Номер горячей линии ОТП банка

ОТП банк заинтересован в своих клиентах, а потому делает все для того, чтобы им было комфортно пользоваться его услугами. Иногда у клиентов возникает необходимость связаться с банком. Наиболее удобным способом связи для многих людей в России был и остается телефон, поэтому у организации для этих целей есть бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам.

Учитывая, что ОТП банк обслуживает разных клиентов, номера телефонов для связи у него разные:

• если клиента интересует потребительский кредит, например, для покупки стиральной машины в каком-либо торговом центре, то ему следует набрать

  8 495 775 4 775

• если возникают вопросы по кредитным картам, то достаточно набрать

  8 495 775-4-775

  , и сотрудники банка разрешат их

• горячая линия по общим вопросам

  8 800 100 55 55

• банк обслуживает представителей малого бизнеса, для них существует номер

  8 800 200 70 09

• телефон ОТП Банка, Москва и Московская область

  8 495 775 4 775

  , но можно звонить и на федеральные номера

• телефон ОТП Банка в Санкт-Петербурге тоже в федеральном значение (8 800), в коде 812 у ОТП банка нет телефона
• по общим вопросам со всех мобильных бесплатно можно звонить на короткий номер

Однако следует заметить, что банк ОТП весьма оригинально «распределил» номера телефонов. Каждый из номеров не является номером какого-либо отдела. Все номера «отвечают» за конкретный вид услуг банка. При этом большинство телефонов начинается с 8 800, что говорит о том, что это бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка.

Это особенно удобно пожилым людям, ведь они, чаще всего стараются экономить на мобильной связи, но для этого у банка есть короткий номер для приема звонков с мобильных телефон.

Для жителей Москвы и области банк выделил городской номер в коде 495, который работает в единой тарифной сетке, предназначенной для московского региона. Жители других регионов могут воспользоваться номерами, которые начинаются с 8 800. Если вы видите такое начало, значит перед вами абсолютно бесплатный номер телефона ОТП банка.

ВНИМАНИЕ!

Чтобы сэкономить на мобильной связи, можно и следует звонить на специальный короткий номер ОТП Банка – 0707. Он БЕСПЛАТНЫЙ для всех мобильных операторов, как для номеров Билайна, так для номеров Мегафона, МТС и так далее.

Схема голосового меню горячей линии ОТП

Если позвонить на горячую линию ОТП Банка, клиент услышит голосовое меню информатора. Оно состоит из 5 разделов. Каждому разделу соответствует определенная клавиша на раскладке телефона.

• Если вы хотите быстро соединиться с оператором и не ждать полное сообщение информатора, тогда нужно нажать цифру [0].
• За цифрой [1] закреплена информация о банковских картах. В этом разделе клиент сможет получить исчерпывающую информацию по дебетовым и кредитным карточкам, оставить заявку на выпуск, узнать срок изготовления, проверить статус рассмотрения, узнать дату очередного взноса по кредитке или минимальный платеж и т.д.  Нажимая цифру [1] в основном меню, клиент попадает в меню подразделов категории «Банковские карты». Здесь можно быстро заблокировать пластик, нажав цифру [1], активировать новую карточку, нажав цифру [2], получить ПИН-код (цифра 3), узнать любую информацию (цифра 4). Например, если вы хотите активировать свою карту, вам нужно позвонить на горячую линию ОТП и нажать следующую последовательность цифр: 1 — 2.
• Под цифрой [2] основного меню находится раздел с информацией о кредитах. Он также состоит из нескольких подразделов. При нажатии на цифру [1] в этом разделе клиент может получить информацию о POS-кредитах банка, которые предоставляются на покупку товаров и услуг в партнерских магазинах.Цифра [2] соединит клиента с оператором, который предоставит исчерпывающую информацию о потребительских кредитах наличными и нецелевых займах. При нажатии на цифру [3] клиент получит информацию об условиях предоставления и обслуживания кредитов в ОТП Банке.
• Раздел «Депозиты» в главном голосовом меню контакт-центра ОТП Банка находится под цифрой [3]. При нажатии на эту цифру клиента сразу переводят оператора. Подразделов здесь нет.
• Последней категорией основного голосового меню call-центра ОТП Банка является «Другие продукты и услуги» под цифрой [4]. Здесь нет своих подразделов, поэтому идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.

Как еще связаться

Для прочих клиентов предусмотрены другие виды связи. Например, пообщаться с банком можно не выходя из-за компьютера или воспользовавшись мобильным интернетом. Все что нужно для этого сделать, зайти на официальный сайт банка ОТП.

Следует отметить, что официальный сайт банка отличается продуманностью. Сразу на главной странице пользователь видит все бесплатные номера телефонов ОТП банка, а также перед ним открывается форма обратной связи. Причем сама форма имеет две вкладки. Одна именно для обратной связи с банком. А вторая вкладка позволяет заказать необходимые документы.

Итак, если вы решили написать в обратную связь, то для этого нужно:

• представиться
• указать свои ФИО
• если вы клиент ОТП, то нужно поставить галочку, если нет, то можно пропустить этот пункт
• далее указывается номер договора или карты
• в этой же строке нужно вписать свой адрес
• затем оставить e-mail, чтобы вам могли ответить
• в следующей строке нужно указать свой номер телефона, а также серию и номер паспорта
• после этого, выбираем тематику обращения (это может быть консультация по услугам и продуктам банка, вопросы по интернет банкингу, также можно оставить претензию)
• в следующей графе пишем текст обращения в банк, при необходимости можно прикрепить нужный файл

Как мы уже выяснили, на главной странице банка можно не только оставить сообщение в форме обратной связи, но и заказать нужные документы. Однако уточним, что данная услуга не бесплатная, ее стоимость зависит от вида документов.

ВНИМАНИЕ!

Заказ формирования документов с помощью сотрудников ОТП Банка

не является бесплатным

. На этом банк тоже зарабатывает. Точную стоимость можно уточнить у оператора.

Итак, как же заказать документы в банке:

• заходим на сайт ОТП
• переходим на вкладку

  «Заказать изготовление документов»

• далее, заполняем строку, где указываем фамилию, имя, отчество
• затем, следует указать номер договора или карты, e-mail
• в следующей строке нужно вписать номер телефона, указать дату рождения, серию и номер паспорта
• далее указываем номер обращения
• теперь нужно выбрать тип документа

Читайте такжеПолные реквизиты ОТП банка

Это может быть:

• документ, подтверждающий состояние банковского счета клиента, на момент обращения в банк (справка о размере задолженности)
• справка о том, как клиент выполняет свои обязательства по кредиту
• банк также предлагает получить документ о том, сколько клиент уже выплатил по кредиту, сумму процентов и платежей банку на момент составления справки
• также можно заказать выписку по счету
• при необходимости можно получить копию документов по имеющимся в банке кредитам

Напоминаем, что данная услуга банка не является бесплатной. Каждый документ будет иметь свою определенную стоимость.

Раздел «частые вопросы»

Разумеется, на сайте банка можно найти ответы и на самые частые вопросы. Просто нужно внимательно изучить раздел, который так и называется «Часто задаваемые вопросы». Опять-таки, банк и здесь позаботился о своих клиентах.

Раздел поделен на несколько подразделов:

• кредитные карты
• кредиты в магазинах
• кредиты наличными
• вклады

Что интересного можно найти тут?

Заглянем в раздел «Кредитные карты». Здесь перечислены все вопросы, касающиеся активации карт, как поступить в ситуации, если человек забыл, или потерял ПИН-код, сколько времени продолжается льготный период и так далее. А также здесь есть много другой ценной и полезной для клиентов информации.

В разделе «Кредиты в магазинах» можно найти ответы на вопросы о том, что такое потребительский кредит, какие условия должен выполнить клиент, чтобы его получить. Что делать, если требуется возврат товара и нужно закрыть кредитный договор. Информация изложена здесь очень понятно и грамотно.

В разделе «Кредиты наличными» можно найти ответы на самые обычные типовые вопросы. В общем, нужно просто внимательно изучить этот раздел. Если хорошо поискать, то можно найти ответ на свой вопрос, и необходимость в звонке оператору отпадет.

 Загрузка …

Понравилось – расскажи друзьям!

Оцени статью!

Контактные телефоны ОТП Банка

голос[ов]

Еще по теме:

1. Полные реквизиты ОТП банка
2. Как произвести оплату кредита или карты ОТП банка
3. Большой cashback от ОТП банка – одно из лучших предложений 2018 года

Способы связи со специалистами ОТП Банка

Сегодня оставить заявку на кредит в ОТП Банке можно не только в отделении финучреждения, но и удаленно. В этом могут помочь удобные онлайн-сервисы и телефон горячей линии.

Телефон горячей линии

Получить любую информацию по кредитам, кредитным картам, вкладам ОТП Банка для физических лиц и другим услугам можно по нескольким телефонным номерам: 0707 (звонок со всех мобильных бесплатный), 8(800)-100-55-55 (регионы, звонок бесплатный), +7(495)-775-4-775 (Москва). Чтобы задать вопросы непосредственно по потребительским кредитам в торговых точках, звоните по телефону 8(800)-200-70-05, по кредитам наличными и вкладам — 8(800)-100-55-55. С помощью специалистов линии можно рассчитать досрочное погашение кредита, примерную стоимость оформляемого займа предварительно, узнать процентную ставку и многое другое.

Совет: для того чтобы возможность воспользоваться телефоном горячей линии ОТП Банка была постоянно доступной, номер можно внести в телефонную книгу.

Другие способы получения информации

Для того чтобы получить любую информацию по кредитам, вкладам, банковским картам, можно обратиться в банк через специальную форму прямо на сайте финансового учреждения, а также отправить электронное письмо по одному из адресов: spravka@otpbank.ru (консультации по продуктам и услугам банка), direkt@otpbank.ru (вопросы по интернет-банку).

Совет: постоянные клиенты банка всю актуальную информацию о текущих предложениях могут получать непосредственно через сервис «интернет-банк», доступ к которому можно получить в отделении ОТП Банка.

Сохраните статью в 2 клика:

Онлайн-заявка на кредит в МТС-банке не новинка и не единственно возможный вариант удаленной связи с ним. Большинство современных коммерческих организаций пользуются продуктами прогресса и частично осуществляют свою деятельность дистанционно. В этом им помогают онлайн-сервисы и телефоны горячих линий. ОТП Банк сегодня для улучшения работы этих сервисов использует деления на сферы, поэтому для того, чтобы задать любой вопрос по кредитам, следует воспользоваться специально назначенными номерами телефона. Также связь с банком осуществляется посредством онлайн-заявок и интернет-банка.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Каждому бизнесмену будет полезно:

1. Как можно получить консультацию у менеджеров Альфа-банка?
2. Как получить консультацию специалистов банка Восточный Экспресс не выходя из дома?
3. Как получить консультацию по телефону горячей линии МФО Деньги сразу?
4. Как получить консультацию специалистов MoneyMan?

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

• Эквайринг – что это такое простыми словами?
• Дочерняя компания — это…
• Нетворкинг – что это такое?
• Что такое дефолт простым языком?
• Пресс-релиз – примеры готовые. Как написать пресс-релиз?
• Что такое стажировка?

Горячая линия ОТП Банка

ОТП использует несколько горячих линий для более оперативного и точного ответа на обращения клиентов. Бесплатные телефоны контакт-центра финучреждения (для жителей РФ):

• 0707 — для звонков с мобильного от абонентов МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон;
• 8(800)-100-55-55 — по вопросам наличного кредитования и депозитов;
• 8(800)-200-70-01 — обслуживание кредитных карт;
• 8(800)-200-70-05 — потребительское кредитование в торговых точках;
• 8(800)-200-70-09 — для малого бизнеса.

Звонки по всем указанным номерам телефонов принимаются ежедневно и круглосуточно.

Совет: если вы планируете дорогостоящую покупку, узнайте, какие финансовые организации предлагают самые низкие ставки по потребительскому кредиту.

Альтернативные каналы связи с финучреждением

Для связи со службой поддержки ОТП Банка можно использовать не только горячую линию, но и другие каналы:

• Альтернативные номера телефонов контакт-центра:
  • +7(495)775-47-75 — для частных клиентов;
  • +7(495)775-33-53 — для юридических лиц.
• Электронную почту:
  • spravka@otpbank.ru — информационная поддержка по банковским продуктам;
  • direkt@otpbank.ru — по вопросам работы с онлайн-банкингом;
• Соцсети:
  • Facebook;
  • VK;
  • Одноклассники.
• Факс: +7(495)-792-32-21.
• Почту: 127299, Москва, ул. Клары Цеткин, д. 4А, стр.1.
• Форму обратной связи на сайте ОТП Банка — otpbank.ru/retail/contacts.

Смотрите также:  Что такое KPI (КиПиАй, КПЭ)?

Какие вопросы можно уточнить у консультанта?

Используя номера телефонов горячей линии ОТП Банка, клиент имеет возможность:

• узнать размер минимального платежа по кредиту;
• заказать новую карту;
• получить информацию о состоянии счета;
• изменить кредитный лимит;
• выяснить условия пользования банковской картой и т.д.

Горячая линия предназначена для оказания клиентам консультационной и технической помощи по продуктам и услугам банка. Часть операций можно совершить, следуя подсказкам голосового меню. Для получения более подробной информации нужно запросить соединение с оператором техподдержки.

Совет: если вы не трудоустроены официально, узнайте, как получить кредитку без справки о доходах.

Подводим итоги

Позвонить в ОТП Банк бесплатно можно по 4 горячим линиям, а также по короткому номеру 0707 для мобильных телефонов. Самым используемым номером является 8(800)-100-55-55 — он предназначен для консультаций по депозитам и кредитам наличными. Кроме того, связаться с техподдержкой банка можно через e-mail, официальный сайт и социальные сети.

Если вы хотите стать клиентом СБ РФ, узнайте условия по кредитной карте Сбербанка.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

• По какому телефону можно бесплатно позвонить в Совкомбанк?
• По какому телефону бесплатно позвонить в Газпромбанк?
• По какому телефону бесплатно позвонить в страховой дом ВСК?
• В2В-продажи — что это?
• Как пополнить баланс Билайн с банковской карты?
• Тинькофф банк — личный кабинет (войти)

ОТП банк: бесплатный телефон горячей линии

В целях повышения качества сервиса и привлечения новых ОТП банк предоставляет широкие возможности для оперативной связи клиентов для действующих и потенциальных клиентов. С помощью звонка на номер горячей линии ОТП банка владельцы вкладов, заемщики, держатели пластиковых карт и будущие клиенты смогут не только получить консультацию по интересующим темам, но и оперативно решить ситуации, касающиеся блокировки карты.

Содержание

• Причины обращений
• Другие телефоны горячей линии
• Другие виды связи

Причины обращений

Специалист ОТП банка по бесплатному телефону горячей линии в любое время суток без перерывов и выходных ответит на интересующие клиентов запросы, касающиеся условий будущего сотрудничества, а также текущего пользования той или иной услугой кредитной организации.

Особенно важна оперативность в ситуациях утери или кражи карты. Попав в чужие руки, карта может быть обнулена злоумышленниками в самое короткое время. Оперативный звонок с целью блокировки пластикового продукта спасет кредитные или накопленные средства от несанкционированного использования посторонними лицами.

Специалисты консультационной службы кредитного учреждения в бесплатном режиме осуществляют:

1. Информирование относительно возможного кредитного лимита и основных условий обслуживания займа.
2. Предоставление информации об условиях использования карты.
3. Совершение блокировки по карточному счету при ее утере, утрате, порче, краже.
4. Согласование условий будущего кредита наличными.
5. Предоставление сведений о любом продукте организации.

Для того, чтобы получить вышеуказанную информацию, необязательно посещать отделение – большинство информационных запросов может быть решено по телефону оператора ОТП банка по всем субъектах РФ — 8-800-100-55-55.

Другие телефоны горячей линии

Помимо основного номера круглосуточной службы, действует несколько специализированных номеров, в зависимости от типа запроса:

• по вопросам предоставления потребительского займа для совершения покупок в магазинах розницы — 8 800 200 70 05;
• по выпуску кредитных карт — 8 800 200 70 01;
• по размещению вкладов, а также выдачи займа наличными — 8 800 100 55 55.

Кроме того, специально для абонентов основных сотовых операторов России (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) действует связь по короткому удобному номеру 0707. Звонки выполняются без взимания оплаты.

Другие виды связи

Помимо выделенных специальных номеров, предоставляется возможность связаться другими удобными способами:

• по электронной почте;
• с помощью скайпа;
• оставить запрос в соцсетях (Вконтакте, Фэйсбуке, Одноклассниках);
• с помощью формы обратной связи на официальном интернет-ресурсе кредитной организации.

Оперативная связь кредитного учреждения доступна для клиентов по самым различным вопросам в любое время суток, без выходных или перерывов. Однако, если требуется немедленная помощь, следует знать, как  позвонить оператору банка ОТП, в зависимости от целей запроса.

znatokdeneg.ru

ОТП Банк: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой «ОТП Банка» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800

ОТП банк – серьезная банковская организация, известная по всей России. Чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и поддерживать хорошие отношения с существующими заемщиками, компания использует такой вид связи с клиентами, как горячая линия ОТП банка.

Номера телефонов горячей линии ОТП банка

Узнать интересующую информацию возможно, как находясь в столице, так и в других городах страны. Основной номер 8-800-100-55-55. Он бесплатен для всех и работает круглосуточно.

Москвичи и жители московской области могут позвонить в банк по номеру +7 (495) 775-33-53.

Для удобства юридические лица обслуживаются отдельно. Таким клиентам нужно звонить сразу на специальный номер 8-800-200-70-09. Это значительно экономит время по сравнению с тем, если бы все клиенты звонили на основной номер горячей линии.

Горячая линия по кредитным продуктам

ОТП банк позиционирует себя в первую очередь как организация, предлагающая услуги кредитования. Банк располагает множеством предложений для клиентов. О вопросах кредитования клиенты могут узнать по следующим номерам:

• 8-800-200-70-05 — оператор проинформирует позвонившего клиента об особенностях потребительного кредита.
• 8 800-200-70-01 — по номеру обслуживаются владельцы кредитных карт, а также оформляются карты для тех, кто хочет их завести.
• 8-800-100-55-55 — оператор расскажет клиенту о возможностях оформления кредита, который возможно взять наличными. Здесь же можно получить информацию по вкладам.

ОТП банк учел, что лучше разграничить телефонные номера в зависимости от тем обращений, чтобы обслуживание происходило оперативнее, и чтобы клиентам не приходилось долго ждать ответа и постоянно перенаправляться с одного консультанта на другого.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы помогают решить клиентам различные вопросы. Среди них следует выделить особенности оформления и погашения кредитов. Операторы озвучат список необходимых для получения кредита документов, сведения о датах и размерах платежей по займам, особенности и разновидности вкладов, которые есть в банке. Также клиентам расскажут о размерах процентных ставок и о специфике обслуживания кредитных карт. Операторы отвечают быстро и четко, в основной массе клиенты остаются довольны их работой.

Стоимость звонков

Звонки на основной номер горячей линии ОТП банка (код 800) бесплатны.

Если клиент из Москвы звонит на местный номер (код 495), то будут различия. За звонок со стационарного телефона плата не будет взиматься. Если же связь осуществляется по мобильному, то плата составит столько, сколько снимет мобильный оператор (по установленному тарифу).

Также клиентам будет полезно знать, что у ОТП банка есть специальный короткий бесплатный номер 0707. Звонки на него всегда и для всех бесплатны. Не все клиенты знают о существовании этого номера, поэтому дозвониться по нему гораздо легче, чем через прочие.

Альтернативные каналы связи ОТП банка

Как всякая компания, заботящаяся о комфорте клиентов, ОТП банк предусмотрел вариации способов связи. Во-первых, клиент может написать на электронную почту банка, у которой два адреса:

• [email protected] — для большинства вопросов.
• [email protected] — вопросы интернет-банкинга.

Помимо e-mail, клиент может связаться с консультантами ОТП банка через скайп. Найти аккаунт просто – достаточно ввести в поисковой строке otpbank_russia. Также банк имеет аккаунт в социальной сети Твиттер. И последний способ – это зайти на сайт банка и в специальном разделе заполнить поля информацией о ФИО, паспортных данных и написать вопрос, на который хочется получить ответ консультанта.

Структура голосового меню горячей линии ОТП банка

Горячая линия ОТП банка не сразу переводит клиента к оператору. Сначала нужно выбрать интересующий раздел. Для этого существует голосовое меню.

Структура голосового меню:

Здесь предоставляется информация по картам. Раздел содержит подразделы:

• Блокировка карты.
• Активация карты.
• Установка пин-кода.
• Финансовая информация по картам.
• Условия оформления карт.

В этом разделе клиенты могут узнать информацию по займам и кредитам. Также есть подразделы:

• Кредиты и займы в торговых точках.
• Кредиты наличными и нецелевые займы.
• Условия оформления кредитов и займов.

Все о депозитах.

Все остальные услуги ОТП банка.

Несмотря на все преимущества обслуживания ОТП банка, у голосового меню горячей линии есть довольно большой недостаток. Клиент не может вернуться в предыдущий раздел, используя нажатие какой-либо кнопки. К сожалению, такого варианта не предусмотрено. Если клиент случайно нажмет не на тот раздел, то ему придется повесить трубку и заново позвонить на горячую линию.

eurocredit.ru

Бесплатный номер ОТП Банка горячая линия поддержки клиентов

Потребительские кредиты – финансовая деятельность, основана между банковским учреждением и физическими (юридическими) лицами.

В наши дни брать взаймы стало выгодным и популярным делом. Во-первых, пользователь сразу получает необходимую сумму, во-вторых, вернуть долг можно частями на протяжении большого отрезка времени.

Как оформить заявку на кредит ОТП Банк?

Для получения займа клиент заходит на сайт организации, находит ссылку «оформить кредит» и заполняет заявку-анкету. Там необходимо указать:

• ФИО,
• контактные данные,
• сведения по кредитной истории,
• тип трудовой занятости.

Важно указывать достоверные данные, в противном случае финансовая организация вправе отказать клиенту в получении кредита.

Куда обратиться за консультацией перед оформлением?

Сотрудник банка перезвонит через пару минут для уточнения деталей. Для тех, кто по каким-либо причинам не может оформить заявку через интернет, может подойти прямо в отделение ОТП, либо позвонить на номер ОТП Банка бесплатный 8-800-100-55-55.

Справочный центр компании поможет решить любые вопросы, поэтому за консультацией можно обратиться в ОТП Банк бесплатный номер. Подчеркиваем, горячая линия организации работает круглосуточно.

Горячая линия ОТП Банка бесплатный номер дает в частности ответы на вопросы о задолженностях и способах погашения кредитов. Клиенту стоит назвать свою фамилию, а сотрудник банковского учреждения посмотрит текущее состояние счетов и займов.

Преимущества бесплатных звонков

Часто происходит так, что деньги заканчиваются в самый неподходящий момент. Учитывая, что номер оператора ОТП Банка бесплатный, клиент без труда сможет связаться со справочно-информационным центром. По сравнению с другими, отсутствие платы за исходящий звонок выглядит весомым преимуществом ОТП-Банка.

Следует отметить, в каждом отделении есть многоканальные телефоны. Определенный канал отвечает за конкретную финансовую деятельность. Бесплатный номер ОТП дает возможность узнать различную информацию по кредитам (8 800 100 55 55), банковским картам (8 800 200 70 01), услугам малого бизнеса (8 800 200 70 09).

ОТП бесплатный номер горячей линии – возможность получить необходимую информацию в кратчайшие сроки. Если Вы решили взять кредит, не допускайте просрочки платежей по графику. Всю актуальную информацию о состоянии займов всегда можно узнать в службе поддержки Банка ОТП.

money-creditor.ru

Смотрите также

• По кредиту 99 счета отражается прибыль или убыток
• Не плачу кредит что будет
• Расписание работы хоум кредит
• Кредит под залог квартиры с просрочками
• Как взять кредит под материнский капитал
• Получить кредит по паспорту
• Строительство дачных каркасных домов в кредит
• Материнский капитал на кредит на строительство дома
• Дельтакредит банк потребительский кредит
• Как узнать почему банк отказал в кредите
• Кредиты для малого бизнеса под залог недвижимости

ОТП Банк потребительский кредит для физических лиц 2018

Вы можете приобрести потребительский займ для физических лиц в том случае, если возникла срочная необходимость в денежных средствах. Оформить заявку через интернет можно в течение 15 минут, после чего получите ответ. Сумма займа может составлять от 15 тысяч рублей. Срок выплаты от одного месяца до 5 лет.

ОТП Банк процентная ставка на потребительский кредит

Учитывая срок займа, процентная ставка может начинаться от 26 процентов. Если использовать иные программы, процентная ставка может быть от 11 до 22 процентов. Денежные средства можно получить на банковскую карточку либо наличными денежными средствами.

А также необходимо придерживаться следующих условий:

• Благонадежность;
• Финансовое состояние;
• Закредитованность на данный момент;
• История.

Клиенты могут не переживать, что относительно них будут предприняты какие-либо мошеннические действия. Никаких комиссий по сборам нет. Заявка  происходит в прозрачном режиме без спешки.

Условия потребительского кредита в ОТП Банке зависят от стоимости займа. Каждый клиент может быть рассмотрен в индивидуальном порядке, в зависимости от того, какой пакет документов он предоставляет. Оставить заявку на быстрое получение займа может каждый. Менеджер изучает вопросы конкретного клиента, а факты о платежеспособности могут быть совершенно разными.

Какие документы нужны для потребительского кредита в ОТП Банке?

Документы, которые необходимы:

• Паспорт, который указывает, что вам более 21 года и менее 65 лет;
• Наличие регистрации о местожительстве там, где находится ближайший филиал;
• Справка об официальном трудоустройстве.

Оформление кредита осуществляется в течение 3 суток с момента подачи заявления.

Онлайн заявка

Для тех, кто хочет взять кредит с онлайн-заявкой в ОТП Банке, на соответствующей странице интегрирован калькулятор, при помощи которого можно узнать конечную переплату займа на заданный период и размер ежемесячного платежа по параметрам программы.

Сотрудники ОТП Банка предоставляют суду без залога, справок и поручителей. Достаточно заполнить заявку и получить ответное решение банковской организации, которое может поступить в течение одного или двух дней после подачи заявления. В ОТП Банке бесплатный телефон горячей линии по потребительским кредитам. Воспользуйтесь им в любое время суток.

Горячая линия ОТП банка – бесплатный телефон для связи

Горячая линия ОТП банка потребуется многим клиентам учреждения. Но как связаться со специалистами контактного центра? В нашей статье будет предложено несколько способов для пользователей.

Об организации

ОТП банк – довольно крупная финансовая организация. Следует перечислить несколько преимуществ учреждения:

1. Предлагается широкий спектр услуг.
2. Финансовая организация довольно надежная.
3. Она предлагает привлекательные условия клиентам.
4. Обладает хорошей репутацией на рынке.
5. Разрабатывает новые продукты.
6. Выпустила удобное приложение.
7. Организована поддержка клиентов.
8. Можно быстро связаться со специалистами при необходимости.
9. Не возникает проблем при сотрудничестве с учреждением.

Телефон ОТП банка: бесплатный для связи с оператором

На сегодня существует несколько способов связаться с оператором:

• Горячая линия ОТП банка.
• Форма обратной связи на сайте.
• Написать на электронную почту.
• Через социальные сети.
• В приложении.

ОТП банка телефон горячей линии – бесплатный с мобильного

Многие клиенты пользуются горячей линией. Это довольно простой способ связаться со специалистами учреждения. На данный момент организация предоставляет несколько номеров, на них можно позвонить с мобильного или городского телефона:

1. По кредитам на торговых точках –

   8 800 200 70 05

   .

2. По кредитным картам –

   8 800 200 70 01

3. Для малого бизнеса –

   8 800 200 70 09

   .

Номер телефона ОТП банка – горячая линия по кредиту с оператором

Телефон по кредитам наличными и вкладам – 8 800 100 55 55.

При звонке потребуется:

• Дождаться ответа оператора.
• Сообщить о причине обращения после соединения.
• Предоставить личные данные для идентификации клиента.

По электронной почте

Электронная почта – еще один способ для связи. Некоторые клиенты не желают звонить на ОТП банка телефон горячей линии. В таком случае можно отправить письмо. Специалисты рассмотрят обращение и вышлют вам ответ на тот же адрес, с которого поступило почтовое отправление.

Доступные адреса для связи:

1. Консультация по предоставляемым продуктам и услугам – spravka@otpbank.ru.
2. Вопросы по онлайн-сервису – direkt@otpbank.ru.
3. Если хотите оставить жалобу, то напишите по адресу zabota@otpbank.ru.

В социальных сетях

У учреждения есть странички в социальных сетях – ВК, ФБ, ОК, Твиттер. Вы можете обратиться к администраторам и задать интересующие вопросы. Специалисты будут рады оказать помощь клиентам.

Ссылки на страницы в соцсетях:

• ВК – @otpbank_ru.
• ОК – @otpbank.russia.
• ФБ – @otpbank.ru.
• Твиттер – @OTP_Bank_Russia.

В приложении

Также у банка есть собственное приложение. Оно позволяет клиентам управлять счетом и получать интересующую информацию. Давайте перечислим преимущества программы:

1. Она проста в освоении.
2. Ее можно быстро скачать из официального магазина.
3. Программа обладает стильным дизайном.
4. Она предоставляет множество полезных функций.
5. Обновляется и становится лучше со временем.
6. Вы сможете комфортно пользоваться приложением.

Скачать программу можно в официальном магазине. Она свободно распространяется и доступна для всех клиентов. В приложении есть специальный пункт для связи с банком, необходимо перейти к нему.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос

Форма обратной связи

Связаться с учреждением удается через форму обратной связи. Для этого потребуется:

• Зайти на портал https://www.otpbank.ru/.
• Найти раздел «Контакты».
• В нем расположена форма для заполнения.
• Укажите запрашиваемые данные и введите свой вопрос.
• Вышлите запрос на рассмотрение.
• Вскоре с вами свяжется специалист и ответит на имеющиеся вопросы.

Выбор способа зависит от того, насколько быстро вам необходимо связаться с сотрудниками и какой вариант наиболее удобен в данный момент.

Как получить информацию по кредиту?

В ОТП Банк проверить остаток по кредиту можно следующим образом:

1. С помощью звонка в техподдержку по телефону:

    +7 (800) 100-5-555 

   в регионах и

    +7 (495) 775-4-775 

   – в Москве. Служба работает круглосуточно.

2. Пройдя регистрацию в интернет-сервисе «ОТП Директ», где можно удаленно и самостоятельно проводить финансовые операции по счетам без совершения визита в банк. Осуществив вход в личный кабинет, посетитель также сможет проконтролировать остаток по кредиту в ОТП банке, взятому ранее.
3. Посмотреть остаток можно и посредством заказа экспресс выписки со счета на официальном сайте банковского учреждения.
4. Отправив письмо на электронный адрес

    spravka@otpbank.ru 

   . В этом случае придется указать паспортные данные и номер договора, сопроводив e-mail комментарием «как узнать остаток по кредиту».

5. С помощью мессенджера Skype можно адресовать соответствующий запрос профилю

    otpbank_russia 

   .

6. Посетив отделение банка. В этом случае достаточно лишь взять с собой паспорт гражданина России.

Как видно, узнать остаток по кредиту в ОТП Банк не так уж и сложно. Для этого достаточно лишь выбрать наиболее удобный вариант.

Как узнать остаток, не посещая отделение?

Теперь рассмотрим более подробно, как узнать остаток средств на кредитном счете клиента ОТП банка. Самым простым методом может стать звонок по номеру горячей линии.

Алгоритм действий здесь будет таким:

1. Если заем был целевым, следует совершить звонок по бесплатному телефонному номеру

    +7 (800) 200 7005 

   .

2. Далее, в голосовом меню нажимаем цифру «2» и вводим номер договора, оформленного для получения займа.
3. Нажимаем «*» и вводим три цифры личного телекода.

Читайте также:  Справка о доходах по форме банка ВТБ 24

Последний выдается пользователю при оформлении займа. Обычно это три последних цифры паспорта. Если есть необходимость изменить телекод, следует выполнить примерно те же действия. В этом случае однако после ввода старого телекода нужно нажать цифру «4» и вписать три цифры нового.

Если требуется узнать остаток по карте ОТП Банка, порядок действий будет следующим:

1. Прежде всего, нужно позвонить по номеру службы поддержки

    +7 (800) 200 7007 

   .

2. Нажать цифру «2» и ввести номер карточки полностью.
3. Далее нужно нажать звездочку и вписать номер телекода.

Если есть желание изменить последний, совершаем звонок на  +7 (800) 200 7001 . После нажатия цифры «2» вводим номер договора займа и нажимаем «*». Указываем старый телекод, нажимаем цифру «4» и забиваем три цифры нового кода.

Позвонив по номеру на горячей линии ОТП Банк, проверить остаток по кредиту можно всего за несколько минут. Специалист колл-центра подскажет дату и сумму очередного платежа, проинформирует о сроках кредита в целом.

Получение экспресс-справки и информации по СМС

Для получения экспресс-справки нужно войти в онлайн-сервис ОТП, используя ссылку https://www.otpbank.ru/. Далее – в личном кабинете оформить заказ на детализированную справку. Делается это на главной странице сервиса в разделе «Контроль средств».

Для получения информации придется заполнить анкету, указать номер договора или кредитки, телекода и временного кода. Последний придет на телефон. После этого произойдет авторизация в системе, и выписку по счету можно будет получить мгновенно.

К технологиям, позволяющим узнать остаток по кредиту в ОТП Банк без посещения отделения этого учреждения, относится СМС-информирование. Не стоит бояться утечки информации, так как она проходит по защищенным каналам. Взломать их практически невозможно.

Используя смс-банкинг, заемщик может получить следующие услуги:

• узнать в ОТП Банк остаток по займу;
• провести оплату коммунальных платежей;
• заплатить за интернет;
• перевести деньги на свой счет либо на счет другого физического или юридического лица.

Читайте также:  Рефинансирование кредитов в Уральском Банке Реконструкции и Развития

В экстренных случаях сервис помогает провести блокировку кредитки.

Чтобы проверить остаток средств по кредиту, используя функцию СМС, нужно отправить сообщение на короткий номер  5927  со словом «credit».

Доступ к информации с помощью интернет-банкинга

По умолчанию доступ к интернет-банкингу получают абсолютно все клиенты ОТП Банка при оформлении каких-либо услуг в отделении финансового учреждения. Услуга онлайн-банкинга в данной структуре носит название «ОТП Директ».

Сервис дает заемщику широкие возможности для контроля и управления средствами. Благодаря ему, можно отправлять деньги, узнавать остаток по кредиту, оплачивать услуги, совершать целый ряд других действий.

Пользователи сервиса могут:

• Получать любые интересующие вас выписки за любое время.
• Отслеживать движение денежных средств по счету.
• Проводить оплату услуг.
• Рассчитываться за покупки в интернет-магазинах.
• Отправлять деньги на любые счета.
• Совершать иные действия.
• Узнавать остаток средств на счете.

Пользование платформой «ОТП Директ» значительно экономит время заемщика, позволяя совершать все ключевые действия со счетом, не выходя из дома.

Мы рассмотрели практически все способы, которые помогают отыскать ответ на вопрос, как в ОТП Банк проверить остаток по кредиту, взятому ранее. Надеемся, информация, приведенная в статье, будет полезна для вас.

Служба поддержки ОТП Банка: 4 способа быстрой связи

Образованный в 1994 году, ОТП Банк на сегодняшний день является универсальной кредитной организацией, предоставляющей полный спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг для корпоративных и частных клиентов. Также компания входит 50 лучших банков России, а по некоторым отдельным направлениям лидирует на рынке страны. Руководство банка в лице уполномоченных работников контактных центров принимает к рассмотрению устные и письменные обращения от своих клиентов по всем вопросам касательно качества обслуживания и предоставления своих услуг.

Служба поддержки ОТП Банка: чем поможет клиенту

Какой бы способ для подачи обращения вы не выбрали, вы всегда можете:

• Узнать о состоянии вашего счета, карты вклада или кредита;
• Уточнить баланс своих средств и подробности последних перечислений;
• Заблокировать карту, если она была украдена или утеряна;
• Заказать справки любого типа от банка;
• Досрочно закрыть вклад без посещения офиса;
• Уточнить актуальный курс валют;
• Узнать подробную информацию обо всех продуктах и услугах;
• Подключить дополнительные сервисы банка или деактивировать их;
• Получить помощь в работе с интернет-банкингом или восстановить доступ;
• Узнать о графике работы и адресах отделений, терминалов и банкоматов.

Как подать обращение в ОТП Банк: 4 способа связи с поддержкой

Связаться со службой поддержки ОТП банка можно по нескольким каналам:

1. Онлайн ресурсы в Сети Интернет – форма обратной связи на сайте банка, электронная почта, официальные сообщества в социальных сетях;

Официальные сообщества ОПТ банка в соцсетях: В Контакте, Facebook, Twitter и Одноклассники;

2. Телефоны контактных центров;
3. Почтовый адрес главного офиса банка;

Почтовый адрес Главного офиса ОПТ Банка: РФ., 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.

4. Оформление письменного обращения в официальных представительствах банка.

Как позвонить в ОТП Банк

Существует несколько контактов круглосуточного центра поддержки банка:

• Бесплатный короткий номер 07-07 для звонков с мобильных телефонов страны;
• Круглосуточная горячая линия 8-800-100-55-55 для бесплатных звонков с городских телефонов России;
• Номер международного формата +7-495-775-33-53 для звонков со всех стационарных телефонов Московской области или из-за границы;
• Логин «otpbank_russia» для звонков по Skype.

Перед тем, как связаться с работником горячей линии ОТП банка, вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые пункты меню автоматического оператора. Таким образом вы можете найти ответы на наиболее популярные вопросы пользователей или ознакомиться с предложениями банка. Перед вызовом консультанта по Skype убедитесь, что гарнитура и микрофон вашего устройства подключены и исправно работают.

Онлайн связь со службой поддержки ОТП Банка

В зависимости от темы вашего обращения, сотрудникам банка необходимо будет предоставить следующую информацию:

• ФИО;
• Дату рождения;
• Паспортные данные;
• Номер карты банка или договора;
• Приоритетный способ для получения ответа;
• Адрес проживания, номер телефона, электронная почта;
• Копия справок, чеков или заявлений.

Служба поддержки ОТП Банка доступна через удобную форму обратной связи на сайте:

1. Перейдите в раздел контактов «Свяжитесь с ними» на странице банка.
2. Укажите свои личные данные в открывшейся анкетной форме «Обратиться в банк».
3. Отметьте тему обращения.
4. Подробно опишите сложившуюся ситуацию или свой вопрос.
5. При необходимости добавьте файл с копией документов.
6. Согласитесь с условиями обработки ваших данных.
7. Введите код с изображения и отправьте заявку.

Регистрация подобного рода обращений в едином реестре службы поддержки ОТП Банка происходит в день поступления заявления. Ответ будет предоставлен посредством каналов связи, предоставленных клиентом в заявке. Это может быть письменный ответ по адресу проживания клиента, ответ на электронный адрес, СМС-уведомление, устный ответ по телефону или непосредственно в офисе банка.

assistbank.ru