Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн? — ePay Info

Крупнейший инновационный банк страны, не отставая от новых веяний, предоставил возможность проводить платежи через интернет при помощи Сбербанк Онлайн.

Для дополнительной безопасности сервис обязательно привязывается к номеру мобильного телефона. Для этого используют услугу Мобильный банк.

Это очень удобно: на телефон сбрасываются коды доступа как для входа в приложение, так и для подтверждения операций. Информация о совершенных платежах приходит в виде SMS-сообщений.

Содержание

Сложности при смене финансового номера
Смена номера в отделении
Подключение через терминалы и банкоматы
Смена номера в системе Сбербанк Онлайн
Изменение данных через СМС
Что делать при утере телефона, подключенного к мобильному сервису
Что делать после замены номера
Рекомендации по безопасности
Заключение

Сложности при смене финансового номера

Если по какой-либо причине номер мобильного необходимо заменить, следует произвести привязку к Сбербанк Онлайн заново. Чтобы избежать доступ к вашим счетам третьих лиц, в самой программе такая функция не предусмотрена и через интернет сделать привязку нового телефона не получится.

Но можно поменять телефон в отделении или через банкоматы и терминалы оплаты. В этом случае новый номер автоматически привяжут к Сбербанк Онлайн.

[attention type=yellow]Важно! При утере телефона необходимо срочно отключить доступ к Сбербанк Онлайн. Для этого позвоните по телефонам +7(495)500-00-05, +7(495)788-92-72, 8(800)200-3-747 в службу помощи Сбербанка.[/attention]

Смена номера в отделении

Для этого необходимо:

Посетить любое отделение, обязательно захватив с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т. д.).
Потребуется подписать заявление на изменение информации по услуге Мобильный банк.
Заявление распечатают прямо в отделении. Все необходимые изменения внесут работники банка.
После этого новый номер будет автоматически привязан к Сбербанк Онлайн.

[attention type=yellow] Совет! Одновременно с написанием заявлений в отделении Сбербанка клиенту рекомендуется произвести блокировку SIM-карты через оператора сотовой связи. Такие действия стоит произвести в случае:

Кражи или утери самого аппарата.
Не использования телефонного номера более трех месяце.

[/attention]

Подключение через терминалы и банкоматы

Подключить новый номер к Сбербанк Онлайн можно самостоятельно с помощью банковской карты в терминалах и банкоматах:

Вставив пластиковую карту в терминал (банкомат), выбираем в меню Мобильный банк и следуем подсказкам системы. Процедура займет максимум пять минут.
По ее завершении вся информация о платежах будет приходить на новый телефон.

[attention type=yellow]Совет! Чтобы узнать, какая информация будет приходить на финансовый телефон с услугой «Полный пакет» прочитайте эту статью.[/attention]

Смена номера в системе Сбербанк Онлайн

Сменить телефонный номер в системе Сбербанк Онлайн невозможно. Это обусловлено повышенной степенью защиты сбербанковской карты. После внесения изменений в данные, пользователь должен войти в интернет-банкинг, чтобы привязать Личный кабинет к новому телефону.

В данной программе доступны опции:

Настройка СМС-оповещения. Клиент имеет доступ к изменениям направлений сообщений, поступающих на тот или иной номер. Он сам может удалить или добавить некоторые из них.
Просмотр активных номеров, подключенных к картам. Пользователь получает контроль за активными номерами.
Создание рассылки на адрес электронной почты. Клиент может перенаправить все оповещения об операциях из системы ДБО Сбербанк Онлайн на свой email. Сообщение о входе в Личный кабинет поступит и на телефонный номер.

[attention type=green] Читайте также:

Виды зарплатных карт Сбербанка.

Как с помощью телефона перевести деньги на карту Сбербанка?

[/attention]

Изменение данных через СМС

Сбербанком не предусмотрена возможность замены данных клиента через SMS-команду на номер 900. Такой вариант предусматривает временную блокировку предоставления банковских услуг.

Для этого рекомендуется отправить СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Текст разрешается написать английскими буквами либо в английской интерпретации «BLOCKSERVICE».

Что делать при утере телефона, подключенного к мобильному сервису

Подобная ситуация опасна, и при ее возникновении следует без промедления обратиться:

в службу помощи клиентам Сбербанка по любому из тел. +7(495)500-00-05, 8(800)200-37-47 и заявить о блокировке услуг мобильного сервиса;
к оператору сотовой компании с просьбой о блокировании сим-карты телефона. Из соображений безопасности и сохранности финансов на счетах впоследствии не стоит восстанавливать номер телефона, ведь утерянной сим-картой может воспользоваться кто угодно.

Лишь после проведения этих операций можно решать вопрос о том, как поменять номер телефона и привязать его к системе.

Что делать после замены номера

Процедура замены несложная, занимает немного времени. После изменения новый номер мгновенно привязывается к сервису Сбербанк Онлайн. Старый телефон автоматически удалится из базы данных банка и с его помощью будет невозможно подключиться к услугам.

Заключение

Смена номера мобильного телефона, привязанного к Сбербанку, не занимает много времени и не требует установки или переустановки дополнительных программных комплексов. Многих волнует вопрос, можно ли провести изменение данных в системе Сбербанк онлайн.

[attention type=yellow]В целях сохранности ваших накоплений, банк не разрешает проводить активацию и деактивацию телефонных номеров в системе дистанционного обслуживания. [/attention]

[su_spoiler title=»Источники» open=»no» style=»default» icon=»plus» anchor=»» class=»»]

[/su_spoiler]