другие способы связи

Современные технологии позволяют коммерческим банкам принимать обращения дистанционно, посредством таких бесплатных мессенджеров, как WhatsApp. Клиенты могут отправлять сообщения, а также совершать звонки по следующему номеру +7 (923) 730-123-0. Правда, для того чтобы сотрудники банк смогли идентифицировать клиента, он должен указать некоторые данные о себе, а именно:

• фамилию, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения.

Стоит учитывать, что такой способ связи не подходит клиентам, желающим оформить кредит или иной банковский продукт. Ведь для того, чтобы стать клиентом банка нужно в первую очередь заполнить анкету, причем такая возможность существует в режиме онлайн на официальном сайте банка, посредством мессенджера вы можете задать какой-либо вопрос, например, если вас интересуют процентные ставки по вкладам или кредитам, а также иные вопросы, связанные с обслуживанием в банке Пойдем.

Телефон горячей линии и официальный сайт

Другой способ альтернативной связи – это форма на официальном сайте банка. Ее суть заключается в том, что вам нужно зайти на официальный сайт КБ Пойдем, который находится по адресу в интернете https://www.poidem.ru/. Здесь в верхней панели меню вам нужно выбрать ссылку обратный звонок и заполнить короткую анкету, где нужно указать свои личные данные и номер контактного телефона, после чего на указанный вами номер должен поступить вызов от сотрудника банка.

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии

Стоит учитывать одну важную деталь, что горячая линия не поможет решить ваши финансовые проблемы, по той простой причине, что в компетенцию сотрудников call-центра входит только оказание консультационных и информационных услуг. Какие-либо операции по счетам проводить таким образом нельзя. Поэтому нужно обозначить ряд вопросов, которые можно решить по телефону:

• в срочном порядке заблокировать банковскую карту;
• узнать остатки на кредитных и дебетовых счетах;
• уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
• получить информацию о продуктах и услугах банка;
• обратиться к оператору горячей линии в том случае, если у вас возникли технические неполадки с дистанционными сервисами.

Обратите внимание, что узнать конфиденциальную информацию о своих счетах и долговых обязательствах по номеру горячей линии возможно только после полной идентификации клиента, поэтому обязательно приготовьте кредитный договор, чтобы сообщить оператору его номер, а также личный документ.

Форма обратной связи

Таким образом, горячая линия – это банковские контакты, которые помогают клиентам решать ряд вопросов. Вы можете в любое время суток обратиться к оператору, чтобы узнать некоторую информацию о своих счетах и долговых обязательствах, а также получить справку по продуктам и услугам банка. Но оператор горячей линии вам не поможет в том случае, если требуется личное присутствие клиента или его подпись.

znatokdeneg.ru

Телефон горячей линии Плюс Банк

«Плюс Банк» — относительно небольшое финансовое учреждение на территории России с филиалами в столице, Омске, Тюмени и других городах. Банк работает с 1990 года, поэтому число частных и корпоративных клиентов у него значительное. Как и большинство других финучреждений он имеет свою линию, связавшись по которой с менеджерами компании клиенты получают необходимые им ответы.

Вопросы, которые можно решить по горячей линии

Телефон горячей линии «Плюс Банк» выручит тех, кто имеет накопления в банке или же собирается брать кредит. По телефону можно выяснить, в каком состоянии находится счет, узнать о новых предложениях банка. Также предприятие предоставит по телефону информацию о действующих кредитных предложениях, и это очень удобно, ведь не нужно посещать офис. Тем не менее, решить спорную ситуацию с помощью разговора с менеджером не получится. В таком случае лучше обращаться с заявлением в офис вашего города.

Кроме того, по мобильному можно заблокировать свою карточку — это очень помогает, если вы лишились карточки в результате мошенничества. Экстренная блокировка за несколько минут сотрудниками банка не позволит злоумышленникам подобрать пароль и вывести ваши средства.

Номера горячей линии

Получить совет менеджеров о состоянии счета на банковской карте, выбрать выгодное предложение по кредитованию, можно позвонив по круглосуточной горячей линии:

• номер горячей линии «Плюс Банк» для граждан по всей территории РФ — 8-800-200-23-72;
• москвичи могут связаться с менеджерами по +7 (499) 940-07-40.

Одинаковы номера как для частников, так и для представителей фирм, поддерживающих связь с банком. Есть возможность связаться со специалистом по автокредитованию (подобная услуга пользуется популярностью в «Плюс Банке»).

Цена звонка по горячей линии

Связь с менеджерами финансового учреждения бесплатная как для жителей Москвы, так и для жителей других городов России. Номера обслуживаются 24 часа в сутки.

Время ожидания консультации

Круглосуточная работа и большой штат сотрудников дают возможность связаться с операторами в минимальные сроки. Как правило, время ожидания колеблется от 2 до 5 минут. В случае загруженности линии срок может занять до 8 минут.

Компетентность работы операторов «Плюс Банка»

Судя по отзывам о «Плюс Банке», компетентность сотрудников горячей линии банковского учреждения высокая. Операторы точны в своих ответах, грамотную консультацию можно получить по любому интересующему вас аспекту.

Другие способы связаться с «Плюс Банком»

Для тех, кто не хочет тратить время на ожидание связи с оператором по телефону, на официальном сайте «Плюс Банка» разработана форма обратной связи. Зарегистрировавшись на сайте, указав номер для связи, клиент оставляет свои пожелания и вопросы.

В разделе также есть ответы на популярные запросы. Как правило, в 90% случаев проблема клиента решается самостоятельно, если он прочтет соответствующую графу раздела. На сайте предоставляется возможность заказать обратный звонок — оператор свяжется с клиентом по телефону в ближайшее время.

znatokdeneg.ru

Бесплатный телефон горячей линии МДМ банка

МДМ Банк (расшифровывается как Московский деловой мир) довольно известен в нашей стране. За долгие годы своего существования он обрел тысяч клиентов по всей стране. Но с недавнего времени физически компания прекратила свое существование. А если быть точнее, она присоединилась к еще одному крупному банку Бинбанку. Но данные изменения никак не повлияли на клиентов МДМ банка. То есть, все заключенные договора актуальны, соответственно, пользователи имеют возможность пользоваться кредитами, вкладами в соответствии с имеющимися у них договорами, а также банковскими картами. Соответственно вопрос, какой бесплатный телефон горячей линии МДМ банка работает сегодня, по-прежнему актуален.

Call-центр

Итак, после присоединения МДМ банка к Бинбанку горячая линия осталась неизменной, то есть клиенты по сей день могут звонить по единому номеру горячей линии 8 (800) 500-99-99. Операторы call-центра работают круглосуточно и готовы предоставить любую интересующую вас информацию. Звонок по данному номеру бесплатный для всех регионов России.

Если возникла необходимость осуществить звонок из-за границы, и у него возникает необходимость проконсультироваться с оператором банка, то для него работает другой номер телефона горячей линии +7 (495) 777-95-00. Этот номер телефона доступен для всех операторов.

Обратите внимание, что за звонок занимается плата в соответствии с вашим тарифным планом.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

К сожалению, с помощью операторов call-центра нельзя. Чтобы решить некоторые финансовые проблемы все равно придется посетить офис организации. Но тем не менее, есть ряд вопросов, которые способен решить оператор call-центра:

• проверка баланса банковского счета;
• блокировка карты при утере или краже;
• консультации по вопросу расположения офисов и банкоматов;
• обзор продуктов по кредитам и депозитам.

Подведем итог, номер телефона горячей линии банка МДМ дает возможность клиентам получать поддержку круглосуточно независимо от местоположения. Кроме всего прочего, клиенты МДМ могут пользоваться другими способами связи с банком. Например, на официальном сайте Бинбанка вы можете заказать обратный звонок, если по каким-то причинам не дозвонились до оператора.

znatokdeneg.ru

Телефон горячей линии банка Тинькофф

Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.

Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.

Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.

Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка — 88003337773. Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.

Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.

Телефоны горячей линии по кредитованию

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.

Телефоны горячей линии по вкладам и дебетовым картам

Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.

• Открыть вклад или дебетовую карту — 8 800 5552277;
• Обслуживание кредитных карт и вкладов — 8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).

Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес — [email protected]

Телефоны горячей линии Тинькофф Бизнес

Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.

• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес — 8 800 7551110;
• Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы — +7 499 605-11-10.

Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту — [email protected]

Головной офис банка тинькофф находится в Москве — 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1

Электронная почта пресс-службы — [email protected], почта службы безопасности — [email protected]

Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами. Не стесняйтесь позвонить в банк тинькофф, если у вас сложилась нештатная ситуация и нужна помощь специалиста. Звонок на телефон службы поддержки банка тинькофф бесплатный. Отзывы о работе представителей организации, оставляйте в комментариях.

Еще записи по теме

manybanks.ru

• Как узнать кодовое слово мтс банк
• Банкнот или банкнота как правильно
• Видео как пользоваться банкоматом втб 24 инструкция
• Хранение денег в банке под проценты
• Восточный экспресс банк реструктуризация кредита
• Как узнать свое кодовое слово в альфа банке
• Регистрационный номер росбанка
• Как оплатить в банке квитанцию
• Как оплатить квитанцию в банке
• Анкета на ипотеку связь банк
• Ошибка p2p credit беларусбанк при переводе денег

Онлайн-связь

Иные варианты для связи с банком:

1. форма обратной связи на официальном сайте;
2. социальные сети, у «Точка Банк» есть свои группы, где специалисты оперативно отвечают в комментариях (Facebook, Вконтакте, Twitter, плюс, Одноклассники);
3. чат со специалистом в онлайн-банке, если вы уже клиент.

В первом случае необходимо зайти на сайт и прокрутить страницу вниз. Выбрать раздел «Обратная связь».

Далее, здесь же можно посмотреть на отзывы о банке и возникшие проблемы, которые решались для клиентов.

Как зайти в социальные сети описывать не будем, а вот в интернет-банке, чтобы вызвать чат достаточно в него зайти. Выбрать сверху пункт «Открыть част с банком». Затем следовать инструкциям.

Адреса

Из других контактов банка известны юридические адреса:

• филиал ФК «Открытие» 117216, Москва, ул. Старокачаловская 1, корпус 2;
• филиал КИВИ Банка 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д.4, стр.2.

Эти данные непосредственно указаны на сайте «Точка Банка».

Вышеуказанной информации вполне достаточно, чтобы связаться с банком «Точка». Надеемся, что эти данные вам помогут.

ОТКРЫТЬ СЧЁТ

Что такое горячая линия Альфа Банк и бесплатный номер телефона

Горячая линия, или Call-center, – это справочное бюро, работающее круглосуточно и предназначенное для получения информационной помощи посредством звонка на бесплатный номер со стационарных и мобильных телефонов.

Нередко своевременный звонок в Альфа Банк на номер горячей линии поможет решить или предупредить проблему. Это доступно каждому клиенту банка.

Позвонив на горячую линию, вы можете решить такие задачи:

• Заблокировать карту в случае ее утери или кражи.
• Узнать график работы ближайшего отделения, адрес.
• Выяснить, где находится ближайший банкомат, когда нужно экстренно обналичить деньги.
• Узнать тарифы на обслуживание.
• Познакомиться с банковскими продуктами.

В зависимости от того, откуда звонить в Альфа Банк, телефон горячей линии отличается:

• Бесплатный номер для звонков с любого стационарного и мобильного номера РФ физическим лицам – 8800 200 00 00.
• В Альфа Банке телефон горячей линии бесплатный для звонков из регионов – 8 800 100-77-33.
• Платный номер для звонков по Москве и области, а также в роуминге +7(495) 788 88 78.
• Поддержка юридических лиц по Москве и области +7 (495) 755-58-58 с мобильного и стационарного телефона. Тарифицируется в соответствии с текущим тарифным планом оператора.

Все перечисленные номера доступны 24/7. Связь хорошего качества, поэтому каждый может дозвониться и решить проблему.

Кроме этого, горячая линия Альфа Банка бесплатно доступна в виде голосового меню. В этом случае после соединения вам будет предложено выбрать клавишу для получения ответа на интересующий вас вопрос.

Что можно узнать по телефону

С помощью номера телефона горячей линии Кредит Европа Банка можно узнать о:

• кредитах и об условиях их выдачи
• совершить оформление самих кредитов
• узнать графике платежей, сколько составляют остатки кредита
• графике работы банка и его расположении
• доступных и выгодных вкладах банка
• балансе счета
• списке операций, проведенных с картой
• сумме наименьшего платежа
• размере долга
• состояние оставленной заявки на получение кредита или на открытие вклада
• готовности кредитной карты

Что еще можно сделать, благодаря номеру телефона Кредит Европа Банка:

• подключить «Мобильный банк» к банковской карточке
• получить бесплатную консультацию банковского специалиста по финансовым продуктах банка или совет по интересующему вопросу
• осуществить перевод на карту этого банка или же другого
• открыть сберегательный или иной счет
• осуществить привязывание карты к другому счету
• установить или снять ограничения

Меню горячей линии

Сейчас все современные телефонные системы финансовых организаций роботизированы, то есть, например, меню банка озвучивается автоответчиком. Он же может отвечать на вопросы клиентов стандартным образом.

Иногда по телефону с клиентами общаются специалисты банка, давая им консультацию по нужной проблеме.

Итак, если набрать любой из бесплатных телефонов горячей линии Кредит Европа банка, представленных выше, клиент может получить интересующие его сведения.

В меню присутствуют следующие разделы:

• – здесь можно узнать о том, как можно быстрее погасить кредит, об остатке по номеру договора, какой был последний платеж и произвести смену своих персональных данных, если это необходимо

• Банковские карты

  – с помощью этого раздела можно посмотреть данные своей банковской карты, платежи, узнать о дополнительных услугах, а также поменять персональные данные

• и прочие продукты банка – этот раздел позволит узнать, какие есть вклады у банка, услуги страхования и о дистанционном управлении (о Интернет-бакинге, смс-уведомлениях)

• Адреса банкоматов

  , реквизиты и многое другое – здесь можно узнать о том, где находится ближайший банкомат или отделение банка, а также его реквизиты

Читайте такжеОбзор кредитных карт Кредит Европа банка

Голосовой сервис

Ну, а в качестве голосового сервиса банка используется новейшая система обслуживания клиентов SmartIVR.

Данная система способна:

• определить человека, в том случае, если же его номер уже есть в базе
• предварительно определить проблему звонившего без участия людей (если карта клиента неактивна, если нужно узнать, когда ближайшие даты выплат и их суммы, когда были произведены последние платежи на текущие счета, есть ли просрочка по продуктам)
• направить человека по интересующему его вопросу в нужный раздел без прослушивания всего меню

Чтобы легче найти ответ на нужный вопрос нужно всего лишь следовать голосовым указаниям системы.

Идентификация

Если клиент звонит на номер телефона Кредит Европа банка с мобильника, и он имеется в базе данных номеров банка, то человек легко распознается системой SmartIVR. Если же номера нет в базе КЕБ, или вы звоните со стационарного телефона, тогда нужно пройти идентификацию.

Для этого набирается номер 8-495-775-775-7 для Москвы и области, для остальных городов России используется номер 8-800-700-775-7.

Держателям карт нужно:

• в Москве и области набрать номер, после этого следует ввести

  16-значный код карты

• Для всей остальной России все тоже, только вводить нужно второй номер телефона, который указан выше.

Если же Вы уже являетесь активным пользователем Интернет-Банка:

• для столицы и области наберите бесплатный номер телефона горячей линии Кредит Европа банка и

  8-значный логин в Интернет-банке

• для остальных городов России следует проделать то же самое.

Чтобы пройти идентификацию по данным паспорта:

• наберите 8-495-775-775-7 для Москвы и МО и осуществите набор серии и номера паспорта
• для остальной России – 8-800-700-775-7 и наберите серию и номера паспорта

Как и что можно узнать в голосовом сервисе

С помощью голосового сервиса КЕБ можно узнать все о банковской карте. В том случае, если же у клиента имеется несколько карт банка, то он должен будет указать четыре последние цифры.

Если же карта дебетовая, то по ней можно узнать следующую информацию:

• какой баланс на данный момент главного счета по карте
• какие 10 последних транзакций были совершены
• реквизиты карты клиента

Если карта кредитная, то предоставляется следующее инфа:

• когда была сделана выписка по карте
• когда был внесен самый маленький платеж
• размер суммы обязательного платежа
• какова общая задолженность по карте по состоянию на дату формирования последней выписки
• какой баланс доступен по карте
• какой лимит доступен для того, чтобы снять наличные
• какие 10 транзакций были произведены
• реквизиты данной карты
• какими способами погасить задолженность по карте

Для получения сведений о балансе карты, нужно ввести номера телефонов и нажать 2 и сразу 1:

• далее набрать контакты Кредит Европа банка, которые были созданы для жителей Московской области и нажать 2 и 1
• набрать номер, созданный для остальных городов России и нажать 2, и сразу 1

Способы погашения задолженности можно узнать таким образом:

• набрать номер и нажать две двойки
• сделать то же самое, что и в первом случае

Десять операций, которые были совершены по карте:

• 8-495-775-775-7 для столицы и ее области и набрать
• 8-800-700-775-7 для остальных городов России и набрать 2 и 4

Выяснить информацию о реквизитах карты можно, совершив следующие действия:

• набрать контакты Кредит Европа Банка для Москвы и области, нажать на телефоне
• набрать номер для остальных городов России и нажать 2 и 5

Как произвести активацию карты, если есть код активации:

• набрать бесплатный телефон горячей линии Кредит Европа банка, потом нажать , затем следовать указаниям системы
• для жителей других городов РФ набрать федеральный номер и нажать 1, затем следовать указаниям системы

Читайте такжеВсе кредиты от Кредит Европа банка в 2017 году

Если кода активации нет:

• 8-495-775-775-7 и набрать и выполнить инструкции, данные системой
• 8-800-700-775-7 для РФ и набрать 2

Для изменения ПИН-кода карты, если клиент помнит свой ПИН-код:

• набрать номер для столицы и области, нажать и осуществить указания системы
• набрать номер для остальных городов России и нажать 3,3,1

Если клиент не помнит ПИН-код:

• 8-495-775-775-7 для столицы и ее области и набрать , а дальше звонок принимает специалист
• 8-800-700-775-7 для остальных городов России и набрать 3, 3, 2

Получить сведения по кредитам:

• 8-495-775-775-7 для столицы и ее области и набрать , а затем , которые являются последними и

  2 цифры ПИН-кода

• набрать контакты Кредит Европа банка для РФ – 8-800-700-775-7, набрать 4, 2, а затем 4 цифры, которые являются последними и 2 цифры ПИН-кода

Автоматический режим позволит прослушать клиенту сведения обо всех кредитах, и в каком статусе они находятся.

Сведения по счетам и вкладам:

• для жителей Москвы набрать номер 8-495-775-775-7 и

  нажать 8

  , выполнить указания системы

• для остальных 8-800-700-775-7 и нажать 8

Голосовая система Кредит Европа банка запросит последние четыре цифры счета, после чего можно будет узнать баланс.

По вкладам, которые уже размещены можно узнать следующую информацию:

• баланс счета
• когда был сделан платеж
• когда был открыт вклад
• когда был окончен срок вклада

Как произвести блокировку карты:

• 8-495-775-775-7 для столицы и ее области,

  набрать 9

  , затем звонок переходит к специалисту

• 8-800-700-775-7 для остальных городов России и набрать 9

Как осуществить смену номера мобильного телефона, который зарегистрирован в банке:

• набираете 8-495-775-775-7 – бесплатный телефон горячей линии Кредит Европа банка для жителей Москвы и МО, нажимаете дальше выполняете указания системы
• 8-800-700-775-7 для остальных городов России и набрать *

Как отправить сообщение с сайта

Если клиент так и не решил свою проблему, используя горячую линию или соцсети, а звонить больше не хочется, а тем более добираться до банковского отделения, можно задать вопрос специалистам банка через страницу http://www.crediteurope.ru/faq/.

Слева на этой странице будет специальная табличка, где пользователь должен написать тему своего вопроса, чтобы специалисту было легче его решить, после темы в окошке «Ваш вопрос или комментарий» клиент должен составить описание своей проблемы, в остальных окошках нужно ввести свои контактные данные.

Для активации ввести представленный код и нажать на кнопку «Отправить». Вопрос появится у служащих банка, и они начнут работать над его решением.

Понравилось – расскажи друзьям!

Оцени статью!

Контактные телефоны Кредит Европа банка

Оцените статью

Еще по теме:

1. Обзор кредитных карт Кредит Европа банка
2. Расположение банкоматов Кредит Европа банка
3. Реквизиты Кредит Европа банка

Банк «Открытие» — телефон горячей линии (бесплатный)

«Открытие» использует горячую линию для оперативного консультирования клиентов. Номер телефона службы поддержки банка — 8(800)-700-78-77. Звонки на горячую линию принимаются круглосуточно и бесплатны на территории России, независимо от оператора связи и типа устройства.

Совет: чтобы получить доступ к дистанционным сервисам кредитной организации, узнайте, как войти в личный кабинет банка «Открытие».

Жителям Москвы, Московской области и клиентам, находящимся за границей, следует обращаться в контакт-центр по номеру +7(495)-787-78-77. Звонки оплачиваются согласно установленному тарифу.

Альтернативные каналы связи с финучреждением

В случае неисправности или загруженности горячей линии клиенты банка «Открытие» могут воспользоваться дополнительными каналами связи. К ним относятся:

• Телефон центрального офиса: +7(495)-737-73-55.
• Факс: +7(495)-797-32-50.
• E-mail: info@open.ru.
• Соцсети:
  • Facebook;
  • ВКонтакте;
  • Twitter.
• Адрес для отправки корреспонденции: Москва, 115114, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4.
• Форма обратной связи на сайте open.ru: ответ будет отправлен на электронную почту клиента.

Совет: если вы выбираете банк для размещения депозита, узнайте, где предлагают самые большие проценты по вкладам на сегодня.

Какие вопросы можно задать оператору?

Основная функция горячей линии — предоставление консультационной поддержки по вопросам, возникшим в процессе пользования банковскими продуктами. Также при помощи операторов контакт-центра можно выполнить некоторые стандартные операции, не посещая офис финучреждения. Если говорить о конкретных примерах, то бесплатная горячая линия «Открытия» позволяет:

• заблокировать карту в случае потери или кражи;
• узнать о действующих акциях и скидках;
• получить информацию о последних операциях по карте или счету;
• уточнить условия предоставления кредитов, открытия вкладов;
• узнать курс обмена валюты;
• получить помощь в пользовании онлайн-банкингом;
• оставить отзыв о работе организации;
• узнать адрес ближайшего отделения или банкомата.

Совет: если вам нужен займ с минимальными требованиями относительно документов, узнайте, как получить кредит безработным по паспорту в день обращения.

Приблизительное время ответа консультанта

Время ответа оператора бесплатной горячей линии банка «Открытие» зависит от ее текущей загруженности и может меняться в течение дня:

• Наименьшая продолжительность ожидания — с 15:00 до 20:00 (менее 1,5 минуты).
• Средняя загруженность контакт-центра — с 00:00 до 15:00 (примерно 2-3 минуты).
• Дольше всего придется ждать ответа в вечерние часы — с 20:00 до 00:00 (3-5 минут).

Если горячая линия недоступна, лучше всего обратиться в службу поддержки через Facebook. Сотрудники «Открытия» отвечают на сообщения в течение 10-20 минут. При этом ВКонтакте обращения могут рассматриваться до 3-4 часов.

Подводим итоги

Бесплатный номер телефона горячей линии банка «Открытие» — 8(800)-700-78-77. Контакт-центр финансовой организации работает в режиме 24/7. Специалисты горячей линии помогают решить любые вопросы, связанные с услугами банка. Рассчитывать на быстрый ответ можно с 15:00 до 20:00, когда колл-центр наименее загружен. Если дозвониться в службу поддержки не получается, следует написать сообщение в Facebook или задать вопрос на сайте «Открытия».

Если вы интересуетесь трейдерством и хотели бы зарабатывать на рынке Форекс, ознакомьтесь со списком самых дорогих денег в мире.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

• Как составить официальное приглашение на мероприятие?
• По какому телефону можно бесплатно позвонить в банк Уралсиб?
• По какому номеру можно бесплатно позвонить в Восточный Экспресс банк?
• Табель учета рабочего времени — скачать чистый бланк
• Что такое ОКТМО — расшифровка
• Alfa-Click — личный кабинет

Обзор дебетовой Автокарты банка Открытие

Много проводите времени за рулем? Хотите сэкономить на бензине? Тогда Автокарта именно для Вас. Она позволяет получать кэшбэк не только с заправок, но и любых других покупок на АЗС, с платных парковок и дорог. И пользоваться огромными скидками на покупки у партнеров банка!

Помимо этого, являясь владельцем Автокарты, Вы в любой момент можете воспользоваться бесплатной консультацией автомехаников если оказались в трудной ситуации на дороге и не можете разобраться самостоятельно. Для получения консультации необходимо позвонить по номеру 8-800-250-72-62, назвать первые 6 цифр карты и тарифный план.

Условия дебетовой карты разделяются на 3 тарифа. В данном материале Бробанк.ру поделится с Вами данными тарифного плана Базовый — самый доступный тариф, предназначенный для среднего достатка.

Обслуживание карты и снятие наличных в любом банкомате (в пределах 200 тысяч рублей в месяц) — бесплатно, но при выполнении минимальных требований.

Минимальные требования по Автокарте

1. Средний остаток на счете не менее 70 000 рублей в течение месяца + совершена хотя бы одна покупка картой.
2. Средний остаток на счете 50 000 рублей в течение месяца + совершены покупки от 10 000 рублей.
3. Карта была пополнена минимум на 20 000 рублей за месяц + совершена хотя бы одна покупка картой.

Скидки у партнеров банка

Расплачиваясь Автокартой Вы получаете скидку у множества партнеров банка Открытие, вот только несколько из них:

• Делимобиль — 7%.
• Дочки-Сыночки — 15 %.
• Skyeng — 30%.
• Адамас — 20%.
• ЛитРес — 20%.
• НТС — 3%.

Как получить процент на остаток в банке Открытие

Для получения % на остаток необходимо открыть специальный счет «Моя копилка», сделать это можно в отделении банка, в личном кабинете или мобильном приложении. % на остаток не начисляется на средства, находящиеся на банковской карте.

Как это работает:

• Пополнять и снимать денежные средства можно в любое время, без потери процентов.
• % начисляется на среднемесячную сумму остатка на «Копилке».
• При сумме остатка менее 10 тысяч рублей начисляется 0.1% в месяц.
• При среднем остатке 10 тысяч и более — ставка 5%.
• Процент выплачивается на счет клиента в последний календарный день месяца.

Конкурентные преимущества

1. Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах мира при выполнении минимальных требований.
2. Полностью бесплатное обслуживание при выполнении тех же требований.
3. Множество способов пополнения карты.
4. Очень удобный и бесплатный интернет-банк и мобильное приложение «Открытие».
5. Оплата ЖКХ, госпошлин, налоговых сборов и пр. без комиссии.

Что можно получить с этой картой

• дополнительный кэшбэк 10% до 2000р/мес на промо-категорию, до конца 2016 года это продуктовые магазины и супермаркеты (в январе категория будет называться «Строительство и ремонт», хотя там совсем другие MCC-коды, больше относятся к автосервисам и ремонту компьютеров, в феврале – «Кафе и рестораны»). Кэшбэк облагается налогом 13% до 31.12.2016, затем налог удерживаться не будет. С другой стороны, акционный кэшбэк в 10% прибавляется к стандартному (1-1.5%), т.е. может достигать 11%. Дается запас  7 дней на проведение акционной операции по счету, т.е. покупка продуктов, обработанная до 7 января, пойдет в счет декабря и на нее будет 10% кэшбэка. Для неакционных операций сделан запас 5 дней.
• кэшбэк 1% на все остальное до оборота 30000 руб и 1.5% на покупки по карте свыше 30000 р, на него отдельный лимит — 5000 руб/мес. Например, при POS-обороте 40000 руб, на 30000 руб будет кэшбэк 1%, и на 10000 руб — 1.5%, не считая акционного кэшбэка.
• бесплатные межбанковские переводы в интернет-банке
• 7.5% годовых на остаток по Смарт-счету (это отдельный от карты счет)
• бесплатное стягивание с других карт с помощью c2c в мобильном приложении и в интернет-банке online.open.ru, но при этом в некоторых случаях берет комиссию банк-донор, например Tinkoff Black при сумме менее 3000 руб.
• бесплатный донор для c2c, т.е. с нее можно бесплатно стягивать через сервисы других банков пополнения их карт (Тинькофф, Кукуруза и т.п.)
• первый месяц бесплатное СМС-информирование

Недостатки:

• большой процент в случае овердрафта (1.4% за каждый день)
• маленький лимит бесплатного снятия наличных в банкоматах (5000р если не сделать оборот 30 тысяч)
• СМС-платные, 59р/мес. Услуга «Смс-инфо» подключается автоматически на 5 день после оформления карты. Отключить услугу «Смс-инфо» можно по телефону горячей линии Банка 8-800-700-78-77. Первые 45 дней — бесплатный период использования услуги, банк уведомляет клиентов за 10 дней до его окончания.
• дорогой перевыпуск — 650р

Кредиты для малого бизнеса

Название кредитного продукта	Cтавка, годовых	Суммы одобрения, руб.	Сроки
Пополнение оборотных средств	от 10%	от 2 000 000 до 10 000 000	до 3 лет
Рефинансирование	от 10%	до 10 000 000	до 7 лет
Овердрафт	от 10%	до 10 000 000	до 1 года
Инвестиции	от 9,6%	от 2 000 000 до 50 000 000	до 7 лет
Контрактное финансирование	от 10%	от 2 000 000 до 10 000 000	до 2 лет
Экспресс-финансирование	от 10%	до 1 000 000	до 12 месяцев
Программа МСП	от 9,6% до 10,6%	до 3 000 000 000	до 3 лет

Условия кредитования бизнеса

Банк «Открытие» выдает кредиты только на определенные цели, в числе которых:

1. Пополнение оборотных запасов компании, закупка товара для его реализации;
2. Приобретение основных средств. Сюда можно отнести оборудование, торговые и производственные помещения, транспорт;
3. Погашение задолженности по расчетным документам. Такой кредит называется овердрафтом и предоставляется клиенту в том случае, если на его счету недостаточно средств для осуществления выплаты;
4. Предоставляются средства и для обеспечения выплат контрагентам по договору. Правда, обязательным условием кредитования в этом случае будет отсутствие просроченных выплат, а в качестве контрагента не могут выступать банки и банковские организации;
5. Финансирование организаций для погашения задолженности перед банковскими организациями, поддерживающими программу рефинансирования. При этом у заемщика должна быть чистая кредитная история за последние 12 месяцев, и все выплаты до обращения в банк «Открытие» были произведены своевременно.

В получении кредита будет отказано, если вы хотите использовать деньги для реализации спекулятивной деятельности, в том числе для покупки недвижимости с целью перепродажи. Также «Открытие» не выдает денежные средства на личные цели, не связанные с бизнесом.

Для каждого из видов кредитования обеспечением может служить:

1. Недвижимость, кроме угодий сельскохозяйственного назначения (для кредита на срок от 5-ти лет ликвидность сооружения должна быть не ниже средней);
2. Транспортные средства, кроме тех, которые служат для перевозки пассажиров;
3. Поручительство Фондов поддержки малого бизнеса: от 30% — для суммы от 15 до 50 млн рублей на срок до 3-х лет; от 50% — для суммы свыше 50 млн руб. на период до 3-х лет; от 70% — любая сумма на срок от 3-х до 5-ти лет; 100% — любая сумма на срок от 5-ти лет;
4. Права требования по залоговому счету;
5. Гарантийные депозиты и векселя банка;
6. Торговое и промышленное оборудование (кроме кредита на срок от 5-ти лет);
7. Гарантии АО «МСП Банк».

В банке «Открытие» взимается комиссия за осуществление определенных действий. Для большего удобства ознакомления с информацией мы приведем ее в виде таблицы.

Продукт/действие, облагаемое комиссией	Размер комиссии	Периодичность выплат
Кредитный продукт Овердрафт	1% от суммы предоставляемого лимита	Единожды, в день заключения договора
Досрочный возврат кредита (распространяется на полное и частичное погашение ранее срока)	Взимается с суммы досрочного погашения: 4% — при досрочном погашении в первые 24 месяца после получения кредита; 2% — при досрочном погашении через 24 месяцев после получения кредита	Единожды, в день досрочного погашения
Направление нотариусу договора залога	1300 рублей+НДС	Единожды, за каждый договор
Изменение условий договора	5 000 рублей/обращение+ НДС	Единожды, в день принятия изменения
Неустойка при возникновении задолженности	0,5% от суммы просрочки	Ежедневно, до тех пор пока задолженность не будет погашена
Несоблюдение обязательств по погашению задолженности по банковской гарантии	0,5% от суммы банковской гарантии	Ежедневно, до тех пор пока обязательства не будут исполнены
Нарушение срока оформления договора обеспечения	5% годовых	За каждый день несоблюдения условий
Невыполнение дополнительных условий кредитования	2% годовых	Ежемесячно, в дату платежа по кредиту
Невыполнение обязанностей заемщика, поручителя или залогодателя	2% годовых	За каждый день несоблюдения обязанностей
Невыполнение требований по страхованию	0,25%	Ежемесячно, в день платежа по кредиту
Разрешение отложить обеспечение кредита	Рост процентной ставки по кредиту на 2%	Со дня выдачи кредита и до внесения залога/поручительства