Многие держатели карт Сбербанка сталкиваются с проблемой, как отключить мобильный банк? Привязка номера мобильного обязательная процедура при оформлении банковской карты. Некоторые ситуации требуют незамедлительных действий. Специально для Вас все способы отключения услуги.
- Что такое Мобильный банк?
- Причины отключения
- Способы устранения проблемы
- Временная приостановка услуги
- Обращение в отделение
- Отключение через телефон поддержки
- Переход на другой тариф
- Отключение через интернет
- Причины отвязки номера
- Как отвязать карту через Сбербанк Онлайн?
- Как отвязать номер через банкомат или терминал?
- Посещение офиса банка
- Отзывы клиентов
- Смотрите так же
- Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
- Причины отвязки номера
- Обращение в офис Сбербанка
- Отключение по телефону поддержки
- Отвязать через терминал или банкомат
- Переход на другой тариф
- Отключение в режиме онлайн
- В каком случае отключить не удаётся?
- Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
- Причины отвязки номера
- Обращение в офис Сбербанка
- Отключение по телефону поддержки
- Отвязать через терминал или банкомат
- Переход на другой тариф
- Отключение в режиме онлайн
- В каком случае отключить не удаётся?
- Как поменять номер телефона через интернет
- Смена номера с помощью банкомата
- Смена номера в отделении Сбербанка
- Отключение мобильного банка через Сбербанк онлайн
- Отключить или заблокировать мобильный банк Сбербанка через смс 900
- Как отключить автоплатеж в мобильном банке через банкомат Сбербанка
- Как отключить мобильный банк Сбербанку через телефон
- Как самому отвязать мобильный банк от номера телефона
- Отключение мобильного банка через Сбербанк онлайн
- Отключить или заблокировать мобильный банк Сбербанка через смс 900
- Как отключить автоплатеж в мобильном банке через банкомат Сбербанка
- Как отключить мобильный банк Сбербанку через телефон
- Как самому отвязать мобильный банк от номера телефона
- Особенности Мобильного банка
- Что дает привязка номера
- Выбираем удобный тариф
- Способы подключения услуги
- Активируем в отделении Сбербанка
- Связываем номер через банкомат
- Через интернет, не выходя из дома
- Как поменять привязанный номер на другой в Сбербанке
- Подать заявление в банк
- Позвонить в Центр поддержки
Что такое Мобильный банк?
Мобильный банк помогает получить информацию о карте и остаточных средствах на ней, сделать быстрый перевод через Сбербанк Онлайн или смс-сообщением. Очень удобно отслеживать операции по карте: зачисления и списания. Услуга помогает предотвратить хищения с карточки и вовремя отреагировать на несанкционированные списания.
Причины отключения
Причин для того, чтобы отвязать услугу масса:
- сменили номер телефона, а старый остался привязанным к карте;
- потеряли действующий номер;
- заметили черные списания денежных средств;
- нет необходимости онлайн управления средствами посредством мобильного банка.
Важно: замена карты (ее перевыпуск) не отключает мобильный банк.
Способы устранения проблемы
Отвязка мобильного номера от карточки Сбербанка простая. Есть несколько проверенных и правильных способов. Уделите время на эту процедуру, иначе можете получить серьезную проблему: данные о карте с подключенным мобильным банком могут попасть к злоумышленникам.
Временная приостановка услуги
Заблокировать мобильный банк поможет временно решить проблему. Рано или поздно придется прибегнуть к другим способам. Запросы об операциях, проверка баланса, перевод средств, зачисление денег не будут приходить или отправляться. Оплата услуг все равно будет происходить по пакету «Полный» по цене от 30 копеек до 60 рублей с безлимитным набором услуг.
- Что нужно сделать? Отправьте на короткий номер 900 текст в сообщении «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» или «BLOKIROVKAUSLUG». На ваш телефон придет ответ с уведомлением об отключении.
На территории России абоненты Мегафон, Билайн, Теле2, МТС и других операторов связи могут отправлять бесплатные сообщения.
Обращение в отделение
Самый верный и действенный способ: поход в ближайшее отделение Сбербанка. Специалисты помогут решить живую проблему. Не забудьте свой паспорт и пластиковую карточку.
Сотрудники предоставят бланк-заявление на отказ от услуг. Рассмотрение и отключение услуги займет до 3х рабочих дней. На мобильный придет уведомление.
Отключение через телефон поддержки
Найдите на своей банковской карточке с обратной стороны номер поддержки. На него стоит позвонить. Подготовьте данные паспорта, номер карты, слово-код. Это необходимо для того, чтобы понять являетесь ли вы владельцем данной карты. По заявке услуга отключается через 2 – 3 дня.
Переход на другой тариф
Для того, чтобы не платить лишние деньги за оказание полных услуг, поменяйте самостоятельно тариф. Это поможет отключить мобильный банк на время.
- Дойдите до ближайшего банкомата и воспользуйтесь сменой, выбрав тариф «Эконом».
- С помощью сообщения на номер 900 отправьте текст «ЭКОНОМ 0000» (ECONOM 0000), где нули – это последние цифры вашей карты.
Отключение через интернет
Раньше можно было воспользоваться официальным сайтом, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Нужен был идентификатор, пароль и временный код из смс. В настройках данная услуга легко и без проблем отключалась. Сейчас такая операция недоступна.
Не медлите с отключением услуги, если возникла такая необходимость. При необходимости подключите Мобильный банк к новому действующему номеру телефона, чтобы быть в курсе всех действий по карте.
Причины отвязки номера
Причин для того, чтобы отключить номер мобильного телефона от интернет-банкинга, довольно много:
- смена сотового с изменением номера СИМ-карты;
- утеря мобильного с действующим номером;
- замечены мошеннические снятия финансов с карточки;
- нет нужды в онлайн управлении финансами.
Важно знать, что перевыпуск пластика не отключает мобильный банк.
Как отвязать карту через Сбербанк Онлайн?
Отключить действующий номер сотового через Сбербанк Онлайн невозможно, но представляется возможность узнать тариф. Для этого нужно:
- Перейти на официальный ресурс и авторизоваться в системе при помощи идентификатора и пароля. Эта процедура подтверждается паролем из СМС-сообщения.
- На персональной страничке в главном меню найти категорию «Настройки».
- После найти Мобильный банк.
- В новом окошке кликнуть на «Состояние услуги». Перед клиентом высветится вся информация по тарифу.
Отвязать номер в этом случае нельзя.
Как отвязать номер через банкомат или терминал?
Отключить номер возможно через терминал либо банкомат. Для этого нужно следовать руководству:
- Вставить пластик в приемник.
- Указать защитный ПИН.
- Указать категорию «Мобильный банк».
- Кликнуть на «Отключить».
Отчет о выполненных действиях придет на сотовый. Таким же образом осуществляется отвязка номера через устройство самообслуживания.
Посещение офиса банка
Для отвязки сотового клиент может обратиться в ближайшее отделение банковской организации. В этом случае не будет сниматься ежемесячная оплата. Для отключения номера клиенту необходимо предоставить сотруднику организации паспорт и электронную карту банка.
После перепроверки и верификации менеджер предоставит форму для заполнения. В ней человек вписывает:
- паспортные сведения;
- номер сотового, привязанного к пластику;
- причину отказа от услуги.
Этот метод максимально результативен и прост. Процедура по времени займет не более трех суток.
Как видим, отвязать номер своего мобильного крайне просто. Каждый клиент выбирает максимально комфортный для него вариант. Но рекомендуется проводить процедуру отвязки либо привязки сотового в отделении Сбербанка. Это поможет защититься от мошеннических действий.
Отзывы клиентов
Светлана Кирчаковская, Москва
«Лично я совершенно не доверяю интернету и как по мне, то лучше отстоять очередь в банке, но все действия выполнит сотрудник. Это касается любой услуги. Я перепривязывала номер в отделении и совершенно не жалею. Сделали быстро, и я спокойна.»
Смотрите так же
« Предыдущая запись
Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
Банк предусмотрел варианты отвязки телефонов от карт. Отключить привязку можно следующими способами:
- с помощью аппаратов самообслуживания – терминалов и банкоматов;
- звонком в службу поддержки граждан;
- отправив на нужный номер телефона СМС;
- в офисе учреждения при личном посещении.
Выбрав второй вариант, внимательно слушайте команды.
Причины отвязки номера
Есть несколько стандартных причин, по которым возникает необходимость открепить телефон от карты:
- отпала необходимость в управлении финансами в онлайн-режиме;
- обнаружены несанкционированные транзакции с использованием платёжного средства;
- девайс, привязанный к карточке, утерян;
- заменены номер и СИМ-карта.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Важно: при перевыпуске платёжного инструмента банка старая привязка девайса сохраняется и для новой карты.
Обращение в офис Сбербанка
При личном обращении к банковской администрации можно решить любые проблемы, связанные с обслуживанием Сбербанка, в том числе и отсоединить номер на время или навсегда.
В отделение финучреждения граждане обращаются, когда нужно насовсем удалить привязку. При обращении требуется предъявить:
- удостоверение личности;
- карту.
После идентификации личности вам предложат заполнить заявление, в которое нужно будет вписать:
- причину, по которой вы намереваетесь отказаться от услуги;
- номер, привязанный к платёжному инструменту;
- данные вашего паспорта.
В течение 2-3 рабочих дней вопрос будет решён.
Отключение по телефону поддержки
Временное и постоянное отключение возможно и при звонке в службу поддержки граждан. Следует набрать 8 (800)5555550 и неукоснительно следовать указаниям робота.
Если хотите общаться с оператором, нажмите «0». Заблаговременно подготовьте паспорт и пластик, чтобы, называя данные, пройти идентификацию.
Мнение эксперта
Александр Иванович
На выполнение заявки уйдёт 2-3 суток.
Отвязать через терминал или банкомат
Действуя посредством аппаратов самообслуживания, используйте следующий алгоритм:
- Вставьте платёжное средство в картридер.
- Введите цифры ПИНа.
- Зайдите во вкладку «Мобильный банк».
- Выберите команду «Отключить».
Вскоре на ваш мобильник поступит сообщение о том, что команда успешно выполнена.
Переход на другой тариф
Если мотивацией для отключения мобильного банка служит нежелание платить деньги за использование сервиса, можно перейти на тариф «Экономный». Это позволит контролировать расходы, так как оплата будет требоваться только за выписки, которые вы сами запросите.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Самый простой способ сменить тариф – отправка SMS-сообщения. Набираете на клавиатуре мобильника «ЭкономXXXX», где XXXX – это последние цифры отвязываемой карточки, и отправляете на номер 900.
Сбербанк в ответ отправит код, который нужно тут же выслать обратно. В течение 3-х рабочих дней заявка будет выполнена.Читайте также: Как поменять карту сбербанка, если истек срок действия?
Отключение в режиме онлайн
Отключение с использованием личного кабинета в Интернет-банкинге невозможно. Однако, посредством ЛК вы можете получить информацию о своём мобильном банке. Для этого:
- Зайдите на основную страничку ЛК.
- Выберите вкладку «Настройки».
- Нажмите на «Мобильный банк».
- В высветившемся окошке нажмите на «Состояние услуги».
Тут же перед вами появится вся необходимая информация.
В каком случае отключить не удаётся?
Не получится отключить мобильный банк с помощью «Сбербанка Онлайн». Невозможность такого отключения сделана для обеспечения безопасности денежных средств клиентов. Даже если злоумышленники получат доступ к вашему пластику, при условии экстренного отключения привязки, они не смогут воспользоваться вашими деньгами.
Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?
Банк предусмотрел варианты отвязки телефонов от карт. Отключить привязку можно следующими способами:
- с помощью аппаратов самообслуживания – терминалов и банкоматов;
- звонком в службу поддержки граждан;
- отправив на нужный номер телефона СМС;
- в офисе учреждения при личном посещении.
Выбрав второй вариант, внимательно слушайте команды.
Причины отвязки номера
Есть несколько стандартных причин, по которым возникает необходимость открепить телефон от карты:
- отпала необходимость в управлении финансами в онлайн-режиме;
- обнаружены несанкционированные транзакции с использованием платёжного средства;
- девайс, привязанный к карточке, утерян;
- заменены номер и СИМ-карта.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Важно: при перевыпуске платёжного инструмента банка старая привязка девайса сохраняется и для новой карты.
Обращение в офис Сбербанка
При личном обращении к банковской администрации можно решить любые проблемы, связанные с обслуживанием Сбербанка, в том числе и отсоединить номер на время или навсегда.
В отделение финучреждения граждане обращаются, когда нужно насовсем удалить привязку. При обращении требуется предъявить:
- удостоверение личности;
- карту.
После идентификации личности вам предложат заполнить заявление, в которое нужно будет вписать:
- причину, по которой вы намереваетесь отказаться от услуги;
- номер, привязанный к платёжному инструменту;
- данные вашего паспорта.
В течение 2-3 рабочих дней вопрос будет решён.
Отключение по телефону поддержки
Временное и постоянное отключение возможно и при звонке в службу поддержки граждан. Следует набрать 8 (800)5555550 и неукоснительно следовать указаниям робота.
Если хотите общаться с оператором, нажмите «0». Заблаговременно подготовьте паспорт и пластик, чтобы, называя данные, пройти идентификацию.
Мнение эксперта
Александр Иванович
На выполнение заявки уйдёт 2-3 суток.
Отвязать через терминал или банкомат
Действуя посредством аппаратов самообслуживания, используйте следующий алгоритм:
- Вставьте платёжное средство в картридер.
- Введите цифры ПИНа.
- Зайдите во вкладку «Мобильный банк».
- Выберите команду «Отключить».
Вскоре на ваш мобильник поступит сообщение о том, что команда успешно выполнена.
Переход на другой тариф
Если мотивацией для отключения мобильного банка служит нежелание платить деньги за использование сервиса, можно перейти на тариф «Экономный». Это позволит контролировать расходы, так как оплата будет требоваться только за выписки, которые вы сами запросите.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Самый простой способ сменить тариф – отправка SMS-сообщения. Набираете на клавиатуре мобильника «ЭкономXXXX», где XXXX – это последние цифры отвязываемой карточки, и отправляете на номер 900.
Сбербанк в ответ отправит код, который нужно тут же выслать обратно. В течение 3-х рабочих дней заявка будет выполнена.Читайте также: Как поменять карту сбербанка, если истек срок действия?
Отключение в режиме онлайн
Отключение с использованием личного кабинета в Интернет-банкинге невозможно. Однако, посредством ЛК вы можете получить информацию о своём мобильном банке. Для этого:
- Зайдите на основную страничку ЛК.
- Выберите вкладку «Настройки».
- Нажмите на «Мобильный банк».
- В высветившемся окошке нажмите на «Состояние услуги».
Тут же перед вами появится вся необходимая информация.
В каком случае отключить не удаётся?
Не получится отключить мобильный банк с помощью «Сбербанка Онлайн». Невозможность такого отключения сделана для обеспечения безопасности денежных средств клиентов. Даже если злоумышленники получат доступ к вашему пластику, при условии экстренного отключения привязки, они не смогут воспользоваться вашими деньгами.
Как поменять номер телефона через интернет
Интернет-банк от Сбербанка имеет сегодня богатый функционал и позволяет осуществлять множество операций в дистанционном режиме. При этом в интернет-банке отсутствует возможности смены телефонного номера. Здесь можно только уточнить телефон, на который подключена услуга «Мобильный банк». Порядок действий будет следующий:
- Выполните вход в систему «Сбербанк онлайн» с помощью логина-пароля. В целях безопасности введите пароль, пришедший на привязанный телефон.
- В правом верхнем углу есть меню с настройками (значок «шестеренка»).
- В подменю «Личная информация» можно увидеть актуальный номер мобильного с подключенным «Мобильным банком». Здесь также есть возможность настроить то, когда будут приходить оповещения от Сбербанка (при входе в интернет-банк или только при операциях с картой и пр.).
Если вы недавно подавали заявление на смену телефона в отделении Сбербанка, то в меню с настройками вы сможете увидеть, была ли обработана ваша заявка.
Изменение телефона в Сбербанке можно выполнить несколькими способами: через банкомат или отделение банка.
Смена номера с помощью банкомата
Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.
После ввода пин-кода карточки выберете пункт меню «Мобильный банк». Здесь нужно найти опцию по отключению услуги. После подтверждения ваших действий старый номер будет отвязан.
Теперь нужно привязать новый номер. Для этого выберете «Подключение услуги Мобильный банк» и укажите новый телефон.
Смена номера в отделении Сбербанка
Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.
С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый.
Для экономии времени, рекомендуем скачать заявление и заполнить его дома.
Операцию можно выполнить в любом удобном отделении банка. Заявка обрабатывается в течение 3-5 дней и по ее результатам пользователь получить смс о привязке изменившегося номера.
Стоит обратить внимание, что услугу «Мобильный банк» можно подключить одновременно к нескольким телефонам. При этом с пользователя будет взиматься плата за каждый номер в соответствии с тарифами (от 30-60 руб. ежемесячно).Таким образом, изменение номера, привязанного к сервисам Сбербанка, состоит из двух этапов: отключение старого телефона и подключение нового. Дистанционное отключение телефона через интернет в Сбербанке не предусмотрено.
Отключение мобильного банка через Сбербанк онлайн
Нельзя отключить услугу посредством входа в личный кабинет, только получить необходимую информацию, как можно это сделать не выходя из дома. Вся информация предоставляется в режиме онлайн для этого нужно иметь доступ к сети интернет логин и пароль.
Весь процесс отключение выглядит следующим образом:
- Вход через логин и пароль в личный кабинет банка;
- Переход в раздел, в котором находятся настройки;
- Мобильный банк;
- Введение команды через смс сообщения используя БЛОКИРОВКА УСЛУГИ, BLOCKSERVICE, BLOKIROVKAUSLUG. Четыре последний цифры карты должны вводиться через один пробел, после набора кода;
- Получение оповещения о совершенном действии.
В самом личном кабинете, для безопасности клиентов, не предусмотренного прямого отключения услуги, только через зарегистрированный номер, с получение кода подтверждения на него.
^
Отключить или заблокировать мобильный банк Сбербанка через смс 900
Если доступа к личному кабинету нет или отсутствует возможность выйти в интернет, чтобы посмотреть параметры ввода сообщения, можно отключить услугу используя только телефон и короткий номер от Сбербанка 900 и команду 04.
Как и в предыдущем случае обязательно придет сообщение от банка о проделанной операции и успешном ее завершении.
Внимание! При блокировке Услуги «Мобильный банк» списание ежемесячной платы не приостанавливается
^
Как отключить автоплатеж в мобильном банке через банкомат Сбербанка
В последнее время значительно расширили функционал терминалов, теперь вставив карту можно отсюда произвести отключение услуги. Процесс выглядит следующим образом:
- Введите пинкод от карты;
- Зайдите в раздел «Мобильный банк»;
- Перейдите в «Авто платеж»;
- Нажать на соответствующую команду.
Отключение услуги происходит не моментально, команда обрабатывается в течение трех рабочих дней.
^
Как отключить мобильный банк Сбербанку через телефон
Если по какой-то из причин вы не можете отключить через смс команду, можно воспользоваться одним из номеров поставщика услуг: +7 (495) 500 00 05, +7 (495) 788 92 72, 8-800-555-550.
В этом случае ваши действия должны быть следующими:
- Позвонить на номер и дождаться связи с оператором;
- Сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово;
- Дождаться отключения услуги в течение трех рабочих дней.
Некоторые операторы отправляют в ближайшее отделение банка или банкомат для совершения операции, но знайте, что и они могут сделать тоже самое, поэтому настаивайте на обработке запроса.
^
Как самому отвязать мобильный банк от номера телефона
Если ни один из этих методов вам не подходит и вы хотите на сто процентов быть уверены, что услуга будет отключена, тогда направляйтесь в отделение Сбербанка и пишите заявление. Ваши действия должны выглядеть следующим образом:
- Посещение офиса и обращение к оператору;
- Заполнение заявления, посредством которого можно отключить мобильный банк;
- Ставите галочку там, где написано «прошу отключить»;
- Указываете другую информацию, в том числе номер телефона.
Как и в большинстве случаев на обработку запроса уходит трое суток.
^
Отключение мобильного банка через Сбербанк онлайн
Нельзя отключить услугу посредством входа в личный кабинет, только получить необходимую информацию, как можно это сделать не выходя из дома. Вся информация предоставляется в режиме онлайн для этого нужно иметь доступ к сети интернет логин и пароль.
Весь процесс отключение выглядит следующим образом:
- Вход через логин и пароль в личный кабинет банка;
- Переход в раздел, в котором находятся настройки;
- Мобильный банк;
- Введение команды через смс сообщения используя БЛОКИРОВКА УСЛУГИ, BLOCKSERVICE, BLOKIROVKAUSLUG. Четыре последний цифры карты должны вводиться через один пробел, после набора кода;
- Получение оповещения о совершенном действии.
В самом личном кабинете, для безопасности клиентов, не предусмотренного прямого отключения услуги, только через зарегистрированный номер, с получение кода подтверждения на него.
^
Отключить или заблокировать мобильный банк Сбербанка через смс 900
Если доступа к личному кабинету нет или отсутствует возможность выйти в интернет, чтобы посмотреть параметры ввода сообщения, можно отключить услугу используя только телефон и короткий номер от Сбербанка 900 и команду 04.
Как и в предыдущем случае обязательно придет сообщение от банка о проделанной операции и успешном ее завершении.
Внимание! При блокировке Услуги «Мобильный банк» списание ежемесячной платы не приостанавливается
^
Как отключить автоплатеж в мобильном банке через банкомат Сбербанка
В последнее время значительно расширили функционал терминалов, теперь вставив карту можно отсюда произвести отключение услуги. Процесс выглядит следующим образом:
- Введите пинкод от карты;
- Зайдите в раздел «Мобильный банк»;
- Перейдите в «Авто платеж»;
- Нажать на соответствующую команду.
Отключение услуги происходит не моментально, команда обрабатывается в течение трех рабочих дней.
^
Как отключить мобильный банк Сбербанку через телефон
Если по какой-то из причин вы не можете отключить через смс команду, можно воспользоваться одним из номеров поставщика услуг: +7 (495) 500 00 05, +7 (495) 788 92 72, 8-800-555-550.
В этом случае ваши действия должны быть следующими:
- Позвонить на номер и дождаться связи с оператором;
- Сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово;
- Дождаться отключения услуги в течение трех рабочих дней.
Некоторые операторы отправляют в ближайшее отделение банка или банкомат для совершения операции, но знайте, что и они могут сделать тоже самое, поэтому настаивайте на обработке запроса.
^
Как самому отвязать мобильный банк от номера телефона
Если ни один из этих методов вам не подходит и вы хотите на сто процентов быть уверены, что услуга будет отключена, тогда направляйтесь в отделение Сбербанка и пишите заявление. Ваши действия должны выглядеть следующим образом:
- Посещение офиса и обращение к оператору;
- Заполнение заявления, посредством которого можно отключить мобильный банк;
- Ставите галочку там, где написано «прошу отключить»;
- Указываете другую информацию, в том числе номер телефона.
Как и в большинстве случаев на обработку запроса уходит трое суток.
^
Особенности Мобильного банка
Телефоном мы пользуемся гораздо чаще, чем любым другим гаджетом. Поэтому использовать его в качестве электронного финансового помощника, не выходя из дома, будет вполне удобно. Напомним, чем будет полезен привязанный телефон к карточке Сбербанка.
Что дает привязка номера
Все владельцы Мобильного банка получают доступ к следующим возможностям:
- Контроль своих поступлений и списаний, при этом тариф Полный позволяет получать операцию в режиме реального времени. Отслеживать операции полезно тем, что можно вовремя засечь несанкционированное списание средств и предпринять меры по блокировке счета и осуществления чарджбэка (возврата денег).
- Пополнение счета своего и чужого телефона максимум на 3000 и 1500 рублей соответственно в сутки без взимания комиссии.
- Переводы между своими карточками и расчетными счетами, в том числе возможность уплаты займов и ипотеки и погашения кредитных карточек (доступно также через интернет-банк).
- Отправка денег клиентам Сбербанка без комиссии по номеру «дебетовки» или вовсе по номеру мобильника. При постоянных переводах вообще можно назначить получателю имя и отправлять ему деньги без указания цифровой информации, а только по заданному шаблону.
- Получение мини-выписок онлайн, информации по балансу на всех картах и р/с, пополнение депозита и т.д.
При подключении номера на одну карту все остальные карточки будут автоматически «подцеплены», и пользователь сможет управлять всеми своими счетами с одного телефона в режиме реального времени.
Выбираем удобный тариф
Перед тем, как осуществлять подключение данной удобной услуги, необходимо определить, какой тариф вы будете использовать. По информации из интернета с официального источника Сбербанка на сегодняшний день их два:
Пакет Экономный. Предназначен для тех клиентов, которые редко пользуются картой Сбербанка. Тарифный план Экономный подразумевает полный доступ ко всем услугам удаленного банкинга и привязку любого номера к карте, однако за все запросы (баланс, выписка и т.д.) банк будет взимать плату. Клиент не будет получать СМС-оповещения о приходных и расходных операциях. Стоимость тарифа – 30 рублей в месяц.
Пакет Полный. Включает все опции мобильного банкинга, а также безлимит на различного рода запросы. Клиент, подключивший полный пакет, будет получать уведомления, как только та или иная транзакция произойдет. Стоимость услуги – 60 рублей ежемесячно.
Перед тем, как привязать номер телефона к карте Сбербанка, лучше сразу выбрать тариф, чтобы потом не пришлось повторно производить переподключение к другому пакету. Поменять пакет через интернет в Сбербанк Онлайн не предоставляется возможным.
Способы подключения услуги
В Сбербанке привязать номер телефона к карте онлайн через интернет невозможно, поэтому для подключения Мобильного банка придется обращаться в отделение. Какие этапы будет включать процедура и что из документов нужно будет взять с собой?
Активируем в отделении Сбербанка
Во-первых, не забудьте взять с собой паспорт и данные карточки, к которой хотите привязать телефон (как минимум, запомните последние 4 цифры). Во-вторых, не лишним будет захватить и саму пластиковую карточку, но ее отсутствие не является основание для отказа в подключении услуги.
В самом банке вам надо будет сказать операционисту, что вы хотите привязать номер телефона к имеющейся у вас кредитке или «дебетовке». Он выдаст вам специальный бланк заявления.rtf, где потребуется заполнить следующие позиции:
- фамилия и имя заявителя;
- паспортные данные;
- номер телефона (важно: сим-карта должна быть зарегистрирована именно на вас или близкого родственника, иначе служба безопасности может не пропустить заявку);
- тарифный план (заранее ознакомьтесь с вариантами в интернете или здесь.
Запрос на подключение Мобильного банка через личное заявление рассматривается в течение суток. Если все нормально, то сообщение, что удалось привязать карту Сбербанка к телефону, поступит клиенту банка с номера 900.
Связываем номер через банкомат
Если вам не хочется обращаться в отделение банка, ожидать очередь и общаться с представителем Сбербанка, то вы можете самостоятельно подключить Мобильный банк (данный вариант не предусматривает привязку номера, через интернет). Для этого вам понадобится любая карточка и ближайший банкомат или платежный терминал.
Введя пластик в картоприемник и введя ПИН-код, необходимо далее:
- на главном экране нажать кнопку Подключить мобильный банк (обычно располагается в левой части общего меню);
- ввести свой номер телефона (проследите, чтобы сим-карта была зарегистрирована на вас);
- выбрать тариф – Полный или Эконом;
- подтвердить операцию.
В течение суток заявка, зафиксированная через банкомат, будет рассмотрена, и при положительном исходе вы будете оповещены об этом посредством получения СМС с официального номера банк 900.
Через интернет, не выходя из дома
«Прицепить» карту Сбербанка к телефону через интернет не получится. Это сделано в целях безопасности, чтобы мошенники, случайно получившие доступ к вашему личному кабинету, не смогли перевести никуда деньги. Дело в том, что любая транзакция, даже в Сбербанк Онлайн, требует своего подтверждения по коду из СМС или по одноразовому паролю (их список можно получить в банкомате).
Поменять или привязать номер телефона к карточке Сбербанка для активации Мобильного банка онлайн способами не предоставляется возможным. Не получится осуществить подключение или смену номера телефона и с помощью мобильного приложения в режиме онлайн.
С помощью интернета можно проверить, привязана ли карта Сбербанка к телефону. Это делается так:
- вам нужно войти в приложение или онлайн-кабинет;
- нажать на изображение шестеренки (в онлайн-кабинете она находится в левом углу, в мобильном приложении – пролистайте несколько экранов до появления меню Настройки);
- выберите раздел Мобильный банк.
К сожалению, никаких изменений отсюда произвести не получится – ни поменять, ни привязать карту к телефону в Сбербанк Онлайн. Это исключительно справочная информация. Но вы можете записать нужные сведения и произвести изменения в Мобильном банке в отделении путем подачи заявления. Например, поменять тариф на другой, отключить услугу от неиспользуемых карт или, напротив, привязать новую карточку к телефону.
Как поменять привязанный номер на другой в Сбербанке
Есть два способа привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона. Оба предусматривают активное участие пользователя. Напомним, что данную операцию нет возможности выполнить через интернет в личном кабинете Сбербанка Онлайн из соображений безопасности. Итак, предлагаем отправиться в отделение банка.
Подать заявление в банк
Первый способ – просто подойти с паспортом в отделение и оформить заявление. Одновременно вы можете отключить услугу от действующего номера, а можете оставить оба телефона привязанными к карточке. Но учтите, что вам придется платить по тарифам по количеству подключенным мобильников.
Если вы оформили заявление на переподключение телефона в отделении, не лишним будет через 2-3 суток проверить через систему удаленного банкинга, что отвязка номера действительно произошла.
Убедитесь, отвязана ли карта от прежнего номера телефона при переподключении, иначе придется оплачивать услугу по двойному тарифу.
Есть еще один способ, как карту Сбербанка привязать к другому телефону, при этом избежать визита в отделение. Рассказываем о нем далее.
Позвонить в Центр поддержки
Если вы имеете доступ к прежней сим-карте, то необходимо:
- совершить с нее звонок в контактный центр по федеральному номеру 8-800-555-55-50;
- дождаться соединения с оператором, пройти идентификацию (если потребуется) по секретному слову или паспортным данным;
- сообщить о намерении подключить мобильный банк на другой телефон и, при необходимости, отвязать услугу от действующего номера;
- следовать указаниям специалиста.
Устная заявка через звонок на горячую линию будет принята, изменения вступят в силу в течение суток.
Иногда возникает вопрос, как поменять телефон, привязанный к карте Сбербанка, если мобильник потерялся или сим-карта уже заблокирована. В этом случае остается только один вариант – поход в Сбербанк.
Не забудьте отключить услугу с прежнего номера, иначе списание средств с карты будет продолжаться: банку неважно, что сим-картой уже не пользуются. Кроме того, если ваш старый номер отдадут другому абоненту, то он сможет управлять средствами на счете.