Как восстановить пин код карты Сбербанка

Вероятно, каждый клиент банка, пользующийся пластиковой картой, хоть раз, да испытывал страх забыть ту самую верную последовательность четырех цифр — пин-код пластиковой карточки. Если карт несколько, опасность возрастает в разы, а записывать коды не рекомендуется по соображениям безопасности.

Хорошо, если при получении карты пин-код вы устанавливали сами — тогда есть вероятность, что, вызвав нужные ассоциации, вы вспомните, что должно было значить это число, и восстановите его в памяти. Хуже, если пин-код вы получили вместе с пластиком в закрытом непрозрачном конверте и уничтожили его, никому не сообщая, как и положено по банковской инструкции.

Тогда вам пришлось запомнить последовательность случайных цифр, не связанных ассоциативным рядом, а такую информацию наш мозг склонен забывать как можно быстрее.

Многие люди, вопреки прямым указаниям Сбербанка, хранят конверты с записью кода от банковской карты вместе с прочими документами. Подумайте, могли ли вы поступить так же?

Если вы не уверены, верно ли вспомнили код, учтите, что в любом терминале у вас есть только три попытки ввести верную последовательность — после третьей неправильной комбинации банковская карточка заблокируется автоматически.

Если все же код не вспоминается и не находится, придется задуматься, как вам восстановить пин код от пластиковой карты Сбербанка.

Надеяться, что сотрудники банка смогут помочь восстановить пин-код без замены карты, не стоит — ни в каких банковских системах или архивах этот параметр не хранится.

Убедившись, что доступ к карте потерян, не отчаивайтесь — некоторые возможности доступны вам и без пин-кода. Например, доступ в «Сбербанк онлайн» никак не зависит от него, также операции со своими средствами можно провести через одноименное мобильное приложение, систему «Мобильный банк» и в некоторых магазинах, где установлены платежные терминалы, не запрашивающие подтверждение операции.

Однако это не значит, что карту можно оставить без прямого доступа — пин-код может понадобиться в любой момент. Поэтому лучше будет заблокировать карточку по своей инициативе и попросить банк ее перевыпустить. Блокировку можно осуществить:

• из того же приложения «Сбербанк онлайн» (меню Карты — Операции — Заблокировать — Подтвердить);
• командой с помощью «Мобильного банка» («BLOKIROVKA 4321 3», где 4321 — последние цифры номера карты);
• звонком консультанту бесплатной круглосуточной линии поддержки Сберегательного банка 8(800)555-5550;
• лично явившись в банк и написав соответствующее заявление;
• трижды набрав неверный код на клавиатуре терминала, как уже говорилось выше.

После блокировки карты финансы на ней останутся доступными вам — их можно будет востребовать в кассе любого отделения Сбербанка, придя туда с паспортом. Недоступными останутся только бонусные программы, такие, как бонусные баллы «Спасибо».

Рекомендуется незамедлительно написать заявление о перевыпуске карты. Это можно сделать лично в отделении Сбербанка. Перевыпуск карты ранее истечения срока ее действия — услуга платная, но обойдется недорого.

Владельцам же привилегированных карт и вовсе не стоит переживать — для них перевыпуск карты в любой момент бесплатен. Новую карту будут изготавливать от нескольких дней до нескольких недель, а когда она будет готова, банк проинформирует вас об этом в смс-сообщении.

Получив новый пин-код к новой карте, постарайтесь не допустить повторения ситуации. Попробуйте убрать запись цифр на хранение в надежное, труднодоступное место, зашифровать его одному только вам известным способом или же запомнить с помощью разных органов чувств. Например, люди с развитыми художественными или чертежными способностями часто запоминают не сами цифры, а линию, которую рисует палец при наборе кода на клавиатуре банкомата.

Филологи могут запомнить слово, получающееся при замене цифр кода буквами, а привыкшие полагаться на слух, должны в одиночестве громко и четко повторить последовательность цифр несколько раз, вслушиваясь в нее. Все эти мнемонические приемы не новы, но по-прежнему эффективно помогают запоминать информацию, необходимую для жизни в современном мире.

Причины смены ПИН-кода

Прежде чем понять, как можно изменить ПИН-код карты Сбербанка, необходимо разобрать основные причины таких действий. Их может быть несколько:

1. Трудно запомнить четыре цифры кода. Особенно тяжело, когда у клиента есть несколько карт с похожими кодами.
2. Частое использование карточки. Для своей же безопасности клиенты как минимум два раза в год производят замену кода.
3. Полученный в конверте ПИН забыт или утерян.
4. Появились подозрения на то, что третьим лицам стал известен код.
5. Держатель карты для легкости запоминания имеет желание установить на все свои карточки одинаковый код.

Как изменить или восстановить ПИН-код через банкомат?

Для того чтобы самостоятельно произвести замену кода, необходимо найти банкомат или устройство самообслуживания. При себе иметь нужную карту, а также знать старый пароль. Далее выполнить такие действия:

1. Зайти в Личный кабинет и найти раздел «Информация и сервис».
2. Далее нажать на «Изменить ПИН-код».
3. Указать новые цифры для защитного кода и подтвердить действия. Этот код необходимо запомнить.

При вводе цифр следует быть предельно внимательным и аккуратным. Никто не должен видеть вводимый код. Услуга является бесплатной.

Если код забыт

Проблемы у клиентов появляются тогда, когда ПИН забыт. Смену пароля произвести через банкомат не представляется возможности, так как указывается старый пароль. Что делать в этом случае?

Вместе с карточкой клиенту выдается конверт с паролем и другой информацией. Рекомендуется уничтожить этот конверт после получения, но не все это делают. Поэтому можно посмотреть в листок и узнать ПИН.

Для восстановления ПИН-кода можно обратиться в отделение Сбербанка и пообщаться с менеджером. Для этого взять нужный талон и подождать свою очередь. Для смены пароля предоставить паспорт гражданина РФ и указать кодовое слово, которое устанавливалось при получении карточки.

Держатель карты пишет соответствующее заявление. Если код забыт и утерян, то менеджер предложит перевыпустить карточку. Без указания старого пароля присвоить новый не представляется возможности.

Рекомендации относительно смены ПИН-кода

При получении карточки сотрудник банка предлагает клиенту самостоятельно установить ПИН-код. Для того чтобы в дальнейшем не возникало нужды в смене пароля, нужно прислушаться к некоторым рекомендациям:

1. Не стоит указывать слишком сложный пароль, который трудно запомнить. Но и не нужно отдавать предпочтение очевидным вариантам, например, дате рождения.
2. Не следует указывать повторяющиеся цифры, например, 6666. Также неудачным будет вариант 1234.
3. Очень часто клиенты желают использовать один пароль ко всем карточным счетам. Это не лучшая идея, тем более, если пароль не такой сложный.
4. Нельзя выбирать в качестве пароля последние цифры карточки. Запрещается записывать секретный код на самой карточке.

Таким образом, сменить пароль не так сложно, если человек его помнит.

Если же код утерян и забыт, то поможет лишь перевыпуск карты. Если придерживаться всех рекомендаций, то у держателей не будет возникать проблем.

Отзывы клиентов

Анастасия Макаренко, Москва

«Уже сменила ПИН-код, так как он входил в число запрещенных. Даже не знала, что все может быть настолько сложным и уязвимым. Но никогда не возникала мысль о том, чтобы в качестве ПИН-кода установить дату рождения.»

Смотрите так же

• Как подключить через Сбербанк Онлайн услугу Быстрый платёж
• Инструкция по пополнению карты Совесть через Сбербанк Онлайн
• Как можно оформить перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн?
• В Сбербанк Онлайн не отображается карта, решаем проблему

« Предыдущая запись

Что такое PIN-код

При выдаче дебетового либо кредитного пластика каждому клиенту Сбербанк присваивает личный ПИН-код, который при желании можно изменить, придумав собственную цифровую комбинацию.

Он должен указываться в следующих случаях:

1. При обналичивании денег через банкоматы.
2. При пополнении карточного счета через терминалы/банкоматы.
3. При оплате товаров, работ либо услуг в торговых сетях.

Если физ. лицо при снятии денег забудет свой ПИН-код, он может обратиться в кассу банка. Ему придется предъявить кассиру не только свою карту, но и паспорт для идентификации личности.

Если в процессе введения персонального идентификационного номера в банкомате физ. лицо три раза подряд допустит ошибку, то система автоматически осуществит блокировку карточного счета на сутки.

При этом пластик клиента останется внутри устройства и будет из него изъят уполномоченным сотрудником банка после поступления соответствующей заявки. Получить обратно карточку физ. лицо сможет только после завершения мероприятий по идентификации его личности.

Как можно изменить

Многие клиенты интересуются, как сменить ПИН-код на карте через Сбербанк Онлайн. Но даже несмотря на обширный функционал, которым обладает интернет-банкинг, данную операцию физическим лицам провести не удастся. Смена секретного номера сегодня возможна через банкоматы, принадлежащие этому финансовому учреждению. При этом клиентам надо будет в процессе выполнения процедуры указать действующую цифровую комбинацию. Кроме того, они не смогут через банкомат изменить цифры своего Пин-кода, если срок действия пластика заканчивается через 40 суток.

Читайте также!  Карта «Халва»: как оформить, правила использования, магазины-партнеры

Необходимость в смене цифровой комбинации часто возникает в случаях:

1. У физического лица есть несколько банковских карточек. Чтобы в процессе задействования пластика не допускать путаницы, устанавливается единый секретный номер.
2. Выданную цифровую комбинацию сложно запомнить.
3. Персональные данные клиента попали к посторонним.

Чтобы изменить свой ПИН-код, клиент должен действовать таким образом:

1. Пластик вставляется в специальный разъем банкомата.
2. В появившееся окошко надо ввести действующий Пин-код.
3. В открывшемся меню следует кликнуть по разделу «Сервис и информация».
4. Далее нажать по ссылке «смена ПИН-кода».
5. В появившееся окошко вводится новая четырехзначная цифровая комбинация.
6. Дублируется новый pin-code.
7. Нажимается «ок».
8. Отобразятся данные об успешно завершенной операции и изменении секретного номера.

Изменить pin-code клиент может при личном посещении отделения Сбербанка. Ему надо обратиться к сотруднику финансового учреждения и предъявить паспорт для идентификации. После этого менеджер проведет необходимые действия и поможет физическому лицу через банкомат изменить цифровую комбинацию.

Современная реальность предоставляет все больше условий для осуществления операций дистанционно и даже виртуально. Так, например, теперь совершенно необязательно носить с собой наличные деньги, чтобы осуществлять покупки.

Значительная часть торговых заведений даже по закону обязана предоставить клиентам возможность рассчитываться по безналу. А значит, пластиковые банковские карты очень плотно вошли в нашу жизнь.

Однако, это и совершенно новое поле деятельности для различного рода мошенников. Чтобы обезопасить своих клиентов от злоумышленников, банки снабжают свои пластиковые продукты персональным кодом идентификации. По идее знать его должен только владелец карты. Не рекомендуется сообщать его другим лицам или сохранять на каком-либо носителе.

Но такое правило зачастую приводит к тому, что сам владелец карты может попасть в весьма затруднительное положение – попросту забыть комбинацию из четырех цифр и как следствие оказаться не в состоянии воспользоваться своими финансами, находящимися на счету карты, в полной мере.

Что можно сделать, если утерян пин-код карты?

Потеря пин-кода еще не ведет к полной блокировке возможностей пластикой карты. Покупки онлайн, расчеты посредством Интернет-банкинга останутся доступны для клиента. Ведь для этой группы финансовых расходов нет необходимости ввода пин-кода.

Для некоторых карт, в использовании которых предусмотрена лишь идентификация по личной росписи, останется возможность и расплаты в торговых точках.

Эта ситуация складывается из нескольких факторов:

• Отсутствие электронного чипа на карте.
• Терминал, предусматривающий прокатку магнитной полосы.
• Способ программирования карт конкретным банком.

Снять наличные в терминале без пин-кода невозможно. Да и провести транзакцию по чипованной карте тоже. В частности, Сбербанк вообще не позволяет своим клиентам выполнять какие-либо действия в терминале самообслуживания или банкомате без ввода пин-кода.

А, значит, если клиент забыл этот вид идентификационной информации, придется озадачиться вопросом относительно того, как восстановить пин-код карты Сбербанка.

Схема действий при утере пин-кода

Часто бывает так, что информация стирается из кратковременной памяти, но остается в долговременной. Пин-код карты, используемой постоянно, автоматически запоминается владельцем. Поэтому чаще забывают его те, кто рассчитывается при помощи карты не очень часто. Либо расплачивается ею в местах, оборудованных терминалами, не считывающими чип карты, а взаимодействующими только с магнитной полосой. Поэтому иногда, чтобы восстановить в памяти пин-код карты, достаточно вспомнить ассоциации, которые вызывал этот набор цифр.

Если припомнить пин-код не удалось, он ранее никому не сообщался и не был сохранен на бумажном или электронном ресурсе, остается только один вариант: обращаться в банк с заявлением на перевыпуск карты. В прямом смысле восстановить пин-код не сможет ни один банк. Правила выпуска и использования пластиковых карт диктуют прямое указание передавать пин-код в единственном экземпляре клиенту лично в руки в запечатанном конверте. А, значит, в банке он не хранится.

Восстановить пин-код карты Сбербанка через Интернет тоже не получится. Услуга Сбербанк Онлайн дает возможность пользоваться средствами с карточного счета без ввода пин-кода. Позволяет переводить деньги на другие счета и карты, но не способна восстановить утерянный пин-код, и даже помочь в его в смене.

Поэтому единственным реальным способом вернуть себе контроль над картой является обращение с паспортом и картой в отделение Сбербанка. Необязательно приходить в филиал, где был изначально открыт счет. Письменное заявление можно подать абсолютно в любом отделении. Другое дело – получить перевыпущенную карту.

Здесь ситуация обстоит таким образом, что так или иначе, а совершить поездку в офис Сбербанка по месту ведению счета все же придется. Более того, перевыпущенные кредитные карты с новым пин-кодом выдаются клиенту только на условии личного посещения обслуживающего ваш счет отделения. При звонке на горячую линию узнайте, можно ли заказать получение вашего типа карты в другом отделении Сбербанка.

За восстановления доступа к использованию карт некоторых типов придется оплатить комиссию за досрочный перевыпуск. Это справедливо не для всех пластиковых карточек. Так, например, премиальные продукты Сбербанка выпускаются при утере пин-кода абсолютно бесплатно.

Если времени ждать восстановления потерянной информации нет, тогда остается возможность самостоятельно вспомнить пин-код способом подбора нужной комбинации. Банкомат дает возможность ошибиться три раза прежде, чем заблокирует карту на сутки.

Через день можно повторить попытку еще трижды. Часто, находясь перед терминалом, кардхолдеры вспоминают свой пин-код, задействовав физическую память. Пальцы просто машинально отбивают знакомую комбинацию.

Если ПИН-код забыт

Если клиент забыл пароль от карты Сбербанка, необходимо прийти в филиал банка, в котором эта карта была выдана. В отделении предложат оформить заявление на замену банковской карточки, изготовление новой занимает не более трех недель.

ВАЖНО! При замене сбербанковской карточки, кредитной или дебетовой, меняется только номер пластика и PIN, а номер банковского счета остается прежним.

Вопрос: как узнать код банковской карты Сбербанка?

Ответ: Пароль можно посмотреть в запечатанном конверте, который входит в комплект вместе с карточкой. После вскрытия четырехзначный код рекомендуется запомнить, а сам конверт уничтожить или надежно спрятать.

Данный код вводят при снятии наличных в банкомате либо безналичной оплате в магазинах. Есть только три попытки, если они оказались неудачными, карта блокируется на пару дней. Причем пластик будет изъят либо аппаратом самообслуживания, либо кассиром в магазине.

Можно позвонить в Сбербанк и объяснить ситуацию, назвав свои ФИО, паспортные данные и кодовое слово. Если все верно, банк аннулирует неправильные попытки и разблокирует карточку.

В таком случае пользователь, если забыл пароль, сможет воспользоваться деньгами, находящимися на карте, следующими способами:

• получить наличные средства непосредственно в филиале, предъявив паспорт;
• приобрести товары или услуги через Интернет.

ВАЖНО! ПИН-код является конфиденциальной информацией, сбербанковские базы данных ее не содержат, поэтому возможности неоднократно восстанавливать пароль нет.

Если требуется смена пароля

Если ситуация с забытым паролем повторяется с определённой периодичностью, оптимальным решением станет смена ПИН-кода, автоматически выданного системой на более запоминающийся. Мы рекомендуем выбирать цифры, ассоциирующиеся с какой-либо значимой датой.

Изменить пароль возможно следующими способами:

• через банкомат;
• через Сбербанк Онлайн.

Изменение через устройства самообслуживания

Для изменения кода доступа к платежной системе, требуется вставить карточку в ближайшее устройство самообслуживания. Чтобы войти в меню и увидеть интерфейс программы, необходимо ввести предыдущий (действующий на данный момент) PIN.

После выберите пункт «Замена ПИН-кода», введите новые цифры и подтвердите замену. Табло банкомата отобразит запись об удачном выполнении операции. При необходимости можно напечатать чек, подтверждающий, что вы сделали замену.

ВАЖНО! Актуальные цифры кода нигде не отображаются.

Изменение через Сбербанк Онлайн

Чтобы изменить ПИН-код через Сбербанк Онлайн, войдите в программу под своим именем. На главной странице найдите раздел «Управление картой». Выберите пункт «Настройки и услуги».

В открывшемся окне отыщите вкладку «ПИН-код» и нажмите её. Измененный PIN-код придет в СМС-сообщении на номер, привязанный к банковской карте.

Вывод о мерах предосторожности

Консультантами Сбербанка разработаны следующие меры предосторожности о том, что делать в первую очередь, для ограничения доступа третьих лиц к финансам, если клиент забыл ПИН код:

1. Банковские конверты с PIN-кодом лучше хранить в укромном месте.
2. Нельзя держать записки с кодами доступа в кошельке или прикреплять их к пластиковым карточкам.
3. Если пользователь часто забывает пароль, то можно записать его в телефонную книгу под вымышленным именем.
4. Выбирайте в качестве кодов цифры, вызывающие определённые ассоциации. Например, памятные даты, дни рождения близких людей, номер дома и квартиры родителей.
5. Чтобы всегда иметь доступ к средствам, лежащим на счете, удобно завести несколько пластиковых карт.
6. Чтобы избежать блокировки и изъятия карты, не используйте третью попытку при вводе ПИН-кода, если точно не уверены в его правильности.
7. Придя в ближайшее отделение с паспортом, вы всегда сможете получить деньги со счета.
8. И, самое главное, чем меньше людей знает ваши пароли – тем целее ваши средства.

Как восстановить карту Сбербанка?

Нередко клиенту приходится восстанавливать карту Сбербанка, чтобы продолжать пользоваться ею. Это часто требуется в случаях:

• размагничивания или потери других свойств самого устройства карты;
• утрата в связи с потерей или хищением;
• окончание срока действия и т.д.

Особенности восстановления карты Сбербанка зависят от причины обращения.

Процедура восстановления

Процесс восстановления банковской карты Сбербанка в стандартном случае не занимает много времени. Для того чтобы восстановить по каким-то причинам пропавшую или утратившую свою функциональность карту необходимо действовать следующим образом:

1. Обратиться в отделение банка с паспортом.
2. Написать заявление на восстановление карты. В банке такое заявление пишется на стандартном бланке. Часто его заполняет сотрудник банка, а клиент лишь расписывается в подтверждение.
3. Предоставить заявление сотруднику банка.
4. Узнать срок восстановления карты.
5. Обратиться в назначенный день за получением новой карты. Скорее всего, восстановление карты произойдет с помощью ее перевыпуска. Это означает, что корпус карты будет новым, как ее номер, пин код и другие данные. Однако привязка к счету, которым пользовался клиент, будет сделана и с его точки зрения ничего не изменится.

Таким образом, в большинстве случаев восстанавливается карта с помощью перевыпуска. Эта процедура сохраняет все функции предыдущей карты, но в новом корпусе. Для пользователя не будет никаких различий в применении карт.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка

При получении пластиковой карточки Сбербанка, клиенту дается возможность самостоятельно сгенерировать секретный код. В ситуации, когда  пин-код утерян, клиенту нужно его восстановить. Как это сделать и возможна ли такая операция рассмотрим детально.

Что делать если забыли пин-код

Основной защитой от постороннего вмешательства для пластиковой банковской карты является ее пин-код. Он состоит из четырех цифр и необходим для выполнения платежей, снятия наличных денег. Когда человек забыл это кодовое значение, ему следует поступить следующим образом:

‘);

• Не вводить случайные комбинации, которые приходят в голову – после трех неверных попыток платежный документ Сбербанка блокируется
• Попытаться найти этот секретный код
• Обратиться в банковское отделение, чтобы на время отсутствия кода защитить собственные финансовые активы; в банк нужно идти с паспортом

Не пытайтесь подобрать код случайным образом. При возникновении указанной ситуации нужно обратиться в банк, где вам помогут устранить проблему.

Что делать при утрате пин-кода

По статистике 5-10% клиентов Сбербанка сразу после получения кредитной карточки забывают пин-код. Если секретный код  кредитки был утерян, человек не сможет его восстановить, ведь даже электронной системе банка неизвестно указанное цифровое значение. Если человек попал в эту ситуацию, необходимо действовать следующим образом:

1. обратиться в банковское отделение
2. написать заявление об утере пин-кода
3. заказать новую пластиковую карту

Другого алгоритма не предусматривается, ведь секретный пароль от кредитки доступен исключительно ее владельцу.

Пароль восстановить нельзя никаким способом, а вот заказать новую кредитку в банке стоит, но ждать ее придется две недели. Чтобы избежать этой процедуры нужно бережно относиться к банковским документам.

Восстановление пароля или замена карты

Если человек забыл пароль от карты Сбербанка, то восстановить его невозможно. В таком случае придется изготавливать новый банковский платежный документ, действуя согласно такому алгоритму:

1. прийти в банк с документом, подтверждающим личность
2. написать заявление об утери пин-кода
3. написать заявление на изготовление новой кредитки (сроки изготовления карты)
4. оплатить стоимость пластиковой банковской карты – стандартная сумма оплаты составляет 150 рублей
5. подождать 14 дней, забрать в отделении банка новую кредитку

Код стоит записать и хранить его вместе с остальными документами.

Использование карты без пина

Для выполнения важных финансовых переводов, получения наличных денег, оплаты покупок в интернете, человеку необходимо знать пин-код пластиковой банковской карточки. Единственное, что может узнать клиент Сбербанка без этого шифра – состояние собственного баланса. Запрос можно выполнить по телефону.

Если код был утерян или забыт, стоит изготовить новую карту, а деньги, которые остались на старой, можно получить в кассе банка, если предоставить собственный паспорт. После получения наличных, кредитку с утерянным секретным кодом закроют, а через две недели для клиента изготовят новую.

Восстановление пин-кода пластиковой карты Сбербанка невозможно. Единственный выход из такой ситуации – изготовление нового платежного документа.

Читайте также

skarty.ru

Как восстановить забытый пин-код от карты Сбербанка

Сбербанк эмитирует несколько видов платежных инструментов. В их число входят кредитные, дебетовые, молодежные, детские карты, на каждую из которых распространяются определенные условия и тарифные планы. Клиент может выбрать оптимальный вариант для осуществления любых транзакций. Зная свой логин и пароль, владелец пластика отслеживает баланс счета, пополняет мобильный, оплачивает услуги и товары.

При входе в личный кабинет не потребуется вводить ПИН-код, а вот при использовании карты в устройствах самообслуживания для обналичивания средств или других операций без него обойтись нельзя. Случается, что клиент забыл ключ доступа к своим сбережениям. Причины разные: из-за длительного неиспользования, трудно запоминаемая комбинация цифр и другие. Можно ли восстановить ПИН-код, и как это сделать, чтобы получить контроль над средствами, и пойдет речь в этой статье.

Что собой представляет ПИН-код?

В переводе с английского это слово обозначает «личный опознавательный номер». Комбинация из четырех цифр обязательна для введения на клавиатуре банкомата или терминала, она обеспечивает доступ к финансам, сберегающимся на карточном счете. Пароль генерируется автоматически, его клиент узнает после вскрытия конверта, в котором выдается карта.

Чтобы предотвратить мошенничество с платежным инструментом, Сбербанк настоятельно советует хранить ПИН-код в секрете и не сообщать его даже родственникам. Открытая информация может стать достоянием общественности, и тогда контролировать свои сбережения становится трудновыполнимой задачей.

Нельзя записывать секретный ключ с конверта на пластик, при его утере мошенник немедленно воспользуется возможностью завладеть деньгами. Идеальный вариант – запомнить четыре цифры, а упаковку, где они записаны, уничтожить. Если такой способ вам не подходит, и вы не надеетесь на свою память, спрячьте конверт подальше от любопытных глаз.

Несмотря на все предосторожности, бывают случаи, когда ПИН-код подлежит восстановлению. Что же предпринять, чтобы вновь получить контроль над денежными средствами? Ответ в следующем разделе статьи.

Возобновление забытого ключа

Воспользовавшись одним из методов, скорей всего, вы решите проблему:

• Сделайте «ревизию» кошелька, сумочки, ящиков письменного стола или папки с документами:

1. зачастую люди не утилизируют конверт с записанными на нем заветными цифрами, а сберегают в надежном месте.
2. если вы точно знаете, что конверта уже не существует, постарайтесь вспомнить, куда вы записали секретный код (возможно, в телефон или другой носитель информации).
3. задействуйте мышечную память, очень часто пальцы сами стремятся нажать на клавиатуре комбинацию, обеспечивающую доступ к финансам.
4. если предыдущие рекомендации не возымели успеха, введите код наугад. У вас есть всего три попытки, затем карта блокируется и в течение двух дней у вас не будет возможности воспользоваться сбережениями через банкомат или терминал. Но расстраиваться в этом случае не стоит, ведь все операции остаются доступными в Сбербанке Онлайн.

• К выпуску нового пластика прибегают при невозвратной утере РIN-кода, поскольку он известен только держателю. Информация, которая вам нужна, не значится в базе данных, ее не знают сотрудники банка. Предоставить ее вам даже после оглашения всех реквизитов пластика и персональных данных, абсолютно невыполнимо.

Подав заявку на перевыпуск карты, вы не сможете пользоваться средствами две недели, именно столько придется подождать до получения нового платежного инструмента. Сначала совершите все срочные финансовые операции через Сбербанк Онлайн и только потом отправляйтесь в отделение кредитно-финансового учреждения. Не волнуйтесь, новая карта будет с тем же балансом и реквизитами, что и прежняя, поэтому не старайтесь потратить все средства подчистую.

• Чтобы подать заявку, возьмите паспорт и отправляйтесь в отделение банка. Период, в течение которого у вас не будет доступа к средствам, ограничивается 10-14 днями. Будьте готовы к тому, что за услугу перевыпуска придется заплатить. Банки редко предоставляют такую услугу на безвозмездной основе, поскольку связана она с невнимательностью клиента.

О следующем визите в отделение вас уведомит сотрудник банка, связавшись с вами по контактному телефону. После получения нового пластика позаботьтесь о сохранности ПИН-кода более тщательно.

Пошаговая инструкция

• Для начала вам необходимо успокоиться, как мы и писали выше. Ведь излишняя нервозность лишь усугубит ситуацию.
• Постарайтесь вспомнить ваш пин-код.

ВНИМАНИЕ: в том случае, если пин код карты был уже несколько раз введен неверно, попросту попробуйте ввести его еще раз, не пугайтесь, что после того, как вы используете все свои попытки, карта будет заблокирована.

С администратором этого сайта так же подобное случалось. Например, я несколько месяцев назад вводил свой пин код, и карта сбербанка оказалась заблокирована после нескольких неудачных попыток.Блокировка продолжалась около суток. Это, естественно, вызвало неудобства, однако, проблема оказалась решена.Как оказалось, даже если вы вводите неправильный пин код, то банкомат все равно позволяет следующим шагом выбрать предоставляемую услугу. В моем случае я нажимал пункт меню распечатать баланс на чеке, а вместо этого производилась распечатка, что неправильно набран пин код.

Естественно, я считаю, что это сделано не совсем корректно по отношению к клиентам Сбербанка. Согласитесь, гораздо проще было бы просто вывести на экран или распечатать информацию о неправильно введенном пин коде сразу. Возможно? это зависит от модели банкомата.

Второй момент — если у вас не получилось вспомнить забытый пин код карты сбербанка, обязательно постарайтесь вспомнить, куда вы положили конверт, который был выдан вам менеджером банка и содержащий ПИН код вашей банковской карты.

Как можно восстановить пин код карты сбербанка

Если же у вас не получилось вспомнить забытую информацию, то можно воспользоваться последним вариантом: восстановить пи н код. Для этого необходимо:

• обратитесь в отделение сбербанка, где вы получали вашу банковскую карту;при визите в офис отделения, не забудьте удостоверение личности (паспорт), а так же сам «пластик»;
• написать заявление на перевыпуск банковской карты.

Обратите внимание, что перевыпуск может занять какое-то время.

Так же стоит помнить о том, что другими способами, например при помощи личного кабинета Сбербанк Онлайн восстановить Пин код не получится.

Как изменить пин код на карте через банкомат:

Правила защиты денежных средств

Для защиты электронной почты и аккаунтов используют специальные пароли, которые выбирают сами владельцы.

У банковских карт такой защитой является пин-код: 4 цифры, которые необходимо ввести для подтверждения операции.

Они генерируются в случайном порядке и выдаются владельцу в полностью запаянном конверте, вскрыть который он должен сам.

Сообщать кому-то пин-код строго запрещено, даже если этого требует сотрудник банка или иное должностное лицо, так как это может привести к хищению средств. Подобные меры предосторожности используются для защиты денежных средств: без введения кода невозможно ни снять деньги, ни одобрить покупку при безналичном расчете.

Примите во внимание: листок с пин-кодом рекомендуется сразу же уничтожить после запоминания, чтобы карта не попала в чужие руки вместе с ним, или же хранить в недоступном месте.

Нередко случается, что владелец карты забывает пароль и не может получить доступ к деньгам. В этом случае он теряет возможность снять наличные или расплатиться в магазинах, но может продолжить пользоваться картой для покупок онлайн.

Возможно, Вас заинтересует статья о том, как заблокировать карту Сбербанка.

Статью о порядке действий при наложении ареста на карту Сбербанка читайте здесь.

Как восстановить

Для восстановления кода потребуется некоторое время.

Первым делом необходимо еще раз попытаться вспомнить цифры или найти упоминания о них: пароль может быть записан в телефоне или убран к другим документам, хранящимся дома.

В некоторых случаях вспомнить сочетание цифр можно благодаря мышечной памяти: пальцы сами нажмут нужные кнопки по привычке.

Важно знать: если при снятии денег трижды ввести неправильный пароль, карта будет заблокирована банкоматом и изъята, и клиенту придется обратиться в банк и оплатить штраф.

Далее можно действовать двумя способами:

1. Если в договоре с банком предусмотрено восстановление пин-кода по кодовому слову (его придумывает сам владелец при получении карты), то необходимо прийти в отделение банка с паспортом и написать заявление на восстановление пин-кода. Убедившись, что карта принадлежит владельцу, сотрудники выдадут новый пароль, привязав его к карте. После этого ею можно будет пользоваться.
2. Если такое восстановление не было предусмотрено или владелец карты забыл само слово, узнать пин-код будет невозможно. Клиент должен будет написать заявление о выпуске новой и переводе денег с прошлого счета на нынешний. При этом ему придется заплатить за выпуск карты и дождаться ее получения – это может занять до 2 недель.

Возможно, Вам пригодится статья о Золотой карте Сбербанка.

Статью о том, как снимать наличные с кредитной карты Сбербанка, читайте здесь.

Стоит повторить, что пин-код – это личная информация, которая известна только ее владельцу. Она не записывается сотрудниками банка, не фигурирует в их базах и не может быть восстановлена никаким другим способом.

Также нельзя восстановить уже бывшие цифры: владелец получит совершенно новый код, который также будет сформирован в произвольном порядке.

Восстановить доступ может только владелец карты по паспорту: ни родственники, ни друзья с доверенностями не могут сделать это. Для обеспечения безопасности при снятии денег через терминалы и оплаты услуг Сбербанк выдает каждому клиенту индивидуальный опознавательный пин-код.

В случае его потери владелец должен обратиться в отделение банка, взяв с собой паспорт. Такая защита позволяет уберечь денежные средства и сделать пользование картой достаточно простым делом.

Смотрите видео, в котором разъясняется вид мошенничества, связанный с пин-кодом банковской карты:

С помощью банкомата

Поменять пин-код карты можно самостоятельно с помощью банкомата, если известна комбинация цифр действующего кода. Чтобы поставить на «пластик» новый пин, вставляем карту в банкомат и набираем старый.

Открывается главное меню, где находим пункт «личный кабинет» и нажимаем.

Следующим шагом в открывшемся списке возможных операций выбираем «сменить пин-код карты».

Далее система предложит ввести новую комбинацию цифр два раза подряд, что бы исключить случайную ошибку при наборе. Лучше не использовать легкие сочетания, например 1234. Если карта попадет в руки злоумышленника, он сможет легко угадать такой пин-код и снять наличные. Наиболее правильно использовать что-то запоминающееся для держателя «пластика», но неизвестное посторонним лицам. Это может быть чей-то день рождения, или номер своей квартиры, паспорта, машины,  и тому подобное.

Набираем новую цифровую комбинацию два раза и нажимаем «Ок». После этого на экране появится сообщение о смене пин-кода карты.

Не получится осуществить процедуру этим способом, даже если старый пин-код не забыт, когда:

• срок действия «пластика» истекает через 40 дней и менее. В такой ситуации придется заказывать его перевыпуск;
• устройство имеет старое программное обеспечение, которое не подразумевает функцию смены пин-кода. В этом случае нужно просто найти другой банкомат с современной программой меню. Такие обычно бывают в отделениях Сбербанка.

С помощью перевыпуска карты

В ситуации, когда пин-код карты утрачен, использовать ее больше не получится, так как эту информацию нельзя восстановить даже с помощью сотрудников банка. Не стоит сильно расстраиваться, ведь введение пина требуется только при использовании банкомата или платежного терминала. Доступ к денежным средствам можно получить через «личный кабинет» в «Сбербанке онлайн», или систему «мобильный банк». Кроме того, есть возможность совершать операции со счетом через операциониста в отделении. Но, что бы иметь на руках действующую карту, придется получить новый «пластик». Что бы перевыпустить карту, нужно:

1. Прийти в любое территориальное отделение Сбербанка, дождаться очереди и подойти к специалисту в окошке. Придется предъявить паспорт, прежде чем сообщить о проблеме. После идентификации, можно озвучить вопрос специалисту;
2. Он предложит написать два заявления. Первое — на блокировку существующей карты, второе — на ее перевыпуск;
3. Заплатить 150 рублей за услугу перевыпуска. Такая сумма взимается, если процедуру пришлось проводить досрочно. После оплаты сотрудник банка примет заявления;
4. Забрать новый «пластик» можно через промежуток времени от 10 до 14 дней. Это условный срок, в реальности перевыпуск может занять около месяца. Все зависит от загруженности банка. Когда карта будет готова, банк оповестит смс сообщением. Нужно будет снова прийти в отделение, дождаться своей очереди, и подписав договор с банком, получить карту. Она будет иметь новый номер и пин-код. Если нет пин-конверта с готовым кодом, его можно выбрать самостоятельно.

В настоящее время, это единственные способы сменить пин-код пластиковой карты Сбербанка. В целях безопасности, процедуру нельзя осуществить с помощью систем «Сбербанк онлайн» и «мобильный банк», хотя так было бы удобнее. Использование банкомата предполагает наличие карты и знание кода доступа, поэтому такой способ не опасен для кошелька держателя.

Если вы забыли секретный код

Клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка и при этом конверт с секретной комбинацией утрачен. Как узнать? Необходимо обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карточки, потому что поменять шифрованную случайную комбинацию цифр не получится. Ей будет присвоен новый ПИН, а номер р/с, указанный в договоре, останется прежним.

Если Вы забыли собственный ПИН-код, то восстановить его можно единственным способом: посмотреть в конверте, который выдается запечатанным вместе с договором и пластиком.

Если Вам предлагают другие способы, как узнать ПИН-код карты Сбербанка, то это дезинформация, либо мошеннические действия. Вариантов узнать уникальный ПИН-код карточки больше не существует.

Если клиента устраивает вариант использования карточки исключительно для операций, не требующих кода, он может продолжать ей пользоваться и не искать возможности, как узнать или поменять ПИН-код.

Как поменять Код клиента

Предложенная комбинация цифр кажется неудобной — владелец может ее поменять самостоятельно. Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка? В собственном банкомате банка для этого есть специальная функция – Изменить ПИН-код.

После авторизации карты в банкомате выбирается пункт Личный кабинет, вкладка Информация и Сервис и соответствующий пункт меню.

Важным вопросом для тех, кто забыл ПИН-код карты Сбербанка и неправильно ввел его в банкомате трижды подряд или 3 раза за одни сутки, является возможность и дальше пользоваться картой без перевыпуска.

Если у клиента сохранен конверт с правильной комбинацией необходимо подождать 2 рабочих дня (на этот срок устанавливается блокировка). После этого можно снова пользоваться карточкой, если правильный код сохранился.

Основные причины замены

• Пользователь хочет установить код, удобный ему. Некоторым трудно запоминать комбинацию чисел, особенно если в их распоряжении – несколько пластиковых карт, каждая – со своим паролем. Проблему решит установка нового пин-кода, в качестве которого можно выбрать запоминающиеся цифры.
• Есть сомнения в безопасности. Рекомендуется поменять пароль от банковской карты при малейшем подозрении, что его узнал посторонний.
• Утрата карты и пин-кода одновременно. Некоторые пользователи держат листок с паролем поблизости от карточки, например, в кошельке. Таким образом, при потере портмоне злоумышленник получает полный доступ к средствам. Рекомендованные действия – немедленная блокировка и перевыпуск карты: с обновленным номером и пин.

Меняем пин через банкомат: пошаговая инструкция

Данный способ – самый популярный и доступный. Для этого потребуется фирменный банкомат Сбербанка или терминал самообслуживания, найти которые можно в любом филиале. Порядок действия таков.

• Вставьте карту в банкомат, введите пин-код. Если вы не можете его вспомнить, обратитесь к менеджеру организации с просьбой о перевыпуске карты.
• Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Сменить пин-код карты».
• Дважды введите новую числовую комбинацию.
• Дождитесь его смены и выдачи чека, подтверждающего операцию.

Готово, теперь вы можете пользоваться карточкой с новым паролем.

Сменить пин код через банкомат можно всего за несколько минут, и без длительного ожидания в очереди, поэтому данный способ является предпочтительным для большинства банковских клиентов.

Если требуется помощь в работе с банкоматом, ее можно запросить у консультанта банка.

Обратите внимание! В целях безопасности не доверяйте ввод пин-кода третьим лицам! Попросите помощника отвернуться или прикройте клавиатуру ладонью.

Памятка по выбору кода

Выбор надежного пароля для банковской карты – ответственный момент. Помните, что иногда мошенничество с картсчетами может исходить даже от близких людей, поэтому пин должен быть значимым и понятным только владельцу карточки. Так, не советуем использовать в этом качестве:

• дату рождения, свою или родственников и друзей;
• четыре цифры по порядку или в обратном порядке;
• четыре одинаковые цифры подряд;
• часть номера карты.

Разумеется, задействовать значимые числа (телефон, дата, адрес) можно, однако необходимо их видоизменить или дополнить. Например: трехзначный номер квартиры и любимое число, две последние цифры телефонного номера и день рождения и т.д. Подобные пароли легко запомнить – но подобрать намного сложнее.

Полезные советы

Специалисты Сбербанка рекомендуют заботиться о сохранности пин-кода:

• не сообщать его третьим лицам;
• хранить пин отдельно от карты;
• прикрывать клавиатуру банкомата или терминала при вводе пароля;
• не вводить код, если он виден другому человеку;
• вводить пин самостоятельно.

Также помните, что сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают пин-код клиента! Описанные действия незаконны и свидетельствуют о мошенничестве.

Если решить проблемы с паролем дебетовой карты не получается, рекомендуется запросить поддержку в ближайшем отделении или на горячей линии. Например, если банкомат выдает сообщение об ошибке при вводе правильного пин-кода. Причинами подобной ситуации могут быть:

• забытый пароль;
• неисправный банкомат;
• поврежденная банковская карта.

Если причина ошибки – неправильный или забытый пароль, не рекомендуем пытаться вспомнить его путем подбора в банкомате: после трехкратного неверного ввода цифр карта блокируется на сутки.

Если причина – неисправность оборудования или самой карточки, обратитесь к работникам банка или позвоните на горячую линию и следуйте дальнейшим указаниям.