Как очистить историю в Киви кошельке: удаление истории платежей

В наше время виртуальные платежные системы стали незаменимым инструментом для решения различных финансовых вопросов. С их помощью проводятся самые разные финансовые операции. И часто возникает вопрос проверки проведенной транзакции.

И в этой статье мы рассмотрим, что такое проверка платежа Киви, и какими способами ее можно выполнить. Это позволит решить некоторые вопросы и узнать, дошел ли платеж до получателя.

Содержание

  • Когда нужна проверка
  • Как посмотреть историю платежей в Киви
  • Способы проверить платежи Киви
    • Официальный сайт
    • Имея на руках чек
    • Без чека
    • Терминал
    • Мобильный
  • Ошибочный платеж
  • Как очистить историю в Киви кошельке
    • Ждем год
    • Служба поддержки
    • Становимся агентом
  • Причины отсутствия зачисления
  • Как проверить статус Киви платежа (видео)

Просмотр и удаление истории платежей в Qiwi

при желании контролировать свои расходы и доходы можно, посмотрев историю платежей Киви5c5d56656ceebПлатёжный сервис Киви представляет собой международный ресурс, позволяющий совершать финансовые операции (переводы, обмен, оплату покупок) с помощью общей системы, связывающей электронные и наличные платежи (см. Перевод денег с Киви кошелька на Стим и наоборот). Управлять своим Киви-кошельком можно, используя мобильные телефоны, компьютеры, банковские карты или терминалы. А при желании контролировать свои расходы и доходы можно, посмотрев историю платежей Киви в своём аккаунте.

Содержание

  • Просмотр истории;
  • Хранение данных;
  • Удаление сведений.
Содержание
  1. Контроль истории платежей
  2. Особенности хранения истории в Qiwi
  3. Удаление истории операций
  4. Когда нужна проверка
  5. Как посмотреть историю платежей в Киви
  6. Как очистить историю в Киви кошельке
  7. Ждем год
  8. Служба поддержки
  9. Становимся агентом
  10. Причины отсутствия зачисления
  11. Как посмотреть историю операций?
  12. Можно ли удалить историю?
  13. Через сайт
  14. Через приложение
  15. Как удалить Киви кошелек через службу поддержки
  16. Как удалить карту QIWI Visa Virtual
  17. Как удалить историю платежей в QIWI
  18. Каким способом лучше всего осуществлять транзакцию?
  19. Необходимые документы
  20. Способы удаления
  21. Служба поддержки
  22. Опция удаление кошелька «Киви» — где найти и как пользоваться
  23. Автоматическое удаление
  24. Закрытие карты QIWI
  25. Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение
  26. Как удалить Киви кошелек и закрыть аккаунт: инструкция
  27. Способ 1 — удаление аккаунта с помощью техподдержки
  28. Как и что отвечать техподдержке
  29. Способ 2 — закрыть кошелек, если сим-карта утеряна
  30. Способ 3 — горячая линия
  31. Способ 4 — автоматическое удаление кошелька
  32. Как закрыть карту киви кошелька
  33. Возможные трудности и способы их решения
  34. Как посмотреть историю платежей Яндекс Деньги
  35. Другие статьи по теме

Контроль истории платежей

Специально для того чтобы пользователь платёжной системы Киви мог осуществлять контроль своих операций, она предоставляет возможность просмотра истории. Функция ознакомления с отчётами в кошельке Qiwi даёт возможность:

  • отслеживать поступление и вывод денег;
  • распечатывать платёжные квитанции, которые можно использовать при возникновении финансовых споров;
  • устанавливать период, в течение которого будут сохраняться отчёты об операциях.

Стоит отметить, что сервис даёт возможность как посмотреть историю уже выполненных платежей в Киви, так и следить за операциями, которые совершаются в данный момент. Такая функциональность особенно важна для тех пользователей, которые постоянно пользуются электронными кошельками QIWI Wallet.Ознакомиться с историей операций можно за определённый период или за всё время, в течение которого вы пользовались услугами Киви5c5d566598d66

Ознакомиться с историей операций можно за определённый период или за всё время, в течение которого вы пользовались услугами Киви. Для этого потребуется всего лишь:

  1. Зайти в раздел истории платежей;
  2. Ознакомиться со всеми платежами в течение года (этот срок установлен по умолчанию);
  3. При необходимости, выбрать с левой стороны страницы настройки и указать начальную и конечную даты, тип операции (счёт или платёж) и её статус.

Используя такие настройки, можно узнать информацию об уже завершённых транзакциях, о тех, которые не были оплачены, или об отменённых действиях. Поиск информации осуществляется  по номеру операции или по получателю денежного перевода. Для упрощения поиска можно выбрать все операции только за этот день, за предыдущие сутки или за прошлую неделю.сервис даёт возможность как посмотреть историю уже выполненных платежей в Киви, так и следить за операциями, которые совершаются в данный момент5c5d5665cd462

Если вы храните деньги в разных валютах (что удобно для совершения покупок за рубежом или расчётов с иностранными партнёрами), фильтр позволяет просмотреть историю операций на конкретном кошельке. Например, только на рублёвом или долларовом.Если вы храните деньги в разных валютах (что удобно для совершения покупок за рубежом или расчётов с иностранными партнёрами), фильтр позволяет просмотреть историю операций на конкретном кошельке5c5d56660fe4f

Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты).Узнать подробности

Особенности хранения истории в Qiwi

При необходимости пользователь может настроить на своё усмотрение хранение истории операций Qiwi не 12 месяцев, а в течение меньшего или большего периода времени (по истечении которого данные удаляются автоматически). Такая опция доступна только для приложения QIWI Кассир Мобайл. На ПК возможность установки периода хранения информации не предусмотрена.При необходимости пользователь может настроить на своё усмотрение хранение истории операций Qiwi не 12 месяцев, а в течение меньшего или большего периода времени5c5d56663f12b

Скачать программу для совершения и контроля операций с электронным кошельком Киви можно на странице платёжного сервиса. Здесь можно найти версии для операционных систем Android, iOS и Windows Mobile.

Удаление истории операций

Иногда у владельцев аккаунта платёжной системы возникает вопрос, можно ли удалить историю в Киви кошельке. Причины удаления информации о совершённых операциях могут быть разными – от желания сохранить конфиденциальность сделанного платежа до необходимости избавиться от лишних сведений.

Следует отметить, что такой возможности, как очистить историю в Киви кошельке самостоятельно, нет. И даже если обратиться за помощью в службу поддержки, её сотрудники могут отказаться стирать данные, дабы пресечь возможные мошеннические действия со стороны пользователя.

Вопрос с очисткой истории решают, присылая в техподдержку платёжной системы электронную копию своего паспорта и представляя договор с мобильным оператором. Впрочем, перед тем как очистить историю платежей в Киви кошельке путём обращения в поддержку, пройдёт немало времени. Для того чтобы ускорить процесс достаточно просто удалить аккаунт. Вместе с закрытием личной страницы очистится её история. А чтобы восстановить работу с платёжной системой придётся завести новый счёт.

Ещё один вариант как удалить историю в Qiwi кошельке – снять или потратить с него все средства и не пользоваться в течение года. Через 12 месяцев на e-mail владельца приходит сообщение о необходимости авторизоваться в системе Киви. И, если в течение суток не входить в свой аккаунт, он автоматически удалится вместе с историей. А для работы с платёжным сервисом можно открыть новый кошелёк с другого профиля. Тем более что Qiwi позволяет заводить до 5 различных счетов.

Обладая информацией, как пользоваться отчётами и как удалить историю платежей в Киви кошельке, вы сможете легко контролировать свои доходы и расходы. А также получать только ту информацию, которая будет на самом деле полезной.

Когда нужна проверка

Первый вопрос, который должен знать каждый пользователь данной платежной системы – номер платежа в Киви, что это такое. Дело в том, что без этого номера вы не сможете отследить транзакцию. Итак, что это такое. Каждый раз, когда кто-либо выполняет денежный перевод, система генерирует уникальный номер и присваивает его транзакции. Это необходимо, что бы система могла идентифицировать перевод (сумма, отправитель, получатель и все необходимые реквизиты). Именно поэтому номер транзакции является обязательным.

Когда вы выполняете перевод через личный кабинет Qiwi (в мобильном приложении или через официальный сайт) номер перевода высвечивается с дополнительной информацией. Но, даже если вы забыли его, не переписали и в какой-то момент он вам потребовался чтобы отследить платеж Qiwi, посмотреть полную информацию о транзакции можно в истории платежей.

Когда может потребоваться проверка:

  • Если платеж по каким-либо причинам задерживается.
  • Когда вы не уверены в честности получателя.
  • В случае возникновения спорных вопросов, касающихся проведенного платежа.
  • Банально, когда не хватает терпения для проверки, дошли ли деньги до получателя.

Долго о причинах говорить не стоит – у каждого они свои. Важнее – это знать, какие существуют способы проверить транзакцию и, как найти историю переводов.

Как посмотреть историю платежей в Киви

В этом вопросе все довольно легко и просто. Существует два способа:

  1. Через личный кабинет на официальном сайте.
  2. Через мобильное приложение.

Первый способ заключается в том, чтобы открыть официальный сайт (qiwi.com), ввести логин и пароль и войти в личный кабинет.

После этого стоит обратить внимание на верхний правый угол. Здесь вы найдете дополнительный набор инструментов, среди которых будет пункт «История». Это и есть то, что мы искали.

Когда зайдете в историю, появится возможность выбрать период времени, за который нужно посмотреть проведенные операции. Кроме этого, в меню справа будут разные фильтры, которые помогут вам найти нужную транзакцию.

Чтобы открыть подробную информацию о нужном переводе, просто кликните на нужной операции и ниже откроется подробная информация.

Это и есть вся инструкция. Разобраться сможет даже самый далекий от виртуальных систем человек. Кроме этого, история платежей Qiwi имеется и в мобильном приложении. Здесь все еще проще:

  • Откройте свое приложение на смартфоне и войдите в личный кабинет.
  • Сразу же на главной странице вы увидите все инструменты, среди которых будет «История платежей». Тапаете на этот пункт.
  • После этого откроется вся история транзакций. Вам же останется просто выбрать нужный платеж и тапнуть по нему. Здесь вы увидите еще более подробную информацию, чем на официальном сайте.
  • В самом низу находится «Номер транзакции» — это и есть тот самый номер, при помощи которого можно проверить платеж.

Как видите, все очень просто и понятно. Теперь рассмотрим, что же делать с этим номером, и какие есть способы проверки перевода.

Как очистить историю в Киви кошельке

История транзакции в Qiwi Wallet – это отдельная тема. Пожалуй, сразу стоит сказать, что удалить историю с Киви кошелька невозможно. Но, всегда есть лазейки. Что бы их знать и понимать следует внимательно изучить правила использования виртуального кошелька, в котором подобные вопросы подробно оговариваются. Вообще, существует три варианта, как можно попытаться удалить историю платежей:

  • Просто дождаться периода, когда история будет удалена автоматически.
  • Обратиться в службу техподдержки.
  • Стать агентом Киви.

Все эти варианты довольно не однозначны. То есть, в определенных случаях они могут сработать, но для этого потребуется постараться. Итак, давайте подробнее рассмотрим все варианты, как удалить историю платежей в Киви кошельке.

Ждем год

Как уже было сказано выше, история транзакций удаляется автоматически через определенный промежуток времени. Этот промежуток составляет 1 год. То есть, вам, по сути, и делать то ничего не нужно. Просто по истечению срока в один год записи о переводе удаляются автоматически. И стоит отметить, что повлиять на это вы никак не сможете. Но вы должны знать, что удаляется история только с вашего кошелька. В архивах системы Киви она остается. И вы можете подать запрос, что бы администрация выдала вам информацию о платеже, который был совершен более года назад, и эти данные будут предоставлены.

Итак, один из способов очистить историю Киви кошелька – просто подождать один год, и информация будет удалена автоматически.

Служба поддержки

Казалось бы, что обращение в службу поддержки может решить любую проблему, но это не так и с этим вопросом техподдержка вам не поможет. Дело в том, что информация о переводах неспроста хранится именно один год, после чего переносится в архивы системы. Это некий гарант для банка Киви ЗАО на случай каких-либо спорных вопросов. Поэтому, даже обратившись в службу поддержки с просьбой удалить историю из Киви кошелька, вы получите отказ. И это в лучшем случае. А в худшем случае вы попадете под подозрение службы безопасности, и ваш кошелек могут заблокировать.

Становимся агентом

Еще один вариант, как в Киви кошельке очистить историю платежей заключается в том, что бы стать Киви агентом. В этом случае вам предоставляются дополнительные возможности, среди которых есть функция удаления истории переводов. Но, и здесь все не однозначно:

  • Во-первых, работает это только в специальном приложении, и не факт, что вы сможете очистить свою личную историю.
  • Во-вторых, стать Qiwi агентом не так уж и просто и довольно затратно.

О том, кто такой агент, и как им стать, подробно описано в статье «Киви агент».

Причины отсутствия зачисления

Как мы уже говорили выше, один из вариантов, зачем может потребоваться проверка транзакции в Qiwi – если деньги не дошли до получателя. И сейчас стоит уделить немного внимания вопросу, почему это может происходить. На самом деле причин немного:

  • Сбой в работе платежного терминала.
  • Сбои в работе Интернет-соединения с сервером.
  • Ошибка сервера.
  • Ошибка при введении реквизитов.
  • Загруженность системы – очередь в обработке переводов.

Из всех этих причин только одна зависит непосредственно от пользователя – невнимательность. Поэтому при переводах лучше несколько раз все перепроверить максимально внимательно.

В остальных же случаях вы повлиять на перевод не сможете, так как весь процесс уже зависит от работы оборудования и надежности сетевого соединения. В любом случае, если не пришел платеж через терминал Киви вам в первую очередь нужно звонить в службу поддержки (номер есть в квитанции об оплате).

Более подробно о подобных ошибках, а также, что делать в такой ситуации, вы сможете узнать из статьи «Не пришли деньги на Киви». Это важно знать, так как никто не застрахован от технических сбоев.

Как посмотреть историю операций?

Чтобы посмотреть историю, нужно сперва войти в свой кошелек. Есть несколько вариантов ознакомиться с прошлыми операциями:

  • нажать “Посмотреть всю историю” под списком Последних платежей;
  • перейти в раздел Помощь и выбрать История;
  • нажать кнопку в меню мобильного приложения.

Все записи можно отсортировать удобным способом. Это можно сделать по таким параметрам, как:

  • дата;
  • тип операции;
  • счет, с которого производилась оплата.

Найдя нужную операцию, ее можно сохранить в избранные платежи, чтобы повторить платеж позднее. В следующий раз вам не потребуется заново вводить все данные для оплаты. У вас просто будет доступна кнопка, нажав на которую, откроется заполненная форма оплаты.

В кошельке имеется очень полезная функция автоплатежа. С ней вы можете планировать любые операции. Деньги будут автоматически списываться в указанный день. Для этого найдите операцию, которую следует повторять и нажмите Запланировать.

Например, вы тратите ₽500 в месяц на связь. Просто запланируйте платеж на конкретное число, и вам не нужно будет вручную пополнять свой счет.

Можно ли удалить историю?

Во время регистрации, клиент ознакамливается с соглашением, где указаны правила работы. В них сказано, что история хранится на протяжении одного года. Уменьшить срок хранения архива может только техподдержка сервиса.

Через сайт

Итак, каким же образом можно удалить историю? Это делается двумя способами:

  • позвонить по номеру 8 800 707-77-59;
  • написать в поддержку через форму на сайте. Перейдите в раздел Помощь и найдите там пункт об утере аккаунта.

Удалить историю можно и по-другому. Просто удалите аккаунт. Это будет веским основанием для администрации очистить вашу историю.

Ваш кошелек будет заблокирован, если вы не будете заходить в него в течение года, либо отправите запрос об удалении в поддержку. Последнее можно сделать при помощи формы на сайты. В разделе Помощь, надо найти кнопку Как удалить кошелек.

При удалении кошелька, потребуется указать ФИО и причину удаления. Не забудьте вывести со счета все деньги.

Полного удаления профиля не произойдет. Информация все равно останется на серверах системы. Если в течение года после удаления аккаунта вы захотите снова зарегистрировать кошелек на тот же номер — вы просто восстановите прежний счет.

Через приложение

Чтобы удалить историю через телефон, нужно писать в поддержку. Это делается очень просто:

  • Откройте приложение и войдите в кошелек.
  • Нажмите на профиль в верхней части окна.
  • Выберите Помощь.
  • Напишите, что вам нужно удалить историю, либо аккаунт и оставьте контакты для ответа.

Помните, что если вы сами удалили аккаунт, то восстановить историю не удастся. Это можно сделать лишь в том случае, если к удалению причастна служба поддержки.

Как удалить Киви кошелек через службу поддержки

Сразу следует сказать, что в личном кабинете QIWI нет кнопки «Удалить аккаунт» или ей подобной. По умолчанию сервисом не предусмотрена возможность удаления кошелька посредством самостоятельных действий в личном кабинете. Впрочем, это не означает, что удалить QIWI кошелек нельзя. Вы можете подождать, пока аккаунт не будет удален автоматически за продолжительное отсутствие активности, либо обратиться в службу поддержки. Второй вариант мы подробно рассмотрим в этой статье.

Чтобы удалить Киви кошелек выполните следующие действия:

  1. Войдите в свой аккаунт QIWI и откройте страницу обращения в техническую поддержку;
  2. Заполните форму, указав номер телефона, адрес электронной почты, тему обращения (можно выбрать «Другая тема») и причину создания заявки;
  3. Дождитесь ответа на электронную почту от службы безопасности сервиса;
  4. Выполните инструкцию, полученную от службы безопасности Qiwi (обычно нужно отправить копию паспорта по электронной почте);
  5. В течение 48 часов Ваша заявка будет обработана.

Теперь вам известно, как удалить Киви кошелек через службу поддержки. Правда, мы описали лишь основные шаги создания заявки на блокировку аккаунта. Между тем, некоторые пользователи нуждаются в более подробной инструкции. Наибольшее количество вопросов возникает при заполнении графы, в которой нужно указать причину. На самом деле здесь все предельно просто и ничего выдумывать не нужно. Достаточно написать, что вы хотите удалить свой аккаунт безвозвратно, а также прекратить обработку ваших персональных данных и стереть всю историю финансовых операций, так как в данном Qiwi кошельке более не нуждаетесь. Этого вполне достаточно, чтобы ваш запрос был обработан и выполнен.

Не меньше вопросов вызывает общение со службой безопасности сервиса. Вас непременно попросят отправить по электронной почте копию паспорта. Если Вы не хотите этого делать, то не делайте. Вам не имеют права отказать в удалении кошелька, если Вы не предоставляете паспортные данные. Если служба безопасности Qiwi попытается вас переубедить, то ответьте, что запрос в службу поддержки осуществляется с личного кабинета, а значит, Вы являетесь владельцем кошелька. Также можно указать на то, что копия паспорта не предоставлялась при регистрации в системе. Напомним, что создать кошелек в сервисе Киви можно без подтверждения паспортных данных. Копия паспорта необходима лишь тогда, когда осуществляется идентификация Qiwi кошелька.

У службы безопасности сервиса могут возникнуть и другие вопросы. Qiwi не охотно идет навстречу клиентам, которые хотят удалить кошелек. Впрочем, вас это не должно интересовать. Вы не обязаны выполнять требования различного характера, достаточно того, что Вы обратились в службу поддержки с личного кабинета. Конечно же, чтобы ускорить процесс можно пойти навстречу службе безопасности. Здесь все зависит только от Вас. В любом случае Ваш аккаунт будет удален в течение двух суток. Кстати, не забудьте снять деньги с Киви кошелька. Пожалуй, не стоит говорить, что вывести деньги нужно перед тем, как удалить Киви кошелек.

В последнее время при удалении Qiwi кошелька служба безопасности сервиса просит пользователя прислать данные по трем последним финансовым операциям. Опять-таки, Вы можете отказаться выполнять это требование, но тогда весь процесс может сильно затянуться. К тому же, в этом нет ничего сложного, поэтому мы рекомендуем пойти навстречу службе безопасности и выполнить данное требование, чтобы быстрее добиться желаемого.

Чтобы отправить данные по последним транзакциям выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет Qiwi;
  • Откройте раздел «Истории платежей»;
  • Скопируйте информацию по последним традициям за нужный период и отправьте службе безопасности.

Стоит отметить, что к вам могут выдвигаться и другие требования, например, вас могут попросить предоставить копию договора с Qiwi. Также бывают ситуации, когда заявка на удаление кошелька обрабатывается без лишних вопросов. На самом деле многое зависит от конкретного сотрудника. Если пойти навстречу и выполнить то, что от вас попросят, то кошелек будет удален в течение нескольких часов. В крайнем случае заявка может обрабатываться не дольше 48 часов.

  • Важно
  • Если у Вас нет возможности обратиться в службу поддержки Qiwi через личный кабинет, напишите сразу на почту fm@qiwi.ru, но в таком случае нужно будет выполнить ряд требований службы безопасности сервиса, для подтверждения права на владение кошельком.

Как удалить карту QIWI Visa Virtual

Пожалуй, всем понятно, как удалить Киви кошелек, но на этом вопросы не заканчиваются. Помимо основного счета, многие пользователи системы QIWI являются обладателями виртуальной карты Visa Virtual. Это неименная карта с небольшим сроком действия. В отличие от привычных карт типа QIWI Visa Plastic данная карточка не имеет пластикового носителя. Карта предоставляется в цифровом виде и предназначена для оплаты покупок и услуг в интернете. Срок действия карты QIWI Visa Virtual составляет два календарных месяца. По истечении этого срока карта будет заблокирована, а оставшиеся деньги возвращены на счет Киви кошелька. Удалить виртуальную карту QIWI Visa Virtual досрочно невозможно. Если карта вам больше не нужна, просто подождите окончания ее срока действия и оставшиеся на ней средства будут автоматически возвращены на Ваш Киви кошелек.

Как же быть, если Вам нужно заблокировать карту и вернуть деньги быстрее? К сожалению, в QIWI не предусмотрено возможности снятия денежных средств с виртуальной карты. Это весьма неудобно, особенно если учесть, что после закрытия карты деньги вернутся только через 45 дней. Безусловно, для многих данное ограничение станет весьма неприятным, но с этим ничего не поделать. Вам придется ждать возврата своих денег полтора месяца, либо Вы можете потратить их раньше. Карта может быть использована для оплаты покупок в интернет-магазине.

Чтобы узнать баланс карты выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Банковские карты»;
  2. Нажмите «Информация о карте» под картой QVV;
  3. Нажмите «Пополнить».
  • Важно
  • Виртуальная карта QIWI предназначена для совершения покупок на незнакомых сайтах, поэтому она обладает небольшим сроком действия и не подлежит досрочной блокировке.

Как удалить историю платежей в QIWI

Любая платежная система предоставляет своим пользователям возможность просмотра истории всех финансовых операций. Разумеется, QIWI не исключение. Сервис также хранит информацию обо всех транзакциях и Вы можете в любой момент получить доступ к этим данным, достаточно войти в личный кабинет. История операций хранится за довольно большой промежуток времени и иногда возникает необходимость удалить эту информацию. К сожалению, удалить историю платежей в QIWI нельзя. В личном кабинете сервиса нет такой функции. Вы можете очистить историю посредством обращения в службу поддержки, однако и в этом случае нет гарантии, что Ваша просьба будет выполнена. Самый эффективный вариант очистить историю — удалить аккаунт. Как удалить Киви кошелек мы рассказали выше.

Если же для Вас важно удалить историю и сохранить при этом аккаунт, то пытайтесь договориться со службой поддержки. Стоит отметить, что они не обязаны выполнять данную операцию. Хотя, если у вас серьезная причина и Вы сможете подтвердить, что очистка истории не связана с мошенничеством, то вам могут помочь. На этом мы будем заканчивать данную статью. Если у вас остались вопросы, мы охотно ответим на них в комментариях.

1 Звезда5c5d5666659be2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд

Загрузка…

Каким способом лучше всего осуществлять транзакцию?

Транзакции могут быть самыми разными, и производится с помощью разных устройств. Самым простым и доступным способом является оплачивание услуги или товара с помощью официального сайта в таком случае транзакция происходит быстро, и вы сразу же можете посмотреть результат транзакции в «Истории». Далее результат транзакции вы можете посмотреть в закладке «Отчеты» где будет указано все необходимое, здесь же вы можете распечатать квитанцию об успешном прохождении транзакции.

Кроме официального сайта вы также можете воспользоваться услугами:

  • Терминалом «Киви»;
  • При помощи мобильного телефона и присутствующих на нем специальных программ;
  • С помощью специальных комбинаций смс сообщений. Так вы сможете в любом месте и в любое время перечислить или снять нужные вам деньги;
  • Также можно использовать приложения киви кошелька для социальных сетей.

Стоит сказать, что для определенной ситуации может понадобиться любой из этих методов совершения выплат, это зависит от потребностей и местонахождения человека. В любом случае вы сможете просмотреть все произведенные вами транзакции и отследить их поступление на виртуальный счет получателя.

Необходимые документы

Перед тем, как удалить «Киви» кошелек, вам необходимо подготовить документы, согласно которым администрация сервиса определит, являетесь ли вы владельцем удаляемого аккаунта. Для этого отлично подойдет фото вашего паспорта на фоне главной страницы QIWI. При этом паспорт должен быть развернут на странице с фото, фамилий и датой вашего рождения.

Помимо всего прочего, при некоторых обстоятельствах администрация «Киви» может потребовать от владельцев удаляемых кошельков предоставить им информацию о последних финансовых транзакциях. Если это именно ваш случай, то необходимо действовать согласно инструкции ниже:

  1. Перейдите на главную страницу QIWI (https://qiwi.com) и войдите в систему под тем именем, на который зарегистрирован удаляемый QIWI кошелек.
  2. Правее номера вашего счета (телефона) найдите галочку и кликните по ней. В результате вашего действия откроется дополнительное меню, в котором следует кликнуть по пункту «История».Пункт История5c5d5666a85b7
  3. Сделайте скриншот истории платежей, который и послужит дополнительным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем кошелька.

Способы удаления

Несмотря на кажущуюся простоту выполняемого действия, существует три способа его реализации:

  1. Звонок в службу поддержки.
  2. Использование опции «Удаление аккаунта».
  3. Отсутствие каких бы то ни было действий, связанных с использованием кошелька в течение полугода или 12 месяцев с момента последней транзакции.

Читайте также!  «Киви» кошелек — что это такое, как создать и пользоваться

Эти три основных способа помогут вам с лёгкостью удалить свой кошелек из сервиса «Киви» навсегда. Однако дабы у вас не возникло лишних вопросов касательно нужных функций в интерфейсе системы, поговорим подробнее о том, что и где искать.

Служба поддержки

Обратиться в администрацию QIWI можно с помощью их горячей линией. Для этого нужно просто позвонить по номеру 8-800-707-77-59 или 8-495-783-59-59 (для Москвы и московской области). Ко всему прочему вам также могут понадобиться и адрес компании, хотя при удалении аккаунта из QIWI данная информация скорее всего не пригодиться. Но, как говориться: «Я просто оставлю это здесь»:

  • Почта: 117452, г. Москва, а/я 57;
  • Адрес фактического местонахождения: 117648 г. Москва, микрорайон Чертаново Северное, 1А корп. 1;
  • Телефон: +7 (495) 783-59-59;
  • Факс: +7 495-926-46-19.

Опция удаление кошелька «Киви» — где найти и как пользоваться

Как и в случае с историей операций, необходимо для начала войти в свой личный аккаунт, то есть перейти на официальный сайт (https://qiwi.com) и авторизоваться в системе. В нижней части сайта, именуемой подвалом или футером, найдите вкладку «Помощь» и кликните по ней.Вкладка Помощь5c5d5666c8175

На открывшейся странице кликните по опции «Обратитесь в службу поддержки QIWI». Кстати, помимо данной функции здесь также можно посмотреть информацию о наиболее распространенных вопросах, задаваемых администрации проекта и, соответственно, ответы на них.Опция Обратитесь в службу поддержки QIWI5c5d5666e37cf

В открывшемся перечне выберете «QIWI кошелек».Пункт QIWI кошелек5c5d56670f725

Среди следующего перечня предоставляемых системой возможностей выберите «Удалить свой аккаунт».Выбор пункта Удалить свой аккаунт5c5d566736049

Все, что вам останется сделать, — заполнить форму с контактными данными и ждать ответа от администрации QIWI. Обычно они дают его в течение одних суток.Кнопка Отправить форму для удаления аккаунта5c5d566759c99

Автоматическое удаление

Если вы по каким-то причинам не спешите удалять свою учетную запись в QIWI, то можете просто не пользоваться сервисом в течение полугода (12 месяцев с момента последней транзакции). В данном случае кошелек удалится сам по себе.

Читайте также!  Что такое блокчейн: просто о сложном

Закрытие карты QIWI

Наряду с удалением аккаунта вам может потребоваться и закрыть свою «Киви» карту. Например, вы ее потеряли и не хотите, чтобы вашей оплошностью воспользовались мошенники. Для блокировки карты необходимо:

  1. Авторизироваться в личном кабинете.
  2. В верхней части экрана кликнуть по вкладке «Банковские карты».
  3. В правой части соответствующей карты нажать на кнопку с тремя точками и выбрать там пункт «Заблокировать».

Важно понимать, что после этих действий карта заблокируется навсегда и восстановить ее будет нельзя. Однако вы в любой момент можете заказать новую.

Как вы уже, наверное, успели убедиться, сложностей в удалении QIWI кошелька никаких нет. Однако для полной реализации данной процедуры необходимо запастись терпением, поскольку администрации нужно точно удостовериться, что именно вы являетесь владельцем удаляемого аккаунта.

Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение

Для осуществления процесса по удалению виртуального кошелька киви допускается использовать мобильное приложение. Оно устанавливается на телефон в процессе использования сервиса. По своему функционалу оно идентично программе на персональном компьютере. Поэтому все манипуляции можно спокойно произвести в нём.

5c5d566807fa8

Как удалить Киви кошелек и закрыть аккаунт: инструкция

Чтобы пройти процедуру по удалению профиля в Qiwi, понадобится придерживаться следующей инструкции:

  1. Войти в виртуальную платёжную систему киви, посредством ввода логина и пароля.
  2. На главной странице отыскать пункт «Контакты» и перейти в него. Здесь понадобится выбрать наиболее удобный для вас способ общения с представителями компании.
  3. При появлении трудностей различного характера можно воспользоваться пунктом «Помощь».
  4. По факту его открытия перед пользователем представится возможность выбора из двух пунктов: обращение в поддержку и проверка платежа. Соответственно нас интересует первый вариант, поэтому переходим в него.
  5. Произойдёт загрузка окна с указанием достаточно существенного списка предложений. Пользователю понадобится отыскать – Qiwi Wallet кошелек.
  6. Произвести выбор по закрытию аккаунта.

В дальнейшем понадобится внести информацию о причинах прекращения использования сервиса. Для этого потребуется составить описание и отправить заявку. По факту её рассмотрения предоставляется ответ. При отсутствии сопутствующих проблем, профиль успешно закрывается.

5c5d566807fa8

Способ 1 — удаление аккаунта с помощью техподдержки

Для начала понадобится авторизоваться в сервисе Qiwi путём введения в требуемые поля цифр телефона и персонального пароля. Следующим шагом будет нахождение пункта обращение в поддержку. По факту перехода в указанное меню, перед пользователем предстанет страница с установленными полями. В них понадобится внести такую информацию:

  • телефонный номер, соответствующий международному стандарту, он же является главным компонентом для платежного сервиса киви;
  • указать адрес почтового электронного ящика для осуществления обратной связи с пользователем;
  • описать причину, побудившую пользователя отказаться от использования сервиса.

При обозначении причины следует обязательно указать, что вы хотите отказаться от получения разнообразных рассылок и уведомлений от виртуального сервиса для платежей компании киви.

5c5d566807fa8

К своему обращению понадобится прикрепить информацию гражданского паспорта. В дальнейшем останется ожидать порядка двух суток для получения информации от службы технической поддержки.

При этом довольно часто, поступает предложение о перенаправлении обращения по адресу fm@qiwi.ru. Вы можете смело принимать это предложение, а также при его отсутствии, самостоятельно продублировать своё обращение. Процедура существенно увеличит вероятность положительного исхода. Надо иметь в виду, что первоначально принимаются к просмотру обращения, которые были получены технической службой сервиса по поддержке клиентов.

Как и что отвечать техподдержке

Для исключения разнообразных сложностей с представителями технического сервиса, понадобится знать свои права. Вы не обязаны осуществлять все требования сервиса киви. Их сотрудники заинтересованы в удержании клиентов. Поэтому на первоначальном этапе к вам будут поступать письма с указанием факторов, которые способны удержать вас от принятия решения о закрытии аккаунта.

В дальнейшем может поступить запрос на выдачу сканированного паспорта. Вы не обязаны этого делать. Для ускорения процедуры удаления виртуального кошелька достаточно переслать скриншот с авторизованной страницы Qiwi. При этом надо указать, что вы являетесь единственным обладателем указанной виртуальной платежной системы, что подтверждается закреплённым к виртуальному кошельку телефонным номером. А предоставлять отсканированный общегражданский паспорт вы не хотите для безопасности по личной информации.

5c5d566807fa8

Если после этого последует отказ, тогда следует перенаправлять полученный ответ до тех пор, пока не будет удовлетворена ваша просьба. В дальнейшем, после удовлетворения заявки, потребуется предоставить сведения о проведенных операций с финансами на виртуальном кошельке, в количестве трёх последних за всё время.

Получить требуемую информацию можно в разделе истории платежей. Там содержится вся информация о проводимых транзакциях за весь период использования сервиса. Можно детально расписать в письме всю требуемую информацию, а можно просто переслать скриншот. После отправки сведений потребуется ждать ответа. Для этого сервису отводится сорок восемь часов. В полученном письме будет указано, что закрытие аккаунта произойдёт в течение двадцати четырех часов.

Для самостоятельной проверки успешности осуществления операции понадобится попробовать авторизоваться в платёжном сервисе киви, указав при этом ранее используемые сведения идентификации. Если сервис выдаёт отказ, то процедура успешно завершена.

Способ 2 — закрыть кошелек, если сим-карта утеряна

Придется использовать рассматриваемый метод, если:

  • пользователем была утрачена сим-карта, к которой прикреплён сервис киви;
  • по каким-либо причинам не получается воспользоваться иными вариантами закрытия виртуального кошелька.

Он является альтернативой для других методик. Для этого потребуется уничтожить указанную сим-карту.

5c5d566807fa8

Существенной отрицательной стороной рассматриваемой методики является то, что все внесённые ранее данные будут сохранены в системе Qiwi. Несмотря на то, что доступ к виртуальному платежному сервису будет закрыт. Полное устранение персональной информации будет осуществлено в автоматическом режиме, по факту прохождения определенного временного промежутка.

Способ 3 — горячая линия

Допускается воспользоваться помощью специалистов, отвечающих по номеру горячей линии. Для нахождения необходимого телефонного номера понадобится открыть страницу киви. При этом необязательно входить в виртуальный кошелек.

5c5d566807fa8

В открывшемся окне потребуется внимательно просмотреть информацию, номер указывается в нижней части окна с правой стороны. В дальнейшем останется лишь набрать указанные цифры телефона. Оператор проконсультирует пользователя, что потребуется предпринять для скорейшего и легкодоступного варианта закрытия платежного инструмента.

Способ 4 — автоматическое удаление кошелька

Для закрытия профиля можно не предпринимать вообще ничего. Это обусловлено имеющимися правилами на сервисе. Они предполагают удаление информации с сервиса в автоматическом режиме. Это может происходить в таких ситуациях:

  • при неиспользовании сервиса на протяжении 6 месяцев;
  • при отсутствии транзакций в течение 12 месяцев.

5c5d566807fa8

Метод подойдёт для пользователей, которые не имеют необходимости в срочном удалении виртуального платежного инструмента. Если потребуется ускорить процесс, то понадобится воспользоваться другими методами.

Как закрыть карту киви кошелька

Если в процессе пользования платежным сервисов киви была оформлена пластиковая карта, то может возникнуть необходимость её закрытия. Как правило, процедура требуется в двух случаях:

  • при утрате пластикового платежного инструмента;
  • карта больше не нужна.

Перед тем, как начинать процесс закрытия карточки, необходимо вывести с неё оставшиеся денежные средства. Также необходимо иметь в виду, что закрытая карточка не подлежит последующему восстановлению. При желании понадобится оформлять исключительно новый пластик компании киви.

Как удалить свой Qiwi кошелек с закрытием карточки:

  1. Войти в систему киви.
  2. В открывшейся страничке найти пункт – «Карты».
  3. Выбрать карточку, которая будет подвергаться закрытию.
  4. Кликнуть на окошко – «Заблокировать».

Возможные трудности и способы их решения

В процессе закрытия аккаунта в киви сервисе пользователь может столкнуться с рядом проблем. Для начала следует проверить всю историю по финансовым операциям. В них должны отсутствовать не закрытые выставленные счета. Они появляются в процессе безналичной оплаты каких-либо товаров или услуг посредством указанного сервиса. Счёт выставляется пользователю, а он либо подтверждает, либо отклоняет платеж. Необходимо, чтобы все выставленные счета имели завершенный процесс.

5c5d566807fa8

Вторая проблема может возникнуть при отсутствии доступа к телефонному номеру, который закреплён за платежным сервисом. Для исключения мошеннических действий операции по закрытию аккаунта сопровождаются подтверждением телефонного номера. Если он отсутствует по каким-либо причинам, то понадобится использовать исключительно автоматический вариант прекращения действия профиля.

Мы рассмотрели, как быстро удалить кошелек киви. Для совершения этого действия имеются разные способы. Если вы желаете быстро и навсегда закрыть виртуальный профиль, то лучше сразу дать нужную сервису информацию.

Как посмотреть историю платежей Яндекс Деньги

Для начала разберемся, какую информацию можно получить:

  • Номер транзакции. Если средства не дойдут до адресата, то выяснить их судьбу поможет уникальный код, присваиваемый любому переводу. Сообщите его в техподдержку и вам ответят, куда ушли титульные знаки и как их вернуть.
  • Сумма перевода. Если вы помните, сколько отправили, то найти нужный чек не составит труда.
  • Номер кошелька получателя. Во-первых, так можно подтвердить, что отправка прошла по адресу. Во-вторых, при повторной проверке можно найти ошибку в номере. Тогда вы будете знать, куда ушел перевод.
  • Дата и время транзакции. Эта информация нужна для обращения в техподдержку.

Теперь разберемся, где находится история моих платежей:

  • Выполняем вход в Yandex.Money.
  • На главной странице мы видим последние действия с кошельком. Чтобы открыть все, нажимаем кнопку, отмеченную на скриншоте.
  • На открывшейся странице операции можно отсортировать по нескольким критериям. Во-первых, можно выбрать тип транзакции (для этого нажимаем на кнопку, отмеченную на скриншоте).
  • Справа от предыдущей кнопки мы можем выбрать период, за который делается выборка.
  • Если вам нужна офлайн-детализация, можно заказать ее, нажав на стрелочке в правом верхнем углу. Далее выбираем тип операции и период. Файл придет на электронную почту, к которой привязан кошелек.

Разумеется, история платежей без кошелька не доступна посторонним, так как эта информации может быть использована мошенниками. Получить может только тот, кто имеет доступ к учетной записи.

Когда мы разобрались с расположением и основными функциями разберемся, можно ли удалить историю платежей в Яндекс деньги.

Другие статьи по теме

  • Как взламывают Qiwi кошельки?5c5d566c47ee2

    Как взламывают Qiwi кошельки?

  • Чек оплаты Киви кошелька — для чего подделывают?5c5d566c7ce87

    Чек оплаты Киви кошелька — для чего подделывают?

  • Как завести новый кошелек Яндекс.Деньги?5c5d566ca5190

    Как завести новый кошелек Яндекс.Деньги?

  • Возможно ли удалить Yandex кошелек и всю информацию по нему?5c5d566cce32e

    Возможно ли удалить Yandex кошелек и всю информацию по нему?

  • Как разблокировать Киви кошелек и сколько времени это займет?5c5d566d11aa7

    Как разблокировать Киви кошелек и сколько времени это займет?

  • Как перевести с кошелька WebMoney на другой кошелек Вебмани?5c5d566d3a55a

    Как перевести с кошелька WebMoney на другой кошелек Вебмани?

  • Банковская карта Yandex.Money: условия, оформление, блокировка, кэшбэк и отзывы5c5d566d65dcd

    Банковская карта Yandex.Money: условия, оформление,…

  • Как перевести деньги между кошельками Киви — все способы5c5d566d912ba

    Как перевести деньги между кошельками Киви — все способы

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ePay Info | Все про платежные системы