Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн — ePay Info

С каждым годом все большое количество наших сограждан предпочитают пользоваться интернет-банкингом, а не совершать операции в отделении банка. Схема дистанционного обслуживания выгодна обеим сторонам. Поэтому банки активно развивают данную сферу и внедряют ее в работу.

Не является исключением и Сбербанк России. Его интернет-банкинг Сбербанк Онлайн имеет отличную функциональную наполняемость, простой и понятный интерфейс. Многих его пользователей интересует вопрос, как очистить историю совершенных платежей? Возможно ли стереть выполненные транзакции?

История операций или журнал платежей – это финансовый отчет по всем выполненным клиентом транзакциях и подтвержденных банком. Если между сторонами возникает спорные ситуации, например, пользователь утверждает, что не совершал платежи и не согласен со списанием денежных средств со счета, то банк использует именно эти данные. Именно по этой причине удалить историю операций в Сбербанке невозможно. Но все же есть некоторые исключения.

Просмотреть все платежи можно в разделе «История операций» личного кабинета Сбербанк Онлайн.

Удалить из перечня можно только те транзакции, которые не были исполнены банком. Например, не отправленные клиентом, были отклонены из-за недостатка средств на счете и по прочим причинам. Если же платеж имеет статут «Исполнено», то убрать историю на айфоне, андроиде или через пк, не получится. Это сделать просто невозможно. Если вы не хотите, чтобы платеж не был отображен в вашем интернет-банкинге, то просто его не совершайте.

Как удалить историю операций из приложения на Айфоне

Для удаления операций с помощью телефона можно выполнить те же действия, как и на обычном компьютере. Разумеется, при условии, что у пользователя установлено мобильное приложение на телефоне. Но результат будет отрицательный.

С телефона нельзя будет удалить платежи, которые уже исполнены. Для банка (и для пользователя) это – финансовый отчет, им можно оперировать в случае возникновения спорной ситуации, поэтому целиком удалить историю операций в Сбербанк Онлайн нельзя.

Удалить историю не проведенных операций через Сбербанк Онлайн на Айфоне тоже не получится. Владельцы мобильного приложения, посетив страничку с разделом «Шаблоны» очень быстро убедится, что через телефон удалить ненужные не получится.

Операции, которые имеют статус «Черновиков» и вовсе не отражаются в мобильном приложении на Айфоне и любом другом телефоне. Невозможно удалить и карту (закрыть пластик). Ее получится скрыть/заблокировать. Выполнить эту операцию можно в разделе «Безопасность и доступ». Таким образом, удалить историю созданных черновиков и шаблонов операций в Сбербанк Онлайн нельзя за считанные минуты.

Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн?

Совершать покупки и оплачивать услуги сегодня можно, не выходя из дома. Все приходно-расходные операции фиксируются в «Истории платежей» и со временем их становится так много, что возникает необходимость их удалить.

Платежи и статус, который им присваивается системой

Сначала рассмотрим финансовые операции, проводимые через специальное приложение. В Интернет-банке доступны такие действия, как:

Оформление кредита.
Открытие депозитного счета.
Оплата товаров или услуг.

Платежи проходят не сиюминутно, а в течение трех часов и то, если они совершались в рабочий день. Если вы захотите проверить статус, наведите курсор на строчку с платежом. Одним из вариантов может быть:

Исполнен.
В обработке.
Отклонен.
Ошибка.
Операция прервана.
Исполняется банком.
Черновик.
Требуется визит в отделение.

Из представленного списка, аннуляции подлежат платежи, внесенные в черновики. Порядок действий:

Войдите в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
Найдите раздел «История операций», он расположен в правом верхнем углу экрана.
Нажмите на расширенный поиск, тем самым задав необходимые критерии отбора.
Кликните на выбранный статус.
Откроются документы, отправленные в «Черновики».
Удалите каждый из них по отдельности.

Снятие шаблонов

Процедуру оплаты, требующую регулярного проведения, можно сделать более оперативной. Необходимость введения реквизитов отпадает, если платеж занести в «Шаблоны». После этого вам необходимо только подтвердить транзакцию. Иногда список платежей становится настолько обширным, что возникает путаница.

Чтобы избежать недоразумений, откорректируйте перечень, возможно, некоторые позиции уже устарели. Для этого:

Войдите в личный кабинет.
Отыщите категорию «Мои шаблоны».
В списке отобразятся все созданные платежные заготовки.
Кликните на ту, которая подлежит удалению.
Удостоверьтесь в правильности выбора, проверив реквизиты.
Нажмите на кнопку, после чего документ будет исключен из списка.

Отключение услуги автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Операция, связанная с автоматическим списанием средств на счет организации за использованную услугу, со временем может потерять актуальность.

Отказаться от автоплатежа Сбербанк предлагает в режиме онлайн, для этого пройдите процедуру по шагам:

Авторизуйтесь в ЛК.
С правой стороны экрана найдите «Мои автоплатежи», затем «Управление».
В выпадающем списке появятся услуги, которые вы оплачивали в автоматическом режиме.
Нажмите на строку, в которой значится сервис на удаление.
Проверьте реквизиты и убедитесь в правильности выбора.
Кликните на соответствующую клавишу.

Перед тем, как аннулировать документ, удостоверьтесь в том, что он больше не потребуется.

Помните, что удалению из истории подлежат строки с определенным статусом. Некоторые документы исключить не получится, поскольку они представляют собой финансовый отчет кредитно-финансового учреждения.

Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн?

Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн? Этот вопрос интересует многих людей. Поэтому нужно разобраться во всех нюансах, чтобы предоставить объективную информацию для пользователей.

Почему стоит воспользоваться Сбербанк Онлайн?

В наше время интернет-банкинг становится все более популярным вариантом среди пользователей. Какие преимущества имеет система Сбербанк Онлайн?

Она позволяет управлять счетом через интернет.
Вам не нужно искать ближайший банкомат, чтобы выполнить различные операции.
Это максимально просто и удобно.
Можно оплатить различные услуги в системе.
Реализован простой и приятный интерфейс. Удается быстро разобраться в управлении сайтом.
Предоставляется полный комплекс услуг.
Система стабильна и прекрасно работает.
Для безопасности выполнена двухфазовая идентификация. Первоначально пользователь вводит логин и пароль, затем код из СМС.
Все операции подтверждаются через сообщение.
Есть специальное приложение для мобильных устройств. Оно содержит весь набор функций, которые могут потребоваться вам в дальнейшем.

Это только несколько причин популярности Сбербанк Онлайн. Пройти в нем регистрацию не так сложно, потребуется для этого подключить Мобильный банк и запросить код доступа на телефон.

Читайте также: Сбербанк Онлайн личный кабинет вход на личную страницу

Удаление истории

Основная функция истории операций – она позволяет посмотреть транзакции, которые были выполнены за время владения картой. Данная информация может пригодиться не только клиенту, но и специалистам при возникновении спорных ситуаций.

Некоторые пользователи по необъяснимым причинам хотят очистить ее. Как удалить историю в Сбербанк Онлайн? Сделать это невозможно, такой функции в системе не существует.

В 2019 не предусмотрено специальных кнопок, которые бы позволяли избавиться от информации о совершенных операциях. Разработчики даже не думали, что кому-то может потребоваться подобная функция.

Дополнительно хранение истории необходимо для быстрого разрешения спорных ситуаций. Если нужно будет получить информацию о проведенных списаниях или начислениях, то ее всегда можно найти именно в этом списке.

Хранится история в течение всего времени, пока вы пользуетесь данной картой. Учитывая, что она может многократно перевыпускаться, период не ограничен. Удаляется информация только вместе с картой, если вы решили отказаться от нее.

Удаление черновиков

Пользователь может очистить имеющиеся черновики, по которым операция так и не была выполнена. Для этого потребуется:

Зайти в систему.
Перейти в историю операций по счету.
Выбрать в фильтре раздел «Черновики».
Кликнуть по одному из них.
Нажать на пункт «Удалить».

Так можно избавиться от операций, которые не были проведены в дальнейшем. Вся процедура удаления занимает небольшое количество времени, но если черновиков много, то придется выполнять этапы вручную.

Как удалить шаблон в Сбербанк Онлайн

Дополнительно можно избавиться от шаблонов, чтобы очистить систему от них. Для этого нужно:

Зайти на вкладку с шаблонами из управления запросами.
Выбрать одну из строк.
Нажать на кнопку «Удалить».

Осуществлять удаление можно не только на веб-сайте, но и в приложении для мобильных устройств. В программе вы сможете просмотреть историю по карте, избавиться от черновиков и шаблонов. Процедура проходит по похожему алгоритму.

Как отменить операцию в Сбербанк Онлайн

Сразу говорим: провести отзыв в онлайн-системе можно в том случае, если операция еще не была выполнена. Для этого вам потребуется:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам

Задать вопрос

Зайти на вкладку с операцией.
Выбрать ее отзыв.
Подтвердить действия.

Пока деньги не были списаны со счета, провести отмену можно непосредственно в системе. Если операция уже проведена, то придется пользоваться иными вариантами:

Позвонить в контактный центр.
Прийти в офис.

Вы можете связаться со специалистами контактного центра. Для отмены потребуется:

Назвать данные по операции, при совершении которой вы ошиблись.
Пройти идентификацию и предоставить личную информацию.
Дождаться изучения ситуации.

Важно обратиться как можно быстрее к специалисту. Если с момента подтверждения прошло несколько минут, то есть шанс легко вернуть средства. В иных случаях могут возникнуть проблемы.

Иногда необходимо лично посетить офис банка и написать заявление. Оно будет рассмотрено сотрудниками, и они вынесут решение. Помните, что не всегда деньги можно вернуть. Это непростой процесс, который требует некоторого времени и достижения договоренностей.

Нельзя исключать, что при рассмотрении запроса получатель быстро выведет деньги или потратит их. Тогда банк может отказать по заявке, ведь возвращать уже нечего, средства были переведены на другие счета. Вопрос всегда решается индивидуально.

Как стереть историю операций в Сбербанк Онлайн?

Для того чтобы удалить историю в Сбербанк Онлайн необходимо совершить следующие шаги:

Войти в Личный кабинет с помощью логина и пароля.
Справа выбрать раздел «История операций» (откроется список).
Кликнуть по нужному платежу с определенным статусом.
Нажать клавишу «Удалить».

Какие записи можно удалить или скрыть?

Каждое финансовое действие, произведённое через интернет-сервис, в зависимости от стадии совершения, имеет свой статус. Удалить можно не все записи, так, операции с подписью «Исполнено» или «Исполняется» (находится на рассмотрении у банка) стереть нельзя.

Узнать статус действия возможно просмотрев смс-оповещение. Информация по платежам отправляется на сотовый телефон только клиентам с подключённым Мобильным банком.

Убрать разрешено операции, имеющие статус:

«Черновик». Содержит информацию по платежу, который был создан и сохранён, но не был проведён.
«Прервано». Держатель карты/банк прервал выполнение.
«Отклонено». Кредитно-финансовое учреждение отказало в исполнении запроса.
«Отменено». Клиент отозвал заявку.

Денежные сделки, которые удалить нельзя, можно скрыть. Скрытые операции остаются доступными для держателя карты и банка.

Для удаления шаблона требуетя пройти следующие этапы:

Войти в Сбербанк Онлайн.
В Личном меню справа выбрать «Мои шаблоны».
Нажать на «Управление шаблонами».
В открывшемся списке кликнуть по нужному пункту.
Выбрать кнопку «Удалить».
Подтвердить действие.

Автоплатежи

Если автоплаёж теряет свою актуальность, его следует удалить:

Открыть Личный кабинет.
В меню справа выбрать пункт «Автоплатежи».
Нажать на «Управление автоплатежами».
Кликнуть по кнопке «Операции».
Выбрать действие «Отключить».

В видео рассказывается о том, как ознакомиться с историей операций по «Автоплатежу» и распечатать чек. Размещено на канале «Советы Сбербанка».

СМС-шаблоны

Для удаления услуги нужно:

В Личном кабинете на главной странице нажать на значок «Настройки» (в виде шестерёнки).
Выбрать «Мобильный банк».
Перейти во вкладку «СМС-запросы и шаблоны».
Напротив ненужного документа нажать кнопку «Удалить».

Платежные поручения

Представляется возможным почистить платёжные поручения со статусом:

«Создан»;
«Импортирован»;
«Ошибка контроля».

Удалить «платёжки» можно следующим образом:

Выбрать нужный документ.
Кликнуть правой клавишей мыши по платёжному поручению и выбрать «Удалить».
Войти в раздел «Удалённые документы».
Переместить «платёжку» в «корзину».

Чтобы не отвлекаться на запись после осуществления цели, её удобнее будет удалить из списка:

Войти в Личный кабинет.
Открыть вкладку «Мои финансы».
Выбрать раздел «Цели».
В открывшемся списке нажать на неактуальную задачу.
Далее — «Удалить цель».
Подтвердить удаление.

Удаление истории с телефона

Для просмотра истории операций через мобильное приложение Сбербанка необходимо:

Войти в программу с помощью пятизначного кода.
Нажать на нужную карту или вклад.
Выбрать раздел «История».

Очистить список уведомлений через телефон Сбербанк возможности не даёт. Нельзя здесь удалить и созданные шаблоны, автоплатежи.

В мобильном приложении отображаются только совершённые операции, соответственно документы со статусом «Черновик» пользователь не увидит.

Загрузка …

О том, как пользоваться программой Сбербанк Онлайн и как посмотреть приход-расход денежных средств рассказывается в видео. Снято каналом «Компьютерная помощь».

На сайте Сбербанк Онлайн

для вас будет удобно просматривать все истории операций и платежей совершенных вами. Таким образом в любое доступное время вы можете сами контролировать платежи, указывать и выставлять дополнительные данные. Работа с банком стала еще удобнее для пользователей. Вы не только можете воспользоваться им в любой момент, а так же совершить большое количество действий . Вы можете ознакомится и убедиться в этом лично.

В истории операций Сбербанк Онлайн вы можете совершить такие действия:

Выберите операцию из списка, и вы узнаете реквизиты этого платежа.
Если вам нужно сделать изменения платежа, то необходимо выбрать операцию и кликнуть на кнопку “Назад”, далее можно вносить изменения.
Если проделанная вами операция не была завершена, она сохраняется в “Черновиках”, и нажав на нее, вы можете завершить действие.
Если ваш платеж регулярен, или вы хотите его повторить с такими же действиями, вам необходимо всего лишь нажать кнопку “Повторить платеж”.
Все платежи сохраняются в истории, и если вы хотите отменить платеж, который со статусом “Исполняется банком” нажмите на него и кликните отмена.
Если хотите удалить документ, необходимо выбрать соответствующее действие.
Если ваш платеж является регулярным, вы можете создать соответствующий шаблон. Для этого необходимо выбрать операцию и нажать “Создать шаблон”. Сохраните проделанные действия, и подтвердите их.

Поиск операций в Сбербанк Онлайн

Вы можете быстро найти любой платеж или документ. Для этого введите в пустое поле поиска название платежа или операции и нажмите Enter. Для более расширенного поиска воспользуйтесь фильтром и задайте нужные для поиска данные:

Наименование операции.
Счет списания.
Время совершения операции.
Сумма.
Валюта.
Статус операции.

После введенных данных кликните на “Применить”.

Статус операций в Сбербанке Онлайн

По определению состояния финансовой операции, вы можете контролировать списание или зачисление денег. Таким образом существует несколько возможных статусов операции:

Черновик. Операция сохранена, но не завершена по причине не полноты данных. Завершите и подтвердите операцию для ее активности.
Исполняется банком. Это значит что операция обрабатывается банком.
Исполнен. Операция завершена Сбербанком.
Требуется подтверждение в центре. После того как вы подтвердили свою операцию, она проверяется в контактном центре.
Выполнено. Банк проверил планирование.
Прервано. Планирование было прервано по каким-то причинам.
Заявка отменена. Операция была отменена вами.
Отклонено Сбербанком. Операция отменена сотрудниками банка, по определенным причинам. Для того что бы узнать причину, наведите курсор мышки на данный статус.

Во вкладке «История» Сбербанка Онлайн вы можете получить подробную информацию ваших платежей и операций, в любое время указав нужные данные описанные выше.

Рекомендуем статьи по теме:

Как зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн через номер карты…

Если пользователь хочет получить доступ в Сбербанк Онлайн через номер карты, то первым делом ему необходимо направиться в банковское отделение, чтобы кассир-операционист зарегистри…

Как работать в Сбербанк Онлайн

Краткая инструкция по использованию Сбербанк онлайнСамым первым действием необходимым для работы в Сбербанк онлайн является получение идентификатора пользователя и пароля…

Вход через логин и пароль в Сбербанк Онлайн

Пользование услугами онлайн банкинга крупнейшего в России государственного банка Сбербанк доступно по ссылке online.sberbank.ru. Эту ссылку нужно ввести в адресную строку брауз…

Как поменять телефон в Сбербанк Онлайн

Сменить номер телефона в Сбербанк ОнлайнЕсли Вы сменили номер мобильного телефона, то обязательно необходимо изменить данные и в системе «Сбербанк Онлайн». Номер телефона, которы…

Самый простой способ

Чтобы посмотреть историю переводов посредством сервиса Сбербанк Онлайн, необходимо:

Авторизоваться, введя в форму входа логин пользователя и пароль.
Попав на главную страницу, войти через меню в раздел «История операций».

Здесь будет представлена выписка по всем транзакциям, совершенным в течение последних 30 суток. Данный перечень отражает следующую информацию:

номер банковской карты;
наименование произведённой операции;
получатель денежных средств;
сумма операции, и в какой стадии обработки она находится.

Как отыскать необходимую транзакцию

Для того чтобы пользователю было удобно найти из всего перечня необходимый переводо, в «Сбербанк Онлайн» имеется функция поиска по процедурам. Чтобы ей воспользоваться, необходимо на странице истории операций войти во вкладку «Расширенный поиск», где можно настроить параметры для поиска (тип перевода, его сумму, дату и т. д.). При нажатии кнопки «Применить» программа выдаст все совершенные ранее операции, соответствующие введённым условиям.

Используя данный сервис можно также просмотреть и отклонённые транзакции. В общем списке они выделены красным.

Если список совершенных переводов занимает 2 страницы и больше, листать их можно с помощью нажатий на стрелочки. Кроме того, пользователь может изменять количество действий, отражающихся на странице.

Что значат статусы операций

Чтобы было проще работать с историей банковских операций, приведем расшифровку статусов:

«ИСПОЛНЕН» — платеж проведён банком;
«ЧЕРНОВИК» — сохранённый, но незавершённый платёж;
«ИСПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ» — операция находится в обработке;
«ОТКЛОНЕНО БАНКОМ» — банк по какой-либо причине отменил транзакцию;
«ПРЕРВАНО» — проведение транзакции прервал банк или сам клиент.

Действия, возможные с использованием истории платежей

С помощью функций данного инструмента можно совершать следующие действия:

Следить за статусом перевода. Для этого достаточно кликнуть на нужный платёж из списка — сервис откроет страницу просмотра, отражающую реквизиты перевода и его статус.
Продолжить незавершённый платёж. Необходимо выбрать требуемое действие в выписке — сервис откроет окно для подтверждения перевода. Данное действие возможно только для операций в статусе «ЧЕРНОВИК».
Повторить транзакцию. Кликните по статусу нужного платежа, в открывшемся окне нажмите кнопку «ПОВТОРИТЬ». Подобное действие осуществимо для переводов в состоянии «ИСПОЛНЕН».
Удалить операцию. Для этого потребуется выбрать платёж в перечне, а затем нажать «УДАЛИТЬ». Происходит очистка истории платежей, находящихся в статусе «ЧЕРНОВИК».
Отозвать проведение платежа. Возможно для переводов в статусе «ИСПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ». Клиенту необходимо выбрать его из списка и нажать «ОТМЕНА».
Создать шаблон перевода. Это осуществимо для любой операции. По созданному шаблону можно вновь производить переводы.
Создать напоминание о повторном внесении платежа. Для этого выберите перевод в выписке и поставить галочку напротив пункта «Напомнить о повторной оплате».

Как распечатать чек

Для того чтобы напечатать чек в Сбербанк Онлайн в выписке по транзакциям найдите интересующую операцию (с любым статусом) и кликните по ней. Программа переходит на страницу просмотра данных. Нажмите кнопку «ПЕЧАТЬ ЧЕКА», после чего откроется окно настройки параметров печати. Выберите подключенный принтер, число необходимых копий и прочие параметры печати.

Просмотр истории в Мобильном Банке

Если к карте подключена услуга «Мобильный банк», посмотреть историю операций можно после отправки одного СМС-сообщения такого формата: ИСТОРИЯ ХХХХ

ИСТОРИЯ — это сама команда, которую можно заменить на слова: HISTORY, ISTORIA, VYPISKA, ВЫПИСКА, 02;
ХХХХ — это 4 последних цифры номера банковской карты.

Команда разделяется с цифрами при помощи пробела либо знаков «-», «.», «#».

Данное СМС-сообщение необходимо отправить на No 900. В ответ клиент получит СМС со списком последних транзакций по указанной карте. В нем отражается дата и сумма платежа, его тип (покупка товара, оплата услуг, пополнение счёта, снятие наличных и т.д.) и остаток по счёту.

Однако следует знать, что выписка, полученная с помощью «Мобильного банка», отражает только 5 последних действий по списанию и начислению денежных средств на карту.

Как просмотреть историю операций?

Для того, чтобы просмотреть историю операций, клиент должен выполнить следующие действия:

вход в Сбербанк Онлайн посредством личного идентификатора и пароля;
нажатие на меню «история операций сбербанк онлайн», которое находится с правой стороны окна;
открытие таблицы с операциями.

Первоначально открывается история операций за определенный период времени, но клиент, при желании, сможет изменить временные рамки совершенных транзакций.

Что можно просмотреть и что отображается?

На странице отображения истории операций показана таблица, которая обозначена такой информацией как:

операция (перевод, заявка, платеж и др.);
счет списания (с какой карты производилась операция);
получатель (кому назначается переводимая денежная сумма);
дата операции;
сумма перевода.

Красная надпись операции означает, что по данной транзакции пришел отказ от лица банка.

В истории операций клиент сможет посмотреть необходимую информацию и выполнить определенные действия:

просмотр детальной информации. Нужно кликнуть на соответствующую операцию, при этом открывается страница со всеми необходимыми реквизитами платежа;
редактирование интересующего документа в списке. Нужно кликнуть по нужному документу. В открытой странице, которая требует подтверждения операции, нажать на кнопку «назад». Данный вариант подходит для операций со статусом «черновик»;
совершение операции. Нужно нажать на дату (наименование, сумму, статус) операции. На открытой странице нажать на кнопку, означающую продолжение процесса свершения операции. Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «черновик»;
повторение операции. Следует кликнуть дату (наименование, сумму, статус) необходимой транзакции. В открывшейся страничке нажать на «повторить платеж». Данный вариант возможен для операций, имеющих статус «исполнен» или «исполняется банком»;
отказаться от платежа. Необходимо кликнуть по выбранной операции. На открывшейся странице нажать вкладку «отменить». Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «исполняется банком»;
удаление документа. Нужно кликнуть дату (наименование, сумму, статус) выбранной операции. На открывшейся страничке нажать на вкладку «удалить». Удаление возможно для операций, имеющих статус «черновик»;
создание шаблона. Рядом с нужной операцией следует нажать на вкладку «операции» и выбрать «создать шаблон». После этого, следует нажать на «сохранить». При отказе от шаблона нажать «отменить». Данный вариант подходит для операций, имеющих статус «исполнен».

Для того, чтобы в истории операций осуществить переход на другую страницу, следует воспользоваться стрелочками. Клиент может выбрать количество показываемых операций на одной странице.

Как осуществить поиск?

Для совершения поиска клиентам предоставляется специальное поле «поиск». В него вводится известная информация по требуемой операции. После ввода информации и нажатии на кнопку «найти», сервис показывает все подходящие к параметрам поиска операции.

Для того, чтобы воспользоваться расширенным поиском, следует нажать на одноимённую вкладку. После этого выйдет окошко для заполнения определенных критерий поиска:

поле «операция». Осуществляется выбор нужной операции из предоставленного списка;
поле «списано со счета». Нужно выбрать карточный счет, с которого были отправлены денежные средства;
поле «период». Следует указать примерные даты, в период которых могла быть совершена операция;
поле «сумма». Нужно обозначить примерный диапазон суммы;
поле «валюта»;
поле «статус». Указать ход рассмотрения операции.

После указания существующих критерий поиска, требуется нажать на кнопку «применить». Сервис покажет клиенту подходящий под описание список операций.

Статусы в истории операций

Каждая операция в истории платежей имеет свой собственный статус. Он зависит от того, на какой стадии находится выполнение определенной транзакции:

Черновик -Операция заполнена и сохранена. Для подтверждения требуется нажатие кнопки «подтвердить». Допускается частичное заполнение документа;
исполняется банком- Операция находится на рассмотрении у банка, но подтверждена клиентом;
исполнен — Документ подтвержден клиентом, обработан банком, перевод денежной суммы осуществился на счет получателя;
подтвердите в контактном центре -Операция подтверждена посредством смс сообщения, но ожидает обработки со стороны сотрудника контактного центра;
выполнено -Обозначает выполнение персонального финансового планирования со стороны клиента или банка;
прервано -Обозначает процесс прерывания персонального финансового планирования со стороны клиента или банка;
заявка отменена — Операция отозвана от лица клиента;
отклонено банком. Операция отклонена со стороны банка. Для получения более подробной информации необходимо навести курсор на значение статуса.

Как удалить историю операций?

Удаление полностью всей истории операции на сегодняшний день считается невозможным. Однако, клиенту предоставляется возможность отключить или удалить некоторые функции данного сервиса.

Удаление шаблона

Для того, чтобы удалить шаблон, который клиент создавал ранее, необходимо выполнить следующие действия:

войти в «Сбербанк Онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
с правой стороны личного меню нажать на «шаблоны» и «управление шаблонами»;
на открывшейся странице найти нужный шаблон и кликнуть на вкладку «операции», расположенную рядом с ним;
нажать удалить;
повторное нажатие » удалить» подтвердит действие.

Удаление смс шаблона

Смс шаблон создается для сервиса «Мобильный банк». Удаление его возможно при осуществлении следующих действий:

войти в сервис «Сбербанк Онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
зайти в меню «мобильный банк» и нажать на подраздел «смс запросы и шаблоны»;
рядом с выбранным шаблоном операции кликнуть на «удалить».

Удаление автоплатежа

Допускается не только удаление ненужного более автоплатежа, но и его редактирование. Клиенту следует выполнить следующую очередность действий:

войти на сервис «Сбербанк онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
в правом личном меню найти раздел «мои автоплатежи» и нажать подраздел «управление моими автоплатежами»;
на открывшейся странице выбрать ненужный автоплатеж;
рядом с выбранным автоплатежем нажать на «операции» и «отключение».

Операция отключения автоплатежа связана с сервисом «Мобильный банк», поэтому потребуется подтверждение путем отправления смс сообщения.

Удаление карты

Удалить карту посредством сервиса «Сбербанк онлайн» невозможно. Однако, допускается ее блокировка или скрытие от отображения в личном кабинете клиента. Для этого следует выполнить следующие операции:

войти в сервис «Сбербанк онлайн», путем ввода идентификационного номера и пароля;
найти значок «настройки» (шестеренка) и нажать на него;
выбрать вкладку «безопасность и доступ»;
нажать вкладку «настройка видимости продуктов»;
рядом с нужным карточным счетом снять галочку, присутствие которой обозначает отображение;
нажать кнопку «сохранить».

Данная операция подтверждается кодом, посланным смс сообщением.

Какие операции можно удалить?

Удалить можно лишь те операции, которые имеют статус «черновик» и текущие заявки. Остальные операции невозможны к удалению. Для удаления вышеоговоренных операций, клиент выполняет определенные действия. В частности, нужно:

войти в сервис «Онлайн Сбербанк», путем ввода идентификационного номера и пароля;
нажать на вкладку «история операций» личного меню;
кликнуть пункт «расширенный фильтр»;
заполнить информацию по ненужной заявке;
нажать на соответствующую операцию;
нажать на кнопку «удалить»;
повторное нажатие «удалить» требуется для подтверждения действия.

Скрытие операций возможно при скрытии самой карты, однако, они будут видны в истории операций.

Удаление платежного поручения

Возможно удаление платежного поручения, имеющего статус «создан», «импортирован», «ошибка контроля». Остальные платежные поручения с другими статусами удалить не представляется возможным. Для удаления платежного поручения нужно:

выбрать удаляемое поручение;
нажать на документ правой кнопкой мышки;
нажать «удалить».

При желании, удаленное платежное поручение переносится в корзину из списка удаленных документов.

Как удалить платеж

При использовании функций личного кабинета некоторая информация может стать неактуальной. Изменение реквизитов, смена расчетного счета или привязка нового. Очистить историю платежей полностью не представляется возможным, но доступна чистка информации черновиков и созданных заявок.

Инструкция в онлайн-режиме состоит из нескольких этапов:

авторизоваться путем введения логина, пароля и получения кода подтверждения в виде смс-сообщения на мобильном телефоне;
выбрать в правом углу пункт «История операций»;
затем переходим в «Расширенный фильтр»;
если необходимо удалить ненужную заявку, то ищем ее в операциях;
если больше не нужен черновик, то он отображается в статусах;
перейти на строку черновика или заявки;
клиента перенаправят на следующую страницу для окончания процедуры.

Важно! Любые финансовые действия по карте могут быть скрыты, для этого скрывается сама карта. Однако эта информация в любом случае будет доступна в истории.

Удаление платежей в приложении возможно лишь в том случае, если все данные уже введены, либо их импортировали или произошла какая-либо ошибка. Следует смотреть на соответствующий статус. Достаточно выбрать документ, нажать на него и произвести уничтожение информации. В списке удаленных документов нужно найти соответствующий и переместить его в корзину.

Как убрать шаблон

Составление шаблонов для быстрого осуществления платежных поручений в Сбербанк Онлайн является удобной функцией. Можно за несколько минут совершить оплату или перевод, не тратя время на ввод необходимых реквизитов.

Читайте также Способы перевода денег на карту Сбербанка со сберкнижки

Если требуется почистить личный кабинет от ранее созданных шаблонов, то алгоритм действий такой:

зайти в «Личное меню», находящееся справа;
далее – «Управление шаблонами»;
в открывшемся меню будут отображаться все созданные ранее шаблоны;
выбирается нужный вариант;
затем нажимаем на «Операции» и удаляем ненужные реквизиты.

На этом же этапе можно произвести редактирование.

Если для составления какого-либо смс-шаблона использовался телефон, то данные можно убрать в разделе «Мобильные приложения»:

далее меню «Мобильный банк»;
запрос в раздел «SMS-запросы и шаблоны»;
выбрав ненужный вариант, можно выполнить его удаление.

Если потребуется очистка истории операций в телефоне, а также стирание шаблонов, платежей и переводов, то телефон для этого не подойдет.

Мобильное приложение, установленное в смартфоне, не имеет таких функций, как:

удаление истории;
присвоение финансовым операциям статуса «Черновик» или «Шаблон»;
уничтожение данных по карте.

Допускается совершать операции со счетами, осуществлять переводы, блокировать и скрывать карты, но не удалять их.

Удаление автоплатежей

Функция подвергается как удалению, так и редактированию.

Потребуется:

посетить раздел автоплатежей;
выбрать управление ими;
напротив ненужного автоплатежа кликнуть на доступные операции и отключить их.

Действие подтверждается с помощью кода, присланного в виде смс-сообщения.

Очистить историю платежей можно только в личном кабинете, не используя мобильное приложение. Функция доступна только для финансовых расчетов, имеющих конкретный статус. Все платежи, которые уже исполнены, удалению не подлежат, а сохраняются в архиве в качестве финансового отчета.

как ее удалить и посмотреть

Пользователи часто спрашивают: можно ли удалить историю в Сбербанке Онлайн, и как правильно это сделать? Ничего сложного в этом нет. История операций представляет собой подробное отображение совершенных действий на счетах, принадлежащих клиенту. Некоторые среди этих действий действительно важны, так как при возникновении спорных ситуаций, легко разобраться в спорах связанных с оплатой тех или иных услуг. Другие действия являются малозначительными, а значит, их можно удалять из истории и отключать.

Для чего это нужно:

В этом разделе клиенту легко увидеть все совершенные операции за определенный период, отобразить важный перевод или запрос, найти все операции в Сбербанк Онлайн и т.д. Попасть на страницу можно из левого меню СБОЛ, кликнув на ссылку История операций Сбербанк Онлайн.

Для каждой из операций можно увидеть номер своей карточки, счета, депозитного договора или займа. Также доступна информация о получателе платежа, даты и времени оплаты, его суммы, и статус, отражающий стадию платежа.

Все статусы в Сбербанк Онлайн:

Черновик
Выполнено
Исполнен
Исполняется банком
Подтвердите в контактном центре
Ожидается обработка
Отклонено банком
Заявка была отменена
Прервано

Что может быть удалено из истории

В первую очередь, следует разобраться, какие действия можно удалить из истории операций в Сбербанк Онлайн. Нужно иметь в виду, что возможность удаления истории целиком не предусматривается в данном сервисе.

Важно учитывать, что данная процедура не применима к банковским картам и самому аккаунту пользователя, а также к любым документам, которые либо уже исполнены банком либо находятся в процессе исполнения. Следовательно, ответ на вопрос можно ли удалить историю операций в Сбербанке Онлайн будет неоднозначным.

Удалению подлежат определенные виды операций, которые включают в себя:

черновики;
не используемые шаблоны;
автоматические платежи, ставшие неактуальными.

Перед тем, как удалить историю со Сбербанк Онлайн, следует обратить внимание на то, что данную процедуру можно проводить исключительно по отношению к тем действиям, которые никак не связаны с подтверждением перевода денежных средств.

Удаление черновиков

Для того чтобы удалить платежи со статусом “Черновик” в Сбербанк Онлайн, необходимо выполнить несколько последовательных действий:

используя логин и пароль, необходимо осуществить вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн на компьютере либо в мобильном приложении;
перейти по вкладке «История операций»;
из предложенного списка выбрать документ, удаление которого планируется (для выбора конкретного платежа следует ввести в поисковую строку его реквизиты или дату совершения, а для очистки истории от всех ненужных документов ― поочередно открывать и удалять все документы, которым присвоен статус “черновик”.

Для того, чтобы удалить историю Сбербанк Онлайн на айфоне, следует выполнить аналогичные действия.

Как правильно удалять шаблоны в СБОЛ

Тем, кто интересуется, как удалить историю переводов, следует учитывать, что данное действие не может быть осуществлено по отношению к уже проведенным платежам. Но существует возможность успешного удаления шаблонов, которые были созданы ранее.

Для этого нужно:

авторизоваться в интернет-банке Сбербанка или специальном приложении для мобильных устройств;
открыть любую из вкладок ― «Управление шаблонами» или «Управление СМС-запросами и шаблонами»;
в существующем списке найти интересующий вариант шаблона, выбрать в меню пункт «Удалить» и подтвердить свое действие.

Как удаляются платежные поручения

Клиенты часто интересуются, как удалить в Сбербанке Онлайн историю переводов и платежных поручений. Стоит учесть, что данную операцию можно проводить только с теми из них, которые имеют статус «Создан», «Импортирован», а также «Ошибка контроля».

Для того чтобы выполнить очистку истории таких платежных поручений, необходимо выбрать требуемый вариант, выделить его, а затем воспользоваться пунктом удаления в меню.

Удаление автоплатежей

Осталось разобраться, как удалить историю автоматических платежей в Сбербанке Онлайн. Автоплатежи очень удобны, так как позволяют осуществлять расчеты без постоянного ввода реквизитов. Если некоторые из ранее настроенных автоплатежей утратили свою актуальность, удалить их из истории можно, выполнив всего три простых шага:

авторизоваться в личном кабинете;
открыть раздел «Управление автоплатежами»;
выбрать из списка автоплетеж, ставший неактульным, и применить к нему пункт «Удалить».

После этих действий в Сбербанке Онлайн перестанут появляться запросы на проведение автоплатежей, которые были удалены из истории.

В истории операций сервиса Сбербанк Онлайн хранятся все выполненные финансовые действия. Если некоторые из них становятся неактуальными, их можно легко удалить. Автоплатежи, черновики и шаблоны, помимо удаления, могут быть отредактированы и изменены по усмотрению клиента.

Также рекомендуем прочитать:

Кредит в сбербанке онлайн заявка
Рассчитать кредит в сбербанке
Где проверить кредитную историю бесплатно

mybankpro.ru