Как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка

Как можно оплатить коммунальные услуги через сервисы Сбербанка: терминал, банкомат или Сбербанк-онлайн?

Оплата услуг ЖКХ через различные сервисы Сбербанка5c5b5348234c5Оплата коммунальных услуг – процедура, с которой потребители сталкиваются ежемесячно.

Сегодня существует не один способ внести деньги: можно лично посетить отделение банка, воспользоваться дистанционной оплатой или терминалом самообслуживания.

Большинство платежей за коммунальные услуги в России сейчас проходит через отделения или сервисы Сбербанка. Неудивительно – ведь это крупнейший и самый стабильный банк страны, филиалы которого есть практически во всех городах России.

Содержание
  1. Оплата в отделениях банка
  2. Использование сервиса «Сбербанк-Онлайн»
  3. Оплата через банкомат
  4. Оплата с помощью терминалов самообслуживания
  5. Использование услуги «Автоплатеж»
  6. Взимается ли комиссия?
  7. Через терминал
  8. Оплата картой
  9. Платеж наличными деньгами
  10. Через приложение Сбербанк-онлайн
  11. Услуга «Автоплатеж»
  12. Банкомат и автонастройки
  13. Инструкция, как оплатить квартплату через терминал Сбербанка
  14. Как быть, если платёж не поступил
  15. Комиссия, наличные и сроки
  16. Возможные ошибки и проблемы
  17. Виды банковских терминалов
  18. Порядок оплаты
  19. Оплата коммунальных услуг с помощью терминала Сбербанка: Видео
  20. С помощью мобильного приложения
  21. Порядок работы с терминалом
  22. Работа с единой квитанцией
  23. Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг
  24. Терминалы оплаты коммунальных услуг
  25. Оплата услуг ЖКХ
  26. Способы
  27. На видео об оплате коммунальных услуг
  28. Коммунальные платежи через Яндекс Деньги
  29. Без комиссии
  30. Пошаговая инструкция
  31. На видео об оплате
  32. Порядок работы с терминалом
  33. Работа с единой квитанцией

Оплата в отделениях банка

Осуществить платеж за коммунальные услуги можно через любое отделение Сбербанка, работающее на территории России.

Оплата таким способом может производится либо наличными деньгами по квитанции либо путем списания средств с карточного или текущего счета клиента банка.

При оплате у кассира-операциониста потребуется квитанция, которой обязательно должны быть указаны следующие сведения:

  • Оплата коммунальных платежей в отделении Сбербанка5c5b53484a474ФИО плательщика;
  • полный адрес жилья, за которое производится оплата;
  • период оплаты (как правило, это месяц);
  • реквизиты получателя — организации, поставляющей коммунальные услуги;
  • сумма платежа в рублях (указывается цифрами и прописью);
  • дата внесения платежа;
  • подпись абонента.

Оплата коммунальных услуг в отделении Сбербанка имеет множество преимуществ:

  1. Филиальная сеть банк разветвлена. Практически в каждом районе имеется пусть и небольшой, но филиал минимум с двумя операционистами. Близость к дому особенно актуальна для пожилых людей.
  2. Возможность консультации. Терминалы самообслуживания и онлайн-банкинг не позволят проконсультироваться по поводу заполнения квитанции, тарифов и прочего, что можно сделать при личном посещении отделения.
  3. При отсутствии Интернета и навыков «общения» с терминалами окошко кассира – единственный доступный способ произвести оплату.

Использование сервиса «Сбербанк-Онлайн»

Чтобы оплатить коммунальные услуги через Интернет с помощью «Сбербанк-онлайн» надо соблюсти некоторые условия, такие как:

  1. Плательщик должен являться клиентом банка. На руках должна быть карта, на которой есть средства.
  2. Кроме того, плательщик должен подключиться к СМС-информированию (услуга «Мобильный банк»). Это необходимо для получения подтверждающего вход сообщения на мобильный телефон.

Для оплаты следуйте инструкции:

  1. Как оплатить коммуналку через Сбербанк-Онлайн?5c5b534872d6dЗайдите в «Сбербанк-онлайн». Выберите графу «Платежи и операции», откройте ссылку «ЖКХ».
  2. Выберите ту услугу, которую хотите оплатить: ТСЖ, водоснабжение, квартплата, газ и так далее.
  3. Выберите получателя средств – поставщика услуг в вашем регионе. Для этого можно воспользоваться строкой поиска или установить фильтр, который «отсеет» ненужных получателей.
  4. В появившейся виртуальной квитанции введите данные: номер пластиковой карты клиента банка, наименование услуги (например, квартплата), период, код плательщика. Сумма вводится не во всех случаях. По отдельным регионам она рассчитана поставщиком и присутствует в базе. Если сумма не указана, введите ее.
  5. После нажатия кнопки «Продолжить» всплывет уведомление о размере комиссии по платежу.
  6. После проверки введенных данных надо подтвердить операцию. Это можно сделать с помощью пароля из СМС-сообщения или чека.

Проверка информации и зачисление средств (после предварительного списания с карты) осуществляется сотрудниками банка не позднее следующего рабочего дня.

Статус перечисления можно проверить самостоятельно в подразделе «История платежей». В нем же можно распечатать чек, являющийся подтверждением выполненной операции.

Если платеж не был обработан по каким-либо причинам, средства вернутся на карту отправителя, а в истории платежей рядом с квитанцией появится графа «Не принята банком». В этом случае можно попробовать повторить процедуру или проконсультироваться на горячей линии Сбербанка.

Регулярные платежи имеет смысл сохранить в раздел «Шаблон». Единожды подтвердив введенную информацию смс-паролем, в следующий раз не придется ждать сообщения на телефон. Платежи по шаблону осуществляются без подтверждения.

Так, поочередно через «Сбербанк-Онлайн» можно совершить оплату всех коммунальных услуг. Кроме того, в этом же разделе можно оплачивать домашний телефон.

Оплата через банкомат

Заплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка очень просто при наличии пластиковой карты или бумажных денег. Такой способ позволяет избежать больших очередей, самостоятельно определить сумму платежа.

Инструкция по оплате услуг посредством банкомата:

  1. Использование банкомата Сбербанка для оплаты коммунальных услуг5c5b53489da93В специальном меню на экране банкомата выберите вкладку «Коммунальные платежи» и нажмите ее.
  2. В появившемся окне введите данные абонента: ФИО, адрес.
  3. Заполните квитанцию: период оплаты, наименование платежа (квартплата, водоснабжение и прочее), укажите код и сумму в рублях.
  4. Нажимая кнопку «Оплатить», необходимо воспользоваться пластиковой картой или внести наличные средства.
  5. Подтвердите распечатку чека и обязательно храните его до зачисления платежа на счет поставщика услуг.

Перед оплатой необходимо выбрать путь поступления средств: пластиковая карта или наличные. На экране появится соответствующее окошко.

Оплата с помощью терминалов самообслуживания

Если оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка — это сэкономит время и силы, избавив потребителя от таких неудобств, как посещение отделения банка и ожидание в очереди.

Следуйте инструкции:

  1. Терминалы самообслуживания в отделениях Сбербанка5c5b5348c295bВставьте карту в окошко терминала, укажите персональный пин-код.
  2. В главном меню выберите нужный вам платеж во вкладке «Платежи в нашем регионе».
  3. С помощью графы «Поиск» найдите нужную организацию-получателя. Для этого используйте также «Поиск по имени».
  4. Далее, полученную ранее платежную квитанцию поднесите штрих-кодом к специальному считывающему сканеру на терминале. Нажмите «Продолжить».
  5. Квитанция появится на экране. Сверьте данные и нажмите «Оплатить» если платежка одна или «Добавить в корзину» — если несколько.
  6. Распечатайте чек.

Если квитанция без штрих-кода, реквизиты получателя можно ввести самостоятельно. По штрих-коду также можно найти интересующую организацию-поставщика услуг.

Использование услуги «Автоплатеж»

Услуга Сбербанка «Автоплатеж за коммунальные услуги» – поручение банку списывать со счета клиента определенную сумму средств в счет погашения комуслуг – задолженности и текущих платежей.

Основные принципы, как предоставляется услуга:

  1. как работает услуга автоплатеж от Сбербанка?5c5b5348ec3b5В указанную в договоре дату сотрудники банка проверяют наличие начисленных сумм по услугам ЖКХ и производит одновременное списание с карты и зачисление на счет поставщика.
  2. Перечисление фиксированной суммы потребуется для оплаты услуг ЖЭК, ТСЖ.
  3. Платеж по задолженности предназначен для оплаты нефиксированных сумм, например, за потребленный по счетчику газ и электричество.
  4. Если потребитель не хочет более пользоваться услугой «Автоплатеж», достаточно отправить сообщение на номер 900.
  5. В случае успешного зачисления средств на счета коммунальных предприятий, клиент банка получит подтверждение в смс-сообщении о сумме платежа.
  6. В «Сбербанк-онлайн» или в отделении у операциониста можно получить чек об оплате.

Подключить услугу можно тремя способами:

  • в терминале самообслуживания;
  • в отделении банка;
  • в Интернет-банкинге «Сбербанк-онлайн».

Взимается ли комиссия?

При оплате в Сбербанке коммунальных услуг за каждую операцию начисляется дополнительная комиссия, размер которой колеблется в зависимости от назначения платежа и способа оплаты:

  1. Взимается ли сбербанком комиссия при оплате ЖКХ?5c5b53491bc42Наименьшая комиссия при оплате услуг ЖКХ — 0,5% — при перечислении средств через услугу «Автоплатеж» и в терминалах самообслуживания по карте.
  2. В отделении комиссия составит от 1,5% за перечисление средств ЕИРЦ до 3% за оплату наличными МГТС, например.

Самая низкая комиссия при пользовании терминалами, банкоматами, интернет-банкингом. Это способствует стимуляции населения по переходу на самостоятельное обслуживание по оплате услуг ЖКХ.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

  1. Вставьте карту в устройство и введите пароль.
  2. Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».инструкция терминала - Платежи и переводы5c5b5349592e1
  3. Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
  4. Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.инструкция сбербанка - способ ввода данных5c5b534996172
  5. Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.инструкция - выберете получателя платежа5c5b5349cac1d
  6. Затем из квитанции вводится код плательщика.инструкция - код плательщика5c5b534a11d19
  7. После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.инструкция - период оплаты5c5b534a59b06
  8. Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».инструкция - показания счетчиков5c5b534a99ad1
  9. Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
  10. На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
  11. После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
  12. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.инструкция - оплата5c5b534ae183c

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:

  1. Выберите пункт «Платежи наличными»
  2. Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».поиск получателя платежей5c5b534b287a4
  3. В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.поиск по инн5c5b534b63ffc
  4. В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».
  5. При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.наименование организации5c5b534ba1bdc

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ в течение трех лет. Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

  1. Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
  2. Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
  3. Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».пункт «квартплата».5c5b534be2212
  4. Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
  5. В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
  6. Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.ввод данных5c5b534c32866
  7. После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».ввод суммы платежа5c5b534c8df9a
  8. На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

  • в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
  • с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
  • в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

  • через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
  • отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
  • через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
  • по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
  • через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Банкомат и автонастройки

На входе в банк можно увидеть стоящие в ряд банкоматы, которые предназначены не только для снятия наличных и пополнения карточки, но и для оплаты всевозможных услуг. Например, с помощью банкомата можно погашать все кредиты Сбербанка, переводить деньги с одной банковской карточки/счёта на другой, подключить такие полезные услуги как «Автоплатёж» и «Мобильный банк» и многое другое.

Инструкция по оплате ЖКУ посредством банкомата:

  1. Перейти на вкладку «Коммунальные платежи» и в вылезшем окне указать ФИО плательщика, его адрес, а также реквизиты, которые указал на квитанции получатель, специальный индивидуальный код и нужную сумму к оплате.
  2. Проверить правильность введенной информации и произвести оплату.
  3. Оплата может быть произведена наличными (для этого необходимо вставить деньги в специальный отсек) либо же карточкой (для это нужно вставить карточку и деньги автоматически спишутся со счета).
  4. Через некоторое время распечатается чек, который нужно на всякий случай сохранить вместе с квитанцией.

Есть еще очень интересная опция, которую Сбербанк предоставляет своим клиентам, это «автоплатеж». Суть ее заключается в том, что каждый месяц после того, как поставщик услуг выставит счет, автоматически, без участия владельца карты, с нее будут сняты деньги на оплату услуг. Очень удобная функция, которая поможет избежать накопления задолженностей и всегда платить за ЖКУ вовремя.

Подключить данную опцию одним кликом можно либо через приложение «Сбербанк онлайн», либо через терминал самообслуживания или банкомат, либо в отделении самого банка. Отключить можно в отделениях либо по горячей линии.

У автоплатежа есть несколько схем: если сумма не зафиксирована, то оплата происходит по выставленному счету, но можно зафиксировать сумму и каждый месяц будет списываться одинаковое количество средств. Клиент сам указывает дату, в которую банк будет проверять, хватает ли средств на оплату счета, и если средств хватает, то клиент посредством смс-сообщения уведомляется о том, что на следующий день деньги будут списаны за оплату по ЖКХ.

Если клиент хочет отменить автоплатеж, то он просто отправляет ответное смс на номер 900. В противном случае на следующий день Сбербанк автоматически снимет со счета нужную сумму и уведомит о совершении операции по смс. Чеки по совершенным операциям можно найти на сайте во вкладке «Автоплатежи» и, если нужно, распечатать.

Это очень удобная опция, благодаря которой можно освободить свою голову и время, не копить задолженности по коммунальным, да и к тому же плата за ее использование не взимается, а комиссионные значительно ниже, чем при оплате другими способами.

Оплата квартплаты через интернет

Оплата квартплаты через интернетОплата квартплаты через интернет — довольно простой способ оплатить услуги без комиссии.

Читайте здесь, как убрать антенну из квартплаты.

Инструкция, как оплатить квартплату через терминал Сбербанка

В каждом отделении Сбербанка можно встретить терминалы самообслуживания с помощью которых можно легко оплатить потребленные жилищно-коммунальные услуги, если иметь любую электронную сбербанковскую карточку. Также можно производить оплату с помощью наличных средств.

Как оплатить квартплату через терминал Сбербанка:

  1. Необходимо вставить карточку и ввести пин-код.
  2. В главном меню нужно выбрать подходящий пункт со вкладки «Платежи в вашем регионе» и поставщика услуг, которого можно найти с помощью опции «Поиск по имени».
  3. Следующим шагом необходимо поднести к считывающему устройству штрих-код, расположенный на квитанции, и выбрать «Продолжить».
  4. На экране высветится квитанция в электронном виде для проверки реквизитов. Если все верно, нужно нажать на «оплатить».
  5. Через какое-то время вылезет чек и терминал отдаст банковскую карточку.

Довольно простая операция, которая поможет избежать заполнения бумаг и больших очередей в кассах банка.

Как быть, если платёж не поступил

Если вдруг случилась так, что платёж на счет получателя не был зачислен, нужно использовать следующие инструкции:

  1. Внимательно перепроверить всю информацию, в особенности реквизиты получателя. Если все указано верно, то нужно отправиться в ближайший офис Сбербанка, чтобы уточнить причины утери платежа.
  2. Проблема может быть в том, что при оплате через терминал случились проблемы с картой. Разрешить данную проблему помогут сотрудники банка.
  3. Если все в порядке, то необходимо сходить в компанию, которая предоставляет услуги ЖКХ. Было несколько случаев, когда сотрудники компании по ошибке начисляли деньги другим клиентам.

Самое главное, чтобы у плательщиков всегда на руках были все чеки и квитанции, которые бы подтверждали их правоту. Лучше всего хранить все важные документы за трёхлетний период.

Комиссия, наличные и сроки

Если вы не пользуетесь банковскими счетами и карточками, то можно быстро оплатить ЖКУ и наличными, способ оплаты практически не отличается от способа с банковской карточкой, правда комиссию придется отдать на 0.5% больше.

Для этого достаточно найти терминал Сбербанка, коснуться экрана и зайти в раздел «Платежи». Далее необходимо выбрать нужную услугу, указать город, название компании-получателя и его лицевой счет и просто внести средства.

Также можно быстро оплатить жилищно-коммунальные услуги по штрих коду, просто приложив его к терминалу, тогда не нужно будет искать компанию-получателя и заполнять информацию о сумме, ФИО и другие данные.

Стоит помнить, что при оплате наличными терминал сдачи не выдает. Он предложит ввести номер сотового телефона, на баланс которого впоследствии переведет оставшуюся сдачу. По окончании платежа терминал выдаст чек, который нужно сохранить на случай технических неполадок в системе или если случится ошибка при наборе данных.

Начисляемая комиссия зависит от способа оплаты платежа. Если абонент оплачивает коммунальные наличными, то с него возьмут 1.5%, но не более 2000 и не менее 10 рублей. Если при оплате используется карта, то комиссионные составляют 1%, но не более 1 тысячи рублей.

Время зачисления средств на счет компании-получателя обычно занимает от пары минут до 3х суток. Отсчет начинается с того момента, как деньги снялись с карточки абонента или с той секунды, как терминал принял наличные.

Время поступления платежа зависит от некоторых факторов:

От статуса перевода Зависит от того, на сколько далеко абонент отправлял деньги: внутри отделения, страны или перевод был международный. Внутри одного отделения скорость будет наиболее быстрой, а при международном переводе придется помучаться ожиданием.
От данных, указанных клиентом Если абонент указал для перевода номер карточки получателя, то платеж придет за несколько часов. Если же абонент указал счет, то операция перевода займет до 3-х дней.
От технических проблем Терминал — все же машина, поэтому с ним могут случится какие-то технические проблемы, что заметно скажется на скорости зачисления платежа. Если же терминал исправен, то деньги начисляются мгновенно.

Возможные ошибки и проблемы

Несмотря на то, что новые терминалы современны и технологичны, с ним довольно часто случаются ошибки, которые могут помешать завершить процедуру платежа.

Самая распространенная ошибка – это неправильно указанные реквизиты, вследствие чего деньги переводятся на чужой счёт. Причем неправильными они могут быть и не по вине абонента. В данном случае нужно сохранить все чеки и квитанции, чтобы доказать правоту.

Также ошибкой может служить неправильно выбранный адресат, в этом случае деньги также переведутся чужой организации. И еще одна распространенная ошибка – это неправильно зачисленная сдача.

Терминал и банкомат не выдают сдачи при оплате наличными, но эту сдачу можно перечислить себе на телефон. И тут возникает такая проблема, что с основным платежом может произойти какая-то неполадка, и вся сумма перечислится на баланс мобильного телефона.

Если вдруг возникла какая-то ошибка, нужно со всеми документами подойти в отделение Сбербанка и заполнить бланк о неправильно совершенной платежной операции. После чего все будет зависеть от того, какой договор между банком и организацией, которой случайно поступили деньги.

Если организация находится в претензионном списке, то Сбербанк просто отправит им письмо и деньги можно будет вернуть примерно через две недели. Если организации в этом списке нет, то придется проделывать всю эту работу самостоятельно.

Но, несмотря на все эти проблемы, плюсов у платежа через терминал намного больше, чем минусов. Тем более, все эти минусы — это лишь очень редкие ошибки системы и небольшие задержки, которые полностью забываются благодаря доступности, экономичности и простоте данного метода оплаты.

ЗПУ в квартплате

ЗПУ в квартплатеЗПУ в квартплате не оплачивается отдельно, так как оплата услуг ЖКХ включает в себя поставку холодной, горячей воды и отопления.

Далее мы расскажем, как рассчитывается квартплата.

Читайте также, как разобраться в квитанции по квартплате.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

  2. Позвоните на горячую линию:

    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28

    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Виды банковских терминалов

По принципу работы с денежными средствами клиента банкоматы делятся на 2 вида:

  • Терминалы по работе с банковскими картами. В этом случае для осуществления платежа за коммуналку необходимо иметь пластиковую карту с положительным балансом или открытую кредитную карту.
  • Терминалы по работе с наличными денежными средствами. При работе с такими устройствами банковская карта не обязательна. Оплатить коммуналку можно бумажными денежными знаками.

Найти терминал по работе с банковскими картами не составит труда. Многие устройства подобного типа установлены в подземных переходах или перед витринами торговых точек. Доступ к таким терминалам осуществляется в круглосуточном режиме.

Важно знать! Банкомат, позволяющий осуществить платеж наличными, встречается реже. Такие терминалы установлены в любом отделении банка, в фойе крупных торговых центров, на авто и ж/д вокзалах и прочих местах скопления людей.

Порядок оплаты

Терминалы сегодня можно найти практически на каждом углу: в крупных и маленьких магазинах, в переходах и метро.

Между собой они различаются комиссией, которую придётся уплатить за совершение операции. Практически во всех случаях операция похожа – сначала выбирается тип коммунальной услуги, далее вводят лицевой счет и сумму оплаты, после этого в купюроприемник вставляют деньги (главное не пытаться обмануть терминал) или карту (в соответствующее отверстие). Благодаря особым алгоритмам аппарат сам подсказывает, что делать.

Теперь пошагово опишем, как происходит оплата коммунальных услуг через терминал с помощью устройств Сбербанка:

  1. Сначала необходимо выбрать пункт «Платежи».
  2. Выбрать один из типов услуг – там есть практически все типы усуг ЖКХ, которые получают граждане России.
  3. После этого надо ввести город и название предприятия.
  4. Следующее – указать лицевой счет и сумму оплаты.
  5. Последний этап – вложить необходимую сумму в купюроприемник.

Возможен и другой алгоритм: в меню этого же терминала в пункте «Коммунальные платежи» выбрать «Единая квитанция». Некоторое время назад была запущена специальная система, когда абонентам данные о всех задолженностях присылают на одной квитанции по почте или в электронном виде. Однако важно упомянуть – сервис работает пока только в небольшом количестве городов.

Чтобы активировать такую услугу, надо обратиться в соответствующие органы по месту жительства: абоненту присвоят специальный лицевой счет, к которому будут привязаны все счета от коммунальных предприятий.

  1. После выбора «Единой квитанции» надо перейти в пункт «Платежи и переводы».
  2. Ввести способ оплаты – с помощью карты или наличными.
  3. Затем ввести город, в котором надо оплатить услуги, лицевой счет (как и в других случаях, его можно узнать из квитанции) и специальный код, который также вписан на квитанции.
  4. После нажатия «Далее» будут выданы параметры платежа, их надо несколько раз внимательно перепроверить и только после этого нажимать «Подтвердить».

Оплатив счета, важно не забыть взять в устройстве чек. Он послужит подтверждением проведенных транзакций.

Оплата коммунальных услуг с помощью терминала Сбербанка: Видео

С помощью мобильного приложения

Оплата коммунальных платежей через терминал возможна и другим способом. Только в этом случае будет использоваться не терминал как статическое устройство в привычном смысле этого слова, а ваш мобильный аппарат — планшет или смартфон.  Многие банки выпускают специальные приложения для таких устройств, например, у Сбербанка это для Android и для iOS, также существует версия и для Windows 8.

Кроме этого, ПриватБанк, работающий на территории России, также предоставляет услуги оплаты через интернет. Рассмотрим, как провести платежи с помощью его Android-утилиты.

После скачивания и установки надо будет ввести статический пароль. Перейти в раздел «Услуги» и далее  — «Коммуналка Россия».

Затем выбрать «Тип компании» и ее категорию, после нажатия «Продолжить» откроется окно, где надо ввести личный счет. После его проверки и ввода суммы платежа задолженность будет погашена.

Чтобы провести такой платеж, необходимо иметь карту или банковский счет в рублях. Преимущество этого способа в том, что не всегда удается найти терминал, но, имея телефон или планшет с предустановленной утилитой и подключившись к сети, можно погасить возникшую задолженность своевременно.

Оплата с помощью вышеупомянутых приложений Сбербанка происходит похожим образом.

Только там после входа в меню надо выбрать «Платежи и переводы» и после этого «ЖКХ» или «Шаблоны», далее остается только ввести реквизиты и подвердить оплату.

Порядок работы с терминалом

Алгоритм работы во всех случаях похож. Необходимо выбрать тип оплачиваемой услуги, например, задолженность за электроэнергию. Затем вводят номер лицевого счета абонента и сумму к оплате. Рассчитаться можно наличными, вставляя купюры в приемник, либо картой.

Более детально – как работает терминал Сбербанка:

  • На экране терминала выбрать окно «Платежи»;
  • В появившемся окне выбрать тип услуг;
  • Затем ввести или выбрать город, название обслуживающей компании;
  • Ввести лицевой счет (он обычно указан на платежной квитанции) и сумму;
  • Оплатить требуемую сумму с учетом комиссии в терминал.

С недавних пор была введена система единой квитанции. В рамках системы все платежи производят по одной квитанции с помощью почты или через электронные системы. Но такая система внедрена лишь в нескольких городах.

Чтобы упростить процедуру оплаты, можно обратиться в ЖКХ с просьбой открыть единую квитанцию. Тогда все счета будут прикреплены к одному лицевому счету пользователя и оплатить их можно будет одной процедурой через терминал.

Работа с единой квитанцией

  • На экране терминала необходимо выбрать «Единая квитанция»;
  • В появившемся окне выбрать пункт «Платежи и переводы»;
  • Ввести название города и номер лицевого счета абонента;
  • Ввести специальный код (как и номер счета он указан на квитанции);
  • Нажать кнопку «Далее» на экране;
  • Терминал выдаст всю введенную информацию, её необходимо перепроверить;
  • Нажать кнопку подтверждения и внести сумму;
  • Через несколько секунд терминал выдаст чек.

Забирать чек после оплаты обязательно – в дальнейшем он послужит подтверждением того, что задолженность была погашена.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг

Благодаря пошаговому руководству самостоятельная оплата жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк займет считанные минуты. При оплате за квартиру через терминал или банкомат практически невозможны ошибки – система автоматически формирует сумму платежа, а подробные инструкции и подсказки на экране не позволят запутаться даже новичку. Подробная инструкция, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка:

  1. Вставить банковскую карточку в специальную прорезь и ввести ПИН-код. При этом, банк рекомендует прикрыть клавиатуру банкомата рукой для защиты конфиденциальной информации от посторонних лиц. Если по какой-то причине требуется отменить операцию и вернуть карточку, то следует воспользоваться кнопкой «Отмена».
  2. Появится окно «Главное меню» с перечнем доступных операций. Для оплаты ЖКХ используется пункт меню «Платежи и переводы». В появившемся окне нужно выбрать «Коммунальные платежи по (название города)».
  3. На следующем шаге предлагается выбор способа ввода данных квитанции: поиск по ИНН или наименованию, либо считывание штрих-кода. Если на квитанции нет штрих-кода, то поиск осуществляется вручную. Поиск по наименованию – выбрать из предлагаемого списка получателя платежа. Поиск по ИНН – ввести ИНН организации, указанный в квитанции.
  4. Ввести лицевой счет или ФИО плательщика с адресом в соответствии с подсказками на экране и нажать кнопку «Далее».
  5. Указать период, за который нужно осуществить внесение денежных средств: месяц и год. Ввести сумму оплаты или скорректировать автоматически рассчитанный платеж. При необходимости, ввести показания счетчиков и согласиться с оплатой пени.
  6. Выводится окно со всей введенной ранее информацией для проверки и подтверждения. Если введены верные данные, то нужно нажать кнопку «Оплатить», если в платеже есть ошибки, то – внести изменения во введенные данные или полностью отменить операцию и ввести параметры оплаты повторно.
  7. В окне «Оплата ЖКУ» выбрать с помощью клавиши сумму к оплате и подтвердить операцию. Банк спишет сумму платежа со счета банковской карты и выдаст чек. Это означает, что оплата коммунальных услуг через банкомат совершена успешно.
  8. После совершения оплаты можно забрать карточку или совершить новую операцию.

На некоторых квитанциях по оплате ЖКХ печатается штрих-код, в котором зашифрован лицевой счет плательщика и данные о получателе платежа. Если банкомат или терминал оснащен считывающим устройством, то нужно выбрать соответствующий способ оплаты, после чего поднести квитанцию к сканеру. Система распознает штрих-код, обработает информацию и автоматически заполнит все нужные для совершения операции поля. Плательщику останется только подтвердить сумму денежных средств к оплате и совершить операцию через Сбербанк.

Терминалы оплаты коммунальных услуг

Что представляет собой платёжный терминал? Это специальное устройство, которое позволяет плательщику самостоятельно выполнять банковские операции. Используя терминал, человек может переводить деньги, пополнять электронные счета, узнавать о состоянии своего банковского счёта, погашать кредиты, получать информацию и оплачивать многие услуги, в частности коммунальные.Как оплатить коммунальные услуги через терминал5c5b534e4509d

Для обычного потребителя основное преимущество данного устройства – это его шаговая доступность. Это значит, платёжные терминалы расположены в большинстве магазинов и общественных мест. Также их достоинство в том, что с их помощью возможно оплатить услуги самых разных компаний. Кроме того, можно зачислить деньги на счёт (как наличные, так и безналичные), можно погасить кредит без комиссии.

Чтобы проводить платежи было ещё проще, некоторые банки устанавливают устройства, которые считывают штрих-коды. К таким банкам относится и Сбербанк. Кроме того, оплата коммунальных услуг через терминал Сбербанка удобнее и дешевле, чем оплата через кассу.Как оплатить коммунальные услуги через терминал5c5b534e4509d

Оплата услуг ЖКХ

Оплата услуг ЖКХ – прямая обязанность граждан, которая определяется ЖК РФ (статья 153).

Так, потребитель должен вовремя вносить плату по коммунальным платежам, а именно до 10 числа месяца, следующего за прожитым (на основании статьи 155 ЖК РФ). Размер платежей отражается в квитанции и устанавливается в соответствии со статьей 157 ЖК РФ.

Способы

Внести платеж за коммунальные услуги можно несколькими способами:

  • через интернет;
  • в кассе банка;
  • мобильное приложение;
  • автоплатеж;
  • терминал;
  • банкомат.

На видео об оплате коммунальных услуг

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

  2. Позвоните на горячую линию:

    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28

    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Предыдущая статья: Штраф за незаконную перепланировку квартиры в 2018 году

Следующая статья: Коммунальные платежи в коттеджных поселках

Коммунальные платежи через Яндекс Деньги

Раньше через Яндекс Деньги коммунальные платежи можно было совершить только при наличии кошелька в этой системе, с которого и производится оплата всех услуг.

Сейчас же Яндекс Деньги разработали систему «Городские Платежи», которая позволяет оплачивать множество услуг, в том числе коммунальных, используя карту родного банка.

Данный проект создан совместно со Сбербанком России, поэтому порядок оплаты похож на его онлайн сервис.

Для осуществления оплаты необходимо:

  • выбрать поставщика из удобного меню из крупных иконок;
  • либо ввести его идентификационный код, который можно узнать из любой квитанции.

Без комиссии

Комиссия является основным источником прибыли для банков и платёжных систем от услуг приёма платежей. Поэтому комиссия начисляется в любом случае.

Другое дело, что некоторые поставщики берут оплату всех комиссий на себя.

К таким компаниям, в частности, относятся:

  • МГТС;
  • большинство поставщиков интернет-услуг;
  • операторы мобильной связи.

В других же случаях комиссия составляет не более 2%. Для сравнения, комиссия многих банков при оплате через кассу составляет от 5%.

Бланк соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным платежам

Бланк соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным платежамсоглашение о реструктуризации задолженности по коммунальным платежам бланк5c5b534e6ac3d можно взять в управляющей компании.

Интересует размер коммунальных платежей за частный дом? Смотрите здесь.

Сколько можно не платить коммунальные платежи? Подробности в этой статье.

Пошаговая инструкция

Оплатить услуги ЖКХ можно и непосредственно через сервис Яндекс Деньги. Для этого нужно:

  • создать кошелёк Яндекс Деньги;
  • в меню Яндекс Деньги, расположенном слева, выбрать пункт Коммунальные платежи;
  • заполнить появившуюся форму, данными из квитанции.

Информация в квитанции, которая может понадобиться:

  • номер лицевого счёта;
  • фамилия плательщика.

Следует отметить, что Яндекс Деньги не подгружает информацию о задолженности от поставщиков с учётом насчитанной пени и штрафов.

Поэтому если ваша задолженность превышает 3 месяца, желательно уточнить у поставщика услуг корректную сумму задолженности, иначе платёж может быть возвращён.

Таким образом, оплата коммунальных услуг через интернет выгодна, так как экономит время и деньги. Удобнее всего рассчитываться через сервис от Яндекса «Городские Платежи», так как можно использовать любую банковскую карту.

На видео об оплате

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

  2. Позвоните на горячую линию:

    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28

    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Предыдущая статья: Кто платит коммунальные платежи – прописанный или собственник?

Следующая статья: Коммунальные платежи с 1 июля 2018 года

Порядок работы с терминалом

Алгоритм работы во всех случаях похож. Необходимо выбрать тип оплачиваемой услуги, например, задолженность за электроэнергию. Затем вводят номер лицевого счета абонента и сумму к оплате. Рассчитаться можно наличными, вставляя купюры в приемник, либо картой.

Более детально – как работает терминал Сбербанка:

  • На экране терминала выбрать окно «Платежи»;
  • В появившемся окне выбрать тип услуг;
  • Затем ввести или выбрать город, название обслуживающей компании;
  • Ввести лицевой счет (он обычно указан на платежной квитанции) и сумму;
  • Оплатить требуемую сумму с учетом комиссии в терминал.

С недавних пор была введена система единой квитанции. В рамках системы все платежи производят по одной квитанции с помощью почты или через электронные системы. Но такая система внедрена лишь в нескольких городах.

Чтобы упростить процедуру оплаты, можно обратиться в ЖКХ с просьбой открыть единую квитанцию. Тогда все счета будут прикреплены к одному лицевому счету пользователя и оплатить их можно будет одной процедурой через терминал.

Работа с единой квитанцией

  • На экране терминала необходимо выбрать «Единая квитанция»;
  • В появившемся окне выбрать пункт «Платежи и переводы»;
  • Ввести название города и номер лицевого счета абонента;
  • Ввести специальный код (как и номер счета он указан на квитанции);
  • Нажать кнопку «Далее» на экране;
  • Терминал выдаст всю введенную информацию, её необходимо перепроверить;
  • Нажать кнопку подтверждения и внести сумму;
  • Через несколько секунд терминал выдаст чек.

Забирать чек после оплаты обязательно – в дальнейшем он послужит подтверждением того, что задолженность была погашена.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ePay Info | Все про платежные системы
Adblock
detector