В наше время многие финансовые операции проводятся при помощи виртуальных платежных систем, среди которых одно из лидирующих мест занимает Qiwi Wallet. Это не удивительно, ведь данный виртуальный кошелек позволяет выполнить практически любой платеж, будь то оплата коммунальных услуг, покупка в Интернет-магазинах или оплата мобильной и Интернет связи.
Но причем здесь чек платежа Киви? Именно об этом и пойдет речь далее. Во-первых, мы узнаем, что это такое. А во-вторых, вы узнаете, зачем он нужен, и в каких ситуациях без него не обойтись.
Содержание
- Для чего необходим чек
- Проверка статуса платежа
- Как выглядит чек Киви
- Основные пункты
- Способы получения чека в Qiwi
- Если терминал не выдал чек оплаты
- Что такое код операции на чеке Киви
- Что такое QIWI чек и зачем он нужен? (видео)
- Для чего необходим чек
- Проверка статуса платежа
- Как выглядит чек Киви
- Основные пункты
- Способы получения чека в Qiwi
- Если терминал не выдал чек оплаты
- Проверка платежа QIWI в личном кабинете
- Как проверить статус платежа Qiwi без чека
- Как получить чек Киви кошелька
- В чем надобность чека об оплате Киви?
- Другие статьи по теме
Для чего необходим чек
Тот, кто хоть иногда пользуется системой Киви, знает, что это довольно стабильный платежный сервис, и проблемы практически не появляются. Но, иногда встречаются такие случаи, когда платеж не достиг пункта назначения. И вот в эти моменты начинаются проблемы, для решения которых вам и потребуется платежная квитанция. По сути, чек Киви кошелька является доказательством вашей правоты в спорных вопросах. И именно наличие такой квитанции поможет вам решить любую проблему.
Стоит отметить, что большинство примеров, когда платеж потерялся и не дошел до получателя – это работа с платежным терминалом QIWI. Дело в том, что эти аппараты часто используются в трудных условиях, а их владельцы не оказывают должного ухода.
Когда Вы проводите какую-либо финансовую транзакцию через фирменный терминал, обязательно заберите и сохраните чек Киви терминала. Храните его до тех пор, пока не убедитесь в том, что средства достигли своего назначения.
Еще один пример, для чего может потребоваться квитанция об оплате – это работа с недобросовестными людьми. Например, в наше время весьма распространена схема мошенничества, когда так называемый продавец (на самом деле ничего не продающий) требует предоплату, а потом заявляет, что он ничего не получил и разрывает любые контакты с вами. Кроме этого, продавец или поставщик услуг может заявить о том, что он предоставил вам товар (услугу), но оплату вы так и не произвели. Вот в таких случаях свидетельством вашей честности и правоты будет служить чек оплаты Qiwi кошелька.
Итак, для чего нужна квитанция, мы разобрались. Теперь вы знаете, что ее всегда нужно забирать и сохранять до тех пор, пока вы точно не убедитесь в том, что деньги дошли и нигде не затерялись. Более того, получатель средств должен подтвердить получение перевода. Только после этого можно выкинуть уже бесполезную «бумажку». Говоря о последнем, стоит отметить, что если у вас есть онлайн чек Qiwi, вы можете отследить платеж, и убедиться лично в том, что перевод достиг точки назначения (дошел до получателя). Как это сделать? Довольно просто.
Проверка статуса платежа
Здесь стоит отметить, что в зависимости от метода оплаты существует два способа, как проверить статус перевода:
-
Если перевод выполнялся через платежный терминал, то вы сможете проверить чек Киви, и отследить транзакцию.
-
Если оплата выполнялась через личный кабинет, то проверка статуса транзакции выполняется через историю Qiwi Wallet.
Если говорить о личном кабинете, то здесь все предельно просто. Вам просто нужно открыть историю, найти нужную транзакцию и открыть ее подробную информацию. Делать это лучше через мобильное приложение, так как там вы найдете более подробные данные. Подробнее об этом мы поговорим ниже.
Если же говорить о проверке перевода через терминал по квитанции, то подробно на этом вопросе мы останавливаться не будем, так как все детали описаны в статье «Проверить платеж Киви по чеку». Если вы еще не знаете, как это делается, то внимательно изучите статью.
А сейчас давайте разберем, как выглядит квитанция из терминала, а так же, как и где найти историю платежей в личном кабинете. И начнем мы с внешнего вида квитанции.
Как выглядит чек Киви
Всего существует два вида квитанций:
- Всем привычный и знакомый документ, свидетельствующий об оплате, который выдает терминал.
- Электронный вариант, который вы сможете найти в истории транзакций.
Касательно внешнего вида, каких-то примечательных особенностей здесь нет. Это самая обычная квитанция об оплате, которая содержит в себе все те же основные пункты, о которых мы поговорим ниже. Но, все же есть отличительные особенности. В первую очередь, из информации следует отметить тот факт, что в обязательном порядке указывается номер Qiwi агента, а также контакты для связи с центром технической поддержки. Для наглядности вот фото чека Киви кошелька.
Но, существует и другой вид квитанции – электронный вариант. Это, по сути, тот же чек, но физически его нет. Он имеется только в истории операции в личном кошельке Qiwi. Однако вы сможете его распечатать, если это потребуется.
Также, в некоторых случаях вам может понадобиться скрин чека Qiwi, что бы предъявить его службе поддержки или показать провайдеру услуг. Итак, какие же основные пункты должны быть в квитанции об оплате.
Основные пункты
Если говорить о квитанции, которую выдает терминал самообслуживания, то здесь все просто. Такой документ должен содержать следующие обязательные пункты, по которым в дальнейшем вы сможете отследить транзакцию:
- Номер Агента – здесь будет либо цифровой номер, либо «ОСМП» — это название организации (может быть другая аббревиатура).
- ИНН – индивидуальный налоговый номер.
- Номер чека Киви.
- Порядковый номер терминала, который вы использовали для выполнения финансовой операции.
- Адрес, по которому располагается используемый аппарат.
- Точная дата и время совершения перевода.
- Поставщик услуг – это название магазина или организации, на имя которой был выполнен перевод.
- Сумма к зачислению и сумма к принятию. То есть это точная сумма, которую вы внесли в купюроприемник, и сумма с учетом комиссии (если она есть), которая дойдет до получателя.
- Размеры комиссии.
- Номер сотового телефона или банковского счета.
- Код операции.
Это главные пункты, которые обязательно должна содержать в себе квитанция Киви. Кроме этого ниже вы найдете номер телефона службы поддержки и веб-страницу.
Способы получения чека в Qiwi
Как вы, наверное, уже поняли, всего существует два варианта, как получить распечатанный чек Киви:
- Выполнить перевод при помощи терминала самообслуживания.
- Найти в истории транзакций в личном кабинете.
И если в первом случае все понятно и просто, то второй вариант оставляет некоторые вопросы. Давайте подробнее разберем, как и где найти электронный чек Киви. Для этого вам потребуется выполнить следующее:
- Войти в личный кабинет (введите логин и пароль) qiwi.com.
- В верхнем правом углу вы найдете пункт «История». Открываете его.
- Далее в фильтре выбираете нужную дату (дату, когда проводилась транзакция). Если точно число не помните, то можно взять определенный период (например, отображение переводов за конкретный месяц).
-
Далее просто находите нужную запись и открываете ее.
- Остается лишь сделать скриншот или нажать кнопку «Распечатать», в зависимости от того, что конкретно вам нужно.
Таким способом можно сделать чек Киви кошелька самому. Стоит отметить, что в мобильном приложении информация более подробная. Поэтому лучше всего выполнять через специальную программу. Более того, если вы используете Windows 8 или 10, то для этих систем можно установить кошелек из магазина. Как пользоваться мобильным приложением, тут описано не будет, так как об этом есть отдельная статья «Мобильное приложение Киви».
Так, с этим разобрались. Но, что делать, если терминал самообслуживания не распечатал квитанцию.
Если терминал не выдал чек оплаты
В случае, если терминал Киви не выдал чек в первую очередь стоит попытаться распечатать документ повторно. Сделать это можно только на том же аппарате, через который вы проводили транзакцию. Копия распечатывается следующим образом:
- На экране устройства в нижнем правом углу найдите иконку в виде вопросительного знака и нажмите на нее.
- Далее выберите «Напечатать копию».
- После этого потребуется указать срок и точную дату, когда вы проводили перевод.
- На следующем этапе нужно будет указать тип транзакции и ввести запрашиваемую информацию.
- После этого жмете «Далее».
- Автомат произведет поиск и выдаст ваш платеж, после чего останется лишь нажать кнопку, что бы распечатать дубликат.
Если снова терминал Qiwi не выдал чек, то не стоит паниковать. Возможно, в устройстве просто закончилась бумага. Платеж от этого не пострадает. Но, на всякий случай, пока вы не ушли далеко от аппарата, стоит переписать его номер, а также найти наклейку, на которой написан номер телефона техобслуживания. Если транзакция не дойдет или начнутся какие-то проблемы, то вам потребуется обратиться в службу поддержки Qiwi Wallet:
- Для этого заходите в личный кабинет своего кошелька.
- В верхней части находите кнопку «Помощь».
- Далее выбираете соответствующий пункт.
- После этого вам откроется несколько вариантов, среди которых надо выбрать «Qiwi терминалы», так как проблема связана с работой аппарата.
- На следующей странице выбираем «Проблема с платежом через терминал – нет квитанции».
- Далее нужно заполнить анкету и нажать «Отправить».
После этого вам остается ждать ответа из службы техподдержки. Итак, теперь вы знаете, как получить чек Qiwi в зависимости от ситуации, и как поступить, если это невозможно сделать по тем или иным причинам. Теперь рассмотрим подробнее некоторые пункты из квитанции, в частности, что такое код операции, и где посмотреть комментарий.
Проверка платежа QIWI в личном кабинете
Чтобы проверить статус платежа Qiwi выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет QIWI;
- Перейдите в раздел «Помощь»;
- Выберите пункт «Проверить свой платёж на терминале»;
- Укажите данные с чека в соответствующих полях;
- Нажмите на кнопку «Проверить».
После выполнения приведенных выше действий откроется страница с информацией о платеже. Если система выдает уведомление, что платёж не найден, проверьте на чеке правильность номера кошелька. Если никаких ошибок нет, то можно звонить в службу поддержки. Соответствующая инструкция приведена ниже.
Как проверить статус платежа Qiwi без чека
Чтобы позвонить в службу поддержки Киви наберите на телефоне номер 8 800 707-77-59. Следуя подсказкам автоинформатора дождитесь соединения с оператором, после чего сообщите о намерении узнать статус платежа. Разумеется, специалист не сможет предоставить Вам данные о платеже без доказательств того, что этот платеж был совершен Вами. Так как у Вас нет чека, потребуются другие сведения.
Для поиска платежа оператору потребуется следующая информация:
- Номер вашего Киви кошелька;
- Сумма платежа;
- Дата и время платежа;
- Адрес нахождения терминала.
Этих данных будет достаточно для того, чтобы сообщить Вам статус платежа. Обратиться в службу поддержки также можно через сайт платежной системы. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Обращение в поддержку». Выберите соответствующий вашей проблеме раздел и заполните форму, указав данные о платеже. Ответ придёт на электронную почту.
Загрузка…
Как получить чек Киви кошелька
Чтобы получить документ, подтверждающий оплату услуги или платеж необходимо сделать следующие манипуляции:
- Авторизоваться в личном кабинете электронного кошелька QiWi;
- Посетить в профиле страницу, содержащую информацию о счетах и переводах;
- Если транзакция завершена, то напротив нее будет возможность скачать или распечатать квитанцию об операции.
В случае если Вы пользовались терминалом, то он обязан Вам выдать (распечатать) чек об операции. О том, какие сведения в нем содержится, поговорим чуть позже, а пока выясним, для чего он нужен.
В чем надобность чека об оплате Киви?
Все платежи, согласно регламенту компании Qiwi Wallet должны быть совершены в течении трех рабочих дней. Следовательно, оплата или перевод могут находиться в «подвешенном» состоянии трое суток. Сложно сказать, что будут думать люди со слабой психикой, привыкшие к тому, что все в мире происходит моментально.
Возникает вопрос: «А какие гарантии сохранности денежных средств предлагает компания, если не может осуществить моментальное пополнение счета?» Собственно именно в этом и заключается основная цель квитанции об оплате.
Внимание! К сожалению, невозможно технически подтвердить работоспособность каждого терминала, в котором возможен перевод денег на Киви кошелек. Как это ни странно, но страна у нас большая, а, следовательно, и количество автоматов невыносимо велико.
Многие их них располагаются вовсе в деревнях и селах. Поэтому опишем несколько причин, по которым возможны задержки зачислений:
- Проблемы с подключением терминала к интернету;
- Проблемы с техническим состоянием аппарата.
С подобным столкнуться может каждый пользователь, главное относиться к этому с холодной головой.
Квитанция, как говорилось, Ваша гарантия. При любой проблеме можно обратиться в службу поддержки, которая разберется с ней, а наличие квитка послужит доказательством законности Ваших требований от компании.
Важно! Рекомендуется сохранять квитанцию до момента зачисления денежных средств на счет или оплаты услуги.
Другие статьи по теме
Отмена перевода в Qiwi кошельке
Почему заблокировали Киви кошелек и как его разблокировать?
Как пополнить Киви кошелек – все способы
Как перевести деньги с Киви на карту Сбербанка?
Что такое биткоин понятным языком и как он работает?
Варианты перевода средств с телефона на Киви кошелек
Как открыть Киви кошелек и войти в свой аккаунт?
Как перевести деньги с Киви на Qiwi?
