Образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке

Несмотря на то, что деятельность Сбербанка в сфере кредитования населения выступает важнейшей составляющей его доходности, гражданин является наиболее заинтересованной стороной при оформлении кредита. Зачастую банк пользуется этой особенностью, поэтому навязывает дорогостоящую страховку.

Заёмщики задаются вопросом: как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке? Ответить на него можно только после тщательного изучения документов и ситуации, при которой возникла необходимость возврата.

В первую очередь следует различать виды страхования:

• автострахование;
• страхование жизни и здоровья;
• ипотечное страхование, включающее в себя не только ответственность по долговому обязательству, а также и риск порчи закладываемого объекта недвижимости.

Имущество, находящееся в залоге у банка, подлежит обязательной страховой защите, поэтому нельзя сказать, что этот вид безопасности навязывается кредитором.

Что собой представляет страховка по кредиту

Прежде всего, стоит понимать, что страхование кредита – это, в первую очередь, заключение договора между тремя следующими сторонами:

• страховая компания;
• Сбербанк России;
• непосредственно сам заемщик.

Заключение страхового договора дает следующие преимущества субъектам кредитных отношений:

• для банковского учреждения – это мера безопасности, которая обеспечивает гарантированное возмещение непогашенной задолженности в тех случаях, когда заемщик в силу определенных обстоятельств не может выплатить самостоятельно кредит;
• преимущества страховки кредита для заемщика заключается в том, что банк не будет преследовать за задолженность, причем выплата кредитных средств полностью возлагается на страховую компанию.

Мы намеренно выделили фразу выше, так многих обывателей интересует вопрос о том, от наступления каких случаев можно застраховать кредит. Об этом аспекте поговорим подробно дальше.

Перечень кредитных рисков, входящих в страховку Сбербанка

По условиям Сбербанка России, в состав договора страхования могут входить следующие виды кредитных рисков:

• потеря работы в случае увольнения или банкротства предприятия;
• значительное ухудшение финансового положения заемщика;
• получение инвалидности;
• заболевания тяжелой формы;
• смерть кредитуемого лица.

Как видим, все страховые риски при кредитовании сводятся к частичной или полной потери трудоспособности, а также – к снижению уровня доходов заемщика.

Сколько стоит страховка в Сбербанке

Многих потенциальных заемщиков, в первую очередь, интересует стоимость страховки по кредиту.

Рассматривая этот аспект, важно понимать, что страхование кредита в Сбербанке осуществляется 30 компаниями, которые аккредитованными в этом финансовом учреждении.

Обобщив все страховые предложения в Сбербанке, мы выделили следующие ценовые аспекты страховки кредита:

• страхование жизни обойдется в 0,3–4% в год от стоимости кредитной суммы;
• договор страхования от несчастных случаев будет стоить от 0,3 до 1% кредита в год;
• страхование от тяжелых заболеваний может обойтись от 1 до 1,7% от суммы кредита в год;
• страхование залога по кредиту производится по ставке 0,7% от кредитной суммы в год.

 Важно знать! Стоимость страховки напрямую зависит от размера кредита и установленной процентной ставки за предоставление услуги. Иначе говоря, чем больше будет размер кредита, тем дороже вам обойдется страховка!

Условия действия страховки

Договор страхования кредита имеет продолжительный период действия, который может быть аннулированным лишь следующих двух случаях:

• заемщик в полном объеме выполнил все долговые обязательства перед Сбербанком;
• возникновение страхового случая, оговоренного в договоре.

Стоит отметить также тот факт, что договор страхования первоначально в своем содержании имеет информацию о порядке и условиях погашения кредитных обязательств, а также содержит перечень всех страховых случаев, при которых долговые обязательства непосредственно ложатся на сам банк.

Законность требования о страховании

Прежде всего, стоит знать, что государство четко регламентирует вопрос страхования выданных кредитных средств.

Важный момент! Согласно статье №958 Гражданского Кодекса России, кредитно-финансовые организации не имеют права навязывать заемщику оформление договора страхования! Иначе говоря, кредитуемое лицо имеет вполне законные основания отказаться от оформления страховки, при этом это не должно являться весьма весомым мотивом для банка в отказе выдачи кредита.

Однако в реальной жизни дело со страхованием кредита обстоит несколько иначе. При отказе заемщика от страховки Сбербанк отказывает в выдаче кредите, на следующих немаловажных основаниях:

• недостаточный уровень дохода;
• плохая кредитная история;
• увеличенная процентная ставка.

Обязательное страхование кредита

На сегодняшний день кредитные продукты, предлагаемые Сбербанком России, можно разделить на три следующие основные группы:

• потребительские кредиты;
• ипотечное кредитование;
• автокредиты.

Для каждой из указанных групп существуют специфические условия страхования. Но мы хотим обратить внимание обывателя на последние две группы.

Вся суть заключается в том, что при оформлении ипотеки и автокредита обязательным условием является подписание договора страхования. Связано это, прежде всего, со следующими немаловажными аспектами:

• при оформлении автокредита банк вправе требовать наличие полисов ОСАГО и КАСКО;
• приобретение недвижимости по программе ипотечного кредитования также влечет за собой обязательное страхование имущества.

Важно знать! Квартира или автомобиль, приобретаемые в кредит, на период действия договора являются залоговым имуществом банка. Поэтому оформление страховки является защитным действием Сбербанка относительно порчи имущества, которое было выдано заемщику в залог!

Можно ли вернуть страховку в Сбербанке

Существуют две основных ситуации, при которых можно вернуть страховку:

• с момента подписания договора страхования прошло до 30 дней;
• с момента оформления услуги прошло более 30 дней.

Алгоритм возврата страховки в обоих случаях заключается в следующих последовательных действиях:

• провести реальный расчет затрат на помощь специалиста, а также на возможные судебные издержки;
• написать заявление на имя руководителя подразделения банка или непосредственно на управляющего страховой компанией;

Важный момент! Заявление желательно оформить в двух экземплярах, один из которых оставить у себя для возможного предоставления в судебную инстанцию!

• указать реквизиты счета, на который должна прийти остаточная сумма страховки;
• если вы получили отказ в возврате страховки, то в этом случае нужно собрать необходимый пакет документов и обратиться в суд.

Что же касается размера возврата страховой суммы, то здесь можно выделить следующие моменты:

• если заявление было подано в течение 30 дней, то сумма страховки возвращается в полном объеме;
• по истечении 30 дней возвратить можно 50% стоимости страховки.

Образец и правила написания заявления о возврате страховки

Многих обывателей интересует вопрос правильного написания этого вида документа.

Образец заявления на возврат страховки можно скачать здесь.

Правильно написанное заявление на возврат страховой суммы по кредиту должно в обязательном порядке содержать следующие позиции:

• указать имя руководителя подразделения банка, к которому направлено обращение;
• юридический адрес отделения банка;
• фамилия, имя, отчество заемщика;
• адрес проживания или регистрации согласно паспортным данным;
• точные реквизиты кредитного договора;
• данные о договоре страхования;
• четко указать размер кредита и страховой суммы;
• обозначить причины написания заявления (например, досрочное погашение кредитных обязательств);
• аргументировать свою позицию, ссылаясь при этом на конкретные положения договора, а также на конкретные статьи законодательства;
• указать срок, в течение которого должно быть рассмотрено заявление; Важно! Согласно законодательству заявление подобного рода должно быть рассмотрено руководством банка в период от 10 до 30 дней!
• личная подпись заявителя.

Как видим, заявление о возврате страховки по кредиту содержит весьма объемную и точную информацию.

Совет! Чтобы не допустить ошибок при написании заявления, оптимальным решением будет обращение за помощью к квалифицированному юристу!

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Досрочное погашение кредитных обязательств позволяет заемщику вернуть часть страховой суммы.

При этом стоит знать один немаловажный аспект: расторгнуть договор страхования до полного погашения автокредита  или ипотеки невозможно!

Возврат страховки при досрочном погашении ипотеки или автокредита осуществляется следующим рядом последовательных действий:

• обращение в банк по вопросу выплаты страховки при досрочном погашении;
• если банк берет на себя обязательства по полису страхования, то заемщик пишет заявление установленной формы и ожидает решение;
• в случае, когда банк отказал в выплате части страховой суммы, необходимо обратиться непосредственно в страховую компанию;
• если руководство компании также отказывает в выплате, несмотря на приведенные веские доводы, основанные на законодательстве, то в этом случае стоит обратиться с письменным заявлением в органы прокуратуры и Роспотребнадзор;
• в случае отказа возврата страховки во всех вышеуказанных инстанциях стоит подготовить исковое заявление в Генпрокуратуру и суд.

Документы для возврата страховки

Перед тем, как обратиться в Сбербанк или страховую компанию по вопросу возврата страховки по кредиту, предварительно нужно подготовить следующий пакет документов:

• заявление, написанное в произвольной форме, в котором должны быть указаны веские основания возврата части страховой суммы по кредитным обязательствам;
• ксерокопия кредитного договора;
• справка, подтверждающая отсутствие задолженности по кредиту;
• копия паспорта гражданина России;
• копия индивидуального налогового номера.

В каких видах страхования можно рассчитывать на возврат

Согласно законам РФ страхование является исключительно добровольным действием и ни один банк не имеет право вас заставлять заключать договор страхования. На данный момент согласно указаниям Банка России клиент имеет право отказаться от страховки и вернуть уплаченные деньги в течение 5 дней после оформления договора страхования. А с 1 января 2018 года этот срок увеличивается до 14 дней. Физическое лицо просто идет в страховую компанию и пишет заявления на отказ. Деньги должны вернуть в течение 10 дней с даты приема заявления:

Вернуть страховку можно по следующим видам страхования:

• Жизни и трудоспособности при заключении ипотеки или потребительского кредитования;
• Риски потери работы или попадания под сокращения;
• Страхования от потери права собственности при ипотеки;
• Другие финансовые риски и виды страхования.

При этом согласно указанию Банка России «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» невозможно вернуть страховку КАСКО (риски повреждения и уничтожения автомобиля, актуально при автокредитах) и страхование от повреждения или уничтожения имущества (актуально при ипотеке или кредите под залог недвижимости). Первое является исключением из указания Центробанка, а второе регулируется законом «Об ипотеке».

Но указанные выше случаи применнимы при страховании потребительских и других кредитов в компаниях отдельно от банков кредиторов. Зачастую финансовые учреждения включают страховку в договор кредитования для повышения его стоимости. Как вернуть свои деньги в таком случае?

Просто карта

Оформить на официальном сайте

Тинькофф Платинум

Оформить на официальном сайте

100 дней без процентов

Оформить на официальном сайте

Как вернуть навязанную банком страховку

Страхование клиента уже может быть включено непосредственно в договор по оформлению кредита. В этом случае отказаться отдельно от полиса в установленный законом срок невозможно, только от всей сделки целиком. Это является неправильно и не совсем законно. Если вы невнимательно причитали условия и подписали договор, а узнали об этом позже и хотите вернуть свои деньги, то у вас могут возникнуть некоторые проблемы. Не все банки готовы идти на возврат страховки. Но есть и более лояльные финансовые учреждения, готовые вернуть средства клиент за страхование согласно условиям договора кредита. К ним относятся Сбербанк, Хоум Кредит и ВТБ.

В случае отсутствия предусмотренных договором возможностей возврата страховки по кредиту и отказа банка добровольно вернуть уплаченные по ней деньги единственным решение по выходы из данной ситуации будет обращение в суд. Главными аргументами в вашу пользу являются:

• Не была разъяснена возможность отказа от получения полиса;
• Анкета-заявка уже содержала согласия на получения вместе с потребительским или другим кредитом страховки;
• Не была разъяснена сущность страхования как отдельного вида услуги.

Основным доказательством в суде являются свидетельские показания. Если удастся доказать один из пунктов, указанных выше, то можно рассчитывать на полный возврат средств. При отсутствии свидетелей судовые решения выносятся примерно пополам в пользу заемщика и банка.

Есть менее выгодный, но более надежный способ. Вы можете в суде возврат денежных средств пропорционально сроку кредита. Это значит, если страховка за год стоила 12 000 ₽, а на момент обращения в суд прошло 6 месяцев со дня заключения договора, то вы можете требовать вернуть 6 000 ₽. В этой ситуации большинство судов принимают положительное решение. Основывают они свое решение на том, что оформление полиса дело добровольное, и клиент имеет право оказаться от него в любой момент.

Образец заявления на возврат страховки по кредиту

Заполненное по образцу заявление необходимо отнести в офис страховой компании. Там его в обязательном порядке должны зарегистрировать с пометкой о дате приема. Другой вариант — отправка заказным письмом. В этом случае играет роль именно дата отправки, а не получения.

Образец заявления на возврат страховки можно взять непосредственно в компании, с которой оформлялся полис. Особых требований к его внешнему виду нет, главное правильность заполнения данных, включая реквизиты счета, куда необходимо вернуть деньги по страхованию кредита. Ниже вы можете ознакомиться с образцом заявления компании Сбербанк Страхование. У Других оно выглядит аналогично.

Возможность возврата страховки существует. Сделать это наиболее просто в течение 14 дневного срока после оформления кредита или при досрочном погашении. По пришествию 2 недель вернуть свои деньги можно либо по договоренности с представителями банка, либо через суд. После полного погашения ваши шансы стремятся к нулю. Так что не теряйте время зря и требуйте возврата сочувственных средств.

Телеграмм

Присоединяйся к нашему Телеграмм каналу и будь вкурсе последних новостей и обновлений.

Вконтакте

Добавляйся в группу Вконтакте и обсуждай последнии события.

Как заполнить бланк

Прежде всего, вам нужно скачать и распечатать бланк, чтобы заполнить заявление на возврат страховки по кредиту. В строке «кому» необходимо указывать полное название страховой компании. Даже если вы брали кредит в Сбербанке, который сотрудничает с компанией «Сбербанк Страхование», важно понимать, что это разные организации и ограничиться одним словом «Сбербанк» в этом случае нельзя. Заявление нужно писать в двух экземплярах. Один экземпляр вы оставляете себе, а второй подаете в страховую компанию. То заявление, которое вы оставите себе, предварительно необходимо отнести в банк. Тут сотрудник должен поставить соответствующую отметку о его принятии.

Что касается непосредственно заполнения, то форма заявления следующая:

1. В правом верхнем углу указываете название организации (страховой), реквизиты и фактический адрес компании.
2. Ниже пишите от кого заявление, указываете свое полное имя (Ф. И. О.).
3. В самом тексте заявления описываете ситуацию. Тут необходимо прописать номер кредитного договора, указать дату его подписания, срок окончания.
4. В тексте указывается сумма, которая была уплачена за страховой полис.
5. Ниже указываются причины, по которым вы хотите вернуть деньги за полис. Должны быть прописаны ссылки на соответствующие законы.
6. Обязательно указать реквизиты для получения денег за полис.
7. Под текстом необходимо указать контактные данные, адрес.
8. В конце подпись и фамилия.

Шаблон заявления везде одинаковый и не зависит ни от банка, ни от страховой компании. В процессе заполнения заявления обязательно обратите внимание и проверьте правильность таких данных, как номер кредитного договора, точный срок, который был оплачен по страховке, дату аннулирования, оставшуюся сумму для получения. Любые ошибки в этих данных могут послужить причиной отказа. Пока вы будете писать и подавать новое заявление с исправленными ошибками, пройдет еще несколько дней и, соответственно, сумма, которую вам вернут за страховку, будет уже меньше.

Какие еще нужны документы

Некоторые страховые компании дополнительно требуют от заемщиков подавать заявление об аннулировании страхового соглашения. Если возврат осуществляется после досрочного погашения кредита, потребуется справка из банка, подтверждающая полное погашение займов. Также вместе с заявлением необходимо представить:

• паспорт;
• кредитный договор с банком;
• ксерокопии этих документов.

Стоит отметить, что подавать заявление на возврат можно только в тех случаях, когда страховой полис был оформлен добровольно. Например, при автокредитовании оформление страховки КАСКО является обязательным. Вернуть деньги за этот полис нельзя. Во многих страховых компаниях действует правило, согласно которому при возврате страховки более чем через месяц со дня заключения кредитного договора, заемщику выплачивается не более 50% от общей стоимости полиса. Если с момента заключения кредитного договора прошло более 6 месяцев, возвращать деньги придется через суд.

Для того чтобы вернуть деньги, которые были заплачены страховщикам при оформлении кредита, не следует аннулировать договор с компанией. Вернуть свои средства заемщику будет намного проще, если договор не будет аннулирован. В противном случае получить обратно свои деньги можно будет только после обращения в суд.

Читайте также: Возвращает ли Сбербанк страховку после погашения кредита

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке: особенности

Заключая договор кредитования клиенты Сбербанка не получают отдельное соглашение индивидуального страхования. На самом деле они присоединяются к коллективной Программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика. Подробные правила возмещения рисков и инструкция о том, можно ли вернуть страховку по кредиту в Сбербанке (после погашения), опубликованы в открытом режиме на официальном сайте банка, в них периодически вносятся корректировки. За подключение к системе с заемщика взимается плата. Намного выгоднее обратиться в специальную организацию, занимающуюся страхованием ссуд, полученных в кредитном учреждении, – ООО «Сбербанк страхование жизни».

Составление заявления

Образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке предоставляется сотрудником отделения. Обычно заемщику предоставляют шаблон для заполнения, но возможно и оформление запроса в произвольной форме.

Важно, чтобы в него вносились реквизиты:

1. Кому – наименование страховой компании, имя руководителя, адрес нахождения, ИНН, ОГРН.
2. От кого – фамилия полностью и инициалы страхователя – заемщика.
3. Номер полиса индивидуального страхования и кредитного договора.
4. Дата составления, подписать заявителя.

Составляется уведомление в двух идентичных экземплярах – один передается на руки заявителю с отметкой страховой компании о принятии, второй остается на руках у страхователя и сохраняется до момента разрешения дела.

Это тоже важно знать:

Как грамотно провести взыскание суммы по расписке?

Отказаться от страхования возможно только в случае с индивидуальным договором, по коллективной программе возврат не осуществляется.

Какие документы необходимы для возврата страховки

Заявление об отказе следует передавать в страховую компанию, с которой работает банк.

Это тоже важно знать:

Как написать расписку в получении денежных средств в 2018 году

Следует предоставить следующий пакет документов:

• запрос по форме с указанием номера полиса и кредитного договора, ФИО заемщика;
• копия графика платежей и соглашения о ссуде;
• дубликат страхового полиса;
• паспорт страхователя с копией;
• выписку об отсутствии задолженности перед банком в случае погашения суммы досрочно.

Процедура принятия документов и их рассмотрения осуществляется формально. Требовать иные бумаги и запрашивать причину расторжения договора страховщик не вправе.  В связи с отказом банк не вправе предъявлять уведомление о досрочном возврате ссуды.

Как вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении

При досрочной выплате полной суммы процедура получения средств упрощается. Для успешного результата нужно убедиться, что условия соглашения не обходят статью 958 ГК.

Алгоритм:

• правовой анализ документа с привлечением юриста;
• установление компании-страховщика;
• грамотно составленное заявление на возврат страховки по кредиту Сбербанка, образец которого доступен здесь;
• личное посещение офиса с документами или отправка заказным письмом с уведомлением.

Это тоже важно знать:

Рефинансирование потребительского и ипотечного кредита, процентная ставка в 2018 году

Отказ сотрудников в принятии заявления служит основанием жалобы на имя директора. Отсутствие реакции высшего руководства – жалоба в Роспотребнадзор, органы прокуратуры, восстановление прав в судебном порядке.

Бесплатная консультация

8 800 551-39-30

Для жителей г.

Задать вопрос

Задайте вопрос юристу бесплатно

Видео-инструкция «Возвращаем страховку по кредиту»

Законодательная база

Досрочное погашение для страховых компаний и банков чаще всего не является основанием для пересчета страховой премии и возврата ее части клиенту. На обращение граждан по этому поводу подавляющее большинство кредитных организаций отвечает отказом, ссылаясь на ч. 3 ст. 958 ГК РФ. В соответствии с положениями статьи, при досрочном отказе от соглашения страхователь не имеет права на возврат части уплаченной страховой премии, если в самом договоре не указано иное.

Автоматически договор страхования прекращается лишь тогда, когда наступление страхового случая становится в принципе невозможным и само соглашение теряет смысл (ч. 1 ст. 958 ГК РФ). Примерный (не исчерпывающий) список таких обстоятельств приведен в законе:

• гибель объекта страхования по причинам, не относящимся к страховым случаям;
• прекращение предпринимательства, если был застрахован риск предпринимательской деятельности.

В этом случае страхователь получает безусловное право на возврат части уплаченной страховщику суммы пропорционально периоду времени, в течение которого действовал договор.

Таким образом, в иных случаях решение вопроса возврата премии отдано на откуп самим сторонам. На практике заемщик, он же страхователь, чаще всего не имеет ни возможности, ни достаточного правового опыта для предложения собственных условий. Банк не навязывает страхование напрямую, но ставит в зависимость от наличия договора страхования от несчастных случаев или жизни и здоровья саму возможность получения кредита или размер процентной ставки. При этом часто в роли страховщика выступает собственная страховая организация, например, в ВТБ это «ВТБ страхование», либо банк предлагает присоединиться к программе коллективного страхования и сам становится страхователем.

Проще в том случае, если уплата страховой премии предусмотрена частями, но в настоящее время редко договор заключается на подобных условиях.

Образец заявления на возврат страховки при досрочном погашении кредита – скачать

Законопроекты

Проблема с возвратом страховки при досрочном погашении кредита и привела к следующим законодательным инициативам. В настоящее время на рассмотрении в Госдуме находятся два законопроекта: № 498389-7 и № 498384-7. Они оба уже приняты в первом чтении.

Первый предусматривает внесение изменений в п. 3 ст. 958 ГК РФ и указание не только на договор, но и на закон. А второй как раз устанавливает эти случаи возврата страховой премии. В закон «О потребительском кредите» вносятся поправки, согласно которым должна быть возвращена часть страховой премии при отказе от договора вследствие досрочной выплаты кредита.

Требование должно быть заявлено в течение 14 дней с момента досрочного погашения, или 10 – если страхователем является банк. Конечно, главное условие – отсутствие страхового события и выплат по нему. Аналогичные изменения предусмотрены и для закона «Об ипотеке».

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

Условия страхования Сбербанка

Первое что нужно знать при оформлении кредита, так это то, что никто вам не вправе «впарить» страховку.  Как бы менеджер не убеждал вас в том, что без ее оформления кредит не одобрят, не оформят и вообще он не имеет права принимать документы — все эти заявления незаконны.  Страхование граждан проводится на добровольных началах, а принудительность – незаконна. Это прописано как в законах, так и в самих условиях страховки Сбербанка (в п. 2.1).

К сожалению, процент отказов в одобрении кредита без страховки действительно очень велик. Доказать, что банк сделал это именно потому, что вы не приобрели полис, к сожалению невозможно. Хотя страхование внушительно увеличивает сумму займа, многие соглашаются на доводы сотрудников банка и подписывают договор.

Важно также знать, что сам Сбербанк не является страхователем – эту роль берет на себя ООО «Сбербанк страхование жизни». Соответственно, сам банк за посредничество требует щедрые комиссионные, поэтому при возврате страховки сумма может оказаться намного ниже изначально вами оплаченной. Страховщику попадает лишь определенная часть денег, называемая страховой премией. Остальное – от 2 процентов, согласно условиям на февраль 2018, забирает Сбербанк себе как «тариф на подключение».

Условия страховых выплат прописываются в договоре и в условиях программы. На февраль 2018 существует несколько видов страхования Сбербанка:

• Базовое – жизни и здоровья (тариф – чуть больше 2 процентов).
• С выбором условий (тариф – 2.5 и выше процентов).
• С дополнительной страховкой при сокращениях (тариф – чуть больше 3 процентов).

Тарифы Сбербанк указывает в годичном промежутке. Эта сумма основывается на том, сколько денег в кредит вы взяли у банка. Соответственно, если размер кредита довольно велик, страховые выплаты Сбербанку могут сами по себе составить внушительные деньги.

Как отказаться

Знайте, что страхование не обязательно изначально, но отказать вам в кредите без объяснений причин Сбербанк может. При самом оформлении страховки необходимо хорошо изучить договор, в котором прописываются условия возврата премии. Обычно вернуть средства возможно, если:

• Прошло не больше 14 дней с того момента, как Банк передал договор страховщику.
• Прошло больше 14 дней, но договор банком еще не был передан.

Фактически же, отсчет по первому пункту начинается не с момента передачи договора ООО «Сбербанк страхование жизни», а с момента выдачи вам кредита. Второй пункт не возникает никогда, поскольку Сбербанк передает данные страховщику и заключает с ним договор как ваш представитель максимально быстро.

Дополнительно не возвращается налог 13 процентов, который банк удерживает для выплаты ФНС.

После получения кредита

Есть два случая, когда можно вернуть всю стоимость оплаченной страховки:

• Если вы обратились в первые 5 дней после того, как подписали договор – согласно постановлению Центрального Банка, это период охлаждения для клиентов, которым Сбербанк насильно навязал услугу.
• Если вы обратились в первые 14 дней после одобрения и выдачи кредита.

Если же вы обращаетесь позже 14 дней, страховка возврату подлежит только, если Сбербанк не успел заключить договор со своей «дочкой»-страховщиком. Соответственно, получить деньги обратно весьма проблематично.

Однако, в доступных двух случаях необходимо:

1. Обратиться в указанный коридор времени в тот филиал Сбербанка, где вы подписывали все бумаги.
2. Взять с собой договор страхования, кредитный договор, паспорт.
3. Написать заявление на возврат денежных средств (только лично).
4. Ждать от одной недели до 10-14 дней, пока будет приниматься решение.

Сбербанк часто меняет сроки и условия страхования – как минимум один раз в год. Актуальные документы, в которых прописан возврат на сегодняшний день доступны для скачивания по адресу: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident

При досрочном погашении

Если кредит вы выплатили раньше времени, то логично желание вернуть «неиспользованную» страховку за остальные месяцы, на которые займ был оформлен. К сожалению, условия Сбербанка не прописывают такой возможности для своих клиентов, ограничиваясь следующей информацией:

Если случай возврата не подпадает под прописанные детально условия договора (правила 14 дней выше), банк и страховщик будут принимать решение в каждом конкретном случае.

На деле это значит, что страховая компания вправе отказаться возвращать денежные средства без объяснения причин. При этом менеджер банка пообещает вернуть деньги за 10-14 дней, а затем разведет руками, что пришел отказ от ООО «Сбербанк страхование жизни».

К сожалению, без привлечения сторонних инстанций с такой несправедливостью справиться нельзя, поскольку возврат страховки при досрочной выплате кредита не регулируется договором страхования никак.

Возврат страховки при ипотеке

Кредиты по ипотеке бывают весьма долгосрочными и большими по сумме, как и стоимость страховки, которую предлагают приобрести вместе с ними. Разумеется, возвращать страховку банку невыгодно, однако условия возврата все же есть:

• В первые 14 дней, если вы обратились с заявлением на расторжение договора страхования.
• После 14 дней, если банк не успел заключить этот договор со страховой.

Если же вы выплачиваете ипотеку досрочно, возврат никак не прописан, как и с обычным страхованием. За неиспользованную услугу вы можете требовать компенсацию средств, но эта процедура не будет проходить в рамках договора обслуживания страховой.

Чтобы вернуть в указанные выше коридоры деньги, нужно:

1. Обратиться в Сбербанк – тот, где заключались договора по ипотеке и страхованию.
2. Написать заявление о расторжении.
3. Ждать, пока средства не вернутся на счет.

При этом, как правило, удерживается 13 процентов налога, но возврат большей части денег (по условиям – 100 проц.) непременно произойдет.

Заявление на возврат

Пишется в произвольной форме на имя ООО «Сбербанк страхование жизни»:

1. Шапка – укажите, кому и от кого заявление, включив все доступные реквизиты.
2. В тексте приводите номер договора по кредиту, даты заключения, размер страховой суммы.
3. Расписываете свое желание расторгнуть договор или сделать возврат оплаченных страховой средств. Нужно привести причины такого решения (можно сослаться на законы).
4. Обязательно приведите номер счета – сюда должны поступить деньги.
5. Подписываетесь и расшифровываете подпись.
6. Ставите дату.

Экземпляров заявления нужно два – один обязательно подписывается менеджером Сбербанка в качестве гарантии того, что ваш запрос приняли. Сохраняйте этот экземпляр у себя до разрешения ситуации в вашу пользу.

Документы

Чтобы вернуть страховку, нужно:

1. Написать заявление на имя страховой.
2. Предоставить копию общегражданского паспорта.
3. Предоставить копию договора кредитования.
4. Предъявить справку, что нет долга – если пытаетесь вернуть при досрочном погашении.

Образец заявления на возврат страховки в Сбербанк.doc

Что делать, если в возврате отказали

Если в договоре прописан возврат и вы в свою очередь выполнили все условия, но страховая прислала отказ, можно:

• Пожаловаться в Роспотребнадзор на предоставление некачественной услуги и обман.
• Отправить жалобу в Центральный банк, с приложением всех копий и указав грамотные доводы.
• Обратиться в суд.

Если же в договоре не прописаны условия некоторых возвратов, доказать можно лишь то, что страховка вам была навязана. Делается это только в суде и справедливость ваших заявлений будет проверяться – нелишним будет иметь доказательства о том, что вас поставили в условия, когда вы не могли отказаться от страховки (не выдадут кредит и т.д.) Для этого можно предоставлять записи диктофона или видеоролики, но только, если они были добыты законно с предупреждением человека о факте записи.

Про страхование

Страхование — это одна из гарантий кредитного учреждения, что платежи по ссуде будут выплачиваться, несмотря ни на что. Страхуют обычно от:

• состояния нетрудоспособности (получение инвалидности);
• потери официального дохода;
• преждевременной гибели.

С одной стороны, данная услуга удобна и для клиента. Если с заемщиком что-то случится, вернуть кредит будет обязана компания-страховщик. Минус в том, что сумма по программе страхования добавляется к основной сумме долга, а значит, увеличивается и переплата по процентам. Чем длительней срок кредитования и больше сумма займа, тем больше будут стоить услуги страховой компании. Выбирать страховщика можно только из списка, представленного банком (компания должна быть аккредитована Сбербанком в обязательном порядке). Чаще всего клиенту не дают права выбора даже из возможных вариантов, пользуясь юридической неграмотностью наших граждан, не объясняя прав, обязанностей и возможных последствий (как вернуть страховку по кредиту Сбербанк тем более не рассказывает и не выставляет подобную информацию на всеобщее обозрение). С правовой точки зрения, принуждение к оформлению дополнительных услуг, ненужных клиенту, является незаконным. По факту, на предложения менеджера застраховаться соглашается более 90% клиентов по различным причинам (основная из которых боязнь отказа по заявке на ссуду).

Вернуть страховку по кредиту Сбербанка можно несколькими способами:

• в первые две недели после ее оформления;
• в случае досрочного погашения кредитных обязательств.

Но при этом необходимо предварительно ознакомиться с законодательством РФ и (обязательно) с договором страхования. Возвращаемая сумма может сильно отличаться от той, которая была насчитана менеджером изначально.

Доля банка

Возникает закономерный вопрос, а в чем выгода банка? Суть в том, что, взяв на себя кредитные обязательства в Сбербанке и подписав все «необходимые» документы вы становитесь участником коллективного страхования от ООО Сбербанк Страхование Жизни. В этом случае, в статусе страхователя выступает не заемщик, а само кредитно-финансовое учреждение (в нашем случае ПАО Сбербанк). Положительный момент заключается в следующем:

• не нужно тратить личное время на посещение конторы страховщика для оформления полиса;
• при необходимости воспользоваться страховкой или вернуть страховку обращаться также нужно будет в отделение банка.

Отрицательная сторона одна, но она более существенна. Клиенту приходится переплачивать значительную сумму за услуги «посредника».

То есть часть из того, что сотрудники банка называют страховой суммой не дойдет до страховщика, а осядет на счетах Сбербанка. Если уж кредит так необходим, а без полиса страхования его оформлять отказываются, можно сказать менеджеру, что вы самостоятельно посетите одного из аккредитованных в банке страховщиков и полученный полис принесете в качестве дополнительного документа. Но в ответ услышите много возражений/уговоров, что наиболее оптимальный вариант – это оформление всех необходимых документов в отделении кредитно-финансового учреждения.

Порядок возврата

Можно ли вернуть страховку, навязанную при кредитовании? Ответ прост – да, можно. Но как это сделать? Порядок таков:

• необходимо заранее подготовить заявление в свободной форме (обязательного образца для подобных заявлений не существует, но определенные требования к документу все же предъявляются);
• пишется заявление в двух экземплярах абсолютно идентичных друг другу;
• обратиться с заявлением непосредственно к страховщику или в офис, где брали кредит (в нашем случае в отделение Сбербанка) и передать его менеджеру;
• на второй копии должна стоять отметка о принятии.

Рассматривается заявление по общим правилам (закон о рассмотрении граждан). Если вашу заявку отказываются принимать и/или затягивают сроки для ее обработки и отправки ответа. Или заявление приняли, но деньги назад не возвращают можно обратиться с жалобой:

• руководству Сбербанка/страховой компании;
• прокурору;
• сотрудникам Роспотребнадзора;
• в Центральный Банк Российской Федерации.

Можно написать иск в судебные органы и потребовать не только вернуть уплаченные за страховку денежные средства, но и возместить моральный ущерб за потраченное время и нервный срыв (например). Подтвердить отказ в принятии вашего заявления можно свидетельскими показаниями.

Документация

Конечно же, одного только заявления будет недостаточно. Дополнительно к заявлению прикладывают:

• паспорт (его необходимо будет предъявить при подаче заявки на возврат оплаты страховки;
• договор о кредитовании;
• страховой договор;
• справку о том, что у вас нет просрочек по кредитным платежам (берется в банке);
• справку о том, что кредит был выплачен раньше срока (берется в банке при необходимости).

Скорее всего, понадобятся копии кредитного договора и паспорта. Заранее позаботьтесь об этом, не стоит давать банку возможности лишний раз отказать в принятии заявления.

Требования к заявлению

Хоть и нет установленного образца для заявления о возврате суммы кредитного страхования, но определенные требования к документу все же предъявляются:

• указание получателя – наименование, адрес, реквизиты;
• личные данные заявителя;
• информация о сложившейся ситуации (данные кредитного договора, просьба вернуть страховку);
• информация о нормах законодательства, подтверждающих ваши требования;
• информация о счете, куда деньги необходимо перечислить (не обязательно банк, в котором оформлялся кредит и приобретался страховой продукт);
• контакты заявителя (куда позвонить, куда отправить ответ);
• автограф и его расшифровка.

Вышеуказанная информация должна быть отражена в заявлении в обязательном порядке.

Обобщение информации

В заключение необходимо собрать воедино основную информацию о страховках при кредитовании:

• отказаться от страхования залогового имущества в процессе оформления ипотеки невозможно (жилое помещение «оберегается» от всех видов порчи);
• по закону обязательных видов страхования клиента и/или его имущества не существует (кроме ипотеки) – то есть принудить никто вас никто не может;
• отказ от страховки может повлиять на решение кредитора о выдаче кредита;
• основные нормативно-правовые акты, регламентирующие возврат страховых сумм – Гражданский Кодекс Российской Федерации и Закон о защите прав потребителей;
• возврат полной стоимости страховки возможен в течение первых 30 дней после ее оформления;
• страховка может оформляться на весь срок кредита, а может на определенное время (например, на один год), а затем просто продлевается по желанию клиента, после оплаты им необходимой суммы;
• если тридцатидневный срок был пропущен, то вернуть можно лишь половину (50%) из уплаченных страховой компании денежных средств;
• в случае досрочного погашения перерасчет возвращаемой суммы будет выполнен с учетом оставшихся неиспользованных на оплату страхового продукта средств (при этом должна быть предоставлена распечатка произведенных расходов).

Кроме того, вернуть часть потраченных на страховой продукт денежных средств можно в случае досрочного погашения основного долга и начисленных процентов. Возврат страхового продукта производится также как и возврат любой другой покупки, приобретенной в обычном магазине и не подошедшей по размеру/габаритам/цвету и т.д. (закон о защите прав потребителей). Если вы переживаете о том, что долг по кредитам может перейти по наследству, и поэтому оформляете страховку, задумайтесь о своем состоянии здоровья и о возможности наследников отказа от принятия наследства.

Важно! Все ситуации были рассмотрены с точки зрения взаимодействия Страховщика (страховая компания) и страхователя (клиента банка). В случае коллективного договора страхователем является Сбербанк (хотя и за счет своего клиента) и уплаченные за страховой продукт денежные средства могут быть проведены по счетам с указанием совсем иного назначения. А значит, шансы вернуть эти деньги обратно у заемщика значительно снижаются. Даже при условии инициирования судебного разбирательства.

Особенности кредитного страхования

Страховка по кредиту сбербанка – разновидность страхового продукта, основная цель которого, минимизировать финансовые риски банка и заёмщика на период действия между ними договора займа. В случае страхового инцидента, компания-страховщик выполнит обязательства застрахованного заёмщика перед кредитором, при этом ни клиент, ни его поручители или наследники не попадут в долговую кабалу.

При оформлении кредита, банковские менеджеры часто навязывают услуги страхования, утаивая от клиентов часть важной информации, например, можно ли отказаться от страховки при получении займа. На деле иногда бывает так, что стоимость страхового полиса автоматически включена в договор, а кредитный специалист умалчивает об этом.

Будьте внимательны! Уточните у банковского работника наличие в кредитном договоре пункта о страховке прежде, чем его подписать.

Банки и страховые компании работают в тандеме, система отлажена так, что эти структуры никогда не останутся в убытке. Поэтому, условия страховых договоров часто довольно жёсткие: сумма взносов составляет от 0,3 % до 4% от суммы займа в год, плюс различные дополнительные платные тарифы. Заёмные денежные средства переводят клиенту за вычетом суммы страховки. Чем больше ссуда, тем выше цена на страховой полис. Срок действия договора страхования равен сроку действия договора займа. Банки предлагают клиентам список страховщиков – партнёров. В приоритете у сбербанка дочерняя компания Сбербанк Страхование.

Важно! Страхование ответственности заёмщика при заключении потребительских кредитов не является обязательным. Договор страхования заключается исключительно на добровольной основе, по желанию клиента. Обязательным является лишь страхование залогового имущества: недвижимости – при ипотечном кредитовании, автомобиля – при автокредите. Это положение регламентируется статьёй 958 гражданского кодекса РФ.

Что чаще всего является объектом страхования при кредитовании

• Жизнь и здоровье. К страховым случаям относятся утрата здоровья вследствие тяжелой болезни или травмы, получение инвалидности 1 и 2 группы, смерть заёмщика.
• Потеря работы против воли клиента, изменение семейных или прочих условий, приведших к ухудшению финансового благосостояния и снижению платёжеспособности.
• Порча имущества (недвижимости и автомобилей) вследствие пожаров, стихийных бедствий, действий злоумышленников, аварий, угонов и т.д.

Почему клиенты добровольно оформляют страховку

• При заключении договора ипотечного страхования, другого выхода нет. Страховка при ипотеке – обязательное законное требование.
• Выгода. Со страховкой банки предлагают льготные условия, сокращая сроки рассмотрения заявок и снижая плату за кредит.
• Банк имеет право отказать заёмщику в ссуде без оформления страхового полиса, поэтому клиент вынужден страховать себя.
• Опасаясь оказаться в сложной жизненной ситуации, некоторые заёмщики считают, что страховой полис – это гарантия спокойствия и безопасности.

Сбербанк рекомендует оформлять страховой полис, хотя не настаивает на этом категорически. Каждый заёмщик решает это для себя сам. Если, по каким-либо причинам, клиент хочет вернуть страховку по кредиту в сбербанке, ему необходимо знать условия возврата, свои права и возможности.

Возврат страховки по кредиту сбербанка можно осуществить в двух случаях: когда долг ещё выплачивается и при досрочном погашении кредита. Если погашение долга произошло согласно графику платежей, точно в срок, возврат страховки после выплаты кредита в сбербанке, невозможен. Срок давности для рассмотрения претензий – 3 года с момента полной уплаты ссуды.