Как оплатить воду через Сбербанк онлайн

Как можно оплатить коммунальные услуги через сервисы Сбербанка: терминал, банкомат или Сбербанк Онлайн

Оплата коммунальных услуг – процедура, с которой потребители сталкиваются ежемесячно.

Сегодня существует не один способ внести деньги: можно лично посетить отделение банка, воспользоваться дистанционной оплатой или терминалом самообслуживания.

Большинство платежей за коммунальные услуги в России сейчас проходит через отделения или сервисы Сбербанка. Неудивительно – ведь это крупнейший и самый стабильный банк страны, филиалы которого есть практически во всех городах России.

Как производятся платежи за ГВС, ХВС: пошаговая инструкция

Чтобы осуществлять какие-либо платежи ресурсоснабжающим организациям, потребителю воды необходимо быть клиентом Сбербанка. У него должен быть открыт личный счёт, который будет привязан к банковской карте, а также подключена услуга Мобильного банка — посредством которой клиент получает СМС-уведомления.

Далее следует регистрация пользователя в системе и получение доступа к сервису Сбербанка Онлайн посредством личного кабинета. Так же, для внесения первой оплаты понадобится квитанция.

Порядок внесения оплаты за водоснабжение:

• Зайти на страницу личного кабинета;
• В верхней части сайта найти вкладку «Платежи и переводы»;
• В открывшемся меню зайти в раздел «ЖКХ и домашний телефон»;
• Из появившегося перечня выбрать пункт «Водоснабжение».

Далее перед пользователем открывается перечень ресурсоснабжающих организаций, занимающихся предоставлением данной услуги. На данном этапе можно либо просто найти «своего поставщика», либо отыскать его с помощью реквизитов, соответствующих платёжному документу.

На следующем шаге необходимо заполнить открывшуюся форму, где нужно указать данные плательщика и ввести показания счётчиков воды.

После этого желательно проверить платёжные реквизиты и отправить платёж, указав номер банковского счёта для списания средств.

Операцию необходимо подтвердить с помощью единоразового кода, полученного в СМС-сообщении на сотовый телефон.

Основания для накопления долга

Установленные нормы гласят, что помещение считается жилым, если в нем есть подключение к инженерным коммуникациям, то есть если жильцы дома имеют возможность пользования коммунальными услугами.

Данные услуги бывают либо обязательные, либо опционные. Если у жильцов есть возможность отказаться от подачи горячей воды или, к примеру, газа, то данная коммунальная услуга будет опционной. Однако жители многоквартирных или частных домов обязаны пользоваться электроэнергией, холодной водой, канализацией и системами отопления в холодное время.

Если какой-либо вид коммунальной услуги отсутствует не из-за вины жильцов, то у них есть все права подать жалобу в прокуратуру. Если жильцы не платят за коммунальные услуги в течении полугода, ЖКУ имеет право их ограничить или даже прекратить.

Помимо жилых помещений, у жильцов многоквартирных домов есть право пользоваться нежилыми. При этом оплату за нежилые помещения распределяют между квартирами прямо пропорционально размерам каждой, количество человек, проживающих на территории квартиры, в данном случае не имеет значения.

Нежилые помещения, которыми пользуются жители многоквартирных домов:

• лестничные клетки;
• подвалы;
• подъезды;
• чердаки;
• межквартирные холлы;
• технические помещения.

Обязательными коммунальными услугами могут являться:

• услуги лифта;
• содержание мусоропровода;
• водоотведение;
• электроэнергия;
• система газоснабжения;
• подача холодной и горячей (от этой услуги можно отказаться) воды;
• электроосвещение подъезда.

Что может понадобиться

Для того, чтобы произвести оплату посредством Интернета, понадобятся:

• знание лицевого счета поставщика коммунальных услуг;
• его реквизиты;
• банковская карта/счёт, либо же электронный кошелек.

Также при оплате важно убедиться, что используемый интернет ресурс или терминал осуществляет выбранный платеж. Если в системе не указаны реквизиты поставщиков, то можно просто выбрать свой ЖЭК либо ввести их самостоятельно.

Доступные способы оплаты квартплаты через Интернет

В 2019 году оплата квартплаты онлайн через Интернет – это очень удобный, а главное надежный способ. Оплаты платежей через Интернет делают жизнь проще и экономят значительное количество времени, при этом все происходит довольно легко.

Чтобы оплачивать коммунальные с помощью интернета, нужно иметь компьютер с выходом в интернет и банковскую карточку. Вариантов оплаты сейчас достаточное количество и абонент сможет найти для себя самый легкий и удобный.

Банкинг Сбербанка

1. Нужно зайти на сайт Сбербанка и в правом верхнем углу кликнуть на картинку «Сбербанк Онлайн Вход»
2. Далее нужно ввести пароль и логин пользователя, либо же зарегистрироваться.
3. Выбрать в личном кабинете «Переводы и платежи» — «Оплата покупок и услуг», а после нажать на «ЖКХ».
4. Теперь нужно выбрать желаемую услугу, например «Квартплата» — «Поставщик услуг» — «ЕИРЦ».
5. После этого необходимо ввести номер карты, либо счета и, дождавшись кода по смс, подтвердить операцию.
6. Все платежи можно отслеживать, зайдя в раздел «История операций Сбербанк Онлайн», который находится в боковом меню справа. Когда деньги перечисляться, сбоку от «ЕИРЦ» будет стоять статус «Исполнено».

Так происходит оплата квартплаты через Интернет и без комиссии. Можно дополнительно подключить услугу «Автоплатежа», которая сама в нужное время будет оплачивать счета.

Задолженность по квартплате

Задолженность по квартплате может грозить штрафом или постоянным накоплением пени.

Как оплатить квартплату через Сбербанк онлайн — узнайте из нашей статьи.

Платёжные системы

Для данного способа оплаты можно использовать либо Яндекс Деньги, либо Qiwi кошелек. Создать и перечислить на них деньги достаточно просто, главное в конце привязать к кошельку телефон. Данный способ удобен тем, что положить деньги на названные кошельки можно без комиссии практически в любом городе, будь то Москва или Подольск, а еще удобнее — через свою банковскую карточку, за оплату услуг комиссия также не взимается (кроме Qiwi-кошелька, он берет 2% комиссии).

Чтобы заплатить за счета через Яндекс, нужно:

1. Найти опцию «Товары и услуги» и выбрать подходящую услугу.
2. Напечатать лицевой номер, проверить, верно ли заполнены данные и кликнуть на «Продолжить».
3. Подтвердить операцию по смс-коду и получить подтверждение об успешности операции платежа. Получатель получает деньги не сразу, от суток до трех дней.

Чтобы оплатить счета через Qiwi-кошелек, нужно:

1. Через личный кабинет перейти во вкладку «Оплатить» — «Коммунальные платежи».
2. Следующим шагом необходимо выбрать поставщика услуг, ввести код плательщика, щелкнуть на способ оплаты (через кошелек или банковскую карточку) и предоставить период платежа.
3. Подтвердить платеж через смс.

Главный недостаток платежа через Qiwi – это комиссия. Но если нужно срочно и быстро оплатить ЖКХ, а других возможностей нет, то данный способ вполне пригоден для использования.

Сайт Госуслуг

Для данного способа оплаты нужна банковская карточка и действующий подтвержденный аккаунт на сайте Госулуг:

1. Плательщик заходит в личный кабинет и открывает раздел «Платежи» — «Оплата ЖКХ».
2. Далее необходимо выбрать поставщика услуг, а после указать период оплаты и номер абонента.
3. На сайте открывается страничка со всеми начислениям.
4. На последнем шаге нужно просто внести оплату.

Мобильный банк

Очень часто люди не видят разницы между «Мобильным банком» и «Мобильным приложением», однако, это совершенно разные вещи. Мобильный банк – это метод совершения операции по банковской карточке, когда держатель карты посылает смс в свой банк с определенным текстом.

Перед использованием обязательно нужно удостовериться, подключена ли данная услуга, для этого нужно обратиться в обслуживающий банк либо позвонить по горячей линии. Подключить услугу можно и по телефону, но зачастую приходится обращаться в банк самостоятельно.

Пример использования мобильного банка «Сбербанк» для оплат услуг ЖКХ на примере ЕИРЦ:

1. Плательщик пишет по смс следующий текст: ЕИРЦ 1450064762 (это код плательщика, который указан в квитанции) и отправляет ее по номеру 900.
2. Приходит ответ со списком о текущих задолженностях, сумме к оплате, размере комиссии (если она есть) и код операции. Задолженности приходят за последние 12 месяцев.
3. Плательщик посылает ответное смс с кодом операции.
4. По завершению приходит обратное смс об успешности операции.

Сроки и наличие квитанции

Согласна жилищному кодексу Российской Федерации, оплата за коммунальные услуги должна быть произведена до 10 числа месяца, который следует за отчетным. Однако ниже есть сноска, что ЖКУ может установить иной срок, который должен быть указан в договоре, заключенном между потребителем и поставщиком услуг.

Как правило, поставщики обычно обязуют абонентов оплачивать счета в период от 20 до 30 числа месяца, который следует за отчетным.

Некоторые плательщики до сих пор уверены, что производить оплату с помощью квитанций – это самый надежный способ.

При этом плательщик должен предоставить кассиру банка заполненный платежный документ, где будут указаны:

• сумма платежа;
• период оплаты;
• номер лицевого счета;
• поставщик услуг;
• показания счетчика;
• льготы, если они имеются.

Обычно абоненты используют квитанции, которые кладут им в почтовый ящик. После оплаты кассир обязана выдать взамен квитанцию банка с печатью, которая подтверждает оплату. Она не похожа на чек, который выдают терминалы/банкоматы при оплате ЖКХ, на чеках печать не ставят.

Данный способ плох тем, что банк является посредником и у него есть право устанавливать свою комиссию при оплате услуг ЖКХ или каких-либо иных платежей. Однако если абонент будет пользоваться данным способом на постоянной основе, банк может установить для него минимальный тариф.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

1. Вставьте карту в устройство и введите пароль.
2. Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
3. Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
4. Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
5. Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
6. Затем из квитанции вводится код плательщика.
7. После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
8. Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
9. Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
10. На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
11. После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
12. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:

1. Выберите пункт «Платежи наличными»
2. Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».
3. В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.
4. В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».
5. При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ в течение трех лет. Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

1. Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
2. Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
3. Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».
4. Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
5. В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
6. Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.
7. После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».
8. На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

• в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
• с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
• в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

• через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
• отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
• через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
• по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
• через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Оплата в отделениях банка

Осуществить платеж за коммунальные услуги можно через любое отделение Сбербанка, работающее на территории России.

Оплата таким способом может производится либо наличными средствами по квитанции, либо путем списания средств с карточного или текущего счета клиента банка.

При оплате у кассира-операциониста потребуется квитанция, в которой обязательно должны быть указаны следующие сведения:

• ФИО плательщика;
• полный адрес жилплощади, за которое производится оплата;
• период оплаты (как правило, месяц);
• реквизиты получателя — организации, поставляющей коммунальные услуги;
• сумма платежа в рублях (указывается цифрами и прописью);
• дата внесения платежа;
• подпись абонента.

Оплата коммунальных услуг в отделении Сбербанка имеет множество преимуществ:

1. Филиальная сеть банка разветвлена. Практически в каждом районе есть пусть и небольшой, но филиал минимум с двумя операционистами. Близость к дому особенно актуальна для пожилых людей.
2. Возможность консультации. Терминалы самообслуживания и онлайн-банкинг не позволят проконсультироваться по поводу заполнения квитанции, тарифов и прочего, что можно сделать при личном посещении отделения.
3. При отсутствии интернета и навыков «общения» с терминалами окошко кассира – единственный доступный способ произвести оплату.

Использование сервиса «Сбербанк Онлайн»

Чтобы оплатить коммунальные услуги через Интернет с помощью «Сбербанк-онлайн», надо соблюдать некоторые условия:

1. Плательщик должен являться клиентом банка. На руках должна быть карта, на которой есть средства.
2. Плательщик должен подключиться к СМС-информированию (услуга «Мобильный банк»). Это необходимо для получения подтверждающего вход сообщения на мобильный телефон.

Для оплаты следуйте инструкции:

1. Зайдите в «Сбербанк Онлайн». Выберите графу «Платежи и операции», откройте ссылку «ЖКХ».
2. Выберите ту услугу, которую хотите оплатить: ТСЖ, водоснабжение, квартплата, газ и так далее.
3. Выберите получателя средств – поставщика услуг в вашем регионе. Для этого можно воспользоваться строкой поиска или установить фильтр, который «отсеет» ненужных получателей.
4. В появившейся виртуальной квитанции введите данные: номер пластиковой карты клиента банка, наименование услуги (например, квартплата), период, код плательщика. Сумма вводится не во всех случаях. По отдельным регионам она рассчитана поставщиком и присутствует в базе. Если сумма не указана, введите ее.
5. После нажатия кнопки «Продолжить» всплывет уведомление о размере комиссии по платежу.
6. После проверки введенных данных надо подтвердить операцию. Это можно сделать с помощью пароля из СМС-сообщения или чека.

Проверка информации и зачисление средств (после предварительного списания с карты) осуществляется сотрудниками банка не позднее следующего рабочего дня.

Статус перечисления можно проверить самостоятельно в подразделе «История платежей». В нем же можно распечатать чек, являющийся подтверждением выполненной операции.

Если платеж не был обработан по каким-либо причинам, средства вернутся на карту отправителя, а в истории платежей рядом с квитанцией появится графа «Не принята банком». В этом случае можно попробовать повторить процедуру или проконсультироваться на горячей линии Сбербанка.

Регулярные платежи имеет смысл сохранить в раздел «Шаблон». Единожды подтвердив введенную информацию смс-паролем, в следующий раз не придется ждать сообщения на телефон. Платежи по шаблону осуществляются без подтверждения.

Так, поочередно через «Сбербанк-Онлайн» можно совершить оплату всех коммунальных услуг. Кроме того, в этом же разделе можно оплачивать домашний телефон.

Оплата через банкомат

Заплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка очень просто при наличии пластиковой карты или бумажных денег. Такой способ позволяет избежать больших очередей, самостоятельно определить сумму платежа.

Инструкция по оплате услуг посредством банкомата:

1. В специальном меню на экране банкомата выберите вкладку «Коммунальные платежи» и нажмите ее.
2. В появившемся окне введите данные абонента: ФИО, адрес.
3. Заполните квитанцию: период оплаты, наименование платежа (квартплата, водоснабжение и прочее), укажите код и сумму в рублях.
4. Нажимая кнопку «Оплатить», необходимо воспользоваться пластиковой картой или внести наличные средства.
5. Подтвердите распечатку чека и обязательно храните его до зачисления платежа на счет поставщика услуг.

Перед оплатой необходимо выбрать путь поступления средств: пластиковая карта или наличные. На экране появится соответствующее окошко.

Оплата с помощью терминалов самообслуживания

Если оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка — это сэкономит время и силы, избавив потребителя от таких неудобств, как посещение отделения банка и ожидание в очереди.

Следуйте инструкции:

1. Вставьте карту в окошко терминала, укажите персональный пин-код.
2. В главном меню выберите нужный вам платеж во вкладке «Платежи в нашем регионе».
3. С помощью графы «Поиск» найдите нужную организацию-получателя. Для этого используйте также «Поиск по имени».
4. Далее, полученную ранее платежную квитанцию поднесите штрих-кодом к специальному считывающему сканеру на терминале. Нажмите «Продолжить».
5. Квитанция появится на экране. Сверьте данные и нажмите «Оплатить» если платежка одна или «Добавить в корзину» — если несколько.
6. Распечатайте чек.

Если квитанция без штрих-кода, реквизиты получателя можно ввести самостоятельно. По штрих-коду также можно найти интересующую организацию-поставщика услуг.

Использование услуги «Автоплатеж»

Услуга Сбербанка «Автоплатеж за коммунальные услуги» – поручение банку списывать со счета клиента определенную сумму средств в счет погашения задолженности и текущих платежей ЖКХ.

Основные принципы предоставления услуги:

1. В указанную в договоре дату сотрудники банка проверяют наличие начисленных сумм по услугам ЖКХ и производят одновременное списание с карты средств и зачисление на счет поставщика.
2. Перечисление фиксированной суммы потребуется для оплаты услуг ЖЭК, ТСЖ.
3. Платеж по задолженности предназначен для оплаты нефиксированных сумм, например, за потребленный по счетчику газ и электричество.
4. Если потребитель не хочет более пользоваться услугой «Автоплатеж», достаточно отправить сообщение на номер 900.
5. В случае успешного зачисления средств на счета коммунальных служб, клиент банка получит подтверждение в смс-сообщении о сумме платежа.
6. В «Сбербанк Онлайн» или в отделении у операциониста можно получить чек об оплате.

Подключить услугу можно тремя способами:

• в терминале самообслуживания;
• в отделении банка;
• в Интернет-банкинге «Сбербанк Онлайн».

Взимается ли комиссия?

При оплате в Сбербанке коммунальных услуг за каждую операцию начисляется дополнительная комиссия, размер которой колеблется в зависимости от назначения платежа и способа оплаты:

1. Наименьшая комиссия при оплате услуг ЖКХ — 0,5% — при перечислении средств через услугу «Автоплатеж» и в терминалах самообслуживания по карте.
2. В отделении комиссия составит от 1,5% за перечисление средств ЕИРЦ до 3% за оплату наличными МГТС, например.

Самая низкая комиссия при пользовании терминалами, банкоматами, интернет-банкингом. Это способствует стимуляции населения по переходу на самостоятельное обслуживание по оплате услуг ЖКХ.

Как проверить информацию по квартплате?

Граждане не оплачивают вовремя коммунальные услуги по разным причинам:

• из-за задержек или невыплаты заработной платы;
• вследствие увольнения с рабочего места;
• из-за банальной забывчивости;
• по причине появления внезапных крупных расходов.

Если имеется подозрение, что коммуналка не была оплачена в полном объеме, необходимо получить информацию по наличию, либо отсутствию задолженности.

Задолженность по ЖКХ

Для того чтобы понимать, по каким статьям может накопиться долг, нужно знать, что именно входит в платежную квитанцию многоквартирного дома:

• платежи за коммунальные услуги ‒ электричество, воду, канализацию, газ, отопление и т. п.;
• платежи за содержание жилья ‒ лифт, уборку подъездов и прилегающей территории, вывоз мусора и прочее;
• оплату за капитальный, а также текущий ремонт дома.

Пускать задолженность «на самотек» ни в коем случае не стоит. Последствия могут быть серьезными. Например, нанимателей социального жилья за неуплату в течение полугода имеют право выселить из помещения.

Как узнать?

Большинство управляющих компаний присылают каждый месяц гражданам, проживающим в многоквартирных домах, квитанции на оплату коммуналки. В этих бумагах обычно указывается сумма к оплате за прошлый месяц, а также долг, при его наличии.

Это наиболее простой способ узнать задолженность по ЖКХ. Однако узнать о собственных долгах можно не только из квитанции.

По лицевому счету

По лицевому счету можно проверить задолженность на сайтах поставщиков коммунальных услуг. Также по лицевому счету можно уточнить долги в отделении банка или в терминале.

Например, в Москве за подачу электричества ответственна компания «Мосэнергосбыт». У нее имеется официальный сайт, где есть возможность завести личный кабинет.

Для того чтобы зайти в него, стоит указать номер лицевого счета, который обычно указывается на квитанции, а также код со счетчика. В личном кабинете содержится счет за электроэнергию.

По адресу

По адресу предоставляют информацию о задолженности в управляющей компании. Жители Москвы также могут узнать о долгах с помощью сайта Центра координации ГУ ИС. Там в открытом доступе представлены сведения о долгах по всем адресам столицы.

На сервисе имеется специальный калькулятор, куда можно внести следующую информацию:

• адрес квартиры/дома в Москве;
• этаж в многоквартирном доме;
• срок, за который нужно вывести информацию о задолженности;
• тип найма либо право собственности;
• вид благоустройства;
• тип услуг, рассчитываемых по нормативу;
• тип услуг, рассчитываемых на основании показаний счетчиков.

В итоге на экран выведется состояние лицевого счета и сумма долга, при его наличии.

Читайте об оплате ЖКХ онлайн

Как оплатить ЖКХ через Госуслуги? Порядок действий тут.

По коду плательщика

В интернете имеется множество ресурсов, которые позволяют уточнить о наличии долгов по квартплате совершенно бесплатно, либо за определенную сумму.

Например, москвичи смогут узнать данную информацию на сайте Мой долг.ру. Для этого интернет-ресурса предоставляют информацию Правительство города Москвы и Департамент по ЖКХ и благоустройству.

Как узнать о наличии задолженности:

1. Перейти на ресурс, после чего из меню выбрать пункт с коммунальными платежами.
2. Ввести код плательщика, а также номер сотового телефона.
3. Нажать на кнопку с бесплатной проверкой информации.
4. На номер телефона придет одноразовый пароль. Его потребуется ввести в поле.
5. В результате операций на экран будут выведены суммы начислений согласно квитанциям за последний год. Если гражданин оплачивал их, то напротив сумм будет указана отметка об оплате. Ресурс дает возможность получить детальную расшифровку по каждой из квитанций.

Все способы

Способы уточнения информации по задолженности можно разделить на несколько категорий:

1. Обращение в управляющую компанию или ЖЭК.
2. Интернет.
3. Обращение в банк.
4.  Обращение к поставщику.
5. Посещение территориального расчетного центра.

Пользоваться можно любым удобным из вышеперечисленных способов.

В отделении ЖКХ

Гражданин может подойти в рабочее время в отделение ЖКХ или управляющей компании. Там предоставят соответствующую информацию.

Однако этот способ отнимает личное время гражданина на поход до отделения ЖКХ. Кроме того, график работы трудящихся, как правило, совпадает с режимом работы управляющей компании. Поэтому для многих этот вариант не подходит.

Посредством интернета

Существует множество ресурсов, которые предоставляют в интернете информацию гражданам об их долгах.

Чтобы узнать соответствующие сведения, необходимо воспользоваться ПК, смартфоном, либо другим устройством, где имеется выход в интернет.

Уточнить о наличии долгов в интернете можно:

• через портал государственных услуг Госуслуги;
• на официальном сайте УК;
• на официальных сайтах территориальных расчетных центров;
• через интернет-банкинг крупных организаций, таких как Альфа Банк либо Сбербанк;
• на сайтах поставщиков коммунальных услуг ‒ Энергосбыта, Горгаза и других.

Через банк

Большинство крупных банков предоставляют сведения о наличии задолженности. Для этого необходимо подойти в кассу организации и предъявить одну из предыдущих квитанций. Сотрудник сообщит сумму платежа.

Также можно уточнить эту информацию на сайте банка. К примеру, такая опция имеется у Сбербанка.

Как оплатить долг через сайт Сбербанка:

1. Необходимо зайти на официальный сайт.
2. Нажать «Сбербанк Онлайн», затем «Регистрация» (возможна при наличии карты Сбербанка).
3. Перейти на «Платежи и переводы».
4. Выбрать раздел «ЖКХ и домашний телефон», а затем нажать на соответствующую услугу.
5. Указать получателя платежа.
6. Ввести сумму и подтвердить кодом, который придет в СМС.

По телефону

Для уточнения информации о задолженности можно просто позвонить в отделение ЖКХ. Номер обычно указывается на квитанции или в подъезде многоквартирного дома на доске с общей информацией.

Чтобы проверить задолженность, необходимо назвать ФИО собственника, а также адрес недвижимости.

Таким же способом можно прояснить ситуацию в том случае, если имеется подозрения на неправильный расчет суммы к оплате.

Узнайте, куда жаловаться на ЖКХ

Кто устанавливает тарифы ЖКХ? Информация здесь.

Как получить субсидию на ЖКХ пенсионеру? Подробности в этой статье.

Что будет, если не платить?

В 2019 году возможно применение следующих вариантов наказания к гражданам, которые по тем или иным причинам не оплачивают ЖКХ:

1. Начисление пени. Это определенный процент, который начисляется на сумму долга. Размер пени, как правило, небольшой. Законодательство не позволяет начислять их раньше, чем с 31 дня просрочки.
2.  Приостановление действия услуги до получения платежа. Это одна из наиболее действенных мер для неплательщиков. Обычно применяется отключение электричества или газоснабжения. Запрещается прекращать подачу отопления, а также холодного водоснабжения.
3. Взыскание задолженности в судебном порядке. При этом должник может до последнего момента не узнать об открытии дела, так как для его возбуждения достаточно документов, предоставленных поставщиком коммунальной услуги.
4. Выселение. Мера применяется в крайних случаях и грозит жильцам неприватизированных квартир или социального жилья. Выселение производится в жилье с худшими условиями. Собственника при неимении иного жилья не имеют права выселять из помещения.

Такие виды наказания объясняются тем, что неплательщики ставят в неудобное положение поставщиков коммунальных услуг, а также своих соседей и управляющую компанию.

На видео о последствиях долга по коммунальным услугам

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2. Позвоните на горячую линию:

   • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

   • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28

   • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Оплата коммунальных услуг через «Сбербанк Онлайн»

Аналогично платежам при помощи банковского аппарата, клиентам банка необходимо создать страничку для пользования с личным доступом на сайте Сбербанка и авторизоваться.

Вслед за тем, как совершен вход в кабинет, вверху страницы следует выбрать пункт «Переводы и платежи». Потом из представленного списка выбирается «ЖКХ и мобильный телефон», куда входят: квартплата, оплата за электроэнергию, теплоснабжение, газ и другую «коммуналку».

Дальнейшие манипуляции описаны пошагово:

1. Найти или выбрать требуемую организацию (можно ввести идентификационный код компании или ее название).Чтобы не перепутать фирму по названию, можно задать регион, в котором находится плательщик.
2. После нажатия на название организации открывается страница, на которой: выбирается служба, по совершению; указывается карта, с которой средства будут списаны; вписывается единый номер или номер лицевого счета, указанного на квитанции.
3. После правильного ввода предыдущей информации должна открыться страница с уже заполненными реквизитами фирмы, показаниями счетчика и суммой для оплаты. Внизу страницы имеется строка с местом для указания новых подробностей по счетчику, которые потребуются для начисления платы в следующем периоде.
4. Далее сервисом предлагается пересмотреть все указанные данные для проверки. Это можно сделать, сверив всю информацию с платежным документом ЖКХ. В случае правильности – продолжить работу, если же указанный материал не совпадает, можно вернуться на соответствующую страницу и исправить ошибки.
5. Следующим действием является подтверждение совершения операции, то есть согласие на списание денег с карты для погашения коммунального счета. Для этого в течение 5 минут в соответствующую строку вводится проверочный код, который отправит банк в SMS-сообщении.

Все действия по оплате совершены. По завершению должна открыться страница с чеком, который подтвержден Сбербанком печатью. Чтобы иметь возможность в любой момент предоставить чек, его можно распечатать.

Чтобы каждый раз не тратить время на заполнение постоянных данных, сервисом предоставляется возможность создания шаблона операции.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка

Время летит очень быстро, поэтому люди стремятся беречь свои годы и не тратить их, изнемогая в очереди в отделении, чтобы оплатить «коммуналку». Многие для этих целей используют терминалы самообслуживания. Такие аппараты стоят практически повсеместно: в магазинах, торговых центрах, отделениях почты, не говоря уже о самих банках.

Для начала абонентам с платежными картами необходимо создать личный кабинет на сайте Сбербанка. Это можно сделать самостоятельно, у себя дома, или, непосредственно, в отделении.

Через терминал можно осуществить платеж двумя способами: банковской картой и наличными.

Уже стоя у аппарата, клиент должен авторизоваться и выбрать способ платежа.

При использовании карты она вставляется в соответствующее отверстие и вводится пароль. Затем, в появившемся списке указывается пункт «Переводы и платежи», далее — «Коммунальные услуги». После этого открывается окно, позволяющее выбрать тип введения данных: информация по организации вводится в ручном порядке либо сканируется штрих-код на «платежке».

В случае ручного ввода необходимо очень внимательно выбирать данные из предлагаемых реестров и переписывать информацию из квитанций.

Далее алгоритм действия для оплаты каждой функции практически одинаков, потребуется только менять реквизиты компаний, предоставляющих эти услуги. Во втором – все сведения на странице Сбербанка уже введены, требуется лишь перепроверить.

Пошаговая инструкция:

1. Выбрать получателя платежа (организацию, предоставляющую текущий вид услуги);
2. Указать код плательщика (информация на платежном документе);
3. Указать, за сколько времени вносится оплата;
4. Если клиент является обладателем счетчика – указать его показания;
5. Если оплата просрочена на некоторый срок – указать сумму для уплаты штрафа;
6. На странице оплаты автоматически указывается сумма;
7. Открывается окно со всеми указанными данными. Следует сверить информацию с квитанцией ЖКХ.

После согласия на мобильный телефон приходит SMS-сообщение от банка с уведомлением о списании определенной суммы.

Если на карте не имеется требуемого количества средств, то совершить оплату за ЖКХ можно наличными.

Для выполнения этой работы в меню терминала выбирается функция «Оплата наличными». А дальше, как оплатить ЖКХ через Сбербанк, аппарат подскажет сам.

Мобильная оплата

Сбербанк для своих абонентов создал возможность оплачивать услуги ЖКХ при помощи мобильного телефона.

Для этого скачивается и устанавливается приложение «Сбербанк-online». Потом создается личный кабинет. Далее только выбирается услуга, которую требуется оплатить. Все остальные действия не нужны. Следует лишь отсканировать штрих-код на квитанции при помощи телефона – строки заполняются автоматически.

Приложение позволяет оплачивать услуги ЖКХ в любом месте, экономя пользователям еще больше времени.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн – личный кабинет

Чтобы оплатить коммунальные услуги с помощью системы банка, необходимо:

• иметь карту банка;
• подключить услугу «Мобильный банк».

Для того, чтобы войти в систему, на сайте, в верней части будут следующие предложения, по которым вы можете перейти:

1. «Впервые в Сбербанк онлайн? Регистрация»: при переходе потребуется ввести номер карты, а также пароль, который придет на телефон (если подключен «Мобильный банк»). После этого необходимо придумать и ввести логин и пароль доступа на сайт;
2. Получив пароль в банкомате или терминале, зайти на сайт и ввести идентификатор пользователя.

После входа на сайт можно оплачивать коммунальные платежи.

Срок давности задолженности по квартплате

Срок давности задолженности по квартплате составляет три года.

С какого числа начисляются пени за просрочку коммунальных платежей в 2018 году? Смотрите тут.

Регистрация

Прежде чем воспользоваться услугами Сбербанк онлайн, следует зарегистрироваться в системе на сайте банка, получив логин и пароль.

Данные для входа в личный кабинет можно получить:

• в отделении банка;
• в терминале;
• установив мобильное приложение от Сбербанка.

Оплачивать коммунальные платежи через интернет могут лишь клиенты банка, которые открыли счет в банке или получили карту.

После регистрации необходимо зайти в личный кабинет и сменить одноразовый пароль на постоянный.Для оплаты счета по ЖКХ, следует открыть вкладку «платежи и услуги» для создания новой операции.

Во избежание спорных ситуаций лучше хранить чеки в течение трех лет.

Автоплатеж

Автоплатеж – это регулярное и своевременное внесение платежей за квартиру в автоматическом режиме, причем система будет информировать клиента о каждом этапе прохождения платежа.

При установлении автоплатежа тратить личное время совершенно не придется, все что необходимо – это установить дату оплаты коммунальных услуг.

Автоплатеж происходит в следующем порядке:

1. В назначенную дату банк проверяет, есть ли на установленном клиентом счете неоплаченные платежи.
2. За день до этой даты система информирует, сколько будет снято средств с карты и за какие услуги.
3. Если клиент не желает оплачивать услугу, необходимо отправить ответное сообщение.
4. На следующий день приходит оповещение об оплате платежа.
5. Оплата проводится в автоматическом порядке.

При возникновении необходимости в получении чека, можно обратится в любое отделение банка или же зайти в систему «Сбербанк онлайн».

Подключение данной услуги возможно в «Сбербанк онлайн», по терминалу или в отделении банка.

Данная услуга бесплатно предоставляется банком, а вот за совершение самих платежей взымается комиссия – 1%, но не более 500рублей от суммы платежа.

Мобильные приложения

Если в телефоне есть доступ к интернету, то можно скачать и установить мобильное приложение «Сбербанк онлайн», с помощью которого легко управлять не только картой, но и оплачивать услуги, включая коммунальные.

Мобильное приложение разработано для всех операционных систем мобильных телефонов. Его можно скачать на сайте Сбербанка.

Есть ли комиссия?

Оплата платежей через систему Сбербанк онлайн проводится без комиссии. Комиссия в 1% берется при оплате с помощью услуги «автоплатеж», а также в кассе банка.

Просмотр задолженности по коммунальным платежа

Просмотр задолженности по коммунальным платежам позволит оплатить нужную сумму долга.

Интересует срок оплаты коммунальных платежей? Читайте здесь.

Где можно заплатить коммунальные  платежи без комиссии? Подробности в этой статье.

Порядок действий

Сбербанк для своих клиентов ввел простую систему оплаты платежей, которая состоит из нескольких этапов:

1. Получить карту банка и подключить услугу «Мобильный банк».
2. Получение одноразового пароля на телефон для входа в систему (одноразовый пароль можно получить и в терминале).
3. Зайти на сайт www.sberbank.ru.
4. Ввести логин и пароль для входа в систему.
5. При первом посещении сайта необходимо временный пароль сменить на постоянный, а также в настройках ввести персональные данные.
6. Перейти на вкладку «Операции», где необходимо выбрать карту, с которой будут сниматься средства.
7. В меню выбрать раздел «платежи и переводы», где отобразится несколько вкладок – «все платежи и переводы» и «мои шаблоны».
8. Первый раз необходимо создать платеж, ввести все реквизиты и назначение платежа, после чего этот платеж можно сохранить как шаблон, тем самым экономя время.
9. Перейдя по вкладке «все платежи и переводы» можно ознакомиться со всеми доступными операциями.
10. Для подтверждения платежа необходимо ввести пароль, после чего деньги автоматически будут сняты с карты.

Если есть необходимость, во вкладке история платежей можно увидеть на каком этапе находится операция, а также распечатать чек.