Как разблокировать карту Альфа-банка

Ищете информацию о том, как можно разблокировать кредитную карту от Альба-банка? Мы собрали все возможные методики для проведения операции разблокировки в этой статье, предлагаем вам ознакомиться с ними далее.

Содержание
  1. Дебетовая карта с Кэшбэком до 10% от Альфа-Банка →
  2. Какие есть способы блокировки карты Альфа-Банка?
  3. Зачем блокировать карту?
  4. Самостоятельная блокировка
  5. Блокировка по инициативе банка
  6. Полная блокировка с закрытием карты
  7. Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка
  8. Интернет
  9. Смс-сервис
  10. Звонок в клиентский центр
  11. Как пользоваться картой «Вместоденег»?
  12. Чего не может карта рассрочки «Вместоденег»?
  13. Условия оформления и тарификация по карте «#Вместоденег»
  14. Погашение задолженности
  15. Управление картой «Вместоденег»
  16. Партнеры Альфа-Банка по карте «#Вместоденег»
  17. О чем стоит помнить, пользуясь картой рассрочки Альфа-Банка
  18. Сравнение «Вместоденег» Альфа-Банка с другими картами рассрочки
  19. Операции с доступом к карте
  20. Блокировка по телефону
  21. Что делать, чтобы разблокировать
  22. При аресте приставами за просрочку
  23. Приостановка зарплатной карты
  24. Причины
  25. Истекший срок
  26. Неправильный пин-код
  27. По инициативе клиента
  28. Проблемы с банком
  29. Как разблокировать кредитную карту?
  30. Если были просрочки
  31. Сбербанк
  32. Альфа-Банк
  33. Возможные способы
  34. Можно ли самостоятельно?
  35. На видео о действиях держателя карты
  36. Блокировка карт Альфа-Банка
  37. Решение вопроса в отделении банка
  38. Блокировка карточки с помощью SMS
  39. Блокировка при помощи звонка по телефону
  40. Деактивация посредством интернет-банкинга
  41. Причины блокировки
  42. Самостоятельная временная блокировка
  43. Блокировка по инициативе банка
  44. Полная блокировка с закрытием карты
  45. Что нужно знать о самостоятельном блокировании карточек?
  46. Когда карту может заблокировать Альфа-Банк?
  47. Варианты блокирования
Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Итак, на сегодняшний день кредитки Альфа банка все больше набирают популярность. Среди причин можно выделить выгодные условия кредитования, большое количество офисов и устройств самообслуживания, небольшую цену карточек, широкие возможности.

Но чаще всего их выбирают за длительный льготный период, который может длиться до 100 дней, и в течение всего этого срока можно пользоваться заемными средствами без переплаты.

К сожалению, иногда случаются такие ситуации, когда карточка перестает работать, т.е. она является заблокированной. По каким причинам это могло произойти:

  • По инициативе клиента – если вы обнаружили пропажу вашего кошелька или сумки, где хранилась кредитка, либо у вас есть подозрение о том, что «пластик» попал в руки мошенников, следует немедленно обратиться в банк с заявлением о блокировке. Это защитит ваши средства от использования их другими людьми;
  • По инициативе банка. Оно может происходить по разным причинам, например, вы три раза в платежном терминале или банкомате ввели неправильный пин-код. Банк расценивает это как попытку взлома, и карточка автоматически блокируется. Другой вариант – вы уехали в другую страну на долгое время и хотите там платить кредиткой, но не предупредили об этом Альфа-банк заранее. В этом случае карта также может быть «заморожена». То же самое произойдет и в том случае, если у вас на счету скопилась большая задолженность с просрочками, которую вы не оплачиваете;
  • Закончился срок действия пластикового носителя, указанный на лицевой стороне в виде четырех цифр через дробь (месяц и год). В этом случае ваши деньги продолжают лежать на счету, их можно снять через кассу, но вот карточкой платить нельзя до того, пока вы не получите в отделении новую.

Как же происходит разблокировка:

  • Для этого можно обратиться в любое ближайшее к вам отделение Альфа-банка с паспортом и договором, по возможности – «пластиком»;
  • Позвонить по телефону горячей линии данной компании 8 800 2000-000;
  • Воспользоваться интернет-банкингом Альфа-Клик, где нужно предварительно пройти регистрацию. В своем Личном кабинете вы сможете найти имеющуюся у вас карточку, и подать в режиме онлайн заявку на её «разморозку». Для этого просто наведите курсор на ее название и нажмите «Разблокировать»;
  • Услуга «Альфа-мобайл», т.е. мобильный банк. После предварительной регистрации, вы сможете общаться в виде чата с банком напрямую, а также направлять заявление о блокировке или разблокировке вашего счета.

Обратите внимание, что если ваш счет оказался заблокированным по подозрению в совершении мошеннических операций, то вам понадобится подтвердить, что именно вы являетесь законным владельцем данной кредитки, и именно вы совершали эти операции. Сотрудник банка может спросить ваши паспортные и контактные данные, а также назвать кодовое «секретное» слово, которое вы определили при оформлении договора.

Таким образом, мы разобрали все возможные способы и возможности, которые помогут вам разблокировать кредитную карту, полученную ранее в Альфа банке.

Дебетовая карта с Кэшбэком до 10% от Альфа-Банка →

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке

. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью

. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда

Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке

. Другие записи на эту тему ищите здесь

Какие есть способы блокировки карты Альфа-Банка?

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, финансовая организация предлагает несколько способов блокировки:

  • обращение консультационный центр по номеру +7 (495) 78-888-78;
  • отправка SMS-сообщения;
  • самостоятельная блокировка в режиме онлайн (через интернет).

Каждый из перечисленных способов позволяет избежать мошеннических действий. Одним из самых удобных способов является исключение возможности доступа к платежному средству через интернет. Практически каждый пользователь имеет возможность войти в систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл и устранить возможные риски.

Остановимся подробнее на том, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет

с помощью традиционного компьютера и мобильных устройств.

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

  • утеря;
  • кража;
  • потеря ПИН-кода;
  • подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

  • Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
  • Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
  • Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр.  Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Читайте также:  Карта Альфа-Банка: как установить, поменять или восстановить забытый ПИН-код

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

  • через интернет;
  • по смс;
  • звонок в клиентский центр;
  • личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65.  Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000. При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты. Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Как пользоваться картой «Вместоденег»?

Принцип работы рассрочки прост:

  1. В магазине выбирается товар и оплачивается картой. Например, в середине марта куплен телефон за 24 000 рублей.
  2. Стоимость приобретенного делится на число, равное количеству месяцев рассрочки. Так получается сумма ежемесячного платежа. Из примера, если магазин техники, является партнером Альфа-Банка и предоставляет рассрочку на 8 месяцев, то обязательный платеж будет равен: 24 000/8=4 000 рублей.
  3. Ежемесячный платеж устанавливается в единый день месяца, соответствующий дню, в который был подписан договор. Если карта выдана 5 марта, то оплатить нужно до 5 числа каждого месяца. В рассматриваемом примере – это 4 000 рублей до 5 апреля, 4 000 рублей до 5 мая и так далее. Последний платеж за телефон будет до размера 4 000 рублей и осуществить его нужно до 5 сентября.

Период рассрочки устанавливается на каждую покупку отдельно. Он может длиться от 31 дня до 24 месяцев:

  • 31 день не у партнерских ТПС;
  • от 2 до 4 месяцев – у партнеров.

Чего не может карта рассрочки «Вместоденег»?

«Вместоденег» – это карта покупок. Она пригодна только для расчета по терминалу в торговых точках. Использование карты не позволит:

  • снять наличные;
  • осуществить перевод с карты на карту.

Исключением является расторжение договора кредитования, при условии отсутствия задолженности.

Условия оформления и тарификация по карте «#Вместоденег»

Оформление карты доступно гражданину России в возрасте от 18 до 85 лет. Доход заемщика должен быть не менее 5 000 рублей (8 000 рублей для жителей Москвы). Из документов понадобиться паспорт и дополнительный документ, косвенно подтверждающий платежеспособность (загранпаспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение, полис ОМС, ИНН, СНИЛС). Получить повышенный кредитный лимит поможет справка о доходе 2-НДФЛ или по форме банка.

Подача заявки на оформление карты возможна:

  • в отделении банка;
  • онлайн с сайта Альфа-Банка

    ;

  • по телефону 8 800 100-20-17 (звонок бесплатный).

Рассмотрение заявки занимает от 3 до 5 дней. Пластик выдается в офисе.

Карта «Вместоденег» Mastercard Standard с технологией PayPass выпускается бесплатно в именной и неименной формах. Срок действия пластика 5 лет, при этом период действия самого договора кредитования не ограничен.

Комиссии за операции и услуги по карте:

Операция/Услуга Комиссия
Открытие счета 0 руб.
Выпуск карты по инициативе Банка или в связи с окончанием срока действия 0 руб.
Перевыпуск карты по причине утери или порчи, или по желанию клиента 500 руб.
Обслуживание карты 0 руб.
Платежи в счет оплаты товаров/услуг/работ 0 руб.
Блокировка/разблокировка карты 0 руб.
Зачисление средств в счет погашения задолженности (кроме платежей в отделении банка через кассы) 0 руб.
Доступ к дистанционным сервисам обслуживания («Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик») 0 руб.
Внесение средств на счет карты в отделении банка через кассы при сумме менее 50 000 рублей (за каждую операцию) 250 рублей
СМС-информирование (оплата начинается со 2-го месяца пользования картой) 59 руб.

Условия кредитования и рассрочки:

Параметр Тариф Примечание
Кредитный лимит от 3 000 до 100 000 рублей Лимит устанавливается банком индивидуально. Он может быть пересмотрен по инициативе кредитора.
Процент за пользование кредитными средствами, при условии выполнения сроков погашения и отсутствия просрочки 0% в год Действует весь период рассрочки
Процент за пользование кредитными средствами, при условии нарушения сроков платежа 10% в год, что соответствует 0,0274% в день Начисляется с даты следующей за датой получения кредита (датой покупки)

Погашение задолженности

Внести средства в счет погашения задолженности можно бесплатно:

  • через банкоматы Альфа-Банка, Промсвязьбанка, МКБ, УБРР, БинБанка, Россельхозбанка, Газпромбанка;
  • осуществив со счетов заемщика безналичный внутрибанковский перевод через интернет в «Альфа-Клик».
  • переводом с карты другого банка, например, в через сервис переводов на сайте банка.

При пополнении через кассу банка комиссия в размере 250 рублей будет взиматься лишь в случае проведения операции на сумму свыше 50 000 рублей.

По желанию заемщик может погасить задолженность досрочно. В этом случае при внесении средств в первую очередь погашается рассрочка, предоставленная на меньший период.

Управление картой «Вместоденег»

Установив на телефон мобильное приложение «АльфаМобайл», держатель карты сможет:

  • пополнять карту без уплаты комиссионного сбора;
  • следить за доступным лимитом, балансом картсчета и движением по карте;
  • получать информацию о проведенных операциях по картсчету;
  • знакомиться с графиком платежей;
  • следить за изменениями в списке партнеров и сроками рассрочки;
  • общаться в чате со специалистами банка;
  • блокировать или разблокировать карту;
  • менять ПИН-код;
  • находить адреса банкоматов и отделений банка.

Партнеры Альфа-Банка по карте «#Вместоденег»

Условия рассрочки по карте «Вместоденег» намного выгоднее у партнеров, чем при покупке в обычных магазинах. В этом случае минимальная рассрочка равна 4 месяцам (редко 2-3 месяца), а максимальная – 24.

Банк заключил соглашение с 47-ю торгово-сервисными предприятиями. На сегодня партнерами являются:

  • электроника и бытовая техника;
  • развлечения;
  • туризм;
  • обувь, одежда и аксессуары;
  • мебель и ремонт;
  • продукты питания;
  • автозапчасти;
  • здоровье и красота;
  • страхование;
  • кафе и рестораны;
  • спорт и отдых;
  • Premium;
  • услуги.

Альфа-Банк планирует расширять список ТСП-партнеров. Актуальную информацию можно узнать официальном сайте, либо:

  • обратившись в телефонный центр «Альфа-Консультант»;
  • в мобильном приложении:
  • в отделении банка.

Подавляющее большинство партнеров дает рассрочку 4 месяца. Здесь есть один нюанс: хотя условиями обслуживания карты предусмотрена рассрочка на срок до 24 месяцев, такой длительный период предлагают только на покупки в Мегафон.

О чем стоит помнить, пользуясь картой рассрочки Альфа-Банка

Альфа-Банк запустил качественную рекламу карты «Вместоденег», показав все ее преимущества. А вот минусы и так называемые «подводные камни» клиенту банка придется искать самому. Поэтому ниже описаны те моменты, которые стоит узнать до оформления карты и не забывать во время ее использования:

  1. Каковы бы ни были условия договора и тарифы по карте «Вместоденег», банк может изменить их в одностороннем порядке:

В том числе могут быть изменены проценты за пользование кредитом.

Актуальные тарифы можно найти на сайте банка.

  1. При возврате товара, который был оплачен картой, возврат средств невозможно получить наличными. Деньги зачисляются только на картсчет.
  1. Часть операций и услуг, которые можно провести с использованием карты тарифицируются согласно (весьма объемного в 161 страницу и 247 страниц тарифов)

    Договора комплексного банковского обслуживания

     (по ссылке откроется PDF документ). Сложность не в том, что тарифы прописаны в этом документе, а в том, что в таком объеме проблематично найти нужное. Это становится причиной того, что многие держатели даже не знают сколько обойдется та или иная операция по карте.

  1. Конвертация.
  1. Первый интервал рассрочки (то есть первое внесение платежа) может быть не через месяц после покупки, а раньше. Он будет тем короче, чем ближе к дате внесения платежа была проведена расчетная операция. Например, (из рассмотренного ранее примера) телефон был куплен 6 марта, тогда первый платежный период составит 31 день. А вот если покупка была совершенна 31 марта, то – 5 дней.
  1. Внести ежемесячный платеж нужно до 23-00 по Москве. Это важно помнить, особенно заемщикам, проживающим в других временных поясах.
  1. При нарушении сроков внесения ежемесячного платежа рассрочка по карте не будет предоставлена. На просрочку начислят штраф, неустойку, а также проценты за пользование кредитом.

Штраф за нарушение сроков погашения равен 500 рублям за каждый факт пропуска платежа.

Неустойка – 36,6% годовых.

Восстановление кредитного лимита произойдет только после погашения всей накопившейся задолженности.

Но также банк оставляет за собой право требовать досрочного погашения всей задолженности и разорвать договор.

  1. Информация о просрочках, задолженности, несвоевременных платежах попадет в кредитную историю заемщика.
  1. При досрочном погашении есть вероятность того, что период предоставленной рассрочки может быть сокращен.
  1. Если в случае появления задолженности перед банком заемщик не желает, чтобы его долг перепродали, следует оформить этот отказ в договоре. Иначе, банк может уступить права требования третьим лицам.
  1. Банк оставляет за собой право расторгнуть договор кредитования в одностороннем порядке. Если:
  • картой не пользуются более полугода;
  • отсутствует задолженность;
  • на счету карты нет денег.

Сравнение «Вместоденег» Альфа-Банка с другими картами рассрочки

Альфа-Банк четвертый кредитор, вышедший на рынок с картой рассрочки. Ему будет сложно конкурировать, даже несмотря на крепкие позиции самого банка. И все потому, что первые аналоги от Киви, Совкомбанка и Хоум Кредит банка имеют весьма привлекательные условия обслуживания и рассрочки.

Сравнение в таблице:

Условия и тарифы «Совесть» Банк Киви «Халва» Совкомбанк «Карта рассрочки» Хоум Кредит Банк «#Вместоденег» Альфа-Банк
Выпуск без комиссии
Обслуживание 0 рублей в год
Кредитный лимит от 5 000 до 300 000 руб. от 0,1 до 350 000 руб. от 10 000 до 300 000 рублей от 3 000 до 100 000 рублей
Периоды рассрочки от 1 до 12 мес. до 12 мес. до 12 мес. у партнеров банка, 3 месяца вне партнерской сети до 24 мес. у партнеров банка, 1-2 мес. В остальных ТСП
Действие рассрочки 40 000 магазинов-партнеров более 103 533 магазинов-партнеров более 20 000 партнеров и обычные ТСП 47 партнеров и остальные ТСП
Процентная ставка по окончании рассрочки, в год 10% 10% 29,80% 10%
Начисление на остаток собственных средств не предусмотрено до 8% годовых не предусмотрено
Кэшбэк/бонусные программы Призовые программы с кэшбэком до 30% Бонусная программа «Совкомбонус» нет
Снятие наличных не предусмотрено возможно за счет собственных средств не предусмотрено
Пополнение без комиссии
Использование заграницей невозможно возможно
Штрафы/пени/неустойки за нарушение сроков погашения 10% годовых, 290 руб. за каждый просроченный платеж до 2% от суммы просроченной задолженности, 590 руб. за каждый просроченный платеж, 36% годовых 29,80% 0,1% в день, 500 рублей за каждый просроченный платеж
Доставка карты есть не предусмотрено
СМС-информирование без комиссии 59 руб. в мес.
Сервисы дистанционного обслуживания бесплатно

По всем параметрам рассрочка по карте «Вместоденег» от Альфа-Банка проигрывает конкурентам. Казалось бы, хотя бы период в 24 месяца должен быть привлекательным для заемщика. Но если вспомнить, что такую длительность рассрочки предлагает 1 только партнер – Мегафон, то и этот показатель пока, что выглядит как рекламная приманка, а не как реальное преимущество.

Из настоящих плюсов карты можно было бы отметить возможность покупать в рассрочку во всех ТСП. Но и тут есть неприятный подвох: 1 месяц рассрочки не у Партнеров банка – это крайне мало. Та же карта Альфа-Банка «100 дней без процентов» дает 100 дней льготного периода, что куда больше.

К сожалению, пока что как ни крути карта рассрочки Альфа-Банка «#Вместоденег» не является лучшей в своей нише кредитных продуктов. Впрочем, проект на старте. Как показывает история, «Совесть» тоже в начале была мало привлекательна. Но постепенно Киви удалось сделать ее интересной, по крайней мере не хуже аналогов конкурентов.  Возможно, теперь очередь и за картой Альфа-Банка.

На ту же тему:

Карта «100 дней без процентов» Альфа-банка

Одну из самых ярких своих кредитных карт Альфа-Банк назвал «100 дней без процентов». Да, это не только 100 дней, но и 100 ночей без долгов и нервов в течение которых держатель может тратить заемные деньги с карты и не платить банку ничего лишнего….

Карта рассрочки «Халва» от Совкомбанка

Оформить 350 тысяч — кредитный лимит 0% — ставка по кредиту 36 месяцев — максимальная рассрочка 7,5% — проценты на остаток собственных средств 0р — выпуск, доставка и обслуживание 12% — кэшбэк у партнеров 35% — супе…

«Карта Рассрочки» Хоум Кредит Банка

Беспроцентная рассрочка – это один из любимейших кредитных продуктов населения. Банки откликаются на предпочтения клиентов и на смену неудобным рассрочкам на товары, приходят карты. Первой была «Совесть» от банка Киви, следом «Халва» от Совкомбанка. …

Карта Cashback Альфа-банк

Для любителей возвращать свои деньги, потраченные на покупки, есть заманчивое предложение – это карта «CashBack» Альфа-Банка. Она предусматривает одно из самых крупных возмещений среди аналогичных предложений: 10% на АЗС, 5% в кафе и ресторанах и 1% …

Карта рассрочки «Совесть» от Qiwi банка

С ноября 2016 года банк Киви выступил с громким заявлением: «Совесть должна быть у всех». Это несомненно правильный призыв, который зазывал каждого оформлять одноименную карту рассрочки. Как только за восемь месяцев с момента старта кредитного проект…

Кредит, кредитка или карта рассрочки: что выбрать?

Развитие рынка кредитования привело к разработке новых финансовых продуктов, так появились кредитные карты как альтернатива потребительскому кредиту. В дополнение к существующим продуктам была разработана карта рассрочки, которая в последнее время на…

Операции с доступом к карте

Доступ к карте клиента — дебетовой или кредитной — важный вопрос безопасности не только для банка, но и для владельца денежных средств, на хранящихся на таких картах.

Блокировка по телефону

Клиенту Альфа-Банк рекомендуют заблокировать карту в таких случаях:

  • Карту украли;
  • Карточка потеряна;
  • Застряла в банкомате;
  • Посторонние могли увидеть ПИН-код или иные секретные сведения (пароль в онлайн банк, например);
  • Подозрение мошеннических действий со счетом (произошло списание некой суммы или иная операция без участия владельца карты).

Сегодня есть несколько способов, как заблокировать карту Альфа-Банка: по телефону, через онлайн-банк, в офисе. Телефон более доступен при возникновении одного из описанных случаев, особенно когда закрыть доступ требуется экстренно. Чтобы после разблокировать продукт потребуется озвучить по телефону некоторые персональные данные для идентификации.

Ознакомьтесь со случаями, в которых Альфа-Банк может заблокировать вашу кредитную или зарплатную карту по собственной инициативе5c5b2e6dc973c

Обычно, при утрате карты, если клиент ожидает, что сможет ее найти, он не торопится с деактивацией, не желая после проходить длительную обратную процедуру. Но при этом возможно попадание карты в руки посторонних, которые смогут использовать размещенные на ней деньги. Лучше подстраховаться и заблокировать карту, а при ее обнаружении снова активировать.

Что делать, чтобы разблокировать

Чтобы самостоятельно выполнить деактивацию, нужно в Альфа-Клик зайти в раздел Карты, навести курсор на наименование карточки и выбрать Заблокировать. Если через интернет или по телефону карта Альфа-Банка была заблокирована, как разблокировать ее подскажет интерфейс Альфа-Клик. Потребуется выполнить аналогичные действия, но выбрать Разблокировать.

Если же карта осталась в банкомате, необходимо сразу позвонить на горячую линию (телефон указан на аппарате) и сообщить о проблеме. Сотрудник может порекомендовать заблокировать продукт с целью повышения безопасности. Если же пластик остался в банкомате другого банка, следует сразу Заблокировать карту, так как ее путь будет более долгим и пройдет через руки многих сотрудников разных учреждений. Сделать это лучше на месте по телефону.

Несмотря на то, что телефон горячей линии пользуется большой популярностью при блокировке карт, наиболее востребованными остаются дистанционные способы5c5b2e6e5125e

При аресте приставами за просрочку

Наиболее неприятная ситуация возникает, когда приставы заблокировали карту Альфа-Банка. Происходит подобное при наличии у клиента определенных обязательств перед кредитными учреждениями или частными лицами, которые его обязали выплатить через суд, а контроль за исполнением возложен на приставов.

При этом блокируют зарплатную карту с тем, чтобы определенная часть от поступлений направлялась на погашение долга, а не изымалась владельцем для личного использования.

Обратите внимание, если приставы заблокировали карту Альфа-Банка за просрочку, самостоятельно активировать ее не получится. Должно произойти закрытие обязательств и процедура снятия ареста со счетов должника.

Столкнувшись с тем, что Альфа-Банк заблокировал кредитную карту за просрочку, потребуется одним из предложенных для пополнения способов расплатиться с долгами, после чего карте вернут прежний статус.

Стоит помнить, что для выплат по кредитной карте предлагается льготный период для погашения без процентов. После происходит начисление процентов, а за просрочку полагается дополнительный штраф. В связи с чем, задолженность может достигнуть значительной суммы. Чтобы не доводить до блокировки, лучше погашать долг частично, по мере возможности. Так Альфа-Банк видит стремление заемщика выполнять свои обязательства и блокировать карту за просрочку не будет.

Добросовестно выполняйте свои обязательства по кредитной карте - это избавит вас от лишней головной боли и предотвратит блокировку карты приставами5c5b2e6e9cd58

Приостановка зарплатной карты

Чтобы Альфа-Банк заблокировал зарплатную карту, у него должны быть веские основания, основанные на решении суда, действиях приставов или собственной аналитики.

Зарплатную или обычную дебетовую карту сотрудники Альфа-Банк могут заблокировать без предупреждения в таких случаях:

  • Произошло нетипичное действие со счетом (сумма перевода, снятия, оплаты в разы превышает систематические операции);
  • Многочисленные попытки провести какую-то невыполнимую процедуру (оплатить в интернет-магазине, снять наличные свыше лимита);
  • В Альфа-Банк поступило сообщение о найденной карте (например, от работника магазина, где клиент ее забыл);
  • Три раза не верно введен ПИН-код.

Обратите внимание, разблокировать зарплатную дебетовую карту рекомендуется в отделении. При себе нужно иметь паспорт. Также необходимо назвать несколько последних операций, проводимых по карте, и их суммы, чтобы удостовериться в том, какие процедуры выполнены посторонними.

Попробовать активировать зарплатную карту стоит через Альфа-Клик. Если блокировка не связана с попыткой мошенничества или иными неприятными моментами, самостоятельно вернуть доступ к счету получится.

Блокировка зарплатной карты - крайняя мера, на которую может пойти банк при увеличении просрочки долговых обязательств клиента. Не допускайте подобных ситуаций - вовремя выполняйте свои обязательства.5c5b2e6edd5ce

Причины

Причины блокировки могут быть самыми разнообразными. Иногда у клиента возникает необходимость ограничить доступ к доступным на кредитки средствам.

Очень часто банки блокируют кредитки в случае просрочки обязательного платежа, из-за технических сбоев или проблем с идентификацией клиента.

Истекший срок

Когда срок действия кредитной карты истекает, на нее устанавливается блокировка. Владелец пластика в такой ситуации не имеет возможности воспользоваться ни личными средствами, ни доступным кредитным лимитом.

Если срок действия кредитки истек, то разблокировать ее достаточно просто. Для этого нужно:

  • прийти с паспортом и карточкой в банк;
  • заказать ее повторный выпуск.

Старый пластик будет уничтожен, а клиенту выдадут новую карточку. С нее можно будет легко снять как личные, так и кредитные средства.

Неправильный пин-код

В целях безопасности банки устанавливают на кредитную карту блокировку в случае неправильного ввода пин-кода несколько раз подряд.

В зависимости от банка, достаточно ошибиться от 3 до 6 раз при его вводе, после чего карта будет автоматически заблокирована. Это делается для защиты клиентов банка от действий злоумышленников. Если карта попадет в чужие руки, то подобрать код будет невозможно.

Снять блокировку с карты можно в отделении банка при наличии паспорта.

В некоторых банках достаточно позвонить сотрудникам банка с личного финансового номера.

Если клиенту доступны услуги интернет-банкинга, то снять блокировку с карты и поменять пин-код можно через приложение банка.

По инициативе клиента

Заблокировать карточку клиент может по собственной инициативе. Банки рекомендуют сразу совершать данное действие в случае потери или кражи карточки.

Также желательно заблокировать кредитку, если ее «зажевал» банкомат.

Заблокировать карточку по собственной инициативе клиент может следующими способами:

  • по телефону;
  • при помощи приложения для интернет-банкинга (в случае наличия);
  • при помощи услуг смс-банкинга;
  • в отделении при наличии паспорта.

Процесс снятия блокировки зависит от банка. Иногда достаточно отправить смс с определенным кодом с личного финансового номера.

Если банк предлагает своим клиентам услуги интернет-баннкинга, то разблокировать карту можно на специальном сайте. А в случае отсутствия доступа к упомянутым выше услугам придется идти в отделение.

Чаще всего, если блокировка была установлена клиентом, происходит не разблокировка, а повторный выпуск карты.

В большинстве случаев клиент становится инициатором блокировки, когда карта уже утеряна или украдена.

Проблемы с банком

Карточка может быть заблокирована в случае возникновения самых разнообразных проблем с банком. Иногда кредитки блокируются из-за различных сбоев в системе банка, но такие ситуации возникают очень редко.

Чаще всего причиной блокировки становится просроченная задолженность или подозрения на мошеннические действия со стороны клиента.

Если банк считает, что информация о владельце карты устаревшая или неправдивая, то карточку могут заблокировать для того, чтобы клиент явился в отделение для решения проблемы.

В случае просрочки, на кредитку может устанавливаться блокировка, которая будет снята только после погашения задолженности.

Как разблокировать кредитную карту?

Процесс снятия блокировки кредитки зависит от причины ее установки и банка, в котором она была выпущена.

Легче всего снять блокировку с карточки, если она устанавливалась по инициативе клиента, а если была просрочка, то простого желания не достаточно, сначала придется решить проблему с банком.

Если были просрочки

Через несколько дней после выхода на просрочку доступ к средствам на кредитке блокируется. В такой ситуации разблокировать карточку можно только после оплаты задолженности.

Если просрочка незначительная, то достаточно внести минимальный платеж и оплатить все начисленные штрафы и проценты с момента последней оплаты, после чего блокировка с карты автоматически снимается.

Микрозаймы на кредитную карту онлайн

Микрозаймы на кредитную карту онлайнмикрозаймы на кредитную карту онлайн5c5b2e6ee7ac6 можно оформить в ряде МФО.

Как получить кредитную карту Тач Банка? Пошаговая инструкция тут.

Намного хуже ситуация складывается, если просрочка растягивается на несколько месяцев или возникает не впервые. В такой ситуации минимальным платежом уже не отделаться, поскольку банк может потребовать оплаты всего долга сразу.

Блокировка карты будет снята только после полной оплаты клиентом задолженности.

Если средств для оплаты долга недостаточно, то решить проблемы можно при помощи реструктуризации задолженности. Если банк пойдет клиенту на встречу, то задолженность по кредитной карте превратится в обычную рассрочку, а блокировка с карты снимется.

Правда, в такой ситуации кредитный лимит может существенно уменьшиться или полностью обнулиться.

Сбербанк

Если клиента интересует вопрос, можно ли разблокировать кредитную карту Сбербанка, то ответ будет положительным.

Процесс снятия блокировки зависит от причины ее установки:

  • если карта была утеряна, то нужно написать заявление на ее перевыпуск, новый пластик будет готов приблизительно через две недели;
  • для разблокировки карты из-за проблем с просрочкой достаточно внести требуемый банком минимальный платеж.

Образец заявления о перевыпуске кредитной карты тут.

Альфа-Банк

Снять блокировку с карты Альфа-Банка в случае потери можно намного быстрее. Новая карта может быть выпущена практически моментально.

У этого банка есть мощное приложение для интернет-банкинга, которое позволяет клиентам самостоятельно блокировать и разблокировать свои карточки в случае необходимости.

Также управлять блокировкой карт можно при помощи услуг смс банкинга.

Если проблемы возникли из-за просрочки, то придется вносить минимальный платеж.

Возможные способы

Самым распространенным способом снятия блокировки с кредитной карты является посещение банковского отделения.

При наличии документов для идентификации личности сотрудники банка помогут быстро решить проблему.

Если банк предоставляет клиенту услуги по удаленному управлению счетами, то процесс снятия блокировки может существенно упростится.

Можно ли самостоятельно?

Разблокировать карточку самостоятельно можно только в том случае, если среди услуг банка есть удаленный доступ к счетам клиента и возможность управления ими через смс или при помощи интернета.

Не получится разблокировать карту самостоятельно, если истек ее срок действия, поскольку в такой ситуации нужен только перевыпуск.

Если блокировка устанавливалась из-за просрочки, то достаточно внести требуемую банком сумму, отделение посещать не нужно.

как начисляются проценты по кредитной карте сбербанка5c5b2e6f04ae6Читайте, как начисляются проценты по кредитной карте Сбербанка

Где оформить кредитную карту онлайн без справок о доходах? Перечень банков здесь.

Как подать онлайн-заявку на кредитную карту МТС Банка? Подробности в этой статье.

На видео о действиях держателя карты

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

  2. Позвоните на горячую линию:

    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28

    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Блокировка карт Альфа-Банка

Быстро деактивировать дебетовую или кредитную карту можно несколькими способами. Держателю любого вида пластика желательно знать хотя бы два из них. Увы, многие начинают углубляться в изучение вопроса, когда банковский продукт утерян или похищен. Помните, каждая минута промедления даёт злоумышленникам шанс воспользоваться деньгами с карты.

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beЗаблокировать карту Альфа Банка можно следующими способами:

  • обратившись в любой офис финансового учреждения;
  • отправив СМС на нужный номер;
  • обратившись в банк по телефону;
  • с помощью интернет банкинга;
  • опираясь на «Альфа-Мобайл».

Только первый способ требует от владельца пластика времени. Остальные варианты позволяют осуществить процедуру за несколько минут или секунд.

Решение вопроса в отделении банка

Отправляясь в банковский филиал, возьмите с собой паспорт для идентификации вашей личности. В отделении Альфа Банк обратитесь к менеджеру. Вам дадут специальную форму для заполнения. В бланк, помимо прочих данных, нужно вписать причину деактивации.

Блокировка карточки с помощью SMS

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beДля того чтобы воспользоваться этим вариантом, вам нужно быть подключённым к услуге Альфа-Чек. Алгоритм действий следующий:

  1. В интерфейсе мобильного телефона набираете текст: «block XXXX» (вместо «X» вписываете последние 4 цифры карточного номера).
  2. Отправляете сообщение на номер 22-65.
  3. Получаете ответное SMS, в котором будут перечислены номера ваших карт.
  4. Выбираете нужный номер и повторно отправляете запрос.

Операция будет завершена, цель достигнута.

Блокировка при помощи звонка по телефону

Запишите в память смартфона номер 8 8002000000. Позвонив на горячую линию банка, вы сможете решить многие вопросы, связанные с использованием его финансовых продуктов. Если нужно закрыть доступ к деньгам, находящимся на пластике, наберите горячую линию, выберите «3».

Читайте также:  Priority Pass от Альфа Банка

Сервис удобен тем, что с его помощью можно осуществлять не только деактивацию, но и обратное действие. Для этого набирается «4».

Деактивация посредством интернет-банкинга

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beЗаблокировать карту можно через интернет. Для этого нужно иметь личный кабинет на официальном ресурсе финансового учреждения. Пользователи «Альфа-Клик» могут пойти одним из двух путей:

  1. В разделе «Мои карты» выбрать нужный продукт и воспользоваться функцией «Блокировать карту».
  2. Во вкладке «Карты» найти нужную, и воспользоваться командой «Заблокировать».

Если намерены действовать через мобильное приложение, алгоритм будет примерно таким же.

Причины блокировки

Деактивировать пластик могут и его владелец и финансовое учреждение.

Самостоятельная временная блокировка

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beДержатели денежного пластика деактивируют его по следующим причинам:

  • платёжный инструмент повреждён или деформирован;
  • подозрения, что средствами управляют третьи лица;
  • потеря ПИН-кода;
  • хищение или утеря карточки.

Часто пластик забывают в терминале или банкомате.

Блокировка по инициативе банка

Банк осуществляет деактивацию в следующих случаях:

  • неверный ПИН-код был введён трижды;
  • некие лица, нашедшие платёжное средство, принесли его в финансовое учреждение;
  • возникли подозрения в том, что пластик используют мошенники для проведения незаконных операций.

Полная блокировка с закрытием карты

Все описанные виды деактивации носят временный характер. Полная блокировка осуществляется только в случаях, когда речь идёт о полном отказе от использования банковского продукта.

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beКак можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону5c5b2e6f3b4beЧтобы отказаться от карты, недостаточно позвонить по телефону или зайти на сайт учреждения для отправки заявки. Держатель пластика должен лично явиться в офис и написать заявление на закрытие счёта. Если карта дебетовая, её заблокируют, а деньги вернут хозяину. Чтобы аннулировать кредитный инструмент, нужно полностью погасить задолженность перед банком.

Что нужно знать о самостоятельном блокировании карточек?

Держатель пластика имеет право в любое время произвести её блокирование. Как правило, это является вынужденной мерой, позволяющей обезопасить собственные финансы, не допустить их снятия злоумышленниками.

Ниже подробно расписаны все случаи, когда держателю рекомендуется блокировать пластик:

  1. Пропала потребность в пользовании картой. Независимо от того владельцем какого пластика вы являетесь, со счета регулярно будут списываться деньги за обслуживание, и подключенные услуги. Чтобы избежать лишних растрат, следует заказать блокировку карточки с ее последующим закрытием.
  2. Утеря. Пластиковые карточки – довольно легко забыть где-нибудь или потерять. Если вы обнаружили отсутствие пластика, следует немедленно произвести его блокирование. Это защитит хранящиеся на нем деньги, предотвратит их незаконное списание.
  3. Кража. Финансовые преступления – одна из наиболее серьезных и актуальных проблем современного общества. Украсть карту злоумышленники могут пока вы стоите в очереди, едете в общественном транспорте и т.д. В случае обнаружения пропажи необходимо немедленно заблокировать пластик.
  4. Утрата пароля. Никто не застрахован от попадания в чрезвычайные ситуации, может забывать пин-коды от карт, кодовые слова. Если вы оказались в похожей ситуации, рекомендуется временно заблокировать карточку до устранения проблем, регистрации нового ПИН.
  5. Застревание карточки в банкомате. Как правило, подобные инциденты происходят при использовании старых устройств самообслуживания.
  6. Выезд за границу. При покидании страны рекомендуется блокировать пластиковые карты самостоятельно, чтобы этого не сделал банк. Дело в том, что финансовая организация может расценить проведенные за рубежом операции как мошеннические, приостановить работу карты. Самостоятельное блокирование позволит избежать ненужных подозрений.
  7. Предположение, что вашими данными завладели злоумышленники. Например, вы покупали в каком-нибудь интернет-магазине, а затем на номер, привязанный к карте, начали приходить подозрительные СМС сообщения. Самостоятельная блокировка позволит избежать неприятных последствий, не допустить несанкционированного снятия наличных.

Это перечислены ключевые причини, по которым может производиться самостоятельное блокирование пластика. Приостановить работу карточки вправе не только её владелец, но и сама финансовая организация.

Когда карту может заблокировать Альфа-Банк?

Альфа-банк пристально следит за их финансовой безопасностью своих клиентов, сохранностью средств, находящихся на карточном счете. Как только в пределах системы начинают происходить странные операции и транзакции, подозреваемый счет блокируется до последующего разъяснения обстоятельств.

Случаи, когда Альфа-банк вправе произвести блокирование пластика:

  1. Многократное введение некорректного ПИНа. Если вы более трех раз неправильно вводили секретный пароль, банковская система автоматически заблокирует карту.
  2. Возникновение подозрений в отмывании денег, мошеннических действиях. Сотрудники отдела денежного мониторинга активно следят за совершаемыми операциями и транзакциями, блокируют карты при странных обстоятельствах.
  3. Оплата покупок в интернете. При многократных попытках списать деньги, пластик может заблокироваться автоматически.
  4. Уведомление от работника торгово-развлекательных организаций о том, что держатель оставил свою карточку после внесения платы. Банк производит самостоятельное блокирование пластика.

После блокирования пластика Альфа-Банком следует выяснить обстоятельства, по которым это произошло, и только затем приступать к процедуре разблокировки. Это особенно актуально, когда Альфа-банк заблокировал карту по подозрению в отмывании денег.

Варианты блокирования

К настоящему моменту для клиентов Альфа-Банка разработано четыре варианта для блокирования пластиковых карточек:

  • посредством личного посещения банковского учреждения;
  • посредством звонка в «Альфа-Консультант»;
  • через специальное приложение для телефонов;
  • с помощью сервисов онлайн-банкинга.

Разберем детально каждый из указанных вариантов.

Пошаговая инструкция деактивации пластика в отделении:

  1. Прийти в учреждение с паспортом.
  2. Обратиться к менеджеру, объяснив ему свою проблему.
  3. Написать заявление о блокировке, указать причины данной операции.

Как только ваша заявка будет обработана, карта перейдет в состояние неактивной.

Пошаговая инструкция блокирования посредством звонка:

  1. Позвоните по номеру горячей линии.
  2. Дождитесь соединения с оператором.
  3. Ответьте на контрольный блицопрос, пройдя процедуру идентификации.
  4. Объясните свою проблему.
  5. Дождитесь, пока сотрудник «Альфа-Клик» составит заявку о блокировке.

Кроме того, пластик блокируется посредством «Альфа-Чека». Все, что требуется от держателя, — это прислать текстовое СМС: «block 0000», где «0000» — крайние числа с карточного номера.

Пошаговое руководство, как заблокировать карту Альфа-банка через интернет:

  1. Авторизуйтесь на портале.
  2. Перейдите в подраздел «Карты».
  3. Подберите нужный пластик в списке и кликните по строчке «Заблокировать».

Примечательно, что услуга доступна только для пользователей, зарегистрированных в «Альфа-Клике». Эти же манипуляции можно делать в мобильной утилите «Альфа Мобайл».

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ePay Info | Все про платежные системы
Adblock
detector