Мобильный банк Альфа-Банка

Чтобы получить доступ к своим банковским картам и счетам, совсем не обязательно отправляться в отделение банка. Все это осталось в прошлом, ведь современные финансовые учреждения внедряют инновационные технологии, которые облегчают жизнь самим сотрудникам банков, а также всем клиентам.

Одним из лидеров по инновациям на российском рынке является Альфа-Банк. Достаточно подключить мобильный банк Альфа-Банка через интернет

и можно в любое время посмотреть, сколько денег осталось на счету, перевести их за оплату товаров или своим родным.

Но это только некоторые опции сервиса, которые позволяют безопасно пользоваться своими деньгами в режиме реального времени.

Как подключается приложение

Данная программа по умолчанию не предоставляется. Чтобы начать ей пользоваться, нужно её скачать и подключить. Для этого нет необходимости посещать банк.

Схема установки приложения:

1. нужно найти данное приложение – например, оно доступно в Play Market, App Store, Windows Store и на официальном сайте банка (раздел «Премиальное обслуживание»);
2. скачать его – это бесплатно;
3. запустить на своём устройстве.

После этого будет доступен вход в Альфа Мобайл через свой телефон, но остаётся ещё активировать услугу и получить пароль. Обратите внимание! Необходимо именно приложение официального разработчика. Использование посторонних программ может закончиться чем угодно, вплоть до получения мошенниками доступа к личному кабинету.

Важно!

Скачивать приложение рекомендуется на официальном сайте банка https://alfabank.ru/everyday/online/alfamobile/, поскольку там можно легко найти все необходимые ссылки для загрузки.

Как активировать услугу

Активация услуги подразумевает её подключение с получением доступа ко всей информации карты и действиям с ней. Первый способ – обращение в банк по телефону. Для этого после скачивания приложения нужно:

• позвонить на горячую линию Альфа-Банка;
• сообщить оператору о том, что хотите иметь возможность использовать личный кабинет Альфа Мобайл;
• дождаться, когда он активирует услугу.

При звонке надо иметь под рукой карту и паспорт: оператор может запросить данные в любой момент.

Второй вариант – самостоятельно, через систему Альфа-Клик. В аккаунте есть ссылка «Мобильный банк». При переходе по ней далее идёт пошаговая инструкция к подключению: выполняя её, пользователь активирует услугу.

Регистрация в системе

Третьим и последним этапом после того, как клиент скачал приложение и подключил его, является регистрация. На компьютере или ноутбуке это делается через официальный сайт банка. Пользователю нужно:

• зайти на сайт;
• найти кнопку интернет-банка и перейти по ней;
• найти форму регистрации;
• заполнить её.

При регистрации в поле «Выберите канал» нужно проставить галочку и указать Альфа-Мобайл.

То же можно сделать и через телефон. Доступ к мобильной версии интернет-банка осуществляется через логин и пароль от Альфа-Клика.

После регистрации пользователь получает логин Альфа Мобайл и пароль для полнофункционального использования программы. Приложение открывает доступ только при вводе пароля, поэтому, если не хранить его специально в телефоне, даже при потере мобильного устройства посторонние не смогут воспользоваться деньгами.

Условия использования приложения, особенности и возможности

Альфа-Мобайл удобен каждому, кто часто проводит операции по карте. Чем разнообразнее эти действия, тем комфортнее будет от наличия приложения.

Условия предоставления услуги:

• в месяц стоимость Альфа Мобайл составляет от 29 до 69 рублей, зависит от тарифа (Альфа-Мобайл версии Лайт используется бесплатно);
• предоставляется форма онлайн-чата для мгновенных ответов оператора на возникшие вопросы;
• при утере телефона, если в нём был сохранён пароль, нужно обратиться на горячую линию для блокировки приложения или карты;
• для отключения нужно обратиться в банк лично.

Особенности Альфа-Мобайл:

• поддерживается на 7 видах операционных систем, в том числе устаревших (но ещё используемых), в отличие от большинства других банков, где доступны только самые основные – здесь проблем с тем, как зайти в Альфа Мобайл, не будет ни у кого;
• есть функция переводов с QR-кодом, который можно передавать через социальные сети;
• есть возможность самостоятельно оптимизировать меню на своё усмотрение;
• доступна информация по всем счетам, включая кредитные;
• перевод на счёт другого клиента Альфа-Банка по номеру телефона или электронной почте;
• услуга «Мой контроль», посредством которой можно установить ограничение по лимитам;
• предоставление информации о скидках и специальных предложениях.

Возможности для клиентов:

1. доступны услуги «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Чек»;
2. сохранение шаблонов платежей;
3. оплата интернета и телефона;
4. денежные переводы на любые счета Альфа-Банка и других банков;
5. пополнение счёта в популярных электронных платёжных системах, за исключением Вебмани;
6. быстрый доступ к информации о балансе и движениях средств на счёте, оплатах, поступлениях, снятии и пополнении;
7. если хочется просто протестировать Альфа Мобайл бесплатно, можно скачать лайт-версию или пользоваться приложением в демо-режиме;
8. создание целей по накоплению средств;
9. возможность блокировки карт и смены счетов;
10. лёгкий доступ к информации о ближайших банкоматах и отделениях, а также режиме их работы.

Преимущества приложения

С помощью данного приложения клиенты-держатели карт могут пользоваться услугами банка дистанционно. Это очень удобно, например:

• перевод денег возможен через приложение Альфа Мобайл, буквально за пару минут – не нужно никуда идти, тратить время;
• информация о покупках приходит мгновенно – это хорошо не только для контроля расходов, но и в том случае, если карта была временно доверена кому-то другому;
• под рукой вся информация о работе отделений, банкоматов, о новых предложениях;
• удобный интерфейс;
• управление всеми счетами и многое другое.

Если говорить о преимуществах в сравнении с другими банками, то здесь предоставляется наиболее полный пакет возможностей. Собраны все функции, которыми можно пользоваться через мобильный телефон. Также отличительной особенностью является поддержка приложения для Symbian, Bada или Java, что у большинства банков недоступно.

Разобраться в том, как зарегистрироваться в Альфа Мобайл, легко, несмотря на длинную инструкцию. Достаточно однажды это сделать, после чего клиенту банка будут предоставлены все функции. При наличии выхода в интернет и необходимых данных на это затрачивается от 30 минут до часа. Время окупится уже при первой операции по переводу средств, например. На сегодняшний день многие клиенты уже успешно используют приложение АльфаМобайл и очень им довольны.

Что представляет собой Альфа-мобайл?

Мобильное приложение Альфа-мобайл является современным сервисом, позволяющим выполнять ряд банковских операций, а также осуществлять информационную поддержку пользователей.

Банк предлагает две версии банкинга:

• полная. Ее стоимость варьируется от 59 до 69 рублей в месяц;
• версия Лайт (бесплатная).

 Какие возможности получает клиент после подключения?

Остановимся на версии Мобайл-Лайт и Альфа-Мобайл Лайт. Итак, при подключении Мобайл-Лайт клиент получает следующие возможности:

• оплата любых услуг и покупок. Подтверждение операции выполняется в несколько кликов и не требует введения реквизитов;
• в меню отображается информация об остатке средств, а также данные о последней оплате;
• денежные переводы другим людям, используя контактные данные в мобильном устройстве;
• круглосуточная информационная поддержка от сотрудников банка (происходит непосредственно в меню);
• узнать, где расположен ближайший банкомат или отделение Альфа-Банка. Также можно выяснить, сколько людей находится в банке;
• сравнить динамику расходов по месяцам.

В свою очередь, Альфа-Мобайл Лайт предлагает воспользоваться всеми опциями, которые перечислены выше, за исключением возможности осуществления оплаты услуг и товаров.

Какие мобильные платформы поддерживает Альфа-мобайл?

Воспользоваться услугами банка могут владельцы большинства платформ, которые используются в нашей стране, а именно:

• Windows Phone;
• Android;
• iOS;
• BlackBerry.

Клиенты, которые редко выполняют финансовые операции через интернет, могут использовать сервис Альфа-клик. Он предусматривает возможность работы со счетами непосредственно в браузере компьютера или мобильного устройства. Операции через сервис Альфа-клик проводятся на сайте click.alfabank.ru. Для выполнения операций понадобится карта банка и мобильный телефон.

Возможности

Возможности приложения неограничены несколькими опциями. Расширенный функционал позволит:

• своевременно оплачивать платежки ЖКХ, налоги, пакеты телевидения и интернета, наложенные штрафы;
• вносить суммы после оказания услуг или произведенных покупок в магазинах;
• узнавать через пару минут о любых проведенных операциях и контролировать остаток средств,
• осуществлять переводы, используя свои счета в Альфа и сторонних банках;
• производить пополнение, не дожидаясь окончания срока установленного периода;
• месяц за месяцем отслеживать динамику расходов, избегая просрочки и повышения процентной ставки;
• мгновенно решать накопившиеся вопросы в онлайн-чате;
• следить за состоянием баланса карточек, открывать и закрывать счета;
• автоматически производить отчисление на накопительный счет;
• пересылать заявки на новые программы кредитования (сведения о них будут поступать незамедлительно после разработки);
• узнавать адреса офисов и ближайших банкоматов.

Читайте также:  Что такое «Накопилка» от Альфа Банк?

На смартфон приходят новости и последние сообщения. Производится обмен валюты в соответствии с установленным курсом.

Облегченная версия отличается одной особенностью – не предусмотрена оплата купленных товаров и оказанных услуг.

Способы подключения

Первым делом следует уточнить мобильную платформу своего телефона. Установка станет возможна для Windows, IOs, Android, Blackberry, IP-HONE. Не помешает посмотреть демонстрационный ролик на сайте.

Существует три простых способа подключения. Это делается непосредственно в филиале, особенно после подписания договора и получения карточки. Заказать услугу удастся после звонка на горячую линию. Дистанционный вариант позволит провести операцию с помощью Альфа-Клик.

Скачивание приложения

Проблем с поиском нужного приложения не предвидится. Достаточно зайти в личный кабинет и найти соответствующий раздел в Альфа-Клик. Оно находится в App или Window Store, в Google Play. Во время скачивания нужно следовать подсказкам системы, предложенная версия абсолютно бесплатна.

Активация услуги

Остается активировать полезную услугу. Происходит это в одном из филиалов, с помощью сервиса Альфа-консультант или банкомата. При подключении плата не взимается, платежки начнут приходить ежемесячно при установке полной версии.

При звонке оператору при себе желательно иметь паспорт, карту или договор. Не исключено затребование некоторых сведений. Придется немного подождать активации.

При самостоятельных действиях осуществляется вход на сайт и через сервис Альфа-Клик заполняется специальная анкета. После перехода нужно придерживаться пошаговой инструкции.

Последним шагом становится регистрация в системе. Временный логин и пароль выдадут в офисе, сервисном центре или через установленное приложение после смс-сообщения. Пароль следует сохранить отдельно, иначе в случае потери смартфона им смогут воспользоваться мошенники.

Постоянно входить в приложение без пароля не представляется возможным. Его не запрещено изменить в разделе Настройки. В случае утери восстановление происходит в филиале или после звонка в службу поддержки.

Стоимость

Полноценную версию придется оплачивать. Ежемесячная стоимость не превышает 69 рублей. Некоторые карточки и пакеты (Максимум+) освобождаются от оплаты.

Читайте также:  Как перевести деньги с Альфа Банка на Сбербанк?

В каких ситуациях может потребоваться снять деньги без использования карты

Ситуация, когда может потребоваться снятие наличных с карты, полученной в Альфа-Банке без использования самой карты может возникнуть в нескольких случаях:

• Забыли карту;
• Установлена блокировка карты;
• Истек срок действия карты, а новая еще не получена;
• Утерян пин-код карты, а новый еще не сформирован;
• Карта не читается или поломана;
• Потеря или кража карты.

Какими способами можно снять деньги с карты, не используя саму карту

Ниже пойдет речь о снятии наличных с дебетовой карты, потому что снятие наличных с кредитной карты — это фактически получение наличных в кредит и данная операция может облагаться комиссией. А может и не облагаться, это зависит от тарифа той или иной карты. При снятии наличных с кредитки, уточняйте условия в вашем договоре.

Чтобы снять наличные без карты Альфа-Банка можно прибегнуть к нескольким способам:

• Воспользоваться интернет-сервисами банка;
• Обратиться в отделение банка.

Интернет-сервисы или мобильный банк

Если у вас нет доступа к вашей карте в данный момент, но есть доступ к какой-то другой карте или банковскому счету, то вы можете перекинуть деньги на этот счет и снять наличные уже оттуда. Для того, чтобы воспользоваться этим способом, вам нужно иметь доступ к мобильному телефону или компьютеру с Интернетом, а также нужен доступ к другой банковской карте или банковскому счету, с которого вы планируете снять деньги.

Если у вас нет доступа ни к какому другому собственному счету, но рядом есть друг, у которого есть наличные, то вы можете договориться, что вы переводите деньги ему, а он отдает вам аналогичную сумму в наличных.

Стоит заметить, что перевод можно будет выполнить как на счета Альфа-Банка, так и на счета, открытые в других банках. Но если Альфа-Банк по каким-то причинам заблокировал карту или просто истек ее срок использования, без обращения в офис банка обойтись не удастся.

Как один из крупнейших банков страны, Альфа-Банк предоставляет своим клиентам разные инструменты по управлению счетами с помощью компьютера или мобильного телефона. К таковым сервисам относятся:

• Альфа-Клик;
• Альфа-Мобайл;

Читайте также:  Все про погашение кредита и кредитной карты в Альфа-Банке

Отделение банка

Самым безотказным способом получить деньги, хранящиеся на карте, будет обращение в офис банка. Для клиентов Альфа-Банка, чтобы снять без карты денежные средства в кассе потребуется выполнить такие условия:

1. Взять свой паспорт и обратиться в офис банка;
2. Предъявив документ, попросить операциониста о выдаче денежных средств со счета, к которому привязана карта.

Заодно, пока вы находитесь в офисе, можете получить консультацию специалиста и разрешить свою проблему, вынудившую вас искать способы снятия денег с карты без ее наличия.

Как заблокировать карту в случае ее утраты

Заблокировать карту, выданную Альфа-Банком, можно такими способами, как:

• Воспользовавшись мобильным телефоном;
• Через онлайн-сервисы.

С помощью мобильного телефона

Для блокировки карты с помощью телефона потребуется выполнить такие действия:

1. На номер 2265 отправить SMS-сообщение с текстом «block»;
2. В ответ вам придет сообщение с перечнем всех ваших карт с указанием последних 4 цифр их номеров. Вам понадобится найти ту, которую хотите заблокировать и повторно отправить SMS-сообщение с текстом «block*XXXX», где XXXX — последние 4 цифры карты, на которую необходимо установить блокировку.

Через онлайн-сервисы

Так же, заблокировать карту можно воспользовавшись онлайн-сервисами банка. Для этого вам потребуется:

1. Выполнить вход в систему и найти карту, которую хотите заблокировать;
2. Выбрать действие ее блокировки.

В Альфа-Банке можно снять денежные средства без карты. Главное помнить, что если карта утеряна или украдена, не стоит медлить. Перед снятием средств необходимо произвести блокировку карты, чтобы мошенники не сделали этого раньше вас.

Доступ к своим деньгам нужно получать удаленно, для этого используйте мобильный клиент Альфа банка. Это приложение Альфа-Мобайл, с помощью него вы сможете контролировать и управлять своими финансами в режиме реального времени из любой точки мира.

Содержание

1. Интерфейс приложения
2. Функционал приложения
3. Загрузка и установка Альфа-Мобайл на телефон
4. Скачать на iPhone
5. Скачать на Android
6. Скачать на Win Phone
7. Системные требования:
8. Инструкция по установке:
9. Инструкция по работе в Альфа-Мобайл
10. Подключение
11. Отключение
12. Денежные переводы в Альфа-Мобайл
13. Перевод другому клиенту
14. Денежный перевод в другой банк
15. Электронные деньги
16. Перевод с карты на карту
17. Обмен валюты
18. Платежи в приложении
19. Оплата интернета
20. Оплата мобильной связи
21. Оплата штрафов
22. Оплата транспорта
23. Лимиты на операции
24. Другие возможности
25. Чат с поддержкой банка
26. Особенности использования
27. Заключение

Интерфейс приложения

Удобный в использовании интерфейс Альфа-Мобайл, позволяет эффективно работать в мобильном банке с первых минут, после загрузки и установки. Интерфейс логически разбит на разделы. Чтобы перевести с карты деньги, или пополнить счёт достаточно несколько раз кликнуть по экрану и провести онлайн-транзакцию.

Функционал приложения

1. Возможность отслеживать состояние своих счетов, бонусов, историю действий.
2. Оформление доверенности.
3. Совершать денежные переводы.
4. Производить оплату услуг мобильной связи, коммунальных платежей и штрафов.
5. Открывать новые счета, создавать заявления на новые карты.
6. Возможность перевести деньги, используя номер телефона получателя или номер счета.
7. Интеграция с другими банками по всему миру.
8. Подключение мобильного банкинга с помощью смс.
9. Закрывайте кредит онлайн, без посещения отделения.
10. Изменение настроек безопасности и пин-кодов.
11. Карта ближайших отделений и банкоматов.

Загрузка и установка Альфа-Мобайл на телефон

Бесплатно скачать приложение Альфабанка можно онлайн в магазинах – Google Play на Android, App Store для iPhone, и Windows Store. Для загрузки, необходимо иметь смартфон и доступ к интернету. Чтобы получить данные для входа в приложение, нужно пройти простую процедуру регистрации. Другими словами, подключить мобильный банк на свой договор, об этом пойдет речь чуть ниже.

Скачать на iPhone

Загрузить из App Store

Скачать на Android

Загрузить из Google Play

Скачать на Win Phone

Загрузить из Windows Store

Системные требования:

• Поддерживаемые ОС: Android 4.4, iOS 9.0, Windows Phone 8, 8.1, 10 Mobile;
• Размер: зависит от версии операционной системы и устройства;
• Наличие интернет-соединения для работы программы;
• Язык: русский.

Инструкция по установке:

1. Переходим по ссылке на сервис для загрузки;
2. Нажимаем «Скачать», это совершенно бесплатно;
3. Ждём, пока файлы загрузятся на ваш смартфон;
4. Запускаем приложение;
5. Чтобы начать работать со своими счетами, подключите услугу «Мобильный банкинг» через личный кабинет или позвоните в поддержку банка;
6. Произведите вход, используя свои реквизиты;
7. Готово, можете приступать к работе.

Инструкция по работе в Альфа-Мобайл

Посмотрите это короткое видео, чтобы понять чем вам может помочь Альфабанк онлайн.

Теперь обо всём по порядку. Мы расскажем об использовании основных операций в инструкции со скриншотами.

Подключение

1. Чтобы подключить мобильный Альфа банк на телефон через интернет, зайдите в личный кабинет на официальном сайте click.alfabank.ru;
2. Нажмите в верхнем меню ссылку «Настройки» — «Мобильный банк Альфа-Мобайл»;
3. Далее выберите «Услуги и тарифы»;
4. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Подключить».

Отключение

Способ выше подойдет людям, хорошо разбирающимся в веб-интерфейсе личного кабинета. Остальным рекомендуем позвонить в банк на горячую линию по телефону 8-800-2000-000 и запросить подключение или отключение услуги у специалистов call-центра.

Денежные переводы в Альфа-Мобайл

Совершайте переводы денег между своими счетами, с карты на карту, другому клиенту банка, по реквизитам счета в другой банк через приложение Альфа Банка. Обменивайте валюту онлайн прямо в со смартфона по выгодному курсу банка.

Перевод другому клиенту

Денежный перевод в другой банк

Электронные деньги

Перевод с карты на карту

Обмен валюты

Платежи в приложении

Для оплаты товаров и услуг с помощью приложения мобильного Альфабанка, выберите соответствующий раздел в меню или найдите организацию по названию.

Оплата интернета

Оплата мобильной связи

Оплата штрафов

Оплата транспорта

Лимиты на операции

Другие возможности

Находите банкоматы и отделения Альфа банка на карте. Просматривайте доступные скидки по вашим картам в магазинах города. Подключите СМС-оповещения, откройте новый счёт или вклад. Всё это доступно в приложении.

Чат с поддержкой банка

Вы можете задать вопросы или оформить обращение, не дожидаясь ответа специалиста по телефону. Чтобы начать онлайн-чат в приложении с консультантом Альфа банка, нажмите на соответствующий значок (вверху экрана). Поздоровайтесь и задайте вопрос. Как видите, ответ занимает не более 10 минут.

Особенности использования

Обслуживание мобильного эквайринга проводится бесплатно в случае, если у вас имеется пакет «Максимум», в остальных случаях стоимость услуги может варьироваться. По последним данным, теперь приложением можно пользоваться абсолютно бесплатно всем клиентам банка. Ранее это стоило около 70 рублей в месяц для держателей обычных, не привилегированных карт. Прямо из приложения можно позвонить в Alfa Bank и проконсультироваться по любым вопросам обслуживания в банке.

Также прямо из приложения можно отключить мобильный банк и прекратить его использование.

Заключение

Альфа банкинг онлайн для клиентов – отличный способ оставаться всегда в курсе своего финансового состояния. Приложение для смартфона, отлично дополняет личный кабинет для компьютера. Полный функционал позволит забыть об очередях в отделениях и производить любые операции за несколько секунд, находясь даже за границей. Для получения информации о своих действиях, не нужно проводить расследования, или проверять старые записи, достаточно войти в раздел «История» и выбрать нужный день. Скачать программу Альфа Банк онлайн, можно с официального сайта или в магазине App Store или Google Play.

Сегодня, когда ритм жизни постепенно увеличивается, практически нет времени на посещение отделения банка. Используйте мобильный Альфабанк онлайн и используйте драгоценное время на что-то более приятное.