Как заблокировать карту Альфа-Банка

Карта Альфа-Банка является удобным платежным инструментом, позволяющим расплачиваться в офлайн и онлайн-магазинах. Использование платежного средства возможно на территории России и за ее пределами.

Нередко возникают ситуации, связанные с потерей карты или получением мошенниками конфиденциальной информации, что позволяет им снять средства в считанные минуты. Поэтому очень важно знать способы блокировки, причем независимо от места своего нахождения.

Есть целый ряд правил, обеспечивающих безопасность «пластика». При получении платежного инструмента банковский работник обязан ознакомить держателя с основными правилами сетевой безопасности.

Какие есть способы блокировки карты Альфа-Банка?

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, финансовая организация предлагает несколько способов блокировки:

• обращение консультационный центр по номеру +7 (495) 78-888-78;
• отправка SMS-сообщения;
• самостоятельная блокировка в режиме онлайн (через интернет).

Каждый из перечисленных способов позволяет избежать мошеннических действий. Одним из самых удобных способов является исключение возможности доступа к платежному средству через интернет. Практически каждый пользователь имеет возможность войти в систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл и устранить возможные риски.

Остановимся подробнее на том, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет

с помощью традиционного компьютера и мобильных устройств.

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

• утеря;
• кража;
• потеря ПИН-кода;
• подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

• Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
• Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
• Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр.  Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Читайте также:  Акция Альфа-Банка по погашению кредиток других банков: выгоды и ограничения

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

• через интернет;
• по смс;
• звонок в клиентский центр;
• личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65.  Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000. При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты. Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Блокировка карты по инициативе клиента

В век технологий мошенники активно используют все научные достижения для собственных целей. В результате, воспользовавшись сомнительным способом обналичивания денег с карты, владелец, пусть и неосознанно, позволяет посторонним лицам узнать пин-код. После этого снятие денежных средств становится вопросом времени.

Блокировка карты с помощью услуги Альфа-Мобаил

Причины блокировки карты Альфа-Банка

Клиент Альфа-Банка реализует свое право на защиту финансов в случае утери или кражи карты. Еще одной причиной подобных действий может быть несанкционированное снятие наличных при том, что банковская карта находится у ее законного владельца. Такая ситуация возможна, если он стал жертвой мошеннических действий в результате использования считывающего устройства.

Способы блокировки карты

Существует несколько способов, с помощью которых можно выполнить эту функцию. Есть раздел на официальном сайте Альфа-Банк «блокировка карты». Телефон является наиболее доступным инструментом, но стоит знать обо всех возможностях:

• Лично в отделении;
• В режиме онлайн (услуга «Альфа-Клик»);
• По телефону: «Альфа-Мобайл», через «Альфа-Чек», по номеру «горячей линии» (необязательно ждать связи с оператором, клавиша «3» отвечает за функцию блокировки/разблокировки), посредством СМС, отправленного со словом «block».

Блокировка карты по телефону

Вот сколько вариантов доступно клиентам, чтобы воспользоваться функцией Альфа-Банк «блокировка карты». Телефон поможет Вам не только заблокировать, но и разблокировать банковскую карту в ряде случаев. Например, Вы забыли свою карточку в магазине, ресторане или по невнимательности не забрали ее из банкомата.

Блокировка карты по СМС

Можно мгновенно при обнаружении этого факта заблокировать карту в телефонном режиме, а в случае ее возврата самостоятельно разблокировать. Еще одну удобную функцию разработал и внедрил в систему безопасности Альфа-Банк. Блокировка карты по СМС происходит моментально. В дальнейшем владелец может воспользоваться одним из сервисов для восстановления функциональности карты.

Принудительная блокировка карты

В Альфа-Банк блокировка карты может произойти по инициативе самого банка, т.е. принудительно. Это делается при:

• Подозрении в мошеннических действиях;
• Компрометации карты;
• В соответствии с требованиями законодательства.

Если появляются данные об отмывании денег, финансировании незаконных группировок и т.д., в силу вступает требование закона заблокировать карту. Примером компрометации может служить о скиммингового устройства в банкомате или достоверная информация о том, что посторонние люди завладели Вашей банковской картой, и проводят по ней операции.

Наиболее частой причиной принудительной блокировки является подозрение в мошенничестве. Если операторы службы безопасности фиксируют подозрительные операции с картой, то может быть выполнена в Альфа-Банк блокировка карты. По телефону оператор связывается с владельцем до того, как ее заблокировать.

Если клиент по каким-либо причинам не ответил на звонок, то действие банковской карты приостанавливается без уведомления ее хозяина. В дальнейшем владелец карты может связаться с сотрудниками банка. Он сможет разблокировать ее, подтвердив, что именно он проводил операцию, показавшуюся сомнительной. Если же действия с картой производил не он, то решается вопрос о перевыпуске.

Блокировка карты за границей

Во время отдыха или деловой поездки за рубеж клиенты часто берут с собой банковскую карточку Альфа-Банк. Блокировка карты за границей может быть вызвана теми же причинами, что и на территории РФ. Чтобы избежать возможных неприятных ситуаций, специалисты Альфа-Банка рекомендуют оформить дубликат основной  карты, «привязанный» к тому же р/с, и использовать именно его.

СМС с командой BLOCK на номер 2265 для МТС, Билайн, Мегафон или на номер +7903 767 22 65 для других операторов — всегда поможет заблокировать карту.

Если во время зарубежного турне запасная карта будет заблокирована, у Вас всегда останется доступ к финансам через основную.

Неверный пин-код = блокировка карты

Есть еще одна ситуация, когда происходит в Альфа-Банк блокировка карты. Неверный пин-код, введенный 3 раза подряд, является поводом к автоматической блокировке банковских карт. Это защита от незаконных действий третьих лиц. Если неверный пин-код ввел сам владелец, то разблокировать можно будет в отделении банка или в телефонном режиме. Если же она была украдена или утеряна, то придется заказывать новую.

Операции с доступом к карте

Доступ к карте клиента — дебетовой или кредитной — важный вопрос безопасности не только для банка, но и для владельца денежных средств, на хранящихся на таких картах.

Блокировка по телефону

Клиенту Альфа-Банк рекомендуют заблокировать карту в таких случаях:

• Карту украли;
• Карточка потеряна;
• Застряла в банкомате;
• Посторонние могли увидеть ПИН-код или иные секретные сведения (пароль в онлайн банк, например);
• Подозрение мошеннических действий со счетом (произошло списание некой суммы или иная операция без участия владельца карты).

Сегодня есть несколько способов, как заблокировать карту Альфа-Банка: по телефону, через онлайн-банк, в офисе. Телефон более доступен при возникновении одного из описанных случаев, особенно когда закрыть доступ требуется экстренно. Чтобы после разблокировать продукт потребуется озвучить по телефону некоторые персональные данные для идентификации.

Обычно, при утрате карты, если клиент ожидает, что сможет ее найти, он не торопится с деактивацией, не желая после проходить длительную обратную процедуру. Но при этом возможно попадание карты в руки посторонних, которые смогут использовать размещенные на ней деньги. Лучше подстраховаться и заблокировать карту, а при ее обнаружении снова активировать.

Что делать, чтобы разблокировать

Чтобы самостоятельно выполнить деактивацию, нужно в Альфа-Клик зайти в раздел Карты, навести курсор на наименование карточки и выбрать Заблокировать. Если через интернет или по телефону карта Альфа-Банка была заблокирована, как разблокировать ее подскажет интерфейс Альфа-Клик. Потребуется выполнить аналогичные действия, но выбрать Разблокировать.

Если же карта осталась в банкомате, необходимо сразу позвонить на горячую линию (телефон указан на аппарате) и сообщить о проблеме. Сотрудник может порекомендовать заблокировать продукт с целью повышения безопасности. Если же пластик остался в банкомате другого банка, следует сразу Заблокировать карту, так как ее путь будет более долгим и пройдет через руки многих сотрудников разных учреждений. Сделать это лучше на месте по телефону.

При аресте приставами за просрочку

Наиболее неприятная ситуация возникает, когда приставы заблокировали карту Альфа-Банка. Происходит подобное при наличии у клиента определенных обязательств перед кредитными учреждениями или частными лицами, которые его обязали выплатить через суд, а контроль за исполнением возложен на приставов.

При этом блокируют зарплатную карту с тем, чтобы определенная часть от поступлений направлялась на погашение долга, а не изымалась владельцем для личного использования.

Обратите внимание, если приставы заблокировали карту Альфа-Банка за просрочку, самостоятельно активировать ее не получится. Должно произойти закрытие обязательств и процедура снятия ареста со счетов должника.

Столкнувшись с тем, что Альфа-Банк заблокировал кредитную карту за просрочку, потребуется одним из предложенных для пополнения способов расплатиться с долгами, после чего карте вернут прежний статус.

Стоит помнить, что для выплат по кредитной карте предлагается льготный период для погашения без процентов. После происходит начисление процентов, а за просрочку полагается дополнительный штраф. В связи с чем, задолженность может достигнуть значительной суммы. Чтобы не доводить до блокировки, лучше погашать долг частично, по мере возможности. Так Альфа-Банк видит стремление заемщика выполнять свои обязательства и блокировать карту за просрочку не будет.

Приостановка зарплатной карты

Чтобы Альфа-Банк заблокировал зарплатную карту, у него должны быть веские основания, основанные на решении суда, действиях приставов или собственной аналитики.

Зарплатную или обычную дебетовую карту сотрудники Альфа-Банк могут заблокировать без предупреждения в таких случаях:

• Произошло нетипичное действие со счетом (сумма перевода, снятия, оплаты в разы превышает систематические операции);
• Многочисленные попытки провести какую-то невыполнимую процедуру (оплатить в интернет-магазине, снять наличные свыше лимита);
• В Альфа-Банк поступило сообщение о найденной карте (например, от работника магазина, где клиент ее забыл);
• Три раза не верно введен ПИН-код.

Обратите внимание, разблокировать зарплатную дебетовую карту рекомендуется в отделении. При себе нужно иметь паспорт. Также необходимо назвать несколько последних операций, проводимых по карте, и их суммы, чтобы удостовериться в том, какие процедуры выполнены посторонними.

Попробовать активировать зарплатную карту стоит через Альфа-Клик. Если блокировка не связана с попыткой мошенничества или иными неприятными моментами, самостоятельно вернуть доступ к счету получится.

Частые причины и способы блокировки

На практике существует несколько причин, по которым клиент может обратиться в свой банк с просьбой о блокировке карты Альфа-Банка. К ним относятся:

• утрата карты или ПИН-кода к ней;
• порча, износ и невозможность дальнейшего использования;
• наличие подозрений на осуществление мошеннических действий.

При возникновении любой из перечисленных ситуаций выполнить блокировку можно путем использования нескольких способов, выбрав наиболее удобный и предпочтительный:

• посещение отделения банка;
• звонок на телефонный номер службы поддержки банка;
• сервис интернет-банкинга Альфа-Клик;
• использование мобильного банка Альфа-Чек, управление которым осуществляется посредством СМС-сообщений.

С каждым из представленных методов следует ознакомиться поподробнее.

Визит в банк

При выборе этого классического способа требуется лично посетить банк, объяснить менеджерам свою ситуацию и предоставить гражданский паспорт для подтверждения личности. Аналогичным образом по требованию клиента может быть выполнена разблокировка банковской карты, а также ряд других операций, связанных с ее обслуживанием.

Блокировка по телефону

Заблокировать карту Альфа-Банка по телефону ― это самый простой, доступный и быстрый метод. Чтобы им воспользоваться, необходимо совершить звонок на номер +7 (495) 78-888-78 (на территории российской столицы и Московской области) или 8 (800) 2000-000 (во всех остальных регионах страны). Для блокировки необходимо в голосовом меню выбрать пункт «3».

Не менее простым способом является блокировка посредством СМС-сообщений. Эта возможность доступна всем пользователям, у которых на телефоне подключена услуга мобильного банкинга Альфа-Чек. С мобильного телефона необходимо отправить на номер 2265 комбинацию block *XXXX, в которой вместо XXXX указать последние 4 цифры карточного номера. В том случае, если держатель не помнит точного номера, следует в СМС-сообщении написать только слово «block». После этого в течение нескольких секунд придет ответное сообщение, в котором будут перечислены все принадлежащие клиенту карточные продукты.

Как заблокировать карту в интернет-банке

Пользователям, имеющим доступ к сервису Альфа-Клик, полезно знать о том, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Для этого требуется последовательно выполнить несколько действий:

1. Авторизоваться в системе интернет-банкинга Альфа-Клик, используя логин и пароль.
2. Зайти в раздел «Карты» и выбрать в меню пункт «Блокировка карты».
3. Выбрать нужный вариант из предложенного списка карточных продуктов.
4. Нажать на кнопку «Заблокировать».

Как окончательно отключить карту Альфа-Банка

Помимо способов временной блокировки, клиентов также нередко интересует, как отключить карту Альфа-Банка насовсем при отсутствии необходимости в ее дальнейшем использовании. Важно учитывать, что если карточный продукт не используется, но остается открытым, на него может начисляться плата за годовое обслуживание, а в случае с кредитными картами, может повышаться сумма задолженности. Для того чтобы избежать непредвиденных сложностей, необходимо обратиться в Альфа-Банк и отключить услуги.

Для закрытия кредитки следует предварительно погасить задолженность, если она осталась. Далее выполнить следующие действия:

1. Лично посетить банковское отделение.
2. Подать заявление на закрытие кредитного карточного счета.
3. Получить в банке документ, подтверждающий закрытие карточного продукта и отсутствие финансовых претензий со стороны банковской организации.

Что делать, если банк сам выполнил блокировку?

В определенных ситуациях блокировка карты производится по инициативе самого банка, а не держателя. Причинами того, что банк заблокировал кредитную карту могут послужить:

• несколько ошибок подряд при вводе ПИН-кода;
• наличие задолженности по кредиту;
• подозрения на проведение мошеннических финансовых операций.

Если по любой из этих причин банк заблокировал зарплатную или кредитную карту, для ее разблокировки следует посетить банковское отделение с документами, подтверждающими личность. Также можно совершить телефонный звонок и получить дальнейшие инструкции. После данной операции заблокированные средства на карте Альфа-Банка вновь станут доступными клиенту.

Альфа-Банк предусмотрел несколько простых и доступных способов блокировки карт. Удобнее всего данную процедуру проводить посредством интернет-банкинга или отправки СМС-сообщений.

No related posts.

Оцените, пожалуйста, статью:

Причины блокировки

Необходимость заблокировать карту Альфа Банка может возникнуть у ее держателя совершенно неожиданно. Самыми частыми причинами являются:

• кража;
• утеря;
• поломка;
• подозрение на мошеннические действия;
• невозврат из банкомата.

Кроме желания клиента заблокировать собственную карту, чтобы избежать риска утери средств, процедуру запрещения доступа к средствам могут инициировать и работники банка. Причинами для подобных действий могут послужить:

• неправильное введение секретного пин-кода определенное количество раз;
• подозрение на неправомерность совершаемых с помощью карты транзакций;
• многократные попытки снять наличными сумму сверх установленного лимита;
• сообщение из торговой точки о том, что карта забыта клиентом на кассе.

Как осуществить блокировку

Блокировка карты Альфа Банка может быть осуществлена несколькими способами:

• Звонок в кол-центр. Для закрытия доступа к карточному счету в данном случае достаточно позвонить в службу «Альфа Консультант» по соответствующему номеру. Для жителей Москвы и Московской области это 8495 78888 78. Держатели карт из других регионов страны могут воспользоваться номером 8800 2000 000. Следуя указаниям голосового меню, звонящему следует нажать на клавиатуре телефона цифру 3, чтобы произвести немедленную блокировку карточки. Чтобы осуществить обратную операцию нужно воспользоваться цифрой 4.

• Услуга «Альфа-Чек». Заблокировать карту Альфа Банка по телефону можно с помощью СМС. Для этого через личный кабинет или кол-центр нужно подключить услугу «Альфа-Чек». Именно она поможет в дальнейшем оперативно закрыть доступ к счету и заблокировать карточку. Абоненты Мегафон, Билайн и МТС могут в случае необходимости отправить сообщение со словом «block» адресату 2265. Клиенты других операторов должны отправить сообщение на номер 8903 7672265. В ответ от оператора поступит перечень карт. После этого нужно отправить смс с текстом: block, затем пробел, затем звездочка, затем 4 последние цифры карточного номера. С помощью данного сервиса можно разблокировать карту. Для этого следует на короткий номер отправить сообщение с текстом unblock.

• Интернет-банк. Заблокировать доступ к средствам можно с помощью интернет-ресурса «Альфа-Клик». Для этого следует:Заблокировать карту Альфа Банка можно с помощью СМС
• войти в личный кабинет;
• открыть перечень карт;
• выбрать в меню пункт «Блокировка карты» и заблокировать нужную.

• Отделение банка. Закрыть доступ к карточке можно и через отделение банка. Этот способ может выглядеть наиболее простым и логичным. Однако специалисты все же рекомендуют в случае экстренной необходимости не терять время на ожидание в очереди, а воспользоваться альтернативным способом блокировки.

Закрытие карты

Если держатель карточки больше не планирует ею пользоваться, он должен соблюсти процедуру закрытия. Недостаточно просто заблокировать ее и выбросить в мусорное ведро. Если речь идет о кредитном продукте, такое несерьезное отношение может обернуться для владельца карты неприятным сюрпризом в виде штрафов или пеней за начисленные и неуплаченные вовремя комиссии.

Чтобы грамотно прекратить сотрудничество с банком и избежать в будущем санкций за неисполнения обязательств, нужно соблюсти условия закрытия карты.

1. Посетить отделение организации.
2. Выяснить и погасить все имеющиеся задолженности.
3. Заполнить и передать работникам отделения заявление о закрытии.
4. Через 45 дней войти в личный кабинет и удостовериться в том, что карточный счет закрыт.
5. Взять в банке справку о закрытии счета.
6. Вернуть банку карту, если такое требование содержит процедура ее закрытия.

Несмотря на многочисленные возможности оперативной блокировки карты, лучше не подвергать свои сбережения излишнему риску, не пренебрегать правилами безопасного хранения пин-кода, не доверять карточку даже близким друзьям и внимательно осуществлять транзакции в общественных местах.

Основные возможности личного кабинета Альфа-Банка

Хочется спросить себя, а насколько необходим такой сервис, чтобы тратить время на регистрацию и разбираться во всей этой кухне?Что самое необходимо-минимальное для массового пользователя без хакерских заморочек?

В основном народ хочет знать, сколько денег у него осталось на счету, а также куда делись деньги с карточки, если «вообще никуда не тратил(а) в последнюю неделю».

Если у вас еще и не подключена услуга информирования по СМС, то надо либо звонить оператору в банк, либо узнать все самому через личных кабинет.Второй вариант в наш продвинутый век все же предпочтительней.

Ну и, кроме суммы баланса и движения средств, некоторым удобно оплачивать коммунальные платежи через банковскую карту, а не стоять в очереди в Ощадбанке.

Как оплачивать коммуналку через сторонние сервисы, имея банковскую карту любого банка, мы ранее рассказывали в статьях:

• как заплатить за свет
• как заплатить за газ
• как заплатить за городской телефон
• как заплатить за квартиру через интернет

Ну это так, к слову. Вернемся к Альфа-Банку…

Давайте посмотрим сейчас на весь список того, что дает нам регистрация в системе самообслуживания, и что полезного мы можем для себя взять на заметку.

Горизонтальное меню, расположенное в верхней части сайта, состоит из шести пунктов:

• Главная страница
• Депозиты/Мои цели
• Платежи/Переводы
• Регулярные платежи
• Сервисы
• Шаблоны

Первое Главная страница – на ней мы сейчас находимся..Напомним, что здесь можно сделать перевод на карту другого банка, увидеть свой баланс и сделать другие не менее важные и срочные операции.

Следующий пункт: Депозиты/Мои целиНа этой странице можно управлять своими депозитами, когда они у вас появятся..Нажав кнопку Оформить депозит, можно запустить процесс его создания прямо из этого меню.Также можно это сделать в отделении банка, если общение с живым человеком для вас предпочтительней, чем тыкать мышкой в экран бездушного монитора.

Второй пункт Мои цели – это нечто загадочное, придуманное для клиентов банка, чтобы они расставались со своими деньгами, радостно идя к своей основной цели.

Честно говоря, этот пункт нами не освоен, поэтому что-либо сказать по нему не можем.Если он вам вдруг как-то пригодился и помог в жизни, просьба поделиться этим в комментариях к статье.

Третий пункт Платежи/Переводы уже представляет конкретный интерес.Потому, что здесь можно:

• Оплатить коммунальные и другие платежи
• Заплатить за Интернет и ТВ
• Пополнить Мобильный телефон
• Сделать перечисление на карту другого банка или заплатить по реквизитам (МФО, р/с)
• Кинуть деньги на электронный кошелек WebMoney

А также кое-что еще…

Для удобства пользователя на этой странице есть дополнительное меню в левой части экрана, которое разбивает многочисленные задачи по группам.

Нажимая на кнопки

• НОВИНКИ
• СЕБЕ
• ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ
• ОПЛАТА УСЛУГ
• БАНКОВСКИЙ ПЛАТЕЖ

Мы выбираем ту группу услуг, которая нам необходима в данный момент, не листая страницу вверх и вниз в судорожном поиске нужной услуги.

Следующее меню Регулярные платежи позволяет создать расписание, по которому будут сниматься деньги с вашего счета и перечисляться туда, куда вы скажете.Это может быть удобно для оплаты платежей, по которым нежелательно создавать задолженность из-за отключения услуги, начисления пени и т.д.

В меню Сервисы мы можем управлять своей картой: заблокировать, менять суточные лимиты.

Эти пункты продублированы на главной странице личного кабинета ввиду их важности и первоочередности.Также здесь есть возможность задать вопрос сотруднику банка, чиркнув ему пару строк в электронном виде.

Тут же находятся меню Настройки, в котором можно изменить пароль на вход в личный кабинет, включить услугу СМС ПРИ ВХОДЕ для более безопасного входа в личный кабинет.

В меню Шаблоны можно создавать (что же еще?) шаблоны для оплаты за различные услуги, которые вы делаете регулярно. Чисто для удобства.

Подводя итог, можно отметить, что пунктов меню в личном кабинете много, но они зачастую дублируют друг друга.Поэтому после небольшого изучения всей этой кухни, можно с уверенностью отбросить все лишнее и пользоваться только тем, что необходимо, не прыгая по разным кнопкам.

В конце статьи хотелось бы упомянуть о бонусной программе банка Cash’U CLUB, которая при расчете картой за покупки или услуги, дает возможность накапливать бонусы и возвращать часть потраченных денег обратно вам на счет.Но эта фишка действует только в мобильном приложении, про которое мы упомянули в начале статьи…

Итак, до Привата24 Альфа-Банк не дотягивает, но, в целом, можно отметить довольно неплохую навигацию и относительно широкий перечень задач, которые можно решить через этот сервис.

А также…

Закрытие в отделении Альфа-Банка

Это самый надежный способ аннулировать платежное средства. Тут возможны два варианта:

1. При отсутствии задолженности. В данном случае клиенту необходимо написать заявление в соответствии с предоставленной сотрудником формой. Далее, карточный счет автоматически закроется через 45 дней . По истечению данного срока стоит связаться с оператором горячей линии по телефону  8 800 200-00-00  и убедиться в успешности завершения процедуры.

2. При наличии задолженности. Если у клиента остаются какие-либо обязательства перед банком, то закрыть пластик возможно лишь после их полного погашения, т.е. по достижению нулевого баланса путем его пополнения на недостающую сумму.

В среднем платеж поступает в течение 24-72 часов. При оплате через другие финансовые организации срок может увеличиться до 5-7 дней. После восстановления кредитного лимита следует написать заявление на закрытие кредитного счета. Спустя 45 дней, как и в предыдущем случае, нужно будет позвонить на горячую линию Альфа-Банка, чтобы убедиться в успешности операции.

Закрытие карты может быть осложнено следующими факторами:

1. Длительный срок проведения операции. 45 дней – стандартный срок закрытия любых счетов, в том числе кредитных. Поэтому следует заранее продумать данное действие, особенно если оно производится с целью дальнейшего оформления потребительского займа или ипотеки.
2. Стоимость обслуживания. Даже если пластик не использовался клиентом, но стоимость годового обслуживания была списана, то закрыть счет будет невозможно вплоть до внесения оплаты.
3. Наличие исполнительного производства, возбужденного в отношении клиента. Если существуют задолженности по алиментам, оплате коммунальных услуг или кредитам в других банках, то счет может быть арестован. Соответственно, блокировка всей суммы или ее части не позволит осуществить операцию по закрытию пластика.
4. Поступление средств. Если на карте присутствует сумма сверх лимита, то процедура будет сорвана.

Читайте также:  Как восстановить кодовое слово Альфа Банк?

По истечению вышеуказанного срока можно обратиться в офис Альфа-Банка для получения справки, подтверждающей отсутствие у клиента обязательств перед банком.

Закрытие через Интернет

Несмотря на многофункциональную систему онлайн-банкинга «Альфа-Клик», возможность закрытия карты через интернет в нем не предусмотрена. С помощью данного ресурса можно лишь временно заблокировать карту, что актуально в случае:

• утраты пластика (потерян, украден, испорчен);
• если вы столкнулись с мошенниками в интернете;
• необходимости временного приостановления расходных операций.

Если клиент планирует полностью отказаться от карты, то заблокировать ее будет недостаточно, так как начисление годового обслуживания, процентов, штрафов и комиссий в этом случае не прекращается.

Закрытие по телефону

На сегодняшний день Альфа-Банк не предоставляет клиентам возможности закрытия пластика по телефону  8 800 200-00-00 . Однако, связавшись с оператором, можно:

1. узнать сумму задолженности по счету;
2. уточнить дату ближайшего обязательного платежа;
3. получить отчет о потраченных за текущий период средствах;
4. заблокировать карту или уточнить причины ее блокировки.

Таким образом, единственный способ прекратить действие пластика – обратиться в отделение Альфа-Банка.

В исключительных случаях возможно направить кредитную карту и заявление на закрытие по почте заказным письмом с уведомлением.

Закрытие дебетовых и зарплатных карт

Аналогичная процедура, применяемая в отношении дебетового счета, более проста.

Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно совершить следующие действия:

1. Уточнение баланса. В случае, если на счете остались личные денежные средства, их необходимо снять. Даже небольшой остаток станет помехой. И, напротив, при наличии задолженности (технической овердрафт, списанное годовое обслуживание, последствия конвертации валют), счет необходимо пополнить до нулевого баланса.
2. Закрытие. Операцию также можно осуществить только в банковском отделении.

Перед тем, как закрыть зарплатную карту, необходимо также уточнить особенности её пользования. А именно:

1. В некоторых случаях она закрывается автоматически при увольнении сотрудника. Клиенту достаточно убедиться в успешности операции через 45 дней. Дополнительного обращения в банк или письменного заявления не требуется.
2. Пластик может перейти в разряд личных и становится платным для клиента. Продуктом можно продолжать пользоваться, оплачивая годовое обслуживание согласно тарифам банка. Если данный вариант не актуален, то прекратить работу карты можно путем обращения в отделение банка. В остальном процедура закрытия зарплатного пластика идентична закрытию дебетовой карты.

Читайте также:  Обзор кредитной карты беспроцентной рассрочки Совесть

Следует отметить, что после смены места работы не стоит спешить с отказом от пластика: работодатель может перечислить премиальные денежные средства или произвести перерасчет, а совершаемая операция повлечет изменения баланса, что станет помехой для прекращения работы счета.

Как пользоваться картой «Вместоденег»?

Принцип работы рассрочки прост:

1. В магазине выбирается товар и оплачивается картой. Например, в середине марта куплен телефон за 24 000 рублей.
2. Стоимость приобретенного делится на число, равное количеству месяцев рассрочки. Так получается сумма ежемесячного платежа. Из примера, если магазин техники, является партнером Альфа-Банка и предоставляет рассрочку на 8 месяцев, то обязательный платеж будет равен: 24 000/8=4 000 рублей.
3. Ежемесячный платеж устанавливается в единый день месяца, соответствующий дню, в который был подписан договор. Если карта выдана 5 марта, то оплатить нужно до 5 числа каждого месяца. В рассматриваемом примере – это 4 000 рублей до 5 апреля, 4 000 рублей до 5 мая и так далее. Последний платеж за телефон будет до размера 4 000 рублей и осуществить его нужно до 5 сентября.

Период рассрочки устанавливается на каждую покупку отдельно. Он может длиться от 31 дня до 24 месяцев:

• 31 день не у партнерских ТПС;
• от 2 до 4 месяцев – у партнеров.

Чего не может карта рассрочки «Вместоденег»?

«Вместоденег» – это карта покупок. Она пригодна только для расчета по терминалу в торговых точках. Использование карты не позволит:

• снять наличные;
• осуществить перевод с карты на карту.

Исключением является расторжение договора кредитования, при условии отсутствия задолженности.

Условия оформления и тарификация по карте «#Вместоденег»

Оформление карты доступно гражданину России в возрасте от 18 до 85 лет. Доход заемщика должен быть не менее 5 000 рублей (8 000 рублей для жителей Москвы). Из документов понадобиться паспорт и дополнительный документ, косвенно подтверждающий платежеспособность (загранпаспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение, полис ОМС, ИНН, СНИЛС). Получить повышенный кредитный лимит поможет справка о доходе 2-НДФЛ или по форме банка.

Подача заявки на оформление карты возможна:

• в отделении банка;

• онлайн с сайта Альфа-Банка

  ;

• по телефону 8 800 100-20-17 (звонок бесплатный).

Рассмотрение заявки занимает от 3 до 5 дней. Пластик выдается в офисе.

Карта «Вместоденег» Mastercard Standard с технологией PayPass выпускается бесплатно в именной и неименной формах. Срок действия пластика 5 лет, при этом период действия самого договора кредитования не ограничен.

Комиссии за операции и услуги по карте:

Операция/Услуга	Комиссия
Открытие счета	0 руб.
Выпуск карты по инициативе Банка или в связи с окончанием срока действия	0 руб.
Перевыпуск карты по причине утери или порчи, или по желанию клиента	500 руб.
Обслуживание карты	0 руб.
Платежи в счет оплаты товаров/услуг/работ	0 руб.
Блокировка/разблокировка карты	0 руб.
Зачисление средств в счет погашения задолженности (кроме платежей в отделении банка через кассы)	0 руб.
Доступ к дистанционным сервисам обслуживания («Альфа-Мобайл», «Альфа-Клик»)	0 руб.
Внесение средств на счет карты в отделении банка через кассы при сумме менее 50 000 рублей (за каждую операцию)	250 рублей
СМС-информирование (оплата начинается со 2-го месяца пользования картой)	59 руб.

Условия кредитования и рассрочки:

Параметр	Тариф	Примечание
Кредитный лимит	от 3 000 до 100 000 рублей	Лимит устанавливается банком индивидуально. Он может быть пересмотрен по инициативе кредитора.
Процент за пользование кредитными средствами, при условии выполнения сроков погашения и отсутствия просрочки	0% в год	Действует весь период рассрочки
Процент за пользование кредитными средствами, при условии нарушения сроков платежа	10% в год, что соответствует 0,0274% в день	Начисляется с даты следующей за датой получения кредита (датой покупки)

Погашение задолженности

Внести средства в счет погашения задолженности можно бесплатно:

• через банкоматы Альфа-Банка, Промсвязьбанка, МКБ, УБРР, БинБанка, Россельхозбанка, Газпромбанка;
• осуществив со счетов заемщика безналичный внутрибанковский перевод через интернет в «Альфа-Клик».
• переводом с карты другого банка, например, в через сервис переводов на сайте банка.

При пополнении через кассу банка комиссия в размере 250 рублей будет взиматься лишь в случае проведения операции на сумму свыше 50 000 рублей.

По желанию заемщик может погасить задолженность досрочно. В этом случае при внесении средств в первую очередь погашается рассрочка, предоставленная на меньший период.

Управление картой «Вместоденег»

Установив на телефон мобильное приложение «АльфаМобайл», держатель карты сможет:

• пополнять карту без уплаты комиссионного сбора;
• следить за доступным лимитом, балансом картсчета и движением по карте;
• получать информацию о проведенных операциях по картсчету;
• знакомиться с графиком платежей;
• следить за изменениями в списке партнеров и сроками рассрочки;
• общаться в чате со специалистами банка;
• блокировать или разблокировать карту;
• менять ПИН-код;
• находить адреса банкоматов и отделений банка.

Партнеры Альфа-Банка по карте «#Вместоденег»

Условия рассрочки по карте «Вместоденег» намного выгоднее у партнеров, чем при покупке в обычных магазинах. В этом случае минимальная рассрочка равна 4 месяцам (редко 2-3 месяца), а максимальная – 24.

Банк заключил соглашение с 47-ю торгово-сервисными предприятиями. На сегодня партнерами являются:

• электроника и бытовая техника;
• развлечения;
• туризм;
• обувь, одежда и аксессуары;
• мебель и ремонт;
• продукты питания;
• автозапчасти;
• здоровье и красота;
• страхование;
• кафе и рестораны;
• спорт и отдых;
• Premium;
• услуги.

Альфа-Банк планирует расширять список ТСП-партнеров. Актуальную информацию можно узнать официальном сайте, либо:

• обратившись в телефонный центр «Альфа-Консультант»;
• в мобильном приложении:
• в отделении банка.

Подавляющее большинство партнеров дает рассрочку 4 месяца. Здесь есть один нюанс: хотя условиями обслуживания карты предусмотрена рассрочка на срок до 24 месяцев, такой длительный период предлагают только на покупки в Мегафон.

О чем стоит помнить, пользуясь картой рассрочки Альфа-Банка

Альфа-Банк запустил качественную рекламу карты «Вместоденег», показав все ее преимущества. А вот минусы и так называемые «подводные камни» клиенту банка придется искать самому. Поэтому ниже описаны те моменты, которые стоит узнать до оформления карты и не забывать во время ее использования:

1. Каковы бы ни были условия договора и тарифы по карте «Вместоденег», банк может изменить их в одностороннем порядке:

В том числе могут быть изменены проценты за пользование кредитом.

Актуальные тарифы можно найти на сайте банка.

2. При возврате товара, который был оплачен картой, возврат средств невозможно получить наличными. Деньги зачисляются только на картсчет.

3. Часть операций и услуг, которые можно провести с использованием карты тарифицируются согласно (весьма объемного в 161 страницу и 247 страниц тарифов)

   Договора комплексного банковского обслуживания

    (по ссылке откроется PDF документ). Сложность не в том, что тарифы прописаны в этом документе, а в том, что в таком объеме проблематично найти нужное. Это становится причиной того, что многие держатели даже не знают сколько обойдется та или иная операция по карте.

4. Конвертация.

5. Первый интервал рассрочки (то есть первое внесение платежа) может быть не через месяц после покупки, а раньше. Он будет тем короче, чем ближе к дате внесения платежа была проведена расчетная операция. Например, (из рассмотренного ранее примера) телефон был куплен 6 марта, тогда первый платежный период составит 31 день. А вот если покупка была совершенна 31 марта, то – 5 дней.

6. Внести ежемесячный платеж нужно до 23-00 по Москве. Это важно помнить, особенно заемщикам, проживающим в других временных поясах.

7. При нарушении сроков внесения ежемесячного платежа рассрочка по карте не будет предоставлена. На просрочку начислят штраф, неустойку, а также проценты за пользование кредитом.

Штраф за нарушение сроков погашения равен 500 рублям за каждый факт пропуска платежа.

Неустойка – 36,6% годовых.

Восстановление кредитного лимита произойдет только после погашения всей накопившейся задолженности.

Но также банк оставляет за собой право требовать досрочного погашения всей задолженности и разорвать договор.

8. Информация о просрочках, задолженности, несвоевременных платежах попадет в кредитную историю заемщика.

9. При досрочном погашении есть вероятность того, что период предоставленной рассрочки может быть сокращен.

10. Если в случае появления задолженности перед банком заемщик не желает, чтобы его долг перепродали, следует оформить этот отказ в договоре. Иначе, банк может уступить права требования третьим лицам.

11. Банк оставляет за собой право расторгнуть договор кредитования в одностороннем порядке. Если:

• картой не пользуются более полугода;
• отсутствует задолженность;
• на счету карты нет денег.

Сравнение «Вместоденег» Альфа-Банка с другими картами рассрочки

Альфа-Банк четвертый кредитор, вышедший на рынок с картой рассрочки. Ему будет сложно конкурировать, даже несмотря на крепкие позиции самого банка. И все потому, что первые аналоги от Киви, Совкомбанка и Хоум Кредит банка имеют весьма привлекательные условия обслуживания и рассрочки.

Сравнение в таблице:

Условия и тарифы	«Совесть» Банк Киви	«Халва» Совкомбанк	«Карта рассрочки» Хоум Кредит Банк	«#Вместоденег» Альфа-Банк
Выпуск	без комиссии
Обслуживание	0 рублей в год
Кредитный лимит	от 5 000 до 300 000 руб.	от 0,1 до 350 000 руб.	от 10 000 до 300 000 рублей	от 3 000 до 100 000 рублей
Периоды рассрочки	от 1 до 12 мес.	до 12 мес.	до 12 мес. у партнеров банка, 3 месяца вне партнерской сети	до 24 мес. у партнеров банка, 1-2 мес. В остальных ТСП
Действие рассрочки	40 000 магазинов-партнеров	более 103 533 магазинов-партнеров	более 20 000 партнеров и обычные ТСП	47 партнеров и остальные ТСП
Процентная ставка по окончании рассрочки, в год	10%	10%	29,80%	10%
Начисление на остаток собственных средств	не предусмотрено	до 8% годовых	не предусмотрено
Кэшбэк/бонусные программы	Призовые программы с кэшбэком до 30%	Бонусная программа «Совкомбонус»	нет
Снятие наличных	не предусмотрено	возможно за счет собственных средств	не предусмотрено
Пополнение	без комиссии
Использование заграницей	невозможно		возможно
Штрафы/пени/неустойки за нарушение сроков погашения	10% годовых, 290 руб. за каждый просроченный платеж	до 2% от суммы просроченной задолженности, 590 руб. за каждый просроченный платеж, 36% годовых	29,80%	0,1% в день, 500 рублей за каждый просроченный платеж
Доставка карты	есть		не предусмотрено
СМС-информирование	без комиссии			59 руб. в мес.
Сервисы дистанционного обслуживания	бесплатно

По всем параметрам рассрочка по карте «Вместоденег» от Альфа-Банка проигрывает конкурентам. Казалось бы, хотя бы период в 24 месяца должен быть привлекательным для заемщика. Но если вспомнить, что такую длительность рассрочки предлагает 1 только партнер – Мегафон, то и этот показатель пока, что выглядит как рекламная приманка, а не как реальное преимущество.

Из настоящих плюсов карты можно было бы отметить возможность покупать в рассрочку во всех ТСП. Но и тут есть неприятный подвох: 1 месяц рассрочки не у Партнеров банка – это крайне мало. Та же карта Альфа-Банка «100 дней без процентов» дает 100 дней льготного периода, что куда больше.

К сожалению, пока что как ни крути карта рассрочки Альфа-Банка «#Вместоденег» не является лучшей в своей нише кредитных продуктов. Впрочем, проект на старте. Как показывает история, «Совесть» тоже в начале была мало привлекательна. Но постепенно Киви удалось сделать ее интересной, по крайней мере не хуже аналогов конкурентов.  Возможно, теперь очередь и за картой Альфа-Банка.

На ту же тему:

Карта «100 дней без процентов» Альфа-банка

Одну из самых ярких своих кредитных карт Альфа-Банк назвал «100 дней без процентов». Да, это не только 100 дней, но и 100 ночей без долгов и нервов в течение которых держатель может тратить заемные деньги с карты и не платить банку ничего лишнего….

Карта рассрочки «Халва» от Совкомбанка

Оформить 350 тысяч — кредитный лимит 0% — ставка по кредиту 36 месяцев — максимальная рассрочка 7,5% — проценты на остаток собственных средств 0р — выпуск, доставка и обслуживание 12% — кэшбэк у партнеров 35% — супе…

«Карта Рассрочки» Хоум Кредит Банка

Беспроцентная рассрочка – это один из любимейших кредитных продуктов населения. Банки откликаются на предпочтения клиентов и на смену неудобным рассрочкам на товары, приходят карты. Первой была «Совесть» от банка Киви, следом «Халва» от Совкомбанка. …

Карта Cashback Альфа-банк

Для любителей возвращать свои деньги, потраченные на покупки, есть заманчивое предложение – это карта «CashBack» Альфа-Банка. Она предусматривает одно из самых крупных возмещений среди аналогичных предложений: 10% на АЗС, 5% в кафе и ресторанах и 1% …

Карта рассрочки «Совесть» от Qiwi банка

С ноября 2016 года банк Киви выступил с громким заявлением: «Совесть должна быть у всех». Это несомненно правильный призыв, который зазывал каждого оформлять одноименную карту рассрочки. Как только за восемь месяцев с момента старта кредитного проект…

Кредит, кредитка или карта рассрочки: что выбрать?

Развитие рынка кредитования привело к разработке новых финансовых продуктов, так появились кредитные карты как альтернатива потребительскому кредиту. В дополнение к существующим продуктам была разработана карта рассрочки, которая в последнее время на…