Как заблокировать сим карту Йота

Иногда возникает вопрос: как заблокировать симку в Йоте.

Это может понадобиться в случаях, когда человек переезжает в местность, где будет негодна его старая сим-карта, отказывается от услуг сотового оператора, просто теряет мобильное устройство с симкой и т.д.

Вы можете самостоятельно заблокировать номер, и сделать это не составит труда.

Итак, сотовым оператором Yota предусмотрено несколько способов блокировки, так что для каждого подберется подходящий метод:

• Личный кабинет – используем официальную интернет-площадку сотового оператора. Этот способ отличается популярность и простотой. От абонента потребуется лишь авторизоваться либо зарегистрироваться на сайте и перейти в раздел «Управление СИМ» — здесь и можно выполнить блокировку.
• Чат – в таком случае мы обращаемся за помощью к квалифицированному специалисту сотового оператора через чат, работающий в режиме онлайн. Обратиться к нему можно как с сайта компании Йота, так и со специального мобильного приложения. Также достаточно просто перейти по ссылке www.yota.ru/support/mobile и затем обратиться к консультанту.
• Голосовая связь с оператором – нужно позвонить работникам компании по следующему номеру: 88005500007. Звонить можно в любое время суток и в любые дни. Вам понадобится номер лицевого счета.
• Электронная почта – вы можете всегда просить помощь у менеджеров по адресу mail@yota.ru. Они ответят не сей же час, но довольно быстро.
• Салон связи – по желанию заблокируйте сим-карту в наиболее близко расположенном офисе компании.

Как видите, махинации довольно просты.

Как заблокировать СИМ-карту Yota: пошаговая инструкция

Большинство вопросов, которые абоненты сотовой связи задают касательно обслуживания у своего оператора, касаются непосредственно тарифных планов и дополнительных услуг. Однако иногда возникают и другие вопросы, также связанные непосредственно с мобильной связью.

И сегодня мы хотим уделить внимание одному из таких, который будет касаться одного из самых новых участников российского рынка связи, компании «Йота». А поговорим мы о том, как заблокировать сим-карту Yota.

Как заблокировать сим-карту Yota: подробная инструкция

Для начала давайте разберемся с тем, зачем вообще абоненту оператора может потребоваться такая услуга. Впрочем, ответ на данный вопрос и так является вполне очевидным. Ведь возникнуть подобная нужда может по целому ряду причин:

• Абонент больше не пользуется услугами оператора и желает прекратить вносить абонентскую плату и полностью избавиться от номера;
• Телефон с сим-картой Yota был утерян, и в целях безопасности пользователь хочет деактивировать карточку;
• Телефон с картой оператора был украден, и, чтобы не предоставлять доступ к карте посторонним лицам, абонент желает отключить доступ к «симке»;
• Карта временно не нужна пользователю, а её временная блокировка позволит сэкономить средства на оплате абонентской платы.

Впрочем, независимо от того, как выглядят причины вашего решения об отказе обслуживания в «Йота», ответ на вопрос как заблокировать номер или модем на Yota, выглядит следующим образом:

1. Найдите на сайте компании адреса ближайших офисов компании (обращайте внимание на официальные центры, а не офисы партнеров).
2. Посетите любой из удобно расположенных для вас офисов со своим договором. Также при себе необходимо иметь и паспорт.
3. Оформите соответствующее заявление на блокировку СИМ-карты.
4. При необходимости, заполните дополнительно и заявление на предоставление вам новой SIM, поскольку в случае утери или кражи устройства данная возможность может быть актуальной.

Таким образом, всего за 5-10 минут вы сможете отказаться от дальнейшего обслуживания на Yota, либо же получить новую карточку взамен старой, утерянной.

Как заблокировать сим-карту Yota через интернет

Учитывая то, что живем мы в 21 веке, возможность заблокировать карточку «Йота» присутствует и в онлайн-режиме. Для этого абонентам необходимо лишь воспользоваться чатом со службой поддержки оператора, доступным на сайте компании по адресу yota.ru. В чате необходимо будет указать свое имя или лицевой счет абонента, город обслуживания и сам вопрос о блокировке номера. В течение минуты к разговору присоединится специалист компании, после чего скоординирует все действия по блокировке номера.

Временная блокировка сим-карты

При желании заблокированный номер может находиться в таком состоянии от 2 недель до 6 месяцев. Как можно так заблокировать номер:

• Поработать над оформлением уведомления провайдера о том, что вы запрашиваете временную блокировку симки, и выслать ее на электронную почту.
• Проведите все махинации в личном кабинете.
• Сходите в салон связи, если не являетесь опытным пользователем сети.

При блокировке номера не следует забывать о том, что все денежные средства при расторжении договора аннулируются. Чтобы избежать утраты средств, заранее следует перевести их на другой номер.

Зачем это может понадобиться?

Узнать, как отключиться от Yota, важно, поскольку никто не застрахован от следующих событий:

• Вы больше не пользуетесь услугами компании, и нет никакого смысла платить лишние деньги ни за что;
• Ваш телефон потерялся, или его украли — остановить обслуживание необходимо в целях безопасности;
• Воспользовавшись временной блокировкой симки, Вы сможете элементарно сэкономить средства.

Как отказаться от Yota: все варианты

Как отказаться от оператора — решать только Вам, и вот из каких вариантов Вы можете выбирать:

• Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте компании, перейдите в раздел

  «Управление сим»

  и совершите нужное действие. Это самый простой и доступный вариант отказа от услуг. Но если этот вариант Вам не подходит, читайте дальше;

• Если Вы не знаете, как отключиться от Yota через интернет-манипуляции, — можете действовать «по старинке». Зайти

  в офис провайдера

  с пакетом документов и попросить консультанта помочь. Это несколько затратно по времени, но зато есть все гарантии, что всё будет сделано правильно;

• Обратиться за помощью можно через электронную почту (mail@yota.ru) или по круглосуточному телефону техподдержки —

  8 800 550 00 07

  . Главное, не забудьте и не потеряйте номер лицевого счета, иначе процедура может затянуться;

• Продвинутый вариант — это

  онлайн-чат

  .

Как отвязать карту от Йоты через удаленный разговор с консультантом?

• На официальном сайте или в мобильном приложении оператора посетите раздел

  “Поддержка”

  ;

• Кликните по  

  “Обратитесь в чат”

  ;

• В форму для обращения в саппорт впишите свои данные — имя, город, номер лицевого счета и сам вопрос;

• Ждите ответа.

Как отключить сим карту Йота: важный момент

При отключении симки с Вашего счета автоматически спишутся деньги, поэтому, если Вы решили расстаться с услугами оператора навсегда, лучше переведите средства на другую карточку.

Как отключиться от Yota временно?

Действительно, зачастую кардинальных мер можно избежать — не обязательно полностью деактивировать сим. Вы можете ее временно заблокировать (например, Вы уезжаете в отпуск) на период от 2 недель до 6 месяцев.

• Вам понадобится приготовить официальное заявление об отказе для провайдера и отправить его на почту. Здесь важно не пропустить пункт именно про временный характер отключения;
• Можно позвонить в саппорт или отправить текстовую заявку на номер 0999. Вы получите ответное письмо, где будут расписаны все детали операции;

• Через Личный кабинет можно всё сделать самостоятельно;

• Опять же можно по традиции лично обратиться в офис данного мобильного оператора и под чутким руководством специалиста составить письменную заявку по отказу и отвязать сим-карту.

Теперь Вы в курсе, как можно отказаться от услуг оператора. Надеемся, наш материал был полезным.

Не так давно на территории России начал действовать совершенно новый оператор связи Йота, который предлагает своим абонентам выгодные условия для звонков и безлимитного интернета. Это создало серьезную конкуренцию на рынке связи, что привело к снижению стоимости услуг со стороны других представительств. Приобретением продукта стала причина отсутствие роуминга. Тарифный план остается идентичным, вне зависимости от перемещений. Стали возникать вопросы, связанные с тем, как заблокировать сим-карту Yota, чтобы оставить себе одну.

Содержание

1. Через интернет
2. Звонок оператору
3. Посещение офиса компании

Через интернет

Каждый абонент может иметь несколько сим-карт. Но с течением времени некоторые из них становятся не пригодными, пусть даже относятся к одной компании Йота. Чтобы не снимались лишние деньги с баланса, следует разобраться с вопросом, как заблокировать сим-карту Yota, используя доступ к интернету.

У Ета отсутствует возможность деактивации сим-карт посредством USSD-команд и без уведомления консультанта. Что касается работы через интернет, здесь может использоваться:

1. Личный кабинет. Его считают самым востребованным и популярным, так как значительно снижает потраченное время. Первоначально стоит произвести в нем регистрацию и получить личные данные для входа. Для этого используется ссылка corp.yota.ru. Этот сервис позволит клиентам осуществлять различные манипуляции со всеми оставшимися сим-картами, выбирать самостоятельно тарифные предложения. Перечень выполняемых функций включает пополнение баланса счета, перевод средств, добавлять или удалять отдельные опции. Чтобы осуществить деактивацию сим-карты, осуществляется переход на соответствующий раздел под названием «»Управление сим» и следовать отображаемым инструкциям на экране.
2. Отправка письма на электронную почту службы технической поддержки mail@yota.ru с необходимостью блокировать определенную сим-карту.
3. Онлайн-чат на официальном сайт мобильного оператора. Предварительно можно произвести консультацию по данному вопросу со специалистом, который расскажет, какими именно способами можно осуществить блокирования сим-карт Йота. На офсайте в правом углу сверху имеется вопросительный знак, после нажатия которого, абонент отправляется в Поддержку. Можно также нажать кнопку «Задать вопрос», где появляются поля для заполнения: имя или лицевой счет, место проживания, возникший вопрос. После этого нажимается «Спросить», и пользователь перенаправляется в онлайн-чат. Ответ от консультанта обычно поступает до истечения пяти минут.
4. Аналогичный чат имеется в мобильном приложение, которое можно скачивать без проблем посредством «магазина» в зависимости от программного обеспечения девайса.

В итоге моментально решается вопрос с блокировкой симки, не выходя из дома, что очень выгодно для клиентов сотовой связи.

Звонок оператору

Абоненты мобильной компании Ета могут связаться с оператором через номер телефона 8 800 550 00 07. После связи с менеджером, останется лишь задать ему вопрос, который предварительно четко формулируется для соответствующего ответа. Вопрос может быть связан и с тем, как заблокировать сим-карту Yota.

Важно четко указать причину, по которой производиться блокировка симки. Это может быть не только категорический отказ от предоставления в последующем услуг, но и временный отъезд. В определенных ситуациях, о которых укажет специалист технической поддержки, не придется производить деактивацию сим-карты.

При посещении иной страны, отличной от России, не потребуется блокировать симку, так как минусового баланса здесь быть не может. Этот процесс позволит лишь сэкономить баланс в остатке, без последующего снятия.

Аналогичного содержания просьба может отправляться и сообщением на номер 0999. Останется получить уведомление от оператора о деактивации сим-карты.

Посещение офиса компании

Существуют еще офисы обслуживания клиентов мобильной компании, а также сервисные центры, куда можно обратиться для блокировки сим-карты Ета. Их адреса и контактные номера телефона отображены в соответствующем разделе на официальном сайте оператора сотовой связи. Данную информацию можно получить в мобильном приложении или в онлайн-чатах.

При посещении офисов следует иметь при себе не только договор на оказание услуг, но и паспорт заявителя (собственника сим-карты). Кроме блокировки симки, здесь решаются и все иные возможные сложности в работе. В любом случае с вами будут общаться компетентные сотрудники, могущие предложить и альтернативные варианты решения проблемы.

Загрузка…

Методы блокировки

Блокировка также осуществляется с помощью личного кабинета. Для этого клиент должен зарегистрироваться и выполнить авторизацию по адресу https://corp.yota.ru/.

Если клиент там еще не зарегистрирован, нужно это сделать, чтобы самостоятельно управлять своими остатками трафика, минутами, картами и смс. Также там можно проверить заблокированный номер, изучить полезные услуги и многое другое.

Чтобы проконсультироваться со специалистом, можно зайти в официальный чат. Вверху будет словосочетание «Задать вопрос», где нужно ввести счет, имя, место проживания и вопрос, который должен быть решен.

После нажатия кнопки «Спросить», человека перебросит в чат и уже спустя несколько минут состоится разговор с менеджером. Можно задавать любые интересующие вопросы, касающиеся деятельности организации.

Карта блокируется также с помощью звонка менеджеру. Компания Йота принимает звонки все 24 часа. Сей звонок станет решением проблемы, и карта будет заблокирована.

Чтобы блокировать карту, нужно указать цель данной операции. Это может быть просто отказ, отъезд из страны на время или другие причины. Выслушав человека, менеджер даст нужный совет. В некоторых случаях в деактивации нет необходимости.

С помощью интернета

Чтобы выполнить блокировку, нужно зайти в свой кабинет, расположенный по адресу: https://corp.yota.ru/. Сим компании можно заблокировать в специальном разделе под названием «Управление симкартой».

С помощью приложения

Чтобы выполнить блокировку симки, можно зайти в чат мобильного приложения. Кроме перечисленного, можно также написать письмо по адресу: mail@yota.ru. Это официальный адрес справочной службы Йота.

Алгоритм восстановления карты

Вопрос о том, как восстановить симкарту решают все операторы связи, и компания Йота, в том числе. Если человек по каким-либо причинам больше не может использовать карту сим, всегда можно получить дубликат. Он может быть получен при:

• Несовпадении форматов,
• Физическом повреждении карты,
• Краже или утере мобильного телефона.

Симкарточки — это электронные устройства, внутри них есть маленькие микросхемы. Таким образом, они могут часто ломаться, как и другие электронные устройства.

В некоторых случаях симки без причин больше автоматически не определяются, также нередко начинает пропадать различная информация. Другими словами устройство работает неправильно. В такой ситуации можно оставить свой телефонный номер в сохранности и получить дубликат симкарты.

Дубликат возможно получить со своим номером телефона. Таким образом, можно за короткое время и без неудобств продолжить использовать собственные данные.

Если симкарта потерялась или вышла из строя, есть смысл сделать ее дубликат. Восстановление карты может быть выполнено в одном из офисов компании. В партнерских офисах нет выдачи дубликатов, это нужно учесть при поиске нужной точки продаж. Для решения проблемы следует посетить сайт компании и найти адрес офиса.

Как блокировать симкарту Йота на телефоне через приложение или чат на сайте

С телефоном все немного сложнее. Для блокировки нужно использовать чат в приложении или на сайте. В нем вы напишите ваше желание в блокировке сим карты либо совсем откажитесь от договора. Перед обращением заполните обязательные поля –

• Ваше имя/лицевой счет
• Город
• Введите ваш вопрос

После проделанных действий в течении нескольких минут вам ответит оператор. Обычно это происходит очень быстро.

Помимо чата можно написать письмо на электронную почту Йота. Если у вас уже есть SIM-карта Yota, то Вы можете написать SMS на номер 0999.

МТС

Услуга «Добровольная блокировка» у МТС отключает звонки, СМС и интернет, восстановление пароля к личному кабинету, приостанавливает списывание абонентской платы.

Подключение и отключение услуги бесплатное. Первые 14 суток блокировки бесплатные, далее 1 руб. в сутки.

Через службу поддержки

Для блокировки СИМ-карты через службу поддержки МТС по телефону, приготовьте паспортные данные владельца и кодовое слово.

Номер телефона контактного центра МТС: 8 800 250 0890. Звонок бесплатный.

Ниже описаны способы блокировки симки МТС.

Через офис

Подключить блокировку можно в ближайшем салоне связи МТС. Это может сделать владелец СИМ-карты с паспортом.

Через личный кабинет

Способ подходит, если у вас есть пароль от личного кабинета.

• Зайдите на сайт личного кабинета МТС: https://login.mts.ru.
• Введите свой номер телефона и пароль.
• Перейдите по ссылке «Блокировка» внизу сайта.
• В левом меню найдите кнопку «Блокировка номера».
• Выберите пункт «Добровольная блокировка», нажмите «Далее».
• Выберите дату начала блокировки на нажмите на кнопку «Заблокировать».

USSD-командой

Этот номер нужно набирать на своём телефоне, поэтому способ не подходит в случае утери телефона.

*111*157#

Через мобильный помощник

Номер набирается со своего телефона, поэтому способ не подходит в случае утери телефона.

Позвоните по номеру 1116 и следуйте инструкциям автоинформатора.

Снятие блокировки возможно через личный кабинет, салон МТС или дилера и по звонку в контактный центр.

Можно ли восстановить сим карту Йота

Возможность восстановления SIM-карт реализована у всех операторов сотовой связи и оператор Йота (Ета)не является исключением.

Если вы по каким-то причинам лишились SIM-карты, вы всегда сможете получить её дубликат. В каких случаях производится замена симок?

• При физическом повреждении SIM-карты;
• При потере или краже мобильного телефона;
• При несовпадении форматов.

SIM-карты являются электронными устройствами, внутри которых установлены небольшие микросхемы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что они подвержены поломкам, как и любая другая электроника.

Иногда SIM-карты просто перестают определяться мобильными устройствами, начинает сбоить хранение контактов, из-за чего смартфоны и телефоны ведут себя некорректно.

В этом случае нужно получить дубликат SIM-карты, с сохранением своего телефонного номера.

Ваш мобильный телефон украли? Или он просто выпал из кармана в людном месте? В таком случае вам нужно выполнить следующие действия:

• Заблокировать текущую SIM-карту – блокировки осуществляется по номеру 8-800-550-00-07;
• Получить дубликат SIM-карты со своим телефонным номером.

Благодаря этому, вы быстро и без ущерба вернёте контроль над собственным номером.

Сим-карта Йота блокируется и через онлайн – зайдите на официальный сайт оператора и напишите в чат, что вы хотите установить блокировку.

Консультанты блокируют симку мгновенно, поэтому воспользоваться ею злоумышленники не смогут.

Последний вариант – вы купили новый смарфтон и обнаружили, что старая SIM-карта к нему не подходит. Например, вы пользовались SIM-картой формата «micro-SIM», а ваш новый телефон оказался рассчитан на формат «nano-SIM». Что делать?

При получении дубликата на вашем номере сохраняются:

• Тарифный план;
• Набор опций и услуг;
• Баланс.

Что касается контактов, то их хранение происходит не в сети, а непосредственно на самой SIM-карте. Поэтому они будут утеряны.

Во избежание потери контактов, всегда создавайте их резервные копии.

Для этого можно воспользоваться системами синхронизации от разработчиков мобильных операционных систем. Также постарайтесь не терять симки, так как восстановиление сим-карты Yota отнимает время.

Как заблокировать сим карту йота через интернет

Заблокировать сим-карту оператора йота без уведомления консультанта невозможно. Другие операторы для этих целей предлагают воспользоваться ussd-командами, но в YOTA такой способ деактивации сим отсутствует.

Оператор предпочитает работать со своими клиентами в телефонном режиме или посредством интернета: через официальный сайт, личный кабинет, приложение на мобильном.

1. Самым популярным вариантом отключить SIM остается личный кабинет.Зарегистрироваться и авторизоваться в нем можно по ссылке https://corp.yota.ru/ . Если Вы еще не зарегистрировались в нем, рекомендуем Вам сделать это сейчас для того, чтобы иметь возможность управлять своей сим-картой самостоятельно, а также проверять баланс, остаток трафика, минут и смс, заказывать пакеты опций, полезные услуги, добавлять нежелательные контакты в черный список. Для Блокировки симки перейдите в раздел «Управление сим» .
2. Для консультации со специалистом по вопросу блокирования Вашей карточки можно обратиться в онлайн-чат на официальном сайте.http://www.yota.ru/support/mobile#/ в правом углу Вы увидите форму «Задать вопрос» , где необходимо ввести Ваше имя или лицевой счет, город проживания, а также вопрос, который Вас беспокоит. Нажав кнопку «Спросить» Вас перебросит в чат, уже в течение 5 минут консультант свяжется с Вами и предоставит ответ. Вы сможете задавать любые вопросы, касаемые связи, услуг и управления SIM.
3. Напишите письмо на электронную почту консультантам Йота по адресу [email protected] .
4. Задайте вопрос в чате мобильного приложения.

Действия абонентов с SIM-картами

Существуют три ситуации, в соответствии с которыми нужно заблокировать СИМ-карту или полностью расторгнуть договор с оператором:

• Если потерял телефон – проводим блокировку, получаем дубликат в ближайшем офисе.
• Телефон был украден – необходимо блокировка.
• Номер стал не нужен – в этом случае производится расторжение договора на оказание услуг связи.

Рассмотрим каждый пункт более подробно.

Действия при потере телефона

Для начала попробуйте на него позвонить – вдруг он находится где-то рядом.

Также пройдитесь по местам, где вы были несколько минут назад. Вполне возможно, что трубка с СИМ-картой Йоты лежит где-нибудь в траве, ящике стола или в соседнем кабинете (комнате). Припомните, где вы видели его в последний раз. Если поиски не привели к положительным результатам, то номер нужно заблокировать – если телефон потерян, его могут найти злоумышленники.

Для того чтобы заблокировать СИМ-карту Йота при утере телефона, необходимо воспользоваться онлайн-чатом на сайте оператора или обратиться в официальный офис.

В чате у вас спросят паспортные данные, в офисе потребуется оригинал паспорта. А вот такого простого инструмента, как звонок на горячую линию, Йота почему-то не предусмотрела – во всяком случае на сайте оператора указаны только вышеуказанные способы блокировки.

Заблокировать симку Yota через интернет не получится. Во-первых, личного кабинета для телефонов на сайте нет – только для модемов. Управление осуществляется через мобильное приложение. А во-вторых, само приложение осталось на потерянном телефоне.

Да и в нём нет соответствующего функционала.

Постарайтесь не терять свой телефон – если вы не успеете заблокировать СИМ-карту Йоты, номером могут воспользоваться злоумышленники.

Действия при краже

Отключить СИМ-карту Йота, если телефон был украден, получится только двумя способами – в офисе или через интернет. Вообще, в этом случае требуется оперативность, ведь потерянная трубка является ключом к банковским картам. А у некоторых из нас есть привычка таскать эти карточки в одном чехле с любимым гаджетом.

Тем самым у мошенников и воров есть куча времени, чтобы избавить вас от излишка денег.

Йота говорит о том, что при краже трубки необходимо обращаться в офис или чат. Остаётся понять, что делать при отсутствии поблизости офисов или компьютера с доступом в интернет. Если вас постигнет эта неприятная участь, попытайтесь позвонить в справочную Ёта и заблокировать СИМ-карту через неё – вполне возможно, что вам помогут.

Отказ от услуг оператора

Мы уже убедились, что у оператора Yota блокировка выполняется довольно оригинальным способом – через офисы или через чат. Получается, что заблокировать с телефона можно только ту СИМ-карту, что стоит в модеме или планшете. А вот владельцам трубок в этом плане повезло меньше.

Если же вы хотите отключиться от Yota, то вам нужно не заблокировать СИМ-карту, а полностью расторгнуть договор на оказание услуг связи – это самый правильный способ расставания с сотовыми операторами.

Остаток денег с баланса будет выведен на реквизиты банковской карточки. Заявление на расторжение подаётся только в официальных офисах Йоты.

Телекоммуникационная компания Йота предлагает своим абонентам выгодные тарифные планы на связь и безлимитный интернет-трафик. Пользователям доступно три типа SIM-карт, которые разнятся функционально и предназначены исключительно для телефона, планшетного ПК или USB-модема (роутера). Они не являются взаимозаменяемыми, функционируют на разных частотах и могут отличаться зоной покрытия.

Кроме того, даже функционально аналогичные карты могут отличаться форматом.

На сегодняшний день эксплуатируется 3 типоразмера симок:

• Mini-Sim (стандартный размер) – 15х25 мм;
• Miсro-Sim – 12х15 мм;
• Nano-Sim – 5х12 мм.

Все эти нюансы важно учитывать в ситуации, когда нужно успешно решить вопрос восстановления старой или приобретения новой карточки.

В данной статье интернет помощник Тариф-онлайн.ру подробно расскажет, как восстановить сим карту Йота, опишет ситуации возникновения такой необходимости и укажет на какие моменты следует обратить внимание при оформлении дубликата.

Мы также опишем, как восстанавливают карту после ее деактивации оператором.

Причины восстановления SIM-карты

Любая сим карта представляет собой электронное устройство на базе специальной миксросемы (чипа), которую нужно оберегать от ударов, исцарапывания, контактирования с агрессивной средой. Также бывают ситуации, когда карточка выходит из строя без видимых причин и перестает работать полностью или продолжает функционировать с периодическими сбоями. Кроме того, ни один абонент не застрахован от утери (пропажи) девайся, когда вместе с телефоном или планшетом теряется и симка.

Таким образом, к основным причинам восстановления сим карты следует отнести:

• механическое повреждение или износ карточки;
• технический сбой чипа;
• потеря или кража телефона;
• несовпадение типоразмера симки и посадочного гнезда девайса.

Новейшие смартфоны и планшеты зачастую оборудуются уменьшенными слотами для миниатюрных SIM-карт.

Частично проблему несовпадения форматов можно решить обрезкой стандартной карточки. Но такой способ не является оптимальным. Лучше заказать дубликат сим-карты со своим телефонным номером нужного размера.

Важно! Новый экземпляр карты Йота сохраняет действующий тариф, номер, баланс и набор ранее подключенных услуг. Список всех контактов будет отсутствовать, поскольку он хранится не в сети, а непосредственно в чипе симки.

Поэтому, если абонент самостоятельно решил заменить карточку, нужно предварительно создать резервную копию контактов на компьютере или в памяти телефона.

Активация симки Йота на iOS

Для активации сим-карты на устройствах под операционной системой iOS нужно осуществить несколько манипуляций. Вставьте SIM в устройство, включите его и подождите 1-2 минуты. В течение этого времени карта активируется, и в верхней части экрана появится значок, отображающий уровень сигнала и тип доступной сети для передачи данных.

Если по каким-то причинам автоматическая активация на iPhone или iPad не работает, активируйте вручную, создав профиль для нового сотового оператора.

1. Заходите в «Настройки», далее «Сотовая связь» и «Сотовые данные».
2. Переходите во вкладку APN. Здесь вписываете APN следующий: internet.yota. Все остальные графы оставляете пустыми и сохраняете данные.

Как активировать SIM-карту Yota на Android

Активация сим карты Йоты на устройствах под управлением Android практически такая же, как и на любом другом смартфоне. Вставьте новую SIM-карту в планшет или телефон (учтите, что у данного оператора для каждого типа устройств свои карты), включите аппарат и дождитесь, пока появится уведомление об активации и в верхней части экрана отобразится полоска с уровнем сигнала.

В случае если автоматически активировать сим-карту не представляется возможным, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Найдите пункт меню «Настройки».
2. Перейдите во вкладку «Еще», далее «Мобильная сеть» — «Точки доступа APN» — «Изменить/Создать новую точку доступа».
3. Вписываете Имя — «Yota», APN-адрес – «internet.yota».
4. Сохраняете все изменения и ждете, пока ваше устройство обнаружит новую сеть. На экране в верхней части появится полоска сигнала сети.

Как активировать SIM-карту yota на Windows Phone

На операционной системе Windows Phone работает много устройств, и часть из них уже использует yota. Как правило, активация происходит автоматически сразу же после установки SIM в мобильный телефон. Если же этого не происходит, то активируйте в ручном режиме.

1. Зайдите во вкладку «Настройки» — «Точка доступа» — «Добавить точку доступа».
2. Впишите новый APN адрес: internet.yota. Сохраните данные. И дождитесь, пока устройство обнаружит новую сеть, и обновит информацию.

Помощь специалистов

Если в процессе активации SIM будут возникать какие-либо трудности, и в данном материале нет для них решения – обратитесь в сервисный центр Yota. Это можно сделать следующими способами:

1. По телефону

   8-800-550-00-07

   (Для абонентов звонок бесплатный)

2. На официальном сайте (помощь осуществляется через встроенную форму поддержки)

Также можно зайти на официальный сайт, из общего списка выбрать город, в котором вы находитесь, просмотреть список офисов и прийти лично с паспортом и сим-картой.

Способы блокировки

Варианты того, как заблокировать сим-карту оператора Йота:

• Первый вариант – предполагает использование личного кабинета, которым потребуется обзавестись на сайте оператора. Это самый простой вариант того, как быстро заблокировать симку Йота. Регистрируете свой личный кабинет и в основном меню ищите опцию «Управление сим». Далее, кликаете на иконке блокировки.
• Второй способ подразумевает использование online-чата. Эта возможность имеется как на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении. На сайте ищите опцию «задать вопрос». После чего потребуется внесение некоторой персональной информации (ФИО, город и, конечно, сам вопрос). Через короткий промежуток времени оператор выйдет на связь. Специалист службы тех поддержки пояснит вам, как правильно заблокировать симку Йота и что для этого потребуется от вас.
• Вариант третий. Связаться со специалистом можно и по номеру горячей линии

  88005500007

  . После совершения звонка вы услышите автоответчик. Он предложит найти ответ на ваш вопрос среди нескольких пунктов, по которым обращения происходят с наибольшей частотой.

Чтобы заблокировать сим-карту Йоты, вам потребуется после прослушивания автоинформатора связаться со специалистом. В разговоре потребуется пояснить причину того, почему вы решили произвести блокировку.

Помните!

Возможность обращения за помощью доступна 24 часа в сутки.

Внимание!

Перед тем как позвонить оператору Йоты, подготовьте паспорт. Его данные будут запрошены сотрудником тех. поддержки для идентификации личности.

Как заблокировать симку временно

Возникают ситуации, когда полная деактивация сим-карты не требуется. То есть клиент в дальнейшем планирует вернуться к её использованию. Компания позволяет осуществить временную блокировку. Период может варьироваться от двух недель до шести месяцев.

Операция возможна как через интернет, так и при личном обращении в офис. Что для этого нужно сделать?

Алгоритм выполнения через личный кабинет:

• Подготавливаете уведомление поставщику. В нем необходимо отметить пункт, в котором говорится о том, что сим-карта должна быть заблокирована на время.
• Отправляете запрос на электронную почту провайдера.

SMS или звонок:

• Звонок оператору Йоты поможет уточнить все нюансы процедуры и поэтапно произвести её, под руководством специалиста.
• Отправка официального уведомления путем SMS-сообщения производится на номер 0999. После рассмотрения вашего заявления, будет выслан ответ с разъяснениями этапов временной деактивации.

Обращение в офис:

На сегодня не все люди доверяют возможностям интернета и отдают предпочтение обращению к живому человеку. После прибытия в офис связи Йота, вы пишите заявление и проходите все этапы с помощью консультанта. 

Полная деактивация сим-карты Йота

Возможность расторжения договора доступна в одностороннем порядке. Но как вы можете отказаться от услуг провайдера, так и он может исключить вас из списка своих абонентов. Со стороны Йоты, это в основном происходит вследствие неактивности клиента. Если по сим-карте не происходило никаких действий в течение полугода, то на усмотрение оператора предоставление услуг может быть прекращено.

После того как сим-карта будет заблокирована, оставшиеся на ней средства будут аннулированы. Для того чтобы избежать финансовых потерь переведите деньги с блокируемого счета на любой другой перед проведением процедуры. Уточнить подробности условий, вы можете у специалистов службы технической поддержки компании Йота.

No related posts.

Читайте также:  Как настроить модем Yota: 10 0 0 10 status yota ru

Как заблокировать сим-карту Йота при утере телефона

Первым делом стоит выделить ситуации, в которых может потребоваться блокировка сим-карты. Их список выглядит следующим образом:

• Абонент решил отказаться от предоставления услуг компанией Йота и переходит к другому мобильному оператору.
• При длительном отъезде заграницу можно воспользоваться временной блокировкой. Таким образом, клиент может существенно сэкономить на мобильной связи.
• Если мобильный телефон или модем был утерян.

Можно выделить 5 основных методов, позволяющих произвести блокировку:

1. Обратиться лично в ближайший салон связи оператора Йота и попросить сотрудника решить вашу проблему.
2. Воспользоваться личным кабинетом пользователя на официальном сайте провайдера. Там есть специальная кнопка, позволяющая заблокировать предоставление услуг.
3. Позвонить на горячую линию службы клиентской поддержки компании.
4. На официальном сайте реализована система онлайн-оператора, который может помочь пользователям в любое время суток в онлайн-режиме.
5. Написать письмо на электронный адрес компании с просьбой приостановить услуги.

Очевидно, что самым удобным и быстрым способом является самостоятельная блокировка с помощью личного кабинета. Профиль на сайте есть у каждого клиента Йота, ведь он регистрируется при заключении договора с компанией, иначе интернета не будет. Чтобы заблокировать карту этим способом достаточно выполнить три действия:

1. Авторизоваться в профиле на официальном сайте yota.ru
2. Найти раздел «Управление SIM»
3. В этом разделе нужно найти функцию «Заблокировать сим-карту» и воспользоваться ей.

Вторым по приоритетности способом после личного кабинета является звонок на горячую линию. Ее номер — 8 (800) 550 00 07. Оператору ёта нужно сообщить причину блокировки, а также какую-то информацию по договору, которую он запросит. Будьте готовы к тому, что ждать ответа придется довольно долго, поскольку горячая линия часто бывает загружена.

Если вы хотите воспользоваться помощью онлайн-оператора на сайте, то следуйте этому алгоритму:

1. Зайдите на официальный сайт yota.ru
2. В горизонтальном меню выберите раздел «Поддержка»
3. Откроется меню, в котором нужно выбрать ваше устройство (Смартфон/планшет)
4. Откроется новая страница, где нужно нажать на кнопку «Обратитесь в чат». После этого откроется чат, в котором можно вести диалог с представителем компании.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не подходит, то можно взять паспорт и договор, после чего отправиться в ближайшую точку продаж Yota.

Временная блокировка sim карты ета

Далеко не всегда нужно заблокировать сим-карту навсегда. Например, пользователь, который вынужден на длительный срок покинуть радиус действия услуг, преследует цель скорее заморозить оказание услуг, нежели блокировать их.

Такая возможность клиентам Йота тоже предоставляется. Клиент может заблокировать свою симку на период от 2 недель до 6 месяцев. Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Авторизоваться в личном кабинете и выбрать нужную функцию.
2. Позвонить на горячую линию клиентской поддержки 8 (800) 550 00 07.
3. Отправить любое сообщение на номер 0999.
4. Написать письмо с просьбой временно заморозить оказание услуг и отправить его на электронную почту компании.
5. Обратиться в ближайший салон связи Йота.

Необходимость в замене

Когда требуется восстановление, следует понимать, что сим-карта выдается совершенно новая, но способная работать на тех же условиях. Все тарифы, оказываемые услуги, баланс счета и прочие параметры сохраняются. Есть определенные причины, по которым и происходит замена сим-карты Йота:

Физическое повреждение

Могут выходить из строя сами контакты или электронный чип, зафиксированный на сим-карте. Они могут не читаться устройством или работать с перебоями, что никак не приносит комфорта от использования.

Кража или утеря

Самое главное вовремя ее заблокировать, чтобы злоумышленник или посторонние лица не смогли воспользоваться ею в своих целях. Среди вариантов можно выделить обращение в службу поддержки по номеру 8-800-5500007. Вызов осуществляется не только с мобильного, но и с городского номера телефона.

Формат не совпадает с новым устройством

Этот пункт можно отнести к самым распространенным. Купив новый гаджет для работы, разъем для сим-карты может у них отличаться. Ведь каждый планшет, смартфон или другое устройство обладают уникальными параметрами, что во многом будет зависеть от производителя. Чтобы избежать нестабильности в работе мобильного оператора не следует самостоятельно производить обрезку сим-карты. Получить дубликат не составит труда при обращении в сервисные центры.

Если вы уже заранее знаете о том, что будете восстанавливать сим-карту, и при ее наличии лучше всего все контакты и любую другую личную информацию скопировать на мобильный телефон или другое устройство.

Куда обратиться

В случае необходимости восстановить сим-карту Йота, необходимо отправится в офис обслуживания клиентов. Есть здесь замечание, относящееся к тому, что офисы-партнеры не способны вам выдать дубликат «симки». На официальном сайте мобильного оператора существует перечень офисов, из которых надо выбрать ближайший и туда направится.

Когда под рукой нет мобильного интернета из-за отсутствия сим-карты, остается совершить звонок в справочную службу. Ответивший оператор спросит о вашей проблеме и подскажет варианты ее решения.

Инструкция по восстановлению

Если сим-карта плохо работает или повреждена, то дубликат можно получить при обращении в офис, который очень легко найти. При себе важно иметь паспорт. Он необходим для сверки данных. Взамен вы сможете получить дубликат, который уже будет активным и способным работать в гаджете. Любое другое лицо не сможет обратиться за восстановлением сим-карты.

Исключение: наличие соответствующей доверенности от владельца номера на осуществление различных действий при обращении в офис компании.

Более тяжелый случай, если «симка» утеряна или похищена. Здесь надо ее блокировать, для чего существует несколько вариантов:

1. Оператор Call-центра. Для связи с консультантом используется стандартный номер службы поддержки компании Йота. Авторизация необходима каждому обратившемуся: называется номер лицевого счета и причина блокировки. Если нет желания самому звонить и ждать ответа оператора, следует отправить короткое сообщение на номер . В ответ получите инструкцию по дальнейшим действиям.
2. Сервисный центр.
3. Онлайн. Здесь помогает личный кабинет на официальном сайте Йота –

   corp.yota.ru

   . Блокировка осуществляется в разделе «Управление сим-картой».

Когда нужна блокировка

Сразу отметим, что блокировка сим-карты Yota может потребоваться в различных жизненных ситуациях.

Например:

1. Пользователь решил полностью отказаться от услуг провайдера и больше не нуждается в номере.
2. Телефон потерялся, и блокировка симки поможет предотвратить несанкционированное списание средств.
3. Гаджет украли поэтому возникла острая необходимость ограничения доступа.
4. Номер временно не нужен, и абонент не хочет впустую вносить абонентскую плату.

В любом случае, действовать нужно быстро, но к удивлению многих абонентов, провайдер предлагает довольно ограниченный набор возможностей для блокировки.

Какие USSD-команды есть у Yota

Оглавление:

• Какие USSD-команды есть у Yota
  • Баланс
  • Остаток минут
  • Остаток трафика
  • Мой номер
  • Позвони мне
• Ожидание и удержание вызова
  • Включение удержание вызова
  • Отключение
  • Проверить статус
• SMS
  • Черный список
  • Общение с техподдержкой
• Сложная переадресация
  • Переадресация сразу
  • С задержкой ответа
  • Если недоступен
  • Если занят
  • Откл. переадресацию
• Смена тарифа
  • 100 минут
  • 300 минут
  • 600 минут
  • 900 минут
  • 1200 минут
• Подключение и изменение старых пакетов услуг
• Подключение и изменение нового пакета услуг
• Добавить опции
  • Правильное подключение — безлимитные соцсети
• Мобильный интернет в роуминге
  • Опция «Входящие бесплатно»
• Оплата парковки
• Проверить платные услуги

Самой востребованной функцией является быстрая проверка остатка наличности на счете.

Для того чтобы оперативно узнать сумму в балансе вашего Личного кабинета надо набрать — *100#

Остаток минут

Если стоит задача проверить количество минут оставшихся для разговора наберите — *101#

Остаток трафика

Необходимо проверить сколько Гб интернет-трафика осталось на вашем тарифе тогда просто наберите — *101#

Мой номер

Быстро вспомнить свой номер не у всех всегда получается быстро  — *103#

Позвони мне

Полезная услуга от компании Yota позволяет отправить СМС вашему абоненту с просьбой перезвонить.Допускается отправлять до 5 таких СМС-маячков в сутки — *144*89XXXXXXXXX#

Ожидание и удержание вызова

Включение удержание вызова

Отключение

услуги — #43#

Проверить статус

услуги удержания можно набрав — *#43#

Отказ от нежелательной SMS-рассылки.

Черный список

включить — *903#

1. На экране появится следующее меню:
2. Услуга «SMS-контроль»
3. Блокировка номера
4. Черный список

Для блокировки нежелательной рассылки отправьте «1». На экране отобразится список номеров, с которых вам приходила рассылка. Отправьте порядковый номер отправителя, чтобы добавить его в «черный список», и заблокировать получение рассылки с этого номера.

Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.

Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню

Общение с техподдержкой

— позвонить на номер 0999

Сложная переадресация

Если Вы очень заняты или требуется настроить что звонящий абонент автоматически перезванивал на другой(указанный Вами) номер то надо вводить такие команды-

Переадресация сразу

(без ожидания) — **21*+7XXXXXXXXXX# После 30 сек. — **61*+7XXXXXXXXXX#

С задержкой ответа

на 5,10,15,20,25,30 сек.(вместо @-вставьте нужное время задержки) — **61*+7XXXXXXXXXX#@#

Если недоступен

— **62*+7XXXXXXXXXX#

Если занят

— **67*+7XXXXXXXXXX#

Откл. переадресацию

(все ранее выбранные) —   ##002#

Причины для восстановления сим-карт Yota

Рассмотрим все случаи выдачи дубликатов:

1. Самый приятный вариант. После удачно завершенного проекта вам выдали премию, и вы решили как можно быстрее заменить свой старый телефон на новенький смартфон. Но вот незадача: в понравившейся модели должна стоять сим-карта другого формата (не микро, а нано, например). Обрезать имеющуюся не стоит. Лучше получить симку нужного формата.
2. Прошло достаточно времени после покупки вашей нынешней карты, и она начала капризничать. Возможно, проблема с контактами устройства или с самим чипом. Вам от этого знания не легче, если неожиданно прерывается важный разговор, либо барахлит доступ в Интернет. Однозначно встает вопрос о получении новой карты.
3. Наихудший вариант. Сим-карта утрачена. Иногда вместе с телефоном (выпал из кармана, украли, утоплен и т.д.), иногда где-то потерялась. Требуется просто срочное восстановление! Кстати, в этом случае не забудьте сначала заблокировать номер – на сайте компании или по телефону 8-800-550-0007.

Если один из вышеперечисленных пунктов касается и вас, немедленно отправляйтесь в салон связи оператора Йота, где и можно восстановить сим-карту. Учтите, что в партнерских сетях такая услуга не предоставляется, поэтому, выбирая ближайшую к вам точку продаж Йоты, принимайте во внимание и этот фактор.