Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

При утрате старой сим-карты или смене телефонного номера у пользователя возникает необходимость изменить телефон, привязанный к сервисам Сбербанка. Необходимость актуализации телефонного номера обусловлена тем, что именно на телефон клиенту Сбербанка приходят все оповещения о расходных и приходных операциях по счету. Также без телефона невозможно выполнить вход в мобильный банк Сбербанк онлайн и подтвердить оплату покупок в интернете.

Содержание

Как поменять номер телефона через интернет

Интернет-банк от Сбербанка имеет сегодня богатый функционал и позволяет осуществлять множество операций в дистанционном режиме. При этом в интернет-банке отсутствует возможности смены телефонного номера. Здесь можно только уточнить телефон, на который подключена услуга «Мобильный банк». Порядок действий будет следующий:

1. Выполните вход в систему «Сбербанк онлайн» с помощью логина-пароля. В целях безопасности введите пароль, пришедший на привязанный телефон.
2. В правом верхнем углу есть меню с настройками (значок «шестеренка»).
3. В подменю «Личная информация» можно увидеть актуальный номер мобильного с подключенным «Мобильным банком». Здесь также есть возможность настроить то, когда будут приходить оповещения от Сбербанка (при входе в интернет-банк или только при операциях с картой и пр.).

Если вы недавно подавали заявление на смену телефона в отделении Сбербанка, то в меню с настройками вы сможете увидеть, была ли обработана ваша заявка.

Изменение телефона в Сбербанке можно выполнить несколькими способами: через банкомат или отделение банка.

Смена номера с помощью банкомата

Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.

После ввода пин-кода карточки выберете пункт меню «Мобильный банк». Здесь нужно найти опцию по отключению услуги. После подтверждения ваших действий старый номер будет отвязан.

Теперь нужно привязать новый номер. Для этого выберете «Подключение услуги Мобильный банк» и укажите новый телефон.

Смена номера в отделении Сбербанка

Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.

С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый.

Для экономии времени, рекомендуем скачать заявление и заполнить его дома.

Операцию можно выполнить в любом удобном отделении банка. Заявка обрабатывается в течение 3-5 дней и по ее результатам пользователь получить смс о привязке изменившегося номера.

Стоит обратить внимание, что услугу «Мобильный банк» можно подключить одновременно к нескольким телефонам. При этом с пользователя будет взиматься плата за каждый номер в соответствии с тарифами (от 30-60 руб. ежемесячно).Таким образом, изменение номера, привязанного к сервисам Сбербанка, состоит из двух этапов: отключение старого телефона и подключение нового. Дистанционное отключение телефона через интернет в Сбербанке не предусмотрено.

Как привязать другой номер к карте сбербанка

Неважно, какие обстоятельства подтолкнули вас перейти на новый абонентский номер сотового оператора, изменить или поменять контактные данные необходимо для сохранения финансовой безопасности. На мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, приходят СМС-уведомления о приходе и расходе денежных средств, коды подтверждения по покупкам в Интернете, а так же коды для смены пароля в Сбербанке онлайн. Если последняя информация наряду с номером телефона, указанная на лицевой стороне карты Сбера, станет известна злоумышленникам, можно лишиться всех средств со счёта. Хотя смена номера сотового телефона (SIM-карты) часто происходит по собственному желанию.

Вопрос: Как изменить номер телефона и привязать его в Сбербанк онлайн, если предыдущая сим-карта стала не актуальной?

Ответ: К сожалению, в целях предупреждения возможных финансовых махинаций, смена номера через Интернет не возможна.

Есть и другие способы привязать новый сотовый к банковскому счёту, более времязатратные, но и более безопасные:

• позвонив в сбербанковский call-центр;
• выполнив ряд манипуляций в ближайшем банкомате;
• непосредственно в отделении банка.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с перечисленными ниже способами и выбрать более подходящий!

Горячая линия

Телефон «горячей» линии Сберегательного банка 8-(800)-555-55-50. Чтобы привязка новых цифр мобильного банка через оператора прошла успешно, необходимо выполнение следующих условий:

1. Звонить в Контактный центр следует с номера, который в данный момент привязан к банковской карте.
2. Чтобы идентифицировать личность клиента понадобятся паспортные данные и кодовое слово, указанное в договоре об оказании банковских услуг.
3. Обязательно продиктовать новый номер сотового, на который следует перепривязать онлайн-сервис.

ВАЖНО! В процессе разговора банковский сотрудник может запросить дополнительную информацию (например, прописку).

Через банкомат

Есть пара способов заменить основной номер через банкомат. В обоих случаях нужно найти свободное устройство самообслуживания, вставить банковскую карту и войти в меню, предварительно набрав персональный ПИН-код. Далее возможны варианты:

1. Зайдя во вкладку «Личные данные», найдите пункт о смене сотового. Выбрав мобильного оператора и вписав новый телефон, необходимо ждать около трёх дней, чтобы информация в Сбербанк Онлайн изменится.
2. Через вкладку «Мобильный банк» можно убрать старый номер, отключив указанную услугу. Затем опять подключить её, но уже на другой телефон.

ВАЖНО! Если вы выбрали вариант с переподключением услуги не забудьте выбрать пакет подключения (полный или экономный).

В отделении банка

Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно придя с паспортом в филиал банка. Следует написать несколько заявлений, одно об отключении мобильного банка, другое заявление — о подключении на другой сотовый.

Причем в заявлении требуется указать тариф (полный или экономный) и свой банковский счёт, к которому будет привязана новая СИМ-карта. Стоит отметить, что если мобильный банк будет подключен к нескольким банковским картам, необходимо перечислить их все.

ВАЖНО! Узнать № счета банковской карты можно лично в филиале или воспользовавшись онлайн-услугами.

Когда новый мобильный поступит сообщение об активации – номер телефона в Сбербанк онлайн будет сменен.

Подключение второго номера

Если у Вас предыдущий телефон остаётся  в активном пользовании, но требуется так же добавить еще один основной мобильный, Сбербанк предлагает услугу подключения дополнительного сотового.

Для этого через устройства самообслуживания Сбербанка осуществите вход в личный кабинет, предварительно введя пароль. Далее зайдите в меню мобильного банка, нажмите соответствующую кнопку, чтобы добавить еще одни цифры сотового, выберете необходимый тариф пользования мобильным банком. Сбербанк представляет на выбор два пакета услуг:

• тариф экономный – без дополнительной платы, приходят оповещения только о входе в систему;
• полный пакет – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вида карт, приходят оповещения обо всех совершаемых операциях.

ВАЖНО! При необходимости вы всегда можете удалить ненужный номер одним из вышеперечисленных способов.

Меры предосторожности при пользовании онлайн-услугами

Пользуясь онлайн-серверами, совершая финансовые операции через Интернет, всегда есть риск нарваться на мошенников и лишиться сбережений.

Для некоторых пользователей всемирной паутины, финансовые аферы – довольно прибыльный бизнес. Чтобы минимизировать риски и повысить безопасность онлайн-сделок достаточно соблюдать следующие правила:

1. В случае пропажи сотового телефона с СИМ-картой, привязанной к банковскому счёту, необходимо через мобильного оператора незамедлительно заблокировать потерянный номер, через «горячую» линию Сбербанка – мобильный банк.
2. Меняя телефон с подключенным мобильным банком, следует сменить данные сотового телефона в Сбербанке онлайн.
3. Во избежание использования вашего телефона третьими лицами в корыстных целях, вход в смартфон рекомендуем запаролить.
4. Не привязывайте к банковской карте чужие телефоны, даже по просьбе якобы «сотрудников» банка.
5. Пользуйтесь средствами защиты программного обеспечения, ряд сотовых операторов предлагают бесплатные антивирусы.
6. Не устанавливайте на телефон сомнительные программы, особенно запрашивающие доступ к СМС-сообщениям.
7. С осторожностью относитесь к СМС-рассылкам, особенно если они содержат интернет-ссылки и просьбу пройти по ним.

Выполняя все меры предосторожности, можете быть уверены – ваш банковский счёт будет в безопасности!

В представленном видео в этой статье вы найдёте дополнительную информацию по данной теме.

Как поменять номер телефона мобильного банка в Сбербанке?

Пластиковые карты Сбербанка очень популярны среди россиян. Контролировать кредитные и собственные средства можно, подключившись к мобильному банку. Приходно-расходные операции будут отображаться в SMS-сообщениях, которые отправляются держателю карты на мобильный телефон. Можно ли поменять номер сотового и как это правильно сделать?

О мобильном банке в деталях

Сервис доступен в двух пакетах: полный и эконом. Подключив второй, клиент не будет получать уведомления обо всех движениях денежных средств. Чтобы получить корректную информацию, владелец пластика должен сам сформировать запрос и отправить его на номер 900. Эта услуга платная и составляет 30 рублей, сумма снимается со счета автоматически один раз в месяц.

Полный пакет предусматривает регулярное поступление СМС-уведомлений, отображающих списание или поступление денег. Если нужна дополнительная информация, отправьте запрос в службу поддержки.

Замена карты по причине истечения ее срока действия не лишает владельца карты возможности пользоваться мобильным банком.

Клиент, который решил закрыть карту, должен аннулировать услугу. Для этого ему нужно написать соответствующее заявление и сообщить о смене данных, заявленных при регистрации.

Привязка другого номера телефона к карте происходит по многим причинам, одна из которых связана со сменой мобильного оператора.

Способы замены телефона в мобильном банке Сбербанка

Ознакомьтесь с предложенными методами и выберите наиболее подходящий для вас.

Визит в отделение банка

Предусматривает визит в отделение банка. Клиенту нужно заполнить два заявления – одно о подключении нового телефона, другое об отключении старого.

Чтобы отключить номер, необходимо сообщить:

• Ф.И.О.
• Данные из паспорта.
• Карты, на которые распространяется услуга.
• Дату составления заявления.
• Подпись.

Для обработки обращения отводится трое суток. О смене данных владелец карты узнает из СМС-уведомления. Информация, указанная в заявлении на подключение, должна соответствовать той, которая есть в документе на отключение.

Привязка к карте другого номера осуществляется еще через банкомат или терминал Сбербанка, а также в самом отделении.

Преимущества:

1. Способ гарантирует отключение от услуги старого номера телефона, что исключает доступ к средствам посторонних лиц.
2. Можно проводить дополнительные финансовые операции.
3. Открывается возможность получения консультаций от сотрудника Сбербанка.

Недостатки:

1. Чтобы заполнить заявление, клиент должен лично явиться в отделение финансового учреждения.
2. Потребуется паспорт.

Звонок на номер 900

Клиент направляет короткое SMS-сообщение с текстом «Блокировка услуг», после чего действие мобильного банка приостанавливается. Следует помнить, что абонентская плата за сервис продолжает регулярно взиматься. Привязка другого телефона осуществляется при личном присутствии в отделении банка.

Положительные стороны:

1. Быстрота.
2. Можно приостановить услугу на любой срок.

Недостатки:

1. При отсутствии сервиса плата за него продолжает списываться с карточного счета.

Через контакт-центр

Чтобы сменить мобильный идентификатор, клиент обязан сообщить паспортные данные, дополнительную информацию, которую запросит оператор.

Преимущества:

1. Звонок бесплатный и доступен любому гражданину России.
2. Оперативность.

Негативные стороны:

1. Распространяется не на все виды карт.
2. Смена номера невозможна при некорректности информации.

Отсутствие денежных средств на карте дает право Сбербанку отключить сервис автоматически. В этом случае держатель пластика не сможет войти в Интернет-банкинг, поскольку лишается возможности получить код подтверждения. Как отключить услугу мобильный банк мы писали здесь ранее.

Смена телефона в режиме онлайн

Для защиты денег своих клиентов банк не выполняет подключение нового номера телефона дистанционно. Связано это с высоким риском мошенничества, когда злоумышленник выкрал платежный инструмент у законного владельца и хочет завладеть его капиталом.

Проводить смену номера сотового телефона лучше в отделениях банка. Операция займет 10-15 минут и вступит в действие на протяжении трех дней.

При утрате сим-карты, решении сменить действующую, сперва нужно позаботиться о банковских картах, привязанных к старому номеру. Для того чтобы поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», есть несколько действенных способов.

Как посмотреть, к какому номеру привязана карта

Прежде чем поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», нужно проверить, к какому номеру привязана карта.

Есть возможность сделать это несколькими способами:

1. СМС-запрос. Нужно отправить сообщение с текстом СПРАВКА или ИНФО на номер 900, в ответном сообщении придёт информация о наличии подключения к Мобильному банку.
2. Звонок. Нужно набрать номер горячей линии Сбербанка, действующий для звонков мобильных телефонов: 900.
3. Интернет. Требуется перейти в сервис «

   Сбербанк Онлайн

   » и осуществить вход, используя свой логин и пароль. Вверху справа кликнуть на «Настройки». В левой части новой страницы, в меню выбрать «Мобильный банк». Откроется перечень всех действующих карт с подключённой услугой мобильных оповещений, возле каждой карты указан привязанный номер сотового.

Как сменить номер привязанного телефона

Если изменился номер, привязанный к карте, можно заменить его как самостоятельно, так и путём обращения к банковским работникам.

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

В своём кабинете на сайте «Сбербанк Онлайн» или через мобильное приложение изменить привязанный к карте номер нельзя. Это сделано для обеспечения безопасности клиентов банка от мошенников.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для замены телефонного номера на другой через банкомат или терминал потребуется карта.

Введя пин-код и оказавшись в меню, следует:

1. Выбрать пункт «Мобильный банк».
2. Нажать кнопку «Прекращение обслуживания» и оставаться на странице, пока операция не будет выполнена.
3. Выбрать пункт «Подключение услуги Мобильный банк» и указать новый номер.

Наталья Дмитриева представляет видеоинструкцию по пользованию Мобильным банком Сбербанка.

Через контактный центр Сбербанка

Вариант подходит тем, кто хочет осуществить смену номера, обладая старой сим-картой, т. к. звонить по горячей линии Сбербанка следует только с того телефона, который связан с картой.

Через личное посещение отделения Сбербанка

Последний вариант отнимает больше времени, чем предыдущие, но при отсутствии доступа к телефону (потеря сим-карты, кража мобильника) личный визит в банк является единственно возможным. Нужно иметь при себе паспорт для заполнения заявления на отключение телефона и/или изменение его на новый. Надо указывать каждую карту, к которой был подключён предыдущий тел. номер, и каждую карту, которую требуется привязать к новому.

Если с собой не оказалось паспорта, требуется назвать сотруднику банка кодовое слово или предоставить паспортные реквизиты.

Рассматривать заявление будут от 3 до 5 рабочих дней. После того как клиент поменял номер, он получает на него соответствующее СМС-сообщение об активации.

Меры безопасности

Следует беречь все гаджеты, в которых содержится личная, бизнес или финансовая информация, сохранять бдительность в общественных местах.

Нельзя привязывать к мобильному банку телефонные номера посторонних людей, даже если это друзья или родственники.

При хищении или утере телефона и/или карт следует срочно обратиться в Службу поддержки, советуется блокировать карты и менять номер сотового телефона, к ним привязанный.

 Загрузка …

В видео ещё раз перечисляются действующие способы и указываются номера Контактного Центра. Снято каналом «Видео уроки и Лайфхаки. Веб, Софт, Девайсы».

Способы смены номера

Человек может сменить телефон по самым разным причинам. Например, это может произойти из-за покупки более красивого нового номера (золотого, платинового и т. д.) или даже просто при утере SIM-карты.

Независимо от причин смены телефонного номера для дальнейшего использования Сбербанк Онлайн клиенту придется сообщить в банк об изменениях.

Советуем прочитать: Способы быстрой разблокировки услуги Мобильный банк

Специалисты Сбербанка уделяют много внимания безопасности средств клиентов, размещенных на счетах. Они постоянно совершенствуют системы дистанционного обслуживания и закрывают обнаруженные ошибки. Но все же одним из эффективных способов защиты по-прежнему остаются уникальные одноразовые пароли.

Именно по этой причине клиентам недоступна самостоятельная смена в онлайн-банке привязанного к учетной записи телефона.

Если все нужно поменять мобильный номер в системах дистанционного обслуживания, то это можно сделать одним из следующих способов: 

• через банкоматы;
• в офисах;
• через сотрудников справочно-информационного центра.

Клиент может воспользоваться любым из предложенных вариантов смены номера по собственному желанию. Менять телефоны, привязанные к Сбербанк Онлайн, разрешается в любое время.

Лимиты на частоту проведения данной операции не предусмотрены. Плата за внесение изменений не взимается, независимо от выбранного клиентом способа смены телефона.

Смена номера в банкоматах

Банкоматы Сбербанка позволяют клиенту самостоятельно выполнить смену телефонного номера. Для проведения операции клиенту потребуется карта, выпущенная Сбербанком. Смена привязанного телефона в сторонних устройствах невозможна.

Клиенту, чтобы изменить мобильный номер в банкомате нужно выполнить всего 3 действия: 

1. Вставить карту и набрать PIN.
2. Нажать на кнопку «Мобильный банк».
3. Подключить услугу к новому телефону.

Все изменения фиксируются в системе и вступают в силу сразу. В целях безопасности с клиентом может связаться сотрудник службы безопасности и попросить подтвердить изменения дополнительно. Для этого понадобятся паспортные данные и кодовой слов, если оно было установлено ранее.

Смена телефона через контактный центр

Круглосуточную поддержку клиентов Сбербанк оказывает своим клиентам по телефону. Для этого в нем был создан специальный контактный центр. Он работает без выходных и перерывов.

Помимо смены привязанного мобильного номера, специалисты центра могут также помочь клиенту в следующих случаях: 

• при регистрации в системе удаленного обслуживания и подключении уведомлений по СМС;
• при необходимости экстренной блокировке карт из-за утери или кражи;
• если требуется получить максимально оперативно информацию об остатках денежных средств или проведенных операциях;
• при возникновении любых проблем с доступом к системам дистанционного обслуживания;
• при поиске ближайшего отделения или устройства самообслуживания;
• при получении непонятных СМС от имени банка.

А также в центре поддержки клиенты всегда могут получить консультацию по любым услугам, доступным в Сбербанке и узнать о наличии предварительно одобренного предложения по кредитам или кредитным картам.

Позвонить в центр клиентской поддержки можно по одному из 3 номеров:

900. Звонок по данному номеру не тарифицируется, но доступен он только для пользователей мобильной связи основных российских операторов. При нахождении за пределами РФ этот номер использовать для звонков в банк нельзя.

8-800-555-555-0. Звонки на этот номер можно осуществлять с любых российских телефонов (в т. ч. стационарных). Они не тарифицируются. Если клиент находится за пределами РФ, то он не сможет дозвониться до банка по этому номеру 8-495-500-555-0.

Прямо московский номер справочно-информационного центра. Звонки на него тарифицируются согласно тарифному плану оператора связь, зато позвонить на него можно из любой страны.

Клиенты могут также воспользоваться функцией интернет-звонок, доступной в мобильном приложении Сбербанка. Она позволяет связаться бесплатно с центром клиентской поддержки из любой страны. Для звонка необходимо иметь активное подключение к интернету через Wi-Fi.

Для смены телефонного номера в системе удаленного обслуживания оператор контактного центра попросит клиента назвать данные паспорта, а также секретное слово, если оно было указано ранее. Только после подтверждения идентификации обратившегося лица сотрудник центра поддержки внесет необходимые изменения в систему.

Вывод: В рамках статьи мы рассмотрели, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн. Это простая процедура, которая не требует больших затрат времени. Главное, знать, как ее можно провести.

А вам приходилось менять номер телефона в Сбербанк Онлайн? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже.

Теперь вы знаете о том, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн.

С уважением, команда сайта 100druzey.net

Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона?

Для смены прикрепленного к карте номера необходимо посетить ближайший офис Сбербанка. В обязательном порядке при себе необходимо иметь удостоверение личности, наличие карты приветствуется. В отделении нужно написать заявление на специальном бланке, после проверки документов, оно будет принято и данные изменены. Максимально быстрая смена произойдет при обращении в то отделение, где была выдана карта – у менеджеров банка имеются все необходимые для этого полномочия и телефон будет заменен в течение пары минут.

В любом другом отделении заявление, поданное с паспортом, будет принято, однако смена привязанного мобильного произойдет через какое-то время – сотрудникам необходимо связаться с главным офисом, выдавшем карту. В зависимости от удаленности, это может занять от нескольких часов до нескольких дней. Заключенный договор на обслуживание разрывается и подписывается новый.

Как сменить через личный кабинет?

Служба безопасности Сбербанка не предоставляет возможности сменить номер сотового, прикрепленного к карте, через личный кабинет на сайте. Прежде всего, это связанно с целью защитить деньги клиентов от мошенников. Сервис Сбербанк онлайн доступен для большинства гаджетов и, чтобы исключить возможность неправомерного расходования, кроме персонального логина и пароля идентификация пользователя совершается путем отправки СМС на прикрепленный телефон.

Удобно ли это для мобильного банка?

В отличие от сервиса «Сбербанк онлайн», в приложении «Мобильный банкинг» есть возможность изменить телефон для отправки и получения СМС на короткий номер 900. Это можно сделать через банкомат или терминал Сбербанка. Для этого нужно:

1. Вставить свою карту в устройство.
2. ВвестиПИН.
3. В меню выбрать «Мобильныйбанкинг» – отключить – сохранить.
4. Вынуть карту из устройства.
5. Повторить процедуру, выбрав «подключить» – ввести новый телефон.

Уведомления будут приходить на новый мобильный.

Возможности мобильного банка

Услуга позволяет дистанционно осуществлять переводы, оплачивать мобильную связь, сборы ЖКХ, контролировать текущие расходы с помощью смс-сообщений. С мобильным банком владельцу карты доступны следующие возможности:

• перевод на счет карты любого физлица — клиента Сбербанка;
• перевод денежных средств на другой расчетный счет;
• оплата услуг организациям, зарегистрированным в системе расчетов Сбербанка (коммунальные платежи, интернет, телевидение, электронные деньги);
• погашение кредитов;
• пополнение баланса мобильного телефона;
• запрос денежного остатка на счету банковской карты;
• получение выписки о последних совершенных операциях;
• оповещение о списании или поступлении средств.

Услуга предоставляется в двух вариантах: бесплатный «Эконом», платный «Полный пакет». «Эконом» позволяет совершать переводы и платежи с помощью коротких USSD- или смс-команд. Баланс карточки можно проверять за отдельную плату. Оповещения о списании денег при покупках и приходных операциях в текущем режиме доступны только в «Полном пакете», за который со счета взимается ежемесячная плата в размере 30–60 рублей, в зависимости от типа карты.

Как подключить мобильный банк

Как же привязать номер телефона к карте Сбербанка и активировать услугу? Есть три способа.

1. В ближайшем филиале СБ. Для того, чтобы активировать мобильный сервис и подключить номер телефона, обратитесь с паспортом в любое отделение. При себе нужно иметь банковскую карту. Назовите номер телефона и интересующий тип услуги — бесплатный «Эконом», улучшенный «Полный» — затем подпишите заявление, которое распечатает для вас кассир.
2. С помощью банкомата или терминала самообслуживания. Если желания стоять в очереди нет, воспользуйтесь терминалом/банкоматом — вставьте карту, введите пин-код, выберите пункт меню «Мобильный банк», нажмите кнопку «Подключить основную карту», уточните нужный тариф и введите свой номер телефона.
3. Позвонив на горячую линию, вы сможете активировать сервис и номер удаленно. Будьте готовы продиктовать оператору паспортные данные с кодовым словом — только после подтверждения личности он выполнит ваш запрос, подключив номер мобильного.

Изменение номера телефона владельца банковской карты

В точности так же можно изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Если вы сменили оператора, или приобрели вторую симку и хотите переключить на нее банковскую карту, вам нужно будет привязать новый номер. Сделать это можно следующими способами:

• подать заявку в отделении банка;
• через специалиста горячей линии;
• через банкомат или терминал — чтобы изменить телефон, потребуется вначале отключить услугу «Мобильный банк», а потом подключить ее вновь, указав новый номер.

Активным может быть только один телефон — тот, на который оформлена услуга «Мобильный банк». Однако его разрешено использовать для нескольких банковских карточек.

Учтите, что бесплатный тариф «Эконом» предоставляется только по дебетным картам — кредитки Сбербанка обслуживаются по тарифу мобильного банка «Полный пакет».

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн через интернет

Мобильный банк – невероятно удобное приложение, позволяющее без затруднений и усилий управлять своими счетами. С его помощью можно контролировать все совершённые операции и своевременно узнавать о состоянии баланса, он позволяет оплачивать некоторые услуги и является своеобразной защитой банковской карты от атак мошенников. Потому так важно знать, как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона. И потому так важно поддерживать данное приложение в рабочем состоянии.

Как сменить номер в Сбербанк онлайн?

Смена номера привязанного к карте телефона не содержит в себе ничего сложного. Более того, существует сразу 3 способа изменения привязки. Правда, желающие сделать это через интернет могут сразу забыть об этой затее. Личный кабинет предлагает широчайший спектр возможностей, но смены мобильного в их числе нет.

Зато можно воспользоваться любым из других методов:

• подав заявление в ближайшем отделении банка;
• дозвонившись в контактный центр;
• воспользовавшись терминалом самообслуживания.

Каждый из перечисленных подходов имеет свои плюсы и минусы. Но главным ориентиром при выборе метода стоит назвать удобство. Лучше всего остановиться на том варианте, который кажется наиболее понятным и простым.

Читайте также: Как совершить вход в систему Сбербанк Онлайн для физических лиц?

Как изменить привязку телефона в банке?

Наиболее надёжным способом смены привязанного к карточке телефона является подача соответствующего заявления в ближайшем банковском отделении.

Чтобы воспользоваться им, следует взять паспорт, карточку, записать старый и новый номер и посетить банк. При этом потребуется написать сразу два заявления. Первое необходимо для отключения старой симки, а второе для объединения нового мобильного с карточкой.

Главным минусом этого метода является время, которое понадобится, чтобы завершить замену. Даже сейчас можно натолкнуться на большие очереди. Но гораздо разумнее воспользоваться им, чем долго и безуспешно думать, как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн. Тем более, этот вариант практически исключает ошибки, поскольку всё будет делаться под строгим контролем сотрудника кредитного учреждения.

Помощь сотрудников контактного центра

Вторым способом смены привязанного номера – звонок в контактный центр банка. Основным плюсом этого варианта можно назвать тот факт, что он доступен в любой момент и практически в любом месте. Но важно помнить, что связываться с поддержкой лучше стоит со старого телефона. Это заметно упростит процесс.

Кроме того, перед звонком нужно вспомнить ответ на контрольный вопрос. Это обязательное условие обсуждения со службой поддержки финансовых вопросов. Без этого не удастся закончить ни одной связанной с карточкой операции. Если же вспомнить ответ не удаётся, стоит задуматься, как изменить мобильный другим способом.

Смена номера телефона в банкомате

Последним доступным способом привязать к банковской карточке новый номер является использование одного из терминалов. Сам процесс привязки нового телефона довольно прост, но он требует обязательного наличия старой симки.

• Первым делом нужно вставить карточку в банкомат и ввести пин-код.
• Вторым шагом станет выбор нужного раздела: следует остановиться на том пункте, где будет упоминание мобильного банка.
• Далее нужно просто следовать инструкциям.
• А последним пунктом окажется подтверждение принятого решения отправкой смс.

Изменение номера произойдёт почти мгновенно. В крайнем случае этот процесс может затянуться на несколько часов, но это случается довольно редко.

Как убедиться в смене номера?

Иных способов сменить привязанный номер, кроме перечисленных выше, не существует. Но, чтобы проверить, можно ли поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, достаточно просто позвонить в Call-центр. Его сотрудники подтвердят, что это невозможно, и объяснят, как лучше поступить.

Тем же, кто же воспользовался одним из указанных ранее вариантов и уже успел поменять телефон, осталось проверить результат. Для этого необходимо заглянуть в личный кабинет и посмотреть, какой номер привязан к счёту теперь. Проще всего это сделать, просто кликнув на свою фамилию в правой верхней части монитора. После этого удастся ознакомиться со всей личной информацией.

Для чего нужна привязка номера мобильного телефона к банковской карте

Обычно к любой карте привязывается номер мобильного телефона. Это необходимо для того, что бы при обращении на горячую линию вас могли идентифицировать сотрудники технической поддержки. Так же привязка это одна из степеней защиты при работе со Сбербанком Онлайн либо с мобильным приложением. Именно на привязанный номер телефона приходят уведомления о движении денежных средств по вашим счетам. Так же приходит одноразовый пароль для подтверждения перевода денежных средств.

Как можно изменить номер телефона Сбербанк Онлайн

Если вы хотите поменять номер телефона в сбербанк онлайн через интернет в самом личном кабинете — это вам не удастся.

Это связано с тем, что услуга Мобильный Банк подключатся только при обращении в офис банка и заключении соответствующего договора.

Но данную операцию по отключению старого номера телефона и подключению нового можно сделать через банкомат или платежный терминал Сбербанка, ну, или как было написано выше, позвонив на горячую линию.

ВНИМАНИЕ: если вы решили сменить номер привязанного телефона на новый, обязательно сообщите об этом в ближайший офис Сбербанка.

Вам, для полного завершения процедуры смены номера, необходимо будет написать заявление о смене персональных данных, заявление на отключение услуги Мобильный Банк, и подключения услуги к новому номеру телефона.

Старый номер необходимо отключать. Это делается потому, что мобильные операторы, если ваш номер не используется несколько месяцев, отдают номер другому клиенту. В случае, если отключения не произошло, новому хозяину номера будут приходить все сообщения об  операциях на ваших счетах.

Информация по теме:

• Вход с систему сбербанк;
• Как отключить автоплатеж на сбербанковской карте;
• Как восстановить приложение сбербанк онлайн на телефоне;

Теперь вернемся к работе с услугой Мобильный Банк.

С помощью терминала Сбербанка вам необходимо произвести смену старого номера на новый и дождаться автоматического переподключения в системе. Старый номер смениться на новый в связи с тем, что данные системы взаимосвязаны.  Обычно это происходит за 5 рабочих дней.

Стоимость и возможности сервиса Россельхозбанка

Россельхозбанк входит в число самых крупных в России и предлагает множество различных продуктов своим клиентам. Все держатели платежных, зарплатных и кредитных карт эмитента могут подключиться к мобильному банку и проводить основные операции, а так же узнать баланс своей карты без визита в отделение банка.

Доступ к программе подключается бесплатно, но использование сервиса оплачивается ежемесячно, и стоимость его будет зависеть от подключенного тарифа держателя пластика.

Мобильный банк Россельхозбанка представляет собой функциональную систему для владельцев пластика эмитента. Для использования программы нужен только смартфон, подключенный к сети Интернет.

Воспользуйтесь многообразием возможностей мобильного банка Россельхозбанка за приемлемую стоимость

Среди преимуществ сервиса можно отметить следующее:

• Банк позаботился о безопасности клиентов и предусмотрел несколько способов аутентификации, через СМС или криптокалькулятор.
• Можно круглосуточно получать информацию о своих счетах, балансе карты и совершать любые операции в системе.
• В разделе платежей пользователю доступен длинный перечень операций по оплате услуг, а также формирование шаблонов и автоматических платежей.
• В любое время возможно отправить перевод близким со своего мобильного.
• При утрате карты можно заблокировать ее моментально и получить новую, предотвратив похищение средств со счета.
• В системе отражается информация о действующих курсах валют, ближайших офисах и банкоматах эмитента.
• С помощью 3D ключа держатели пластика могут оплачивать покупки в Интернете.

Подключение мобильного приложения

Чтобы воспользоваться сервисом нужно иметь смартфон с доступом к Интернет и карту Россельхозбанка и скачать приложение в App Store или Google Play. Либо зайти на страницу входа в Интернет-банк и щелкнуть по иконке, которая соответствует операционной системе вашего мобильного телефона или считать с помощью его камеры QR-код с экрана монитора.

Когда приложение мобильного банка будет запущено впервые после подключения, перед вами появится стартовая страница для ввода логина и пароля.

Подключить доступ в Интернет-банк с использованием мобильного приложения можно одним из следующих способов:

• Предъявить паспорт и подать соответствующее заявление в ближайшем отделении финансового учреждения. Сотрудник Россельхозбанка должен подробно разъяснить правила использования системы онлайн-банка и предоставить данные для авторизации (логин и пароль в дальнейшем клиент сможет поменять). Кроме того, клиент получат прибор для генерации временных паролей и пакет документов с правилами использования сервиса.
• Произвести самостоятельное подключение через банкомат Россельхозбанка. Услуги банка — Интернет-банк — Подключение. В данном случае логин для входа в онлайн-банк будет указан на чеке, а пароль направлен в виде СМС-сообщения на номер, указанный при подключении.
• Произвести регистрацию через Интернет. При данном подключении к Интернет-банку логин формируется пользователем самостоятельно, а пароль для первичного входа в систему будет отправлен СМС-сообщением после звонка в контакт-центр банка.

После того, как соответствующие данные будут внесены в поля Логин и Пароль необходимо нажать кнопку Войти. Затем, на открывшейся странице активации приложения, вам необходимо будет ввести код, направленный в СМС-сообщении и нажать кнопку Продолжить. Далее откроется страница для создания ПИН-кода.

После успешного произведения всех описанных выше действий, вы можете начать пользоваться мобильным банком.

Как пользоваться мобильным банком

Для совершения необходимой операции по счету клиент Россельхозбанка должен перейти в соответствующий раздел меню и выбрать вид услуги, например:

• Погашение кредитов осуществляется в разделе переводов по реквизитам кредитного счета (БИК, номер счета).
• Оплата услуг операторов связи, ЖКХ, телевидения и прочих осуществляется в разделе платежей. Здесь клиент выбирает поставщика услуг, заполняет реквизиты и проводит оплату. Если компании нет в списке раздела, то платеж проводят по реквизитам, как перевод средств.
• Информация по пластику (актуальный баланс) отражается в основном меню. В разделе карты можно получить подробные данные о нужной кредитке (срок действия, кредитный лимит, последние операции и прочее).

Любую расходную операцию можно сохранить в шаблонах, чтобы в дальнейшем не вводить реквизиты заново, а воспользоваться введенными ранее. Также можно создавать постоянное платежное поручение, при этом стоит учитывать, что автоплатежи в Россельхозбанке возможны только по оплате услуг мобильной связи операторов Теле 2, Билайн, Мегафон и МТС.

Подключите мобильный банк Россельхозбанк для получения информации о балансе карты и выполнения других банковских операций

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка?

Вам нужно сменить номер телефона, привязанного к карте Сбербанка, но вы не знаете, как это сделать? Отвечаем – для этого необходимо лично посетить то отделение банка, где вы получили карточку и написать соответствующее заявление на смену номера.

Сегодня нередки случаи, когда мобильные устройства теряются или повреждаются, сим-карты перестают работать, либо по своим личным причинам клиент банка решает перейти к другому оператору.

Однако, для того, чтобы продолжать использование услуги «Мобильный банк» и интернет-банкинг, вам нужно «привязать» к своей карте рабочий номер. К сожалению, самостоятельно это сделать нельзя — ни через горячую линию, ни через Сеть интернет.

Для смены необходимо обратиться в отделение Сбербанка с паспортом, обратиться к операционисту с просьбой удалить старый телефон и сохранить в базе данных новый. Лучше если вы обратитесь именно в то отделение, в котором ранее оформляли карточку. Тут сотрудники без проблем смогут найти ваш договор с банком.

Если нет возможности посетить то же отделение, это не так важно. В любом другом можно произвести такую же процедуру. Как правило, данная операция не занимает много времени, т.к. вы используете уже готовый бланк.

Для написания заявления вам понадобится взять с собой паспорт и карточку, т.к. все операции в банке, совершаемые через работника отделения, требуют наличия паспорта у клиента.

Напомним, что данная операция является бесплатной, но если вы хотите пользоваться услугой «Мобильный банк» с другого телефона, то повторное ее подключение к новому номеру будет оплачиваться отдельно (30 или 60 рублей в зависимости от типа карты).

Не забудьте отключить услугу «Автоплатеж», если она была у вас настроена.

Отметим, что замена номера, привязанного к карте, происходит не сразу же после написания заявления, а через 1-2 дня после его рассмотрения. Старую сим-карту лучше заблокировать в целях безопасности, а также чтобы плата за Мобильный банк не бралась в двойном размере.

Если вы находитесь в другой стране, и у вас нет возможности посетить лично банковский офис, есть два пути решения данной проблемы:

написать письмо на электронную почту службы поддержки клиентов по адресу [email protected] В письме нужно предельно четко и подробно описать вашу проблему, указать личные данные, документально подтвердить, что вы находитесь за границей,

Многих интересует возможность смены номера в системе Сбербанк Онлайн. Если вы еще не знаете о данном сервисе, то ознакомьтесь с этой статьей, чтобы подключить такую удобную услугу для клиентов организации.

В настройках личного кабинета вы можете посмотреть текущий номер.

• Нажмите на знак шестеренки (Настройки),
• затем в левом меню выберите «Мобильный банк».
• В пункте «Оповещения» указано, на какой телефон приходит смс от банка. Здесь можно настроить извещения.

Как уже говорилось выше, изменить номер мобильного удаленно через Сбербанк Онлайн не получится. Как вариант, позвонить по телефону контактного центра или воспользоваться устройством самообслуживания.

Вставьте карту в банкомат и в нужном пункте меню введите новый номер. Если карт несколько, то нужно повторить процедуру для каждой.

Источник: http://kreditorpro.ru/sberbank-kak-smenit-nomer-telefona-privyazannogo-k-karte/

Зачем нужен «Мобильный банк»

Многие клиенты банка пытаются отказаться от данной услуги, дабы сэкономить за счет ежемесячной абонентской платы. Однако незначительная экономия зачастую оборачивается значительными потерями накопленных сбережений.

Помимо мер безопасности, «Мобильный банк» обеспечивает следующие полезные функции:

• Возможность отслеживать баланс счета (эконом-пакет «Мобильного банка» требует отправки смс, оплачиваемых по тарифу оператора сотовой связи);
• Возможность переводить деньги абоненту на телефон либо клиенту Сбербанка;
• Оплата отдельных операций (например, при оплате картой коммунальных услуг впоследствии система автоматически уведомит о поступлении счета, предложит оплатить посредством одного смс с цифровым кодом – удобно, когда невозможно посетить офис либо воспользоваться личным кабинетом);
• Отключив «Мобильный банк», невозможно совершать покупки через интернет, оплачивая картой, поскольку для списания денег со счета требуется смс-подтверждение операции.

Варианты привязки телефона

Клиентам, ищущим способ, как изменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн» посредством Личного кабинета, вынуждены сообщить: данная возможность отсутствует. Иначе мошенники, взломавшие онлайн-банкинг клиента, просто привязали бы иной номер перед совершением любых операций.

Привязать карточку к другому номеру телефона возможно исключительно следующими путями:

1. Официальный контактный центр (круглосуточная горячая линия). Необходимо связаться с оператором, объяснить ситуацию, следовать инструкциям банковского сотрудника. Данный способ доступен при звонке с привязанного номера. Когда сим-карта недоступна, указанный метод окажется бесполезным.
2. Посетите офис банка. Наиболее надежный (иногда — единственно возможный) способ. Сотрудник банка попросит написать пару заявлений – одно отключит старый телефон, второе подключит новый. Бланк заявления выглядит одинаково, главное – правильно поставить галочку «Прошу отключить» либо «Прошу подключить».
3. Альтернативный способ, как поменять номер телефона, привязанный к счету – банкомат. Данный метод выступает оптимальным, если невозможно позвонить в контактный центр, рабочие часы закончились, а мошенники взломали личный кабинет онлайн-банкинга. Дабы разобраться, как поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», сделайте следующее:

• Вставьте карту, напечатайте индивидуальный пин-код;
• Отыщите пункт меню «Личные данные»;
• Далее выберите опцию «Сменить номер»;
• Найдите в перечне поставщиков нужного оператора сотовой связи, введите актуальный телефон.

Пример заявления об отключении телефона и замене его на новый:

Альтернативный способ, как сменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн» посредством банкомата – полностью отключить «Мобильный банк», затем вновь подключить услугу на актуальный номер. Существенной разницы между третьим и четвертым способом нет, клиент лично выбирает предпочтительный метод.