Банковскими карточками пользуется большая часть населения. На сегодняшний день пластиковыми платежными инструментами могут пользоваться не только совершеннолетние и работающие граждане. Сбербанк России разработал карты для пенсионеров, молодежи, а также для детей.
Чтобы контролировать движения денежных средств и всегда знать баланс, финансовая организация разработала специальную услугу – Мобильный банк. Она предоставляется держателям карт. Существует два тарифа: Полный и Эконом. В статье мы рассмотрим, чем отличается тарификация.
Следует отметить, что данной услугой могут воспользоваться только держатели банковских карт «Кредитная или дебетовая». Благодаря мобильному банку можно совершать следующие операции:
- Запрашивать баланс.
- Переводить деньги другому клиенту Сбербанка.
- Совершать платежи по кредиту.
- Блокировать карточку.
- Получить СМС-уведомления о совершенных финансовых операциях.
Все транзакции и запросы можно совершать со своего мобильного телефона, при условии, что к нему подключена услуга.
Выбор тарифа мобильного банка, зависит от активности владельца пластикового инструмента.
- Что входит в полный пакет мобильного банка от Сбербанка + цена
- Тариф – «экономный пакет». Что входит и цена
- Исключения в пакетах экономный и полный
- Как сменить тариф услуги «Мобильный банк»
- Как подключить Мобильный банк Сбербанка?
- Как подключить мобильный банк Сбербанка?
- Тарифы экономны и полный мобильного банка
- Как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?
- Условия и отличия пакетов Мобильного банка
- Стоимость пакетов: как выбрать лучший
- Дополнительные возможности экономного и полного пакетов
- Как подключить, заменить, заблокировать
- СМС на номер 900
- Видео — инструкция подключения мобильного банка от Сбербанка
- Недостатки тарифа «Экономный» Мобильного Банка Сбербанка
- Преимущества тарифа «Экономный» Мобильного Банка Сбербанка
- Плюсы и минусы тарифов «Полный» и «Экономный» «Мобильного банка»
- Способы сменить тариф «Мобильного банка»
- Через СМС на номер 900
- Через банкомат
- Звонок в контактный центр
- Есть ли возможность изменить пакет через Сбербанк Онлайн
Что входит в полный пакет мобильного банка от Сбербанка + цена
Если вы являетесь активным пользователем банковской карты, то рекомендуется подключить полный пакет услуги мобильного банка. В данный тариф входят следующие опции:
- Оповещения о движении денежных средств на балансе карты: пополнение, снятие, оплата услуг или товаров, списание. Благодаря такой функции можно защитить свои деньги от мошенников. Если вам придет сообщение о снятии денежных средств, но вы этого не делали, то нужно сразу заблокировать карточку.
- Оплата баланса сотового телефона.
- Перевод денег на пластиковую карточку другого клиента Сбербанка. При этом не нужно знать номер карты получателя, достаточно указать номер мобильного телефона.
- Запрос выписки о 5 последних транзакциях.
- Подключение автоплатежа.
- К одному телефонному номеру можно подключить несколько карточек.
- Запрос баланса.
- Получение одноразового пароля, необходимого для входа в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
- Оформление страховки.
- Погашение кредитной задолженности.
- Блокировать и разблокировать карточку.
Сбербанк постоянно расширяет возможности мобильного банка. Стоимость полного пакета является незначительной. Если вы впервые оформили карту и подключили данную услугу, то первые два месяца ей можно пользоваться абсолютно бесплатно. Затем в конце каждого месяца будет взиматься абонентская плата.
Стоимость услуг для владельцев базовых банковских карточек (Visa Electron, Maestro) составляет 30 рублей. А держатели стандартных карт (MasterCard Standard, Visa Classic) платят 60 рублей. Золотые и кредитные карточки подключаются бесплатно.
Деньги списываются ежемесячно с баланса. Если денег будет недостаточно, то карточка временно блокируется. После пополнения на достаточную сумму, услуга будет разблокирована в автоматическом режиме.
Тариф – «экономный пакет». Что входит и цена
Если вы редко пользуетесь банковской картой Сбербанка, то рекомендуется подключить экономный пакет. При этом можно будет воспользоваться следующими возможностями:
- Совершать денежные переводы.
- Уточнять баланс.
- Блокировать и разблокировать карточный счет.
- Получать одноразовые пароли, необходимые для входа в Сбербанк Онлайн и совершение финансовых операций.
- Получать выписку по последним транзакциям.
Абонентская плата за услугу не взимается. Однако каждая операция является платной. С клиента Сбербанка будет взиматься от 3 до 15 рублей. Например, чтобы узнать запрос баланса нужно будет заплатить 3 рубля.
Исключения в пакетах экономный и полный
Название услуги | «Полный» | «Экономный» |
Денежный перевод между счетами банковских карт, открытые в одном и том же территориальном банке и принадлежащие одному держателю | Без комиссии | Без комиссии |
Денежный перевод на счет банковской карты любого физического лица, открывшего свой счет в том же отделении банка, что и инициатор перевода | Без комиссии | Без комиссии |
Перевод денег на счет кредитной карточки | Без комиссии | Без комиссии |
По кредитным карточкам Сбербанка оплата за использование полным пакетом услуги «Мобильный банк» отсутствует, экономный пакет имеет такие ограничения, что и по банковским картам.
Как сменить тариф услуги «Мобильный банк»
При активации мобильного банка выбирайте полный пакет, т.к. за первые 2 месяца пользования услугой плата отсутствует. После истечения бесплатного периода вы можете изменить тариф на экономный или остаться на полном, но уже за деньги.
Для смены тарифа в мобильном банке необходимо обратиться в отделение банка, в котором открывался банковский счет. При себе необходимо иметь:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- Документы на банковскую карту (желательно полный пакет, который выдали вам при выдаче карты).
- Номер телефона, к которому привязан мобильный банк.
Тариф можно сменить при помощи СМС-запроса на номер 900:
Экономный тариф – для перехода на экономный пакет;
Полный тариф – для перехода на полный пакет услуг.
Как подключить Мобильный банк Сбербанка?
Сейчас при получении новой банковской карты банк автоматически подключает к карте эту услугу, на номер телефона, который вы указали в анкете-заявлении. Если же вы получили карту давно то есть 2 способа подключения услуги.
Первый, обратится в отделение банка и попросить подключить вам эту услугу.
Второй, подключить услугу самому в ближайшем терминале или банкомате Сбербанка.
Третий, подключить ее через собственный телефон.
При подключении услуги перед вами окажется выбор тарифа: Эконом или Полный пакет. Сотрудники банка будут уговаривать вас подключить полный пакет, а про эконом пакет они даже слова не скажут. Давайте все же разберемся в чем их отличие.
Как подключить мобильный банк Сбербанка?
Осуществить подключение мобильного банка Сбербанк онлайн может каждый владелец банковской карточки.
Подключение этой услуги производится в любом отделении банка при предоставлении документа, удостоверяющего личность.
Есть также возможность подключения на основании заявления, при получении банковской карты.
Для удобства клиентам банка также предоставляется возможность подключения услуги при помощи банкомата или по телефону службы помощи Сбербанка.
С мобильного банка предусмотрено ежемесячное снятие денежных средств за абонентскую плату.
При решении подключения услуги при помощи звонка в службу помощи клиенту, необходимо будет назвать свою фамилию, имя, отчество, а также информацию по карте.
В течение трех дней владелец карты получит доступ к мобильному банку.
Тарифы экономны и полный мобильного банка
В настоящее время Сбербанк предусматривает предоставление данной услуги по двум тарифам — экономный и полный.
Основным отличием экономного пакета мобильного банка от полного является недоступность функции прослеживания всех операций по банковской карте.
Однако есть и свои плюсы. При подключении к тарифу экономный мобильного банка от Сбербанка, с клиента не предусматривается ежемесячное снятие абонентской платы.
В экономный пакет мобильного банка входят такие функции:
- бесплатная регистрация номера телефона держателя карточки,
- предоставление владельцу информации о расходном лимите по карте (3 руб. за запрос),
- предоставление краткой истории по счету карты (15 руб. за один запрос),
- бесплатная блокировка карты при необходимости.
Как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?
В случае, если необходимо отключить услугу мобильный банк, владелец карты обязан обратиться в отделение Сбербанка, где ему будет предложено оформить специальное заявление.
В случае закрытия счета карты, отключение мобильного банка возможно без письменного заявления.
При необходимости смены карты, с которой производится списание средств для оплаты банка, следует написать заявления об отключении данной услуги.
После чего необходимо будет подать новое заявление с указанием номера карты, с которой будет произведена оплата.
В случае, если произошло изменение номера, к которому подключен мобильный банк, нужно обратиться в отделение банка и написать заявление об отключении этой услуги и, соответственно, заявление на подключение услуги с указанием другого телефонного номера.
При помощи мобильного банка клиенты могут производить операции по перечислению платежей, оплату как собственного мобильного телефона, так и любого другого, осуществление биллинговых платежей, совершение платежей в «Подари жизнь», перевода средств с карты на карту.
Для удобства пользования данной услугой, клиентам Сбербанка предоставляется возможность загрузки приложения «Мобильный банк» через интернет.
Это приложение функционирует при помощи wap-соединения и посредством data-кабеля с любого компьютера.
Пользование услугой интернет банк мобильный банк — это не только удобно, но и приятно.
В настоящее время при оплате различного рода услуг посредством мобильного банка, клиентам Сбербанка предусмотрено начисление миль (их затем можно использовать для приобретения бесплатного авиабилета).
Нельзя отрицать легкость и комфорт пользования мобильным банком от Сбербанка.
Это, прежде всего, удобный смс-сервис, благодаря которому каждый держатель карты получает возможность получить информацию по карте, осуществлять операции и многое другое.
Помимо прочего, с мобильным банком клиент всегда будет в курсе новостей самого Сбербанка, акций, бонусов.
Контроль за средствами может осуществляться в любое время дня и ночи. Несомненным преимуществом является возможность использования дополнительных функций.
При получении, либо переводе денежных средств, владелец карты почти мгновенно получает смс-уведовление о совершенной операции.
Информация с указанием поступившей или отправленной суммой, датой, временем и остатком на карте приходит клиенту буквально через несколько минут вслед за совершением операции.
Четкость работы этого сервиса прослеживается и в ответе на запрос о состоянии счета или последних совершенных операциях по карте.
Стоит иметь в виду, что блокировка карты посредством услуги мобильный банк происходит в два этапа.
Первым делом нужно сделать запрос на блокировку, а затем уже отправить код блокировки.
Однако для разблокирования заблокированной ранее карты, придется обращаться в отделение Сбербанка.
Нужно отметить, что сравнительно недавно Сбербанк представил проект «Мобильный Банк – Verified by Visa», который гарантирует повышенную степень безопасности и расширенное количество организаций, доступных для платежей через услугу мобильного банка.
Единственное – на данный момент проект распространяется лишь на Москву, плюс для его подключения нужно установить особую сим-карту.
Однако уровень безопасности при совершении операций по карте благодаря мобильному банку уже возрос в разы, и поэтому снижение печальной статистики снятия чужих денежных средств с банкоматов – уже давно не просто мечта любого пользователя.
Условия и отличия пакетов Мобильного банка
Если человек решит сравнить возможности разных пакетов Мобильного банка, то он сразу же заметит то, что между предложениями Экономный и Полный много общего.
Поэтому став владельцем любого из пакетов человек сможет:
- Получать информацию о своей карте (-ах), подключенной к этому сервису;
- Оплачивать кредиты;
- Оплачивать услуги, например, провайдеров, операторов связи;
- Переводить деньги какому-либо другому держателю карты Сбербанка, причем для этого нужно знать только номер телефона или имя этого человека;
- Блокировать все сбербанковские карты, подключенные к этому сервису;
- Подключиться к востребованной программе Спасибо;
- Зарегистрировать/перерегистрировать банковскую карту.
Делают пакеты различными только 3 пункта, к которым относятся:
- Возможность проверить баланс;
- Возможность получать отчет о каждой выполненной Сбербанком операции;
- Возможность ознакомиться с историей платежей/поступлений.
Причем каждую указанную процедуру можно выполнить с помощью любого из предлагаемых пакетов сервиса, но:
- пакет Полный позволяет получать нужную информацию бесплатно;
- владельцу пакета Экономный придется платить за каждую указанную операцию.
Стоимость: 5 руб. придется выложить за каждую операцию проверки баланса, лимита, 15 руб. будет снято системой за проверку истории. Но есть разница и в стоимости самих пакетов.
Стоимость пакетов: как выбрать лучший
Сбербанк предлагает клиентам воспользоваться пакетом Экономный совершенно бесплатно, за пользование пакетом Полный во многих случаях придется платить, например:
- Держатель карты начального уровня будет вносить 30 рублей ежемесячно. Также нужно иметь ввиду, что использовать Мобильный банк можно при наличии начальных карт международных платежных систем, к ним относятся Maestro, Visa Electron;
- Если человек является держателем классических сбербанковских карт, то ему ежемесячно придется оплачивать 60 руб. Такими продуктами являются Visa Classic, MasterCard Standard;
- Держатели премиальных карт или относящихся к золотой серии платить за Полный пакет не будут. Исходя из описанных условий Сбербанка человек, нуждающийся в Мобильном банке и должен выбирать себе пакет.
Лучшим выбором в каждом конкретном случае будет пакет, который позволяет получать нужные услуги при оптимальном уровне оплаты. Например, если держатель карты редко выполняет какие-то операции и проверка баланса с получением отчета ему нужны редко, то лучше использовать пакет Экономный. Если же процедуры перевода/получения средств производятся часто, то клиент Сбербанка обязательно должен выбрать пакет Полный. С ним человек может полностью контролировать ситуацию и деньги будут вложены не зря.
Владельцам золотых банковских карт
и продуктов более высокого уровня следует помнить, что передними выбор не стоит — Сбербанк позволяет пользоваться максимальным функционалом Мобильного банка совершенно бесплатно. Пример выше был приведен для самых экономных, для всех остальных нужно обратить внимание: стоимость тарифа Полный всего 30-60 рублей. Что в общем-то немного, поэтому многие держатели сбербанковских карт пользуются пакетами Полный, только по причине дешевизны. Экономные клиенты Сбербанка могут быть против такого решения, но следует помнить, что более функциональный пакет позволяет полностью контролировать ситуацию, а это тоже многого стоит.
Дополнительные возможности экономного и полного пакетов
Оба пакета имеют большое количество вспомогательных функций. Так давать команды, каждый пользователь этого сервиса может двумя способами:
- С помощью команд-слов и СМС;
- С помощью команд-цифровых кодов, которые набираются, как обычный телефонный номер.
Кроме того, Мобильный банк позволит оплатить ЖКХ, купить билеты в театр или на самолет, сделать множество других платежей в адрес множества отечественных торговых сетей, компаний, что удобно. Еще один действенный способ определить лучший для себя пакет — это испытать каждый из них. Сбербанк позволяет такую операцию выполнять неограниченное количество раз.
- Шаг.
- Шаг.
- Шаг.
Как подключить, заменить, заблокировать
Условия Сбербанка позволяют выполнять операции подключения, замены пакета, блокировки в любое время и бесплатно. Пользователь Мобильного банка вправе для таких действий выбрать один из следующих способов:
- Обратиться за помощью в любое отделение Сбербанка. Там следует подойти к любому свободному оператору и изложить свою просьбу. После чего нужно будет написать заявление, где указывается то же пожелание, но в письменном виде. Например, если нужно подключить Мобильный банк, то необходимо указать это и какой пакет предпочтителен. Свое право на выполнение каких-либо действий нужно подтверждать паспортом;
- Банкомат/терминал — для выполнения любой нужной операции нужно активировать банковскую карту (вставить ее, ввести ПИН-код). Далее следует нажать кнопку «Мобильный банк/Сбербанк Онлайн». После чего человек руководствуясь интуитивно понятными подсказками должен выбрать понравившийся пакет, подтвердить то, что с правилами знаком, с условиями согласен. Тут же на телефон придет цифровой код, который необходимо ввести в открывшееся окно. После выполнения последнего действия процедура будет закончена;
- Личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Здесь главное найти раздел «Мобильный банк», затем просто нужно пользоваться подсказками.
СМС на номер 900
Если держатель какой-то сбербанковской карты уже пользуется сервисом Мобильный банк, то изменить пакет можно отослав команду на известный ему номер 900
. Например, когда он пользуется пакетом Эконом, а нужен Полный, то следует отправить СМС, где будет указан следующий текст: ПОЛНЫЙ ХХХХ. Слово «Полный» означает название нужного пакета, его следует писать большими буквами, ХХХХ – так традиционно обозначают 4 последние цифры карты.
При необходимости осуществить блокировку доступа к сервису нужно отослать на тот же номер 900 команду БЛОКИРОВКАУСЛУГИ, ее можно заменить на BLOKIROVKAUSLUGI, BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE. После любого варианта команды указываются 4 последние цифры карты. Если нет желания отправлять СМС, то можно набрать: *900*04*ХХХХ#. В этом номере 04 — команда на осуществление блокировки, ХХХХ – это уже знакомое обозначение последних цифр, нанесенных на платежное средство.
Видео — инструкция подключения мобильного банка от Сбербанка
Недостатки тарифа «Экономный» Мобильного Банка Сбербанка
Главные недостатки этого тарифного плана заключаются в следующем:
- Вы не сможете получать уведомления о расходах с вашего счета.
- Запрос информации о доступном лимите вашей карте будет стоит вам 5 рублей, за каждый.
- Так же вам будет стоить 15 рублей за каждый запрос о истории операций по вашему счету.
- При денежном переводе с одной карты на другую при использовании мобильного банка Сбербанка с вас будет взиматься комиссия в размере 0,75% от суммы перевода.
Если для вас перечисленные причины не являются ключевыми то смело подключайте в Сбербанке мобильный банк с тарифом «Экономный», и не пожалеете.
Если вы все еще заинтересованы в подключении к тарифу «Экономный», то давайте перейдем к приятным моментам в этом тарифе мобильного банка от Сбербанка, помимо отсутствия абонентской платы.Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.
Преимущества тарифа «Экономный» Мобильного Банка Сбербанка
И так, как и говорилось ранее у тарифа Экономны Мобильного Банка от Сбербанка России отсутствует абонентская плата, но помимо этого есть и другие положительные моменты которые мы можем вас привести:
- Вы можете в любой момент абсолютно бесплатно заблокировать свою карту.
- Так же запросу вам бесплатно заблокируют или наоборот разблокируют любые услуги.
- При желание вы можете бесплатно получить информацию о ваших банковских картах зарегистрированных на ваш телефон и так же о подключенных к ним услугах.
- Вы можете бесплатно установить регион использования банковской карты.
- За перечисления денег организациям процент не снимается.
Это решение отлично подойдет для людей, которые не так часто используют возможности удаленного управления своим счетом, но хоте ли бы постоянно, при необходимости иметь возможность запросить нужную информацию или отправить перевод.
Плюсы и минусы тарифов «Полный» и «Экономный» «Мобильного банка»
Без услуги трудно обойтись, если клиенту нужно регулярно получать SMS-сообщения о пополнении и расходовании средств по карте. Отказавшись от опции совсем, исчезнут функции управления счетами по телефону. На мобильное устройство не поступит проверочный код, если владельцу понадобится зайти в онлайн-банкинг либо подтвердить платеж.
У Сбербанка есть всего два тарифа услуги «Мобильный банк»:
- «Полный». Доступен за 30 или 60 руб. в месяц. Первая сумма взимается с социальных карт, вторая — со всех остальных. Пользователи этого тарифа регулярно получают SMS-уведомления о произведенных операциях и регулярно могут запрашивать бесплатно проверку баланса.
- «Экономный». Плату за опцию не взимают, а пользователям не отсылают мгновенные оповещения об операциях. Нельзя производить оплату в онлайн-режиме, так как подтверждающие одноразовые пароли тоже не поступают на смартфон. Если пользователю понадобится выяснить, какой баланс на карте, его запрос будет стоить 3 рубля. Просмотреть историю переводов обойдется в 15 рублей.
У «Полного» пакета достаточное количество преимуществ для владельцев платежных карточек:
- получение быстрых системных оповещений о только что проведенных операциях;
- мгновенная рассылка уведомлений о том, что пользователь вошел в учетную запись;
- круглосуточный контроль над состоянием баланса;
- предоставление безграничного доступа к списку всех операций.
Преимущество в получении моментального СМС-сообщения заключается в обеспечении безопасности для счета клиента. Сообщение приходит на телефон сразу же после приобретения товара в магазине или на сайте. Текст содержит информацию о сумме и месте покупки. Безусловно, это помогает своевременно исправить ошибку кассира, если он неправильно указал стоимость товара, а также оградить держателя карты от мошенников.
Когда кто-то (клиент либо аферист) входит в личный кабинет, сервис направляет на смартфон хозяина счета соответствующее сообщение. При несанкционированном посещении он может быстро заблокировать пластик по СМС. Требуется лишь набрать «блокировка ХХХХ», где Х – номер карточки, точнее его последние четыре цифры. СМС отсылается на номер 900.
Постоянный мониторинг счетов позволяет сохранить средства от мошенников и лучше спланировать бюджет. С помощью специальной опции «Копилка» удобно откладывать деньги на любые цели. Дистанционно даже можно подобрать для себя наиболее подходящий вклад для увеличения капитала.
Люди, использующие полный комплект услуг, всегда осведомлены об операциях по карте, в т.ч. о ежемесячном автоматическом списании денег за «Мобильный банк». Они в любой момент дня и ночи могут узнать состояние баланса. А если произошло несанкционированное расходование денежных средств на счете, пользователи могут своевременно среагировать на мошеннические действия, оповестить специалистов банка и заблокировать пластик. У тарифа единственный минус — ежемесячная плата.
Становясь перед выбором, какому тарифу отдать предпочтение, следует принять во внимание не только размер абонентской платы. Стоит задуматься, а нужен ли по конкретному пластику доступ к обширному функционалу мобильного банкинга? Если держатель карты ничего не оплачивает через интернет, не проверяет баланс с помощью SMS-запросов, снимает деньги в банкомате сразу же после их получения, ему лучше пользоваться экономным тарифом.
За пользование этой услугой банк не списывает ежемесячную плату. У пользователей тарифа отсутствует возможность совершения финансовых операций через мобильное устройство. Чтобы получить сведения об остатке и последних переводах по карточке, надо запрашивать эту информацию за деньги.
Бесплатно на эконом-тарифе позволяется:
- проводить блокировку и разблокировку пластика;
- выбрать субъект РФ, где планируется использовать карту;
- ознакомиться с данными по карточке;
- совершать платежи тем компаниям, с кем у Сбербанка заключены соглашения на сотрудничество.
Приняв во внимание особенности экономного тарифного плана, получается, что он оптимален лицам, которые не пользуются онлайн-банкингом постоянно, не переводят средства в качестве оплаты, у кого крупные движения денег ограничиваются только снятием наличных.
Способы сменить тариф «Мобильного банка»
Сбербанк при подключении «Полного» пакета с абонентской платой предоставляет услугу клиентам в бесплатное пользование на 2 месяца. Когда выходит это время, а также после смены предназначения карточки, появляется необходимость изменить тариф «Мобильного банка». Компания предложила всего 3 варианта.
Через СМС на номер 900
Чтобы бесплатно пользоваться «Мобильным банком» постоянно, нужно создать новое текстовое SMS, в нем набрать одну из следующих команд:
- ЭКОНОМ ХХХХ ТАРИФ;
- ХХХХ ЭКОНОМНЫЙ ПАКЕТ;
- ХХХХ ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ;
- ХХХХ EKONOMIYPAKET;
- ХХХХ ECONOM.
Вместо ХХХХ пользователям требуется проставить крайние четыре цифры номера карты, расположенного на главной стороне. В случае привязки к смартфону только одного пластика, комбинацию из цифр разрешается не указывать.
Сбербанк на запрошенную услугу направит СМС. В нем будет находиться подтверждающий операцию код, который следует написать в сообщении и снова переслать его на номер 900. После этого тариф обновляется.
Когда в будущем понадобится вернуться к «Полному» пакету услуг, осуществить это будет так же легко. Всего лишь нужно ввести следующий текст в СМС:
- ПОЛНЫЙ ХХХХ ТАРИФ+;
- ХХХХ ПОЛНЫЙПАКЕТ;
- ХХХХ POLNIYPAKET;
- XXXX UPGRADE;
- АПГРЕЙД ХХХХ.
Здесь вместо символов Х тоже осуществляют ввод последних четырех цифр номера пластика. Является необязательным параметром.
Через банкомат
Сменить тариф «Полный» на «Экономный» владельцы счетов могут в терминалах. После размещения в приемнике карты нужно произвести следующие действия:
- Ввести ПИН-код.
- Нажать «Подключить мобильный банк».
- Выбрать «Экономный».
- Указать телефонный номер.
- Забрать карточку.
На мобильное устройство практически моментально приходит СМС-оповещение о переподключении услуги. В качестве отправителя указывается номер 900. Бывают случаи, когда пользователям приходится ждать подтверждения до трех суток.
Звонок в контактный центр
Лицам, не имеющим возможности воспользоваться банкоматом или отправить СМС, больше подойдет способ для перехода между пакетами с помощью звонка в клиентскую службу.
Владельцам карт надо позвонить оператору на номер 8-800-555-55-50 и сделать заказ соответствующей услуги. Прежде чем сотрудник колл-центра выполнит просьбу, он проведет процедуру по идентификации позвонившего человека. Для этого он обязательно попросит продиктовать личную информацию из паспорта, озвучить номер карточки, правильно назвать секретное слово. Если не дать верные ответы, специалист откажет в операции.
Важно! Кроме вышеуказанных способов, всегда есть возможность лично посетить банковское подразделение и поменять тариф. Обращаться позволяется в любой филиал, даже в те, которые находятся за границей. Совершенно неважно, в каком офисе владелец получал пластик. Чтобы процедура прошла успешно, при себе необходимо иметь паспорт.
Есть ли возможность изменить пакет через Сбербанк Онлайн
Для дистанционной смены тарифа компания предусмотрела всего три способа:
- по SMS;
- в банкомате;
- с помощью телефонной связи с колл-центром.
Пользователям приложения для смартфонов и онлайн-банкинга не получится сменить тариф в Сбербанке Онлайн. В интернете можно только посмотреть, какой план используется. Доступно это в категории меню «Мобильный банк». С другой стороны, хозяевам карт, применяющих для оплаты приложение от Сбербанка, нецелесообразно изменять пакет, ведь в полной мере программой пользоваться не удастся.