Телефон горячей линии банка России

Бесплатный номер телефона в финансовой организации существует для оперативного решения вопросов, возникающих у клиентов. Телефон горячей линии Почта Банк – это специальная выделенная линия для обращения по вопросам, связанным с продуктами этого банка. Позвонить могут как действующие клиенты, так и потенциальные.

Содержание
  1. Бесплатные номера телефонов
  2. Доступные услуги
  3. Как сделать звонок
  4. Что можно выяснить по телефону
  5. Как сделать звонок онлайн
  6. Отправка сообщения с сайта
  7. Еще по теме:
  8. О Банк Россия в Крыму
  9. Номера телефонов техподдержки
  10. Связь с клиентами по электронной почте
  11. Связь с клиентами, которые предоставлены на сайте банка
  12. Обслуживание клиентов через интернет
  13. Русфинанс Банк — предоставляемые услуги
  14. Телефон горячей линии Русфинанс Банка
  15. Другие способы связаться с банком и получить информацию
  16. Как выбрать наиболее удобный способ связи с Русфинанс Банком?
  17. Каждому бизнесмену будет полезно:
  18. Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
  19. Бесплатный телефон горячей линии Русский Стандарт
  20. Вопросы, которые решает служба
  21. Номера линий
  22. Время ожидания ответа
  23. Альтернатива бесплатного телефона горячей линии «Русского стандарта»
  24. Сервис Телефон-банк от Банка Русский Стандарт позволяет проводить операции посредством телефонной связи
  25. Особенности и преимущества Телефон-банка
  26. С помощью Телефон-банка легко:
  27. Воспользоваться услугой просто:
  28. Необходимые реквизиты и коды:
  29. «Сбербанк России» — бесплатный номер телефона горячей линии 8800
  30. Телефон горячей линии 8800 по России
  31. Телефон горячей линии из-за границы
  32. Телефон горячей линии при потере банковской карты и/или мошеннических операциях
  33. Вы сможете

Бесплатные номера телефонов

Горячая линия Почта Банка бесплатная для звонков с любых номеров телефонов. Клиентская поддержка осуществляется не постоянно. Время работы с 5.00 до 22.00. для клиентов компании с 8.00.

Существует два номера телефона горячей линии почта банк, рассчитанные на различные условия использования.

Первый вариант предназначен для приёма звонков внутри страны. Звонки абсолютно с любых телефонов по России осуществляются бесплатно. 5c5b1263f19f9

Если понадобилась помощь клиентского центра заграницей +7 (495) 532 13 00. Линия работает не круглосуточно. Стоит учитывать разницу во времени. Когда нужно срочно заблокировать утерянную карту или наоборот получить наличные денежные средства приходится ждать, это не всегда бывает удобно.

Когда невозможно позвонить на номер телефон горячей линии Почта Банка, клиентам предлагается заказать звонок с сайта. Оставить заявку нужно на официальном сайте банка, указав желаемое время для звонка, оператор обязательно перезвонит.

Звонок на телефон горячей линии Почта банка через сайт компании бесплатный. или оставить сообщение с просьбой перезвонить. В этом случае консультант на заявку в самое ближайшее время.5c5b12643be66

Доступные услуги

При звонке на номер телефона горячей линии Почта Банка, вниманию клиента будет предложено информационное сообщение о продуктах компании. Его невозможно пропустить, как на большинстве бесплатных горячих номеров. Длится оно около 30 секунд.

Номер телефона горячей линии Почта Банка в России имеет интерактивное меню и состоит из трёх позиций.

  • Кнопка 0 – позволяет получить любую информацию о финансовых продуктах компании, в том числе, вкладах, кредитах, пластиковых карточках. Дополнительно можно узнать о размерах предусмотренной комиссии на различные виды услуг и информацию о самих доп услугах. Для удобства использования меню этой кнопки разделено на подразделы.
  • Кнопка 1 — обеспечивает прямое соединение с консультантом бесплатного номера Почта Банка, которому можно задать любой вопрос.
  • Кнопка 2 — обеспечивает оперативное получение необходимой информации клиентам банка. Здесь можно узнать предполагаемую дату внесения ежемесячного платежа по кредиту, баланс карты или узнать о новых предложениях компании.

Обращаясь по бесплатному номеру телефона горячей линии Почта Банка, после нажатия второй кнопки оператору необходимо назвать код предоставленной ранее услуги. Идентификации личности, путём указания паспортных данных будет недостаточно.5c5b1264c5277

Зачастую бесплатный номер телефон горячей линии бывает просто перегружена, время ожидания соединения возрастает до 6 минут. Чтобы избежать этих ситуаций и получить своевременную информационную помощь существуют следующие рекомендации.

Оптимальным временем для звонков на горячую линию Почта Банка – утро, с 6 до 11 часов по московскому времени. После соединения с оператором необходимо не только представиться, но и ответить, из какого города поступил звонок, тип телефона. Этот этап обычно не занимает много времени.

Максимальная загруженность линии – это четверг и пятница, преимущественно поздний вечер. В это время поступает большое количество звонков по России, и время ожидания порой возрастает до 10 минут.5c5b126532548

Как сделать звонок

Наверное, мы не откроем никакого вам секрета, но чтобы позвонить по номеру горячей линии Ренессанс Кредит Банка нужно всего лишь сделать два действия:

  • взять телефон в руку
  • другой рукой набрать нужный номер (в данном случае это номер 8 800 200 0 981)

Однако телефонный сервис Ренессанс Кредита имеет пару особенностей, и это скорее плюсы, чем минусы:

  • во-первых, короткое голосовое меню (обычно в последнее время у банков оно очень длинное)
  • во-вторых, он гармонично соединяет в себе и роботизированное информационное меню, и возможность дозвона до живого сотрудника банка
  • в-третьих, с помощью бесплатной горячей линии Ренессанс Кредит банка действительно можно дозвониться до живого человека (сейчас это большая редкость для крупных корпораций, все уже давно перешли на роботов)

Набрав номер 8 800 200 0 981, вам предложат:

  • перейти в многотональный режим и нажать , если у вас есть вопросы по кредитам
  • нажать , если у вас есть вопросы по кредитным картам
  • , если есть вопросы по вкладам
  • по прочим вопросам
  • для повтора сообщения
  • или предложат дождаться ответа оператора

Читайте такжеСпособы погашения займа в Ренессанс Кредит Банке

Просим обратить свое внимание на то обстоятельство, что экономия экономией, но некоторые ваши индивидуальные проблемы могут решить только в отделение, в котором вы и обслуживаетесь. А эти отделения имеют только обычные платные городские телефоны, с тарификацией «межгород» и прочими классическими «плюшками».

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит банка и конкретного отделения вы можете узнать здесь, или на официальном сайте банка, а также, посмотрев соответствующую страницу с контактами, в вашем договоре обслуживания.

Что можно выяснить по телефону

Данная статья рассказывает не только о том, как получить поддержку с помощью бесплатного телефона горячей линии Ренессанс Кредит Банка, но и как получить поддержку с помощью онлайн звонка, а так же с помощью отправки текстового сообщения с сайта кредитной организации.

Но не зависимо от того, каким способом связи вы хотите воспользоваться, вы всегда можете узнать у сотрудника Ренессанса следующее:

  • условия кредитования
  • как оформить кредит
  • как подать онлайн заявку
  • как оплатить кредит
  • размер ежемесячного платежа
  • сумму текущего долга (телефон по задолженности Ренессанс Кредита подойдет для решения всех вопросов)
  • как оформить кредитную карту
  • баланс банковской карточки
  • как управлять картой
  • как управлять сервисами в личном кабинете
  • условия по вкладам
  • как открыть вклад
  • состояние счета в целом, все передвижения денежных средств
  • как осуществить перевод внутри банка и на счета другого банка
  • как включить/отключить SMS-уведомление на личный телефон
  • и прочее

Как сделать звонок онлайн

Если у вас нет возможности воспользоваться стационарным телефоном или трубой с мобильной связью, чтобы позвонить на горячую линию Ренессанс Кредит Банка, а может быть ваш мобильник и вовсе сел – не расстраивайтесь, всегда находиться на связи с сотрудниками кредитной организации вам поможет функция онлайн звонок прямо с официального сайта компании.

ВНИМАНИЕ!

С помощью этого способа связаться с сотрудником банка можно совершенно бесплатно, не платя ни копейки, ну, разве только за интернет трафик. Но если вы пользуетесь домашним интернетом, сумма затрат будет стремиться к нулю, а если вы используете WI-FI какого-нибудь заведения, типа Макдональдса, вы вообще ничего не потратите.

Правда для этого нужно иметь не только доступ к интернету, но и устройство, соответствующее требованиям подобных звонков. О требованиях чуть ниже.

То есть данный способ связи тоже не универсальный. Хорошо, если вы находитесь дома (дома, скорее всего, у вас есть безлимитный и дешевый интернет), а что делать, если вы находитесь в движение? У нас в России пока с проникновением всемирной сети большие проблемы – чуть отъедешь от центра большого города, и все, связь заканчивается.

Что нужно иметь для осуществления звонка:

  • гарнитуру с микрофоном и наушниками
  • либо современный ноутбук, в который уже встроена гарнитура
  • FlashPlayer, желательно последней версии
  • доступ к интернету, со скоростью не менее 50 кбит/с
  • мощный процессор

Читайте такжеОбзор возможностей личного кабинета РКБ

Как совершить онлайн звонок:

  • зайдите на официальный сайт банка
  • под бесплатным номером телефона Ренессанс Кредит Банка 8 800 200 0 981, в правом верхнем углу, будет ссылка

    «позвонить онлайн»

    , прямо над Интернет-банкингом

  • на открывшейся странице сразу же откроется модуль набора номера, кроме того набор начнется автоматически
  • в случае если ваша гарнитура не подключена или ваш гаджет не предусмотрен для онлайн звонка, появится ошибка подключения
  • когда проблема будет устранена, обновите страницу либо нажмите на одну единственную зеленую кнопку на модуле

Дополнительно следует сказать, что позвонив на бесплатную горячую линию Ренессанс Кредит Банк в онлайн режиме, вы сможете узнать все то же самое, что и по телефону. А список возможных проблем изложен в начале данной статьи.

Отправка сообщения с сайта

Ну а на случай, если вы не можете воспользоваться ни бесплатной линией Ренессанс Кредит Банка, ни сервисом отправки онлайн сообщения с сайта (допустим, у вас нет гарнитуры), то на помощь придет другое предложения от банка для поддержки клиентов – отправка текстового сообщения.

Самое замечательное, что у Ренессанса есть целый онлайн центр поддержки клиентов. Найти его можно по ссылке «Поддержка клиентов» в шапке официального сайта.

Центр поддержки включает в себя:

  • ленту сообщений
  • вопросы-ответы
  • результаты опросов
  • обучающие видео
  • правила публикации

При этом, допустим, лента сообщений – это практически форум с ветками вопросов от пользователей, в которых регулярно отвечают сотрудники банка. И сообщения эти видны всем, даже не зарегистрированным пользователям. Пожалуй, подобный сервис есть только у Ренессанс Кредит Банка.

Вопросы-ответы – это раздел, наподобие FAQ, то есть он содержит в себе ответы на часто задаваемые вопросы. Существует большая доля вероятности, что ваша проблема может решиться именно при помощи этого раздела, поскольку чащи всего ваши «индивидуальные» и «нерешаемые» вопросы задавались сотрудникам банка уже тысячи раз.

Как отправить сообщение с сайта:

  • найдите в шапке сайта ссылку

    «Поддержка клиентов»

  • найдите на вновь открывшейся странице центра поддержки ссылку

    «лента сообщений»

  • нажмите большую розовую кнопку

    «отправить сообщение»

    , нажмите на нее

  • заполните форму обращения (выберете тему обращения, заполните свое ФИО, телефон, эмейл, выберете свой регион, напишите текст сообщения)
  • при этом у вас есть возможность выбрать, как получить ответ – по телефону или в ленте сообщения в виде электронного текста

Понравилось – расскажи друзьям!

Оцени статью!

Контактные телефоны банка Ренессанс Кредит

Оцените статью

Еще по теме:

  1. Способы погашения займа в Ренессанс Кредит Банке
  2. Реквизиты Ренессанс Кредит Банка для оплаты кредита
  3. Обзор официального сайта Ренессанс Кредит Банка

О Банк Россия в Крыму

Представлен в городах: Севастополь, Симферополь, Алушта, Феодосия, Керчь, Евпатория, Ялта

Банк «Россия» (ОАО) — питерский фининститут из топовой двадцатки федерального рейтинга, ориентированный главным образом на обслуживание средней и крупной корпоративной клиентуры. Всеобщую известность кредитное учреждение получило во время начала санкционной войны Запада против РФ благодаря публичной поддержке со стороны Владимира Путина.

Появление банка «Россия» в Крыму датировано концом апреля 2014-го (спустя всего месяц после внесения финорганизации в санкционные списки США и их сателлитов). Чуть позже руководство кредитного учреждения объявило регион приоритетным для банка.

Летом 2014-го спикеры фининститута анонсировали планы открытия трех десятков офисов в ключевых городах автономии. Спустя год (июнь 2015-го) «Россия» была представлена в регионе филиалом в г. Симферополь и девятнадцатью дополнительными офисами. К тому времени крымчане разместили в банке вкладов на более чем Ք4,5 млрд (второй результат в филиальной сети кредитного учреждения).

На фоне стартовой волны западных санкций «Россия» получила мощную поддержку президента Владимира Путина. Глава государства в считанные дни после объявления ограничений заявил о намерении получать зарплату через ненавидимый Западом фининститут. Вслед за российским лидером счет в банке открыл руководитель Чечни Рамзан Кадыров.

Позднее запуск совместного с кредитным учреждением зарплатного проекта анонсировала Объединенная судостроительная корпорация. В августе 2014-го опыт ОСК повторил Черноморский флот, 25 тысяч военнослужащих которого начали получать заработанные средства через «Россию». Вслед за военными моряками зарплатные проекты в банке начали развивать МЧС и МВД региона вкупе с другими работающими в автономии госструктурами. Из других значимых «полуостровных» клиентов фининститута стоит отметить компанию «Черноморнефтегаз», винодельческого гиганта «Массандра», ряд санаториев, отелей и баз отдыха.

К началу лета 2015-го число эмитированных «Россией» для крымских клиентов пластиковых карт «перевалило» за 150 тысяч.

Вне территории Крыма инфраструктурная сеть «России» включает в себя 21 филиал и свыше 40 отделений. Совокупный объем привлеченных средств физлиц на первую декаду июня-2015 превысил Ք35,5 млрд руб. Число обслуживаемых фининститутом клиентов на тот момент оценивалось в почти полмиллиона (включая порядка 25 тыс. корпоративных).

Фирменная банкоматно-терминальная сеть финучреждения насчитывает порядка 600 устройств. Членство кредитной организации в «Объединенной расчетной системе» и участие в платежной системе «Универсальная электронная карта» («ПРО100″/»УЭК») обеспечивает держателям банковских карт «России» возможность снятия «налички» и оплаты услуг на льготных условиях в более чем 500 000 аппаратах (в т.ч. устройствах банков ВТБ24, «Газпромбанк», «РОСБАНК», «Санкт-Петербург», «Сбербанк России», «Уралсиб», «Банк Москвы», «АК БАРС БАНК» и др.)

Перечень основных услуг банка «Россия»

  • расчетно-кассовое обслуживание;
  • организация финансирования;
  • депозитарное обслуживание;
  • кредитование;
  • удаленное обслуживание;
  • работа с ценными бумагами;
  • торговое финансирование;
  • интернет-банк;
  • лизинг;
  • документарные сделки;
  • банковские гарантии;
  • банковский «пластик»;
  • переводы средств (с открытием счета и без);
  • аренда сейф-ячеек;
  • расчеты с задействование рублевых аккредитивов, и пр.

Ноябрь 2015-го «Россия» встретила на 18-й строчке федерального банковского рейтинга по активам (Ք5,41 трлн) и на 27-м месте по объему чистой прибыли (Ք2,23 млрд).

Бесплатный номер телефона горячей линии банка Россия5c5b12657ddf7

Обслуживание банком России клиентов осуществляется на протяжении 24 часов.

Номера телефонов техподдержки

На территории РФ услуга бесплатная при наборе цифр телефона:☎

8 800 100 11 11

Москвичи могут воспользоваться номером: ☎

+7 495 276 27 76

Зарегистрированные юридические лица не имеют отдельного контактного номера с банком. Рекомендуется обращаться на федеральный телефон ☎

8 800 100 11 11

.

Находясь на территории Сан-Петербурга и Ленинградской области, звонки осуществляются на номер ☎

8 812 335 85 00

. Услуга оплачивается по расценкам оператора связи.

Связь с клиентами по электронной почте

Звонок в Колл-центр5c5b12659dba0

soprkredit@abr.ruадрес почты для обращения клиентов по интересующим вопросам.

Общаясь по горячей линии, клиент может решить для себя ряд проблем:

  • Получено ли разрешение на получение займа и условия договора;
  • К потерянной банковской карте можно приостановить доступ, не только лично посетив отделение банка, но и обратившись на номер техподдержки банка;
  • Конечная сумма денежных средств, которая находится на лицевом счете на определенную дату, так же можно узнать у оператора линии связи с банком;
  • Сумму долга по карточке займа банка скажет вам оператор;
  • Узнать полный спектр предоставления услуг при оформлении кредитной карточки и обязательства клиента при оформлении договора займа;
  • Местонахождение в вашем городе ближайшего банкомата, адрес отделения банка.

Связь с клиентами, которые предоставлены на сайте банка

Клиент может обратиться на сайт банка www.abr.ru.

1. Общение с банком можно осуществить через подраздел на главной странице «Войти в интернет-банк». Услуга разработана для клиентов, которая позволит им решать массу финансовых дел на удаленном расстоянии.

2. Подраздел разделен для работы с физлицами и юрлицами.

3. Подраздел «Онлайн заявка на кредит» дает возможность подать заявку на заем различной направленности.

Для частных лиц разработаны продукты: заявка на кредит; открытие вклада; различные операции с банковской картой, которые позволяют быстро и безопасно совершать финансовые расчеты.

Услуга «Перевод денег с карты на карту» облегчает финансовое общение клиентов со своим банком.

На главном окне сайта есть окошко «заказать звонок». Услуга осуществляется по желанию клиента в удобное для него время, которое будет указано в заявке.

Звонки для жителей РФ не оплачиваются. Связь с оператором осуществляется 24 часа в сутки.

Внимание! Для внесения предложений или замечаний банк на сайте создал окошко «Написать письмо». Нужно оставить свои контактные данные для возможности ответить на ваше обращение.

Обслуживание клиентов через интернет

Для удобства клиентов банк разработал ABR DIRECT интернет-банк.

Главные функции интернет-банка:

  • Прием оплаты по налогообложению с уточнением суммы долга по налогу;
  • Осуществление движения денег с карты на карту, возможно, другого банка;
  • Присоединить к банковской карте виртуальную, которая используется для оплаты через интернет покупок.

Личный кабинет.

Разработан для удобства работы клиентов и осуществления финансовых операций.

Важно: услуга востребована по причине защищенности персональных финансовых данных клиентов и быстро проводимых операций с деньгами.

Можно оформить мобильное приложение личного кабинета и руководить своими финансовыми операциями через телефон или планшет.

Русфинанс Банк — предоставляемые услуги

Русфинанс Банк как крупный банк России предоставляет целый ряд услуг в сфере кредитования:

  • Автокредиты;
  • Кредитование в точках продаж;
  • Выпуск кредитных карт;
  • Предоставление кредитов наличными.

Банк осуществляет розничный банковский бизнес на территории Франции, международный банковский бизнес и страхование на территории России, Европы, Азии, Африки, а также обслуживание состоятельных клиентов и операции с ценными бумагами.

Телефон горячей линии Русфинанс Банка

Как и любой другой крупный банк, Русфинанс Банк предоставляет возможность получения консультаций по различным вопросам в любое время суток 7 дней в неделю. В частности, практически любую информацию можно получить и по телефону горячей линии банка.

По вопросам наличия просроченной задолженности следует обращаться в Центр обслуживания клиентов по номерам:

  • +7(495)926-70-07;
  • +7(495)926-48-00.

Кроме того, сайте компании размещены номера центров поддержки клиентов по регионам, где работает Русфинанс Банк.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Также открыта круглосуточная система поддержки держателей кредитных карт. Обратиться в нее можно по бесплатному номеру горячей линии: 8(800)700-27-27.

Бесплатный звонок в коммерческую организацию доступен и онлайн. Для того, чтобы его осуществить, необходимо иметь доступ к интернету, наушники и микрофон. Сделать это можно прямо на сайте с помощью пункта меню «Как позвонить бесплатно?». Кроме того, возможен и заказ звонка оператора по любому интересующему вопросу.

Совет: прежде чем пытаться узнать ответ на интересующий вопрос у операторов банка, попробуйте найти его на сайте Русфинанс Банка в пункте меню «Часто задаваемые вопросы». Велика вероятность того, что кто-то уже задавал подобные вопросы.

Другие способы связаться с банком и получить информацию

Практически на любые простые вопросы получить ответы можно в пункте меню «Часто задаваемые вопросы» на сайте Русфинанс Банка. Для удобства они разделены на:

  • Общие вопросы;
  • Вопросы по автокредитованию;
  • Вопросы о кредитах наличными;
  • Вопросы о кредитных картах.

Кроме часто задаваемых вопросов различную информацию предоставляет и онлайн-портал ИНФО-банк, которым можно пользоваться как непосредственно в браузере компьютера, так и в приложении на мобильном устройстве. Там любой клиент найдет:

  • Информацию по кредитам;
  • Информацию о зачислении платежей по кредитам;
  • Информацию о просроченных задолженностях;
  • Заказ справки по кредитному договору.

Удобным можно считать и онлайн-консультанта сайта Русфинанс Банк. Для того, чтобы с ним связаться, достаточно выйти в интернет, открыть в браузере сайт компании и обратиться в автоматически всплывающее окошко «Онлайн-консультант». Таким образом можно получить достаточно точные и исчерпывающие ответы на интересующие вопросы, если звонок в данный момент недоступен клиенту.

Как выбрать наиболее удобный способ связи с Русфинанс Банком?

Как правило, самые точные ответы на вопросы клиентов дает именно консультант горячей линии банка, поскольку он имеет возможность уточнять у клиента те или иные детали вопроса. Но бывают ситуации, когда звонок осуществить невозможно, и в этом случае удобно воспользоваться услугами онлайн-консультанта сайта либо ИНФО-банком, либо пунктом сайта «Часто задаваемые вопросы». ИНФО-банк и «Часто задаваемые вопросы» менее удобны, чем онлайн-консультант, потому что дают ответы лишь на общие вопросы, и не всегда в этих разделах можно найти именно то, что нужно. Кроме того, поиск, как правило, может отнимать много времени, которое зачастую бывает поистине драгоценным.

Совет: если вы являетесь клиентом Русфинанс Банка, полезно будет установить на смартфон мобильное приложение банка, чтобы пользоваться информацией в любое время суток.

Сохраните статью в 2 клика:

Исправить кредитную историю горячие линии банков и других коммерческих организаций не помогут. Зато открытие таких линии (а также разработка мобильных и других онлайн-сервисов) помогает экономить время, силы и нервы не только клиентам банка, но и его работникам, поскольку в этом случае автоматически уменьшаются очереди в филиалах и стрессовые ситуации. Русфинанс Банк оснащен и номерами горячих линий, которые работают во всех регионах России, где доступны услуги банка, и необходимыми онлайн-сервисами практически всех типов. Поэтому получить исчерпывающую информацию по любому вопросу, а также самостоятельно управлять некоторыми опциями можно и без посещения офисов.

Каждому бизнесмену будет полезно:

  1. Как получить консультацию по телефону горячей линии МФО СМСфинанс?
  2. Телефон горячей линии банка ВТБ24 и его функции
  3. Для чего нужен бесплатный телефон горячей линии Кредит Европа Банка?
  4. Как получить консультацию по телефону горячей линии МФО Деньги сразу?

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

  • 5c5b1263bcc8fГде и в чем хранить деньги?
  • 5c5b1263bcc8fЧто такое Option Signal – отзывы реальных клиентов
  • 5c5b1263bcc8fКредит наличными в банке Хоум Кредит: онлайн-заявка и условия
  • 5c5b1263bcc8fКакова роль банковской карты Сбербанка для ребенка?
  • 5c5b1263bcc8fУсловия кредитования для сотрудников в банке Хоум Кредит
  • 5c5b1263bcc8fБинбанк – финансовые предложения, отзывы сотрудников и клиентов

Бесплатный телефон горячей линии Русский Стандарт

«Русский Стандарт» — это банк, имеющий широкую филиальную сеть. Сегодня услугами учреждения пользуются более 300 000 клиентов. Горячая линия «Русского стандарта» представляет собой услугу от банка, позволяющую клиентам в любое время суток получить информацию по интересующим вопросам.

Вопросы, которые решает служба

Горячий телефон «Русского Стандарта» — одна из самых современных выделенных линий банков. Помимо того, что звонок на этот номер позволяет узнать справочную информацию, он также позволяет управлять своим счетом в дистанционном режиме. На вопросы клиентов отвечают высококвалифицированные операторы.

Сегодня горячая линия позволяет совершить следующие операции путем одного звонка:

  • активация карты с помощью ввода номера и кода доступа;
  • получение информации по балансу карты, по минимальному взносу, дате платежа, задолженности по кредиту (в этом случае необходимо предоставить свои контактные данные, а также кодовое слово).
  • подача заявки на карту, на кредит;
  • блокировка карты в случае утери;
  • получение справочной информации о действующих продуктах банка, таких как вклады, кредиты, пластиковые карты и расчетно-кассовое обслуживание;
  • получение информации о ближайшем офисе банка: адрес, расположение, номера телефонов.

По звонку на бесплатный номер горячей линии «Русского Стандарта» можно автоматически активировать услуги интернет-банкинга и решить некоторые другие вопросы, связанные с дистанционным обслуживанием.

Номера линий

Сегодня «Русский Стандарт» предлагает клиентам три телефона:

  1. «Русский Стандарт» горячая линия – 8-800-200-6-200. Номер предназначается для работы с физическими лицами в круглосуточном режиме. Обращение в эту службу абсолютно бесплатно и для мобильных телефонов, и для стационарных.горячая линия Русский Стандарт5c5b1269882c2
  2. Вторым номером является 8-800-200-94-49, который предназначен для работы с держателями пластиковых карт. По данному номеру телефона любой владелец карты может решить возникшие вопросы.
  3. Третий телефон предназначен для решения вопросов по дистанционному обслуживанию и интернет-банкингу – 8-800-200-32-03.

Вышеперечисленные номера являются абсолютно бесплатными и доступными в любое время суток.

Время ожидания ответа

Сотрудники call-центра «Русского Стандарта» предоставляют консультации ежедневно — с 00:00 до 9:00. Наименьшее количество звонков поступает в понедельник. Что касается остальных рабочих дней, то горячая линия просто перегружена. Наиболее перегруженным промежутком является период с 15:00 до 20:00. В этот период ожидание заявки может затянуться до получаса.

Если говорить об операторах, то банк имеет достаточно большой штат call-центра. Иногда операторы противоречат друг другу по решаемым вопросам, но тем не менее большинство сотрудников ответственно решает проблемы клиентов.

При осуществлении звонка необходимо быть готовым к тому, что сотрудник call-центра предложит дополнительные услуги, например, дебетовую карту или кредит. Кроме того, банк предлагает переключиться на службу технической поддержки, если проблема требует более ответственного подхода.

Альтернатива бесплатного телефона горячей линии «Русского стандарта»

Помимо звонка на горячую линию банка, ответы на вопросы можно найти в разделе FAQ непосредственно на сайте банка. Кроме того, «Русский стандарт» предлагает воспользоваться формой обратной связи либо услугами видеоконсультанта при помощи звонка через Skype. Действующие клиенты могут производить необходимые операции и получить информацию о деятельности учреждения в личном кабинете в мобильном банке.

Таким образом, горячая линия создана специально для решения неотложных вопросов клиентов. Линия работает круглые сутки, а значит, любой клиент может уточнить у специалиста интересующую информацию в случае необходимости.

znatokdeneg.ru

Сервис Телефон-банк от Банка Русский Стандарт позволяет проводить операции посредством телефонной связи

Особенности и преимущества Телефон-банка

Для совершения платежа или перевода не требуется заполнять никаких бумаг и электронных форм, достаточно лишь позвонить, а остальное сделают наши специалисты.

Доступно

Услуга предоставляется бесплатно владельцам «Банка в кармане» и всем, кто заключил договор дистанционного банковского обслуживания в любом офисе банка.

Телефон-банк работает круглосуточно без перерывов и выходных и доступен всегда, когда под рукой есть телефон.

С помощью Телефон-банка легко:

  • оплатить сотовую связь операторов «МТС», «Мегафон», «Билайн», «Ютел», «Теле2»;
  • внести платеж за услуги интернет-провайдеров «Билайн», «Нетбайнет», «Йота», «Акадо», «ОнЛайм»;
  • перевести деньги по номеру карты между своими счетами или на другие счета (в т. ч. в другие банки).

Воспользоваться услугой просто:

Позвонить с мобильного телефона, указанного в анкете, по номеру 8 800 200-3-203

Назвать коды доступа к справочно-информационному центру

Сообщить реквизиты платежа или перевода и подтвердить проведение операции

Необходимые реквизиты и коды:

Реквизиты отправителя — номер карты, со счета которой будут списываться средства.

Реквизиты получателя:

  • номер телефона — для оплаты сотовой связи;
  • номер договора — для оплаты интернет-услуг;
  • номер карты получателя — перевода денежных средств.

Код доступа к справочно-информационному центру банка — цифровой и (или) буквенный код, позволяющий идентифицировать клиента при его обращении по телефону в справочно-информационный центр Банка Русский Стандарт.

www.rsb.ru

«Сбербанк России» — бесплатный номер телефона горячей линии 8800

Телефон горячей линии 8800 по России

Если вы являетесь клиентом Сбербанка России, номер телефона горячей линии 8(800):

  • 8(800)5555550
  • 8(800)2003747

Звонок бесплатный из любого региона России, режим приема звонков круглосуточный.

Телефон горячей линии из-за границы

Вы также можете позвонить по номерам:

  • +7(495)5005550
  • +7(495)5000005
  • +7(495)7889272

Звонить можно из любой страны: списание средств за входящий звонок будет осуществляться согласно тарифу вашего оператора связи.

Телефон горячей линии при потере банковской карты и/или мошеннических операциях

Если вы потеряли карту Сбербанка, либо кто-то получил доступ к вашей карте, узнав пин-код, вы можете позвонить по номерам:

  • +7(495)5444545
  • +7(495)7889277.

Если вам необходимо отправить документ, факс: +7(495)7473888.

Ряд операций вы можете сделать самостоятельно по телефону, не дожидаясь ответа оператора:

  • чтобы экстренно заблокировать карту, нажмите 1 в тоновом режиме, как только произойдет соединение;
  • чтобы проверить баланс карты (кредитной или зарплатной), нажмите 2;
  • чтобы получить информацию по обслуживанию физлиц, нажмите 3 или 0 для соединения с оператом Сбербанка;
  • чтобы получить информацию по обслуживанию юрлиц, нажмите 4 или 0 для соединения с оператом Сбербанка;
  • чтобы узнать о новой услуге «Спасибо» от Сбербанка, нажмите 6, затем 0.

Вы сможете

Позвонив в контактный центр Сбербанка России, специалисты банка помогут вам:

  1. заблокировать вашу карту;
  2. получить деньги в режиме «экспресс» доставки, если вы потеряли карту и находитесь в другой стране;
  3. сделать соответствующие настройки карты, если вы планируете выезд за границу и будите пользоваться услугами Сбербанка в другой стране;
  4. получить информацию по банкоматам, терминалам оплаты, адресам отделений банка и режиму их работы;
  5. получить информацию по услугам и продуктам Сбербанка;
  6. разобраться в работе сервиса «Сбербанк онлайн», мобильного банка и т.д.

Обратите внимание: при обращении сотрудник банка попросит вас подтвердить ваши персональные данные. Поэтому заблаговременно подготовьте ваш паспорт (паспортные данные).

________________________________________________Похожие записи:

с вашего сайта.

sandlife.ru

  • Долги банкам по кредитам
  • Что такое бки в банке
  • Как поменять тариф мобильного банка с полного на экономный
  • В банке долг
  • Как увеличить кредитный лимит в тинькофф банке
  • Как оплатить кредит через банкомат
  • Кольцо для оплаты альфа банк
  • Регистрация в банке отп
  • Порядок рефинансирования кредита в другом банке
  • Смс оповещение беларусбанк как отключить
  • Могут ли банки взыскивать долги без суда

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ePay Info | Все про платежные системы
Adblock
detector