Вход в систему банк-клиента Эльбрус Райффайзенбанка

Райффайзенбанк представляет новый продукт для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – мобильный банк-клиент Elbrus Mobile.

Приложение Elbrus Mobile позволяет контролировать остатки денежных средств на счетах, проверять информацию о совершенных операциях в любой валюте, направлять реквизиты счета партнерам по SMS или e-mail, а также осуществлять поиск ближайших банкоматов и отделений банка.

В дальнейшем приложение позволит отправлять платежи, контролировать переводы компании, осуществлять электронный документооборот с банком. Также оно будет доступно на iPad и планшетах Android.

Для работы в Elbrus Mobile достаточно иметь смартфон на платформе iOS или Android c выходом в интернет. Кроме того, до конца этого года клиенты могут воспользоваться приложением Elbrus Mobile бесплатно.

 «Рынок мобильных устройств в России стремительно развивается. И через несколько лет сложно будет представить предпринимателя без современного смартфона, – отметил Роман Зильбер, начальник управления по работе с малым бизнесом. – Поэтому цель Райффайзенбанка – обеспечить владельцев бизнеса возможностью максимально эффективно управлять финансами компании одним движением руки в любой точке мира».

Приложение Elbrus Mobile доступно всем юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые являются клиентами Райффайзенбанка и подключены к системе банк-клиент Elbrus Internet. Для входа в Elbrus Mobile необходимо использовать логин и пароль от Elbrus Internet.

Источник: CNews

Вход в систему Эльбрус

Для использования системы дистанционного обслуживания (далее ДО) требуется пройти обязательную регистрацию.

Подключение Интернет-Банка

Инструкция:

1. На официальном сайте организации нужно скачать и заполнить специальное заявление.
2. Документ подается в ближайшее отделение Райффайзенбанка. Спустя некоторые время юридическое лицо или индивидуальный предприниматель извещается о необходимости получения логина и выбора способа для входа в систему.
3. После подписания Договора, где прописаны правила использования Интернет-Клиент-Банка, владельцу бизнеса выдается специальное устройство, которое применяется для хранения ключа АСП USB-токен.

При выполнении последовательности действий индивидуальные предприниматели или юридические лица без проблем смогут подключить Интернет-Банк.

Авторизация в системе Райффайзен Эльбрус

Для полноценного доступа в личный кабинет необходимо идентифицироваться. План действий:

1. Проверить электронную почту, указанную при регистрации. Нужно найти письмо от банка, в котором нажать ссылку «Активировать». Возможность доступна в течение одного месяца с момента регистрации.
2. Далее на экране появится пустая форма для введения специального кода. Необходимая комбинация поступит в виде СМС на личный номер телефона.
3. Если все выполнено верно, откроется таблица, в которой следует указать желаемый пароль. Для создания секретного ключа нужно руководствоваться правилами, указанными на официальном сайте банка.

После завершения операции нажимается кнопка «Продолжить», что будет означать окончание процесса активации.

Вход в Банк-Клиент с использованием устройства USB-token

Для открытия ЛК необходимо следовать следующей схеме:

1. Доступ осуществляется по ссылке https://elbrus.raiffeisen.ru.
2. В пустые поля вводятся логин и пароль. После выполняется вход в систему ДО Райффайзен.
3. Для корректной работы программы нужно проверить совместимость ОС и компьютера/ноутбука. Чтобы подключить Банк-Клиент Эльбрус, подходит практически любое современное устройство, работающее на операционной системе Windows и Mac.
4. Далее необходимо скачать программы, позволяющие работать с устройством USB-токен. Сервис ДБО предполагает возможность установки двух вариантов: для 32 и 64-битных разрядных систем.
5. Для доступа к устройству USB-токен необходимо использовать стандартный пароль: 1234567890, который рекомендуется сменить после первого входа. Изменения следует сохранить в надежном месте: если код доступа будет утерян, восстановить возможность входа можно только при полном форматировании устройства. Эта процедура потребует вновь зарегистрироваться в системе.
6. После идентификации в личном кабинете нужно скачать и установить КриптоПро последней версии. Программа потребуется для введения присвоенного личного серийного номера. Сведения будут отправлены пользователю и доступны в разделе Райффайзенбанк Эльбрус — «Письма».
7. Далее формируется запрос для получения сертификата ЭП. Процесс потребует передачи заполненного заявления в отделение банка. Создание займет около двух дней. После получения данных новые ключи нужно активировать.

Если все выполнено правильно, необходимо отправить тестовое письмо в банк. Обязательно проверяется, что сообщение приобретает статус доставленного.

Восстановление логина и пароля

Система дистанционного обслуживания малого бизнеса Эльбрус от Райффайзенбанка имеет высокий уровень защищенности. Если пользователь забыл или утерял данные, позволяющие беспрепятственно входить в сервис, потребуется восстановить сведения. Для этого существует несколько способов:

1. Если невозможно вспомнить пароль, рекомендуется выполнить переход по ссылке https://sso.rbo.raiffeisen.ru/password-recovery. В пустую графу вводится электронный адрес, указаный при регистрации. На почтовый ящик поступит новый пароль, который будет использоваться для входа. Если при подключении не был предоставлен email, метод не подходит.
2. Если владелец бизнеса забыл логин, единственным верным решением будет обращение в отделение Райффайзенбанка, в котором осуществляется обслуживание. Следует заранее составить заявление на бланке организации о восстановлении регистрационных данных.

Чтобы исключить проблемы, рекомендуется сохранять логин и пароль на отдельном носителе, который не будет доступен посторонним лицам.

Как связаться с техподдержкой

При возникновении серьезных проблем, которые невозможно оперативно решить самостоятельно, целесообразно обратиться в службу поддержки. В Райффайзенбанке предусмотрено несколько способов для связи с сотрудниками:

1. Чат, работающий в режиме онлайн. Сервис доступен на официальном сайте организации.
2. Обращение можно отправить по почте: RBM@raiffeisen.ru. В сообщении следует указать контактные данные и подробно изложить возникшую проблему.
3. Если решение нужно очень срочно, лучше позвонить на бесплатный номер: 8-800-700-99-95. Для жителей Москвы доступен телефон:+7-495-225-91-92.

Техническая поддержка работает с 9.00 до 18.00 в будние дни.

Системные требования

Далее необходимо выполнить установку клиентского приложения «Эльбрус» на ПК. Рекомендуется заранее ознакомиться с требованиями, необходимыми для установки. На сегодняшний день они такие:

• OC Windows 7/8, для использования электронной подписи через USB-Token;
• обновленные версии интернет-браузеров;
• последние обновления JavaScript;
• драйвер для USB-Token (можно скачать на официальном сайте);
• постоянно обновляемый антивирус с лицензией;
• непрерывный доступ к сети интернет.

Вход в личный кабинет Elbrus

После того, как будут установлены программы USB-Token и КриптоПРО (доступны для скачивания на официальном сайте), появится возможность перейти на веб-страницу системы «Elbrus», воспользовавшись имеющимся браузером. Для входа в личный кабинет используются полученные в банке авторизационные данные.

После осуществления входа, системой будет предложена смена пароля и установка наиболее поздней версии КриптоПлагина, это необходимо для повышения уровня безопасности и осуществления криптографических операций.

Чтобы сгенерировать АСП-ключи необходимо следовать инструкциям, выдаваемым системой и пользовательскому руководству (доступно на официальном сайте).

Услуги Raiffeisen Эльбрус

В этом приложении Raiffeisen Эльбрус доступно следующее:

Информационные банковские сервисы

1. список клиентских компаний и информация о счетах;
2. письма, отправляемые банком клиенту;
3. банкоматы и необходимая о них информация;

Банковские операции

1. переводы между личными счетами, в бюджет, в другие банки;
2. переводы по заранее созданным шаблонам;
3. создание депозитных счетов;
4. подача заявок на оформление кредитов;
5. внесение поправок, подписывание платежей и т.д;
6. денежная конвертация.

Банк Райффайзен Эльбрус – преимущества

Система Эльбрус соединена с автоматизированными учетными системами (к примеру, 1С), это позволяет осуществлять обмен данными. Важная особенность – возможность пользоваться доступными справочниками, что помогает заполнять формы без допущения ошибок.

Сокращение трат

Работая с этой системой, можно сократить траты на кассовое обслуживание. Кроме того, это экономит время, ведь весь спектр услуг доступен в любой момент, независимо от места нахождения. В основном, все операции осуществляются в срок менее, чем 24 часа. Также есть возможность настройки интерфейса с учетом предпочтений каждого клиента.

Мобильная версия

Для постоянного доступа к банку в режиме онлайн, существует мобильная версия системы – Elbrus Mobile. В ней доступны все те же услуги, что и в компьютерной версии. Кроме того, она понятна и удобна в использовании.

Просмотр денежного баланса

В Raiffeisen Эльбрус доступна вся информация о текущих счетах клиента. Существует возможность фильтрации по предприятиям или номерам счетов. В общем списке счетов отображается их баланс в той валюте, что выбрана. А при выборе определенного счета – информация о транзакциях за указанный пользователем период времени (автоматически за 3 последних дня). Во вкладках Дебет, Кредит и Все операции можно просмотреть соответствующие списки операций, фильтруя их по счетам или корреспондентам.

Для просмотра денежного баланса, необходимо найти вкладку «Услуги и сервисы», далее выбрать пункт «Информация по счетам». Форму отображения счетов можно настраивать в соответствии с личными предпочтениями.

Как войти в систему Райффайзен Эльбрус?

Чтобы использовать банк-клиент, необходимо наличие компьютера или смартфона, подключённого к сети Интернет. Предварительно на электронное устройство необходимо скачать специальное программное обеспечение.

При использовании стационарного компьютера или ноутбука, установочный файл скачивается с официального сайта интернет-банка.

Для этого необходимо перейти по ссылке: https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html.

После того, как страница прогрузится, нужно спуститься по ней к разделу «Установка ELBRUS».

Чтобы скачать установочный файл, следует нажать на ссылку «ElbrusInstaller». Файл скачивается в zip-архиве. Для установки необходимо разархивировать содержимое, после чего запустить приложение. При возникновении трудностей с установкой, необходимо перейти по ссылке: https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/corporate/dist/elbrus/instr_pod_elbrus.pdf Откроется страница с пошаговой инструкцией к установке. Следует убедиться, что используемое устройство соответствует минимальным требованиям:

• объем ОЗУ от 512 мегабайт;
• операционная система не ниже Windows 7;
• бесперебойное подключение к Интернету.

Рекомендуется использовать компьютер с разрешением экрана 1024х768. После установки ПО, устройство необходимо перезагрузить. Только после этого программное обеспечение можно запустить. Приложение потребует смены стандартного десятизначного пароля. Необходимо выполнить это действие, и указать согласие на то, чтобы на компьютер был установлен криптоплагин. Войти в клиент-банк можно будет после обработки сертификата.

Если планируется использовать смартфон, необходимо убедиться, что он работает на операционной системе Android или iOS. Затем нужно перейти в Play Market или AppStore, и скачать ELBRUS Mobile. Приложение доступно по ссылкам:

• для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisen.corp
• для iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/id922032530

После перехода по ссылке, необходимо нажать «установить». Когда приложение установится на смартфон, его можно использовать также, как и компьютерный аналог. Не рекомендуется использовать программу при наличии нестабильного Интернет-соединения.

Вход в систему Райффайзен Эльбрус на компьютере выполняется через любой браузер. Для этого нужно отрыть официальную страницу сервиса. Она доступна по ссылке: https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html После того, как страница прогрузится, перед клиентом откроются две строки для ввода логина и пароля с соответствующими названиями. Указав нужные данные, нужно нажать «войти».

Следует помнить, что онлайн-банкинг доступен только зарегистрированным пользователям.

Как зарегистрироваться в Райффайзен Эльбрус?

Чтобы получить возможность пользоваться Интернет-ресурсом, необходимо предварительно посетить отделение Райффайзенбанка. В отделении нужно сообщить сотруднику банка цель визита, после чего он расскажет, как осуществляется регистрация. Данная процедура выполняется пошагово:

• на основе предоставленного образца заполняется заявление о желании использовать Райффайзен Эльбурс» бизнес онлайн;
• после рассмотрения заявления клиенту на руки выдается конверт, в котором указаны логин и пароль для входа в личный кабинет;
• клиент может воспользоваться услугой подтверждения через e-token – в этом случае он дополнительно получает специальное устройство, которое при входе нужно подключить к компьютеру.

E-token – прибор, на котором находится подпись главы банка в цифровом формате. Она официально начинает действовать, после того, как будет выполнена активация. Затем нужно выполнить ранее описанные действия, необходимые для первого подключения, после чего ввести логин и пароль в соответствующие строки на официальной странице интернет-сервиса. Для их ввода, нужно перейти по ссылке: https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html#

Регистрация доступна клиентам Райффайзенбанка. Она осуществляется в три шага:

1. ввод данных используемой банковской карты;
2. ввод кода безопасности, отправленного в СМС-сообщении на номер телефона, привязанного к банковской карте;
3. автоматическое заполнение плагина.

Описанная процедура разовая. После ее осуществления данные о регистрации будут сохранены банком, и для входа потребуется только логин и пароль.

Возможности Эльбруса

Райффайзен Эльбрус – онлайн-ресурс для юридических лиц, обладающий расширенными функциями интернет-банкинга. В отличии от аналогов, с его помощью можно вести бизнес. Пользователю становится доступна полная информация о денежных средствах в реальном времени.

Интернет-сервис обеспечивает целый ряд преимуществ:

• возможность управлять сразу несколькими банковскими счетами;
• получение выписок с зарегистрированных счетов;
• создание поручений для осуществления платежей;
• возможность использования для ведения учета не только российского рубля, но и иностранных валют;
• общее ведение контрагентов;
• списание средств в качестве налогов в автоматическом режиме;
• возможность интеграции имеющейся информации на электронное устройство в любом формате, включая файлы для бухгалтерских программ;
• создание шаблонов для осуществления оплат.

При наличии банк-клиента, необходимость посещать отделение Райффайзенбанка для подтверждения денежных операций сводится к минимуму. Благодаря возможности использования электронной подписи, проверка документов выполняется без личного присутствия клиента.

Если при использовании сервиса возникнут проблемы или какие-либо вопросы, нет необходимости посещать офис банка. Система приложения предполагает поддержку в режиме «онлайн». Для этого достаточно открыть диалоговое окно программы, и написать агенту поддержки.

Для получения информации о денежном балансе на банковских счетах и последних выполненных действиях, не нужно открывать дополнительную вкладку – необходимые данные выводятся на главную страницу сервиса.

Райффайзен бизнес онлайн обеспечивает:

• экономию времени – электронные заявки рассматриваются быстрее, чем реальные документы в отделении;
• экономию денежные средств – за выполнение платежных поручений в офисе приходится вносить дополнительную плату;
• высокий уровень безопасности – электронный ключ с правом подписи выдается на руки владельцу карты, который в случае необходимости может заблокировать денежные операции при помощи звонка или личного обращения;
• анализ и планирование предстоящих расходов на основе осуществленных денежных операций;
• возможность выполнения денежных операций независимо от времени суток или дня недели.

В отличие от большинства аналогов, Интернет-ресурс предоставляет функцию международных платежей в валюте той страны, на территории которой они выполняются.

Регистрация в личном кабинете Райффайзенбанка

Работа в личном кабинете райффайзенбанка начинается с процедуры регистрации. Есть четыре варианта регистрации:

• в банковском офисе;
• с помощью банкомата;
• через официальный сайт;
• при помощи информационного центра.

Тем, кто ценит свое время, советуют подключить обслуживание Private банкинга.

Через отделение

• Один из удобных способов регистрации личного кабинета раффайзенбанка – подключение в офисе raiff, при получении карты, бесплатного открытия счета.
• Для этого потребуется специальный код, документ, подтверждающий личность.
• Теперь требуется написать заявление, указав способ получения идентификатора с помощью карт-ридера или телефона.

Затем клиенту выдается пароль, актуальный в течение 60 суток. Конверт закрыт, никто другой этот пароль не знает.

С помощью банкомата

• Подключение в райффайзенбанке личного кабинета при помощи банкомата получится, если вставить карту и набрать ПИН-код.
• В предложенном списке выбираем «Интернет-банкинг», затем «sms-уведомления».
• Вводим свой телефон, записанный в договоре. На него поступит сообщение с кодом, действующим два дня.
• Затем банкомат выдаст чек с логином, позволяющим войти в Райффайзенбанк личный кабинет.

Через интернет

При регистрации через интернет требуется открыть страницу https://online.raiffeisen.ru, нажать наверху на «интернет-банк». В открывшемся окне, необходимо выбрать «подключить».

Чтобы регистрация личного кабинета райффайзенбанка прошла успешно, потребуются две вещи:

• карту банка;
• телефон.

Для завершения процедуры достаточно совершить три действия:

1. Написать данные карты.
2. Указать код, поступивший на мобильный, записанный в договоре.
3. Сформировать логин и пароль.

В информационном центре Райффайзенбанка

• Набрав номер горячей линии, достаточно назвать сотруднику данные паспорта и кодовое слово, созданное при подписании договора.
• Логин и пароль сформируются автоматически, которые также, никто кроме вас, не будет знать, используйте их для входа.

Возможности личного кабинета

Доступ к личному кабинету райффайзенбанка открывает все его функции. Они у онлайн-банка широкие, позволяют проводить операции, не выходя их дома. Это:

• открытие вкладов;
• получение данных по расходам, поступления;
• заявление на кредит;
• обмен валюты по внутреннему курсу;
• оплата ЖКХ, штрафов, налогов;
• переводы на карты;
• настройка платежей по удобному графику;
• работа с накопительными счетами;

• получение бонусов;
• покупки в интернет-магазинах, сообщения о скидках;
• адреса отделений и банкоматов;
• общение со службой поддержки.

Оплата коммунальных услуг

• Платежи — самая популярная услуга. Многие оплачивают ЖКУ при помощи интернет-банка райффайзен. Это быстро и просто, здорово экономит время. Не надо никуда ходить, и стоять в очередях.
• Необходимо открыть меню «платежи и переводы», заполнить предложенную форму для оплаты счетов ЖКХ. Нужно точно ввести все данные, проверить их перед совершение денежных операций, чтобы деньги поступили на нужный счет.

Кроме счета получателя указывают:

• название организации;
• код ЕГРПОУ.

Все эти данные есть в бумажной квитанции.

• Нажимаем на кнопку «продолжить», получаем код на телефон, вводим его в предложенное поле.
• Затем требуется подтвердить правильность введенных данных, нажать на «оплатить». Время поступления средств минимальное. Они появятся на счету сразу.

Создание шаблона платежа

Если приходится постоянно платить одному и тому же получателю, стоит создать в ЛК райффайзенбанка шаблон платежа. Каждый раз вносить данные будет не нужно.

• Шаблон экономит время, не надо постоянно проверять правильность ввода информации.
• Делается это в пункте меню «Шаблоны». Вводится необходимая платежная информация, которая затем сохраняется.

Автоплатеж

Эта услуга также экономит время.

• Чтобы ее активировать, в ЛК райффайзенбанк следует создать шаблон, в котором указывается сумма, получатель и расписание выполнения платежа.
• После этого финансовая организация сама списывает нужную сумму и отправляет ее получателю.
• Деньги можно отправлять как физическим лицам, так и организациям. Списание средств с вашего счета происходит моментально.

Дополнительные услуги

В онлайн-банке можно проводить любые операции со своим банковским счетом. Клиентам доступны действия через систему интернет:

• сведения о финансах;
• экспорт файлов в CSV, TXT, PDF;
• переводы по номеру телефона, электронной почте;
• любые платежи;
• отсутствие комиссий при оплате штрафов и налогов;
• оформление кредитной карты;
• открытие доступа близким, пользователям дополнительной карты;
• покупка паевой доли фондов, занимающихся инвестициями.

Работу с системой Райффайзенбанка личный кабинет можно настраивать под себя, сделать ее простой и комфортной.

Тем, кто активно использует смартфон или планшет, есть возможность установить приложение райффайзен, которое практически не отличается от компьютерной версии. Интерфейс мобильного банка также понятен и прост.

Восстановление доступа к личному кабинету

Не всегда данные для доступа в систему райффайзенбанка личный кабинет легко запомнить, но без них в raiffeisen connect (вход в личный кабинет) невозможен. Если пароль утерян или забыт, его следует восстановить. Доступны несколько способов:

1. На сайте https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore.
2. По телефону горячей линии.
3. В отделении.

Восстановление доступа с помощью сайта

• При восстановлении доступа на официальном сайте требуется зайти на страницу входа в личный кабинет райффайзенбанк.
• Выбрать «вспомнить логин и пароль».
• Впишите номер карты и смс код, пришедший на мобильное устройство, в специальную строку.
• Придумайте новый логин и пароль от личного кабинета раффайзенбанка, нажмите «сохранить».

Теперь доступ к raiff банкингу восстановлен.

Восстановление доступа по телефону горячей линии

Можно вернуть доступ, позвонив на горячую линию.

• В автоматизированном меню выберите третий пункт.
• Для дальнейших действий продиктуйте данные паспорта и кодовое слово, придуманное при заключении договора.

Восстановление доступа в офисе

Восстановить данные для входа в офисе можно, написав заявление. Возьмите с собой паспорт. Вся процедура получения нового логина и пароля занимает немного времени, минут 5.

Подключение elbrus internet

Elbrus internet позволяет корпоративному бизнесу работать со счетами. документами. Система обладает рядом преимуществ:

1. Возможность работать, используя любой браузер.
2. Подписание счетов смс-паролем или при помощи usb-token.
3. Безопасность использования.
4. Понятный интерфейс.
5. Поддержка с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.
6. Импорт и экспорт документов.
7. «Массовый платеж», позволяющий проводить платежи в пакетном режиме.
8. История всех операций.
9. Время совершения перевода внутри Райффайзен минимальное.

Подключения к системе можно осуществить в офисе банка.

Заполнение и подача заявления

• Чтобы подключить Эльбрус, напишите заявление на предоставление услуги.
• Для работы с Банк-клиентом подписывается специальное соглашение.
• Делается это только в офисе с руководителем или по доверенности на представителя компании.

Получение пин конверта

• После подписания соглашения представителю компании выдается конверт. В нем находится логин и пароль для входа в систему. Теперь можно пользоваться интернет-банкингом и проводить переводы.
• Сроки зачисления на счет получателя зависят от времени перевода и организации, с которой он работает.

Выбор способа подписи документа

Компании необходимо подписывать свои документы, поэтому raiff предлагает два способа:

1. СМС-пароль;
2. USB-token.

Требуется выбрать один из них, который компания посчитает наиболее комфортным и надежным.

Как выбрать регион

• Отделения банка есть практически по всей России. Чтобы узнать, где находится офис в вашем городе, посмотрите на сайте или в личном кабинете. Город обычно прописывается в верхнем правом углу. Там есть и адрес каждого отделения.
• При работе с официальным сайтом и регистрации личного кабинета райффайзенбанка появляется строка с предложением выбрать свой город. Это удобно для дальнейшей работы, так как банк будет предлагать услуги, доступные в вашем регионе, показывать информацию об отделениях по вашему городу.
• Эта услуга доступна как для Екатеринбурга, так и для СПб.

Негосударственный пенсионный фонд Райффайзен

Как и многие крупные организации, Райффайзен предлагает заключить договор на пенсионное обслуживание. Финансовая организация — учредитель Негосударственного Пенсионного Фонда Райффайзен НПФ, который позволяет людям сохранять и умножать свои накопления.

Как войти в систему Райффайзен Эльбрус

Вход в систему осуществляется по адресу https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html.

Для подключения к Elbrus internet пользователю необходимо совершить несколько последовательных действий:

Действие 1. Зарегистрироваться в системе Эльбрус, получить в офисе Райффайзенбанка конверт, в который вложен пароль и логин, а также e-token, устройство, предназначенное для сохранения безопасности действующего ключа.

Действие 2. Проверить совместимость программного обеспечения Эльбрус с имеющимся у вас компьютерным устройством.

Требования к компьютеру предъявляются следующие:

• наличие процессора Pentium 4 c памятью минимум 512 Мбайт, резерва на жестком диске 100 Мбайт, порта USB, манипулятора курсора («мыши»);
• постоянный интернет;
• возможность подключения к https-протоколу;
• если используется услуга SMS, нужен мобильный телефон;
• при использовании e-token требуется Microsoft Windows 7 или 8 и10, а также драйвер, скачанный с сайта Райффайзенбанка;
• рабочие браузеры Opera, Google Chrome, Internet Explorer, Yandex, Mozilla Firefox;
• совместимость выбранного браузера с JavaScript;
• наличие КриптоПлагина (загружается в систему Эльбрус в процессе авторизации, чтобы подтвердить право подписи);
• лицензионный антивирус, который необходимо своевременно обновлять.

[adinserter block=»3″] [adinserter block=»4″]

Действие 3

Скачать и установить на свой компьютер программное обеспечение для e-token: Client-32 или Client-64 (в зависимости от типа компьютера) http://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip

Сменить пароль доступа со стандартного 1234567890 на любой другой. Сделать это нужно до сохранения на компьютере своего ключа.

Если ключ будет утерян, для создания нового ключа e-token придётся форматировать и заново регистрироваться в системе Эльбрус.

Действие 4

Скачать и установить на компьютер КриптоПро CSR 4/0 по ссылке:

http://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip

Это необходимо для шифровки данных, которые вы будете заносить в свой компьютер. После этого каждому новому сообщению будет присваиваться свой серийный номер с пометкой «КриптоПро». Просмотреть сообщения можно будет в разделах «Письма» и «Письма из банка», из которых следует перейти в файл «Привязка ключа СКЗИ к пользователю». Каждый вход в систему Райффайзен Эльбрус предваряется введением логина и пароля.

Действие 5

Открыть ссылку главной страницы клиент-банка: https://elbrus.raiffeisen.ru

Ввести свой логин и пароль, полученные в офисе банка, в поля на мониторе «Имя пользователя», а также «Пароль». При первом входе в систему она в автоматическом режиме потребует изменения пароля.

В окошко «Старый пароль» ввести тот пароль, что получен в банке, в поле «Новый пароль» ввести пароль, который будет использоваться в дальнейшем и подтвердить его в окошке «Подтверждение».

[adinserter block=»5″] [adinserter block=»6″]

Действие 6

По автоматическому требованию системы установить, предварительно скачав, КриптоПлагин. Перезагрузить компьютер, после чего он будет готов к работе с криптографическими операциями.

Действие 7

С помощью e-token в файле «Создать новый документ» создать ключ АСП. Ключ действует 1 год.

Действие 8

Уведомить отделение банка, где проходила регистрация, о существовании ключа в разделе «Запрос на сертификат ключа АСП»:

Распечатать в двух экземплярах. На каждом поставить свою подпись и завизировать у управляющего данного отделения банка. Один экземпляр остаётся вам.

С этого момента ваш ключ АСП будет иметь юридическую силу на документах, которые вы подпишите.

Действие 9

Убедиться в работоспособности системы, создав и отправив в банк тестовое письмо. Получив уведомление «Принят», смело приступайте к работе.

Как зарегистрироваться в Эльбрусе

Чтобы получить доступ к банку-клиенту Эльбрус, прежде всего, следует лично посетить офис или любое из отделений Райффайзенбанка и написать заявление.

Оно будет рассмотрено. После чего вам будет вручен конверт с вложенным в него паролем и логином. С ними можно будет войти в личный кабинет и управлять своими действиями в системе.

Если для подтверждения платежа выбирается не смс, а e-token, это устройство тоже следует получить в банке. Оно через разъём USB подключается к смартфону или компьютеру.

Что такое e-token

Е-Token является защищённым техническим приспособлением, предназначенным для идентификации пользователя. Кроме того, оно позволяет хранить шифровальные ключи, цифровые сертификаты, а также любую информацию секретного характера без опасения, что ей воспользуется кто-то другой. E-Token адаптирована ко всем приложениям, созданным по технологиям PKI или смарт-карта.

По сути е-token представляет собой цифровую копию личной подписи руководителя банка. Клиент может воспользоваться возможностями устройства сразу же после его активации в отделении банка с одновременной отправкой на свой цифровой ключ соответствующего сертификата.

Чтобы подключиться к клиент-банку в первый раз, нужно ввести в меню интернет сервиса Эльбрус свой логин с паролем, предварительно перейдя по ссылке, указанной там же: https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html#

Регистрация в Эльбрусе доступна только клиентам банка Райффайзен. Она производится в три этапа:

1. Вводятся данные своей банковской карты от Райффайзенбанка
2. Указывается свой ключ-код, полученный при регистрации, и подтверждается через телефон смс-сообщением от банка.
3. Заполняется плагин и открывает систему для работы.

Эту процедуру с введением логина и пароля нужно проводить каждый раз перед входом в систему.

Возможности онлайн-банка

С помощью системы Райффайзен Эльбрус без особого труда можно:

• в режиме реального времени получить исчерпывающую информацию о состоянии своего счёта в банке и о движении по нему денежных сумм;
• включить в меню системы расчетные счета компании в любом количестве;
• образовывать всевозможные платёжные поручения;
• получать со своих счетов необходимые выписки;
• проводить в одном месте контроль за всеми контрагентами;
• конвертировать по существующему курсу свою валюту;
• проводить бухгалтерский учёт не только в рублях, но и в других валютах;
• визировать документацию для банка с помощью цифровой подписи;
• подтверждать платежи посредством кода подтверждения через смс или опции e-token;
• отчислять налог на добавленную стоимость с помощью специального программного обеспечения;
• экспортировать необходимую информацию из Exel, Word, а также 1С, являющейся бухгалтерской программой;
• моделировать для счетов определённые шаблоны, позволяющие значительно сэкономить время при пользовании.

Информация по имеющемуся на счёте балансу и финансовым операциям, проведённым в последнее время отражается на главной странице.

Общение с менеджерами Райффайзенбанка при возникновении каких-либо проблем, связанных с работой системы Эльбрус, предусмотрено в её интерфейсе.

Достоинства банк-клиента

Пользователи системы Эльбрус, активировав её в Райффайзенбанке, получат возможность:

• существенно сэкономить своё время при создании документов, предназначенных для банка, и их отправке по адресату;
• ускорить процесс ведения текущих расходов на предприятии: налогов, заработной платы, закупки материалов и т.п.;
• сэкономить на платёжных поручениях в офисе банка, где выписка каждого поручения стоит 250 рублей;
• обезопасить систему от несанкционированного проникновения извне с помощью специального ключа, который система предоставляет каждому пользователю, имеющему право банковской подписи; дополнительной страховкой может служить звонок или непосредственное обращение в банк с целью блокады ключа;
• планировать предстоящие расходы, исходя из соответствующей информации, уже заложенной в базе данных;
• круглосуточно осуществлять платежи из любого места на земном шаре, если там имеется интернет;
• оплачивать в нужной валюте различные международные сделки.

Преимущества системы Райффайзен Эльбрус

Система Эльбрус Райффайзен банк значительно отличается от других:

1. Система устанавливается на основные операционные системы: Windows, Mac, и имеет простой, понятный каждому интерфейс.
2. Вход в «Эльбрус» клиент банка Райффайзен может осуществлять в любое удобное для себя время, из любой точки мира;
3. В новых версиях система была добавлены возможность экспорта финансовых отчетов и платежных поручений в наиболее распространённых форматах (docx, pdf, xml и другие);
4. Также добавлен импорт отчетов из системы 1С, CSV, XML;
5. В системе «Эльбрус» существует возможность оплаты массовых платежей единовременно (за один клик);
6. Все платежи и переводы сохраняются в истории, в дальнейшем на их основе можно создать шаблоны для быстрой оплаты;
7. Установлен повышенный уровень безопасности, а в системе продуманы сразу два варианта подтверждения операции: через СМС-код и через канал USB;
8. Возможность тонкой настройки «под себя» и создания шаблонов по уже проведенным денежным операциям;
9. Допускается работа не только с другими Банками России, но и всего мира;
10. Получить поддержку от операторов Банка можно с 9 утра и до 6 вечера по МСК, т.е. весь рабочий день;
11. Проведение технических работ всегда осуществляется в период с 20 часов и 6 утра следующего дня во избежание возникновения неудобств для клиентов.

Помимо этого над программой Райффайзен «Эльбрус-бизнес» постоянно работают профессиональные разработчики для улучшения безопасности, функциональности и надежности приложения.

Системные требования для входа

Для того чтобы установить бизнес банк от Райффайзен, нужно проверить компьютер клиента (как домашний, так и корпоративный) на соответствие системным требованиям:

• Процессор не менее Pentium 4;
• Наличие рабочего USB порта и подключенного USB-token;
• Объем памяти – 512 Мбайт;
• Доступ в интернет и предустановленный современный браузер;
• Разрешение экрана от 1024 х 768;
• Доступ к административным настройкам ноутбуку /компьютера;
• Установлен лицензионный антивирус с актуальными базами;

В дальнейшем вход в систему «Эльбрус» Райффайзен будет осуществляться через выбранный вами пароль.

Обратите внимание, что с 15 мая 2018 года вход в личный кабинет райффайзен Эльбрус больше не требует наличия «КриптоПлагин».

Регистрация в Райффайзен Эльбрус

Если технические требования компьютера клиента соответствуют системным требованиям, то он может перейти к регистрации. Она осуществляется в ближайшем отделении Райффайзен банка:

1. Прийти в банк и составить заявление о подключение к системе «Эльбрус» Райффайзен банка;
2. Подписать соглашение, полученное у сотрудника банка;
3. Получить конверт с логином и паролем от система Эльбрус.

Дополнительных действий совершать не требуется, за исключением случаев, когда для входа в систему Райффайзен Бизнес онлайн, потребуется создание USB-token, но в этом случае сотрудники банка детально расскажут план дальнейших действий.

Как активировать личный кабинет «Эльбрус» от Райффайзен?

Как только учетная запись в «Эльбрус» от Райффайзен онлайн была создана, ее обязательно нужно активировать. Без активации клиент не сможет войти в свой профиль.

Активация осуществляется следующим образом:

1. Клиенту на почту придет письмо со ссылкой или данными для активации личного кабинета. Перед переходом по ссылкам из письма, обязательно проверьте адрес отправителя – support@raiffeisen.ru
2. Ссылка на активацию будет работать в течение 30 календарных дней.
3. После перехода на страницу активации, система «Райффайзен Эльбрус» отправит СМС-сообщение на номер клиента с кодом. Его нужно ввести в появившемся окне.
4. Далее клиенту предоставляется возможность смены предустановленного пароля на свой, который требуется ввести дважды. В этом же окне клиент может поменять логин для входа или в его качестве оставить свой email адрес.
5. Как только все данные будут проверены, клиенту нужно нажать кнопку «Продолжить». Переход в личный кабинет Эльбрус от Райффайзен банка будет произведен автоматически.

Чтобы войти в свой профиль в интернет банке Райффайзен Эльбрус, перейдите по официальной ссылке.

Далее, если у вас имеется возможность, самостоятельно создайте запрос на создание ключа usb token. Если ее нет, то обратитесь в службу поддержку:

Чтобы проверить, была ли активирована учетная запись, нужно:

1. Создать новое письмо;
2. Поставить на нем подпись;
3. Отправить письмо в любое финансовое учреждение.

Если личный кабинет «Эльбрус» от Райффайзен онлайн банка был активирован, то при получении письма финансовым учреждением он приобретет статус «Принято».

Мобильный доступ к системе Эльбрус

Для ускорения проведения финансовых операций своих клиентов, Райффайзен банк выпустил специальные мобильные приложения «Эльбрус». Они доступны на основных платформах iOS и Android.

Вход в Райффайзен Эльбрус на Android

Если смартфон клиента находится на платформе андроид, то скачать приложение «Райффайзен – Эльбрус» он сможет в PlayMarket.

1. Установите приложение «Райффайзен – Эльбрус» на свой смартфон;
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см. выше);
3. Введите данные для входа в первом экрана приложения;
4. Войдите в кабинет.

В приложении клиент получает доступ к сведениям по всем счетам, картам и обязательным платежам. Основной функционал приложения полностью идентичен компьютерной версии системы Эльбрус. Однако помимо этого в приложении добавлена карта с отметкой о ближайших отделениях Райффайзен банка и его банкоматах.

Вход в Райффайзен Эльбрус на IPhone

Если клиент обладатель мобильной продукции Apple, то ему нужно скачать приложение «Райффайзен – Эльбрус» в AppStore.

Вход в личный кабинет системы Эльбрус Райффайзен с iPhone и iPad осуществляется следующим образом:

1. Скачать приложение из AppStore;
2. Получить в Райффайзен банке конверт с данными для доступа в систему Эльбрус;
3. Ввести данные на первом экране приложения;
4. Войти в личный кабинет.

Приложение Эльбрус Райффайзен банк полностью идентично приложению на android. Здесь также собран весь функционал и доступ к сведениям по состоянию карт и счетов клиента, а также расположена карта с ближайшими отделениями банка.

Возможности программы Эльбрус

Raiffeisen elbrus – это система дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов Райффайзенбанка или владельцев среднего и крупного бизнеса. Она даёт ряд привилегий, призванных обеспечить максимальный комфорт при работе:

1. Система Эльбрус – это надёжный помощник, который может защитить финансы и коммерческую информацию от мошенников. Райффайзенбанк предлагает своим клиентам повышенный уровень защиты.
2. Эльбрус позволяет предпринимателю осуществлять все стандартные платежи и переводы. В качестве дополнительного бонуса идёт возможность копировать одну из предыдущих транзакций и проводить её повторно. Есть в программе Эльбрус от Райффайзен банка и функция создания шаблонов.
3. Для работы с программой Эльбрус не требуется особое программное обеспечение. Клиент запускается через любой браузер на разных операционных системах.
4. Пользователь может подписывать онлайн платежи через Райффайзенбанк двумя способами – через СМС-пароль или при помощи электронного токена (цифровой подписи).
5. Клиент банка Райффайзен, заключивший договор и подключивший систему Эльбрус, может неограниченно пользоваться сервисом в рабочие часы. В ночное время (с 20:00 до 8:00 по Москве) предусмотрены технические перерывы.
6. Райффайзенбанк оказывает своим клиентам всестороннюю поддержку. Владельцы бизнеса, пользующиеся системой Эльбрус, могут рассчитывать на помощь операторов по будним дням с 9:00 до 18:00 по Москве.

Все преимущества и достоинства системы Эльбрус рассмотрены на официальном сайте Райффайзенбанка.

Для просмотра подробной информации о программе Эльбрус нужно перейти в раздел для бизнеса и среди всех продуктов выбрать банк-клиент Elbrus.

Регистрация в системе Elbrus Райффайзен

Получить доступ к интернет-клиенту Эльбрус может любой представитель бизнеса, заключивший договор на обслуживание в Райффайзен банке. Для регистрации нужно пройти три последовательных этапа:

1. Заполнение заявления на подключение к системе Эльбрус. Сделать это можно непосредственно в филиале Райффайзен банка, но допускается и заранее распечатать бланк с сайта и принести в офис уже заполненную анкету.
2. Получение регистрационных данных. После обработки заявки клиент может получить конверт с паролем и логином, которые потребуется вводить каждый раз при входе в Эльбрус от Райффайзенбанк.
3. Выбор способа подписи. Райффайзен предлагает два варианта – USB-токен или пароль по СМС.

После прохождения всех трёх этапов пользователь получает доступ к сервису Эльбрус и может работать с функциональным личным кабинетом от банка Райффайзен.

Мобильное приложение Эльбрус

Корпоративные клиенты Райффайзен банка могут пользоваться преимуществами онлайн работы не только со своего компьютера, но и с мобильного устройства. Предварительно на смартфон или планшет устанавливается приложение Эльбрус от Райффайзенбанка.

Приложение Эльбрус служит информационной площадкой. Клиент Райффайзена в любой момент может узнать реквизиты для платежей или историю операций со счетами. Доступны и другие функции, в том числе:

• оплата взносов и налогов;
• переводы по шаблонам;
• повтор проведённого платежа;
• отзыв платежа;
• подпись через СМС;
• создание шаблона.

Райффайзенбанк активно сотрудничает с представителями бизнеса. Солидные капиталы и высокие рейтинги позволяют ему работать с крупными корпорациями общероссийского или международного уровня. Владельцы таких компаний ценят своё время и стараются оптимизировать все рабочие процессы. Система Эльбрус, которую предлагает Райффайзенбанк, помогает им в реализации этой задачи.

Преимущества ДБО в Райффайзенбанке

Получить доступ к дистанционному обслуживанию можно во время оформления расчётного счёта. Услуга доступна для владельцев бизнеса с любыми оборотами средств. Управление счётом благодаря ДБО осуществляется в любое время суток и из любой точки мира.

Дистанционное обслуживание доступно с помощью:

• интернет-банкинга RBO;

• мобильного банка Raiffeisen Business;

• сервиса «SMS для бизнеса»;

• Банка-Клиента ELBRUS.

Интернет-банкинг RBO гарантирует 100% безопасность системы и возможность управления финансами клиента на любом браузере. Банк-Клиент ELBRUS, доступный лишь на Mac и Windows, имеет понятный интерфейс и позволяет оперативно провести большое количество транзакций одновременно.

Чтобы всегда быть в курсе движения средств по счёту и иметь возможность оформлять платёжные поручения дистанционно, достаточно скачать на гаджет приложение Raiffeisen Business.

Установить мобильный банк бесплатно можно из онлайн-магазинов App Store и Google Play. Для входа в систему используются пароль и логин от интернет-банкинга ELBRUS или RBO.

Получать актуальные данные о движении денег по счёту можно и с помощью услуги «SMS для бизнеса».

Сервис настраивается персонально через интернет-банк. Сведения о транзакциях, поступлении денежных средств и иных операциях присылаются клиенту в онлайн-режиме.

Интересная статья: как правильно оформить кредитную карту Райффайзенбанка?

Как подключиться к ДБО?

Заключить соглашение о подключении к дистанционному банковскому облуживанию можно в любом отделении по работе с бизнес-клиентами.

Как правило, документ подписывается в момент открытия расчётного счёта. Получить подробную консультацию о сервисах ДБО можно в офисе или по телефонам 8-800-700-99-95 и 8-800-700-46-46.

Подписка на сервис «SMS для бизнеса» осуществляется тремя способами:

• в отделениях банка;

• по указанному выше номеру телефона;

• через Банк-Клиент.

Конверт с паролем и логином для входа в интернет-банкинг предоставляется клиенту в банковском офисе. При необходимости оставить обратную связь для подключения к сервису можно через официальный сайт Райффайзенбанка в разделе «Горячая линия».

Для успешного использования мобильного банка достаточно установить соответствующее приложение из онлайн-магазина.

Чтобы войти в систему, требуется знать пароль и логин, используемые для авторизации в интернет-банкинге. Сервис функционирует на гаджетах, работающих на платформе iOS и Android.