Как разблокировать сим карту Мегафона

Решили воспользоваться услугами Мегафон, но столкнулись с тем, что ваша сим-карта заблокирована? Ситуация неприятная, но не безвыходная. Определив причину блокировки, вы без труда сможете снять её, чтобы снова начать звонить и отправлять сообщения.

Способы разблокировки сим карты Мегафон

Существует несколько способов, позволяющих разблокировать симку. Некоторые из них являются универсальными и подходят независимо от того, что именно послужило основанием для блокировки. Другие же предназначены для каких-то конкретных обстоятельств.  Приведенные ниже способы разблокировки SIM-карты подойдут вам, если причиной для блокировки послужили:

• Добровольная блокировка сим карты;
• Наличие большой задолженности;
• Продолжительное неиспользование SIM-карты;
• Неверный ввод PIN-кода и PUK-кода.

• Внимание

• Внимание: После неверного ввода PIN-кода (3 попытки), разблокировка возможна только с помощью PUK-кода. В случае многократного неверного ввода PUK-кода (10 попыток) происходит вечная блокировка номера.

Разблокировать сим карту Мегафон можно одним из следующих способов:

1. Контактный центр. Независимо от причины блокировки симки, попробовать разблокировать ее можно через центр поддержки клиентов. Чтобы позвонить оператору Мегафон наберите на своем телефоне номер 88003330500. После соединения со специалистом сообщите о своем желании разблокировать симку и сообщить сам номер, который нужно разблокировать. Перед тем, как разблокировать сим карту Мегафон, оператор попросит предоставить паспортные данные человека, на которого оформлена симка. Также сотрудник контактного центра назовет причину блокировки и уточнит возможность разблокировки номера.

2. Офис Мегафон. Помимо звонка оператору, существует еще один универсальный способ, позволяющий разблокировать сим карту. Достаточно обратиться в ближайший офис Мегафон и попросить консультанта разблокировать симку. Если номер подлежит разблокировке, сотрудник офиса поможет вам с решением проблемы. Опять-таки, не забудьте взять с собой паспорт, чтобы проверить свои права на владение симкой.

3. Личный кабинет. Говоря о том, как разблокировать сим карту Мегафон, нельзя не упомянуть о возможностях личного кабинета. Если причиной блокировки стало добровольное желание абонента, например, связи с продолжительным отсутствием или кражей телефона, то разблокировать симку можно через Сервис-гид. Если вы не зарегистрированы в системе самообслуживания, то для входа в личный кабинет Мегафон используйте PUK1, который станет паролем, а вместо логина укажите номер телефона. Найти PUK1 можно в документации, которая шла вместе с SIM-картой.

• Внимание

• Если оператор решил заблокировать сим карту Мегафон из-за большой задолженности, то для разблокировки достаточно просто пополнить баланс.

Как разблокировать сим-карту на Мегафон

Процедура разблокирования зависит от того, каким образом карта была деактивирована: добровольно клиентом, по отрицательному балансу, по неиспользованию более полугода, и-за неверного ввода pin, а затем puk кода.

Вы можете воспользоваться несколькими способами разблокирования своей SIM:

• посетить ближайшее отделение Megafon, где специалист расскажет о дальнейших действиях и проанализирует возможность активации карточки,
• позвонить оператору и решить вопрос в телефонном режиме.

Для начала рекомендуем Вам попробовать решить проблему с помощью опытного специалиста. Связаться с ним можно по номеру 0500 и нажать 0, или 88003330500 совершенно бесплатно. В роуминге можете позвонить на 89261110500.

Также можно связаться с оператором с городского телефона. С номерами Вы можете ознакомиться на официальном веб-сайте компании. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете в любой момент обратиться в специализированный салон связи, где сотрудники компании Megafon помогут Вам разобраться с проблемой.

style=»display:block» data-ad-client=»ca-pub-5897675498003530″ data-ad-slot=»4795471856″ data-ad-format=»link»>

Для этого обязательно возьмите с собой паспорт. Если же карта была заблокирована по причине неверно введенного пароля pin, Вам необходимо отыскать упаковку от SIM -карточки, а именно пластиковую основу и обнаружить там puk код.

Вставьте пакет Мегафон, включите свое устройство и введите пароль в специально отведенное поле. Что делать, если упаковка не сохранилась? Если номер зарегистрирован на Ваше имя, Вы можете получить код puk от оператора, позвонив ему по тел.

0500 и набрав 0. Так как этот пароль статический, он есть в системе и, убедившись в том, что Вы действительно владелец номера с помощью ответов на кодовые вопросы и представления паспортных данных, консультант назовет Вам его.

Как разблокировать модем на Мегафон

Есть 2 разных действия: разблокирование самой карты Megafon и устройства, которое читает его и выходит в интернет. Снятие блокировки с карты выполняется таким же образом, как и в остальных случаях.

А разблокировка модема необходима для того, чтобы он мог читать любую SIM, а не только конкретного оператора. Делается это так:

1. Сначала узнаете IМEI устройства (указан на наклейке, упаковке или через программу).
2. Загружаете с интернета специальную программу по подбору кодов для модема и вводите в нее IМEI своего устройства.
3. Нажимаете кнопку «Start» и сохраняете себе код из пункта «unlock». Это Ваш пароль для разблокировки.
4. Вставляете SIM-карточку в модем и вводите полученные символы из поля «unlock».

Разблокировка сим-карты

Если клиент не пользуется услугами связи Мегафон в течение 6 месяцев, то его номер автоматически блокируется. Вернуть доступ к заблокированному номеру можно несколькими способами:

• С паспортом придти в офис Мегафона и обратиться к специалисту по работе с абонентами.
• Позвонить на бесплатный номер 88003330500 и выполнить все указания оператора.
• Позвонить в единую справочную службу Мегафон по номеру 0500. После соединения с оператором ответить на все его вопросы.

Если вы выбрали удаленный способ разблокировки, то приготовьтесь сообщить специалисту службы поддержки свои паспортные данные и специальное слово, которое вы придумали при покупке сим-карты. Эти сведения нужны для идентификации вашей личности.

Важно: если с момента блокировки по причине неактивности прошло более 10 дней, то сотовый оператор забирает у абонента номер и возвращает его в свободный доступ, то есть купить его сможет любой другой человек, решивший начать пользоваться услугами «Мегафона».

Чтобы не пришлось решать вопрос, как разблокировать сим-карту Мегафон, старайтесь не забывать о своем номере и хотя бы изредка им пользоваться, отправляя/принимая сообщения или совершая звонки.

Другие причины блокировки

Часто SIM-карта блокируется из-за того, что на лицевом счете абонента заканчиваются деньги. В таком случае разблокировать номер предельно просто – нужно лишь пополнить свой баланс.

Еще одной причиной является неправильный ввод PIN-кода – после трех попыток сим-карта блокируется. Вернуть доступ к ней можно с помощью PUK-кода. Найти его можно на пластиковой карточке, из которой вы извлекали симку после покупки.

Если PUK-кода у вас нет, позвоните по номеру 0500, сообщите свои паспортные данные и ответьте на вопросы, чтобы подтвердить факт владения номером, который вы хотите разблокировать. После этого вам будет предоставлена вся информация о порядке снятия блокировки.

Разблокировка модема

Если заблокированной оказалась сим-карта, которую вы использовали для подключения к интернету через USB-модем, то для активации устройства с новой симкой придется применить более сложный алгоритм действий.

Сначала вам нужно узнать imei-код и модель модема. Самый простой способ сделать это – снять крышку устройства. Возле слота для Sim-карты указаны все необходимые сведения.

Узнать imei можно через инструменты Windows:

• Откройте «Диспетчер устройств» и найдите подключенный к компьютеру модем Мегафон.
• Кликните правой кнопкой и вызовите меню «Свойства».
• Перейдите в раздел «Диагностика» и нажмите «Опросить модем».

В результате вы получите искомый imei-код, который можно использовать для разблокировки устройства.

Следующий шаг – генерация кода разблокировки. Сделать это можно с помощью специальных онлайн-ресурсов, требующих ввода модели модема и кода imei или сторонних программ. После указания необходимых сведений вы получите значение «Unlock», которое будет являться вашим кодом разблокировки.

Далее приступайте непосредственно к замене сим-карты:

• Снимите крышку модема.
• Вытащите старую сим-карту и установите новую.
• Установите модем обратно в порт USB. После запуска программы управления введите полученный код разблокировки «Unlock».

После выполнения указанных действий вы можете снова пользоваться интернетом Мегафон с помощью USB-модема и новой сим-карты.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Методы активации заблокированной карты Мегафон

Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:

• симкарта блокировалась по решению абонента;
• неиспользование номера на протяжении длительного периода;
• значительная задолженность по услугам провайдера;
• блокировка в результате ошибок ввода ПИН или ПУК кода.

Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM,  они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.

Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.

Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.

Задействовать функционал Личного кабинета

Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.

Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.

Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.

Обратиться в центр поддержки клиентов Мегафон

Этот способ является универсальным. Контактный центр провайдера специально создан, чтобы решать проблемы абонентов. Поэтому смело дозванивайтесь по номеру 88003330500 и озвучивайте возникшую проблему. При этом специалисту call-центра необходимо сообщить искомый телефонный номер, причину его блокировки и свои паспортные данные. Тем самым провайдер однозначно идентифицирует абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта, и готов оказать всестороннюю помощь.

Посетить ближайший офис оператора

Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.

Собираясь в салон Мегафон, стоит захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить права на владение картой.

Способы разблокировки сим карты Мегафон

Варианты, предназначенные для разблокировки номеров, делятся на два вида. Одни из них универсальны, то есть могут быть использованы вне зависимости от причин блокировки, а другие используются исключительно в конкретных случаях. Воспользоваться нижеприведенными способами вы сможете, если вашу SIM-карту заблокировали по одной из этих причин:

1. Вы задолжали за услуги связи большую сумму.
2. Вы самостоятельно заблокировали свою SIM-карту.
3. Вы длительное время не пользовались номером (были в отъезде, есть сим карты других операторов и пр.).
4. Вы ввели некорректный PUK/PIN код.

Важная информация! Если вы три раза подряд указали некорректный PIN-код, номер блокируется и для снятия запрета вы должны знать PUK-код. Если и этот код вы указали неверно десять раз подряд, ваша SIM-карта блокируется уже навсегда.

Для разблокировки номера на Мегафоне используйте один из трех вариантов:

1. Сервис самообслуживания оператора. Войдите в Личный кабинет, используя идентификационный логин-пароль, и откройте специальный раздел. Далее выбираем пункт «Настройки».Находим категорию «Блокировка номера».Нажимаем кнопку «Разблокировать».Вы сможете самостоятельно снять запрет на использование своего номера, если вы добровольно его блокировали, например, по причине кражи смартфона или вашего длительного путешествия. Абоненты, незарегистрированные в системе самообслуживания, не могут получить временной пароль с помощью SMS-сообщения. Но это не означает, что этот способ им недоступен. Чтобы войти в Личный кабинет, укажите номер телефона, а вместо пароля — PUK1 (ищите его в инструкции к SIM-карте).
2. Центр поддержки абонентов. Обратиться к оператору можно в случае блокировки по различным причинам. Набирайте номер

   88003330500

   и ждите соединения. Когда специалист ответит, озвучьте ему свою проблему. В этом случае для разблокировки вам понадобится номер вашего телефона и данные документа, удостоверяющего вашу личность. SIM-карта, как вы понимаете, должна быть зарегистрирована на вас. Либо вы должны предоставить нотариальную доверенность, но в этом случае придется воспользоваться третьим способом. Оператор центра поддержки назовет причину блокировки, если она была не добровольной, и снимет запрет на использование номера.

3. Этот способ также универсален: применим при любых причинах блокировки номера. Если вашу проблему нельзя решить по телефону или с помощью Личного кабинета, лучше всего посетить ближайший офис. С собой необходимо иметь документы: паспорт и/или нотариальную доверенность на использование SIM-карты, оформленной на другого абонента.

Если номер заблокирован из-за неуплаты, просто пополните лицевой счет и запрет снимется в автоматическом режиме.

Активируем SIM-карту Мегафон с телефона/смартфона

по закону оператор обязан предоставить услуги связи в течение трех суток после активации. В данный момент такая проблема ликвидирована и давно ничего подобного не происходит, технологии позволяют использовать услуги связи почти моментально. И все же ситуации бывают разные, поэтому лучше знать о такой вероятности, хотя она и минимальна.

Четыре способа активации СИМ-карты Мегафон:

1. *121*PUK-код*номер телефона#. Запрос вводите с клавиатуры телефона, в котором установлена новая симка. Номер телефона для активации можно вводить разными способами: через +7, 8 или в десятизначном формате. Номер телефона обычно написан на пластиковой основе от сим-карты. Ищите его под штрих-кодом. Чуть выше с этой же стороны (иногда под защитным фольгированным слоем) указан PUK-код. На симках образца 2017 года Пак-код не скрывается защитным слоем.

2. Личный кабинет.

    Сервис-гид. чтобы войти в Личный кабинет, требуется зайти на сайт lk.megafon.ru через любой браузер. После регистрации в Сервис-гиде сим-карты мгновенно активируется.

3. Колл-центр Мегафон.

   Специалист удаленно поможет вам активировать ваш новый номер. Для этого держите под рукой и будьте готовы назвать свои паспортные данные (серию и номер паспорта) и ваши фамилию-имя-отчество (если указано в паспорте). Если есть необходимость активации через оператора, просто позвоните с новой сим-карты на номер 88003330550 .

4. Салон связи.

   Так уж бывает, что некоторым лень пошевелить мозгами и почитать инструкции. Тогда прямая дорога в салон связи. Желательно не в тот, где вас плохо обслужили и ничего не активировали. Идите в другой, поорите на продавцов. Думаю, именно они виноваты во всем и ждут, когда придет человек, купивший симку на вокзале, чтобы высказать свое «фи» относительно обслуживания в подвале на окраине города.

Ладно, не буду перегибать. Причины обратиться в салон могут быть разные. Не стесняйтесь спрашивать и интересоваться. Консультанты в Мегафоне обычно приветливые ребята. Только сохраняйте бдительность, а то уйдете из салона с кредитом на новый айфон)

при обращении в салон связи возьмите с собой паспорт! Это не прихоть консультанта, а закон РФ. Все операции с заключением/расторжением договора, операции с детализацией и счетом требуют присутствия владельца номера с документом, удостоверяющим личность. Этот документ должен быть выдан Органами власти! Проездной на трамвай с фотографией или пропуск не являются такими документами!

Активируем СИМ-карту с планшета

Если у вас планшет на Андроиде или Виндовсе, то вам не нужно читать данную главу. С ними проблем нет — активация происходит так же, как и в пункте выше.

А вот с яблочным планшетом придется разбираться. Все потому, что он не предусматривает ввода USSD, набора номера и прочих телефонических штучек.

Для активации симка на iPad выполните следующие шаги:

• установите СИМ-карту в устройство;
• теперь включите его;
• Подключите ваш iPad к компьютеру;
• Откройте Itunes и зарегистрируйтесь.

Вуаля! Теперь ваша сим-карта готова к работе.

Как активировать СИМ в модеме (там же ни кнопок, ни экрана)

Да-да, ни кнопок, ни экрана — но это вообще не проблема. Решается все элементарным подключением модема к компьютеру. После установки программного обеспечения устройства на рабочем столе появится ярлык Мегафон-модем. Для последующих действий необходимо запустить установленную программу и браузер.

Первое: в адресной строке своего браузера вбейте адрес lk.megafon.ru. на странице заполните все необходимые поля: номер телефона и PUK-код. Сразу после входа в Сервис-гид сим-карта будет активирована.

Второй способ — установить симку в телефон и активировать по стандартной схеме, описанной в начале статьи.

Третий способ — в открытом окне программы в меню можно найти вкладку баланс. На этой вкладке есть поле для ввода ЮССД-запроса. Вводите его прямо с клавиатуры компьютера и нажмите кнопку «вызов».

Ну и любимый способ — прогуляться до салона связи. Это самый неудобный способ, но если вы любите гулять, то решение, конечно, за вами.

Если ваша СИМ заблокирована и вы все же вошли в эту тему…

Здесь мы рассказали про варианты активации именно новых симок.

Как разблокировать номер, заблокированный добровольно либо по воле оператора связи мы описывали в другой статье. И все же краткий экскурс решили поместить и сюда. Эти вещи постоянно путают, поэтому не станем жалеть времени и вкратце распишем способы разблокировки.

если вы ввели неправильный ПИН-код и сеть требует ввода ПАК-кода: вводите его предельно внимательно! После ошибочного ввода ПАК-кода симку уже НЕВОЗМОЖНО будет разблокировать. Поможет только замена симки в салоне связи!

Как активировать заблокированную сим:

• Если блокировка из-за минуса на счету — просто пополните счет;
• Колл-центр Мегафон. Приготовьте паспортные данные и звоните по номеру 88003330550;
• Добровольная блокировка по утере снимается в личном кабинете. Смысл есть, если вы нашли свою симку. Если вы потеряли ее безнадежно, то при замене в салоне вам снимут блокировку;
• В салоне Мегафон.

Как видите, для активации симки никаких особых усилий не требуется. Надеемся, что эта информация вам пригодилась и помогла справиться с этой задачей!

Способ №1. Автоматически

Автоматическая активация симки данного оператора происходит в течение трёх суток после покупки. Обычно это занимает не более часа, но Мегафон предупреждает, что стоит прождать трое суток перед тем, как паниковать.

Существует определенный порядок действий, которые выполняет каждый новоиспеченный владелец Мегафона:

1. Вставка купленной сим-карты в аппарат (телефон или планшет).
2. Заполнение договора в двух экземплярах. В нем говорится обо всех обязанностях и условиях предоставления связи, как оператора, так и клиента. Так как сим-карту желательно приобретать только в магазинах, бланк и консультацию по его заполнению Вам обязан предоставить продавец.
3. Вы и продавец-консультант подписываете договор, каждый забирает себе один из экземпляров. В дальнейшем Ваши данные, указанные в нём, могут использоваться оператором в безопасных для Вас целях. В основном, ради рекламы.
4. Затем Вы выбираете тарифный план. Если сделать это во время пребывания в салоне связи не удаётся (Вы так и не решились или спешили), можно набрать на экране телефона код *168# и клавишу вызова в любое время и в любом месте. На экране отобразится меню с информацией обо всех тарифах. Останется только выбрать подходящий.
5. Завершающий этап – пополнение счета. Хватит и 100 рублей.

Активация симки на планшете

Активация сим-карты Мегафон на планшете слегка отличается от активации на телефоне. Помимо двух стандартных способов активации (через официальный сайт и автоматически при пополнении счета), существует также вариант активации, при котором предпринимают данные шаги:

1. Подключают планшет к ноутбуку или компьютеру.
2. Проходят регистрацию в приложении iTunes.
3. Выбирают соответствующую опцию активации сим-карты.

Отмечаем, что этот метод уместен исключительно для планшетов iPad.

Как можно активировать сим карту Мегафон

Существует несколько способов активации карты, и рассмотрим их все. Давайте приступим.

Способ первый: активация карты при первом звонке

Для того чтобы активировать карту необходимо установить sim в телефон, планшет или модем и совершить любое платное действие по карте – достаточно кому-нибудь позвонить или просто отправить текстовое сообщение. При этом не имеет значения, какой это будет телефон, и под управлением какой операционной системы работает.

Если вам не удалось дозвониться или при отправке сообщения произошел сбой, то вы не сможете активировать карту таким способом и вам необходимо перейти к другому способу активации.

Способ второй: активация карты в офисе Мегафон

Вы можете обратиться в любой офис компании или пункт подключения к оператору и попросить их, чтобы они активировали вам симку.

Консультанты помогут оперативно решить данную проблему, и через несколько минут вы уже сможете пользоваться услугами связи.

Способ третий: активация карты по номеру

Также активировать карту можно, набрав с любого телефона бесплатный номер 8-800-333-05-00, и оператор Call-центра поможет вам в решении этого вопроса. В домашней сети звонок бесплатный.

Способ четвертый: активация карты через USSD-запрос

Если у вас под рукой есть рабочий телефон с уже активированной картой от Мегафон, то вы можете набрать комбинацию *121*PUK-код*ваш новый номер#.

PUK-код вы найдете на карте при подключении – это короткий четырехзначный код, который, по сути, является PIN-кодом для вашего телефона, но для выполнения системных операций, так что лучше его не терять, а куда-нибудь записать.

Способ пятый: активация карты через компьютер

Данный способ будет удобен тем, у кого есть постоянный выход в интернет на своем компьютере. Просто следуйте следующей инструкции:

1. Вставьте сим-карту в телефон.
2. Подключите телефон через USB-кабель к компьютеру, у которого есть выход интернет.
3. Запустите любой браузер и наберите в строке следующий

   адрес https://sim.megafonsib.ru

   и дождитесь загрузки страницы регистрации карты.

4. Введите номер своего телефона, который необходимо активировать, а также пароль – это PUK-код, который написан на пластике карты с обратной стороны. Введите защитный код с картинки и нажмите «Войти».
5. В форме введите свои паспортные данные (при заполнении ориентируйтесь на подсказки системы). Обязательно проверьте правильность заполнения всех полей.
6. При успешной регистрации данных появится сообщения об успешном завершении процедуры регистрации SIM-карты.

Теперь ваша сим карта активирована. Если не удается активировать, то, скорее всего, вы неправильно заполнили какое-нибудь поле или ваше интернет-соединение работает с перебоями. В других случаях не должно возникнуть проблем.

Способ шестой: активация карты на Ipad

Если у вас есть гаджет от фирмы Apple, то вы при его помощи можете активировать свою сим-карту. Для активации выполните следующее:

1. Вставьте карту в планшет или смартфон.
2. При помощи шнура подключите устройство к компьютеру и запустите Itunes.
3. В появившейся форме заполните все данные – ФИО, контакты и зарегистрируйте свою карту.

Вот так легко и просто можно активировать карту при помощи Iphone или Ipad.

Способы временной блокировки

Существует несколько вариантов самостоятельного подключения услуги приостановки действия сим-карты Мегафон:

1. Звонок в call центр оператора.
2. Посещение ближайшего офиса Мегафон.
3. Личный кабинет на официальном сайте.

Рассмотрим эти способы подробнее.

Звонок оператору

Для звонка в call центр набираем на телефоне номер 0500 для абонентов Мегафон и 88005500500 для абонентов других операторов. Если вы находитесь в роуминге, то воспользуйтесь для звонка номером 89261110500. После соединения со специалистом объясните ему суть сложившейся ситуации и попросите отключить сим-карту. Потребуется подтвердить, что она зарегистрирована именно на вас. Для этого продиктуйте консультанту свои паспортные данные. Приостановить работу телефона можно отправив смс сообщение на 0500, содержащее номер телефона, который необходимо отключить, фамилию, имя и отчество его владельца.

В офисе Мегафона

Отключить сим-карту можно посетив ближайший салон связи компании. При общении с сотрудником, так же, как и при звонке центр поддержки клиентов, изложите суть проблемы и просьбу об отключении телефонного номера. Будьте готовы предъявить паспорт для подтверждения, что сим-карта зарегистрирована именно на вас.

В Личном кабинете на сайте

Для отключения сим-карты через Интернет необходимо воспользоваться ЛК на официальном сайте Мегафон. Для этого выполним несколько простых шагов:

1. Для авторизации в личном кабинете вводим номер телефона в произвольном формате и пароль. Если пароля нет, то с мобильного устройства отправляем запрос *105*00#. На ваш телефон придет смс сообщение с паролем для ЛК:
2. В ЛК нажимаем на имя пользователя в правом верхнем углу и выбираем “Настройки”:
3. Далее «Блокировка номера»:
4. Задаем дату начала и окончания действия услуги и нажимаем «Заблокировать»:

Теперь с данной симки невозможны любые действия. При попытке позвонить автоинформатор будет сообщать о том, что номер временно не обслуживается. Также будут приостановлены все платные опции на период действия услуги.

Когда сим-карта блокируется автоматически

Автоматическая блокировка сим-карты Мегафон наступает в двух случаях:

1. На лицевом счете отрицательный баланс, наступает финансовая блокировка.
2. С карточки не выполняется ни каких платных действий на протяжении 3 месяцев. В течение 10 дней ее можно снять. В противном случае сим-карта перестает обслуживаться и может быть выставлен на продажу другому абоненту.

Как разблокировать карточку

В случае финансовой блокировки Мегафона для ее снятия достаточно пополнить баланс телефона на требуемую сумму. При добровольной приостановке действия сим-карты она активируется после истечения периода времени, который был указан при подключении услуги. Если вы хотите отключить ее раньше указанной даты, то можно воспользоваться теми же способами, что и при подключении:

1. Звонок в call центр оператора.
2. Посещение ближайшего офиса обслуживания клиентов.
3. ЛК на официальном сайте.

Если отключение наступило после длительного бездействия, то для активации необходимо посетить ближайший салон связи с документом, удостоверяющим личность. Если карточка не была продана другому абоненту за это время, то ее возможно восстановить.

Возможные причины необходимости блокировки

Блокировка сим-карты необходима в следующих случаях:

1. Предполагаете некоторое время не пользоваться данным номером. Например, уезжаете в отпуск за границу.
2. Телефон утерян вместе с карточкой.
3. Решили перейти к услугам другого оператора.

В первом случае достаточно воспользоваться добровольной блокировкой на определенный период времени одним из способов, рассмотренных нами выше. В двух других необходима вечная блокировка номера. Если кто-то найдет вашу утерянную карточку, а к этому номеру привязаны банковские счета. Сами понимаете, чем это может грозить. Самый надежный и верный путь при потере сим-карты, это путь в ближайший центр обслуживания клиентов, где вы сможете ее заблокировать или восстановить.

Способны разблокировки SIM-карты

В случаях блокировки из-за внесения неверного PIN кода на экране появится запрос на ввод восьмизначного PUK кода. Эту последовательность символов можно найти в прилагаемой к SIM-карте документации или на пластинке, к которой она крепилась.

Не стоит пытаться угадать PUK код, так как после десятикратного неверного ввода комбинации симка Мегафон заблокируется навсегда.

Обращение в техподдержку

Для получения PUK кода можно обратиться в службу поддержку абонентов по номеру 88005500500, а с телефона Мегафон по короткому номеру 0500. После дозвона, следуя подсказкам автоматического гида, нужно связаться с оператором и попросить предоставить искомый код. Прежде чем передавать подобную информацию он потребует сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта. Также в контактном центре можно отключить добровольную блокировку номера и узнать о возможности снятия блокировки из-за длительного перерыва в пользовании.

Восстановление через личный кабинет

Альтернативой звонка в call–центр Мегафон для отмены добровольного отключения номера является личный кабинет на официальном сайте оператора: lk.megafon.ru.

Здесь логин — это абонентский номер, а пароль высылается в SMS после ввода на телефоне USSD-команды:*105*00#. Авторизовавшись в системе, для активации Сим-карты требуется следовать указаниям Сервис-Гида.

Визит в офис

Наиболее универсальным способом разблокировки SIM-карты является визит в ближайший салон связи Мегафон. Там возможно включить Ваш номер телефона, заблокированный практически по любой причине, но при себе обязательно следует иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность из списка, приведенного в конце данной статьи.

Также стоит помнить, что по истечении трех месяцев со дня блокировки СИМ-карты номер выставляется на продажу и после его покупки другим абонентом восстановление будет невозможно.

В случае блокировки из-за отрицательного баланса на срок менее 90 дней, чтобы восстановить sim-карту требуется внести на счет сумму, необходимую для выхода из минуса. Возможность совершать звонки и все подключенные услуги восстановятся сразу после зачисления денежных средств.

Заказ новой SIM-карты

В случаях утраты, кражи или поломки SIM-карты Мегафон абонент может восстановить ее абсолютно бесплатно.Заказать новую SIM-карту можно прямо на официальном сайте оператора связи в интернет – магазине, но поддерживается данная услуга не во всех регионах страны.

Для доступа к этому сервису:

1. В разделе «Интернет-магазин» на сайте

   megafon.ru

   в выпадающем списке «Тарифы и номера» кликните на ссылку «Выбор и замена SIM-карты».

2. Затем перейдите на форму «Заменить/Восстановить SIM-карту».
3. В форме заполните персональные данные, сведения о документе, удостоверяющем личность, адрес доставки, контактную информацию и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

После регистрации заказа с Вами по указанному контактному номеру свяжется специалист Мегафона, с которым будут обговорены условия и стоимость доставки новой симки.

Гарантировано сделать заказ на замену SIM-карты в любом городе страны можно, лично обратившись в ближайший офис продаж Мегафона. Для этого требуется иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После проверки документов работник салона связи заблокирует старую SIM-карту и выдаст вам новую, но с прежним телефонным номером.

В части регионов России доступна услуга курьерской доставки SIM-карты, заказанной удаленно. Так в Москве в пределах МКАДА это делается бесплатно, а в Подмосковье стоит 200 рублей. Время ожидания составляет от пяти до семи дней с момента подачи заявки на выдачу симки. Кроме того, можно воспользоваться сервисом срочной доставки, которая производится в течение одних суток и стоит 400 рублей. Чек на оплату услуги курьера сотовый оператор направит либо по указанному в заявке электронному адресу, либо на номер телефона.

Что сохраняется при замене SIM-карты

На новой сим карте будут установлены те же тарифный план и услуги, что были на прежней, сохраниться и баланс денежных средств на счете. Но если причиной замены является утрата или неисправность SIM-карты, то записанные на нее номера телефона не сохранятся.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Возможно ли восстановление SIM-карты без участия ее владельца?

Такая возможность существует, для этого требуется предоставить заверенную у нотариуса доверенность на восстановление симки и, конечно, паспорт гражданина на которого она выдана. В случаях, когда владельцем номера является организация, лицо подающее заявку на восстановление должно иметь доверенность от ее руководителя и документ подтверждающий личность. Если за SIM-картой явится лично руководитель фирмы, то ему потребуется вместо доверенности предоставить учредительную документацию.

Возможно ли восстановления SIM-карты без предоставления паспорта в качестве документа, подтверждающего личность?

В этом плане данный оператор связи лоялен к клиентам – вместо паспорта можно использовать одно из следующих удостоверений:

1. Водительские права.
2. Удостоверение моряка.
3. Удостоверение военнослужащего.
4. Паспорт гражданина другой страны.
5. Военный билет.
6. Заграничный паспорт.
7. Удостоверение подтверждающее статус беженца.
8. Свидетельство о том, что ходатайство о предоставлении статуса беженца в процессе рассмотрения.
9. Временное разрешение на проживание в России.
10. Временное удостоверение личности, выполненное по форме 2П.
11. Вид на жительство.
12. Пенсионное удостоверение.
13. Социальная карта любой формы, но обязательно с фотографией и персональными данными.
14. Дипломатический паспорт.

Как разблокировать номер телефона Мегафон

Существует масс причин блокировки сим-карты. Но, независимо от оснований произошедшего, неизменным остаётся тот факт, что с заблокированного мобильного невозможно совершать звонки, отправлять сообщения или пользоваться связью. Поэтому пользователям обязательно необходимо знать, как разблокировать номер телефона Мегафон. Даже в ситуациях, когда блокировка производилась по желанию и личному запросу пользователя, может появиться острая необходимость вернуть доступ к звонкам. Если не выяснить, как это сделать, можно столкнуться с неприятностями, которых лучше избежать. Тем более, в 2019 году на восстановление работы сотового потребуется потратить несколько минут, а иногда даже мгновений.

Основные причины блокировки

Чтобы понять, как восстановить утерянную связь, необходимо разобраться в причинах блокировки. Ведь именно они способны стать надёжной подсказкой, позволяющей выбрать правильный порядок действий.

В зависимости от ситуации, сим-карта блокируется:

• по личному требованию пользователя;
• за неуплату и появление задолженностей;
• при отсутствии активности абонента в течение 90 последних 90 суток.

Отдельно необходимо упомянуть о возможности провести вечную блокировку, для которой пользователь обязан посетить офис сотовой компании. Её главная положительная и отрицательная сторона полностью совпадают и заключаются в невозможности вернуть к работе подобный номер. Плюс заключается в надёжности выбранного подхода, а минус в безвозвратно уничтоженной сим-карте.

Способы разблокировки

Варианты и способы разблокировки номера Мегафон тесно связаны с причинами недоступности услуг связи. В зависимости от оснований блокировки, пользователям придётся:

1. пополнить баланс на сумму задолженности;
2. посетить ближайший фирменный салон мобильного оператора;
3. набрать специальную USSD-команду

   *105*156*0#

   и дождаться реакции системы;

4. вернуть работоспособность телефону через интернет в личном кабинете клиента;
5. позвонить по сервисному номеру и попросить помощи у оператора.

Дополнительно следует указать, что в некоторых случаях, когда работа симки приостановлена её владельцем, достаточно подождать. Это связано с правилами блокирования, требующими указания времени восстановления номера.

Как поступить при потере сим-карты?

Отдельного внимания заслуживают случаи, когда сим-карта оказалась потеряна или украдена. Единственное, решение, позволяющее сохранить привычный номер, заключается в визите в офис продаж сотовой компании. Абонент обязан взять паспорт и указать работающему в магазине специалисту причину своего визита. В результате ему выдадут новую симку, которая будет содержать тот же номер, тарифный план и опции, что были подключены ранее.

Не удастся разблокировать с телефона и те номера, которые были неактивны более 90 суток. В данном случае потребуется отправиться в салон и попросить заменить старую симку аналогичной. Если комбинация свободна, сотрудник офиса мгновенно выполнит просьбу.

Разблокировка сим-карт Мегафон

Разобраться, что нужно сделать, чтобы восстановить связь в Мегафон, и как разблокировать номер, являясь клиентом данного мобильного оператора, сможет каждый желающий. Чтобы вернуть доступ к звонкам, достаточно набрать специальную сервисную команду или позвонить в службу поддержки. Главное, не откладывать данное дело на бесконечно долгий срок, поскольку спустя 3 месяца телефон становится неактивным, а неиспользуемый номер поступает в свободную продажу в салонах связи.

Почему Мегафон блокирует сим-карты?

Существует ряд причин, из-за которых карта Мегафон может быть заблокирована:

• Очень часто это происходит, когда клиент трижды неправильно вводит пин-код или теряет сим-карту.
• Клиенты могут самостоятельно заблокировать сим-карту, если, к примеру, телефон украли или абонент надолго уехал за границу.
• Еще одной причиной блокировки карты является ее продолжительная неактивность. В том случае, если абонент не пользовался телефоном в течение 6 месяцев, номер будет автоматически заблокирован оператором. С этого момента клиент имеет в распоряжении 10 дней для разблокировки карточки. В противном случае его договор будет расторгнут, а номер телефона вновь выставлен для продажи. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется иногда вставлять сим-карту в телефон и совершать звонки.
• При физическом повреждении карта также может быть заблокирована.
• Следует помнить, что блокируются и номера с отрицательным балансом на счете. При этом вы не можете осуществлять исходящие звонки, однако у вас остается возможность принимать вызовы.
• В последнем случае вам необходимо просто пополнить счет, после чего карта будет разблокирована.

Стоимость замены карты

Доставка новой карты осуществляется на протяжении 5-7 дней бесплатно в пределах МКАД, а в пределах ближайшего Подмосковья стоимость замены карты составляет 200 рублей. Также у вас есть возможность заказать срочную доставку дубликата карты, стоимость которой составит 400 рублей.

Читайте так же:

Различные способы активации сим-карты Мегафон

Почему блокируют сим-карту?

На самом деле причин для этого может множество, но основной из них является все же утеря аппарата. В таком случае сим-карту блокируют временно, до момента ее восстановления. Если в этот период телефон вернется к законному владельцу, сим-карту можно разблокировать. Карту можно заблокировать и на постоянной основе, если она больше не нужна абоненту.

Основные причины:

• абонент не планирует пользоваться номером;
• блокировка при утере мобильного аппарата или сим-карты;
• временное приостановление действия номера.

Если в использовании сим-карты в дальнейшем нет необходимости, оператор расторгает договор с абонентом. Однако сегодня есть возможность сохранить его, переведя на другого оператора. В случаях, когда сим-карта утеряна, она блокируется, а абонент в замен получает новую, с точно таким же номером, с сохранением денег на счете, тарифного плана и всех услуг, которые были по номеру.

Бывают и другие ситуации, при которых перевыпуск сим-карты не требуется. К примеру, абонент по каким-либо причинам не планирует длительное время пользоваться номером, и чтобы он не был полностью заблокирован, можно временно приостановить его действие. В тарифных планах с высокой абонентской платой несколько дней или недель, в период которых сим-карта не используется, могут сэкономить деньги. Поэтому многие используют добровольную блокировку, уезжая, к примеру, в отпуск. Когда сим-карта мегафон снова понадобиться, ее можно разблокировать.

Виды блокировки сим-карты Мегафон

Сим-карту можно заблокировать двумя способами – с расторжением договора или без него. В первом случае можно прийти в тот офис, в котором подписывался и расторгнуть его. Тут есть небольшой нюанс – сделать это можно исключительно в том центре, где сим-карта приобреталась. При себе нужно иметь паспорт или другой документ, который подтверждает личность абонента.

Можно поступить немного проще – дождаться того момента, когда договор расторгается автоматически. Это случится через несколько месяцев после того, как номером перестают пользоваться. Как правило, многие абоненты поступают именно так.

Не стоит забывать об услуге, которая позволяет сохранить номер, ведь пока она действует, сим-карта не будет заблокирована, даже если с нее давно не совершались звонки и другие действия. Так как услуга эта не бесплатна, действовать она перестанет, когда баланс станет нулевым.

Возможна также блокировка сим-карты без разорвания договора. Остановить действие временно можно несколькими путями.

Методы временной блокировки:

• связаться со специалистом мегафон по телефону или в филиале компании;
• воспользоваться услугами автоинформатора;
• блокировать карту при помощи своего аккаунта на сайте.

Для связи с оператором, для начала стоит уточнить номер на сайте, ведь в каждом регионе он свой. При помощи автоинформатора блокировка карты не составит труда, необходимо просто следовать инструкции.

Для того чтобы провести операцию при помощи личного кабинета, необходимо войти на сайт, авторизироваться (для этого понадобится логин и пароль). Когда сим-карта утеряна, а пароль абонент не помнит, войти в кабинет не получится. Блокировать и разблокировать сим-карту есть возможность в разделе с услугами и тарифами. Необходимо выбрать пункт блокировки, обозначить временные рамки и кликнуть пункт «Внести изменения». Таким образом, карта будет успешно заблокирована. Такая услуга не бесплатная, стоимостью 30 рублей в месяц. Поэтому когда сим-карта утеряна и абонент не планирует ее использовать, то рекомендуется все же связаться с оператором или обратиться в офис мегафон.

Стоит также понимать, что самостоятельно заблокировав карточку, абонент не обезопасит себя от злоумышленников. Если мобильный аппарат с номером находится в чужих руках, то ничто не помешает вору при помощи Сервис Гид разблокировать его. Для этого достаточно набрать комбинацию *105# . Поэтому специалисты все же рекомендуют посещать в таком случае в филиалы компаний.

Как теперь ясно, приостановить, или прекратить работу сим-карты есть возможность несколькими способами. Конечно, для выполнения этих действий, временно заблокировать или разблокировать сим-карту, легче использовать автоинформатор или интернет, но для безопасности своих контактов и средств на счету, лучше лично обратиться к специалисту компании.