Как пользоваться картой Стрелка в электричках

Карта «Стрелка» появилась не так давно — в 2015 году — и уже зарекомендовала себя как удобный и выгодный способ оплаты проезда. Многие граждане Московской области уже привыкли использовать её для оплаты проезда в автобусах, однако в случае с электричками система пока тестируется. Что может предложить пассажирам эта карта сейчас?

Содержание:

• Оплата картой проезда в электричке
• Тарифы на проезд в электричках
• Как записать абонемент

^

Как оплатить проезд

Карта «Стрелка» стала доступной для использования всего лишь в 2015 году. Несмотря на столь юный возраст она уже доказала свою эффективность и экономичность для людей, которые часто пользуются услугами общественного транспорта.

С ее помощью граждане могут бесконтактно оплачивать проезд в общественном транспорте. Причем чем больше поездок будет осуществлено, тем меньше за них придется платить (льготный тариф действует, начиная с 36-ой).

Кроме оплаты стоимости поездки в маршрутках и троллейбусах, этот пластиковый прямоугольник можно использовать для приобретения билета на электричку. Такая возможность у владельцев «Стрелки» появилась в 2016 году.

Вначале жители Московской области могли использовать карту при покупке билетов через кассу. Потом функционал расширился, и появилась возможность оплаты через турникеты путем приложения к специальному валидатору (деньги списываются в конце пути).

Чтобы оплатить стоимость любой поездки на электричку с помощью карты «Стрелки», необходимо выполнить следующие действия:

• для начала нужно приобрести эту карту. Сделать это можно на крупных станциях (к примеру, на Выхино, Железнодорожная и т. д.), обратившись в кассы. Обойдется такая покупка в 200 рублей. Из них 120 рублей сразу будут доступны для оплаты. 80 рублей – залоговая стоимость пластикового прямоугольника;
• после этого в терминале или в кассе следует оформить билет на электричку необходимого вам направления. Для покупки подойдут не все кассы, а только те, которые имеются на крупных станциях.

На первый взгляд все просто, однако здесь имеются свои «подводные камни». К примеру, не всегда можно найти в терминале нужное направление. Помимо того, могут возникнуть трудности с оплатой. Поэтому если вы первый раз намерены использовать «Стрелку» для приобретения билета на электричку, лучше воспользуйтесь помощью персонала. Или же просто выполняйте покупку через специализированные кассы.

Возможность оплаты с помощью этой карточки появилась для того, чтобы ее владельцы могли не тратить время на стояние в очереди в кассу. Однако на деле не всегда получается избежать обращения к работникам станции.

Как записать абонемент

Для более простого и удобного способа оплаты в электричке при помощи карты «Стрелка» ее владелец может оформить абонемент. На сегодняшний день доступны три вида абонемента:

• ежедневный;
• выходного дня;
• рабочего дня.

На одну карту одновременно можно записать максимум два вида абонемента. При этом минимальный срок действия каждого из них будет 10 дней, а вот максимальный – 12 месяцев.

Если вам необходимо совершить одноразовую поездку, тогда можно записать специальный вид билета в обе стороны. Но осуществить запись можно максимум для двух таких маршрутов.

Абонемент на эту карточку записывается в пригородных кассах. Также для этих целей можно использовать специальные автоматы. После внесения на транспортную карточку билета она может применяться для оплаты стоимости поездки в электропоезде.

Необходимо также уточнить, что в этот проездной документ нельзя вписать студенческие или льготные абонементы. При этом за абонемент невозможно заплатить средствами, находящимися на счету. Билеты по абонементу приобретаются отдельно.

Тарифы на проезд в электричке

Владельцы карты «Стрелка» при уплате поездки в общественном транспорте получают определенные скидки, что при частых поездках позволяет экономить.

При оплате стоимости проезда в электричке скидки не начисляются. Несмотря на отсутствие экономии, использование этой пластиковой карточки все же удобно, так как позволяет людям экономить свое время.

Стоимость билета в электропоезде зависит от продолжительности маршрута. Узнать цену можно на портале ОАО «Центральная ППК». Именно эта компания занимается железнодорожными перевозками на территории Московской области.

Здесь же имеется специальный онлайн-калькулятор. С его помощью любой желающий может самостоятельно и очень быстро узнать, сколько нужно заплатить. Для этого в онлайн-калькулятор нужно вбить следующие данные:

• время и дату отправления;
• с какой станции будет совершено отбытие;
• на какой станции человек намерен сойти.

После того как вся информация была внесена в нужные поля, выполняется расчет, и программа выдает стоимость конкретной поездки, основываясь на указанных человеком данных.

Также узнать цену можно в кассах. Но такой вариант менее удобен, так как предполагает стояние в очереди.

Карта «Стрела» на сегодняшний день является самым удобным средством для комфортной и экономной оплаты проезда во многих видах общественного транспорта. При этом на билетах в электричках владельцам таких пластиковых карт не удастся сэкономить.

Несмотря на кажущуюся простоту взаимодействия с картой для оплаты стоимости проезда в электропоезде, можно столкнуться с определенными трудностями. Из-за них использование «Стрелки» будет не таким удобным. Причем часто все же придется простоять в очереди в кассу, чтобы выяснить некоторые моменты, связанные с оплатой.

Покупка абонемента значительно упрощает такого рода поездки. Поэтому людям, которые часто пользуются электричками, стоит оформить абонемент.

Оплата картой проезда в электричке

С 2016 года появилась возможность оплачивать проезд в электричках картой «Стрелка». Сначала это можно было сделать в кассах, потом было запланировано организовать способы оплаты прямо на турникетах, приложив карту к специальному валидатору, что стало еще более удобно для пассажиров. В данном случае определенная сумма на балансе блокируется, а в конце поездки списывается. При этом данная система пока еще находится в режиме тестирования, и потому еще до конца не сформирована.

Считается, что использование «Стрелки» для оплаты поездок на электричках позволит избежать длинных очередей на кассах.

^

Тарифы на проезд в электричках

В отличие от автобусов, поездка на электричках не предусматривает наличия скидок, однако в любом случае использование карты для оплаты проезда дает свои преимущества, как в плане удобства, так и в плане экономии времени.

Нет возможности записать на карту ни льготные, ни студенческие абонементы.

Нельзя оплатить билет со средств, которые находятся на балансе карты. Нужно приобретать либо билет, либо абонемент отдельно.

Стоимость билета зависит от длины маршрута. Точную стоимость, вы можете узнать указав через тарифный калькулятор, на официальном сайте ОАО «Центральная ППК» дату, время, начальную и конечную станции. Данная организация занимается железнодорожными перевозками пассажиров в Московской области.

^Проезд на электричках по карте Стрелка

Начиная с 2015 года в обиход жителей Москвы и Московской области, регулярно пользующихся услугами общественного транспорта, вошла транспортная карта «Стрелка». Она была создана для того, чтобы упростить процесс оплаты проезда в троллейбусах, автобусах, трамваях, маршрутках. Кроме того, с недавних пор стало доступным использование документа для оплаты электричек. Многие пассажиры уже обзавелись транспортной карточкой и оценили ее простоту и удобство.

Основные особенности

С 2016 года пассажиры пригородных поездов получили возможность оплачивать свои поездки пластиковой карточкой. Сначала оплата осуществлялась через билетные кассы. Со временем процедура упростилась, и теперь владельцу электронного документа нужно лишь приложить его к валидатору на турникете, и сумма равная стоимости билета сначала заблокируется, а по завершению поездки автоматически спишется со счета.

Система оплаты транспортных услуг удобна тем, что позволяет существенно сократить очереди за билетами, а также сэкономить личное время пассажиров.

Формирование тарифов

Пассажиры, оплачивающие проезд транспортными карточками в автобусах, получают определенные скидки. На пассажиров пригородных поездов эти скидки не распространяются, однако это не умаляет достоинства транспортной карты в плане удобства и экономии времени.

В проездной документ «Стрелка» нельзя вписать льготные или студенческие абонементы. Нельзя купить билет за деньги, лежащие на счету карточки. Билет или абонемент нужно приобретать отдельно.

Цена билета зависит от того, насколько длинным будет маршрут. На сайте ОАО «Центральная ППК» имеется специальный онлайн-калькулятор, позволяющий рассчитать ее. Для этого нужно ввести дату, время, станцию отбытия и прибытия поезда. Эта организация специализируется на железнодорожных перевозках по территории Московской области.

Билеты на электрички

Чтобы заплатить за поездку на электропоезде, нужно приобрести и внести в транспортную карточку билет. Существуют такие виды абонементов: ежедневный, для рабочего и выходного дней.

В проездной документ можно одновременно внести два абонемента. Срок действия абонемента – от 10 дней до 12 месяцев.

Пассажиры, которые нечасто пользуются электричкой, могут вписать разовый билет. При необходимости обратный билет тоже вписывается. Допустимо вносить в проездную карту не более двух таких билетов.

Если пассажир хочет внести приобретенный абонемент в электронный документ, сделать это можно у кассира или воспользоваться билетным автоматом.

Дополнительно

Как записать абонемент на карту Стрелка

На карты Стрелка можно перенести билет на пригородную электричку. Но сделать это через Интернет невозможно. Кроме того, процесс осуществим только непосредственно при покупке. Если абонемент уже куплен и на руках имеется пластиковый носитель РЖД или бумажный билет с ним, то сделать это не удастся. В процессе покупки запись на пластиковый носитель можно произвести либо в кассах, либо в терминалах самостоятельного приобретения билетов, вставив в него «пластик».

В настоящее время для записи на карты доступны три типа билетов:

1. Выходного дня.
2. Рабочего дня.
3. Ежедневный.

При этом одновременно на один пластиковый носитель может быть записано не более двух абонементов, минимальный срок действия которых составляет 5 дней, а максимальный – 12 месяцев.

Таким же способом, что и вышеназванные, на карты можно скопировать разовые билеты на один день. Но не более двух, то есть можно записать билеты только туда, либо туда и обратно. Процесс выполняется тоже при покупке билета и также полностью аналогичным образом – с помощью терминала или в кассах.

Тарифы и стоимость поездок

Система тарифов единой транспортной карты “Стрелка” действует с циклом в 30 дней.

Например, каждые 30 дней:

• Первые 10 поездок будут стоить 31,65 рублей
• с 11 по 20 поездку, каждая поездка будет стоить на 2 рубля дешевле, то есть 29,43 рублей
• с 21 по 30 поездку, каждая поездка будет стоить еще на 2 рубля дешевле, то есть 27,22 рубля

И так далее… Минимальная стоимость билета по карте — 20,57 рублей.

Внимание! С 1 января 2017 меняется система скидок. Если сейчас с каждой десятой поездки стоимость уменьшается на 2 рубля, то с начала года скидки будут учитываться в процентах. Минимальная скидка будет составлять 7% от полной стоимости одной поездки, максимальная – 35%.

Новые тарифы будут особенно выгодными для пассажиров, использующих много поездок за месяц и путешествующих на длительные расстояния. Система расчета тарифов будет работать по принципу: чем чаще и дальше едешь, тем меньше платишь.

По новым расчетам скидка на поездку свыше 82,5 км может составить до 55 рублей. Сейчас максимальная скидка на такое же расстояние – до 10 рублей.

При такой системе, если вы выезжаете на работу, или возвращаетесь с кем-то регулярно, выгодно иметь одну карточку на двоих. Но, стоит учесть, что согласно транспортному законодательству РФ, вы не имеете право давать свой проездной документ кому-то еще.

Стоимость одной поездки отличается в зависимости от того, сколько зон вы пересекаете.

В пригородном сообщении каждые 2,5 км добавляют 4 рубля к стоимости билета на 1 проезд.

Посмотреть полную таблицу зон можно на официальном сайте единой транспортной карты “Стрелка”.

Билетик, купленный у водителя будет стоить значительно дороже, чем безналичная оплата проезда с помощью карты “Стрелка”.

Таблица ниже показывает, что с картой Стрелка вы будете экономить до 1000 рублей за каждые 60 поездок. Ведь покупка одного билета у водителя стоит 45 рубля (с 1 января 2017).

Карта «Стрелка» для студентов

Студентам предоставляется 50%-скидка на пользование автобусами Подмосковья.

Чтобы оформить Стрелку для учащихся, необходимо предоставить следующий список документов в одну из касс ГУП Московской области «МОСТРАНСАВТО»:

• заявление
• паспорт
• СНИЛС
• студенческий

Стоимость готовой карты — 200 рублей (из них 80 руб. — залог, а 120 руб. кладется на счет).

Как пользоваться картой в транспорте?

Просто приложите карту к специальному валидатору в автобусе, деньги спишутся автоматически.

Если вдруг в автобус наведается контролер, у него есть специальное устройство, которое покажет, прислоняли ли вы карту к валидатору.

• Если вы едете в рамках одного населенного пункта (1 зоны), то прислонять карту к валидатору нужно только один раз.
• Если вы едете через несколько населенных пунктов, нужно приложить карту к терминалу (валидатору) вначале и в конце поездки.

Если вы этого не сделаете, с вашей карты будет списана максимальная стоимость одной поездки (как проезд через 33 зоны — 159,65 рубля).

Где действует карта “Стрелка”

Карта действует на автобусах ГУП «Мострансавто» во всех районах и городах Московской области. Это:

• Балашихинский район
• Одинцово
• Наро-Фоминский
• Рузский
• Можайский
• Волокаламский
• Шаховской
• Лотошинский
• Клинский
• Сергиево-Посадский
• Пушскинский
• Раменский
• Чеховский

Остальные районы Подмосковья можно посмотреть здесь.

Транспортной картой Подмосковья можно пользоваться не только в автобусах, но и в маршрутках некоторых частных перевозчиков. Список частных перевозчиков, в которых можно оплачивать картой Стрелка, постоянно растет. По состоянию на 2017 год перевозчиков уже 150.

Транспортная карта “Стрелка” действует и на пригородные (подмосковные) электрички.

В рамках дальнейших планов развития: возможность оплачивать картой “Стрелка” абсолютно все автобусы, трамваи, троллейбусы Подмосковья.

К карте Стрелка уже добавили функционал карты Тройка (действующей в Москве). А в 2017 году в карту Стрелка будет добавлено приложение транспортной карты Санкт-Петербурга Подорожник. Таким образом, жители Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга смогут ездить по единому транспортному билету.

Выгоды от использования транспортной карты

Преимущества использования карты перед традиционной оплатой проезда в Подмосковье налицо:

• возможность пополнять карту онлайн, не выходя из дома
• все возможные на сегодняшний момент способы пополнения карты, каждый найдет для себя способ, удобный именно ему
• нет необходимости покупать месячный абонемент, а, следовательно, стоять в очереди
• программа лояльности, благодаря которой можно получать бонусы за поездки, а также существенные скидки на все последующие поездки
• ведение личной бухгалтерии по транспортным расходам, ведь списание денежных средств с карты теперь будет четко фиксироваться в мобильном приложении и в личном кабинете

Картой Стрелка уже можно оплачивать катки и музеи Подмосковья и не только. Следите на новостями.

Что обозначают разные цвета карты Стрелка

Всего будет четыре цвета карты Стрелка.

Синий цвет будет иметь стандартная карта Стрелка.

Другие цвета карты будут обозначать некоторые льготные категории граждан.

• Единая карта учащегося (для студентов колледжей) будет зеленой.
• Транспортная карта, предназначающаяся для учащихся из сельской местности будет голубого цвета.
• Льготная карта (для пенсионеров, инвалидов и др.) будет желтой.

Можно ли карточкой «Тройка» оплатить электричку?

При помощи карты можно не только приобретать разовые билеты на проезд в электропоезде, но и покупать абонементы, а также билеты серии «туда-обратно». Не доступны для записи на карточку тарифы «На количество поездок». Записывать разовые билеты на нее можно за 10 дней до поездки, а абонементные – за 30.

Можно записывать следующие абонементы для поездок на электричке:

• ежедневный на срок 5, 10, 15, 20 и 25 дней, а также на 1-6 месяцев или целый год;
• абонементный билет на рабочее время на 10-25 дней, от 1 месяца и до года;
• месячный абонемент на выходные;
• абонемент 3500, рассчитан на пассажиров, чей путь превышает 53 км;
• «Большая Москва» для проезда по пригородным направлениям в радиусе 25 км от основных московских вокзалов;
• «кольцевые» с системой оплаты «Мегаполис плюс», действуют при поездках в радиусе 26-40 км от основных московских вокзалов.

^

Как действует карта при проезде в электричке?

При проходе через турникеты на пригородных ж/д станциях пассажир подносит карточку к считывающему устройству, которое распознает информацию о записанном на ней тарифе на электропоезд. В данном случае «Тройка» выступает в роли носителя проездного билета.

Если пунктом отправления стала очень маленькая станция, на которой нет турникетов, то достаточно, что абонемент проверит контроллер внутри электрички. Когда карта не проходила валидацию на входе, то турникет на выходе пропускает пассажира с картой без проблем.

Для семей, в которых картами Тройка» пользуются несколько членов семьи одновременно, важно знать, что одна и та же карта может рассчитываться за проезд в электричке с временным промежутком не менее 40 минут.

^

Возможно ли оплатить проезд «Тройкой» в МЦК?

Пользование МЦК по тарификации приравнивается к услугам метрополитена, а с начала 2013 года пересадка с ВДНХ и Тимирязевской на прилегающие станции МЦК осуществляется безоплатно, в том случае, если у пассажира от момента входа в метро до пересадки прошло не более 1,5 часов.

По сути, монорельс по тарификации можно образно назвать дополнительной ветвью метрополитена и оплачивать картой «Тройка» соответственно.

^

Какие есть плюсы транспортной карты?

Рассмотрим главные преимущества транспортной карты Стрелка:

1. Не нужно каждый месяц покупать проездные билеты.
2. Благодаря такой универсальной схеме можно оплачивать проезд без наличного расчета.
3. Можно отслеживать свои расходы на оплату проезда в социальном транспорте.
4. Защита от подделывания билетов.
5. Делает легальной прибыль владельцев автотранспорта.
6. Экономия на проезде в маршрутках, где происходит регулировка тарифа.
7. Возможно введение программы лояльности и система скидок при оплате проезда в Москве и Московской области.
8. Можно пополнить карту наличными деньгами и при помощи электронных сервисов.

Какие есть виды транспортных карт?

Каждая последующая поездка будет иметь сниженную стоимость. Чем больше вы покупаете билетов через карту Стрелка, тем меньше будет стоимость следующего билета. С 2015 года ввели второй вид карты, которая имеет льготы на тариф:

1. Для учащихся, которые живут в сельской местности. Такую карту могут оформить ученики, которые получают образование в сельской школе.
2. Для учащихся очной формы обучения. Получить карту может любой учащийся, который учится в общеобразовательном заведении, в том числе студенты.
3. Получить карту льготника могут пенсионеры, которые проживают в Московской области и имеют прибыль больше двойного прожиточного минимума, который установлен на душу населения в Московской области.

Оформить такую карту можно только в кассах ГУП МО «Мострансавто». Для того чтобы получить карту необходимо при себе иметь свидетельство о рождении, паспорт, документ, который удостоверяет наличие льготы и заявление на получение карты.

Для получения карты студенту необходимо взять справку с места учебы. По льготной карте можно получить скидку 50% на первые 35 поездок. А 99% можно получить на следующие поездки для учащихся. Пенсионеры могут совершить в месяц только 200 поездок со скидкой 50%.

В июне 2016 года появились новые универсальные карты, которые сочетают в себе функции карты «Стрелка» и приложения «Тройка», а также наоборот.

Как начать пользоваться картой Стрелка?

Для того чтобы начать использовать карту нужно выполнить следующие действия:

1. Купить карту Стрелка можно у кондуктора, водителя или в кассах. Стоимость карты составляет 200 рублей. Из этой суммы 120 рублей ложится на ваш счет, а 80 рублей является залогом.
2. Далее нужно зарегистрировать карту на официальном сайте или же через мобильное приложение. Для того чтобы получить доступ в личный кабинет необходимо ввести 4-значный код, который входит в комплект вашей карты.
3. Удобным для вас способом нужно пополнить счет карты.
4. При входе в транспорт вы увидите валидатор, к которому нужно приложить карту. Сумма проезда будет автоматически списана с вашей карты.

Виды карт

Действуют 4 вида карт «Стрелка»:

• обычная – в синем цвете;
• для учащихся – в зеленом цвете;
• для учащихся сельской местности – в голубом цвете;
• для льготников – в желтом цвете.

Стоимость одинаковая и составляет 200 рублей, из которых 120 рублями уже можно оплачивать проезд, а остальная сумма – цена за саму карту. Стоимость проезда для разных категорий индивидуальна. Так, одна поездка до 5 км по карте «Стрелка» обойдется гражданину, не входящему в категории учащихся и льготников, в 31, 65 рублей на городском транспорте. За каждые 2, 5 км пути к стоимости проезда прибавляется еще 4 рубля.

По картам учащегося и учащегося сельской местности, а также картам льготников стоимость каждой поездки составляет 50% от базовой.

Для всех видов карт действует своя система скидок.

Как пополнить баланс карты Стрелка

Существует более 20 способов, как можно положить деньги на счет. Для этого можно использовать личный кабинет, мобильное приложение, терминалы, банки, салоны связи, отделения «Почты России» и онлайн-сервисы.

• Личный кабинет. Для данного способа необходимо открыть сайт карты strelkacard.ru и войти в свой личный кабинет. Кнопка пополнения видна на самой первой странице. Нажав ее, вы можете выбрать удобный способ оплаты.
• Приложение на телефоне. Пользователи смартфонов на Windows Phone, Android и iOS могут с легкостью пополнять баланс в мобильном приложении. Для этого достаточно иметь банковскую карту. Можно закинуть на счет на сумму от 50 рублей.
• Платежные системы. Популярные сервисы Qiwi и Яндекс.Деньги также подходят для пополнения транспортной карты. Чтобы использовать для оплаты Qiwi, заходим в раздел «другие услуги», выбираем «билеты» и находим транспортную карту. Пополняем баланс со своего счета. В сервисе Яндекс.Деньги будет в разделе «транспорт и путешествия». Находим ее и пополняем. Здесь для оплаты можно использовать не только счет в самой системе, но и банковскую карту.
• Мобильный телефон. Для использования данного способа, нужно быть абонентом операторов Билайн или МТС и иметь на счету достаточную сумму. Для обоих операторов запрос одинаковый – «стрелка 11111111111 100», где «11111111111» – номер транспортной карты, «100» – сумма, которая будет зачислена. У абонентов Билайн спишется 3% от суммы пополнения в виде комиссии, кроме самой суммы. У абонентов МТС – 4, 95%.
• Торговые точки. Положить деньги можно в некоторых крупных гипермаркетах (стоит спросить на кассе), в салонах связи и кассах «Мострансавто» Московской области. Для этого нужно заплатить наличными или банковской картой кассиру и назвать ему номер транспортной карты.
• Банки. В терминалах таких банков, как Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, доступна услуга пополнения «Стрелки» наличными или со своей банковской карты.
• Через Сбербанк Онлайн. Чтобы перевести на счет транспортной карты используя Сбербанк Онлайн, нужно перейти в раздел «платеж или перевод» и ввести в поисковой строке «стрелка», затем выбрать транспортную карту из списка, ввести ее номер и сумму пополнения. Подтверждаем платеж и деньги поступят на счет.

Как проверить баланс по номеру

Узнать, сколько денег осталось на счету «Стрелки» можно различными способами:

• В личном кабинете. Для этого вводим свой логин и пароль и на первой странице смотрим баланс.
• В приложении на телефоне. Открываем заранее скачанное приложение и сразу видим баланс на сегодняшний день.
• У оператора. Нужно позвонить по номеру  8-800-100-77-90 и назвать номер карты.

Также остаток денег отображается при пополнении карты электронными деньгами Qiwi или Яндекс.Деньги, в приложении Сбербанк Онлайн и в терминалах Сбербанк.

Публикация от Карта “Стрелка” (@strelkacard) Дек 21, 2017 в 5:37 PST

Личный кабинет Стрелка

Легко пополнять и контролировать баланс в личном кабинете карты «Стрелка». Чтобы в нем зарегистрироваться и начать пользоваться, нужно пройти несколько шагов:

• • переходим на сайт strelkacard.ru.

• нажимаем на кнопку «личный кабинет» и выбираем «регистрация». Можно зарегистрироваться с помощью номера телефона или адреса электронной почты.
• выбираем нужный вариант и вводим полученный код в соответствующее поле.
• придумываем пароль.
• привязываем карту и заходим в личный кабинет.

Личный кабинет делает работу с картой гораздо проще. Благодаря ему владелец стрелки всегда знает баланс и может пополнять его, когда захочет. Особенно важно зарегистрироваться в личном кабинете родителям детей, которые пользуются картой, но не умеют самостоятельно пополнят его баланс.

Очень важная функция ЛК – настройка СМС-уведомлений. Чтобы получать сообщения на свой телефон, когда баланс близок к нулю или информацию о важных изменениях в системе, можно настроить данную функцию в соответствующем разделе ЛК.

Телефон горячей линии

По всем возникающим вопросам по карте «Стрелка» можно обращаться в Горячую линию по телефону 8-800-100-77-90 или по адресу info@strelkacard.ru.

FAQ – часто задаваемые вопросы

Можно ли оплатить свой проезд картой «Стрелка», а потом отдать ее другому пассажиру для оплаты?

Ответ: Оплатить проезд одной картой может только один пассажир.

Через какое время карта заблокируется, если ею не использовать?

Ответ: Блокировка произойдет через два года после последнего пополнения баланса. При желании ее можно разблокировать, связавшись со Службой поддержки.

Можно отдать свою карту другому человеку?

Ответ: Можно. Она является персональной, на нем нет личных данных, как, например, на банковских данных, поэтому пользоваться ей может любой человек.

Что делать, если карта перестала работать?

Ответ: Прийти в одно из мест обмена и возврата карты. При этом на руках должны быть «Стрелка», заявление на обмен, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность владельца карты. Если карта принадлежит льготнику или учащемуся, также потребуется подтверждающий документ.

Можно ли вернуть деньги на балансе, если карта утеряна?

Ответ: Можно, если остался чек пополнения. Для этого нужно прийти в пункт возврата и обмена карты с чеком, удостоверением личности, заявлением о просьбе вернуть денежные средства, которые оставались на балансе, на счет владельца карты. Стоимость карты – 80 рублей – при этом не возвращается.

Оплата проезда

Оплатить проезд «Тройкой» можно через стационарный пункт – турникет. Процесс обработки баланса и списания с него стоимости билета не составит более трех секунд. В тех случаях, когда железнодорожная станция не оснащена турникетом, оплатить билет можно прямо в вагоне электрички. Для этого у контролера имеется специальное считывающее устройство, с таким же принципом работы как мобильный терминал для приема платежей и выдачи чеков.

Читайте также  Оплата транспортной карты через Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция

Максимально возможная сумма для пополнения составляет 3 000 рублей. По замыслу создателей «Тройки», удобство и простота пополнения способствуют тому, чтобы человек мог осуществлять мгновенные пополнения на меньшие суммы.

Для того чтобы пополнить карту и оплачивать проезд в дальнейшем, можно:

1. Обратиться к оператору кассы метро или вокзала.
2. Совершить самостоятельное пополнение на соответствующих терминалах, расположенных неподалеку от касс.
3. Войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн или использовать банкомат любого банка в Москве и выбрать соответствующую услугу.
4. Сделать это с помощью мобильного приложения с одноименным названием.

Для того чтобы купить дешевый билет, можно выбрать до двух тарифов сразу и привязать их одновременно к одной «Тройке». Выбрать можно из:

• Тариф «Ежедневный».
• Тариф «Выходного дня».
• Тариф «Рабочего дня».

Пополнение можно одновременно произвести для каждого из тарифов.

Как узнать баланс

Перед тем как произвести оплату, необходимо знать баланс карты. Для этого также могут быть полезны специальные терминалы около касс.

1. Узнать баланс через терминал можно после прикладывания к считывающему устройству самой карты.
2. На экране отобразится остаток денег на счете.
3. Пользователю будет предложено произвести пополнение карты.
4. Извлекать карту не придется, так она остается в руках, после считывания с нее информации.

С телефона можно позвонить на телефон обслуживания абонентов «Тройки»:

1. Набрать номер 3210.
2. Дождавшись ответа оператора, указать данные карты.
3. После нескольких секунд ожидания оператор назовет остаток денег.

Также баланс карты покажет Мобильное приложение, через него в дальнейшем можно с легкостью совершить пополнение карты.