Как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн

Как добавить и привязать новую карточку

Подключить карту к Сбербанк Онлайн можно за пару минут. В этой процедуре нет ничего сложного, в большинстве случаев после оформления нового продукта в отделении банка – карточка автоматически добавляется в приложение, поскольку клиент указал ее при регистрации в Сбербанк Онлайн.

Для того чтобы просмотреть данные по всем имеющимся у вас карточкам, необходимо совершит ряд действий:

• Зайдите в свой личный кабинет на онлайн-портале банке, потребуется ввести логин и пароль (или зарегистрироваться в случае утери логина-пароля);
• В навигационном меню найдите четвертый по счету раздел под названием «Карты»;
• Выберите необходимый пластик и кликните по нему.

В открывшемся окне доступна информация по последним операциям, совершенных с использованием карты. Также пользователи могут зайти в раздел «Графическая выписка» и ознакомиться с движением средств на балансе в определенный временной промежуток. Все выведенные на экран сведения можно напечатать, используя сочетание клавиш Ctrl+P. Данная функция доступна только владельцам дебетовых карточек.

Привязать к мобильному телефону можно до восьми карт Сбербанка

Как привязать карту к Сбербанк Онлайн через терминал, добавление второй карты

Возможность управлять своими финансами онлайн – это удобно и легко. Тем более что все карточки автоматически «регистрируются» в личном кабинете. Добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн очень просто, привязывать ее не нужно. После того как в банке вам выдадут пластик, в течение нескольких часов он автоматически добавится в дистанционный банкинг.

Привязать вторую карту к телефону можно с помощью сбербанковского банкомата или у оператора в отделении.

Через телефон это можно сделать следующим образом:

1. Вставляем карту в терминал и выбираем мобильный банк.
2. Подключить основную карту.
3. Выбираем тариф подключения к услуге: полный или экономный
4. Получаем индентификатор и пароль. Так же через некоторе время должно придти SMS

Как удалить карту

Удалить пластик из банкинга нельзя, можно просто задать настройки таким образом, чтобы он пропал из списка ваших карточек. Если вы владелец нескольких карточек, но некоторыми из них не пользуетесь, то можно скрыть их во избежание путаницы при проведении платежей и переводов. Для этого нужно совершить несколько шагов:

• Зайдите в ЛК;
• Выберете раздел «Настройка безопасности», затем«Настройка видимости». Откроется страница, отражающая все имеющиеся у вас продукты Сбербанка;
• Выберете вкладку «Сбербанк Онлайн», откроется страничка с перечнем карточек, которыми вы управляете с помощью онлайн-портала. Напротив пластика, который хотите скрыть, снимите галочку с окошка «Отображать»;
• Сохраните новые настройки и подтвердите изменения с помощью SMS-пароля, он придет на телефон привязанный к карте.

Почему в Сбербанк Онлайн не отображается карта?

Как известно, совершенных систем не бывает. Случается, что новая карточка не показана в интерфейсе. Если вы столкнулись с подобной проблемой, стоит обратиться в ближайший офис банка или связаться с сотрудником call-центра по телефону 8-800-555-55-50. Быстро получить помощь можно, отправив сообщение в онлайн-чате на официальном сайте кредитного учреждения или написав обращение в техническую поддержку, щелкнув на ссылке внизу страницы в личном кабинете.

Решать самостоятельно эту проблему не стоит. Многие торопятся повторно зарегистрировать пластик через терминал, тем самым создавая дополнительную путаницу и дублируя сведения в системе.

Сервис не видит карту по нескольким причинам:

• В личных данных клиента и в подписанном соглашении имеются ошибки (неверно указано имя, дата рождения, паспортные данные и т. д.);
• Паспортные сведения клиента устарели (смена паспорта, адреса прописки);
• Основная и дополнительная карта оформлены в разных офисах.

В любом из вариантов обращение в офис банка или звонок по Горячей Линии 100% поможет решить проблему. Чаще всего карточка в течение двадцати четырех часов начинает отображаться в системе. Если по прошествии этого времени ее не видно, можно обращаться за помощью.

Android Pay

В работе этого приложения для оплаты применяются Visa и Mastercard (как дебетовые, так и кредитные) от Сбербанка, не поддерживает технологию Maestro. Для того чтобы использовать телефон вместо карточки Сбербанка, нужно:

• Воспользоваться программой Сбербанк Онлайн. Для этого надо зайти в личный кабинет на смартфоне, выбрать платежное средство, которое вы планируете использовать, далее нажать кнопку «Добавить в Android Pay» (находится сразу после пункта: «О карте») и следовать инструкциям.
• В Play Market найти Android Pay, установить на смартфон и дальше следовать несложным указаниям программы.

После этого сведения платежного средства переносятся на виртуальный счет, который и отражается в цифровом устройстве при обмене данными, например, с терминалом на кассе магазина. Для проведения платежа достаточно приложить мобильник с открытой программой к устройству на кассе и дождаться звукового сигнала после успешного списания денег. Программное обеспечение предоставляется компанией Google и данные хранятся на сервере. Если вы потеряли смартфон или он был украден, то для обеспечения безопасности и сохранности ваших денежных средств воспользуйтесь удаленным управлением Андроид, чтобы заблокировать доступ к программе на пропавшем смартфоне. В случае отсутствия возможности управления гаджетом на расстоянии, рекомендуется блокировать карты, привязанные к устройству.

Использование функции Android Pay бесплатное.

Бесконтактная оплата с Samsung Pay

Samsung Pay – это технология, разработанная специалистами корпорации Самсунг, и имеет расширенный функционал по сравнению с платежной системой Android. Телефоны, помимо NFC модуля также работают с технологией MST. Magnetic Secure Transmission – дословный перевод «магнитная защищенная передача», позволяет подключаться к терминалам предыдущих поколений. Т.е. производить оплату можно практически везде. В России работают с программой 17 моделей телефонных аппаратов серий Galaxy и Gear. Внимание: Samsung Galaxy S6 edge (G920F)  и Samsung Galaxy S6 (G925F) поддерживают только NFC.

Получение доступа к платформе возможно:

• через личный кабинет Сбербанк Онлайн на смартфоне. Для этого зайдите в приложение, укажите требуемую карту, выберите пункт меню «Добавить в Samsung Pay» и следуйте руководству.
• через установленное приложение «Samsung Pay». Проверьте версию программного обеспечения гаджета, в случае необходимости обновите вручную через пункт меню «Настройки». Ознакомьтесь с инструкцией к аппарату, если возникли сложности в обновлении и требуется помощь. Затем используйте иконку программы и укажите свою активированную учетную запись, либо, в случае отсутствия, создайте новую. Добавьте дебетовую или кредитную карточку и примите соглашения банка и компании Самсунг. Дождитесь СМС с паролем для завершения регистрации. Обязательно установите подпись, идентифицирующую вас – используется как отпечаток, так и ПИН-код. Для соблюдения правил безопасности не предоставляйте данные другим лицам и не позволяйте активировать отпечатки посторонних в системе. Работает приложение с Visa и Mastercard. Существует возможность привязки 10 карт (максимум). Для расчетов с помощью телефона проведите по экрану снизу вверх (причем как на заблокированном, так и активном), пройдите процедуру идентификации (при помощи отпечатка пальца или ПИН-кода, в зависимости от выбранного раннее способа) и прикоснитесь аппаратом к терминалу. В том случае, если для осуществления платежа потребуется ПИН-код пластиковой карточки, наберите его на терминале.

Предоставленное приложение работает без взимания платы.

Бесконтактная оплата с Apple Pay

Платежное средство разработано компанией Apple для устройств на базе iOS (для совершения расчетов в магазине, ресторане и т.д. используют телефоны от iPhone SE и все последующие модели) и на Apple Watch. Для корректной работы необходимо, чтобы устройство имело Touch ID и активированную учетную запись iCloud. Программа работает с Visa и Mastercard.

Для подключения на Айфон

В Сбербанк Онлайн найдите пункт «Подключить на Айфон», добавьте карточку в «Wallet» в гаджете. При выборе этого способа не требуется указание данных платежного средства и дополнительного подтверждения через СМС.

Через иконку «Wallet» на устройстве произведите следующие действия:

•  Убедитесь, что мобильный банк подключен. В случае отсутствия услуги, произведите активацию через ближайший банкомат.
• Выберите на мобильном устройстве «Wallet» и нажмите пункт «Добавить карту».
• Перенесите информацию самостоятельно (или воспользуйтесь камерой телефона, чтобы отсканировать ее). Заполните графы персональными данными (фамилия и имя), как указано на лицевой стороне карты, укажите срок действия и код безопасности (три цифры на обороте).
• Примите условия пользовательского соглашения и дождитесь сообщения с цифровым паролем. Код надо ввести в ячейку и таким образом завершить регистрацию в программе.

Чтобы произвести бесконтактный расчет с помощью смартфона, надавите пальцем на Touch ID и произведите прикосновение трубкой к терминалу. Звуковой сигнал терминала обозначит успешное списание денежных средств.

Для подключения на Apple Watch

Воспользуйтесь пунктом «Подключить на Apple Watch» в Сбербанк Онлайн на Айфоне и выполняйте следующие действия:

• Укажите карту в приложении «Wallet» в умных часах и проследите изменение статуса карточки на основной странице. Способ не требует совершения дополнительных действий для идентификации.
• Убедитесь, что мобильный банк привязан к платежному средству. В случае отсутствия услуги, произведите активацию в ближайшем банкомате.
• Откройте приложение «Apple Watch» в телефоне, выберите пункт «Wallet и Apple Pay» и добавьте карточку, укажите код безопасности и нажмите «Далее».
• Примите условия соглашения и подтвердите правильность указанных данных с помощью кода из СМС.

Чтобы произвести расчет с помощью умных часов, надо дважды нажать на кнопку сбоку, приложить дисплей часов к терминалу и дождаться подтверждения успешного проведения операции.

Платежная система используется для осуществления расчетов на таких устройствах, как iPad, MacBook Pro (только со сканером отпечатка пальца) и компьютер Mac (модели старше 2012 года и с синхронизацией с Айфоном или умными часами). Однако с помощью указанных устройств можно расплачиваться только в программах (в том числе в app store) и в интернете при условии предоставления этой возможности сайтом. Для реализации возможности найдите Apple Pay, еще раз проверьте правильность оформления покупки и нажмите Touch ID (или два раза на кнопку сбоку на часах). При прохождении платежа появится галочка и слово «Готово».

Пользование платежным средством от Apple производится бесплатно. Политика безопасности и конфиденциальности компании не допускает хранение данных ни на устройствах, ни на сервере.

Платежная и информационная карта

Если речь идет о сервисе Мобильный банк, то здесь вопрос несколько сложнее, ведь при оформлении любого пластика к нему в обязательном порядке подключается дистанционная услуга Мобильный банк – это SMS оповещение. Она может быть бесплатной с крайне ограниченными возможностями, а за полный пакет придется платить от 0 до 60 рублей ежемесячно в зависимости от статуса и типа пластика. Каждый пользователь нескольких банковских карт оплачивает услугу по каждой из них отдельно. Например, если у держателя три карты зарплатная, дебетовая и кредитная то он оплачивает услугу только по двум из них зарплатной и дебетовой, так как к кредиткам услуга подключается бесплатно.

Платежная карта – это та, к которой подключена к услуге Мобильный банк и в которой списывается плата за обслуживание сервиса, остальные информационные.

Но далеко не каждый клиент знает, что можно платить за Мобильный банк только с одной основной карты. То есть, ежемесячная оплата будет списываться исключительно с платежного пластика, но SMS-уведомления будут приходить по всем карточкам. Как сделать карту основной в Сбербанк Онлайн? Сделать это невозможно, нужно обращаться непосредственно в банк.

Скорее всего, идти в отделение банка вам нет смысла, гораздо проще и разумнее позвонить по номеру горячей линии Сбербанка России. Вам нужно дождаться ответа оператора и сообщить ему о своем намерении подключить услугу только к платежной карте, но при этом на информационных должен быть активен полный пакет услуг. Если говорить простыми словами, то вы можете дословно передать оператору, что не хотите платить за услуги Мобильного банка по всему своему пластику.

После удачного подключения услуги пользователь получится SMS сообщение с текстом, что к основной карте №XXXX, подключена услуга Мобильный банк, и далее список подключенных информационных карт.

Какую именно карту делать платежной решать исключительно вам, но, стоит учитывать, что по кредиткам плата за услугу мобильный банк не взимается, отсюда можно сделать вывод, что разумнее сделать основной кредитку, чтобы не оплачивать сервис вовсе. Кстати, если на день списания платы баланса для оплаты сервиса будет недостаточно, то система спишет средства с другого вашего счета.

Мобильный банкинг от Сбербанка открывает множество возможностей своим пользователям:

• оплачивать кредиты по линии Сбербанка и других банков;
• совершать покупки в интернет-магазинах;
• оплачивать штрафы и квитанции ЖКХ;
• переводить деньги на карточки третьих лиц;
• узнавать остаток денежных средств на счете (независимо от валюты счета).

Услуга дает полный доступ к своему расчетному счету и позволяет производить контроль за всеми операциями со счетом и картой, привязанной к данному счету. Но для активации и управления сервисом следует совершить определенные действия, которые при несоблюдении последовательности, могут привести к блокировке услуги. Все действия, связанные с мобильным банкингом от Сбербанка, доступны пользователям в любой точке страны (и за ее пределами). Необходим лишь доступ к сети интернет.

Что такое мобильный банк

Не важно, какой картой обладает владелец счета в сбербанке (МИР, MasterCard, Visa), мобильный банкинг обеспечит ему весь спектр услуг в любом случае. Для начала следует подключить услугу, для чего необходимо иметь не только саму банковскую карту, но и действующий номер мобильного телефона. Именно с него будет осуществляться управление счетом посредством мобильного банкинга.

Не следует путать мобильный банкинг от Сбербанка с интернет-банкингом, поскольку для последнего требуется не только подключение к сети Интернет, но и наличие персонального компьютера. В отличие от него, мобильный банкинг позволяет:

• производить все операции посредством смартфона на всех популярных платформах (Ios, Android, WindowsMobil);
• Осуществлять операции со счетом при помощи СМС-сообщений и USSD-запросов.

Услуга платная, на сегодняшний день клиентам предлагается два тарифа пользования:

• Экономный – обслуживание данного тарифа является полностью бесплатным, кроме информационных сообщений. Чтобы узнать остаток по счету или историю транзакций придется заплатить по установленным тарифам.
• Полный – первые 2 месяца услуга будет предоставляться бесплатно, последующие месяцы с оплатой, от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от типа карты и счета.

При подключении платной услуги деньги на обслуживание будут списываться ежемесячно автоматически, для чего необходимо иметь достаточную сумму на счете. Если денежных средств не будет хватать, то сервис будет временно заблокирован.

Какие возможности предоставляет услуга

Помимо перечисленных ранее возможностей, мобильный банкинг от Сбербанка дает:

• возможность привязки и обслуживания до 8-ми различных карт (имитируемых Сбербанком);
• пополнять баланс как своего, так и чужого телефона;
• получать полную информацию о счете (остатке и последних минимум 5-ти транзакциях);
• блокировать карту, если она была украдена или ею воспользовалось недобросовестное лицо;
• получать СМС-уведомления обо всех операциях с картой;
• возможность работать с сервисом Сбербанк-онлайн (при наличии смартфона);
• получать одноразовые пароли для безопасных сделок со счетом или кредитной картой;
• подключаться к авто платежу на услуги, к примеру, на Skype.

Как подключить

Пользователи карты Сбербанка часто задаются вопросом — как подключить карту сбербанка к мобильному телефону. Для подключения услуги необходимо:

• Явиться лично в ближайший офис или филиал Сбербанка и обратиться с заявлением к менеджеру.
• При себе необходимо будет иметь паспорт и дебетовую (или кредитную) карту банка.
• После заполнения заявления услуги сразу активируют, а сотрудник банка подробно разъяснит правила пользования и выдаст необходимые инструкции для самостоятельного изучения сервиса.
• Само заявление представляет собой бланк для заполнения, где необходимо будет указать личные сведения и данные счета.

При помощи банкомата или платежного терминала

Вторым способом подключения к мобильному банку является возможность самообслуживания в банкомате или платежном терминале. Следует помнить, что не все устройства поддерживают возможность подключения услуги, а при пользовании терминалами или банкоматами тех банков, которые не являются партнерами Сбербанка – возможна дополнительная комиссия за оказание услуги. Чтобы не платить дополнительные средства посредникам, лучше уточнить адреса терминалов и банкоматов на сайте Сбербанка или по телефону круглосуточной поддержки.

Когда банкомат найден, перед тем, как подключить мобильный банк, следует произвести следующие действия:

• Вставить карточку и авторизоваться, введя правильный ПИН-код;
• Войти в раздел «мобильный банк» и подключить услугу. Если она подключается впервые, то следует выбрать пункт «подключение основной карты», для второй карты и последующих существует пункт «определить реквизиты». При подключении второй и последующих карточек потребуется ввести номер кредитки (16 цифр) и дополнительные реквизиты, такие как срок действия карты;
• Указать тариф, по которому будет работать услуга;
• Ввести номер мобильного телефона, к которому будет привязан мобильный банкинг;
• Подтвердить номер мобильного вводом кода, который придет СМС-сообщением.

Данная процедура потребует некоторого времени, поэтому, совершать ее следует при отсутствии длинной очереди в банкомате.

При помощи круглосуточной службы поддержки клиентов

Связаться со службой можно по номеру 8 800 555 555 0 и уведомить оператора о желании подключиться к мобильному банкингу. Для подключения услуги придется назвать:

• номер карты;
• фамилию, имя и отчество владельца;
• паспортные данные (номер паспорта, сведения об органах, выдавших его, дату выдачи и срок действия, данные о прописке);
• ответ на контрольный вопрос.

Подключить услуги мобильного банкинга через интернет со стационарного компьютера невозможно. Для начала пользования услугой следует воспользоваться одноразовыми паролями, полученными через банкомат или получить постоянный доступ к сервису.

Подключение услуги, независимо от тарифа пользования, является бесплатным. Срок активации может занять до 3х рабочих дней.

Лимиты

В отличие от клиент-банкинга, доступного с ПК и не имеющего лимитов, мобильный банкинг имеет следующие ограничения на выплаты:

• не более 3000 рулей в сутки для оплаты мобильного номера, на который зарегистрирована услуга;
• для оплаты других номеров – 1500 рублей в сутки или 10 транзакций;
• не более 100000 рублей для перевода между картами;
• не более 10 транзакций в сутки или 8000 рублей по переводам на карту сбербанка (если то первая карта);
• для участников сервиса (партнеров Сбербанка) установлен лимит на 10000 рублей в сутки (но не менее 10 рублей за 1 транзакцию).

Что такое мобильный банк?

Итак, что же такое мобильный банк? Фактически мобильный банк — это комплекс услуг, предоставляемых держателям банковских карт, дающий возможность посредством мобильной связи получать информацию о совершенных операциях по карте, а также осуществлять различные операции по своим банковским картам, в т.ч. выполнять различные платежи, переводы и другие операции в любое время суток в любом месте (где доступна мобильная связь).

Иными словами:

• мобильный банк может подключить только держатель банковской карты в том или ином банке, где у него оформлена эта банковская карта. Если у вас отсутствуют какие-либо банковские карты в том или ином банке, то и подключить мобильный банк в этом банке вы не сможете. Мобильный банк можно подключить только имея на руках оформленную банковскую карту или это можно сделать во время непосредственного оформления банковской карты (о том, как подключить мобильный банк более детально рассказано далее);
• мобильный банк «работает» посредством мобильной связи и его необходимо подключать, имея определенный номер мобильного телефона, команды с которого в виде СМС и будут отсылаться. Очевидно, что стационарные телефоны для этого не годятся;
• мобильный банк доступен 24 часа в сутки, в отличие от отделений банков, которые доступны только в рабочие дни и в рабочее время.

Подключив мобильный банк, вы получите следующие возможности:

• пополнить баланс вашего мобильного телефона или баланс любого другого мобильного телефона;
• получать уведомления обо всех совершенных операциях по вашей банковской карте — списаниях, зачислениях и др.;
• получать информацию о доступных денежных средствах на карте, а также последних 5-10 совершенных операциях по вашей банковской карте (количество операций, показываемых мобильным банком, зависит от конкретного банка);
• можете приостановить совершение операций по вашей банковской карте или даже заблокировать ее в случае потери или каких-либо подозрениях;
• можете осуществлять различные переводы и платежи на счета или карты клиентов банка или счета различных организаций, с которыми у банка имеются договорные отношения (подробный перечень таких организаций, как правило, приведен на сайте банка);
• погашать кредиты (при наличии технической возможности в банке);
• получать уведомления обо всех операциях, совершаемых в онлайн-банках, а также временные пароли, необходимые для совершения операций в онлайн-банках;
• блокировать «Мобильный банк» (при этом необходимо отметить, что в ряде банков блокировка данной услуги не приостанавливает ежемесячное списание денежных средств за ее использование);
• получать информацию о подключенных банковских картах/счетах, подключенных к данной услуге (необходимо отметить, что к одному телефону можно подключить до 8-10 банковских карт);
• подключить услугу «Автоплатеж», которая позволяет автоматически списывать определенную сумму с вашего счета с определенной периодичностью — например, пополнение баланса мобильного телефона и пр.

Как подключить мобильный банк?

Подключить мобильный банк достаточно просто. Существует 3 основных способа, как подключить мобильный банк:

1. Подключение через отделение банка.

В данном случае, для подключения услуги «Мобильный банк» необходимо придти в отделение банка и иметь при себе:

• паспорт;
• банковскую карту, на которую будет подключаться мобильный банк (или хотя бы номер карты);
• номер телефона, на который будет подключена данная услуга.

В отделении банка вам дадут образец заявления для подключения мобильного банка, в котором необходимо будет указать номер телефона, паспортные данные, номер вашей карты и др.

В большинстве случаев, это заявление заполняет сам сотрудник банка, особенно если вы подключаете мобильный банк вместе с оформлением банковской карты. Иногда необходимо попросить (или напомнить) сотрудника банка, чтобы он вам все оформил сразу. Вся процедура займет не более 10 минут (помимо ожидания в очереди).

2. Подключение через банкомат или платежные терминалы.

При подключении через устройство самообслуживания необходимо вставить вашу банковскую карту в банкомат/платежный терминал и, следуя по меню, подключить данную услугу. При этом необходимо отметить, что не все банкоматы и платежные терминалы поддерживают возможность подключения услуги «Мобильный банк».

Придя в отделение банка, лучше уточнить у сотрудников банка, какие именно банкоматы и платежные терминалы поддерживают данную возможность, а какие нет. Как правило, сотрудники банка и помогут вам подключить данную услугу.

Учитывая большое разнообразие банков в России и различные технические возможности банкоматов разных банков, в данной статье рассмотрено подключение мобильного банка на примере Сбербанка РФ.

Так, подойдя к банкомату Сбербанка, вы увидите примерно следующее окно.

Для подключения услуги вам необходимо выбрать пункт меню — «Мобильный банк».

В следующем окне вам необходимо выбрать «Подключить основную карту», если вы впервые подключаете мобильный банк к данной банковской карте.

Две остальные опции — «Определить реквизиты платежа» и «Подключить карту-получатель средств» — необходимы вам только в том случае, если у вас уже подключен мобильный банк и вам требуется назначить реквизиты или номер карты, куда будут совершаться платежи.

Тарифы Мобильного банка: Полный и Экономный

При подключении услуги «Мобильный банк» сотрудник банка или банкомат обязательно спросят у вас, какой же тариф Вы хотите выбрать?

Оба тарифа имеют довольно схожие характеристики. Различаются они фактически следующими моментами:

• За пользование всеми услугами мобильного банка по тарифу «Полный» придется ежемесячно платить фиксированную сумму в зависимости от типа вашей карты. При этом необходимо отметить, что пользование данной услугой по рассматриваемому тарифу в течение 2 первых месяцев бесплатное.

• По тарифу «Экономный» плата за пользование той или иной услугой списывается разово в момент выполнения услуги. Например, узнать баланс — 3 руб. за каждый запрос, узнать о последних 5 операциях по карте — 15 руб. за каждый запрос и т.д. При этом важно заметить, что, например, СМС-оповещения о снятии, пополнении или других операциях по карте, подключенной к мобильному банку, по данному тарифу, приходить в момент совершения этих операций на ваш телефон не будут, поскольку этим тарифом данная опция просто не предусмотрена. Услуга оперативного СМС-информирования по мобильному банку о совершаемых операциях имеется только в составе Полного пакета. По тарифу «Экономный» возможно, например, только заказать выписку о 5 последних операциях по карте.

Подключение мобильного банка по обоим тарифам бесплатное.

Более подробную информацию о тарифах можно узнать на сайте того или иного банка или обратившись в службу поддержки банка.

3. Подключение мобильного банка по телефонам службы поддержки банка.

В данном случае необходимо позвонить по телефонам службы поддержки банка, указанным на сайте соответствующего банка.

При этом необходимо отметить, что для подключения мобильного банка таким способом необходимо уже иметь оформленную банковскую карту в этом банке. Кроме того, банк должен уже обладать информацией о номере вашего мобильного телефона — например, если вы раньше оформляли счета, карты и пр.

Как правило, при оформлении по телефону необходимо сообщить ваши ФИО, контрольную информацию по карте, ваши паспортные данные и номер мобильного телефона.

Вывод: в большинстве случаев наиболее удобными способами подключения мобильного банка являются возможности подключения через банкомат или по телефону службы поддержки банка, поскольку подключение через отделение банка сопряжено с потерей времени из-за длительного нахождения в очереди. Однако, если банковская карта оформляется впервые, то единственным способом подключения мобильного банка является подключение через отделение банка путем написания заявления.

Основные недостатки мобильного банка

1. Возможность совершения мошеннических действий. Во избежание подобных ситуаций необходимо следить за тем, на какой номер вы отправляете свои сообщения, с какого номера приходят обратные сообщения, указывается ли номер карты в ответных сообщениях банка, правильный ли этот номер и т.д.
2. В случае потери телефона возникает необходимость срочных мер по блокировке услуги «Мобильный банк», блокировке вашего телефонного номера или телефона. В случае задержки вашими денежными средствами могут воспользоваться мошенники.
3. Привязанность к мобильной связи. В случае отсутствия сигнала связи мобильного оператора или отсутствия телефона, совершить какие-либо операции невозможно.
4. Услуга «Мобильный банк» конкретного банка привязана только к картам, выпущенным этим банком. Для подключения услуги «Мобильный банк» в других банках необходимо открыть банковскую карту именно в этих банках.
5. В случае смены телефона или смены оператора связи возникает необходимость переподключения услуги «Мобильный банк».

Существует конечно еще ряд существенных и несущественных недостатков услуги «Мобильный банк», однако все выгоды от использования данной услуги значительно перекрывают все имеющиеся недостатки. А учитывая современные способы защиты банковских услуг, использование данной услуги не приносит особых хлопот клиентам банков, не считая, конечно, отдельные походы в банк, которые, как правило, также можно решить путем телефонного звонка в службу поддержки.

Видео на тему

Специально для читателей моего сайта, я подготовил 2 видео на данную тему.

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк, основные недостатки

Можно ли подключить «Мобильный банк» к карте, выданной другим банком?

Нет, услуга предоставляется только по международным банковским картам Сбербанка России.

Можно ли подключить сразу несколько банковских карт на один номер телефона?

Да, вы можете подключить к одному номеру телефона до 9 банковских карт.

Как подключить услугу?

Вы можете подключить услугу «Мобильный банк» любым из следующих способов:

• обратитесь в любое подразделение Банка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность) для оформления заявление на подключение услуги;
• или подключите услугу через устройство самообслуживания Сбербанка России (при наличии технической возможности).

Как мне быстро оплатить счет моего мобильного телефона?

Для оплаты своего мобильного телефона достаточно отправить в Банк SMS-сообщение с текстом «ТЕЛЕФОН». Оплата пройдёт на Ваш номер телефона, зарегистрированного в Мобильном банке на минимальную сумму платежа 10 рублей. Более подробную информацию Вы сможете найти в руководстве по использованию «Мобильного банка».

Я перешел от одного оператора сотовой связи к другому. Будет ли услуга переподключена автоматически?

Нет, вам понадобится обратиться в отделение Банка и оформить два заявления: одно – на отключение услуги по старому номеру телефона, второе – на подключение к новому номеру мобильного телефона.

Какие услуги я могу оплачивать через «Мобильный банк»?

Что такое Мобильный банк

Если вы еще не знаете, что такое мобильный банк, то сейчас мы вам расскажем простыми словами об этой услуге. Итак, мобильный банк от Сбербанка – это возможность управлять вашей картой Сбербанка с помощью мобильного телефона, смартфона или планшета. Мобильный банк представляет собой сервис, который даёт вам доступ проводить операции по переводу денежных средств с карты на карту, оплате услуг, погашению кредитов, контролю баланса. То есть вы можете оплатить услуги ЖКХ, интернет, мобильный не выходя из дома – в буквальном смысле лёжа на диване. Согласитесь, это очень удобно!

Мобильный банк – это услуга по управлению картой с мобильного телефона

Важнейшим преимуществом мобильного банка является потрясающая экономия сил и времени: вам больше не надо тратить драгоценные часы, посещая отделение Сбербанка и простаивая там в очередях к оператору. К тому же вы имеете доступ к мобильному банку круглосуточно, а отделения работают с 9-00 до 20-00. Это также огромный плюс – например, вы вспомнили, что забыли оплатить интернет, а Сбербанк уже закрыт: не надо никуда бежать, просто пользуетесь мобильным банком и через пару минут интернет оплачен.

Что можно сделать с помощью мобильного банка

Мобильный банк дает возможность выполнять следующие операции:

1. Перевод с карты на карту
2. Пополнение баланса мобильного телефона
3. Получение выписки о любых операциях
4. Получение уведомления (в виде sms) о зачислении денег на карту или о расходе средств с карты
5. Оплата услуг с помощью команд USSD через sms
6. Блокировка карты

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Существует несколько вариантов подключения мобильного банка. Подключить мобильный банк Сбербанка к вашей карте можно либо в отделении Сбербанка либо в удобном месте, где есть платежный терминал или обычный банкомат Сбербанка. Узнать о наличии рядом с вами банкоматов или платежных терминалов можно вот на этой карте с официального сайта Сбербанка.

Как подключить мобильный банк:

• через банкомат Сбербанка
• через платежный терминал Сбербанка
• в отделении Сбербанка у любого специалиста

Некоторые считают, что можно подключить мобильный банк сбербанк через интернет и пишут запросы в Яндексе и Гугле «как подключить мобильный банк не выходя из дома» или «как подключить мобильный банк сбербанк через интернет». Но этого сделать нельзя! Сбербанк не предоставляет такой услуги. Подключение мобильного банка Сбербанк возможно только через банкоматы или платежные терминалы Сбербанка и в отделениях Сбербанка у специалистов. Других способов подключить мобильный банк попросту нет.

Как подключить мобильный банк через банкомат самостоятельно

Шаг №1. Находим терминал

Чтобы самостоятельно подключить мобильный банк вам надо найти ближайший банкомат или терминал Сбербанка на карте Яндекса:

Кстати, здесь же на этой карте вы можете выбрать ближайшее к вам отделение Сбербанка, посмотреть, какие отделения работают в данный момент, найти терминал и банкомат.

Шаг №2. Вставляем карту в банкомат и вводим свой пин-код.

Шаг №3. Нам открывается Главное меню Сбербанка. Выбираем в Главном меню пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и Мобильный банк»

Шаг №4. Нам открывается следующее окно, где надо выбрать пункт «Подключить мобильный банк»

Шаг №5. Выбираем подходящий тариф мобильного банка (полный или экономный):

Шаг №6. В открывшемся окне вводим номер телефона, на который будет подключен мобильный банк:

Осталось только дождаться уведомления на ваш номер телефона о том, что услуга Мобильный банк Сбербанка подключена!

Как отключить мобильный банк

В интернете много запросов, вводящих людей в заблуждение:

• отключить мобильный банк через сбербанк онлайн;
• отключить мобильный банк сбербанк через смс на номер 900;
• отключить мобильный банк сбербанк через интернет;
• отключить мобильный банк по смс;
• отключить мобильный банк через банкомат;
• отключить мобильный банк через компьютер.

На самом деле ни один из этих вариантов не является правдой – отключить мобильный банк Сбербанка такими вариантами нельзя!

Чтобы отключить мобильный банк у вас есть 2 варианта:

• Обратиться в отделение Сбербанка к специалисту
• Отключить мобильный банк по телефону в службу поддержки Сбербанка

Буквально на днях я обнаружил, что в моем личном кабинете Сбербанк Онлайн к услуге мобильный банк подключены сразу 3 номера мобильных телефонов. Причём, 2 номера потеряны и они у меня уже давно не используются.

Мне повезло, что по этим номерам никто не успел воспользоваться возможностью войти в мой личный кабинет! Я сразу стал звонить в службу поддержки Сбербанка по бесплатному номеру: 8-800-555-555-0 и после связи с оператором объяснил, что хочу отвязать заблокированные номера телефона от мобильного банка. Оператор спросила мои ФИО и кодовое слово, после чего спокойно отключила мобильный банк для этих номеров.

Через терминал или банкомат отключить мобильный банк нельзя! Я пробовал это сделать, для чего специально посетил банкоматы и платежные терминалы Сбербанка рядом со своим домом – там нет такой функции. Поэтому для отключения мобильного банка вам легче всего позвонить в контактный центр Сбербанка по телефону, указанному выше.

Как подключить Сбербанк Онлайн

Спешу разочаровать тех, кто думает, что можно подключить Сбербанк Онлайн не выходя из дома. К сожалению это нельзя сделать – Сбербанк для подключения данного сервиса предлагает только официальные способы. Подключить Сбербанк Онлайн можно тремя способами:

• через банкомат Сбербанка
• через платежный терминал Сбербанка
• в отделении Сбербанка у любого специалиста

Если с подключением через специалиста всё понятно, то для самостоятельного подключения мы приведем подробную инструкцию.

Как подключить Сбербанк Онлайн через банкомат самостоятельно

Шаг №1. Находим терминал

Чтобы самостоятельно подключить Сбербанк Онлайн вам надо найти ближайший банкомат или терминал Сбербанка на карте Яндекса (смотрите Рис. 1 выше).

Кстати, здесь же на этой карте вы можете выбрать ближайшее к вам отделение Сбербанка, посмотреть, какие отделения работают в данный момент, найти терминал и банкомат.

Шаг №2. Вставляем карту в банкомат и вводим свой пин-код. Нам открывается Главное меню Сбербанка.

Шаг №3. Выбираем в Главном меню пункт «Подключить Сбербанк Онл@йн и Мобильный банк»

Рис.3 Главное менюНапоминаем, что для подключения услуги Сбербанк Онлайн у вас должна быть подключена услуга Мобильный банк. Если вы ее еще не подключили, почитайте в этой статье выше подробную инструкцию по ее подключению. Если мобильный банк у вас уже включен, тогда переходим к следующему шагу.

Шаг №4. Выбираем пункт «Получить логин и пароль Сберб@нк Онлайн»

После этого банкомат или платежный терминал распечатает вам листик, на котором будет указан логин и пароль от входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Теперь вы можете зайти на главную страницу сайта Сбербанка и в правом верхнем углу нажать на ссылку Личный кабинет-Вход:

В открывшемся окошке вводите логин и пароль, которые вы получили в банкомате:

После этого вам на мобильный номер, по которому у вас подключен мобильный банк придет смс с кодом подтверждением, который вам нужно будет ввести в окно для подтверждения входа в личный кабинет.

Ура! Я вас поздравляю! Вы попали в личный кабинет Сбербанк Онлайн и можете наслаждаться любыми настройками и сведениями по вашей карте, совершать платежи, осуществлять покупки и переводы денег с карты на карту и другие финансовые операции.

В следующих статьях мы подробно расскажем секреты, как пользоваться личным кабинетом Сбербанк Онлайн. На этом всё, спасибо за внимание, до скорых встреч на страницах журнала ПрофиКоммент.

Вполне очевидно, что у новых пользователей системы интернет-банкинга от Сбербанка России, наверняка в первое время возникает масса вопросов о том, как пользоваться теми или иными сервисами, как подключать или отключать услуги, как конфигурировать сам личный кабинет и т.д.

Поэтому в рамках наших статей мы стараемся разобраться со всеми наиболее популярными задачами. И сегодня мы добрались до вопроса, который действительно является едва ли не первостепенным после входа в личный кабинет. Речь идет о добавлении карт в систему. Об этом говорим подробнее ниже.

Как добавить карту в Сбербанк Онлайн

Несмотря на то, что данный вопрос является очень важным и появляется у большинства пользователей личного кабинета практически моментально, ответ на него достаточно банален.

Все дело в том, что при регистрации в сервисе все карты Сбербанка, которые присутствуют у конкретного пользователя, сразу же появляются в системе. То есть у вас нет дополнительной необходимости личного подключения всех остальных карт, за исключением основной. А основная карта подключается автоматически, так как её номер указывается пользователем непосредственно в процессе регистрации.

Что же касается самой регистрации, то данную процедуру мы подробно рассматривали в других тематических статьях нашего информационного портала.

Для просмотра актуальной информации по всем картам нужно выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться в системе веб-банкинга Сбербанка России, указав свои логин-идентификатор, а также пароль.
2. Перейти в раздел «Карты», который расположен четвертым по порядку в главном навигационном меню интерфейса ЛК.
3. Выбрать интересующую карту и нажать на её название.
4. Просмотреть последние операции, или же воспользоваться кнопкой «Полная банковская выписка» для получения максимально подробных данных за необходимый период.

Такая операция может быть выполнена для любой из подключенных к банкингу карт. Кроме того, пользователям доступна и возможность просмотра графической выписки. Она находится в том же разделе, но на соответствующей вкладке, расположенной третьей по порядку.

Читайте также:  Как узнать реквизиты своей карты через Сбербанк Онлайн

В разделе с графической выпиской можно с помощью специального конструктора создать график движения средств и изменения баланса по конкретной выбранной карте за указанный период. Для этого следует лишь выбрать даты начала и окончания интервала, интересующего вас, в соответствующих выпадающих формах-списках.

При необходимости, полученные данные можно распечатать, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш CTRL+P.

Как добавить вторую карту в «Сбербанк Онлайн»

У пользователей веб-банкинга, которые уже являются завсегдатаями личного кабинета, также может возникать вопрос о том, как добавить вторую карту в систему, если вдруг они собрались получать новое пластиковое изделие, или оформлять кредитку, например.

К счастью, решение вопроса добавления второй карты в систему «Сбербанк Онлайн» является очень простым: если быть точными – оно отсутствует, так как при получении новой карты она автоматически появляется в системе.

Отметим, что случаются и такие ситуации, в которых после получения новой (второй, третьей, пятой) банковской карты от Сбербанка России, она не появляется в интерфейсе личного кабинета даже по прошествии нескольких дней. В таких ситуациях необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки банка, и сообщать эту информацию операторам контактного центра. Можете быть уверены, что проблема будет оперативно устранена, и вы сможете использовать новое пластиковое изделие в ваших целях через сервис интернет-банкинга.

Преимущества и недостатки услуги

Плюсы подключения карты к приложению Сбербанк онлайн:

• удобство оплаты услуг или совершения переводов;
• создание общего счета на двух и более картах;
• возможна привязка еще одной и более карт Сбербанка к аккаунту пользователя;
• высокая скорость переводов (1-2 минуты).

Минусы услуги:

• несовершенная защита банковского приложения;
• корректная настройка дополнительной карты требует большого внимания;
• недоступна привязка карт родственников, жены, мужа и детей;
• «кредитки» и зарплатные карточки, выпущенные Поволжским и Северо-Западным отделением до 1.10.2013 не поддерживаются.

Что требуется для подключения?

Для того, чтобы добавить карту в Сбербанк Онлайн, нужно иметь открытую карту Сбербанка и доступ к номеру телефона, на который она зарегистрирована.

Для успешного подключения к Сбербанк Онлайн банковская карта должна быть обязательно привязана к телефону владельца.

Подробнее о регистрации нового пользователя можно узнать из видео, представленном на официальном канале компании Sberbank.

Способы подключения новой карты с пошаговой инструкцией

Основные способы подключения карты к Сбербанк Онлайн:

• через мобильное приложение;
• через личный кабинет;
• зарегистрировать через банкомат в отделении.

Через мобильное приложение

Инструкция по подключению новой карты через мобильное приложение для и :

1. Зайти в Сбербанк Онлайн.
2. Ввести номер телефона. Дождаться СМС-уведомления в течение 2-3 минут и ввести одноразовый код, чтобы открыть доступ к системе. Как правило, пришедший пароль вводится в приложение автоматически.
3. Придумать свой цифровой пароль. Позже его можно будет поменять на отпечаток пальца или подключить функцию распознавания лица FaceID.

Когда клиент оформляет банковскую карту, она, независимо от её характеристик, автоматически добавляется через мобильное приложение в раздел «Карты».

Причины, по которым не приходит одноразовый пароль:

• неверно указан номер телефона;
• плохое качество связи;
• технические неполадки в работе серверов компании.

Если пароль не придет в течение 3 минут, то рекомендуется заново сделать запрос на его получение. При подключении корпоративных карт задержка может составлять до 7 минут, также пароль мог быть переадресован на номер телефона компании.

Через личный кабинет

Инструкция для регистрации карты через

официальный веб-сайт Сбербанк Онлайн

:

1. Для входа на сайт ввести логин и пароль, полученный после регистрации.
2. На главной странице учетной записи выбрать пункт «Карты».
3. Выбрать текущую дебетовую или кредитную карту.

Через терминал

Инструкция для регистрации при помощи терминала:

1. В главном меню выбрать пункт «Мобильный банк».
2. Затем нажать «Подключить основную карту».
3. Выбрать тарифный план: экономный или полный с СМС-информированием. Добавление и изменение тарифов возможно после регистрации.
4. На привязанный к карте номер телефона придет код, который необходимо ввести на терминале. Мобильный банк будет зарегистрирован в течение нескольких минут после ввода одноразового пароля.