Банк Зенит: отзывы сотрудников и клиентов

«Банк Зенит» (ОАО) — крупный универсальный кредитно-финансовый институт, возглавляющий одноименную банковскую группу. Филиал «Банк Зенит» в Казани располагается по адресу ул. Тельмана, 21-1.

Отличается сильными позициями на фондовом рынке. Основная бизнес-активность направлена главным образом на обслуживание крупных корпораций и состоятельных граждан. Создан в конце 1994 года по инициативе нефтедобывающей компании «Татнефть», Академии народного хозяйства при российском правительстве и другими юридическими лицами С 2005 по 2008 гг. проводил агрессивную политику поглощения, последовательно присоединив к себе банк «Девон-Кредит» (2005), дочернюю структуру «Газпромбанка» — «Сочигазпромбанк» (сейчас — «Банк Зенит Сочи») и «Липецккомбанк» (оба — в 2007 году), а также тульский «Спиритбанк» (2008).

Нынешними владельцами «Банка Зенит» числятся корпорация «Татнефть» (24,56%), председатель Совета директоров НЛМК Владимир Лисин (14,42%), а также Кирилл Шпигун и Александр Прошечкин (13,43% и 6,8% соответственно). Бенефициарами кредитного учреждения с 12,18% акций (ч-з компанию Nabertherm Ltd) выступают Алексей Соколов, Аркадий Соколов, Андрей Нырков и Татьяна Шишкина (точную долю каждого из указанных лиц руководство «Зенита» не уточняет).

Сеть Банка (без учёта дочерних структур) представлена в более 40 городах России, к обслуживанию клиентов привлечено свыше 2 тыс. сотрудников.

«Костяк» корпоративных клиентов кредитного учреждения сформирован из нефтедобывающих, нефтеторговых и нефтеперерабатывающих структур, металлургических комбинатов, представителей региональных и муниципальных властей, предприятий оборонного, энергетического и машиностроительного комплексов, телекоммуникационных компаний, внешнеторговых и торгово-посреднических объединений, золотодобывающих компаний и небанковских финучреждений, самыми значимыми из которых являются такие гиганты как представители «оборонки» «Алмаз-Антей» и Оборонпром, ряд ОАО, включая «Обуховский завод», «Арзамасский машиностроительный завод», «Энергомашиностроительный альянс», «Нижфарм», «Юграфинанс», «Авиакомпанию «ЮТэйр», «Завод «Экран», ГК «Восток-Сервис», компания «Транснефть» и «Регион Эссет Менеджмент» (ЗАО) — всего около 12 тыс. юридических лиц. Кроме того, Банк является ключевым финансовым организмом в обслуживании финансовых потоков НЛМК и подконтрольной правительству Татарстана «Татнефти».

Финансовый институт отличается высокой активностью на международных рынках деривативов и ценных бумаг, а также в области обеспечения долгового финансирования. Наряду со всем этим, руководство кредитной организации позаботилось о конкурентоспособности розничного направления — привлечении вкладов, предоставлении различных видов кредитов, эмиссии пластиковых карт (выпущено свыше 200 тыс. шт.), организации денежных переводов, сервиса доверительного управления и развитии приват-бакинга.

Пожалуйста, уточняйте актуальную информацию в справочной банка.

Положительные отзывы клиентов

Мнение клиентов банка всегда позволяет другим потенциальным пользователям судить о своей выгоде при сотрудничестве с ним, поэтому стоит обязательно изучить каждое мнение как отрицательные комментарии, так и положительные. Начнем с положительных отзывов, в которых клиенты банка отметили некоторые важные детали:

1. Удобный график работы, максимально ориентированный на клиента.
2. Оперативное принятие решений по кредитным заявкам.
3. Нет необоснованных отказов от предоставления финансовых услуг, то есть, если клиент максимально соответствует требованиям банка, то здесь у него получить положительное решение шансов гораздо больше, нежели в других банках.
4. При повторном обращении в банк клиенты получают более выгодные условия сотрудничества.
5. Сотрудники банковских отделений и call-центра оперативно и грамотно отвечают на вопросы собеседника, максимально подробно консультируют новых и действующих клиентов о продуктах и услугах.

Это далеко не все преимущества, которые отметили клиенты. В сети можно найти большое количество благодарностей в адрес сотрудников банка. Кроме того, в банке выгодные условия по вкладам и кредитам. Здесь есть услуги рефинансирование потребительских и целевых займов, на конкурентоспособных условиях.

Обратите внимание, ознакомиться с комментариями о работе банка Зенит вы можете на портале banki.ru и других тематических сайтах.

Банк «Зенит» предоставляет автокредитование по трём программам:

1. Кредит на покупку нового автомобиля (ставка 14,1 — 16,75% в рублях, 12,5 — 14,95% в валюте)
2. Кредит на покупку подержанного автомобиля (ставка 15,1 — 17,75% в рублях, 13,5 — 15,95% в валюте)
3. Кредит в автосалонах-партнерах Банка (12,1 — 14,75% в рублях, 10,5 — 12,95% в валюте для отечественных машин, 13,1 — 15,75 в рублях, 11,5 — 13,95% в валюте для иномарок).

Срок для любого из автокредитов составляет от года до пяти лет, с возможным досрочным безкомиссионным погашением, платежи аннуитетные. Особенностью кредита является льготный платёж за первый месяц (платятся только проценты).

Для получения кредита в Банк нужно предоставить следующие документы:

• Паспорт
• Удостоверение водителя
• Копия трудовой с записью о том, что заёмщик в настоящее время трудоустроен
• Справка  2-НДФЛ (о доходе).

2 последних документа являются необязательными, но в случае их отсутствия проценты по кредиту будут выше. Решение о кредите принимается в течение 2-х дней.

Клиенты банка отмечают компетентность и доброжелательность сотрудников, однако, сетуют на частые очереди в отделениях.

Отзывы об автокредите в Банке Зенит

Самый популярный материал месяца: до 300 тысяч без процентов до 1 года, но только на покупки — расскажу, где взять.

Положительные отзывы о банке Зенит

Все отзывы клиентов банка Зенит (как и любого банка) можно разделить на 3 группы:

Последние наиболее объективны, так как в них даётся оценка всех сторон работы финансового учреждения. Отметим, что большинство клиентов довольны работой Зенита. Отмечаются следующие его положительные стороны:

1. Часы работы. Клиенты пишут, что Зенит из числа конкурентов выделяет удобный график, можно пользоваться его услугами спонтанно, так как режим работы подстроен под удобство клиентов.
2. Работают профессионалы, доступно консультирующие по всем вопросам. К примеру, пользователь bankir20172018 в декабре 2017 года рефинансировал в Зените кредит и остался очень доволен, так как, помимо выгодного предложения, получил качественную консультацию, повлиявшую на его решение. Оформление было быстрым. По вопросу рефинансирования клиент обращался в ВТБ, Сбербанк, Ренессанс, Альфа-Банк, Почта Банк, и везде получал отказ, при том, что у него отличная кредитная история.
3. Хорошо функционирует интернет-банкинг.
4. Много интересных финансовых продуктов.
5. Отличные условия для предпринимателей. К примеру, клиент borabora с 2008 года пользуется услугами Зенита. Он отмечает быструю работу всех сервисов учреждения и считает, что банку следует совершенствовать интернет-услуги.
6. Постоянные клиенты могут рассчитывать на более быстрое получение кредитов. Вероятность одобрения поданной заявки на займ выше. Своих клиентов ценят и берегут.

В подтверждение приведём несколько положительных отзывов:

1. Артём. 12 сентября 2017 года:Очень рад, что у банка много филиалов. Тот, что располагается неподалёку от моего дома, работает до 21.00. Для меня такой график очень важен, так я ограничен во времени.
2. Татьяна. 8 декабря 2017 года:Обратилась в банк по поводу кредита на автомобиль. Менеджер Светлана очень доступно объяснила условия и помогла рассчитать всё на калькуляторе. Я увидела всю переплату. Когда начала возвращать деньги с процентами, ничего нового для себя не обнаружила. Спасибо за прозрачность и хорошее отношение к клиентам.
3. Егор К. 17 февраля 2018 года:Отличный банк для тех, кого интересует эквайринг. Отличные карты с выгодными условиями. Хорошая реакция служащих на обращение. Подход индивидуальный, чувствуется, что работают профессионалы.

Большое количество положительных высказываний направленно на благодарность конкретным сотрудникам финансового учреждения, вежливо и грамотно обслужившим клиентов.

Негативные отзывы о банке Зенит

Увы, в сети можно найти и отрицательные отзывы о работе в банке Зенит. Если группировать их и анализировать, можно выделить следующие недовольства граждан:

1. Навязчивый сервис. В сети можно найти отзывы от граждан, которые не планировали пользоваться услугами Зенита, но столкнулись с тем, что сотрудники кол-центра сами звонят на номера клиентов и тех, кто таковыми не является, и предлагает оформить карту или взять кредит.
2. Непрофессионализм сотрудников. Наряду с похвалами некоторым работникам Зенита, можно встретить немало высказываний о том, что не до конца разъяснили условия предоставления продукта, безосновательно заблокировали пластиковую карту, не смогли ответить на элементарные вопросы.
3. Длительное зачисление денег на зарплатную карту.
4. Нерегулярное обслуживание банкоматов. Есть свидетельства о том, что банкоматы могут в течение нескольких дней и даже недель не работать, на что администрация Зенита не обращает внимания.
5. Деньги перечислены, с карты списаны, но в конечную точку не поступили. Разбирательства с администрацией финансового учреждения ни к чему не приводят.
6. Банк не всегда ставит клиентов в известность об изменяющихся условиях предоставления своих продуктов.
7. Хамское обслуживание и т. д.

Приведём для наглядности несколько примеров:

1. Андрей В. 18.08.2017:Вот уже более года перевожу с карты Зенита деньги на карту Тинькофф. Никакой комиссии не взимали. Недавно заметил, что начали списывать по 1,25%. Никаких оповещений о том, что условия изменятся, я не получал. Более того, в SMS подтверждения не указываются никакие комиссии. Сама сумма уходит со счёта через несколько дней.
2. Дарья С.09.2017: У меня в Зените зарплатная карта. Когда её получала, заверили, что можно выводить деньги в любых банкоматах, комиссия взиматься не будет. Поверила на слово, а потом заметила, не с первого раза, что проценты капают. Зачем было вводить в заблуждение?
3. Семён Р. 14 февраля 2017 года:Забежал в офис банка после работы. На кассе работала очень неприветливая и, похоже, глухая девушка. На моё дружеское приветствие ноль реакции. Вместо улыбки, такая мина, что я сразу почувствовал себя не в своей тарелке. Наверное, нужно благодарить за то, что сделали одолжение и обслужили. Теперь обхожу Зенит стороной.

И в положительных, и в отрицательных отзывах много внимания уделяется сотрудникам. Одних благодарят, других, наоборот, считают некомпетентными специалистами, не знающими работу и не умеющими общаться с клиентами.

Это приводит к выводу, что в банке Зенит слабая кадровая политика, наряду с профессионалами в коллективе работают сотрудники, из-за которых из финучреждения уходят недовольные клиенты.

Отзывы работников банка Зенит

Какие условия работы предлагает специалистам банк Зенит? Отзывы сотрудников позволяют выяснить, насколько комфортно и выгодно в нём работать.

Как и клиенты, одни сотрудники Зенита хвалят организацию, принявшую их на работу, другие выражают недовольство. В числе положительных черт наиболее часто называют:

• хороший коллектив;
• лояльное, всегда готовое помочь и войти в ситуацию руководство;
• своевременная заработная плата;
• льготы по кредитам;
• соцпакет не хуже, чем в большинстве российских компаний;
• скидки на спортзал, концерты и прочее;
• права сотрудников соблюдаются;
• сотрудникам выдают карту Gold с бесплатным годовым обслуживанием и прочими привилегиями.

Не обходится и без отрицательных отзывов людей, которые работали или работают и по сей день в банке. Наибольшие недовольства выражают по поводу:

• невысокой зарплаты;
• карьерный рост обещают всем, но дожидаются повышения единицы;
• обещают 13-ю зарплату, но всегда находят предлог, чтобы не дать её;
• длительный этап собеседований и проверок кандидатов на открывшиеся вакансии;
• кассиров подставляют на деньги;
• нет мотивации для сотрудников улучшать свои результаты, премии и бонусы больше на словах, чем на деле.

Подводя итоги, можно выделить главную проблему банка Зенит и большинства аналогичных учреждений, предлагающих людям работу. Пройдя жёсткий отбор, соискатели на вакансию получают должность с невысокой заработной платой и очень скоро начинают понимать, что большинство обещаний: карьерный рост, премии, 13-я зарплата и т. д., так и останутся обещаниями.

Кадровая политика в плане отбора кандидатов на вакансии себя оправдывает, в основном в Зените работают хорошие специалисты и по финансам, и по работе с клиентурой. Однако, мало делается для того, чтобы сохранить кадры и мотивировать работать ещё лучше.

В статье рассмотрим условия зарплатного проекта в банке Зенит. Разберем тарифы для сотрудников и важные пункты договора для компании. Мы подготовили порядок подачи онлайн-заявки в Зенит и собрали отзывы его клиентов.

Содержание

• Условия зарплатного проекта в банке Зенит
• Преимущества и тарифы для сотрудников
• Как подать онлайн-заявку на зарплатный проект
• Договор с банком
• Отзывы о зарплатном проекте в банке Зенит

Условия зарплатного проекта в банке Зенит

РКО в банке Зенит

от 490 р./мес.Обслуживание

• Открытие счета бесплатно.
• Обслуживание от 490 до 5900 р./мес.
• Платежки от 27 р./шт.
• Есть бесплатные пакеты платежек.

В рамках зарплатного проекта Зенит выпускает карты МИР, Виза или Мастеркард. Вы можете заказать для сотрудников классические, золотые, платиновые или премиальные карты. Срок рассмотрения заявки на подключение зарплатного проекта составляет до 7 дней.

Выпуск карт для сотрудников осуществляется бесплатно. Размер комиссии за перевод зарплаты согласовывается в индивидуальном порядке. А открытие счета в банке Зенит не является обязательным условием для подключения зарплатного проекта.

Преимущества и тарифы для сотрудников

Сотрудники, участвующие в зарплатном проекте банка Зенит, могут снимать бесплатно наличные в любых банкоматах мира, получать кешбэк с покупок и проценты на остаток. А также вашим работникам будут доступны специальные условия кредитования по сниженной процентной ставке.

В таблице мы собрали условия по тарифным планам для держателей зарплатных карт.

Как подать онлайн-заявку на зарплатный проект

Для подключения зарплатного проекта необходимо подать заявку на сайте банка Зенит, указав:

• Ф.И.О.;
• ИНН компании;
• город, где удобно обслуживаться;
• телефон;
• email.

После рассмотрения заявки с вами свяжется менеджер, чтобы согласовать условия по зарплатному проекту и назначить время для подписания договора.

Договор с банком

Рассмотрим, на какие моменты в договоре по зарплатному проекту стоит обратить внимание:

• Зенит оставляет за собой право отказать в подключении зарплатного проекта без объяснения причин.
• Зачисление зарплаты осуществляется в соответствии с реестром выплат, после поступления в банк платежного поручения.
• При несовпадении суммы выплат в реестре и платежке Зенит может вернуть документы на доработку.
• Реестры на выплату зарплаты и дивидендов должны составляться раздельно.
• Для зачисления зарплаты текущим днем реестр, деньги и платежное поручение должны поступить в банк не позднее 16:00.

Отзывы о зарплатном проекте в банке Зенит

Миронов Иван:

Святлова Анастасия:

Соколова Анастасия:

Мы перешли на обслуживание в Зенит около полугода назад. Никаких проблем не возникало. Зарплатный проект также перевели в рабочем режиме без проблем и длительного ожидания карт. Тарифы вполне приемлемые. Сотрудники довольны.

Старицин Антон:

Я после регистрации бизнеса 3 дня рассматривал предложения по обслуживанию от разных банков. Выбрал все же Зенит. Проблем с открытием счета не было. Буквально через 2 месяца решил подключить зарплатный проект. Просто позвонил менеджеру, и он мне подробно все объяснил. Условия очень неплохие. Деньги сотрудники получают своевременно. Карты выпускают быстро.

Преимущества РКО в банке Зенит

Зенит это очень большая финансовая организация, а поэтому пытается всяческими силами удерживать плану. Результаты последних лет доказывают, что банк отлично справляется со своей основной задачей. Во многом это объясняется тем, что основным собственником организации выступает компания Татнефть. Во многих рейтингах Зенит занимает лидирующие позиции. Все это гарантирует ООО и ИП высокий уровень безопасности без рисков во время размещения своих средств в этом банке.

Для новых клиентов данный банк может предложить весьма привлекательные условия. Например, открыть р/с и привязать его к различным сервисам можно без дополнительной комиссии. Дополнительным бонусом является бесплатное трех месячное обслуживание счета.

Банк действительно предлагает большое количество различных сервисов, помогающие всегда «держать руку на пульсе» и получать доступ к своему счету и всем его функциям в любое время суток. Это позволяет оперативно выполнить ту или иную функцию, не прибегая к необходимости лично посещать кредитную организацию.

Отличается банк Зенит и довольно крупной сетью подразделений, что позволяет воспользоваться услугами организаций даже в некрупных регионах страны.

Надежность банка

На сегодняшний день банк Зенит является одним из самых активных игроков на российском долговом рынке. Не менее важную и большую роль организацию играет и на рынке инвестиционных услуг. За последние годы были проведены различные работы по привлечению крупных синдицированных кредитов, что позволило банку выйти на абсолютно новый уровень успешности.

О надежности банка Зенит может свидетельствовать и рейтинг журнала Forbes, который отнес данную кредитную организацию в тройку самых крупных и надежных частных банков на российском рынке. Учитывая тот факт, что еще в 2016 году Зенит располагался на пятом месте рейтинга, организация показала за последние годы очень хорошие результаты, которые и позволили ей выйти в тройку лидеров.

Эксперты журнала Forbes отмечают, что банк Зенит и остальные два банка, которые тоже являются лидерами, даже в случае сильного ухудшения экономического положения в стане, сможет выполнить перед своими клиентами все взятые на себя обязательства. Рейтинг составлялся с учетом трех основных параметров:

1. Рейтинг российских и международных агентств
2. Активы от 10 миллиардов рублей
3. Вклады физических лиц более 3%

Стоимость расчетно-кассового обслуживания

На сегодняшний день в Зенит банк тарифы РКО отличаются своей доступностью, а их большая широкая линейка позволяет каждому отдельному клиенту подобрать для себя наиболее необходимый вариант, отталкиваясь при этом от масштаба своего бизнеса. Чем ниже стоимость РКО по тому или иному тарифу, тем меньше преимуществ получает клиент. Впрочем, если бизнес начинает стремительно расти, клиент может перейти на другой более выгодный тариф с дополнительными преимуществами. Сделать это можно в любой момент.

Клиентам банк предлагает на выбор шесть пакетов услуг. Независимо от выбора, оформление р/с будет осуществляться бесплатно, но дополнительно будут сняты средства за первое подключение, обойдется это в 500 рублей. Поэтому заранее стоит узнать, столько же придется заплатить меняя тарифный план. Предлагаем ознакомиться подробнее, что предлагает каждый отдельный тариф:

Личный кабинет в банке Зенит

Оформив р/с и подключив любой тарифный план, его владелец получает доступ к интернет-банкингу от банка абсолютно бесплатно. Цена услуги составляет 600 рублей. К основным его возможностям можно отнести следующее:

• Быстрое получение необходимой информации по счету в режиме онлайн
• Обмен с банком документами и другой информацией
• Интеграция с различными сервисами для простой работы со счетом
• Создание платежных операций

Мобильное приложение

Благодаря мобильному приложению, управлять своим расчетным счетом можно даже находясь далеко от компьютера. Скачать приложение можно на смартфоны под управлением ПО Android или iOS.

Преимущества мобильного приложения оценит каждый клиент, к ним можно отнести следующее:

• Осуществления денежных операций по р/с
• Просмотр необходимой информации
• Лимит устанавливается клиентом
• Общение с банком и прочее

Ставки по кредитам в банке Зенит

Банком Зенит предлагаются различные программы кредитования, среди которых практически любой сможет подобрать оптимальный для себя вариант. Для военнослужащих предлагается специальный тариф, отличающийся сниженной процентной ставкой и увеличенной максимальной суммой, которую можно получить в долг от банка без предоставления обеспечения.

В таблице приведем информацию по тарифам на кредиты, которые доступны в банке Зенит.

Онлайн-заявка на кредит в банке Зенит

Решив взять кредит, клиент, естественно, задается вопросом, одобрят его или нет. Узнать предварительное решение можно в режиме онлайн, просто заполнив заявку на официальном сайте банка Зенит. Это не займет много времени, зато иногда поможет его сэкономить.

Рассмотрим, какую информацию надо указать в онлайн-заявке на кредит наличными в банке Зенит:

1. Интересующий продукт.
2. Контактную информацию.
3. Регион работы.

В течение нескольких часов после отправки заявки специалист банка связывается с потенциальным заемщиком и уточняет необходимую информацию. После этого кредитная организация сообщает клиенту предварительное решение о возможности выдачи кредита. Если он одобрен, то можно собирать необходимые документы и обращаться в выбранный офис для оформления сделки.