Приставы заблокировали карту ВТБ 24: что делать, причины

Для держателей банковских карт (зарплатных или кредитных) ситуация с ограничением доступа к счету является не самой приятной, особенно, если клиент находится в отъезде. Например, если заблокирована карта ВТБ 24, то есть несколько вариантов восстановления доступа. Как именно нужно действовать, зависит от того, по какой причине банк заморозил счет. Иногда доступ ограничивают из-за задолженностей судебные приставы. Кроме того, заблокировать кредитку банк может из-за подозрительных операций с ней.

Зарплатная карта заблокирована приставами

В настоящее время огромную популярность получили кредитные карты. Их очень удобно использовать, когда нужны деньги на непредвиденные покупки. В случае непогашения долга во время льготного периода, клиент может дальше использовать заемные средства, если внесет минимальный платеж. Если по каким-то причинам, заемщик не выполняет свои обязательства по кредитному договору, банк или судебные приставы могут приостановить обслуживание счета.

Что делать, если карта ВТБ24 заблокирована из-за неуплаты кредита? Прежде всего в таких случаях заемщику нужно погасить задолженность. Только после этого банк вернет доступ к счету.

Как правило, ВТБ автоматически возобновляет обслуживание, если клиент внес платеж, через 24 часа после зачисления средств на счет. При этом важно учитывать, что нужно не только погасить долг, но и выплатить штраф за просрочку.

Если доступ ограничили к счету, на который перечисляют заработную плату, то действовать нужно по-другому, а именно:

1. Обратиться в службу судебных приставов, к тому, кто наложил арест и ведет исполнительное производство относительно владельца карты;
2. У судебного пристава клиент должен взять копию исполнительного производства по своему делу. Кроме того, у этого же сотрудника можно получить всю информацию о том, почему и на каких основаниях была заблокирована зарплатная карта ВТБ 24, и кто был инициатором этой меры;
3. После этого, клиент должен заполнить заявление и может разблокировать свой пластик. Рекомендуется сделать два экземпляра, один из которых оставить в ФССП, а второй забрать себе. В случае потери заявления по второму экземпляру легко можно будет восстановить документ.

Заключение

В настоящее время пластиковые карточки есть практически у каждого гражданина. Их удобно использовать, ведь большинство магазинов, кафе, салонов красоты принимают кредитки. Заблокирована карта ВТБ 24 может быть в случае, когда клиент ошибся при вводе ПИН-кода, не заплатил кредит (службой судебных приставов) или потерял этот инструмент. Действовать в этой ситуации нужно, с учетом причины блокировки, которую можно выяснить в офисе ВТБ.

Похожие материалы

• Карта Привилегия ВТБ 24
• Операции по карте ВТБ 24
• ВТБ Тревел мили

Как разблокировать карту ВТБ

Современные люди практически каждый день пользуются дебетовыми и зарплатными картами. Многие из нас оформляют кредитки. Банковский пластик заменил нам кошелек и увеличил уровень безопасности личных денежных средств. Блокировка карты может быть осуществлена по нескольким причинам. Инициатором может быть сам держатель, банк или же судебные приставы. Как разблокировать карту ВТБ 24?

Причины блокировки карты

Для того чтобы восстановить свой доступ к личному счету можно использовать несколько вариантов, которые находятся в общем доступе для всех клиентов.

Вариант восстановления зависит от того, по какому поводу было совершено данное действие.

В случае утраты или поломки следует оставить заявку на перевыпуск пластиковой карточки. В данном случае клиент банка должен оплатить определенную сумму, что зависит от тарифного плана. В данном случае нужно обратиться в банк, взяв с собой паспорт. Клиент пишет заявление, которое рассматривается на протяжении 1-3 банковских дней. На изготовление пластиковой карточки также затрачивается несколько дней. В результате изготовление пластика уходит не менее 5 рабочих суток.

Среди остальных причин, по которым может быть заблокирован карточный счет ВТБ24, следует выделить:

• Ошибочный ввод ПИН-кода более 3 раз.
• Несанкционированный доступ к счету.
• Наличие долгов (налоги, коммунальные платежи, штрафы и т. д.).

При блокировке пластиковой карточки действовать нужно, опираясь на причину. При возникновении необходимости можно обратиться в службу поддержки клиентов для проведения  предварительной консультации. Это позволит исключить вероятность появления каких-либо технических трудностей в процессе.

Как разблокировать карту ВТБ 24, если неправильно ввели пин код

Как разблокировать карту ВТБ в данном случае? если проводимые клиентом действия приводят к появлению сомнений у сотрудника банка, то счет блокируется. Держатель пластика утрачивает к нему доступ. Данная мера предусмотрена для повышения уровня безопасности и позволяет сохранить баланс в целости и сохранности даже при краже или потере банковского продукта.

Если же держатель пластика сам забыл пароль и трижды ввел неверное значение, то карточка также будет заблокирована.

ВТБ 24 — разблокировать карту, если неправильно ввели пин код:

1. Самостоятельно провести разблокировку через мобильное приложение.
2. Оставить онлайн-заявку на официальном сайте компании.
3. Позвонить по телефону:

   8(800) 100-24-24

   и сообщить оператору о проблеме.

Каждый клиент банка может выбрать любой из перечисленных способов. Все они будут иметь одинаковую значимость и скорость проведения процедуры. Обратите внимание, что в некоторых случаях возникает необходимость в том, чтобы клиент лично явился в финансовое учреждение и написал заявление на восстановление доступа к банковскому продукту. В данном случае пользователь должен предъявить документ, удостоверяющий его личность и назвать кодовое слово.

Если держатель пластика ошибется или не возьмет с собой паспорт, то в проведении восстановительной операции и восстановлении доступа ему будет отказано.

Лучше подготовиться перед визитом в банк, чтобы не возникло непредвиденных ситуаций.

Как быть при блокировке судебными приставами

В ВТБ24 судебные приставы также могут блокировать счета клиентов. Это происходит в том случае, если у держателя пластикового продукта имеются большие долги. В этом случае происходит блокировка личного счета, что может быть рассмотрено только в судебном порядке.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет в данном случае? Такого варианта не предусмотрено. Разблокировать счета можно только после уплаты основного долга. После погашения всей имеющейся задолженности можно обратиться в банк для восстановления доступа. В таком случае держателю пластика не нужно совершать никаких дополнительных действий.

Для того чтобы узнать причину блокировки пластика, если процедура была проведена не по вашей инициативе, можно в службе поддержки клиентов.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос

Для этого достаточно заказать выписку по счетам. В данном документе будет указана причина блокировки.

Для того чтобы быстро справиться с такой проблемой, как блокировка пластиковой карты, рекомендуется первым делом выяснить причину. Речь может идти не только о неверном введении пин-кода, но и о наличии больших долгов, что разбирается судебными приставами.

В случае непредвиденной блокировки следует обратиться в ВТБ24 и запросить документы по своему счету.

В первом случае решить проблему можно самостоятельно: через интернет или по телефону. Во втором случае без уплаты основных долгов доступ к личному счету возвращен не будет. Позвоните в службу поддержки и проконсультируйтесь с опытным специалистом.

Восстановление доступа посредством использования мобильного устройства

Как разблокировать карту ВТБ если неправильно ввели пин код?

В таком случае срок блокировки составит 24 часа. На следующий день клиент получает еще три попытки на ввод правильного пароля.

Если же комбинация из четырех цифр совсем вылетела из головы и разблокировать пластик не удается, нужно позвонить в банк (набрав номер -8 800 700 24 24). Обслуживающему оператору необходимо сообщить:

• номер карты;
• данные паспорта;
• номер телефона (привязанный к пластику);
• и кодовое слово (которое вы придумали при заключении договора).

Карта будет разблокирована в течение часа после завершения звонка.

Такое дистанционное решение проблемы допустимо лишь по отношению к ситуации с введением некорректного пароля. Другие причины ограничения не подразумевают подобного решения вопроса.

Что делать, если приставы остановили операции по ней

Данный орган имеет полное право на блокировку только дебетовых карт. Кредитки им неподвластны. Если у вас сформировались долги по решению суда, приставы заблокируют дебетовый счет и будут снимать деньги до тех пор, пока вы не рассчитаетесь.

Скорей всего, у вас возникает вопрос к банку ВТБ, как разблокировать карту по телефону в данной ситуации? Это невозможно. Сначала клиент должен рассчитаться с долгами. Затем, необходимо составить заявление, где нужно попросить восстановление доступ к карте. Заявление обязательно продублировать. Судебный пристав, занимающийся этим делом, поставит печать на одной из них и отправит информацию в банк, который сразу же разблокирует пластик, после тщательного ознакомления с документами.

Таким образом, вариантов восстановления карты ВТБ существует несколько. Перед тем как выбрать один из них, нужно точно определиться с причинами блокировки. Это значительно упростит процедуру.

Возможность снятия ограничений через телефон, интернет или горячую линию, доступна лишь в определенных ситуациях.

Все они указаны в статье. Если действовать поэтапно и с умом, блокировку можно убрать за короткий промежуток времени, без лишних нервов.

Загрузка…

Операции с доступом к карте

Доступ к карте клиента — дебетовой или кредитной — важный вопрос безопасности не только для банка, но и для владельца денежных средств, на хранящихся на таких картах.

Блокировка по телефону

Клиенту Альфа-Банк рекомендуют заблокировать карту в таких случаях:

• Карту украли;
• Карточка потеряна;
• Застряла в банкомате;
• Посторонние могли увидеть ПИН-код или иные секретные сведения (пароль в онлайн банк, например);
• Подозрение мошеннических действий со счетом (произошло списание некой суммы или иная операция без участия владельца карты).

Сегодня есть несколько способов, как заблокировать карту Альфа-Банка: по телефону, через онлайн-банк, в офисе. Телефон более доступен при возникновении одного из описанных случаев, особенно когда закрыть доступ требуется экстренно. Чтобы после разблокировать продукт потребуется озвучить по телефону некоторые персональные данные для идентификации.

Обычно, при утрате карты, если клиент ожидает, что сможет ее найти, он не торопится с деактивацией, не желая после проходить длительную обратную процедуру. Но при этом возможно попадание карты в руки посторонних, которые смогут использовать размещенные на ней деньги. Лучше подстраховаться и заблокировать карту, а при ее обнаружении снова активировать.

Что делать, чтобы разблокировать

Чтобы самостоятельно выполнить деактивацию, нужно в Альфа-Клик зайти в раздел Карты, навести курсор на наименование карточки и выбрать Заблокировать. Если через интернет или по телефону карта Альфа-Банка была заблокирована, как разблокировать ее подскажет интерфейс Альфа-Клик. Потребуется выполнить аналогичные действия, но выбрать Разблокировать.

Если же карта осталась в банкомате, необходимо сразу позвонить на горячую линию (телефон указан на аппарате) и сообщить о проблеме. Сотрудник может порекомендовать заблокировать продукт с целью повышения безопасности. Если же пластик остался в банкомате другого банка, следует сразу Заблокировать карту, так как ее путь будет более долгим и пройдет через руки многих сотрудников разных учреждений. Сделать это лучше на месте по телефону.

При аресте приставами за просрочку

Наиболее неприятная ситуация возникает, когда приставы заблокировали карту Альфа-Банка. Происходит подобное при наличии у клиента определенных обязательств перед кредитными учреждениями или частными лицами, которые его обязали выплатить через суд, а контроль за исполнением возложен на приставов.

При этом блокируют зарплатную карту с тем, чтобы определенная часть от поступлений направлялась на погашение долга, а не изымалась владельцем для личного использования.

Обратите внимание, если приставы заблокировали карту Альфа-Банка за просрочку, самостоятельно активировать ее не получится. Должно произойти закрытие обязательств и процедура снятия ареста со счетов должника.

Столкнувшись с тем, что Альфа-Банк заблокировал кредитную карту за просрочку, потребуется одним из предложенных для пополнения способов расплатиться с долгами, после чего карте вернут прежний статус.

Стоит помнить, что для выплат по кредитной карте предлагается льготный период для погашения без процентов. После происходит начисление процентов, а за просрочку полагается дополнительный штраф. В связи с чем, задолженность может достигнуть значительной суммы. Чтобы не доводить до блокировки, лучше погашать долг частично, по мере возможности. Так Альфа-Банк видит стремление заемщика выполнять свои обязательства и блокировать карту за просрочку не будет.

Приостановка зарплатной карты

Чтобы Альфа-Банк заблокировал зарплатную карту, у него должны быть веские основания, основанные на решении суда, действиях приставов или собственной аналитики.

Зарплатную или обычную дебетовую карту сотрудники Альфа-Банк могут заблокировать без предупреждения в таких случаях:

• Произошло нетипичное действие со счетом (сумма перевода, снятия, оплаты в разы превышает систематические операции);
• Многочисленные попытки провести какую-то невыполнимую процедуру (оплатить в интернет-магазине, снять наличные свыше лимита);
• В Альфа-Банк поступило сообщение о найденной карте (например, от работника магазина, где клиент ее забыл);
• Три раза не верно введен ПИН-код.

Обратите внимание, разблокировать зарплатную дебетовую карту рекомендуется в отделении. При себе нужно иметь паспорт. Также необходимо назвать несколько последних операций, проводимых по карте, и их суммы, чтобы удостовериться в том, какие процедуры выполнены посторонними.

Попробовать активировать зарплатную карту стоит через Альфа-Клик. Если блокировка не связана с попыткой мошенничества или иными неприятными моментами, самостоятельно вернуть доступ к счету получится.

Случаи блокировки карты

Порой от небольшого кусочка пластика зависит многое. Некоторые граждане просто не представляют жизни без этого удобного финансового продукта. Однако бывают ситуации, когда корту блокирует банк или сам клиент. Рассмотрим более детально, почему банк может заблокировать карту и зачем это нужно делать самому клиенту.

При утере или краже карты

Стоит отметить, что это самая актуальная причина блокировки карты. Многие клиенты носят карты в заднем кармане штанов, в результате чего их теряют. Что касается кражи, то мошенники тоже не дремлют и активно следят за теми, кто получает деньги в банкомате. Их цель – посмотреть, куда клиент положит карту, чтобы после ее вытащить. Чаще всего кражи происходят в метро, в час пик.

Если вы заметили, что карта пропала, то следует незамедлительно заблокировать. В противном случае мошенники могут оплатить товары или услуги, как в магазине, так и через интернет. Не секрет, что при оплате товара до 1000 рублей вводить пин-код, в большинстве случаев не требуется.

При утере ПИН-кода

При получении карты специалисты банка всегда говорят: пин-код от карты необходимо хранить дома и никому его не сообщать. Однако многие граждане совершенно не заботятся о своей финансовой безопасности и кладут пин-код в кошелек. При утере секретного кода следует незамедлительно заблокировать карту.

Утечка информации о пластике

Сегодня каждая третья покупка происходит через интернет. Однако оплачивать товары и услуги следует крайне внимательно.

Никогда нельзя:

• включать автоматическое заполнение полей
• сохранять данные карты: номер, срок и данные держателя
• сохранять коды безопасности

Также утечка данных может происходить в том случае, когда вы сами предоставляете всю информацию мошенникам. Распространенная ситуация, когда вам на телефон поступает сообщение, в котором сказано что вы выиграли крупную сумму денег. При этом получить деньги вам предлагают не в офисе, а сразу на банковский счет, если данные карты будут предоставлены в течение часа. Конечно, кто не любит легких денег?

Мошенники просят в ответном сообщении прислать все данные банковской карты, включая секретный код, который расположен на обороте. К сожалению, многие граждане так рады выигрышу, что совершенно не думают о своей финансовой безопасности. Именно в результате таких ошибок данные по карте попадают в руки злоумышленникам, которые могут за считанные минуты снять все денежные средства, как личные, так и кредитные.

По инициативе банка

Начиная с 2017 года, граждане все чаще сталкиваются с тем, что карта заблокирована по инициативе финансовой компании. Но может ли банк сам заблокировать счет? На самом деле – может, однако для этого должно быть законное основание.

Основание для блокировки:

• наличие задолженности по налогам или иным государственным платежам, по которым дело передано приставам
• задолженность по кредитам или алиментам
• при подозрении, что деньги получены обманным путем (или отмывание доходов)

Тем не менее, если карта заблокирована, вам необходимо обратиться в ВТБ банк лично и узнать причину.

Как заблокировать карту банка ВТБ Москва

Каждый день мы пользуемся дебетовой или кредитной картой. Но что делать, если карта утеряна или похищена? В таком случае необходимо незамедлительно оповещать кредитора и блокировать карту. Заблокировать карту можно по телефону, через личный кабинет в интернете или лично в офисе. Рассмотрим действия клиента в каждом отдельном случае.

По телефону

Это самый простой способ, с помощью которого можно за считанные минуты заблокировать пластиковую карту. Для блокировки потребуется:

• позвонить по бесплатному телефону банка
• предоставить все персональные данные
• попросить заблокировать карту
• указать причину блокировки
• узнать, как можно получить новую карту или изменить пин-код, в случае утери.

Опытные финансовые эксперты советуют клиентам сразу записывать все номера в записную книгу мобильного телефона. Это позволит сэкономить время и сразу набрать в банк. Поскольку все номера прописаны на карте, многие клиенты при утере начинают искать информацию в интернете, и тратят драгоценное время.

По интернету

Если у вас есть доступ в личный кабинет клиента или подключена услуга – мобильный банк, то заблокировать карту можно дистанционно.

Для блокировки карты будьте готовы:

• войти в личный кабинет, указав логин и пароль
• зайти в раздел «Мои финансы»
• найти пластиковую карту, которую следует заблокировать (в случае, если у вас несколько карт)
• заблокировать карту и обязательно указать причину блокировки
• подождать несколько минут и проследить, чтобы карта будет заблокирована

После того как карта будет заблокирована, в личном кабинете появится соответствующая запись.

Обращение в отделение банка

Если отделение банка находится в шаговой доступности, то можно выбрать данный вариант блокировки. Для того чтобы заблокировать карту вам потребуется:

• лично обратиться в офис банка ВТБ Москва
• предъявить паспорт
• заполнить заявление

В заявление потребуется указать не только личные и паспортные данные, но и причину блокировки. Также в офисе можно подать повторное заявление на перевыпуск карты. В большинстве случаев процедура занимает по времени несколько минут.

Как заблокировать карту за границей

Поскольку многие граждане любят путешествовать, возникает вполне закономерный вопрос: как заблокировать карту за границей? Стоит отметить, что заблокировать карту можно:

• по телефону
• через интернет

Второй способ блокировки пользуется большой популярностью, поскольку стоимость телефонных звонков может составлять от 50 рублей за минуту. Однако, если на карте большая сумма, и нет доступа в личный кабинет, то не стоит экономить. В таком случае вы можете потерять намного больше. При телефоном обращении, будьте готовы сказать оператору все ваши личные данные, кодовое слово и причину блокировки.

Особенности разблокировки

В первую очередь необходимо понять, в результате чего карта заблокирована. Рассмотрим некоторые особенности разблокировки:

Также стоит отметить, что банк блокирует карту, без возможности восстановления доступа, в случае, если вы оформили неименную карту. В такой ситуации вам необходимо получать новую карту, которая будет «привязываться» к ранее открытому счету.

Меры безопасности при использовании карты

Чтобы не пришлось блокировать карту, следует не только знать, но и применять несколько простых советов, которые помогут обеспечить безопасность.

Меры безопасности:

Ну и, конечно, карту необходимо носить в кошельке, чтобы мошенники не смогли так просто ее заполучить. При этом пин код от карты хранить в кошельке не нужно. Также категорически запрещается писать секретный код на обороте пластика.

Подводя итог, можно сделать вывод, что заблокировать карту каждый клиент может по телефону, через онлайн-кабинет или лично в офисе. Что касается разблокировки, то она в большинстве случаев доступна также по телефону или в режиме реального времени. Опытные эксперты советуют внимательно относиться к финансовому продукту, чтобы мошенники не смогли завладеть вашими данными.

Банк ВТБ 24 на карте

• Чем лизинг отличается от кредита?
• Как закрыть счет в Сбербанке
• Проверка баланса на карте Сбербанка
• Чем вклад отличается от депозита?
• Как узнать реквизиты счета, номер карты и кошелька Киви?
• Что такое овердрафт и чем отличается от кредита?
• Магазины, которые принимают к оплате бонусы Спасибо от Сбербанка
• Договор займа между физическими лицами
• Как проверить свою кредитную историю бесплатно
• Чем рассрочка отличается от кредита и что лучше?
• Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка
• Страховка при получении кредита в Сбербанке

Last modified: 22.02.2018