Будет ли плата за обслуживание, если заблокировать карту Сбербанка | Сбербанк | Epayinfo.ru

Будет ли плата за обслуживание, если заблокировать карту Сбербанка

После того как отпадает потребность в использовании банковской карты Сбербанка, возникает вопрос о том, как ее закрыть. Многих интересует информация о том, как можно клиенту избавиться от действующей кредитки. В этой статье мы расскажем вам о том, какие шаги нужно предпринять для того, чтобы закрыть ненужный вам продукт.

На сегодняшний день большинство россиян пользуются всевозможными банковскими услугами: оформляют кредиты, открывают депозиты, пользуются пластиковыми карточками, безналичными денежными переводами внутри страны и за её границей и т.д. По статистической информации, услугами Сбербанка на данный момент ежедневно пользуются более 70% населения нашей страны.

Зачастую, карты нам выдают вдобавок к какому-либо продукту, например кредиту или вкладу, чтобы было удобнее управлять своими денежными средствами на счету. Имея такой «пластик», вы в любой момент сможете совершить платеж или перевод, узнать актуальное состояние счета, оплатить ЖКХ, мобильную связь и т.д.

Несмотря на все свои удобства, для некоторых клиентов такая карта становится не нужна. Причины могут быть разными, например, не устраивают условия, нашли более выгодное приложение или вовсе отпала необходимость в кредитке, и тогда появляется вопрос, как же её закрыть?

На самом деле, все очень просто.

Мы составили мини-инструкцию, по которой нужно действовать:

  • Для начала, вам нужно обратиться лично в то отделение Сбербанка, где вы получали карточку. С собой нужно взять паспорт и по возможности договор;
  • Далее, вам необходимо узнать размер имеющейся задолженности и погасить её через кассу, банкомат, мобильное приложение, т.е. любым удобным для вас способом. Обязательно возьмите справку об отсутствии задолженности;
  • После этого, вы в отделении пишите заявление на закрытие карточного счета. Подписываете его и отдаете работнику банка. Пластик также можно отдать работнику, чтобы он при вас его разрезал, либо можете сохранить у себя на память. Все, на этом ваши действия заканчиваются.
  • Если на вашем счету оставались денежные средства, которые вы не сняли до того, как написали заявление на закрытие счета, то остаток вам вернут в течение 45-ти дней, поэтому нужно запастись терпением.

Если вы переехали в другой город\регион, и не можете обратиться в то же отделение, что и раньше, тогда просто посетите ближайший к вам офис Сбербанка. Вы имеете право оставить заявку по месту проживания, если откажутся принимать — пишите жалобу на имя директора отделения.

Если вы переехали в другую страну, то к сожалению, удаленно закрыть или продлить карту нельзя. Вам нужно написать доверенность и выслать её родственникам\друзьям в Россию, чтобы они от вашего имени писали заявки в банк. Вот образец:

Многие наши читатели спрашивают: а можно ли просто выкинуть карточку и забыть о ней, обязательно ли приходить в офис? Отвечаем: приходить в отделение и закрывать счет обязательно, потому что на большинство карт ежегодно начисляется плата за обслуживание, и если его не оплачивать, тогда у вас возникнет задолженность и просрочки, которые испортят вашу кредитную историю. Чем это чревато, мы подробно описываем в этой статье.

Если вы получили карту, но еще не активировали её, т.е. не совершали с ней никаких действий при помощи банкомата, Личного кабинета или сотрудника офиса, то вы можете просто разрезать её напополам и выбросить.

Если у вас еще остались вопросы насчет того, как закрыть банковскую карточку Сбербанка, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в ближайшее отделение

Содержание
  1. Дебетовая карта с Кэшбэком до 10% от Альфа-Банка →
  2. Почему Сбербанк может заблокировать карту клиента?
  3. Полномочия банков ширятся
  4. Что сделает Сбербанк, если принято решение о блокировке карты клиента на основании 115-ФЗ?
  5. Что делать, если Сбербанк заблокировал карту?
  6. Какие документы может потребовать банк?
  7. Как отправить документы?
  8. Когда Сбербанк разблокирует карту?
  9. Как не попасть под подозрение Сбербанка и избежать блокировки карты?
  10. Чем не грозит активация карты через смс-информирование
  11. Чем грозит активация карты через смс-информирование?
  12. В общем, выводы такие:
  13. Популярные карты Севергазбанка в 2018 году
  14. Особенности перевода денег с карты на карту
  15. Как узнать баланс?
  16. Обзор платежных карт банка
  17. Куда звонить если потерял карту Сбербанка
  18. Как заблокировать карту Сбербанка по телефону через СМС
  19. Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн
  20. Как блокировать карту в отделении банка
  21. Зачем нужно блокировать карту после её утери?
  22. Блокировка карты по инициативе держателя
  23. Причины автоматической блокировки
  24. Штраф за потерю
  25. Временная блокировка
  26. Как заблокировать через интернет
  27. Через Сбербанк Онлайн
  28. В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
  29. Через приложение в телефоне
  30. Заблокировать по СМС через мобильный банк
  31. В отделении Сбербанка (если нет телефона и кодовое слово забыто)
  32. Как узнать, заблокирована карта или нет?
  33. Меры безопасности
  34. Перевыпуск
  35. Способы снятия денег
  36. Причины и виды блокировок пластика
  37. Какие стороны могут инициировать блокировку

Дебетовая карта с Кэшбэком до 10% от Альфа-Банка →

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке

. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью

. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда

Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке

. Другие записи на эту тему ищите здесь

Почему Сбербанк может заблокировать карту клиента?

В России уже 17 лет действует Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Цель этого нормативного документа, как, впрочем, свидетельствует из названия, — это пресекать легализацию незаконных доходов и финансирование терроризма. Фактически, чтобы достичь этой цели, государство вменило в обязанность банков контроль и анализ денежных операций, проводимых клиентами.

Любой банк, а не только Сбербанк, должен выявлять подозрительные, не характерные, системные операции, которые могут быть определены как незаконные. Критерий «незаконности» устанавливается не кредитной организаций, а конкретным нормативным документом Положением ЦБ №375-П от 2 марта 2012 года.

В классификатор признаков, по которым Сбербанк должен определять, что характер той или иной сделки является необычным, входят следующие операции и даже действия клиента или его представителя:

  • запутанная сделка, не имеющая экономической цели, например, несколько переводов между счетами одного клиента в течение короткого промежутка времени;
  • озабоченность клиента конфиденциальностью и возможностью раскрытия банковской тайны;
  • отказ клиента от получения более выгодной услуги, например, открытия накопительного вклада, вместо вклада «до востребования»;
  • настоятельные просьбы ускорить проведение операции без обоснованных на то причин;
  • внесение крупной суммы на счет карты непосредственно перед ее переводом на другой счет или снятие наличных сразу же после поступления;
  • операции, проводимые через дистанционные сервисы обслуживания, в том случае, если возникает подозрение, что они выполняются третьими лицами, а не сами клиентом или его представителем;
  • неожиданное и нехарактерное, отличное от обычного поступление средств на карту клиента, в том числе с последующим обналичиванием, попыткой покупки иностранной валюты или переводом;
  • регулярные зачисления на карту крупных сумм от третьих лиц (кроме кредитов) и дальнейшее их снятие и/или перевод третьим лицам целиком или частями;
  • зачисление разовым платежом или частями на счет клиента суммы не менее 600 000 рублей в течение небольшого промежутка времени, с последующей покупкой высоколиквидных активов, валюты или переводом третьим лицам;
  • большое число денежных переводов физическому лицу от других физических лиц с последующей их выдачей;

Признаки, по которым Сбербанк может принять решение, что картодержатель занимается «отмыванием» доходов, которые получены преступным путем:

  • регулярные переводы денег на сумму менее 600 000 рублей одному или нескольким получателям, осуществляемые в счет оплаты товаров или услуг с предоставлением поставщику услуг или продавцу товаров права списывать средства с карты клиента;
  • регулярные поступления на счет клиента, предоставляющего услуги через интернет, денег на сумму менее 600 000 рублей, поступающие от третьих лиц.
  • иные операции, которые могут иметь признаки отмывания доходов;

Список причин, по которым карта может быть заблокирована настолько широк, что попасть под санкцию может практически каждый клиент. Более того, в перечне указываются оценочные характеристики, такие как «систематические операции», «крупные суммы», «небольшой период», «излишняя нервозность/озабоченность клиента» и так далее. А также нет уточнения точного размера суммы «до или более 600 000 рублей». Согласно разъяснению, которое дано в приложении, эти критерии оценки того или иного признака банк определяет самостоятельно.

Если Сбербанк посчитает, что операция, проводимая клиентом, входит в перечень сомнительных и может являться нелегальной, то банк может:

  • временно заблокировать карту или все карты клиента;
  • отключить возможность использования Сбербанком-Онлайн, мобильным банком;
  • отказать в получении наличных или в проведении безналичного перевода;
  • отказать в открытии счета, не выдать или не перевыпустить карту.

Что сможет сделать клиент, если его счет или карта заблокированы Сбербанком:

  • проводить операции по счетам только в отделении Банка;
  • согласовывать с Банком операции на крупные суммы.

Полномочия банков ширятся

115-ФЗ – это уже не единственный законодательный акт, дающий банкам право ограничивать возможности клиентов использовать свои карты. 28 июня 2018 года президентом был подписан закон, позволяющий банкам блокировать карты и электронные переводы без согласия клиента сроком до двух дней.

Для приведения этой меры в исполнение банку достаточно собственных подозрений в том, что операция по карте является «сомнительной» и/или «несанкционированной». Закон призван защитить клиентов от возможных хищений их средств, то есть ситуаций, когда операция проводится без их согласия.

Начнутся ли злоупотребления и как на самом деле будет на практике, покажет время. Пока реальных блокировок по этому закону не было, но только лишь по причине того, что нормативный документ еще не вступил силу. Однако, ждать недолго, закон вступит в силу через 90 дней после публикации.

Что сделает Сбербанк, если принято решение о блокировке карты клиента на основании 115-ФЗ?

Если у Сбербанка появляются вопросы к клиенту в отношении проведенных операций и принято решение о блокировке, то он уведомляет его:

  • по телефону, отправив СМС-сообщение;
  • по электронной почте.

Сообщения могут содержать:

  • информацию о блокировке карты в соответствии с законом 115-ФЗ;
  • требование предъявить документы и сведения, которые смогут подтвердить происхождение средств и экономический смысл операции.

Что делать, если Сбербанк заблокировал карту?

Независимо от того каким способом клиент узнал о блокировке карты со стороны Сбербанка, алгоритм действий, следующий:

  1. Внимательно ознакомиться с смс или письмом от банка.
  2. Отправить документы, подтверждающие законность происхождения денег именно тем способом, который указан в запросе. Чаще всего это отправка сканированных копий на указанный e-mail.

Какие документы может потребовать банк?

Точного перечня, что нужно Сбербанку, чтобы он разблокировал карту нет. Чаще всего клиент самостоятельно решает, какие именно бумаги докажут, что деньги на счету законные, а операция имеет экономический смысл.

Это могут быть договора аренды, купли-продажи, займа, найма, дарения, расчетные листы или справки о зарплате, выписки из других кредитных организаций и так далее.

Как отправить документы?

Сбербанк разъясняет в каком виде и как нужно оформить электронное письмо, к которому прикрепляются запрашиваемые для разблокировки карты документы.

Но может потребоваться и предоставление документов в отделение выдачи карты, либо отправка копий бумажным письмом.

Отправляя документы на рассмотрение, важно учитывать сроки, в которые банк рекомендует их предоставить. Несвоевременность может повлиять на конечный результат. Если нет возможности вовремя выполнить требование Сбербанка, то об этом также необходимо сообщить, пояснив причину.

Когда Сбербанк разблокирует карту?

После получения нужных для проверки документов от клиента Сбербанк:

  • извещает о начале и сроках рассмотрения;
  • сообщает о принятом решении. И в случае положительного для клиента результата, о дате разблокировки и восстановления доступа в Сбербанк-Онлайн.

Клиенту остается только ждать успешного исхода дела. Если будет принято решение, что в разблокировке отказано, но по словам Сбербанка «сделать ничего нельзя».

Придется надеяться, что через время банк пересмотрит это решение или обращаться в суд. Однако, как показывает практика, такие иски клиенты выигрывают крайне редко.

Если же блокировка повторится 2 и более раза в течение одного календарного года, то в обслуживании клиенту будет отказано.

Как не попасть под подозрение Сбербанка и избежать блокировки карты?

Сбербанк проинструктировал своих клиентов, пояснив им правила использования карт и счетов, которые помогут не попасть под блокировку:

  1. Не предоставлять третьим лицам возможности использовать карты или счета для транзита денег, к которым клиент не имеет отношения. А также нельзя снимать эти деньги наличными.
  2. Не передавать свои карты другим людям, даже если это родственники, так как те могут их использовать для обналичивания незаконных сумм.
  3. Стараться рассчитываться безналичным путем. Реже снимать наличные деньги, даже если это вклад.
  4. Не использовать банковскую карту физического лица для предпринимательской деятельности.
  5. Не оформляться как должностное лицо организации (директор, бухгалтер) или как ИП, если нет цели реально участвовать в бизнесе.
  6. Иметь документальные подтверждения всех операций по карте.
  7. Сотрудничать с банком, предоставлять запрашиваемую информацию, отвечать на вопросы, не игнорировать.
  8. В случае блокировки карты подтверждать законность полученных денег, экономический смысл операций. Отправлять нужную банку информацию в указанные сроки и указанным способом.

Блокировки карт и счетов, по которым проводились подозрительные операции – это обязанность банков, которая дана им законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».

Такие жесткие, и по мнению некоторых клиентов неоправданные меры, должны применяться кредитной организацией, иначе она рискует потерять лицензию. Как считают эксперты, блокировка карт носит не только негативный, но и положительный характер для самих потребителей. Это касается тех случаев, когда оградительные меры со стороны банка позволяют предупредить мошеннические действия и кражу средств со счета.

Клиентам же, если их карта заблокирована, рекомендуют не нервничать и выполнить требования банка. А массовую блокировку считать чем-то похожим на прохождение через металлоискатель в аэропорту: неудобно, но нужно для общей безопасности.

На ту же тему:

Если заблокировали карту: что делать?

Бывают ситуации, когда банковская карточка вдруг оказывается заблокированной. И хорошо, если это произошло, когда держатель находится на территории своего региона или страны. Хуже, если он находится за границей, где нет отделений родного банка. Что д…

Закон о блокировке банковских карт с 27 сентября 2018 года

В конце сентября в силу вступил закон, который дает банкам право блокировать сомнительны операции по платежным картам и замораживать их сроком до двух дней. Такие нормы введены вступившим в силу Федеральным законом № 167-ФЗ, подписанным еще 27 июня 2…

Дебетовая карта Сбербанк «Momentum»

Крупнейший эмитент России имеет в своем арсенале простую и очень востребованную потребителями дебетовую карту моментальной выдачи «Momentum». Обслуживается она платежными системами Visa Classic или MasterCard Standard. Картсчет может быть в рублях, д…

Закон про переводы на карту с 1 июля 2018 года

С 1 июля 2018 года при переводах с карты на карту налоговая станет автоматически списывать подоходный налог. Об этом сообщали в ряде СМИ и активно обсуждали в социальных сетях. Новость стала настолько резонансной, что потребовала разъяснений. Действи…

Мошенничество с банковскими картами

Все больше граждан предпочитают безналичные формы оплаты. Карты во многих аспектах удобнее наличных: их не страшно потерять, они не занимают много места, с их помощью можно без проблем совершать оплату товаров или услуг онлайн.Вся банковская сист…

Дебетовая золотая карта Сбербанка

В марте 2018 года в Сбербанке стартовала акция 50% скидки на оплату первого года использования карт категории Gold платежных систем Visa, Mastercard и МИР. Это подхлестнуло интерес клиентов банка и повысило выдачу золотых дебетовок.По новому тари…

Карта с большими бонусами от Сбербанка

Сбербанк уже год выдает «Карты с большими бонусами», которые помогают вернуть до 10% на АЗС, 5% в ресторанах и кафе, 1,5% от покупок в Супермаркетах. Эта линейка премиальных продуктов включает в себя дебетовые и кредитные карты повседневного использо…

Чем не грозит активация карты через смс-информирование

  1. Активация через смс не приводит к оплате за годовое обслуживание. Иными словами, если вы не вводили ПИН-код и вообще потеряли конверт, так его и не раскрыв, платить за годовое обслуживание кредитной карты вам не придется, даже если эта карта уже активирована через подключенное смс-информирование.
  2. Вы не станете жертвой скимминга, о чем уже говорилось ранее. А как может быть скопирована карта, которая нигде не используется?

Чем грозит активация карты через смс-информирование?

  1. Мошеннические списания. Допустим, вы подключили смс-информирование к кредитной карте, а потом поменяли номер телефона. Поскольку вы картой не пользуетесь и уже забыли, что номер подключен к кредитке, то вы открываете для себя настоящий «ящик пандоры». Спустя определенное время сотовый оператор передает номер другому абоненту, который в один прекрасный для него день узнает, что номер подключен к кредитной карте. Как узнает? Да потому что вместе с полезными «смсками» о приходе/расходе средств на номер телефона приходят смс с поздравлениями, персональными предложениями и прочей коммерческой информацией. А узнать команды смс-информирования несложно: большинство ведущих банков размещают их на своем сайте. Иными словами, если человек не особо честен или не особо умен, он отправит в банк смс с командой перевода средств и просто украдет ваши деньги. И самое главное: поскольку вы уже отключили номер телефона, вы не получите смс с информацией о списании. Хорошо, если у вас есть интернет-банк, где можно видеть всю актуальную информацию о счетах… В противном случае вы узнаете о воровстве только когда вам позвонят специалисты по возврату проблемной задолженности.
  2. Списание средств с помощью вирусного ПО. Эта схема описана в статье Кража денег с мобильных устройств Android. Вы устанавливаете под видом полезного вирусное ПО, которое блокирует отправку смс на ваш телефон, а переподключает их на телефон мошенников. Затем мошенники списывают с вашей карты те средства, которые им нужны.
  3. Списание просроченных налогов или пошлин. Напрасно вы думаете. Что если вы не будете платить налоги, то судебные приставы ничего не смогут сделать. Они свой хлеб едят не напрасно, а периодически подписывают соглашения с ведущими банками о сотрудничестве и напоминают им об исполнении требований суда. А это значит, что если суд вынес решение о принудительном взыскании с вас просроченной задолженности (как правило, судебное заседание проходит без вашего участия), то соответствующее распоряжение отправляется в банк, где у должника есть счета. Разумеется, банк обязан выполнить решение суда и списывает средства, а то и блокирует счета, если средств на них недостаточно. Очень часто, если дебетовая карта пуста, средства списываются с кредитной карты. В ряде банков (не во всех, но в значительном числе) деньги могут быть списаны с кредитной карты.
  4. Списание денег с неактивированной карты из-за недостатка средств на дебетовой. Тоже распространенная ситуация, встречающаяся в ряде банков. К примеру, к вашей дебетовой карте подключен периодический платеж за, скажем, сотовую связь. Однажды к назначенному числу на дебетовой карте средств не оказывается. Но если услуга смс-информирования подключена ко всем картам, то средства могут списаться и с кредитной карты. Повторимся, эта схема работает далеко не во всех банках, но инциденты есть.
  5. Списание платы за обслуживание. Если с кредитной карты списались средства, то вам, согласно условиям договора, нужно пополнить кредитный лимит до исходного. А это автоматически означает приходно-расходную операцию. Следовательно, карта считается рабочей, и банк начислит за ее использование годовое обслуживание.

В общем, выводы такие:

  • если вам не нужна кредитная карта и вы на 100% уверены, что не будете ей пользоваться, то не открывайте и тем более не соглашайтесь подключать смс-информирование;
  • если вы открыли кредитную карту, то в обязательном порядке подключайте услугу смс-информирования;
  • если у вас есть кредитная карта с подключенным смс-информированием, то хотя бы раз в неделю-две проверяйте баланс: с помощью смс, через банкомат, через интернет-банк.

Популярные карты Севергазбанка в 2018 году

Банк предлагает большой выбор карт, которые отличаются условиями, предоставляемыми клиенту:

  1. Одни из самых популярных является Visa Gold либо MasterCard Gold. Эти программы позволяют получить массу привилегий, действуют по всему миру, дают хорошие скидки, а их обслуживание — приоритетное и бесплатное!
  2. Многие выбирают карту СГБ Visa Classic либо MasterCard Standard. Они имеют бесплатное годовое обслуживание, позволяют совершать покупки в любой точке мира, в том числе и на интернет-площадках. Их можно применять для заказа номера в любом отеле или бронирования авто напрокат. Счет может быть в рублях или в валюте (долларах, евро).
  3. Зарплатаная карта МИР. Поддерживает национальную платежную систему, которая была разработана специально для внутреннего использования в России. Ей можно оплачивать покупки совершенные в интернете, обслуживание бесплатное, а внешние санкционные факторы на данную карту не влияют.
  4. Пенсионная карта, которая позволяет начислять процент на остаток средств на счете. Выпуск карты — бесплатный!
  5. Карта под зарплатные проекты с Сash-back до 5 % на покупку и начислению процентов на остаток средств на счету в конце года. Он составит 7 % , можно заказать классический или золотой пластик.

Также банком предлагается огромный выбор других карт с разным кредитным лимитом, кэшбеком, прочими полезными свойствами, выбрать которые вы можете самостоятельно, прочитав о предложении на сайте банка. Кроме того, вам с удовольствием помогут сотрудники организации, расскажут о достоинствах того или иного продукта. Любую из карт можно заказать как в отделении, так и через интернет, на что вы потратите минимум времени. Подробнее про остальные карты читайте в нижней части данной статьи.

Особенности перевода денег с карты на карту

Банк позволяет перевести деньги с карты СГБ на карту СГБ, при этом можно переводить как на внутренние счета этого же банка, так и на карты сторонних организаций. Удобнее всего это делать через Интернет, пользуясь мобильным банком. Операция имеет следующие достоинства:

  • Платежи быстро зачисляются;
  • Комиссия минимальна;
  • Можно погасить ипотеку или кредит, не выходя из дома.

Особенности и ограничения на операции:

  • В день можно привести не более 60 тысяч рублей, в эту же сумму входит комиссия банка.
  • Когда нужно перевести с карты СГБ на карту СГБ банка, комиссия составит 0,2 %, если отправитель отправляет не кредитные деньги. Платеж приходит спустя несколько секунд.
  • Если переводить деньги на карты других банков, то в сутки при учете комиссии можно перевести не более 100 000 рублей, при этом комиссия составит 1,5 % от суммы. Операция может занять от 10 минут до трех суток.
  • Максимальная сумма переводов не может превышать 300 000 за 4 дня. Если деньги переводят с карты стороннего банка на вашу, то комиссия взиматься с получателя не будет.
  • В течение месяца нельзя перевести больше 700 000 рублей. Максимальный % комиссии может составить 1,5 %, но не менее 50 рублей, если необходимо, например, перевести с карты СГБ на Сбербанк или пластик другой организации.
  • Суммарно все переводы за месяц с одного счета не могут превышать 1 миллиона рублей. При этом если перевод осуществляется с карты СГБ банка, на любую другую комиссия составить 3,5%.
  • В день можно совершить не более 4 переводов.
  • За 4 дня число переводов не должно превышать 15.

Лимиты будут применяться не только к карте отправителя, но и получателя. Все суммы учитываются в рублях, если перевод проходит в валюте, то засчитывается с пересчетом по курсу, установленному банком в день перевода.

Важно! Перед тем как перевести деньги с карты СГБ на карту Сбербанка или другого банка, необходимо уточнить срок поступления средств. Для сторонней финансовой организации время зачисления может составить до 4-5 дней в зависимости от конкретного эмитента.

Как узнать баланс?

Севергазбанк предлагает своим клиентам множество способов посмотреть остаток без посещений офиса. Существует несколько вариантов того, как узнать баланс карты СГБ, но наиболее удобными и популярными можно назвать следующие:

  • Воспользоваться интернет-банкингом, для этого банк предлагает использовать систему SPG-online, она позволяет узнать остаток на счете при использовании личного кабинета клиента. Узнать остаток можно, только если у вас открыта карта банка, а не просто счет.
  • Баланс карты СГБ можно проверять при помощи СМС, если к вашему счету привязан мобильный номер. Запрос отправляют на номер +79210000830, нужная информация придет на ваш сотовый номер в виде сообщения. Запрос должен выглядеть так: BAL <первые 6 цифр номера карты >%<4 остальные цифры номера карты>, вносить эту надпись нужно в качестве текста сообщения.
  • Традиционно можно узнать баланс карты СГБ, воспользовавшись банкоматом.
  • Можно позвонить на бесплатную линию 8 800 700 25 52, она работает круглосуточно.

Обзор платежных карт банка

В 2018 году Севергазбанка выпускает большое количество платежных карт. Мы составили мини-обзор по каждому продукту банка и выделили преимущества и недостатки.

  1. MasterCard Standard. Данный вариант позволяет получить кредитный лимит в 150 тысяч рублей. Расплачиваться ей можно в любой точке мира, где терминалы поддерживают систему MasterCard, по кредиту процентная ставка будет составлять 15% годовых. В год за обслуживание платить не придется, но выпуск стоит 800 рублей.
  2. Неименная карта многократного выпуска, имеет кредитный лимит до 50 тысяч рублей, может выдаваться клиентам, которые брали в банке потребительский кредит. Годовой процент – 26%.
  3. Платиновая: кредитный лимит 750 000 рублей, 20% годовых, выпуск карты платный – 10 000.
  4. Стандартная карта для партнеров банка. Это корпоративный продукт.
  5. Аналог с лимитом до 500 000 рублей работает во всем мире, процент снижен до 18,9% годовых, выпуск обойдется клиенту в 800 рублей.
  6. Платиновая карта для партнерских компаний. Имеет лимит до 1 миллиона рублей, низкую процентную ставку – 17,9% годовых, выпуск будет стоить 10 000 рублей, но за обслуживание плата не взимается.
  7. Золотая позволяет снять в кредит 250 тысяч, выпуск будет стоить 2 тысячи, а проценты составят 24%, однако за годовое обслуживание платить не требуется.
  8. Зарплатная не требует оплаты за выпуск и обслуживание, выдается работодателями работнику. Может обслуживаться банкоматами банка по России и в любой точке мира.
  9. Золотая кредитка для компаний-партнеров. Будет доступно 750 тысяч кредитных, процент составит 18,4% годовых, выпуск стоит 2 000.
  10. Всего за 200 рублей можно выпустить классическую карту, лимит которой будет 50 000, а годовой процент довольно высокий и составит 26%.
  11. Аналогичная, но для компаний-партнеров, расширяет кредитный лимит до 500 000 рублей, а ставка составит 19,5%.
  12. Уникальная пенсионная карта со специальным обеспечением. На нее не только зачисляется пенсия, но и дается Сash-back до 20%, в год на остаток будет начисляться 5%, пользоваться картой без комиссий можно в любых банкоматах.
  13. Мир Зарплатная отличается бесплатным обслуживанием.
  14. Standard World Black Edition имеет большой кредитный лимит – до 3 миллионов, отлично подходит для путешественников, годовых 18%, к ставке по вкладам предусмотрена надбавка.
  15. Пластик MasterCard World Black Edition предусматривает Cash-back до 5%, в конце года на хранящиеся на счету деньги будет начислено 7%, есть надбавки к ставкам вкладов.
  16. Подарочная – относится к системе Виза, может быть вручена в качестве подарка. Имеет привлекательный дизайн, дает скидки в магазинах.

Севергазбанк предлагает очень большое количество карт, позволяет выбрать вам подходящий продукт, обслуживание и использование которого будет максимально удобно лично для вас. Переводы с карты на карту в СГБ и других банков весьма просты, можно сделать это как в личном кабинете, так и через кассу либо терминал организации.

Никто из нас не застрахован от потери банковской карты. В этом случае нужно срочно заблокировать карточку, чтобы к её счету не получили доступ сторонние лица. В данной статье рассказывается, как блокировать карту Сбербанка России.

Не откладывайте это действие на потом. Ведь ПИН-код у вас могли подсмотреть. Иногда клиенты пишут его на самой карте или держат вместе с ней в кошельке. Расслабляться не стоит, но и вдаваться в крайности тоже.

Блокировка карты Сбербанка возможна следующими способами:

  1. По телефону
  2. С помощью СМС
  3. В Сбербанк Онлайн
  4. В отделении банка

Куда звонить если потерял карту Сбербанка

Сразу, как только была обнаружена потеря банковской карты звоните в Службу поддержки Сбербанка по номеру 8 800 555-55-50 и сообщите о случившемся. Звонки на этот номер в России бесплатны. С мобильного звоните на номер 900 – для абонентов Билайн, МТС и Мегафон. Из-за границы +7 495 500-55-50.

Чтобы убедиться в том, что карточку блокирует её держатель, а не стороннее лицо, оператор задаст вам несколько вопросов, правильно ответив на которые вы заблокируете карту Сбербанка.

Будьте готовы назвать ФИО держателя карты, ключевое слово, придуманное во время выпуска карточки и другую информацию, если оператор сочтет это нужным.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону через СМС

Если у вас подключен Мобильный банк, тогда для блокировки карты на своем телефоне сформируйте текстовое сообщение вида: БЛОКИРОВКА 1234 3, где 1234 – последние четыре цифры номера блокируемой карточки, цифра 3 означает код блокировки, вместо него могут использоваться следующие значения:

  • 0 – потеряна
  • 1 – украдена
  • 2 – оставлена в банкомате
  • 3 – другое

Вместо слова БЛОКИРОВКА можно написать BLOKIROVKA, BLOCK, 03

В ответ, на ваш телефон придет текстовое сообщение с кодом подтверждения. Этот код отправьте на номер 900 для подтверждения блокировки (приостановки действия) банковской карты.

Ответное сообщение может выглядеть так, при условии, что проверочный код834412, но у вас будет другое значение. Ответить нужно в течение 5 минут.

Если код введен правильно, Сбербанк заблокирует карту и сообщит вам об этом в СМС.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Перейдите на страницу «Карты». Возле нужной карточки нажмите по кнопке «Операции» и выберите действие – «Заблокировать».

Если причиной блокировки стала кража либо потеря карты, то с её счета будет списана комиссия за приостановление действия карточки.

На следующем этапе заполните предложенную форму, в которой укажите карту, ФИО держателя и причину блокировки.

Проверьте введенную информацию и нажмите «Заблокировать». Далее система выведет на экран страницу подтверждения.

Подтвердите заявку по SMS или выберите другой способ подтверждения – одноразовый пароль с чека.

Как блокировать карту в отделении банка

Заблокировать банковскую карту можно в самом Сбербанке. Возьмите паспорт и придите в ближайшее отделение банка. Сообщите сотрудникам об утере. Они предложат вам написать заявление, в котором нужно указать номер и кодовое слово карты. После подачи заявления карточку тут же заблокируют.

Этот способ наименее удобен, но он есть, и мы не будем сбрасывать его со счетов. Неудобство заключается в том, что в банк нужно идти, причем в рабочее время и в отделении может быть очередь.

Как видите, утерянная карта блокируется несколькими способами, поэтому незачем паниковать. Вспомните кодовое слово и позвоните в Контактный центр. Блокировка карты – это не закрытие счета. В дальнейшем вы сможете её разблокировать или запросить перевыпуск.

Зачем нужно блокировать карту после её утери?

Отдельные пользователи считают, что потеря пластиковой карты не является угрозой деньгам на её счету, так как использование карты без ПИН-кода невозможно. Однако это не всегда так. Есть ряд ситуаций, когда карта может пригодиться мошенникам. Например:

  • Существуют такие торговые пункты, где при оплате покупок карточкой вводить ПИН-код не обязательно;
  • Если совершается денежный перевод онлайн, ПИН-код тоже не нужен. Достаточно просто набрать номер карты, дату окончания действия и код. Все эти параметры присутствуют на самом пластике;
  • И наконец, если карту украли, подглядев предварительно ПИН-код, то использовать её никакого труда не составит.

Более того, некоторые держатели карты и вовсе прописывают ПИН-код прямо на карте. Так что лучше знать, как заблокировать карту Сбербанка при утере.

Блокировка карты по инициативе держателя

Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:

  • есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
  • при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
  • на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
  • карта утеряна или похищена.

Причины автоматической блокировки

Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:

  • введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
  • неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
  • несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
  • подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
  • наложенный судом арест на банковские счета клиента;
  • истечение срока действия карты;
  • неоплаченные кредитные задолженности.

Штраф за потерю

Сбербанк не вводит такого понятия как “Штраф”, он берет деньги за перевыпуск карты. Стоит различать очередной и досрочный перевыпуск, а так же применимый в случае утери карты. Сумма зависит от типа выданной карты, разберем основные варианты.

Временная блокировка

Все перечисленные способы относятся к временной блокировке. Полностью отказаться от обслуживания можно только в офисе банка на основании письменного заявления. Иными словами – если вы просто заблокировали карту, банк все равно будет начислять плату за её обслуживание и дополнительные услуги (к примеру, мобильный банк) – это значит, что на счете может образоваться отрицательный остаток, приводящий к штрафам, неустойке и ухудшению кредитной истории.

Как заблокировать через интернет

Утерянную или украденную карту Сбербанка можно заблокировать через интернет с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет. Там будет доступна функция блокировки карты, её вам и надо будет выбрать. Для использования сервиса «Сбербанк Онлайн» нужно прежде пройти регистрацию, получить логин или идентификатор. Это довольно просто, не занимает много времени и даёт доступ ко многим дополнительным онлайн-сервису для держателя карты Сбербанка. Поэтому хорошо, если доступ к личному кабинету вы получите заранее.

Через Сбербанк Онлайн

Чтобы зайти в личный кабинет, необходимо знать идентификатор и пароль.

Получить их можно при помощи клиентской службы или филиала банка, пользоваться им можно многократно.

Можно еще их получить через банкомат, но они действуют единоразово.

После входа вы увидите все ваши счета. Выбираете карту, которую необходимо заблокировать. Можете посмотреть последние операции по ней, перевести деньги на другой счет. Потом переходите в раздел «операции» и выбираете команду «заблокировать», с указанием непосредственно причины блокировки. Вам будет отправлен код на телефон для подтверждения действия.

15c5b489509ded

Также с помощью мобильного банка можно узнать пароль для входа. В смс пишете слово «ПАРОЛЬ» и отправляете на номер 900. Если у вас несколько карт, пишете через пробел еще последние 4 цифры необходимой карты. Далее с вами свяжется служба помощи и, убедившись, что вы владелец, сообщит необходимые данные.

В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?

Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Через приложение в телефоне

Если на вашем смартфоне подключена услуга Мобильный банк и установлено приложение от Сбербанка:

  1. Введите защитный пин-код для входа в приложение.
  2. Выберите в списке карт нужную, нажмите в меню — “Заблокировать карту”.
  3. Вам придет SMS-уведомление об успешно отправленной заявке по блокировке карты Сбербанка.

25c5b489591ae2

Заблокировать по СМС через мобильный банк

Для блокировки карты необходимо, что бы у вас предварительно была подключена услуга «Мобильный банк». В этом случае вы можете со своего мобильного телефона отослать SMS на короткий номер 900 с текстом, составленным из трёх параметров следующим образом:

  • первым параметром служит одно из слов — БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK или 03 (это означает команду блокировать карту).
  • следующий параметр – последние 4 цифр вашей блокируемой карточки.
  • и последний параметр – код объясняющий причину блокировки. Возможные варианты: 0 – карта утеряна, 1 – карта украдена, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина.

Параметры можно разделять пробелом « », значком минус «-» или значком шарп — «#».

Формат SMS сообщения:

Кому: 900Текст сообщения: БЛОКИРОВКА АААА Б

35c5b48960748d

Например, SMS вида «БЛОКИРОВКА 3232 1» говорит о том, что необходимо заблокировать карту, в номере которой последние 4 цифры «3232» по причине того, что она была украдена.

В отделении Сбербанка (если нет телефона и кодовое слово забыто)

Вы можете прийти в ближайшее отделение Сбербанка, и написать заявление с просьбой о блокировке вашей банковской карты:

  • Не забудьте свой паспорт – его наличие обязательно.
  • В заявление вы должны описать обстоятельства потери карты.
  • Если вы не можете приехать в банк, ваш представитель, при наличии доверенности, может написать заявление от вашего имени.
  • Этот способ самый медленный, однако он пригодится, когда у вас украли карту вместе с телефоном, а кодовое слово вы забыли.

Как узнать, заблокирована карта или нет?

Воспользовавшись одним из предложенных способов, вы можете удостовериться в том, что карточка действительно заблокирована. Для этого:

  • Попробуйте пополнить баланс мобильного, рублей на 10 отправив на номер 900 текст «10».
  • Зайдите в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», там отражается статус карты.
  • Позвоните на горячую линию, чтобы удостовериться в том, что блокировка прошла успешно.

Есть и другие способы, как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка – вы можете пробовать совершить любой платное действие, чтобы удостовериться в невозможности его совершения.

Меры безопасности

Чтобы не понести денежные потери в случае утраты или кражи важно соблюдать ряд правил:

  1. Не сообщайте и не передавайте свой ПИН код. Сотрудники отделений банка или call-центра никогда не спрашивают его.
  2. Не храните ПИН код рядом с картой и не записывайте его на самом пластике. При утрате кошелька, мошенник получит не только вашу карту, но легкий доступ к ней.
  3. Периодическая смена ПИН кода. Частое использование пластика может привести, что код станет доступен постороннему лицу. Это происходит возле банкоматов, в магазинах. Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в 3 месяца.
  4. Установление лимита. Стоит ограничить возможность ежедневных расходов. Эта мера обеспечит сохранность денег в пределах установленного ограничения.
  5. Не храните накопления на пластике. Используя Сбербанк Онлайн, денежные средства можно переводить на сберегательный счет или вклад.

Перевыпуск

При погашении не нужно беспокоиться, что деньги с нее куда-нибудь пропадут. Средства находятся на вашем расчетном счете, который просто прикреплен к «пластику», и их можно получить обратно в свое распоряжение после перевыпуска. Для этого необходимо:

  • подойти в офис банка с паспортом;
  • оформить заявление на перевыпуск;
  • дождаться звонка из банка (обычно на это уходит 7-10 рабочих дней);
  • подойти в отделение и оплатить стоимость восстановления.

Как правило, цена перевыпуска небольшая, редко превышает 100 рублей. Если подойти в банк после утери карты и оформить заявление на ее блокировку, то вам сразу предложат оформить новую.

В случае с дебетовой вы можете просто снять остаток денег со счета или перевести их на любой другой расчетный счет, чтобы не оплачивать получение нового «пластика». В случае с кредиткой перевыпуска за счет клиента не избежать.

Если вы восстановили зарплатную карту, то ее реквизиты нужно будет передать в бухгалтерию, так как после перевыпуска меняются номер, CVV-код, срок действия и ПИН-код.

Источники

  • http://bankifinansy.ru/karta-sberbanka/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka.html
  • https://sbank-gid.ru/143-kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-pri-utere.html
  • http://sovets.net/12369-kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-po-telefonu.html
  • http://vse-o-kreditach.ru/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/
  • http://sbankami.ru/karty/debetovye/poterya-karty-sberbanka-chto-delat.html
  • http://vsberbankeonline.ru/moghno-li-zablokirovat-karty-sberbanka/
  • http://sbankin.com/poleznye-instrukcii/blokirovka-karty-sberbanka.html
  • https://www.sravni.ru/banki/info/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-cherez-sberbank-onlajn/
  • http://www.sberbank-gid.ru/sberbank-online/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-cherez-sberbank-onlajn
  • http://investorschool.ru/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka
  • http://www.bkbank.ru/karty/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-po-telefonu.html
  • https://www.sravni.ru/banki/info/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/
  • http://cursinfo.com/zablokirovat-kartu-sberbanka/
  • https://mrfin.ru/a/453-kak-zablokirovat-kartochku-sberbanka
  • http://sber-info.com/cards/transactions/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka-rossii.html
  • https://credit-card.ru/otvet/32924/
  • https://sberbank-online.su/bank-cards/kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/
  • https://sbleaks.ru/karty/instruktsiya-kak-zablokirovat-kartu-sberbanka/
  • http://kredit-blog.ru/karty/razblokirovat-kartu-sberbanka.html
  • http://znatokdeneg.ru/terminologiya/poteryal-kartu-sberbanka-chto-delat-kuda-zvonit.html
  • http://kredit-blog.ru/karty/blokirovka-karty-sberbanka.html

Что делать, если забыл кодовое слово от карты Сбербанка

Как узнать или восстановить ПИН-код карты Сбербанка?

Условия обслуживания кредитной карты Сбербанка

Способы снятия денег

, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от причины блокировки.

  • Если процедура блокировки произошла с инициативы картодержателя, то ему необходимо обратиться на горячую линию банковского учреждения и объяснить сложившуюся ситуацию. Действовать таким способом стоит и в ситуации, когда клиент при проведении операций по карточке за границей совершил правонарушение (несанкционированный овердрафт).
  • Если причиной «заморозки» пластика стали действия судебных исполнителей за различные правонарушения, то клиент обязан устранить сам факт нарушения. Только после этого банк даст разрешение на снятие средств. В случае с задолженностями клиенту сначала придется устранить их.
  • Если пластик подвергся блокировке автоматически, клиенту стоит сначала перезвонить в банк и убедиться, что отключение произошло из-за ошибок в наборе ПИН-кода. Если это было основной причиной отключения, клиент подает заявку на разблокировку.

Если у пластика закончился срок действия, и он находится в процессе перезапуска, то снять деньги можно в кассе банка при наличии паспорта.

деньги пришли на заблокированную карту5c5b4896d5f4bПридут ли деньги на заблокированную карточку – один из самых часто задаваемых вопросов при пользовании продукта

Помимо распространенных способов есть и дополнительный вариант – при помощи другой карточки. Процедура следующая:

  • зайти в интернет-банкинг;
  • разблокировать временно пластик;
  • перевести средства на беспроблемный пластик;
  • проблемный пластик, на котором не осталось никаких средств блокировать без права восстановления.

Причины и виды блокировок пластика

Причин и способов, как заблокировать снятие денег с карты у Сбербанка, несколько. Блокировка происходит в 3-х вариантах:

  • в автоматическом режиме;
  • по решению банка;
  • по решению клиента.

деньги пришли на заблокированную карту5c5b4896d5f4bВладелец  может воспрепятствовать  использование пластика  при его потере, краже, чтобы злоумышленники не воспользовались находящимися на счету средствами. Автоматическая блокировка происходит при трехкратном введении подряд неправильного ПИН-кода.

Сам банк

может инициировать блокирование  в нескольких случаях:

  • замечены подозрительные финансовые операции, связанные с попыткой превысить существующий лимит, что говорит о возможных мошеннических действиях с пластиком;
  • у клиента есть кредитные задолженности;
  • несанкционированный овердрафт в ситуации снятия денег за границей;
  • арестованы счета пользователя продукта.

Существует несколько вариантов блокировки  и от этого зависит процесс  разблокирования

Приход денежных средств зависит и от режимов блокировки пластика. Предусмотрены следующие временные опции:

  • блокирование  временное – допускается тогда, когда клиент не знает, где находится его карточка, но уверен, что он способен ее найти;
  • операции по пластику закрыты навсегда – это происходит тогда, когда клиент снял все средства с него, не планирует дальше никаких операций по нему или прекращает сотрудничать с этим банком;
  • блокирование навсегда с перевыпуском – в том случае, когда на пластике остались средства и клиент готов продолжать сотрудничество с банком.

Вам может быть интересно:

Какие стороны могут инициировать блокировку

Как забрать деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от того, кто инициировал процедуру. Возможны 3 варианта:

  • установил блокировку сам владелец, пожелавший обезопасить имеющиеся на счету средства;

  • блокировка произошла по инициативе и в собственных интересах кредитной организации (задолженности владельца карточки) или в интересах владельца (подозрительные транзакции, ошибки ввода ПИН-кода идр.);
  • «заморозить» пластик могут судебные приставы по решению суда по разным причинам.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ePay Info | Все про платежные системы