Как пользоваться картой Стрелка в автобусе

Карта «Стрелка» появилась не так давно — в 2015 году — и уже зарекомендовала себя как удобный и выгодный способ оплаты проезда. Многие граждане Московской области уже привыкли использовать её для оплаты проезда в автобусах, однако в случае с электричками система пока тестируется. Что может предложить пассажирам эта карта сейчас?

Содержание:

• Оплата картой проезда в электричке
• Тарифы на проезд в электричках
• Как записать абонемент

^

Тарифы и стоимость поездок

Система тарифов единой транспортной карты “Стрелка” действует с циклом в 30 дней.

Например, каждые 30 дней:

• Первые 10 поездок будут стоить 31,65 рублей
• с 11 по 20 поездку, каждая поездка будет стоить на 2 рубля дешевле, то есть 29,43 рублей
• с 21 по 30 поездку, каждая поездка будет стоить еще на 2 рубля дешевле, то есть 27,22 рубля

И так далее… Минимальная стоимость билета по карте — 20,57 рублей.

Внимание! С 1 января 2017 меняется система скидок. Если сейчас с каждой десятой поездки стоимость уменьшается на 2 рубля, то с начала года скидки будут учитываться в процентах. Минимальная скидка будет составлять 7% от полной стоимости одной поездки, максимальная – 35%.

Новые тарифы будут особенно выгодными для пассажиров, использующих много поездок за месяц и путешествующих на длительные расстояния. Система расчета тарифов будет работать по принципу: чем чаще и дальше едешь, тем меньше платишь.

По новым расчетам скидка на поездку свыше 82,5 км может составить до 55 рублей. Сейчас максимальная скидка на такое же расстояние – до 10 рублей.

При такой системе, если вы выезжаете на работу, или возвращаетесь с кем-то регулярно, выгодно иметь одну карточку на двоих. Но, стоит учесть, что согласно транспортному законодательству РФ, вы не имеете право давать свой проездной документ кому-то еще.

Стоимость одной поездки отличается в зависимости от того, сколько зон вы пересекаете.

В пригородном сообщении каждые 2,5 км добавляют 4 рубля к стоимости билета на 1 проезд.

Посмотреть полную таблицу зон можно на официальном сайте единой транспортной карты “Стрелка”.

Билетик, купленный у водителя будет стоить значительно дороже, чем безналичная оплата проезда с помощью карты “Стрелка”.

Таблица ниже показывает, что с картой Стрелка вы будете экономить до 1000 рублей за каждые 60 поездок. Ведь покупка одного билета у водителя стоит 45 рубля (с 1 января 2017).

Карта «Стрелка» для студентов

Студентам предоставляется 50%-скидка на пользование автобусами Подмосковья.

Чтобы оформить Стрелку для учащихся, необходимо предоставить следующий список документов в одну из касс ГУП Московской области «МОСТРАНСАВТО»:

• заявление
• паспорт
• СНИЛС
• студенческий

Стоимость готовой карты — 200 рублей (из них 80 руб. — залог, а 120 руб. кладется на счет).

Как пользоваться картой в транспорте?

Просто приложите карту к специальному валидатору в автобусе, деньги спишутся автоматически.

Если вдруг в автобус наведается контролер, у него есть специальное устройство, которое покажет, прислоняли ли вы карту к валидатору.

• Если вы едете в рамках одного населенного пункта (1 зоны), то прислонять карту к валидатору нужно только один раз.
• Если вы едете через несколько населенных пунктов, нужно приложить карту к терминалу (валидатору) вначале и в конце поездки.

Если вы этого не сделаете, с вашей карты будет списана максимальная стоимость одной поездки (как проезд через 33 зоны — 159,65 рубля).

Где действует карта “Стрелка”

Карта действует на автобусах ГУП «Мострансавто» во всех районах и городах Московской области. Это:

• Балашихинский район
• Одинцово
• Наро-Фоминский
• Рузский
• Можайский
• Волокаламский
• Шаховской
• Лотошинский
• Клинский
• Сергиево-Посадский
• Пушскинский
• Раменский
• Чеховский

Остальные районы Подмосковья можно посмотреть здесь.

Транспортной картой Подмосковья можно пользоваться не только в автобусах, но и в маршрутках некоторых частных перевозчиков. Список частных перевозчиков, в которых можно оплачивать картой Стрелка, постоянно растет. По состоянию на 2017 год перевозчиков уже 150.

Транспортная карта “Стрелка” действует и на пригородные (подмосковные) электрички.

В рамках дальнейших планов развития: возможность оплачивать картой “Стрелка” абсолютно все автобусы, трамваи, троллейбусы Подмосковья.

К карте Стрелка уже добавили функционал карты Тройка (действующей в Москве). А в 2017 году в карту Стрелка будет добавлено приложение транспортной карты Санкт-Петербурга Подорожник. Таким образом, жители Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга смогут ездить по единому транспортному билету.

Выгоды от использования транспортной карты

Преимущества использования карты перед традиционной оплатой проезда в Подмосковье налицо:

• возможность пополнять карту онлайн, не выходя из дома
• все возможные на сегодняшний момент способы пополнения карты, каждый найдет для себя способ, удобный именно ему
• нет необходимости покупать месячный абонемент, а, следовательно, стоять в очереди
• программа лояльности, благодаря которой можно получать бонусы за поездки, а также существенные скидки на все последующие поездки
• ведение личной бухгалтерии по транспортным расходам, ведь списание денежных средств с карты теперь будет четко фиксироваться в мобильном приложении и в личном кабинете

Картой Стрелка уже можно оплачивать катки и музеи Подмосковья и не только. Следите на новостями.

Что обозначают разные цвета карты Стрелка

Всего будет четыре цвета карты Стрелка.

Синий цвет будет иметь стандартная карта Стрелка.

Другие цвета карты будут обозначать некоторые льготные категории граждан.

• Единая карта учащегося (для студентов колледжей) будет зеленой.
• Транспортная карта, предназначающаяся для учащихся из сельской местности будет голубого цвета.
• Льготная карта (для пенсионеров, инвалидов и др.) будет желтой.

Как оплатить проезд

Карта «Стрелка» стала доступной для использования всего лишь в 2015 году. Несмотря на столь юный возраст она уже доказала свою эффективность и экономичность для людей, которые часто пользуются услугами общественного транспорта.

С ее помощью граждане могут бесконтактно оплачивать проезд в общественном транспорте. Причем чем больше поездок будет осуществлено, тем меньше за них придется платить (льготный тариф действует, начиная с 36-ой).

Кроме оплаты стоимости поездки в маршрутках и троллейбусах, этот пластиковый прямоугольник можно использовать для приобретения билета на электричку. Такая возможность у владельцев «Стрелки» появилась в 2016 году.

Вначале жители Московской области могли использовать карту при покупке билетов через кассу. Потом функционал расширился, и появилась возможность оплаты через турникеты путем приложения к специальному валидатору (деньги списываются в конце пути).

Чтобы оплатить стоимость любой поездки на электричку с помощью карты «Стрелки», необходимо выполнить следующие действия:

• для начала нужно приобрести эту карту. Сделать это можно на крупных станциях (к примеру, на Выхино, Железнодорожная и т. д.), обратившись в кассы. Обойдется такая покупка в 200 рублей. Из них 120 рублей сразу будут доступны для оплаты. 80 рублей – залоговая стоимость пластикового прямоугольника;
• после этого в терминале или в кассе следует оформить билет на электричку необходимого вам направления. Для покупки подойдут не все кассы, а только те, которые имеются на крупных станциях.

На первый взгляд все просто, однако здесь имеются свои «подводные камни». К примеру, не всегда можно найти в терминале нужное направление. Помимо того, могут возникнуть трудности с оплатой. Поэтому если вы первый раз намерены использовать «Стрелку» для приобретения билета на электричку, лучше воспользуйтесь помощью персонала. Или же просто выполняйте покупку через специализированные кассы.

Возможность оплаты с помощью этой карточки появилась для того, чтобы ее владельцы могли не тратить время на стояние в очереди в кассу. Однако на деле не всегда получается избежать обращения к работникам станции.

Как записать абонемент

Для более простого и удобного способа оплаты в электричке при помощи карты «Стрелка» ее владелец может оформить абонемент. На сегодняшний день доступны три вида абонемента:

• ежедневный;
• выходного дня;
• рабочего дня.

На одну карту одновременно можно записать максимум два вида абонемента. При этом минимальный срок действия каждого из них будет 10 дней, а вот максимальный – 12 месяцев.

Если вам необходимо совершить одноразовую поездку, тогда можно записать специальный вид билета в обе стороны. Но осуществить запись можно максимум для двух таких маршрутов.

Абонемент на эту карточку записывается в пригородных кассах. Также для этих целей можно использовать специальные автоматы. После внесения на транспортную карточку билета она может применяться для оплаты стоимости поездки в электропоезде.

Необходимо также уточнить, что в этот проездной документ нельзя вписать студенческие или льготные абонементы. При этом за абонемент невозможно заплатить средствами, находящимися на счету. Билеты по абонементу приобретаются отдельно.

Тарифы на проезд в электричке

Владельцы карты «Стрелка» при уплате поездки в общественном транспорте получают определенные скидки, что при частых поездках позволяет экономить.

При оплате стоимости проезда в электричке скидки не начисляются. Несмотря на отсутствие экономии, использование этой пластиковой карточки все же удобно, так как позволяет людям экономить свое время.

Стоимость билета в электропоезде зависит от продолжительности маршрута. Узнать цену можно на портале ОАО «Центральная ППК». Именно эта компания занимается железнодорожными перевозками на территории Московской области.

Здесь же имеется специальный онлайн-калькулятор. С его помощью любой желающий может самостоятельно и очень быстро узнать, сколько нужно заплатить. Для этого в онлайн-калькулятор нужно вбить следующие данные:

• время и дату отправления;
• с какой станции будет совершено отбытие;
• на какой станции человек намерен сойти.

После того как вся информация была внесена в нужные поля, выполняется расчет, и программа выдает стоимость конкретной поездки, основываясь на указанных человеком данных.

Также узнать цену можно в кассах. Но такой вариант менее удобен, так как предполагает стояние в очереди.

Карта «Стрела» на сегодняшний день является самым удобным средством для комфортной и экономной оплаты проезда во многих видах общественного транспорта. При этом на билетах в электричках владельцам таких пластиковых карт не удастся сэкономить.

Несмотря на кажущуюся простоту взаимодействия с картой для оплаты стоимости проезда в электропоезде, можно столкнуться с определенными трудностями. Из-за них использование «Стрелки» будет не таким удобным. Причем часто все же придется простоять в очереди в кассу, чтобы выяснить некоторые моменты, связанные с оплатой.

Покупка абонемента значительно упрощает такого рода поездки. Поэтому людям, которые часто пользуются электричками, стоит оформить абонемент.

Если карта неисправна или утеряна

Если вы обнаружили, что карточка неисправна, то перед тем как отправиться в пункт обмена и возврата, не забудьте проверить счет. Пластиковую карту с механическими повреждениями не обменяют. Если «Стрелка» попала в стоп-лист, она также не будет заменена на новую.

В пункте обмена при себе нужно иметь только сам «пластик». После обмена вам придется подождать 10 рабочих дней. Именно в течение этого срока будет произведен перенос средств со старой карты.

Если вы утеряли пластиковую карту или ее похитили, то сразу после обнаружения пропажи следует ее заблокировать. Для этого свяжитесь с оператором, и назовите ему свое имя, отчество, фамилию, номер пропавшей карточки и вашего мобильного телефона, а также защитный четырехзначный код.

После разговора с оператором следует обратиться в пункт обмена и возврата. Чтобы восстановить баланс необходимо предоставить:

• чек, указывающий дату и сумму последнего пополнения карты;
• паспорт;
• реквизиты банка для перечисления денежных средств (если хотите перечислить на банковский счет);
• номер новой карты (если хотите, чтобы деньги поступили на новую карту).

У вас могут попросить еще чек на приобретение карты или защитный код, подтверждающий право вашего владения утерянной картой.

Если вы забыли четыре заветные цифры кода, то ситуацию можно исправить. Помогут вам в этом в пункте обмена и возврата карты «Стрелка». Захватите с собой паспорт, карточку и свой смартфон.

Оплата картой проезда в электричке

С 2016 года появилась возможность оплачивать проезд в электричках картой «Стрелка». Сначала это можно было сделать в кассах, потом было запланировано организовать способы оплаты прямо на турникетах, приложив карту к специальному валидатору, что стало еще более удобно для пассажиров. В данном случае определенная сумма на балансе блокируется, а в конце поездки списывается. При этом данная система пока еще находится в режиме тестирования, и потому еще до конца не сформирована.

Считается, что использование «Стрелки» для оплаты поездок на электричках позволит избежать длинных очередей на кассах.

^

Тарифы на проезд в электричках

В отличие от автобусов, поездка на электричках не предусматривает наличия скидок, однако в любом случае использование карты для оплаты проезда дает свои преимущества, как в плане удобства, так и в плане экономии времени.

Нет возможности записать на карту ни льготные, ни студенческие абонементы.

Нельзя оплатить билет со средств, которые находятся на балансе карты. Нужно приобретать либо билет, либо абонемент отдельно.

Стоимость билета зависит от длины маршрута. Точную стоимость, вы можете узнать указав через тарифный калькулятор, на официальном сайте ОАО «Центральная ППК» дату, время, начальную и конечную станции. Данная организация занимается железнодорожными перевозками пассажиров в Московской области.

^

Оплачивая проезд картой «Стрелка», можно получить до 35% скидки

Расчет стоимости услуг перевозчиков осуществляется по приятным для пассажира принципам: «чем чаще ездишь – тем меньше платишь» и «чем дальше едешь – тем меньше платишь». Так с учетом максимальной скидки, равной 35% от первоначального тарифа за поездку, стоимость билета на транспорт с регулируемым тарифом может составить 21 рубль 40 копеек. А в сравнении с оплатой наличными, к экономии можно добавить еще от 15 до 40 рублей наценки в зависимости от дальности маршрута.

Пассажиры, пользующиеся для оплаты своего проезда картой «Стрелка», получают скидки после 10 совершенных поездок:

• 7% скидки на поездки с 11 по 20;
• 14% – на поездки с 21 по 30;
• 21% – на поездки с 31 по 40;
• 28% – на поездки с 41 по 50;
• 35% – на поездки, начиная с 51.

Стоимость льготного проезда для пенсионера составляет 50% от основного тарифа, а количество ежедневных поездок не должно превышать 10.

Для учащихся установлены скидки:

• 50% от основного тарифа на поездки с 1 по 35;
• 99% — на поездки с 36.

При использовании льготных карт «Стрелка» необходимо предъявлять документ, дающий право на льготу: пенсионное удостоверение или справку об обучении. Общее количество льготных поездок не может превышать 200 за месяц. Владельцы карт учащегося должны подтверждать свое право на льготу вначале каждого учебного года, иначе карту заблокируют. Сделать это можно онлайн, через портал Госуслуг.

Для подсчета количества поездок считаются все оплаты как в транспорте с регулируемым тарифом, так и в транспорте с нерегулируемым тарифом. Отсчет срока для учета поездок начинается с первого дня использования карты и заканчивается на 30 дней. Далее счетчик обнуляется и стартует новый период. За одну поезду можно оплатить проезд одного пассажира.

Полную таблицу тарифов и зон можно найти здесь.

Все скидки по «Стрелке» действуют только на маршрутах с регулируемыми тарифами. Коммерческие перевозчики, работающие на маршрутах с нерегулируемыми тарифами, решение проводить оплату картой с льготой или без нее, принимают самостоятельно. Зачастую, скидка, если и устанавливается, то не прогрессирующая, а самая минимальная.

Оплата проезда в электричке

На карту «Стрелка» можно записать разовый билет на электричку и до двух абонементов на выбор: «Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня».

Разовый билет можно оформить за 10 дней до планируемой поездки, абонементы – за 30 дней. Оплата билетов таким способом производится без скидок.

Где купить и как зарегистрировать карту «Стрелка»

ЕТК «Стрелка» можно приобрести:

• у водителя или кондуктора;
• в кассах ГУП МО «Мострансавто»;
• в салонах связи «Связной» и «Евросеть»;
• кассы на ж/д станциях и автоматы для печати билетов;
• ФГУП «Почта России»;
• Многофункциональные центры Ленинского муниципального района, городских округов Долгопрудный и Озеры.

На сайте «Стрелки» легко найти адрес ближайшего пункта продаж, указанный на карте.

Стоимость карты 200 рублей, из которых 120 рублей отражаются на балансе, а 80 рублей – это залоговая стоимость.

Брелоки продаются в:

• кассах Центральной пригородной пассажирской компании на железнодорожных вокзалах и станциях;
• в сувенирных магазинах Сбербанк-АСТ и на сайте ilovesberbank.ru;
• в салонах МегаФон.

Их стоимость 350 рублей.

Льготные карты и карты учащегося можно получить в МФЦ Московской области.

После приобретения ЕТК «Стрелка» чек и информационную памятку выбрасывать нельзя. Также нужно хранить чек на последнее пополнение. Все эти бумаги пригодятся, если придется обращаться в пункт обмена и возврата карты. Только так можно перенести денежные средства со старой «Стрелки» на новую или на банковский счет.

В информационной памятке указан защитный код, который понадобится при необходимости блокировки карты, а также для регистрации и подтверждения карты в мобильном приложении и дальнейшего его использования.

Регистрация карты «Стрелка»

Регистрация карты «Стрелка» не является обязательной. Но она нужна тем пассажирам, которые хотят:

• пользоваться личным кабинетом;
• подключить мобильное приложение;
• просматривать истории пополнения и списания со счета;
• получать смс-уведомления.

Процесс регистрации карты элементарный:

• на официальном сайте карты «Стрелка» вводится номер телефона или адрес электронной почты;

• на указанные контакт приходит четырехзначный проверочный код, который следует ввести в специальное поле;
• в открывшемся окне вводится номер карты, которую требуется зарегистрировать.

Срок действия карты

Срок действия карты «Стрелка» 5 лет. Однако, если ею не пользоваться в течение 2 лет, а также не пополнять баланс, то карту заблокируют. Для разблокировки придется обращаться в службу поддержки по телефону 8 (800) 100-77-90 или отправлять запрос письмом на электронный адрес info@strelkacard.ru.

Без комиссии

Наличными в:

• салонах «Евросеть», «МегаФон»;
• терминалах КиберПлат, QIWI, Европлат, Элекснет;
• отделениях ФГУП «Почта России»;
• автоматах и кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК»;
• в банкоматах «Сбербанка»;
• в кассах ГУП МО «Мострансавто».

С банковской карты:

• в личном кабинете, через мобильное приложение карты «Стрелка»;
• через мобильное приложение QIWI;
• в банкоматах Сбербанка и через Сбербанк-Онлайн, по номеру горячей линии 900;
• через личные кабинеты банка Тинькофф, Возрождение, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, МКБ и ЮниКредитБанка.

Ближайшие пункты пополнения можно найти на сайте карты, здесь.

С электронных кошельков:

• Яндекс.Деньги;
• Элекснет;

С комиссией

С электронного кошелька WebMoney. И для абонентов Билайн на сайтах: RURU.ru, beeline.ru; по смс-сообщению на номер 7878 с текстом:

стрелка №карты сумма

Для абонентов МТС: на сайте RURU.ru и смс-сообщение на номер 7878 с текстом:

стрелка №карты сумма

Максимальный баланс карты не должен быть более 5 000 рублей.

Проверка баланса

Для проверки баланса карты есть несколько способов.

Как оплатить проезд «Стрелкой»

Оплата проезда на внутригородском транспорте происходит следующим образом:

• кондуктор нажимает на терминале цифру 1;
• прикладывает карту на расстоянии 5-10 см от экрана и держит ее в таком положении до звукового сигнала, который говорит о том, что плата списана;
• распечатывается чек.

Оплата на пригородном маршруте происходит следующим образом:

• кондуктор нажимает на терминале кнопку 1;
• выбирает остановки посадки и высадки пассажира. И проверяет, высветившиеся на экране данные;
• прикладывает карту до звукового сигнала;
• терминал распечатывает чек.

Карта «Стрелка» является неперсонифицированной. Поэтому ее может использовать как сам владелец, так и другое лицо. За исключением карт, предоставляющих право льготного проезда по сниженным тарифам.

Проблемы с использованием карты

Что делать, если карта «Стрелка» не срабатывает?

Карта «Стрелка» – это высокотехнологичное средство оплаты. Однако, и она может не считываться. Это происходит, если карта повреждена, размагнитилась, попала в «стоп-лист».

Для нормального функционирования чипа и микросхемы необходимо оберегать пластик от механических повреждений, теплового и химического воздействия, электромагнитного излучения. Признаком того, что карта стала неисправной, являются систематические сбои в считывании.

Если «Стрелка» не работает ни на одном маршруте или срабатывает через раз, то пластик требует замены. Для этого предварительно, держатель карты должен зарегистрировать заявку на портале Госуслуг. После чего посетить МФЦ для обмена.

При этом у пассажира остается право воспользоваться проездом по стоимости равной стоимости первой поездки по «Стрелке», оплатив ее бесконтактной банковской картой, умным часами, планшетом, телефоном.

Также карта может попасть в стоп-лист, чтобы этого не случилось, необходимо на счету поддерживать неснижаемый остаток:

• 18 рублей должно быть на балансе карт «Стрелка», «Стрелка+Тройка», «Тройка+Стрелка»;
• 14 рублей – для льготной карты;
• 30 копеек для карт учащегося и учащегося сельской местности.

Возможность возобновить оплату проезда, занесенной в стоп-лист «Стрелки», появится только после пополнения баланса.

Потеря карты

Если карта потеряна то, следует позвонить на горячую линию, заблокировать счет, а после этого обратиться в МФЦ для перевода баланса на новую карту.

Возврат карты и получение денег со счета

Для возврата денег со счета карты «Стрелка» на банковский счет пользователя необходимо

• обратиться в МФС с документами;
• в личном кабинете провести идентификацию карты;
• выбрать опцию «Возврат баланса»;
• указать причину для возврата денег и реквизиты банковской карты.

Получение залоговой стоимости происходит по следующему алгоритму:

• на портале «Госуслуги» заполнить заявку в разделе «Возврат карты «Стрелка». Карту заблокируют, на 4 дня, пока будет проводится обработка заявления;
• получить приглашение и в течение 7 дней явиться в МФЦ с документами: паспорт, карту «Стрелка», номер заявления;
• пройти проверку документов у оператора;
• получить смс-сообщение с кодом для доступа к функции возврату средств через Личный кабинет;
• авторизоваться в Личном кабинете, выбрать услугу возврата средств залога за карту и указать полученный код. Внести банковские реквизиты.

Деньги должны вернуться через 4 дня.

Также пользователь карты «Стрелка» может:

• вернуть деньги за билеты на пригородные электрички;
• перевести средства с одной карты на другую. В этом случае после переноса баланса, карта-донор блокируется, без возможности восстановления. А все накопленные поездки аннулируются.

Критика карты «Стрелка»

Карта «Стрелка» для пассажира – это в первую очередь удобство расчетов и экономия. Оплатить проезд можно быстро, без надобности готовить заранее на проезд мелочь, плюс за частые поездки предусмотрена скидка. Однако, есть пользователи, ставящие под сомнение эти и другие плюсы карты.

Вынужденная оплата наличными

По отзывам пассажиров, бывают случаи, когда их вынуждают платить наличным.

Водители маршруток с «боем» в прямом и в переносном смысле этого слова, соглашаются проводить оплату проезда «Стрелкой». Причины для отказа всегда однотипны:

• на карте нет денег. Проблема решается установкой на телефон мобильного приложения и контроль за балансом в режиме онлайн;
• карта в стоп-листе. В этой ситуации нужно требовать, чтобы водитель перегрузил валидатор, обновил «стоп-лист», в котором фиксируются все карты с минусовым балансом и еще раз провел «Стрелку»;
• превышен лимит поездок на одной маршрутке. Ограничение совершенно незаконно, никаких лимитов для пассажиров не установлено. Для весомости своей аргументации, пассажир может сослаться на Постановление Правительства МО от 10.09.2014 N 727/36;
• терминал сломан/не работает/завис и оплачивать придется наличными. Это требование не правомерно, так как поддержание терминала в исправном состоянии, является обязанностью перевозчика. В случае реальной поломки, перевозчик должен оказать услугу перевозки бесплатно, об этом сказано в уже упомянутом выше Постановлении Правительства Московской области от 10.09.2014 № 727/36.

В случае неправомерного отказа в приеме карты «Стрелка» для оплаты проезда можно направить жалобу в клиентскую поддержку карты «Стрелка».

Несбывшаяся экономия

Фактически на сегодня поездки по карте, даже начиная с первой, дешевле, чем при оплате наличными. Однако, до введения в обиход транспортной карты стоимость проезда и так была меньше. Но в мае 2015 года (уже после запуска «Стрелки») в Московской области ввели дифференцированный тариф на проезд на маршрутах городского сообщения с регулируемыми тарифами.

В результате стоимость проезда возросла на 15-40 рублей, в зависимости от маршрута. Это наводит на мысль, что повышение тарифов на проезд как раз и было необходимо, чтобы внедрить новую систему оплаты и мотивировать граждан приобретать и пользоваться этой транспортной картой «Стрелка».

По три часа в очереди за картой

При обращении в МФЦ по вопросам обмена карты, получения залоговой стоимости, оформления льготного проезда, посетителям приходится выстаивать в огромных очередях, порой теряя на это по нескольку часов личного времени.

Едешь меньше – платишь больше?

Частые жалобы пользователей «Стрелкой» на то, что валидаторы списывают за поездку больше положенного. Вернуть деньги крайне сложно, бюрократическая волокита может занимать до 1 месяца. И даже это не гарантия того, что получится возместить излишне потраченные деньги.

Впрочем, если использование «Стрелки» не удовлетворяет, то всегда можно оплатить проезд альтернативными способами.

Другие варианты оплаты поездки в транспорте в Подмосковье

Помимо ЕТК «Стрелка» оплатить проезд в общественном транспорте можно:

• наличными, то тарифу, установленному перевозчиком;
• банковской картой Masterсard, Visa и Мир с функцией бесконтактной оплаты, тариф согласно установленного перевозчиком;

• устройством с функцией платежа: телефоном, часами, брелоком, кольцом. Тариф также по установленному перевозчиком.

Льготные категории граждан, имеющие социальную карту жителя Московской области, могут не покупать «Стрелку», а просто зарегистрироваться в системе.

Карта «Стрелка» уже функционирует третий год. Ей нет равной альтернативы, с такими же удобствами покупки и пополнения, отслеживания баланса и передвижений, массовости применения и льготам. Это побуждает жителей Москвы и области приобретать и пользоваться картой, несмотря на проблемы со считыванием за поездки, обменом или блокировкой карт.

Все больше пассажиров пользуются «Стрелкой». И всем вместе им удалось сэкономить 3,5 млрд рублей.

Какие есть плюсы транспортной карты?

Рассмотрим главные преимущества транспортной карты Стрелка:

1. Не нужно каждый месяц покупать проездные билеты.
2. Благодаря такой универсальной схеме можно оплачивать проезд без наличного расчета.
3. Можно отслеживать свои расходы на оплату проезда в социальном транспорте.
4. Защита от подделывания билетов.
5. Делает легальной прибыль владельцев автотранспорта.
6. Экономия на проезде в маршрутках, где происходит регулировка тарифа.
7. Возможно введение программы лояльности и система скидок при оплате проезда в Москве и Московской области.
8. Можно пополнить карту наличными деньгами и при помощи электронных сервисов.

Какие есть виды транспортных карт?

Каждая последующая поездка будет иметь сниженную стоимость. Чем больше вы покупаете билетов через карту Стрелка, тем меньше будет стоимость следующего билета. С 2015 года ввели второй вид карты, которая имеет льготы на тариф:

1. Для учащихся, которые живут в сельской местности. Такую карту могут оформить ученики, которые получают образование в сельской школе.
2. Для учащихся очной формы обучения. Получить карту может любой учащийся, который учится в общеобразовательном заведении, в том числе студенты.
3. Получить карту льготника могут пенсионеры, которые проживают в Московской области и имеют прибыль больше двойного прожиточного минимума, который установлен на душу населения в Московской области.

Оформить такую карту можно только в кассах ГУП МО «Мострансавто». Для того чтобы получить карту необходимо при себе иметь свидетельство о рождении, паспорт, документ, который удостоверяет наличие льготы и заявление на получение карты.

Для получения карты студенту необходимо взять справку с места учебы. По льготной карте можно получить скидку 50% на первые 35 поездок. А 99% можно получить на следующие поездки для учащихся. Пенсионеры могут совершить в месяц только 200 поездок со скидкой 50%.

В июне 2016 года появились новые универсальные карты, которые сочетают в себе функции карты «Стрелка» и приложения «Тройка», а также наоборот.

Как начать пользоваться картой Стрелка?

Для того чтобы начать использовать карту нужно выполнить следующие действия:

1. Купить карту Стрелка можно у кондуктора, водителя или в кассах. Стоимость карты составляет 200 рублей. Из этой суммы 120 рублей ложится на ваш счет, а 80 рублей является залогом.
2. Далее нужно зарегистрировать карту на официальном сайте или же через мобильное приложение. Для того чтобы получить доступ в личный кабинет необходимо ввести 4-значный код, который входит в комплект вашей карты.
3. Удобным для вас способом нужно пополнить счет карты.
4. При входе в транспорт вы увидите валидатор, к которому нужно приложить карту. Сумма проезда будет автоматически списана с вашей карты.

Как записать абонемент на карту Стрелка

На карты Стрелка можно перенести билет на пригородную электричку. Но сделать это через Интернет невозможно. Кроме того, процесс осуществим только непосредственно при покупке. Если абонемент уже куплен и на руках имеется пластиковый носитель РЖД или бумажный билет с ним, то сделать это не удастся. В процессе покупки запись на пластиковый носитель можно произвести либо в кассах, либо в терминалах самостоятельного приобретения билетов, вставив в него «пластик».

В настоящее время для записи на карты доступны три типа билетов:

1. Выходного дня.
2. Рабочего дня.
3. Ежедневный.

При этом одновременно на один пластиковый носитель может быть записано не более двух абонементов, минимальный срок действия которых составляет 5 дней, а максимальный – 12 месяцев.

Таким же способом, что и вышеназванные, на карты можно скопировать разовые билеты на один день. Но не более двух, то есть можно записать билеты только туда, либо туда и обратно. Процесс выполняется тоже при покупке билета и также полностью аналогичным образом – с помощью терминала или в кассах.

Карта «Стрелка» – это единая электронная транспортная карта Московской области, предназначенная для оплаты проезда в общественном транспорте. Она заменила множество проездных билетов, легко пополняется и позволяет экономить на проезде благодаря гибким тарифам. За три года карта «Стрелка» хорошо зарекомендовала себя, сейчас ей пользуется более 300 тысяч жителей Москвы и Подмосковья.

Сколько стоит карта «Стрелка» и где ее купить?

Стоимость единой транспортной карты «Стрелка» – 200 рублей, из них 80 рублей – залог за пластик, который возвращается при возврате карточки. Остальные 120 рублей начисляются на лицевой счет и доступны для безналичной оплаты проезда сразу после прохождения регистрации.

Купить ЕТК «Стрелка» можно в кассах ГУП МО «Мострансавто», в железнодорожных пригородных кассах, в салонах Связного и Евросети, в подмосковных отделениях Почты России и иногда даже в автобусах «Мострансавто».

Мнение эксперта

Автор сайта Strelkarta.ru

Зайцы не пройдут ?

На официальном сайте

 на карте Москвы и Московской области отмечены точками места продажи карточки Стрелка. На этом ресурсе всегда представлена актуальная информация о наличии ЕТК.

Разновидности

Стрелку можно увидеть в нескольких цветах и стилях оформления:

• Синего цвета – типовая карта для поездок по регулярным маршрутам;
• Желтого цвета – льготная карта для инвалидов, пенсионеров и других граждан, пользующихся социальными льготами;
• Зеленого цвета – льготная студенческая карта для учащихся очных образовательных учреждений;
• Голубого цвета – льготная карта для учащихся в школах сельской местности.

Выпущен и необычный вид карточки – брелок, совмещенный с картой «Тройка».

Где действует Стрелка?

Неперсонализированная транспортная карта Стрелка действует в муниципальных городских автобусах ГУП МО «Мострансавто», МТППК, ЦППК, в Химкинских и Подольских троллейбусах, в Коломенских трамваях, в маршрутных такси и электричках.

С полным списком обслуживаемых маршрутов можно ознакомиться в pdf-файле.

Активация

Приобретая пластиковую карту Стрелка, вы получаете конверт, содержащий вкладыш с инструкцией и пин-кодом, не выбрасывайте его! Чтобы активировать проездной билет, нужно ввести четырехзначный код при регистрации на официальном сайте или в мобильном приложении. Получив доступ в личный кабинет, вы сможете отслеживать остаток средств, смотреть историю поездок, пополнять баланс и записывать поездки.

Пополнение

Пополнить баланс карты Стрелка очень просто в мобильном приложении или на официальном сайте с помощью банковской карты. Если такой возможности нет, провести платеж можно в любом пункте продажи проездных билетов, в терминале Сбербанка и в салонах Евросети.

Основные преимущества карты

Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» практически лишена недостатков, а вот преимуществ у нее очень много, некоторые из них:

1. Отсутствует персонализация – вы можете передать карту родственнику, другу или знакомому, если уезжаете и не можете потратить оставшиеся поездки.
2. Возможность оплаты как в терминале, так и удаленно через онлайн-банк и электронные платежные сервисы.
3. Удобный личный кабинет с возможностью проверки баланса, количества поездок, пополнения и отслеживания расхода денежных средств. Даже у карты «Тройка» нет такого практичного личного кабинета.
4. Официальное мобильное приложение для Android, iOS, Windows Phone, в котором можно контролировать остаток средств, зачислять деньги с помощью онлайн-банкинга и много чего другого.
5. Крепкий пластик защищает чип от повреждений и размагничивания, карта не испортится после случайной стирки, в отличие от бумажного билета.
6. Стрелка выпускается в виде пластиковой карточки и брелока, а так же в совмещенном формате с Тройкой. Вы можете купить карту или брелок Стрелка + Тройка и экономить при оплате проезда в транспорте Москвы и Подмосковья, избавившись от лишних бумажных билетов. Это очень удобно!
7. Существенная экономия денег при записи на проездной специальных тарифов. Чем больше поездок, тем ниже цена.
8. Программа лояльности и система скидок радует постоянных пассажиров загородного транспорта приятными сюрпризами.

Как начать пользоваться картой после покупки?

Сразу после покупки вы не сможете воспользоваться картой Стрелка для оплаты проезда, нужно активировать ее. Для этого нужно зайти на официальный сайт или в мобильном приложении пройти быструю регистрацию с помощью четырехзначного кода из упаковки.

• Пополните баланс или запишите подходящий тариф.
• После прохождения регистрации на счету уже присутствует 120 рублей, заложенных в стоимость карточки, вы можете использовать их.

Виды карт

Действуют 4 вида карт «Стрелка»:

• обычная – в синем цвете;
• для учащихся – в зеленом цвете;
• для учащихся сельской местности – в голубом цвете;
• для льготников – в желтом цвете.

Стоимость одинаковая и составляет 200 рублей, из которых 120 рублями уже можно оплачивать проезд, а остальная сумма – цена за саму карту. Стоимость проезда для разных категорий индивидуальна. Так, одна поездка до 5 км по карте «Стрелка» обойдется гражданину, не входящему в категории учащихся и льготников, в 31, 65 рублей на городском транспорте. За каждые 2, 5 км пути к стоимости проезда прибавляется еще 4 рубля.

По картам учащегося и учащегося сельской местности, а также картам льготников стоимость каждой поездки составляет 50% от базовой.

Для всех видов карт действует своя система скидок.

Система скидок по картам «Стрелка» различных категорий граждан, действующая с 1 января 2017 года
Виды карт	Действующая система скидок
– 7% с 11 поездки, -14% с 21 поездки. Максимальная скидка – 35%.
32 копейки с 36 поездки
32 копейки с 36 поездки
32 копейки с 36 поездки

Как пополнить баланс карты Стрелка

Существует более 20 способов, как можно положить деньги на счет. Для этого можно использовать личный кабинет, мобильное приложение, терминалы, банки, салоны связи, отделения «Почты России» и онлайн-сервисы.

• Личный кабинет. Для данного способа необходимо открыть сайт карты strelkacard.ru и войти в свой личный кабинет. Кнопка пополнения видна на самой первой странице. Нажав ее, вы можете выбрать удобный способ оплаты.
• Приложение на телефоне. Пользователи смартфонов на Windows Phone, Android и iOS могут с легкостью пополнять баланс в мобильном приложении. Для этого достаточно иметь банковскую карту. Можно закинуть на счет на сумму от 50 рублей.
• Платежные системы. Популярные сервисы Qiwi и Яндекс.Деньги также подходят для пополнения транспортной карты. Чтобы использовать для оплаты Qiwi, заходим в раздел «другие услуги», выбираем «билеты» и находим транспортную карту. Пополняем баланс со своего счета. В сервисе Яндекс.Деньги будет в разделе «транспорт и путешествия». Находим ее и пополняем. Здесь для оплаты можно использовать не только счет в самой системе, но и банковскую карту.
• Мобильный телефон. Для использования данного способа, нужно быть абонентом операторов Билайн или МТС и иметь на счету достаточную сумму. Для обоих операторов запрос одинаковый – «стрелка 11111111111 100», где «11111111111» – номер транспортной карты, «100» – сумма, которая будет зачислена. У абонентов Билайн спишется 3% от суммы пополнения в виде комиссии, кроме самой суммы. У абонентов МТС – 4, 95%.
• Торговые точки. Положить деньги можно в некоторых крупных гипермаркетах (стоит спросить на кассе), в салонах связи и кассах «Мострансавто» Московской области. Для этого нужно заплатить наличными или банковской картой кассиру и назвать ему номер транспортной карты.
• Банки. В терминалах таких банков, как Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, доступна услуга пополнения «Стрелки» наличными или со своей банковской карты.
• Через Сбербанк Онлайн. Чтобы перевести на счет транспортной карты используя Сбербанк Онлайн, нужно перейти в раздел «платеж или перевод» и ввести в поисковой строке «стрелка», затем выбрать транспортную карту из списка, ввести ее номер и сумму пополнения. Подтверждаем платеж и деньги поступят на счет.

Как проверить баланс по номеру

Узнать, сколько денег осталось на счету «Стрелки» можно различными способами:

• В личном кабинете. Для этого вводим свой логин и пароль и на первой странице смотрим баланс.
• В приложении на телефоне. Открываем заранее скачанное приложение и сразу видим баланс на сегодняшний день.
• У оператора. Нужно позвонить по номеру  8-800-100-77-90 и назвать номер карты.

Также остаток денег отображается при пополнении карты электронными деньгами Qiwi или Яндекс.Деньги, в приложении Сбербанк Онлайн и в терминалах Сбербанк.

Публикация от Карта “Стрелка” (@strelkacard) Дек 21, 2017 в 5:37 PST

Личный кабинет Стрелка

Легко пополнять и контролировать баланс в личном кабинете карты «Стрелка». Чтобы в нем зарегистрироваться и начать пользоваться, нужно пройти несколько шагов:

• • переходим на сайт strelkacard.ru.

• нажимаем на кнопку «личный кабинет» и выбираем «регистрация». Можно зарегистрироваться с помощью номера телефона или адреса электронной почты.
• выбираем нужный вариант и вводим полученный код в соответствующее поле.
• придумываем пароль.
• привязываем карту и заходим в личный кабинет.

Личный кабинет делает работу с картой гораздо проще. Благодаря ему владелец стрелки всегда знает баланс и может пополнять его, когда захочет. Особенно важно зарегистрироваться в личном кабинете родителям детей, которые пользуются картой, но не умеют самостоятельно пополнят его баланс.

Очень важная функция ЛК – настройка СМС-уведомлений. Чтобы получать сообщения на свой телефон, когда баланс близок к нулю или информацию о важных изменениях в системе, можно настроить данную функцию в соответствующем разделе ЛК.

Телефон горячей линии

По всем возникающим вопросам по карте «Стрелка» можно обращаться в Горячую линию по телефону 8-800-100-77-90 или по адресу info@strelkacard.ru.

FAQ – часто задаваемые вопросы

Можно ли оплатить свой проезд картой «Стрелка», а потом отдать ее другому пассажиру для оплаты?

Ответ: Оплатить проезд одной картой может только один пассажир.

Через какое время карта заблокируется, если ею не использовать?

Ответ: Блокировка произойдет через два года после последнего пополнения баланса. При желании ее можно разблокировать, связавшись со Службой поддержки.

Можно отдать свою карту другому человеку?

Ответ: Можно. Она является персональной, на нем нет личных данных, как, например, на банковских данных, поэтому пользоваться ей может любой человек.

Что делать, если карта перестала работать?

Ответ: Прийти в одно из мест обмена и возврата карты. При этом на руках должны быть «Стрелка», заявление на обмен, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность владельца карты. Если карта принадлежит льготнику или учащемуся, также потребуется подтверждающий документ.

Можно ли вернуть деньги на балансе, если карта утеряна?

Ответ: Можно, если остался чек пополнения. Для этого нужно прийти в пункт возврата и обмена карты с чеком, удостоверением личности, заявлением о просьбе вернуть денежные средства, которые оставались на балансе, на счет владельца карты. Стоимость карты – 80 рублей – при этом не возвращается.

Где приобрести карту Стрелка

Вопрос о том, где можно купить карту Стрелка и какова ее цена, очень актуален для жителей Подмосковья. На сегодняшний день, существует множество точек продажи, в которых данный инструмент всегда доступен. Они включают в себя:

• около 6000 киосков, в которых реализуются проездные билеты Мострансавто;
• отделения Почты России;
• салоны связи «Евросеть»;
• кассы метрополитена и организации Мострансавто;
• автоматизированные киоски Мострансавто.

Помимо этого, приобрести карту можно непосредственно у водителей муниципального транспорта.

Каждый желающий имеет возможность купить карту Стрелка в Москве по цене 200 рублей. Из этой суммы 120 рублей автоматически поступает на баланс клиента, а оставшиеся 80 используются в качестве залога. Такова цена карты Стрелка на месяц.

Проверка баланса и пополнение

Пополнить Стрелку без дополнительной комиссии можно несколькими способами:

• в личном кабинете на официальном сайте;
• в почтовых отделениях;
• в салонах сотовой связи;
• в банкоматах Сбербанка;
• в мобильном приложении.

На официальном сайте и в мобильном приложении для пополнения баланса можно использовать как банковскую карту, так и различные электронные кошельки. Минимальная сумма пополнения составляет 10 рублей (в мобильном приложении ― 50), а максимальная ― 50 000.

Цены и тарифы

Чтобы правильно рассчитать цену проезда с картой Стрелка, нужно учитывать такие факторы как километраж и частоту использования городского транспорта.

Начинается расчетный период с момента первого использования и длится 30 дней. Если после этого срока остались неиспользованные поездки, они обнуляются и расчет начинается по-новому.

Скидки на проезд предоставляются после совершения первых десяти поездок, в зависимости от их количества.

Количество поездок	Размер скидки
От 11 до 20	7%
От 21 до 30	14%
От 32 до 40	21%
От 41 до 50	28%
Свыше 51	35%

При помощи карты Стрелка жители Московской области имеют возможность экономить денежные средства, совершая поездки в городском транспорте. Этот удобный инструмент доступен в киосках, почтовых отделениях и салонах связи.

Rate this item:1.002.003.004.005.00

Rating: 4.3/5. From 4 votes.

Please wait…