Просрочка по кредиту: что делать

Что делать, если образовалась просрочка в оплате взносов по кредиту

Очень многие граждане нашей страны пользуются кредитными услугами банков.

Большинство россиян приобретают в кредит недвижимость или автомобиль, но есть люди, оформляющие потребительские кредиты на неотложные нужды. Причины у каждого свои.

Однако каждый заемщик знает, что ежемесячно в установленный день он должен внести на банковский счет платеж. График платежей составляется и предоставляется клиенту в день оформления займа.

Незначительная просрочка по кредиту: от 1 до 3 дней

Непродолжительная просрочка по кредиту, а тем более первая, не влияет на кредитную историю. У многих банков налажена система смс-оповещения — ненавязчивое напоминание о сроке платежа, которая зачастую себя оправдывает. Если вы закрываете задолженность в текущем периоде, считайте инцидент улажен.

Обманул брокер? Узнайте, возможно ли вернуть ваши деньги? Кликайте сюда! >>>

Крайне редко на борьбу с незначительными просрочками привлекаются человеческие ресурсы. Однако дабы было неповадно, к штрафам за просрочки, выраженным в процентах, банки устанавливают еще и фиксированную пеню за нарушение сроков платежа. Обычно пеня небольшая – 50-300 рублей, но в контексте общей стоимости кредита очень неприятная.Вторая и последующие незначительные просрочки сформируют у банка впечатление о налаживающейся тенденции, возможно документально это никак не отразится, а возможно рядом с вашей фамилией появиться галочка.

Практика показывает, даже небольшие отметки банка способны испортить кредитную историю на долгие годы.

Согласно условиям некоторых кредитных договоров многократная даже незначительная просрочка по кредиту – повод досрочно требовать возврат всей суммы займа с начисленными процентами. По факту такая санкция применяется крайне редко, так как не дает финансовой выгоды в первую очередь самому банку.

Что делать?

1. Взять за привычку оплачивать кредит на несколько дней раньше окончательной даты.
2. Изучить кредитный договор на предмет санкций за кратковременные просрочки.
3. Предупредить своего менеджера о нескольких днях задержки по платежу: лояльность в отношениях – ключ к решению многих спорных ситуаций в будущем.

Ситуационная просрочка по кредиту: от 2 недель до 1 месяца

Зачастую подобная просрочка складывается из-за непредвиденных обстоятельств: задержка в зарплате, длительный отъезд, болезнь, дополнительные расходы и т.д.

Работу с должниками на этом этапе все еще ведут сотрудники кредитного отдела, но уже с подключением личных бесед. Вам будут звонить, выяснять причины, согласовывать конкретные даты погашения. Если вас не беспокоят, не стоит надеяться на то, просрочку не заметили. В некоторых банках в обязанности персонала просто не входит подобное общение с клиентами, а в некоторых – размеры штрафных санкций являются отдельной статьей дохода.

Ваша цель – максимально быстро погасить задолженность. На таком сроке оплату пени и штрафа избежать вряд ли удастся, постарайтесь ее хотя бы не накопить.

Если вы точно определились с датой погашения долга (ожидаются денежные поступления, вы вернетесь из поездки), обязательно сообщите о ней банку. Скорее всего, до ее наступления звонить вам не будут.

На этом этапе уже можно обращаться к банку письменно.

Что делать?

1. Отлучаясь из города, оставляйте родственникам деньги и инструкцию по погашению вашего кредита.
2. Максимально информативно отвечайте на звонки банка, называйте конкретные даты и суммы.
3. Обратитесь с письменным заявлением в банк — объясните ситуацию, заверьте банк в исключительности сложившихся обстоятельств.

Проблемная просрочка по кредиту: от 1 до 3 месяцев

За 2 — 3 месяца просрочки вы уже наверняка определитесь – есть ли у вас возможность исправить сложившуюся ситуацию и погасить всю задолженность в ближайшее время, либо контроль над ситуацией утерян и вам необходимы радикальные меры и помощь банка.

Проблемная просрочка по кредиту переходит под юрисдикцию нефинансовых специалистов банка – в отдел по борьбе с проблемными должниками или в службу безопасности; общаться придется с людьми, чья работа заключается в возврате долга, тут понадобятся все знания о своих правах и обязанностях.

Во-первых, не скрывайтесь от телефонных звонков, отвечайте вежливо, без агрессии. Обзвон должников для таких служб – ежедневная рутина, и получив вразумительный ответ, есть шанс, что к вашей фамилии вернуться нескоро.

Во-вторых, не реже 1 раза в месяц посещайте отделение банка и фиксируйте свой визит взносом небольшой суммы в счет погашения долга. В перспективе эти квитанции понадобиться вам в суде либо при до судебном примирении сторон.

В-третьих, будьте готовы к психологическому давлению. Вам во всех красках опишут неприятности, которые могут обрушиться на вас до момента погашения задолженности, звонками могут донимать ваше начальство, родственников, используя все контактные телефоны, указанные вами в анкете. Могут обещать занести вашу фамилию во все возможные «черные» списки, усложнить ваш выезд за границу, пугать публичной дискредитацией и т.д. Легко не будет, но выход есть всегда.

Помощь банка в этой ситуации может свестись к:

• предоставлению отсрочки по уплате тела кредита;
• реструктуризации долга;
• пролонгации кредита с уменьшением ежемесячных платежей;
• отмене всех штрафных санкций при условии единовременного погашения основной задолженности.

Разные банки по-разному ведут себя с должниками, однако, конструктивный диалог всегда лучше предстоящего суда и долгой бумажной волокиты. Банки нередко предпочитают договариваться, проявляйте инициативу, мирно предлагайте свои пути решения – и у вас будет шанс быть услышанным.

Что делать?

1. Общайтесь с банком, проявляйте инициативу в решении проблемы.
2. Не реагируйте на провокации.
3. Напишите заявление и укажите приемлемую для вас схему погашения задолженности.

Долгосрочная просрочка по кредиту: от 3 месяцев

В разряд долгосрочной просрочка переводится через 3 — 6 месяцев. Банк переводит ваши отношения в юридическую плоскость, делает письменные предупреждения, подключает все возможные рычаги воздействия и готовится к передаче дела в суд.

Финальная стадия переговоров самая сложная и здесь крайне важно не пускать все на самотек. Диалог с банком необходимо вести только в письменной форме на бумажных носителях, в ответах банка проверяйте наличие подписи (не факсимиле) и мокрой печати.

Ваши заявления должны быть содержательными:

• в шапке указывайте конкретное лицо, к которому обращаетесь (не просто директор, а Ф.И.О. – так сложнее избежать ответственности);
• подробно описывайте причину просрочки;
• подкрепляйте информацию расчетами, справками и приказами с места работы, банковскими выписками;
• обязательно указывайте, что ответ хотите получить в письменном виде и заберете его лично у сотрудника банка (на случай почтовой пересылки и «утери» документа);
• предлагайте свои схемы дальнейшего развития событий.

Один экземпляр заявления с отметкой банка о регистрации и фамилией принявшего его сотрудника сохраняйте.

Еще на этом этапе банк начнет требовать добровольно реализовать предмет залога при наличии такового. Требовать банк может, но окончательное решение за вами:• оцените ценность залога;• сравните рыночную стоимость залога с суммой задолженности.

Иногда такой шаг вполне обоснован экономически: например, вы брали автомобиль с большим первоначальным взносом, выплатили часть кредита и сейчас его продажная стоимость вполне покроет и тело, и проценты.

Не поддавайтесь на провокацию и никогда не передавайте залоговое имущество сотрудникам банка до принятия соответствующего решения в суде. Распространенный вид мошенничества – реализация вашего имущества по заниженной стоимости самим сотрудникам банка или их родственникам в ходе липовых аукционов. После реализации за вами продолжает числиться долг на разницу, проценты, штрафы и пеня.

Постарайтесь найти в пунктах кредитного договора кабальные размеры штрафов, пени, неустоек. Данный термин часто применяется юристами, и на нем строится основная линия защиты в суде. С помощью интернета, всевозможных юридических форумов, можно попытаться выискать эти пункты самостоятельно, в крайнем случае, обратитесь к специалисту. Однако к судебному процессу лучше не привлекать профессиональных юристов (адвокатов), так как судьи хорошо осведомлены о стоимости таких услуг и это может сыграть не в вашу пользу. То есть деньги на адвоката есть, а на погашение кредита – нет.

Что делать?

1. Ведите активный диалог с банком в письменной форме.
2. Если существует такая возможность – самостоятельно реализуйте залог.
3. Готовьтесь к суду заранее.

Самый негативный исход вашей задолженности

Когда переговоры с банком заходят в тупик и ваша задолженность переводится в разряд безнадежной, существует 2 варианта развития событий:

1. Банк продает задолженность коллекторам.
2. Банк взыскивает задолженность через суд.

Первый вариант мало отличается от всех описанных выше процедур, только все начинается сначала – вам звонят, пишут, разговаривают, уговаривают, потом запугивают, то есть давят психологически и морально. Не будем упоминать о «черных» коллекторах, схемы воздействия которых выходят за рамки правового поля, но и такие сегодня существуют.

Второй вариант в худшем случае заканчивается решением суда в пользу кредитора, то есть вам предстоит погасить долг со всеми набежавшими процентами, штрафами, пеней. При небольшой сумме задолженности средства на погашение могут вычитать из зарплаты. Если этого не достаточно действия судебных приставов переносятся на движимое и недвижимое имущество заемщика, на его активы, ценные вещи. Подробнее процедуру взыскания рассмотрим далее в статье.

Еще отметим, что уголовная ответственность по статье 177 УК РФ и мера пресечения в виде лишения свободы до 2 лет предусмотрена для злостных должников с размером долга от 1 500 000 руб.

Меньшие суммы попадают под действие статей Гражданского кодекса.

Важно! Статья 159. Мошенничество УК РФ к вам не применима, если вы не скрывались от банка, вносили платежи (в любом объеме), не предоставляли заведомо ложную информацию о себе при оформлении кредита.

Процедура взыскания

Итак, как же проходит взыскание имущества.

Сначала судебный пристав открывает делопроизводство и отправляет должнику по почте копию постановления. Затем пристав предлагает в добровольном порядке оплатить сумму, указанную в решении суда, и устанавливает конечные сроки «мирных» переговоров. Бумажная волокита может продлиться несколько месяцев.

По окончании всех сроков пристав переходит к принудительному взысканию долга, приходит к заемщику домой, описывает имущество и выставляет его на открытые торги. За игнорирование визитов пристава предусмотрена уголовная ответственность.

Взыскание может быть обращено на движимое и недвижимое имущество должника, на предметы роскоши, бытовую технику, на любые ликвидные активы.

Исключение составляют:

• единственно пригодное для проживания помещение;
• земельные участки под этими помещениями;
• предметы индивидуального пользования;
• продукты питания;
• скот;
• топливо, необходимое для отопления и приготовления еды;
• призы и почетные знаки, которыми награжден должник и т.д.

Также пристав не может забрать имущество, которое вам не принадлежит.

Например, члены семьи могут предъявить гарантийные талоны на бытовую технику, выписанные на их имя, кредитные договора и прочую документацию.

А если должник имеет доли в нескольких квартирах?

Тогда пристав устанавливает место постоянного проживания заемщика, которое не подлежит конфискации, а на остальные доли вполне может направить требование о выделении путем продажи части имущества. Но такой исход возможен только при соизмеримости размера долга со стоимостью доли.

Соизмеримость можно отстаивать, но окончательное решение за судом. Естественно, каждый заемщик считает, что продавать долю за 1 200 000 руб. несоизмеримо для погашения долга и в 1 000 000 руб. А каждый кредитор будет настаивать, что доли и в 2 000 000 руб. не жалко для погашения его кровных 500 000 руб.

Должники розничного сектора кредитования

Обращение банка в суд может стать спасательной шлюпкой для должников розничного сектора кредитования по:

• кредитным картам;
• потребительским кредитам;
• беззалоговым кредитам наличными.

Этот сектор имеет самый высокий риск для банка, поэтому в нем предусмотрены самые высокие комиссии, штрафы и пени за просрочки по кредитам.

Банк взимает:

• фиксированную пеню за задержку платежа;
• неустойку за каждый день просрочки;
• штраф за несколько подряд идущих задержек и т.д.

Теперь представьте ситуацию:ваш ежемесячный платеж равен 1 500 руб., но через 3 месяца просрочки выясняется, что вы должны банку уже не 1 500 руб. * 3 = 4 500 руб., а 9 000 руб. и даже больше.

Если сумма штрафов превысила порог в 35 – 40% от суммы вашего основного долга, начинать погашать кредит небольшими платежами просто не имеет смысла. Все внесенные средства будут уходить на покрытие штрафов и процентов, до основного тела кредита вы просто не доберетесь.

Что делать?Начните откладывать необходимую сумму из расчета основного долга + % за пользование кредитом на депозит, откройте счет с пополнением и соблюдайте график.

Когда вы накопите достаточную сумму, обратитесь в банк с письменным обращением и предложите погасить всю сумму долга при условии отмены всех штрафов и пени. Многие банки соглашаются на этот вариант.

В противном случае, ожидайте передачи дела в суд. На слушаниях вам необходимо будет убедить судью, в вашей платежеспособности – предоставьте выписки из банка по вашему депозитному счету, но акцент делайте на несоизмеримости суммы штрафа и суммы долга. Сохраняйте все письма из банка, которые приходят крайне редко, и укажите на то, что банк намеренно затягивал передачу дела в суд, чтобы заработать сверхприбыль в виде штрафов.

Про Закон о банкротстве частных лиц

Законопроект о банкротстве частных лиц уже несколько лет не может пройти плотные ряды лоббистов в Государственной думе. Кредиторы беспощадно критикуют этот Закон, ведь с помощью него клиенты банков смогут себя защищать уже с первых месяцев образования просрочки и не дожидаться, когда сумма долга превысит все немыслимые отметки.

В последних слушаниях Закон претерпел изменения, естественно не в пользу заемщиков. Увеличилась сумма долга, с которой можно подавать на банкротство с 50 до 300 000 руб., появилось обязательство оплачивать услуги финансового управляющего (а это минимум 10 000 руб. в месяц). Еще депутаты пытаются сократить список имущества, которое не подлежит конфискации.

Ожидается, что введение в действие Закона заставит банки ужесточить условия кредитования и требования к потенциальным заемщикам.

Чем в идеале Закон поможет должникам:

1.  Появится возможность обращаться в суд.
2. Должник сможет предложить свой план реструктуризации и кредиторы по решению суда его примут.
3. Если имущества заемщика не хватит для погашения всех долгов, разницу банк спишет за счет собственных резервов.
4. Подавать заявление о банкротстве можно будет каждые 5 лет.

Основные моменты

Как известно, просрочка по выплате кредита приводит к увеличению долга. Каждый банк индивидуально устанавливает санкции, иногда они могут достигать очень больших размеров.

Обычно происходит начисление пени или штрафов, которые могут быть в виде процентов или фиксированной суммы. Также некоторые банки повышают годовые проценты недобросовестным заемщикам.

Как узнать есть ли долг

Очень важно уведомить граждан о существующей задолженности, поэтому банки предоставляют различные возможности уведомления. Например, самый распространенный способ оповещения – через смс.

На мобильный телефон клиентам банков часто приходят уведомления о зачислении средств, акциях, а также о необходимости уплаты кредита.

Также для получения информации о состоянии кредита гражданин может обратиться в любое отделение банка. Для этого нужно взять с собой паспорт и кредитное соглашение.

При личном посещении можно запросить справку о том, что у человека нет задолженности или она имеется с указанием конкретной суммы.

Еще один способ получения информации о долге – звонок в банк по горячей линии. Данные звонки в некоторых банках являются бесплатными.

О наличии задолженности можно узнать, посетив официальный сайт банка. Для этого можно зайти в свой личный кабинет или обратиться в службу поддержки.

Причины невыплат

Задолженность по кредиту возникает в результате экстренных непредвиденных ситуаций.

Это может быть:

• тяжелое заболевание заемщика или членов его семьи;
• потеря рабочего места;
• рождение ребенка или двойни и т.п.

В таких случаях заемщику не следует прятаться, нужно связаться с кредитором и объяснить ситуацию. Банки могут пойти на уступки и продлить сроки займа, отсрочить выплату долга или поменять график выплат.

Возможны случаи перекредитования, когда условия займа стали невыгодными заемщику. Если человек не стремится разобраться со своим положением, не уведомляет банк о своих проблемах, происходит начисление штрафов и навязчивые требования возврата долга.

У людей часто возникает вопрос — что делать, если образовалась просрочка по кредиту 4 месяца. Ведь именно по истечению этого срока дело передается в суд.

В случае обращения банка в суд заемщик может получить отсрочку по выплате, если причина будет признана уважительной.

К ним относятся:

• потеря работы;
• потеря трудоспособности;
• уход за больным членом семьи;
• рождение ребенка;
• изменение курса валюты.

Правовая база

Законодательно регулирование вопросов просрочек по кредитам происходит посредством:

• Гражданского кодекса РФ (статья 405 – Просрочка должника);
• Федеральный закон от 30.12.2004 г. №218-ФЗ «О кредитных историях»;
• Закон РФ «О защите прав потребителя» (статья 10).

Лучшие антикризисные предложения 2019 года

Таким образом, при оформлении кредита человеку нужно правильно рассчитать свои силы и возможности.

В случаях непредвиденных трудностей нужно уметь сохранять самообладание и попытаться мирно урегулировать проблемы с банком.

Банки часто идут навстречу клиентам и предоставляют отсрочку платежа. Однако если клиент избегает разговоров и не вносит оплату за кредит несколько месяцев, это повлечет за собой обращение в суд и внесение заемщика в черный список.

Видео: что делать в случае просрочки платежа по кредиту

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2. Позвоните на горячую линию:

   • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92

   • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28

   • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Получая кредит, вы берете на себя ответственность четко следовать графику выплат и ежемесячно отдавать банку долг. Но никто не застрахован от форс-мажорных ситуаций. Иногда возникают финансовые затруднения: болезни, потеря работы, несчастные случаи. В подобных ситуациях не всем удается вовремя выплачивать долги. Но не стоит паниковать, а тем более скрываться от кредитора. Как только вы почувствовали денежные затруднения, обратитесь к сотрудникам банка. Существует несколько вариантов решения проблемы.

Содержание

• Что такое просрочка по кредиту
• Что сказано в Гражданском кодексе РФ
• Как узнать о просроченных кредитах
• Виды просрочек и их особенности
  • До 10 дней
  • 1 месяц
  • 3 месяца
  • 5-6 месяцев
  • Год просрочки
• Способы решения проблемы
  • Перекредитование
  • Рефинансирование
  • Признание себя банкротом
  • Ожидание списания задолженности
• Пеня за просрочку кредита
• Что делать заемщику
• Проверка условий нового договора
• Как просрочка отразится на кредитной истории должника
• Возможно ли снизить неустойку
• Как избежать неустойки
• 5 моментов, о которых нужно знать

Что такое просрочка по кредиту

В случаях неуплаты кредита вовремя фиксируется просрочка по кредиту, и финансовая организация вынуждена будет принять меры в отношении клиента. В договоре учтен момент того, что клиент может уклоняться от внесения платежей, и прописан размер штрафа за это. Последний небольшой, но отразиться на всей сумме, которая должна быть возвращена. Она будет увеличена. Если не оплатить кредит один раз, то банк может закрыть на это глаза и отнестись к заемщику лояльно. Регулярная задержка платежей грозит большими неприятностями. В дальнейшем получить долг будет сложно, так как клиента заносят в черный список злостных нарушителей договора. Таким образом, формируется его кредитная история, информация о которой доступна другим финансовым организациям. Просрочки по кредитам: что делать, если не можешь оплатить, разберем далее.

Что сказано в Гражданском кодексе РФ

Закон Российской Федерации, регулирующий гражданско-правовые отношения, данную проблему не оставил без внимания. Согласно Законодательству в случае просрочки банк имеет право привлечь клиента к уплате финансовой задолженности в полном размере с процентами до установленного ранее срока. Важно отметить, что конкретно не сказано, это может произойти в случае регулярного уклонения от выплат или одноразового. Ознакомиться с данной информацией можно в параграфе 1 пункте 4 Гражданского Кодекса РФ.

Что касается крупных сумм, то банк может обратиться за помощью к коллекторам. В законодательстве регулируются  методы, которые они предпринимают в отношении должника, Кодексом РФ об административных и уголовных нарушениях.

Пеня за просрочку кредита

Неуплата долга строго контролируется кредитором. Он заинтересован в том, чтобы заемщик возместил неустойку. На этот случай у него предусмотрено ряд штрафных санкций, которые прописаны законодательством.

Начисление пени выполняется по одному принципу. Она не касается той, суммы, что осталась и зависит от периода просрочки. Один день невыплат предусматривает неустойку в размере 1 — 2 процентов от общего займа. Кроме пени начисляется штраф. Одновременное их назначение отразится на общем долге и приведет к его значительному увеличению.

Главное отличие штрафа от пеней заключается в его оплате один раз при каждом неисполнение обязательства в надлежащий срок. Существует несколько его форм:

• Фиксированная сумма. Она заранее указана в договоре, заключенном между кредитором и заемщиком. Может составлять 700 рублей;
• Повышенный процент;
• Процент от общей суммы оставшегося долга.

Кредиторы остро реагируют на подобные действия со стороны заемщика и стараются его наказать финансово. У каждой финансовой организации свои способы и отличаются размеры штрафных санкций . Например, Сбербанк и ЮниКредит Банк 0,5 процента от общего займа ежедневно, ВТБ 24 0,6 процента. Самая высокая пеня у Альфа банка и составляет 2 процента для потребительских займов, 1 процент, если кредит предоставлен под залог недвижимости.

Что делать заемщику

При нарушении обязательств, предусмотренных законом, необходимо обратиться в банк. Лучше это сделать в письменном виде. В обращении укажите:

1. Полную информацию о должнике: Ф.И.О., прописку данные из паспорта;
2. Данные с кредитного договора: дату подписания и погашения, сумму займа, процентная ставка и размер каждый месяц;
3. Дату, когда прекратились выплаты;
4. Причину неисполнения обязательства в надлежащий срок;
5. Возможная реструктуризация задолженности;
6. Контактные данные;
7. Список бумаг, которые приложены. Приложите документы, подтверждающие ухудшение материального положения.

Лучше сделать два экземпляра заявления и один сохранить у себя. Причем подпись сотрудника организации должна быть на обоих.

Банк обязательно потребует следующие бумаги: паспорт, соглашение о кредите, справку, отражающую сведения об источнике доходов. Важно подтвердить причину задолженности документально. С этой задачей отлично справится справка из больницы или центра занятости.

Далее финансовое учреждение будет рассматривать предоставленный пакет документов. Для принятия решения банку, как правило, требуется неделя. Он заинтересован в решении проблемы также, как и клиент. Рост просроченной задолженности негативно отразится на его репутации.

Стоит отметить, что о решении клиент должен сам интересоваться. Известны случаи, когда банк забывает уведомить заемщика.

Возможно ли снизить неустойку

Сумма штрафа может быть изменена. Получить ее снижение можно в том случае, если требования и сумма ущерба несоразмерны. Данное положение регулируется законодательством и предусмотрено в Гражданском Кодексе РФ (статья 333). Принять подобное решение может только суд. Орган государственной власти защищает добросовестных плательщиков, которые стали заложниками неприятной ситуации. Они могут рассчитывать на снижение неправомерно высокой неустойки до минимальной границы, предельная сумма которой указан в законодательстве и составляет двукратный размер ставки рефинансирования. Уменьшить ее до нуля суд не может, так как пользование чужими деньгами должно быть правомерным.

Рефинансирование кредита позволяет погасить ссуду на более выгодных условиях. В итоге объединится займы, улучшится условия, увеличится срок, снижаются размеры ежемесячных возвратов. Чтобы получить услугу, необходимо физическому лицу с иском обратиться в орган государственной власти, осуществляющий правосудие, по месту регистрации. Его рассмотрением займется суд мировой или общей юрисдикции. В Арбитражный передаются хозяйственные требования юридических лиц.

В орган государственной власти подается исковое заявление, в котором указывается информация об истце и ответчике. Если речь идет о физическом лице, то хватит паспортных данных, для организаций — основных реквизитов, дающих возможность ее идентифицировать. Текст обращения в суд должен содержать следующее:

• Требования;
• Основания для прошения;
• Ссылку на нормы права, содержащиеся в законах.

Услуга предоставляется на платной основе. Прежде чем за ней обратиться необходимо оплатить государственную пошлину. В суд предоставляется квитанция. Обратиться в орган власти можно и с прошением об отсрочке платежа. Оплату расходов берет на себя сторона, которая проиграла иск.

Рассчитывать стоит на получение снижения не во всех случаях. На стороне истца суд будет в том случае, если неустойка высокого размера. Оценивается ее уровень в зависимости от обстоятельств договора. Также, положительный исход будет, если период задолженности не продолжительный, условия соглашения нарушены незначительно. Суд берет во внимание материальное положение должника. Пересматривает размер неустойки исходя из величины основного долга или его остатка. Штрафные санкции не должна превышать эти суммы.

Как избежать неустойки

Для этого необходимо внимательно ознакомиться с кредитным договором. Если в нем есть пункты, вызывающие сомнения, стоит их обсудить, при необходимости устранить или изменить. Заемщик должен реально оценивать свои силы, знать четко дни внесения платежей. Это позволит исключить вероятность появления просроченных дней. Строго контролировать выполнение обязательств в указанный срок. Если есть возможность отсрочки платежей, то ней воспользоваться. Даже неустойка может выплачиваться в рассрочку. Это предусматривает решение суда.

5 моментов, о которых нужно знать

1. Решаясь на рефинансирование, учитывайте разницу в ставках. Если она менее 2% – брать еще один займ вам будет не выгодно. Учтите также затраты на оформление документов. Зачастую подобный вариант становится дополнительной обузой.
2. Даже при больших задолженностях перед банком никто не вправе лишать вас жилья, если оно единственное и не в ипотеке. В случае признания клиента банкротом могут быть изъяты предметы роскоши, драгоценности, автомобили.
3. Один из способов погашения долга – продажа недвижимости. Банку возвращаются деньги, вырученные со сделки. На оставшуюся сумму заемщик приобретает другое жилье.
4. Прежде чем подписывать кредитный договор, адекватно оцените свои возможности и учтите форс-мажоры. Просрочки платежей по кредиту чреваты серьезными последствиями – о них вы тоже должны знать.
5. Вышли из графика и в ближайшем будущем финансовая ситуация не наладится – сообщите об этом банку. Будьте активны, проявляйте заинтересованность в решении проблемы.

Просрочки платежей по кредиту обладают накопительными свойствами. Чем раньше вы рассчитаетесь с банком, тем меньше будет сумма. Возвращать деньги придется в любом случае. Не доводите до крайностей, будьте открыты к диалогу, и обязательно найдется взаимовыгодное решение.

Распространенные причины

Несмотря на то, что перед выдачей займа, финансовые учреждения тщательно изучают платежеспособность клиента, уровень его доходов, в течение всего времени пользования кредитом в жизни человека могут произойти непредвиденные обстоятельства, которые сделают невозможной выплату в установленный срок нужной суммы. Так образуются просроченные платежи.

Причины этого могут быть самыми разными:

• временные финансовые трудности;
• сокращение или любая другая причина потери постоянного дохода;
• болезнь самого заемщика или близких родственников;
• семейные обстоятельства;
• просто технические сложности, связанные с переводом денег.

Каждый заемщик должен понимать, что если деньги не будут выплачены в установленный срок, банк может применить штрафные меры, а в случае и дальнейшего уклонения от выплаты, взыскать средства через суд.

Поэтому особенно важно разобраться в причинах просрочки выплат по ипотечным кредитам.

Если из-за просроченной задолженности банк обратится в суд, клиент сможет получить отсрочку по платежам, если причина будет признана уважительной. К таким можно отнести следующие:

• сокращение заработной платы или полная потеря работы;
• потеря трудоспособности из-за болезни или травмы;
• уход за тяжело больным родственником;
• рождение в семье ребенка, из-за чего увеличиваются общие расходы семьи, а доход может стать меньше из-за декретного отпуска женщины;
• изменение курса валюты – для тех, у кого кредит оформлен не в рублях, а в иностранной валюте.

Хотя просроченным считается уже платеж, который был внесен на один день позже даты, указанной в графике платежа, некоторые финучреждения дают возможность клиентам оплатить кредит в течение 5 дней после даты платежа. Это особенно важно, если причиной несвоевременной выплаты становится задержка заработной платы или технические трудности.

Порядок действий

Если вы понимаете, что подходит срок выплаты по кредиту, а нужной суммы у вас на данный момент нет, то необходимо трезво оценить ситуацию, понять на какой срок возможна задолженность:

• Если просрочка связана с незначительной задержкой заработной платы, то можно заранее позвонить в кредитную организацию, рассказать о ситуации. Если выплаты будут произведены в течение ближайших 3-5 дней после даты платежа, то штрафные санкции могут быть совсем незначительными. К тому же такая просрочка чаще всего не отражается на кредитной истории клиента.
• Если из-за сложившихся жизненных обстоятельств, выплаты планируются не ранее, чем через две недели или месяц, то нужно обязательно обратиться банк. Лучше всего это сделать письменно с обязательным указанием причины задержки оплаты.
• Ни в коем случае нельзя игнорировать звонки из Банка. Постарайтесь определить срок, когда вы сможете выплатить долг, возможно заимодатель пойдет на уступки и предложит несколько вариантов решения проблемы.

Ипотечный займ

Если вы не успеваете внести нужную сумму по ипотеке в срок, обязательно предупредите банк.

При звонке сотрудника финансового учреждения честно отвечайте о причинах задержки и попробуйте вместе с ним найти нужное решение в зависимости от сложности ситуации.

Вот несколько способов решить проблему, которые могут удовлетворить клиента и банк:

• Кредитные каникулы – банк может предоставить заемщику несколько месяцев, свободных от выплаты кредита, тем самым увеличив общий срок погашения долга. Возможно, при этом будут наложены дополнительные проценты, но эта мера позволит решить проблему достаточно безболезненно и избежать неприятностей.
• Рефинансирование или реструктуризация – если просрочка – следствие серьезных материальных трудностей заемщика, и в ближайшее время справиться с ситуацией не получится, то банк может предложить пересмотреть график платежей и срок действия кредита, чтобы уменьшить ежемесячный платеж.
• Продажа залогового имущества – по согласованию с финансовой организацией квартира, находящаяся в залоге, может быть продана. Это позволит получить нужные средства. Однако продать квартиру, находящуюся в залоге, не так просто.
• Выплата страхового возмещения – при заключении кредитного договора обязательно оформляется страхование имущества. Дополнительно банк всегда предлагает клиенту оформить договор страхования жизни, здоровья и на случай потери работы. Если такая страховка имеется, при наступлении страхового случая, из суммы страховой премии может быть погашена задолженность.

Все меры, которые банк предъявляет к должникам, отражаются в договоре. Никогда не нужно прятаться от представителей заимодателя, игнорировать их звонки и письма. Лучше попробовать совместно найти выход из создавшейся ситуации.

Последствия для заемщика в разных банках

Каждый банк применяет свои меры воздействия к должникам. Кто-то дает возможность оплатить кредит и в течение первых дней после даты платежа не использует штрафные санкции. Другие же, наоборот, за один день просрочки начисляют пени и штрафы и включают клиента в черный список.

Рассмотрим условия в самых популярных финансовых учреждениях страны, предоставляющие кредиты нашим гражданам.

Сбербанк

По разным программам кредитования у Сбербанка свои меры воздействия на должников и способы взыскания с них средств.

Задолженность по кредитной карте может грозить вам штрафами и судом, а вот по ипотеке – вы можете лишиться даже собственного жилья, которое по договору до полного погашения задолженности является собственностью банка.

Обычно в договоре указывается рекомендуемая дата ежемесячной выплаты средств. Это на 10 дней раньше даты списания суммы платежа. Это делается специально, чтобы у клиента было время оплатить кредит без просрочек. Даже внесенный в день списания средств платеж не будет считаться просроченным.

Если просрочка произошла на один день, то банк не будет применять санкций, еще трое суток отводится на случай технических «зависаний» денежных средств при переводе их со счета на счет. Однако слишком часто пользоваться этим не следует, так как это является нарушением финансовой дисциплины и тоже повлечет применение штрафных мер со стороны банка и ухудшение кредитной истории.

После 10 дня просрочки начинаются начисляться штрафы, размер которых может составлять до 20 % от не уплаченной суммы.

Любая просрочка на срок больше 3 дней будет отражена в кредитной истории клиента. Если в дальнейшем просрочки не будут составлять больше 10 дней, то это вряд ли сможет повлиять на решение банка в дальнейшем о выдаче кредита. Но требования к заемщику будут очень жесткими.

Если ситуация доведена до суда, то Сбербанк заносит клиента в черный список. В дальнейшем он не сможет обслуживаться этим учреждением не менее чем в течение 15 лет, если только самостоятельно не попытается исправить свою кредитную историю.

ВТБ-24

Еще одни популярнейший банк, кредиты которого охотно берут наши граждане.

Если вы просрочите выплату больше чем на 5 дней, банк начисляет штрафы и пени. В кредитной истории клиента это тоже будет обязательно отражено. В более сложных случаях это учреждение может обратиться в суд или даже к коллекторам.

Если у вас кредит в банке ВТБ-24, и вы понимаете, что не можете выплатить его вовремя, обратитесь к его сотрудникам с указанием причин просрочки. В некоторых случаях банк идет навстречу клиентам и предлагает отсрочку платежей.

Каждый случай просрочки рассматривается индивидуально, в зависимости от ситуации может быть предложено оформление кредитных каникул, отсрочки или другие способы решения проблемы.

Альфа-банк

В Альфа-банке в зависимости от кредита, основной суммы долга и длительности просрочки штрафы могут составлять от 2 % просроченной суммы. С каждым днем сумма будет увеличиваться.

В дальнейшем это приведет к ухудшению кредитной истории клиента, сложностям с получением новых кредитов не только в этом банке, но и других финансовых организациях.

При больших задолженностях банк может взыскивать с клиентов залоговое имущество или обращаться в суд.

В зависимости от срока задолженности

Если у вас образовалась задолженность по кредиту, то необходимо направить все силы на ее погашение.

Принятие решения будет зависеть от причин и степени просрочки:

• Если задолженность не больше 5 дней и связана она с техническими проблемами или небольшой задержкой заработной платы. То можно позвонить в банк, предупредив о возможной просрочке, и при первой же возможности внести средства. Обычно в этом случае к заемщику не применяется строгие штрафные меры. Но если злоупотреблять этим, то такие задержки плохо скажутся на будущих взаимоотношениях с финансовым учреждением.
• При просрочке в один месяц банк лучше предупредить письменно, указать все причины и возможные сроки погашения долга. В этом случае заимодатель обязательно применит штрафные санкции. Их размер всегда указан в договоре.
• Если задолженность составляет больше 2 месяцев, то это уже серьезная просрочка, банк может отправить вам письменное уведомление, будут поступать звонки всем по всем контактным телефонам вам, созаемщикам и поручителям. Значительно вырастают суммы штрафов. На этом этапе банк может передать дело в суд. Стоит сохранять все документы, которые были получены из финучреждения, копии ваших писем с объяснением причин просрочки тоже необходимо иметь при себе. Все эти бумаги могут понадобиться при рассмотрении вопроса в суде.
• Если просрочка по кредиту составила больше 3-х лет, и с тех пор банк не вызвал вас на заседание в суд, можно считать, что по вашему кредиту прошел срок исковой давности.

Как узнать о не выплаченной задолженности

Чтобы предотвратить развитие негативных последствий из-за просроченных платежей, каждый заемщик должен периодически проверять состояние своих кредитных счетов и вовремя проводить все выплаты.

Кроме того, существует несколько способов узнать о своих задолженностях:

• по телефону или при личном визите в банк;
• в Личном кабинете на официальном сайте финучреждения;
• из смс-сообщений;
• через Бюро кредитных историй.

Обычно все способы указываются в кредитном договоре. Очень важно подключить сервис смс-рассылок, благодаря чему можно всегда быть в курсе состояния своих финансов.

По словам банкиров, от всех должников по различным кредитам около 10% можно считать недобросовестными плательщиками. В основном, такая ситуация у заемщиков складывается из-за резко меняющихся жизненных условий. Это может быть снижение заработной платы, сокращение на работе, заболевание и другие причины.

На начальном этапе работу с должниками проводят специалисты кредитного отдела банка. Это касается одной или двух задержек. Обычно такая работа заключается в напоминании клиенту об уплате кредита. Все отношения кредитора и заемещка при возникновении задолженности оговорены в кредитном договоре.

Некоторые банки вообще никак не реагируют на первые долги по кредиту. Это связано с разными причинами. Иногда на такую работу попросту не хватает персонала, иногда банки специально не предупреждают клиентов, чтобы потом начислить пеню, штраф и тем самым получить дополнительный доход.

Уже после второго неуплаты кредита за такого должника возьмутся небанковские организации. Обычно банк старается не накапливать себе плохие активы в лице недобропорядочных заемщиков и продает кредитный портфель различным коллекторским организациям и агентствам, которые в свою очередь начинают “атаку” на теперь своего должника. Заемщик может посчитать, что банк про него просто забыл, но на самом деле это не так. Процесс возвращения займа только начинает развиваться, поэтому лучше знать, как надо общаться с коллекторами.

На данном этапе с должниками по кредиту начинают работать специалисты этого же банка, но уже из службы безопасности. Большая часть долгов погашается спустя примерно два месяца после возникновения первой задолженности.

Это связано с тем, что многие заемщики боятся испортить репутацию, так как в настоящее время на каждого человека заводится кредитная история, которая впоследствии влияет на принятие решения о выдаче кредита.

Сотрудники службы безопасности обязаны поставить в известность должника о последствиях непогашения долга. Конечно, до суда дело доходит редко, но такое тоже может быть.

Последней стадией возврата долга считается обращение в суд. В этом случае банк может затребовать продажу залога (если такой имеется) с целью погашения кредита. По решению суда залоговое имущество может быть реализовано с аукциона. Но такое положение не выгодно заемщику. По соглашению сторон, кредитополучатель имеет право самостоятельно продать данное имущество по рыночным ценам и затем погасить долг.

В некоторых случаях задолженность по кредиту переходит к коллекторским агентствам. Они выкупают долг заемщика, а затем сами с ним работают. Таким образом, задолженность переходит к новому кредитору. Такие агентства работают по принципу, схожему с работой банка.

Но разница заключается в том, что банк желает вернуть свои средства, а коллекторское агентство хочет получить прибыль от такой работы. Поэтому такие агентства принимают более широкий спектр мероприятий в работе с должниками и могут испортить финансовое состояние должника в полной мере и необходимо знать, как себя правильно общаться с этими организациями.

Что делать заемщику в сложившейся ситуации?

Если должник не желает доводить дело до суда, то, в первую очередь, необходимо обратиться в банк. Следует побеседовать со специалистами, разъяснить причины сложившейся ситуации. В случае неоднократного непогашения долга банк вправе затребовать от должника всей оставшейся суммы кредита.

Если причины задолженности веские, то банк может пойти навстречу клиенту и пересмотреть условия погашения кредита на более выгодных условиях. В таких случаях, как правило, составляется индивидуальный график погашения кредита для конкретного заемщика, в котором учитываются возможности должника.

В некоторых случаях банк может принять решение о снятии части пени, штрафов за просрочку. Даже в суде заемщик может потребовать мирового соглашения с кредитором.

Просрочка по кредиту обычное дело в текущей экономической ситуации, особенно с учетом того, что невозможно предугадать вероятность наступления того или иного события

Если факт просрочки произошел, необходимо без волнения посмотреть на ситуацию со стороны, так как просрочки как жизненные ситуации различны по своей природе, к примеру потеря работы, сокращение доходов, болезнь, кража имущества и т.д.

Как поступать заемщику в ситуации, когда он имеет просрочки платежей по кредиту, а банк за это нарушение требует крупную неустойку? Что следует предпринимать? Вот несколько рекомендаций.

Что необходимо знать о просрочке по кредиту

1. Статья 406 Гражданского кодекса указывает, что  кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.
2. Сумма просрочки, это денежные средства, которые должник не вернул кредитору
3. Если заёмщик не возвращает эти средства в установленный срок, банк может начислить штраф и пени. Эта возможность гарантируется ст. 395 Гражданского кодекса РФ
4. Банк может обратиться в суд для взыскания долга заёмщика. Этого допускать нельзя, так как:

Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают.

1. Если кредитор еще не подавал иск в суд

Если заемщик нашел деньги для погашения долга, то ему следует обратиться в соответствующую структуру банка (к юристам или в службу безопасности). Необходимо обратиться к ответственному лицу и обсудить возможность выравнивания графика выплат по займу, но без штрафных санкций.

Банкиры нередко идут навстречу таким должникам, поскольку им выгоднее иметь погашенный кредит, чем выдавливать из клиента пени и неустойки. Если договоренность достигнута, следует подкрепить ее официальным документом.

2. Если кредитор не соглашается списывать неустойку

В такой ситуации можно попытаться решить вопрос через суд. Дело в том, что помимо банка-кредитора, лишь суд правомочен изменять размеры штрафов. Но прежде чем обращаться в суд, следует сопоставить размеры неустойки и судебных издержек. Из-за нескольких тысяч рублей затевать судебную тяжбу, конечно, не следует. А вот если на кону крупная сумма, исчисляемая десятками, а то и сотнями тысяч рублей, то судебное разбирательство не будет лишним.

Известны случаи из судебной практики, когда размер начисленных штрафных санкций превышал размер тела долга в полтора-два раза, а в процессе разбирательств был снижен в 20-25 раз. При крупной неустойке, например, в размере 500-700 тыс. руб., выгода обращения в суд очевидна.

3. Если начислена неустойка по ипотечному кредиту

Самые крупные штрафные санкции налагаются банками по ипотечным кредитам. Это закономерно, поскольку ипотека относится к крупным займам. В некоторых случаях размер неустойки исчисляется даже не десятками или сотнями тысяч, а миллионами рублей. Суммы такого порядка, конечно, обязывают обращаться в суд. Желательно при этом заручиться помощью квалифицированных юристов. При подаче иска в суд оформляется возражение в письменном виде, в котором должник просит суд сократить размеры штрафных санкций со стороны банка и доказывает факт того, что начисленная неустойка чрезмерно завышена и не соответствует ущербу, нанесенному кредитору со стороны заемщика.

Как показала практика, суды довольно часто оказываются на стороне должников и умеряют «аппетиты» банкиров, обязывая их в разы снизить размеры штрафных санкций. Хотя есть случаи, когда суды вменяли увеличить размеры неустойки, поэтому предварительная консультация с грамотным специалистом не повредит.

Вопрос неустойки мы раскрыли в нашей статье: Взыскание судебной неустойки в гражданском споре.

Поделиться с друзьями